2017年市场营销原理与实务形成性考核册答案
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)
市场营销学作业11.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. √1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
√2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ B ）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（ C ）。
A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（ B ）。
A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。
制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1.5，该业务单位属于（ B）。
A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。
A．个人全部收人 B．个人可支配收人C．个人可任意支配的收人 D．人均国民收人6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是( C ）策略。
《市场营销原理与实物》课程形成性作业(一)
《市场营销原理与实物》课程形成性作业(一)评分: 批阅教师: 日期: 年月日一,名词解释（20分）1. 市场营销学2.企业战略3.密集性增长4. 相关群体5.生产者购买行为二,填空（20分）1,生产观念和产品观念都属于以( )为中心的经营思想,其区别在于前者注重( ),后者注重( ).2,社会市场营销观念要求求得( ),( ),( )三者之间的平衡与协调. 3,相对市场占有率是指业务单位( )与( )市场占有率之比.4,努力使现有产品打入新的市场叫做( ).5,企业作为国民经济中的一个基本单位,除了自身的经济利益,还要兼顾到消费者和整个社会的利益.因此,企业的基本目标包括三方面,即( ),( )和( ).6,宏观营销环境大致包括五个方面内容:( ),( ),( ),( )和( ). 7,生产资料购买行为可分为三种类型,即( ),( )和( ).三,单选（18分）1,市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段,其中初创阶段是在( ).A,18世纪中叶B,19世纪末至20世纪30年代C,本世纪50年代D,19世纪初2,1912年( )写出第一本以MARKETING命名的教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志.A,赫杰特齐B,菲利普科特勒C,彼得杜拉克D,鲍敦3,市场营销观念的中心是( ).A,推销已经生产出来的产品B,发现需要并设法满足他们C,制造质优价廉的产品D,制造大量产品并推销出去4,从市场营销学的角度来理解,市场是指( )A,买卖双方进行商品交换的场所B,买卖之间商品交换关系的总和C,以商品交换为内容的经济联系形式D,某种商品需求的总和5,对于问题类产品中有希望转为明星类的单位,可供选择的投资策略应是( ).A,拓展B,维持C,收割D,放弃6,某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫( ). A,前向一体化B,后向一体化C,横向一体化D,多角化7,市场营销组合是指( ).A,对企业微观环境因素的组合B,对企业宏观环境因素的组合C,对影响价格因素的组合D,对企业可控的各种营销因素的组合8,军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于( )战略.A,市场渗透B,多角化C,产品开发D,市场开发9,一个消费者的完整购买过程是从( )开始的.A,引起需要B,筹集经费C,收集信息D,决定购买四,多项选择（12分）1,传统的营销管理指导思想包括( ).A,生产观念B,产品观念C,推销观念D,市场营销观念E,社会市场营销观念2,对问题类业务单位,适用的投资战略有( ).A,拓展策略B,维持策略C,收缩策略D,放弃策略E,渗透策略3,从消费者心理角度看,消费者的购买行为主要受( )等方面因素的影响.需要和动机B,年龄和性格C,消费者的收入水平D,知觉E,信念和态度4,针对消费者市场复杂多变的特点,要求企业( ).A,通过促销影响和引导消费B,对市场进行细分C,选择好目标市场D,提高服务质量E,不断开拓新市场5,企业的任务书应当做到以下几点:( ).合理确定营销费用B,贯彻市场营销观念C,切实可行D,鼓舞人心E,既高度概括又具体明确6,下列因素中,企业可以控制的是( ):A,产品B,政策C,促销D,分销E,价格五,简答（16分）1,新旧两类营销观念的区别何在2,简述影响消费者行为的内在因素的主要内容.六,论述（14分）从消费者购买决策过程的阶段划分及各阶段购买行为的特点谈企业如何引导和刺激消费者行为.《市场营销原理与实物》课程形成性作业(二)评分: 批阅教师: 日期: 年月日一,名词解释（20分）1、市场信息2、市场细分3、市场定位4、产品组合5、产品生命周期二,填空（20分）1,市场营销信息系统中最基本的住处系统是( ).2,市场预测方法分为两大类,即( )和( ).3,因果分析预测方法的主要工具是( ).4,市场主导者是指在相关产品的市场上( )的企业.5,市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻,这就是( ).6,市场补缺者进取补缺基点的主要战略是( )市场营销.7,市场细分的客观基础是消费需求的( ).8,产业市场细分的主要依据是( ),( )和( ).9,整体产品包括三个层次,其中最基本的层次是( ).10,若企业的目标是要在某个行业中占据主导地位,并要求较高的市场占有率和市场增长率,其产品线就应( ).11,典型的产品生命周期包括四个阶段,即( ),( ),( ),( ). 13,市场营销学定义的新产品包括三类,即( ),( ),( ).三,单选（20分）1,以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是( )研究.A,探测性B,描述性C,因果关系D,预测性2,( )是收集原始资料的最主要的方法.A,询问法B,市场观察C,收集因果方面信息D,专家调查3,当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时,应采用( )进行预测.最小平方法B,一次移动平均法C,配合对数直线趋势D,二次移动平均法4,市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是( ).A,市场营销信息系统主要研究环境变化B,市场营销调研是为了解决具体问题C,市场营销调研提供连续不断的管理信息D,市场营销信息系统是相互作用的,并且其发展是定向的5,一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下( )方面进行.A,产业和市场B,分销渠道C,目标和战略D,利润6,在那些产品差异性很小,而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常是谋求( )局面.A,攻击市场主导者B,阵地防御C,和平共处D,利润7,有效的市场细分必须具备以下条件( ).A,市场要有同质性,应变性,市场范围相对较小B,市场要有可进入性,可变性,垄断性,同质性C,市场具有可测量性,需求大量性,效益性,应变性等D,市场要有差异性,可衡量性,可进入性,效益性,稳定性8,一个市场是否有价值,主要取决于该市场的( ).A,需求状况B,竞争能力C,需求状况和竞争能力D,中间商的多少9,企业所拥有的不同的产品线的数目是产品组合的( ).A,深度B,长度C,宽度D,相关性10,用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是( ).A,配套包装B,附赠品包装C,分档包装D,再使用包装四,多项选择（10分）1,德尔菲法是( )预测方法.A,定量B,定性C,专家意见D,特殊E,因果分析2,二手资料的信息来源有( ).内部来源B,政府刊物C,报刊书籍D,商业资料E,原始资料3,地理细分变数有( ).A,地形B,气候C,城乡D,交通运输E,经济4,若强大的竞争对手实行的是无差异性营销,企业则应实行( )营销.A,大量B,产品多样化C,集中性D,无差异性E,差异性5,产品线的划分依据是( ).A,产品功能上相似B,消费上具有连带性C,供给相同的顾客群D,有相同的分销渠道E,属于同一价格范围五,简答（16分）1,目标市场营销策略有多少种2,分析判断产品生命周期所处阶段有哪两类方法六,论述题（14分）试述整体产品的含义及其对企业实际工作的指导作用.《市场营销原理与实物》课程形成性作业(三)评分: 批阅教师: 日期: 年月日一,名词解释（20分）1、需求价格弹性2、市场营销渠道3、人员推销4、营业推广二,填空题（16分）1,某种洗衣粉,顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元,若一次购买10袋以上,则每袋价格为3.6元,这就是( )折扣,目的是鼓励顾客大量购买.2,美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高,以后,随着销量和产量的扩大,再逐步降价,这家公司采用的是( )价格策略.3,生产者市场多采用( )渠道,消费者市场多采用( )渠道.4,制造商与经销商的关系主要有三种不同形式,即( ),( )和( ). 6,企业促销组合由四种方式组成,即( )( ),( )和( ).7,企业在促销活动中,如果采取推的策略,则( )的作用最大;如果采取拉的策略,则广告的作用更大些.8,职能型组织是一种最普遍的营销组织,其主要优点是( ).9,企业的营销控制主要有( ),( )和( )三种不同的控制过程. 三,单选（10分）1,理解价值定价法运用的关键是( ).A,确定适当的目标利润B,准确了解竞争者的价格C,正确计算产品的单位成本D,找到比较准确的理解价值2,INTEL公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二,三年便会大量销售产品而获利.他们采用的是( )定价策略.A,速取定价B,渐进定价C,弹性定价D,理解价值定价3,经纪人和代理商属于( ).A,批发商B,零售商C,供应商D,实体分配者4,当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为( ).A,直接渠道B,间接渠道C,专营渠道D,都不是5,( )是以市场为导向的现代组织模式的出发点.A,产品设计B,产品销售C,顾客需要D,企业资源和能力四,多选（16分）1,以下价格形式属于差别定价的有:( )A,公园门票对某些社会成员给予优惠B,在节假日或换季时机举行的大甩卖,酬宾大减价等活动C,对不同花色,不同款式的商品所定的不同价格D,对大量购买的顾客所给予的优惠E,剧院里不同位置的座位的票价不同2,影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下情况下产品的需求价格弹性最小:( ) A,与生活关系密切的必需品B,缺少替代品且竞争产品也少的产品C,知名度高的名牌产品D,与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E,消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品3,短渠道的好处是( ).A,产品上市速度快B,节省流通费用C,市场信息反馈快D,产品市场渗透能力强,覆盖面广E,有利于杜绝假冒伪劣4,下列情况适宜采取普遍性销售策略的有:( )A,产品潜在的消费者或用户分布面广B,企业生产量大,营销能力强C,产品技术性强D,产品体积大E,产品易腐易损,需求时效性强5,以下属于营业推广的促销方式是( ).A,订货会与展销会B,优惠券C,赠品促销D,为残疾人举行义演E,上门推销6,产品进入成熟期后,可同时采用以下促销手段( ).A,人员推销B,广告宣传C,公共关系D,营业推广E,季节折扣7,产品管理型组织的优点:( ).A,产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略B,行政管理简单C,产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时作出反应D,为培训年轻经理人员提供最佳计划E,企业可根据不同顾客群的需要开展一体化的营销活动8,市场营销实施中出现问题的原因主要是( ).A,产品定价不合理B,计划脱离实际C,长期目标和短期目标相矛盾D,因循守旧的惰性E,缺乏具体明确的实施方案五,简答题（20分）1 ,营销渠道的特点和作用如何2,什么是促销组合影响企业促销组合决策的因素有哪些六,论述题（18分）试述产品价格的制约条件及其与产品价格的关系.《市场营销原理与实物》课程形成性作业(四)评分: 批阅教师日期: 年月日案例1 （50分）日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分为劳特所垄断.可谓江山唯劳特独坐,其余企业在想挤进泡泡糖市场谈何容易.但江崎糖业公司对此却并不畏惧.公司成立了市场开发班子,专门研究霸主劳特的四点不足:第一,以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大,而劳特却仍把重点放在儿童泡泡糖市场上;第二,劳特的产品主要是果味型泡泡糖,而现在消费者的需求正在多样化;第三,劳特多年来一直生产单调的条板状泡泡糖,缺乏新型式样;第四;劳特产品价格是110日元,顾客购买时需要10日元的硬币,往往感到不便.通过分析,江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场,并制定了相应的市场营销策略.不久便推出功能性泡泡糖四大产品:司机用泡泡糖,使用了高浓度薄荷和天然牛黄,以强烈的刺激消除司机的困倦;交际用泡泡糖,可清洁口腔,祛除口臭;体育用泡泡糖,内含多种维生素,有利于消除疲劳;轻松性泡泡糖,通过添加叶绿素,可以改变人的不良心情并设计了产品的包装和造型,价格定为50日元和100日元两种,避免了找钱的麻烦.功能性泡泡糖问世后,象飓风一样席卷日本.江崎糖业公司不仅挤进由劳特独占的泡泡糖市场,而且占领了一定的市场份额,从零猛升至25%,当年销售额达175亿日元.根据上述案例回答下列问题:1,江崎公司的市场机会是指:A,推销市场商品的大好时机B,市场上存在的未被满足的需求C,提高价格获取盈利的机会D,采取薄利多销,尽快占领商品市场的有利时机2,江崎公司目标市场按下列标准哪一项确定A,产品档次B,顾客群C,地理位置D,服务水平3,市场细分是指:A,对产品进行分类B,对不同产品的消费者进行分类C,对同种产品的不同消费者进行分类D,对生产同一种产品的不同企业进行分类4,江崎公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场属于:A,无差异市场策略B,差异性市场策略C,密集性市场策略D,以上答案均不正确5,江崎公司在选择目标市场位置时,主要选择:A,能够比竞争者提供更多更好的产品服务B,比竞争者拥有更多的资源C,竞争者的产品在数量上没有满足需求D,选择市场的空隙,不直接与竞争对手正面抗衡6,江崎公司决定生产成人泡泡糖属于什么决策类型A,战略决策B,战术决策C,确定目标市场属于战略决策,而采用营销组合为战术决策D,中期战略决策与长期战术决策的统一7,江崎公司制定价格策略主要考虑的因素是:A,成本B,利润C,需求D,需求弹性8,根据案例内容,江崎公司的泡泡糖市场占有率为A,0 B,0.25% C,25% D,不确定9,江崎公司成功的关键在于:A,注意了产品的整体观念B,采用了合理的营销组合策略C,进行了科学的市场调研D,掌握了现代的市场营销观念10,江崎公司的案例说明了:A,企业经营的成功取决于机遇B,企业将新产品投入市场时,应先进行市场分析,选择目标市场并采用组合的营销策略C,企业市场营销活动成功在于制定计划D,企业营销组合策略是开拓新市场的首要手段案例2 （50分）C市英华路,大名鼎鼎的王德荣蚊帐商店门可罗雀.王德荣在C市是个路人皆知的人物.改革开放之初,他以优质蚊帐赢得顾客,从而率先致富.作为全市第一个公开承认自己资产已达百万的个体户,他一度成了C市人茶余饭后的议论中心.然而如今走进王德荣蚊帐店,稍事逗留,就会发现这里难得进来一位顾客.作为销售旺季的6月份,今年的销售额仅40多万元,与往年70多万元的月销售额形成了巨大的落差.而这还是全市蚊帐商店行业中景况最好的一家,有的蚊帐厂家已濒临倒闭.为了挽救衰败的局势,王德荣使出了浑身解数,亮出了一招又一招:开展照图加工业务,顾客想把蚊帐做成什么样子,只需画张图,哪怕只做一张,他也承接;对老弱病残顾客,不仅在店是笑脸相迎,提供优质服务,并负责上门给挂好新买的蚊帐,在蚊帐生产上,他提出9个字的指导思想:高档化,装饰化,礼品化.他坚持全部采取上乘进口原材料进行加工,生产出来的蚊帐有5,6个款式,10余个品种,20多个颜色,围帐,圆帐,方帐,色彩鲜艳,款式新颖,上至365元一床的呢绒静电提花围帐,下至24元一床的儿童蚊帐,琳琅满目,争齐斗艳.其中有一种圆帐,白天一收起来俨然象一只美丽的花篮.然而,这仍无补大局.与蚊帐滞销形成鲜明对比的是今年来在C市的如意牌驱蚊器正由于供不应求而令那名气颇大的刘宏厂长如坐针毡,来自全国各地的信件,电报,长途电话一个劲的催货,更有许多老主顾驻在C市死定住他,工人们加班加点仍然满足不了需求. 同是抵御蚊子的工具,蚊帐和电子驱蚊器威吓一家欢乐一家愁王德荣在被问及蚊帐市场前景的展望时说:我想世界上只要还有蚊子,人们对蚊帐的需求恐怕就不会消失.然而,C市某公司10名刚刚结婚或正在筹备结婚的新娘,当被问及您是否已经或正要为您的新房购置一床漂亮的蚊帐时,答案却完全一边倒的:既没买,也不打算买.一位新娘甚至还反问一句:现在结婚谁还买蚊帐啊!接着,还历数了蚊帐的种种弊端:挂蚊帐使本来就小得可怜的居室显得更小,给人以压抑,郁闷感;钻进蚊帐,只能被动的躲避蚊子,人不自由,而蚊子却无孔不入,永远处于进攻状态;蚊帐洗涤和收拾起来都很不方便;挂蚊帐也无法吹电扇;一床蚊帐100多元,只能新鲜3,5年,就了再挂也不好看…….有人还拿出一本厚厚的《国外居室布置》翻着说:看人家先进国家谁还在卧室里不伦不类的吊一床蚊帐呀难道随着小小电子驱蚊器的问世,蚊帐这种具有悠久历史的居室用品将寿终正寝吗根据上述案例回答下列问题:1,王德荣的经营观念处在( )阶段A,生产观念B,产品观念C,推销观念D,市场营销观念2,王德荣销售失利的原因:A,其产品已处在寿命的衰退期B,消费者的消费观念已发生了根本的变化C,忽视了竞争因素D,产品定价太高3,王德荣的市场营销过程中,缺少( )重要环节A,市场调查B,选择目标市场C,竞争产品分析D,选择有效的营销组合4,刘宏电子驱蚊器市场成功的原因是:A,产品适应了普通消费者的需求B,选择了正确的目标市场C,准确预测了市场需求D,树立了如意优质品牌的形象5,王德荣摆脱困境的一条出路是:A,降低产品价格B,对现有产品重新定位C,开发新产品D,加强宣传攻势6,王德荣的经营战略是A,差别化战略B,总成本领先战略C,集中化战略D,以上都不是7,蚊帐是一种( )产品A,季节性消费品B,耐用消费品C,装饰品D,以上都是。
市场营销原理与实务课程形成性考核册答案
③、营销活动的着眼点不同。
旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）、企业市场机会分析，（2）研究与选择目标市场，（3）制定战略性市场营销规划，（4）规划与执行市场营销策略，（5）实施与控制市场营销活动。
3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：主要有三种对策。
（1）、对抗策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
（2）、减轻策略，即企业改变自身策略，达到降低负面影响的程度。
（3）、转移策略，即企业改变自己受威胁的主要产品的市场或转移投资不同。
4、简述影响消费者行为的外在因素的主要内容。
（P44）答：这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等内容。
5、同样是购买计算机，生产者市场和消费者市场在需求和购买行为上有哪些区别？（P41—51）答：在生产者市场上需求受消费品市场和社会影响，缺乏弹性，购买行为中购买者的数目少，交易量大。
在消费者市场上，购买是为了满足某种需求，购买活动在于购买行发生，自己购买行为易结束。
六、分析（P34）答：环境变化对企业的影响是客观存在，企业必须给予足够重视和制定适当对策，主要有三种方法，即对抗策略、减轻策略和转移策略。
三鹿集团就采用对抗策略，也称抗争策略，即通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
具体做法是通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议来抵消不利因素的影响。
三鹿集团的对策是正确的。
《市场营销原理与实务》作业2一、名词解释1、市场营销信息系统：是由人，机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评论和分配其所需要的及时的和准确的信息。
（P60）2、竞争者：狭义地讲，竞争者那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。
2017年电大市场营销原理与实务形成性考核册答案
市场营销原理与实务形成性考核册答案一、名词解释1、市场营销观念（P6）：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
2、多角化增长（P16）：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。
3、市场营销环境（P36）：泛指一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素。
4、消费者行为（P41）：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。
5、相关群体（P44）：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。
既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
二、判断正误1、×2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、B3、D4、A5、A6、D7、B8、A四、多项选择1、A、B、C2、A、D3、A、B、C、4、B、C、D、E5、A、C、D、E五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P7）答：（1）企业营销活动的出发点不同。
（2）企业销售活动的方式、方法不同。
（3）营销活动的着眼点不同。
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。
3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关，又取决于企业对环境因素及其影响所持的对策。
企业常用的对策有三个：（1）对抗策略；（2）减轻策略；（3）转移策略。
4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容？（P44）答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。
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【最新整理，下载后即可编辑】电大一村一大学生2017年市场营销原理与实务形成性考核册答案形考一：一、判断正误：1、错2、错3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、对10、错11、错12、错13、错14、对15、错二、单项选择1、A2、B3、D4、B5、C6、B7、D8、A9、A10、C11、A 12、C 13、A 14、A 15、A三、简答题1．市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不同？答：1、产生背景：商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。
企业面临的市场问题更为严重。
市场营销观念正是在这种买方背景下形成的。
2、两者的区别：①营销出发点。
市场营销观念是以消费者的需求为出发点;推销观念是以产品为出发点。
②营销目的。
市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的;推销观念是通过大量推销产品获利。
③基本营销策略。
市场营销观念是以发现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争。
④侧重的方法。
市场营销观念是实施整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。
2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤：1）分析企业市场机会2）研究与选择目标市场3）制定战略性营销规划4）规划与执行市场营销策略5）实施市场营销控制3.分析企业经济环境应从哪些方面入手？答：经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。
一般包括以下五个方面； 1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势； 2.人口与收入，分析：A人口的数量和变化趋势B人口的构成C人口的密度和地理分布D收入 3.消费状况，分析所在地区居民的消费结构与消费水平；4.储蓄和信贷情况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模；5.与市场营销活动相关的其他行业状况，分析这些行业的运转情况及发展趋势给营销活动带来的影响。
4.消费者购买行为主要有哪几种类型？答：消费者购买行为主要有以下三种：1）经常性购买，也称为惯例化的反应行为；2）选择性购买，也称有限解决问题；3）探究性购买，也称广泛解决问题。
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)
市场营销学形成性考核册及答案(带题目)A.销售产品的过程B.推销产品的过程C.满足顾客需求的过程D.创造销售的过程答案：C.满足顾客需求的过程题目2：市场细分是指：A.将市场分为不同产品的细分市场B.将市场分为不同地理区域的细分市场C.将市场分为不同人群的细分市场D.将市场分为不同销售渠道的细分市场答案：C.将市场分为不同人群的细分市场题目3：差异化营销策略的核心是：A.降低产品价格B.提供优质的售后服务C.创造独特的产品特性D.扩大销售渠道答案：C.创造独特的产品特性题目4：市场营销的四个P是指：A.产品、价格、人员、宣传B.产品、价格、渠道、推广C.产品、价格、人员、渠道D.产品、人员、渠道、推广答案：B.产品、价格、渠道、推广题目5：市场营销的目标是：A.提高市场份额B.提高销售量C.满足顾客需求D.降低成本答案：C.满足顾客需求第二部分：判断题题目1：市场营销策略和销售策略是同一个概念。
答案：错误题目2：市场营销的核心是产品。
答案：错误题目3：市场细分是将市场按不同地理区域划分。
答案：错误题目4：差异化营销策略的核心是提供独特的产品特性。
答案：正确题目5：市场营销的目标是提高市场份额。
答案：错误第三部分：问答题题目1：请简要描述市场营销的基本原理。
答案：市场营销的基本原理是满足顾客需求。
它通过了解顾客的需求和偏好，开发出符合顾客需求的产品，并通过正确的定价、使用恰当的销售渠道和创造有效的推广活动来满足顾客的需求。
市场营销的目的是通过满足顾客需求来实现企业的利润最大化。
题目2：什么是市场细分？为什么市场细分在营销策略中起着重要作用？答案：市场细分是将市场分为具有相似需求和偏好的不同消费者群体。
市场细分在营销策略中起着重要作用，因为不同的消费者具有不同的需求和偏好，市场细分可以帮助企业更好地理解不同消费者的需求，并为其提供个性化的产品和服务。
通过精细的市场细分可以提高企业的市场竞争力，同时降低营销成本。
电大《市场营销原理与实务》形考任务1
试卷总分:100 得分:100一、配伍题（每小题2分，共20分）1.是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。
指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。
是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。
目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
(1).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:A(2).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求J.企业营销管理过程【答案】:H(3).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:D(4).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:G(5).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:E(6).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:C(7).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:J(8).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:B(9).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:F (10).A.市场B.市场营销环境C.密集性增长战略D.市场营销E.企业战略F.个人可支配收入G.市场营销观念H.需求I.供应商J.企业营销管理过程【答案】:I二、判断正误2.市场营销就是推销和广告。
2017年电大市场营销学形成性考核册原题及答案
一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1.社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
(√ )2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3.市场营销就是推销和广告。
（×）4.制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√ ）5.“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
(√）6.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求” （√）10.顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）11.市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。
（×）12.因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。
（×）13.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。
（√）14 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
（×）14.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。
（√）15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（√ ）16.．选择性市场策略的最大缺点是风险较大。
（×）8．市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。
（√ ）17.．一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
市场营销原理与实务形成性测试1-4答案
市场营销原理与实务形成性测试1-4答案一、配伍题（每小题2分，共20分）市场是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。
需求指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
市场营销观念是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
密集性增长战略是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
企业营销过程管理是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
个人可支配收入指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。
目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
二、判断正误题目2市场营销就是推销和广告。
错题目3市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
错题目4某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
错题目5面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。
对题目6微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
错题目7消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
对题目8市场营销学是本世纪初在英国产生的。
错题目9编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。
对题目10企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
错题目11恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
2017年电大市场营销学形成性考核册及答案
最新市场营销原理与实务课程形成性考核册答案资料
③、营销活动的着眼点不同。
旧观念目光短浅，计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P19）答：包括五个步骤（1）、企业市场机会分析，（2）研究与选择目标市场，（3）制定战略性市场营销规划，（4）规划与执行市场营销策略，（5）实施与控制市场营销活动。
3、企业对环境威胁的对策如何？（P34）答：主要有三种对策。
（1）、对抗策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
（2）、减轻策略，即企业改变自身策略，达到降低负面影响的程度。
（3）、转移策略，即企业改变自己受威胁的主要产品的市场或转移投资不同。
4、简述影响消费者行为的外在因素的主要内容。
（P44）答：这一因素包括相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况等内容。
5、同样是购买计算机，生产者市场和消费者市场在需求和购买行为上有哪些区别？（P41—51）答：在生产者市场上需求受消费品市场和社会影响，缺乏弹性，购买行为中购买者的数目少，交易量大。
在消费者市场上，购买是为了满足某种需求，购买活动在于购买行发生，自己购买行为易结束。
六、分析（P34）答：环境变化对企业的影响是客观存在，企业必须给予足够重视和制定适当对策，主要有三种方法，即对抗策略、减轻策略和转移策略。
三鹿集团就采用对抗策略，也称抗争策略，即通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
具体做法是通过各种方式促使政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议来抵消不利因素的影响。
三鹿集团的对策是正确的。
《市场营销原理与实务》作业2一、名词解释1、市场营销信息系统：是由人，机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评论和分配其所需要的及时的和准确的信息。
（P60）2、竞争者：狭义地讲，竞争者那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。
市场营销形成性考核作业标准答案..
市场营销形成性考核作业答案10.10.20————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2市场营销形成性考核作业1一、判断题1、√2、×3、×4、√5、√6、×7、×8、×9、√10、×二、单项选择1、B2、C3、B4、D5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题1 、A B E 2、A B C E 3 、A C D 4、A C E 5、C D E四、简答题（答案要点）一）销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。
具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。
（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。
2、两者的区别：①营销出发点。
推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。
②营销目的。
推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。
③基本营销策略。
推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。
④侧重的方法。
推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。
二）企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？参考课本P29答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。
（2）具体的三种途径有：同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。
②水平多角化。
指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。
国开电大市场营销原理与实务形考任务一参考答案
题目1.是具有特定的需求或欲望，愿意并且能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合。
指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。
是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。
目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
【答案】：市场；需求；市场营销；市场营销观念；企业战略；密集性增长战略；企业营销管理过程；市场营销环境；个人可支配收入；供应商题目2.市场营销就是推销和广告。
对错【答案】：错题目3.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
对错【答案】：错题目4.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
对错【答案】：错题目5.面对复杂多变的营销环境，企业不仅有努力适应的必要，更有积极创造和控制的可能。
对错【答案】：对题目6.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
对错【答案】：错题目7.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。
对错【答案】：对题目8.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
对错【答案】：错题目9.编制市场营销计划的第一步应当是分析现状。
对错【答案】：对题目10.企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
市场营销形成性考核作业参考答案
<<市场营销学>>形成性考核作业参考答案形成性考核作业一一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。
每小题1分，共10分）1.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版,它的问世是市场营销学诞生的标志. （√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
（×）3．市场营销就是推销和广告。
（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。
（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。
（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。
（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。
（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用了社会阶层对消费者的影响。
（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。
（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是（B）A．生产观念 B.产品观念B．C.推销观念 D.市场营销观念3．市场营销的核心是（C）。
A．生产 B，分配C．交换 D，促销4.营销在公司中最理想的地位是( D )A.营销作为一个比较重要的功能 .B.营销作为主要功能.C.顾客作为一个比较重要的功能.D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能.5．市场营销观念的中心是（B）。
市场营销形成性考核册作业1参考答案.
1、参见P12、P15
2、参见P29
3、参见P59
二、案例分析（略）
市场营销形成性考核册作业2参考答案
一、判断题
1、╳2、╳3、√4、╳5、√6、√7、╳8、√9、√10、√
二、单项选择
1、D 2、D 3、A 4、B 5、B 6、B 7、A 8、C 9、D 10、D
三、多项选择
1、ABCD 2、ABD 3、ABCDE 4、ABC 5、CDE
市场营销形成性考核册作业1参考答案
一、综合练习
（一）判断题：
1、╳2、╳3、╳4、√5、√6、╳7、╳8、╳9、√10、╳
（二）单项选择题：
1、B 2、C 3、B 4、B 5、B 6、C 7、CA 8、A 9、C 10、C
（三）多项选择题：
1、ABE 2、ABCE 3、ACD 4、ACE 5、CDE
（四）问答题：
1、P182
2、P203
3、P223
二、案例分析（略）
市场营销形成性作业4参考答案
一、判断题：
1、╳2、√3、╳4、╳5、√6、╳7、√8、√9、╳10、╳
二、单项选择题：
1、C 2、C 3、A 4、A 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、B
三、多项选择题：
1、ABCD 2、ABCD 3、ACD 4、ABCE 5、ABCD
四、问答题：
1、P242
2、P284
3、P310
五、案例分析（略）
四、简答题
1、P114
2、P册作业3参考答案
一、综合练习
（一）判断题：
1、╳2、╳3、√4、√5、╳6、√7、√8、╳9、√10√
（二）单项选择：
市场营销原理与实务形成性测试1-4答案
市场营销原理与实务形成性测试1-4答案市场营销的核心是满足消费者需求。
对一、配伍题（每小题2分，共20分）市场是由现实消费者和潜在消费者组成的集合，他们具有特定的需求或欲望，并且愿意通过交换来满足这种需求或欲望。
需求是指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
市场营销观念以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。
企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成一个协调的整体结构和总体行动方案。
密集性增长战略是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
企业营销过程管理是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
个人可支配收入指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。
目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。
供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。
二、判断正误2.错。
市场营销不仅仅是推销和广告。
3.错。
市场营销观念的核心是满足消费者需求。
4.错。
对于低市场增长率、高相对市场占有率的业务单位，最适宜的投资策略是维持策略。
5.对。
企业不仅需要适应营销环境，更需要积极创造和控制营销环境。
6.错。
微观环境和宏观环境是相互关联、相互影响的。
7.对。
个人可支配收入是消费需求变化中最活跃的因素之一。
8.错。
市场营销学的起源可以追溯到20世纪初。
9.对。
分析现状是编制市场营销计划的第一步。
10.错。
企业无法随意改变市场营销环境，但可以通过营销策略来适应环境。
11.错。
恩格尔系数越小，人们的生活水平越高。
12.错。
市场是指买卖双方进行商品交换的总和。
13.错。
企业战略规划的第一个步骤是分析现状。
市场营销学形成性考核册参考 答案(国开2017)
市场营销学形成性考核册参考答案(国开2017)第一部分：选择题1.答案：D. 个体对产品的需求和产品的现状相比较的结果解析：从需求比较的角度看，商品与价值有直接关系，因为有需求才有商品。
个体对产品的需求和产品的现状进行比较，是判断产品的价值是否满足个体需求的重要依据之一。
2.答案：C. 企业可以利用多种营销手段对顾客进行影响和激励解析：企业可以通过广告、促销、公关等多种营销手段对顾客进行影响和激励，从而引起顾客的购买欲望和行动。
3.答案：B. 企业对产品和品牌选择实施心理定价策略解析：心理定价是指企业根据消费者的心理和心理状况来制定价格策略，以达到引起消费者购买欲望和行动的目的。
4.答案：A. 市场细分研究解析：市场细分研究是市场营销中最基本、最重要的一项研究内容，通过对市场进行细分，可以找出目标市场和目标顾客群体，从而针对性地进行市场推广活动。
5.答案：D. 直接营销解析：直接营销是指企业通过邮件、电子邮件、电话、传真等直接与顾客进行沟通和互动，从而促成销售的一种营销方式。
第二部分：简答题1. 请简述市场营销的基本原理。
市场营销的基本原理是通过满足顾客需求、建立有利于企业和顾客之间长期关系的营销体系，实现企业长期盈利和顾客满意的目标。
具体包括以下几点：•顾客导向：市场营销的核心是满足顾客的需求和期望。
企业需要通过市场调研等手段了解顾客的需求、喜好和购买行为，以便开展针对性的产品开发和营销活动。
•价值交换：市场营销是一种通过交换价值的方式实现的商业活动。
企业提供有价值的产品和服务，顾客支付相应的价格，双方达成交易并获得利益。
•市场细分：市场营销需要将市场划分为几个有区别的细分市场，以便更好地了解不同细分市场的需求、竞争对手和市场潜力。
•产品定位：通过确定产品的差异化优势和目标市场的需求，将产品定位在市场中的特定位置，以便更好地满足目标市场的需求并与竞争对手区分开来。
•营销组合：营销组合是指企业在产品、价格、渠道和促销方面制定的相互关联的策略和计划。
国开电大市场营销原理与实务形考任务3参考答案
答案在后"题目1：{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是指按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}即企业根据自身能力所确定的设计、实施、维持营销组合的对象。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是能够被顾客理解并能满足其需求的、由营销人员所提供的一切。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，可以用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，是区别于竞争对手的重要标志。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}即一种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。
{市场细分; 产品; 需求导向定价法; 目标市场; 产品组合; 需求价格弹性; 市场定位; 产品生命周期; 品牌; 渗透定价策略}是以消费者的需求为中心的定价方法。
市场营销学形成性考核册答案
市场营销学形成性考核册答案答：市场营销是指企业通过市场调研，确定目标市场，进行产品定位和市场定位，以满足消费者需求，促使产品销售，并最大程度地实现企业利润最大化的一种管理活动。
2.市场需求是指什么？答：市场需求是指消费者在一定时间内，对一种特定产品或服务的总体需求。
3.市场营销的基本原则是什么？答：市场营销的基本原则包括市场导向、创新、综合性、长期性和社会责任。
4.市场细分是指什么？答：市场细分是指将一个大的市场分成若干个具有共同特点的小的市场，以便更精确地满足不同消费者群体的需求。
5.差异化营销策略的目的是什么？答：差异化营销策略的目的是通过对产品特点、定价、渠道等方面的差异化来满足不同消费者群体的需求，从而使企业在竞争中获得差异化的竞争优势。
6.市场营销调研的步骤包括哪些？答：市场营销调研的步骤包括确定调研目标、设计调研计划、收集数据、分析数据、提出建议和报告撰写。
7.市场营销的传播途径包括哪些？答：市场营销的传播途径包括广告、公关、促销、个人销售和直销等。
8.市场营销的四个P是指什么？答：市场营销的四个P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion）。
9.市场营销的目标是什么？答：市场营销的目标是实现企业的销售额和利润最大化。
10.市场营销环境包括哪些方面？答：市场营销环境包括宏观环境和微观环境两个方面。
宏观环境包括政治、经济、社会、技术和法律等因素。
微观环境包括企业内部、供应商、竞争对手、中介机构和顾客等因素。
第二部分：问答题1.请简要介绍一下市场营销的发展历程。
答：市场营销的发展历程可以分为三个阶段。
第一个阶段是生产导向时期，企业以产品的生产为中心，忽视顾客需求和市场变化。
第二个阶段是销售导向时期，企业开始重视推销，以提高销售量。
第三个阶段是市场导向时期，企业以顾客需求为导向，通过市场调研和细分市场来满足顾客的需求。
2.市场调研有哪些方法？答：市场调研有定性调研和定量调研两种方法。
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电大一村一大学生2017年市场营销原理与实务
形成性考核册答案
形考一：
页脚内容1
一、判断正误：
1、错
2、错
3、错
4、对
5、错
6、错
7、错
8、对
9、对10、错
11、错12、错13、错14、对15、错
二、单项选择
1、A
2、B
3、D
4、B
5、C
6、B
7、D
8、A
9、A 10、C
11、A 12、C 13、A 14、A 15、A
三、简答题
1．市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不同？
答：1、产生背景：商品供过于求的情况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。
企业面临的市场问题更为严重。
市场营销观念正是在这种买方背景下形成的。
2、两者的区别：①营销出发点。
市场营销观念是以消费者的需求为出发点;推销观念是以产品为出发点。
②营销目的。
市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的;推销观念是通过大量推销产品获利。
③基本营销策略。
市场营销观念是以发现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争。
④侧重的方法。
市场营销观念是实施整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。
2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤？
答：企业市场营销管理过程包含下列五个步骤：1）分析企业市场机会2）研究与选择目标市场3）制定战略性营销规划4）规划与执行市场营销策略5）实施市场营销控制
页脚内容2
3.分析企业经济环境应从哪些方面入手？
答：经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。
一般包括以下五个方面； 1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势； 2.人口与收入，分析：A人口的数量和变化趋势B 人口的构成C人口的密度和地理分布D收入 3.消费状况，分析所在地区居民的消费结构与消费水平； 4.储蓄和信贷情况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模； 5.与市场营销活动相关的其他行业状况，分析这些行业的运转情况及发展趋势给营销活动带来的影响。
4.消费者购买行为主要有哪几种类型？
答：消费者购买行为主要有以下三种：1）经常性购买，也称为惯例化的反应行为；2）选择性购买，也称有限解决问题；3）探究性购买，也称广泛解决问题。
四、案例分析
(1)从豆浆变成维他奶，直至国际饮品的过程，揭示出这样一个道理：同一种产品，在不同的时代或社会，应以不同的形象出现，即使其物质产品的内容、性能毫无改变，也能找到正确的市场定位，成为畅销商品。
这是因为，在不同的时代或不同的社会，人们的价值观和生活方式是逐步发展变化的。
而且存在着巨大的差异。
企业应该以消费者的需要和欲望为重点，了解和掌握消费者的真正需求，顺应消费者的愿望，从而长期占领市场。
(2)主要影响因素包括心理因素、个人因素、文化因素等等。
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形考二：
一、判断正误：
1、对
2、对
3、对
4、对
5、错
6、对
7、错
8、错
9、对10、对
11、错12、对13、对14、对15、对
二、单项选择
1、D
2、D
3、A
4、B
5、B
6、D
7、D
8、C
9、D 10、C
11、C 12、C 13、D 14、D 15、A
三、简答题
1．市场营销调研主要有哪些步骤？
答：市场营销调研主要有5个步骤： 1.确定营销问题和调研目标 2.制定调研方案 3.收集信息； 4.分析信息； 5.撰写调查报告，说明调研结果。
2．在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素？
答：需要考虑以下因素：
1.进攻目标的价值；
2.进攻目标与本企业的相似性；
3.竞争者的存在对企业的必要性与利益。
3.简述影响企业选择市场营销策略的主要因素。
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答：影响企业选择市场营销策略的主要因素包括：1）宏观因素：包括政治、经济、自然、文化、科技、法律等六个方面2）微观因素：包括企业内部环境、购买者、供应商和经销商、竞争者等四个方面。
4.“高档产品才是优质产品”，这个观点是否正确？为什么？
答：这个观点不正确。
从市场营销的角度看，产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、有营销人员所提供的一切，产品概念包含着五个层次。
1.核心产品 2.形式产品 3.期望产品 4.延伸产品 5.潜在产品
消费者接受产品的，取决于产品5个层次中的每一个层次的状况，产品整体中的任何部分，都会在顾客心目中形成不同的印象，消费者对于产品的需求是多方面的，营销者必须考虑消费者对一种商品的全部需求，因此并非高档商品才是优质产品。
四、案例分析
（1）市场信息对企业营销活动具有重要作用：
1.市场信息是企业制定经营的战略与策略，进行市场竞争的重要依据。
因此洛川县牢牢抓住苹果这一优势产业，大力推进现代果业建设，基本搭建起了以国家级洛川苹果批发市场为中心，覆盖全县、系统化的苹果信息网络体系。
2.重视市场信息是企业提高经济效益的有效途径。
洛川建立了“三级”信息采集发布系统，全面地提高了果农获取信息的能力。
3.市场信息是企业发掘经营机会的源泉，经营机会来源于企业主观条件的改变和客观环境的变化。
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4.市场信息是企业生产经营的先导。
洛川按照“构筑信息共享平台、搭建产销信息桥梁”的思路效解决小生产与大市场、产地与市场脱节、信息拥有者与信息使用者不对称的矛盾，提高产销信息互通能力。
（2）企业要通过一些方法、手段及时获取自己企业所必须的市场信息。
这就要发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。
有：1.表象观察法2.客户访谈法3.业务代表闲聊法4.导购汇报法
形考三：
一、判断正误：
1、对
2、错
3、错
4、对
5、对
6、错
7、错
8、错
9、对10、对
11、错12、对13、错14、对15、对
二、单项选择
1、A
2、B
3、D
4、D
5、C
6、A
7、B
8、A
9、D 10、C
11、A 12、A 13、A 14、A 15、B
三、简答题
1．撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么情况？
答：撇脂定价策略适用于：1）新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”；2）
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在产品初上市阶段，产品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少； 2.渗透定价策略适用于：1）产品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；2）产品的需求价格弹性较大；3）通过大批量生产能降低生产成本
2．想一想你的购物经历，你是喜欢网上购物，还是到实体店购物？为什么？你喜欢什么样的购物体验？
3．影响企业营销沟通组合的因素是什么？
答：影响企业沟通组合的因素包括以下几个方面。
1）产品的类型与特点2）退或拉的策略3）现实与潜在的顾客的情况4）产品生命周期
4.绿色营销主要有哪些特征？
答：绿色营销具有以下特征：1）更高层次需求的满足；2）更理智的和谐统一；3）更长远有效的制约；4）更坚实的物质保障。
四、案例分析
(1)苹果公司采用的是高价法：高价法又叫取脂定价法，即在新商品开始投放市场时把价格定得大大高于成本，使企业在短期内能获得大量盈利，好象把牛奶上面的一层奶油先取走以后再根据市场形势的变化来调整价格，此法又叫做市场撇油定价。
前提条件：新商品投放市场初期，产品的价格需求较小，又常有专利权保护，竞争对手也较少，市场提供了可以定高价的条件。
独一无二的产品才能卖出独一无二的价格。
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(2)一般商品定价的方法：制定价格时，所涉及的因素较为复杂，没有什么一定的标准方式。
最重要的是进行充分的调查研究，在分析自己实际情况的基础之上，加以试销，以确定最适当的价格。
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