电话销售中跟进客户的技巧

很多电话销售人员总会遇到这样的困惑？我给客户打完电话后我不知道怎么跟进？我也不知道如何通过电话和客户建立关系？

在电话销售过程中经常出现的问题是：

1、通过几次电话后，客户竟然还不知道销售人员的姓名.

2、跟客户在电话中自我感觉沟通的还不错，但是不知不觉客户就和竞争对

手签约了。

3、总想着给客户打电话，但是一工作就忘了，等在打电话的时候客户已经

购买了。

如何解决这些问题？认真的讲真想解决这些问题，可能牵涉到时间管理、

目标管理、客户管理等销售技巧。事实上电话销售人员的

流动率比较高，很多企业不可能花费很大的时间和经费对电话销售人员进行类似的培训。

徐寅通过多年的工作经历，专门整理出来一个电话销售流程，希望对大家有所帮助。