中层管理培训ppt课件

了，对问题的研究才可能一致。对待社会问题，立场不可能统一，一 般用协商的办法来解决问题。无论如何，在研究一个问题之前，先选 好自己的立足点十分重要。不同的人对一个问题看法不同，也应当先 检查各自的立足点是否相同，同时考虑站在对方的角度怎么处理问题。
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四、团队意识
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合 作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。 因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热 情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗、积极进 取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现 为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐 而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利。
团队成员一个人做的好没有用，要带领其他人共同进步，发现团队成员 问题，及时提出纠正，不做事后诸葛亮。
不要认为无关乎自己的利益，多管闲事不讨好。不要事后评论别人的过 失。团队需要的是主动出击，当场解决，快速反应，这正是体现个人的责 任心、团队意识。
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团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求 发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和 能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来 “1+1>2”的绩效。因此，共同完成目标任务的保证，就在于团队 成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产 生协同效应。
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三、从不同角度看问题 作为管理者，思考问题就不能简单从自己立场、部门立场考虑问题，
处理问题。应该站在整个公司，全盘考虑，寻找折中点，各个环节都 顾及到。
否则处理的结果可能就是片面的，偏激的，也许对自己很大好处，
对部门也起到了保护，但这可能是牺牲了别的部门的利益，甚至全局 考虑损伤了公司的利益，弊大于利。这样处理问题是自私的。
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故事一：
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故事二
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故事三
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责任就是担当，只要自己力所能及的，就勇于冲在前面，主动的
化解各种影响公司的因素。对自己有责任感、对家庭有责任感、对集 体有责任感、对社会有责任感，就是有用的人，公司需要的人。
有责任心，不是挂在嘴边，是要用实际行动证明，是大家对你的 认可，老板对你的认可。
自我评价，你属于哪一类！
事前，是否有计划？是否清楚几件事？要做什么？怎么做？何时做？ 做成什么效果？条件是否具备？
事中，是否时时跟进，是否时时自检，是否时时纠正？ 事后，是否有总结得与失？
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总结： 作为管理者，不是什么事情，遇到难题，就往上面踢！我们要担 当起管理者的责任。想方设法去达成目标，为了达成目标，可以提 出很多合理的要求，比如人力支持、技术支持、业务支持等，跟上 级提需求，而不是做不到。改变以前的落后思想！变被动为主动！
管理者，管人理事，是要思考做事，不是拍脑袋做事！
管理者，需要做出表率，看到问题，就主动解决问题，这才是担当！
当然这里所说的遇到困难要分轻重，容易的就自己解决，困难棘 手的可以找同事、领导集思广益，寻找解决方案！
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团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特 长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了 真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合 适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没 有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
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对于社会问题，人们的立场不同，看问题产生的结论也会不一样。 在法庭上，原告和被告的看法是对立的；
在企业里，管理者和职工也经常发生矛盾，在生产能力被限定的 情况下，数量增加与质量降低；
经济发展与环境破坏是矛盾。 发达国家与发展中国家有矛盾，大国与小国、强国与弱国之间有矛 盾，往往都是由于立场不同，各自站在矛盾的一个方面。 人们一般选择规定的一个或几个最适宜的参照系。只有参照系一致
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现在公司这么多管理，我们中间有没有他们身上的影子呢？
人无完人，但要知道自己的缺点，规避自己的缺点，与团队接轨， 认清自己，而不能把缺点当作优势来发挥，阻碍团队力量的发挥， 这样的管理者，只能淘汰。
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五、工作中品质意识 我们工作不光是完成本职工作及上级安排的临时任务 和下级反 馈的任务，同时还要保质保量，圆满完成上述工作任务。
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二、沟通技巧 沟通的目的，是要达成自己的意向； 沟通要求：表达内容准确清晰，要别人怎么做，条件是什么，要 达到的什么目的、目标； 沟通是信息双向或者多向交流，把信息传达给对方，期望对方给 予相应的反应。
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同级之间或者跨部门沟通
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沟通的基础ຫໍສະໝຸດ .10信息的收集
站在对方的角度 思考问题，是沟 通成功的第一步 ；发问--倾听
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➢责任心 ➢沟通技巧 ➢从不同角度看问题 ➢团队意识 ➢工作中品质意识 ➢管理理念
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一、责任心 一个公司企业文化宣导，其实就是倡导增强员工的责任心。 什么程度可以称得上责任心强？ 有人讲把公司当作自己的家，同事当作自己的家人； 有人讲为了公司事业，宁愿放弃家庭，六亲不认； 有人讲，只要做好本部门的事，自己的事做好就对得起公司！ 有人讲，做得多，错的多，尽量少做少犯错！