浅析快递企业的成本控制--以申通快递为例

摘要

物流成本是快递企业最主要的成本之一，在目前我国国内基础运输费用不断上涨的背景下，对快递企业物流成本控制进行研究具备较强的现实意义。本文研究以快递企业的物流成本控制为研究对象，结合所学知识，联系申通快递的物流成本控制案例，分析在我国快递企业物流成本控制中存在的缺陷并设计解决方案。首先，对成本控制的相关理论进行介绍，明确成本控制的概念、意义及方法；其次，分析申通成本控制的手段及成功经验，从申通成本控制的流程及措施出发，明确申通快递成本的影响因素后，分析申通如何改进事前、事中和事后成本控制方案进而实现成本控制效果改善的；再次，对我国快递企业成本控制的现实情况及存在的问题进行分析；最后，从改善成本控制理念、构建全面预算机制、加强成本控制的监督激励机制等出发，制定了促进我国快递企业成本控制能力改善的相关对策。

关键词：快递企业，申通，成本控制，物流成本

Abstract

The logistics cost is the cost of express delivery companies in the most important one, in our current domestic infrastructure transportation costs rising in the background, on the express logistics cost control studies with a strong practical significance. In this paper, to express the company's cost control for the study, combined with the knowledge, contacts STO cost control case, the cost of courier companies in our analysis of the defects in the control and design solutions. First, the cost control theories are introduced; Second, it analyzes STO cost control methods and successful experience; once again on China's express delivery business cost control realities and problems of analysis; finally, formulate policies to promote China's express delivery business cost control capacity to improve the relevant countermeasures.

Key words: courier companies, STO, cost control, logistics costs

目录

引言

关于物流成本控制与管理的相关问题研究，在国内外都有着较丰富的理论和实践成果，尤其是在物流成本管理的重要性及可行手段方面国外有着更丰富的研究。从相关研究中，我们可以总结出物流成本控制是快递企业发展核心优势的关键影响因素的结论，而从目前我国物流运输成本不断上涨、物流服务人员及物流配套服务的价格不断增值的情况下，快递企业的物流成本控制困难较大。但是，虽然研究中大多提出我国企业在现代化发展历程中必须重视物流成本的管理及控制，这些研究通常集中在大企业或者专门物流企业方面，而在中小企业或者民营企业上研究相对不多，这就使得本文研究能够在相关理论基础上，有创新的结合申通快递有限公司（以下简称“申通快递”）案例对其物流成本控制进行研究。

本文在此理论和现实背景下，首先通过正确的认识物流成本，包括其构成及影响因素，从而寻找企业中物流成本各部分存在的问题，并有针对性的加以解决，以确保物流成本充分满足企业生产经营需求的同时实现成本的缩减，实现更优质的企业效率和提升企业核心竞争力等。可见，从企业的物流成本控制入手，研究当前我国企业的物流成本，并重点关注其存在的问题，寻找实现物流成本精简的可行措施具备极强的现实意义。本文主要结合申通快递的成本控制案例对物流成本控制进行研究，以其能够从实践角度较完善的分析这一重要问题。

一、成本控制理论概述

（一）成本控制的基本理论

成本控制是预先制定成本标准作为各项费用消耗的限额，在生产经营过程中对实际发生的费用进行控制，及时揭示实际与标准的差异额，并对产生差异的原因进行分析，提出改进的措施，消除差异，保证目标成本实现的过程。进行成本控制可以使成本目标得以实现，同时，企业也可以通过有效的成本控制不断降低成本。成本控制的构成可分为四个方面：原材料成本控制、工资费用控制、制造费用控制、企业管理费控制。

成本控制的程序：（1）事前控制。产品生产的事前控制活动主要有：新产品的研制设计成本控制，老产品改进的成本控制，生产工艺改进的成本控制等。（2）事中控制。生产过程控制包括原材料耗费的控制，人工耗费的控制，劳动工具耗费及其他费用支出等方面。（3）事后控制。成本事后控制是定期对过去某一段时间成本控制的总结。通过成本控制，

可以防止浪费，及时揭示存在的问题，消除生产损失，实现成本目标。

企业成本控制的重要性：（1）成本控制的实施是保证企业完成既定成本目标的重要手段。企业净盈利是由总收入与总支出的差额决定的，而企业成本是其支出部分的核心，因此通过成本控制，企业可及时揭示生产过程中成本指标脱离计划的差异，从而采取措施纠正偏差，保证既定目标的完成。（2）成本控制的实施是降低产品成本，增加盈利，提高经济效益的重要途径。例如，通过采购成本的管理，企业能对市场信息、供应链信息等有更全面的了解，保证成本控制的有效实施。及时分析出企业产品成本实际与标准差异的主要原因，进行有效改善，从而降低产品的单位价格，使企业在市场竞争中获得优势。（3）成本控制在企业控制系统中起着综合控制作用。企业通过各环节和项目的成本控制能够较多的掌握市场数据和企业数据，使得企业在决策时能更全面地分析市场环境和企业能力，形成对未来发展战略和决策的更长远考虑，制定科学的发展战略等，落实到企业的各个部门使成本控制顺利进行，收到实效。

（二）快递企业成本控制研究

赵刚（2009）研究认为，物流成本的控制主要是针对物流环节制定详细成本控制指标，通过成本预算的形式对物流中各部分成本，包括人力和物力消耗等进行控制。赵宏志（2010）研究认为，快递公司对物流成本的控制指标设定不合理，在落后的技术基础上设定的固定

控制指标，任何超过固定指标的计划都需要进行审批才能够执行，实际上已经不能够适应

快递公司相对先进的技术能力。张艳芳（2010）研究认为，促进快递公司物流成本控制效

果的改进，必须首先提升物流成本控制指标的合理性。着力改善快递公司管理者对于物流

成本控制指标的正确认识和重视程度，促使快递公司管理者在管理决策中充分重视财务预算，以市场需求为导向，在快递公司财务能力分析基础上，制定出更合理和完善的控制指

标体系，这样才能够为快递公司物流成本控制的执行奠定良好的基础。快递公司需要注重

对物流成本控制效果进行及时的评价，分析其成本控制中存在的不足并不断加以改进。王

德敏（2012）研究认为，财务预算的有效执行需要在各部门的协作沟通下进行，但是快递

公司物流成本财务预算制度的执行中，实际上只是简单的各部门依据财务计划指导，制定

月度和季度活动计划，设定财务活动计划并由财务部门审批。在这一过程中，各部门的预

算执行分别进行，并没有进行沟通。快递公司物流成本控制过程中，相关部门及人员对成

本控制工作的执行效果不足，物流成本控制的快递公司积极性不高。这是因为快递公司并

没有对物流成本设定严格的控制监督与控制激励。

从以上研究中，我们可以发现我国快递企业成本控制中存在的缺陷，所以本文主要结