某企业销售培训PPT
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象力Hale Waihona Puke Baidu
¢ 10、自我控制
l 控制自己的头脑和内心 l 若无法掌握自己，就难以掌握目标客户
某企业销售培训PPT
¢ 11、发自内心
l 在工作之余，为别人提供某种服务，而不期待任何金 钱的报酬
l 培养自动自发的进取精神，成为同行业中的佼佼者 l 只为钱工作的人，除了金钱将一无所获，不论多少薪
水，永远得不偿失 l 金钱是必需的，但人生不能只用金钱来衡量，再多金
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不会把对产品缺乏信心传递给用户，即使解说 非常精彩
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¢ 3、合适的对象
l 分析目标客户的需要，提供合适的产品
¢ 4、合理的价格 ¢ 5、了解目标客户
l 分析个性，能够看出客户的基本动机 l 根据动机做解说，促使对方回应 l 目标客户没有特别的购买动机，要创造促成销售的动
机
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¢ 14、耐心
l 销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”，对他 而言，所有的事情都可以做得到
l 他认为“不”只是真诚的解说的开始 l 所有的客户都有抗拒心理，因为他了解这一点，就不
会受到负面的影响 l 在向目标客户解说之前，客户看到的是他的态度，如
果推销员犹豫不决，就不可能成功 l 意志的作用；不会放弃任何目标客户，从一开始就采
的服务 l 知道成功是用心努力的结果 l 最后忘记伤害我的人，因为有时候我也会伤害
别人，也需要他们的原谅
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¢ 二、专业的特质
l 1、对产品的知识
• 销售大师仔细分析并全面了解所销售的产品或服务 • 产品的知识决定了成功于失败
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¢ 2、相信产品或服务
l 销售无法卖出他自己不了解或不相信的东西 l 销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，
¢ 6、将目标客户加以分类
l 目标客户的财力 l 客户对产品或服务的需求程度 l 购买的意愿
¢ 7、消除目标客户的抗拒心理 ¢ 8、成交
l 在最适当的时机结束解说，促成交易 l 让客户认为是自己主动购买
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¢ 9、表现自我
l 销售大师同时也是超级演员,能够进入目标客户的内心 l 诚实的解说,加上丰富的表情,激发对方高度的兴趣和想
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¢ 4、口才
l 声音必须要悦耳动听
• 尖锐的鼻音使人不耐烦 • 含混笼统的话语不容易听懂
l 说话时必须明确且热诚，态度坚定，声音铿锵 有力，充满自信
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¢ 5、亲和力
l 销售大师非常善于与人相处 l 对目标客户而言，销售员本身与他提供的商品
同样重要 l 亲和力的建立
l 耐心与人相处，容忍不相信我的人 l 相信成功是辛勤工作的结果，而非运气或投机
取巧，也不是来自剥削我的朋友和员工
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l 相信人生所得到的正如我所付出的，对待他人 正如我希望别人如此对我
l 绝对不中伤不喜欢的人 l 不会看到别人的做法而减少自己的努力 l 要在生活中获致成功，尽我所能为人提供最好
钱也无法取代快乐与内心的平静 l 销售大师了解发自内心的可贵，不需要别人告诉怎么
做或做什么，运用想象力规划，付诸行动，不需别人 监督
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¢ 12、容忍
l 有开放的心，容忍所有的事物，这是成长的必要条件
¢ 13、确实的思考
l 销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做 无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见
某企业销售培训PPT
2020/11/18
某企业销售培训PPT
销售技巧的重要性
¢ 不管从事什么职业,你每天都在应用销售技巧 ¢ 各行各业的重大进步,大多是善用说服力的结
果 ¢ 推销术是一切成功的钥匙,不只适应用以销售
为职业的人员,还包括家庭主妇、学生和所有 想要在生活中得到富足与幸运的人
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¢ 6、自信
l 是一种简单的自我催眠，或自我暗示 l 可以训练意志达成期望的目标或结果 l 所有成功的人士，都有一套保持积极心态的方
法，通过自我暗示让自己维持不败 l 培养自信心，让成功的蓝图进入你的潜意识，
就能吸引无形的力量，帮助你达到目标
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¢ 7、智囊团
取主控，直到结束 l 对于客户的意见，有充分的理由说服每一项歧见，在
出发之前，一切都胸有成竹
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¢ 15、信心
l 销售大师对以下有绝对的信心
• 自己 • 他所推销的东西 • 目标客户 • 完成交易
l 不要尝试没有信心的交易，信心会传播，传达到客户 的“接收频道”，积极影响他购买的决定；信心可以 移山，也可以促成交易
l 健康、勇气和想象力都必须经过工作才能够产 生价值
l 销售的收入取决于辛勤工作的程度 l 运气是赌博，工作才能给你成功的保障
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专业特质-使你成为真正的销售大师
¢ 一、自信
l 相信自己，相信和我共事的人，相信我的家人、 朋友和员工；
l 相信命运会给我成功所需要的一切，只要我尽 力且忠诚地为别人服务；
l 没有人能够完全不接受别人的帮助 l 两个人以上相互合作，相互体谅，都能得到相
互的力量 l 任何一项成功，都归功于领导和员工同心协力 l 合作才能让领导者发挥强大切持久的领导力 l 合作的重要性：夫妻关系、亲子关系、国际关
系
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¢ 8、工作
l 努力工作，是惟一能让销售的技巧和能力变成 金钱收入的方法
你梦想成为销售大师吗？
¢ 如果你追求成功 ¢ 你想成为富足的人 ¢ 你想成为别人喜欢的人 ¢ 你想成为能实现你梦想的人
---那么，就要诚实地自我分析，结合以下内容， 看你是否拥有销售大师的基本特质
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成为销售大师的八项基本条件
¢ 1、身体健康
l 没有健康的身体，什么事情都做不好； l 健康是积极心态的必要条件； l 养成良好的作息、饮食、休闲和运动的习惯
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¢ 2、勇气
l 每个人都需要勇气 l 高度压力与竞争的销售工作
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¢ 3、想象力（准备与分析）
l 成功的销售不可缺少的要件 l 预先设想目标客户各种不同的情况
• 了解对方的立场、需要及目标，才能和客户“站在 同一条船上”
• 销售七步法，成交：准备充分—接近顺利—调查清 楚—说明利益—演示证明—建议合理
¢ 10、自我控制
l 控制自己的头脑和内心 l 若无法掌握自己，就难以掌握目标客户
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¢ 11、发自内心
l 在工作之余，为别人提供某种服务，而不期待任何金 钱的报酬
l 培养自动自发的进取精神，成为同行业中的佼佼者 l 只为钱工作的人，除了金钱将一无所获，不论多少薪
水，永远得不偿失 l 金钱是必需的，但人生不能只用金钱来衡量，再多金
某企业销售培训PPT
不会把对产品缺乏信心传递给用户，即使解说 非常精彩
某企业销售培训PPT
¢ 3、合适的对象
l 分析目标客户的需要，提供合适的产品
¢ 4、合理的价格 ¢ 5、了解目标客户
l 分析个性，能够看出客户的基本动机 l 根据动机做解说，促使对方回应 l 目标客户没有特别的购买动机，要创造促成销售的动
机
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¢ 14、耐心
l 销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”，对他 而言，所有的事情都可以做得到
l 他认为“不”只是真诚的解说的开始 l 所有的客户都有抗拒心理，因为他了解这一点，就不
会受到负面的影响 l 在向目标客户解说之前，客户看到的是他的态度，如
果推销员犹豫不决，就不可能成功 l 意志的作用；不会放弃任何目标客户，从一开始就采
的服务 l 知道成功是用心努力的结果 l 最后忘记伤害我的人，因为有时候我也会伤害
别人，也需要他们的原谅
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¢ 二、专业的特质
l 1、对产品的知识
• 销售大师仔细分析并全面了解所销售的产品或服务 • 产品的知识决定了成功于失败
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¢ 2、相信产品或服务
l 销售无法卖出他自己不了解或不相信的东西 l 销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，
¢ 6、将目标客户加以分类
l 目标客户的财力 l 客户对产品或服务的需求程度 l 购买的意愿
¢ 7、消除目标客户的抗拒心理 ¢ 8、成交
l 在最适当的时机结束解说，促成交易 l 让客户认为是自己主动购买
某企业销售培训PPT
¢ 9、表现自我
l 销售大师同时也是超级演员,能够进入目标客户的内心 l 诚实的解说,加上丰富的表情,激发对方高度的兴趣和想
某企业销售培训PPT
¢ 4、口才
l 声音必须要悦耳动听
• 尖锐的鼻音使人不耐烦 • 含混笼统的话语不容易听懂
l 说话时必须明确且热诚，态度坚定，声音铿锵 有力，充满自信
某企业销售培训PPT
¢ 5、亲和力
l 销售大师非常善于与人相处 l 对目标客户而言，销售员本身与他提供的商品
同样重要 l 亲和力的建立
l 耐心与人相处，容忍不相信我的人 l 相信成功是辛勤工作的结果，而非运气或投机
取巧，也不是来自剥削我的朋友和员工
某企业销售培训PPT
l 相信人生所得到的正如我所付出的，对待他人 正如我希望别人如此对我
l 绝对不中伤不喜欢的人 l 不会看到别人的做法而减少自己的努力 l 要在生活中获致成功，尽我所能为人提供最好
钱也无法取代快乐与内心的平静 l 销售大师了解发自内心的可贵，不需要别人告诉怎么
做或做什么，运用想象力规划，付诸行动，不需别人 监督
某企业销售培训PPT
¢ 12、容忍
l 有开放的心，容忍所有的事物，这是成长的必要条件
¢ 13、确实的思考
l 销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做 无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见
某企业销售培训PPT
2020/11/18
某企业销售培训PPT
销售技巧的重要性
¢ 不管从事什么职业,你每天都在应用销售技巧 ¢ 各行各业的重大进步,大多是善用说服力的结
果 ¢ 推销术是一切成功的钥匙,不只适应用以销售
为职业的人员,还包括家庭主妇、学生和所有 想要在生活中得到富足与幸运的人
某企业销售培训PPT
某企业销售培训PPT
¢ 6、自信
l 是一种简单的自我催眠，或自我暗示 l 可以训练意志达成期望的目标或结果 l 所有成功的人士，都有一套保持积极心态的方
法，通过自我暗示让自己维持不败 l 培养自信心，让成功的蓝图进入你的潜意识，
就能吸引无形的力量，帮助你达到目标
某企业销售培训PPT
¢ 7、智囊团
取主控，直到结束 l 对于客户的意见，有充分的理由说服每一项歧见，在
出发之前，一切都胸有成竹
某企业销售培训PPT
¢ 15、信心
l 销售大师对以下有绝对的信心
• 自己 • 他所推销的东西 • 目标客户 • 完成交易
l 不要尝试没有信心的交易，信心会传播，传达到客户 的“接收频道”，积极影响他购买的决定；信心可以 移山，也可以促成交易
l 健康、勇气和想象力都必须经过工作才能够产 生价值
l 销售的收入取决于辛勤工作的程度 l 运气是赌博，工作才能给你成功的保障
某企业销售培训PPT
专业特质-使你成为真正的销售大师
¢ 一、自信
l 相信自己，相信和我共事的人，相信我的家人、 朋友和员工；
l 相信命运会给我成功所需要的一切，只要我尽 力且忠诚地为别人服务；
l 没有人能够完全不接受别人的帮助 l 两个人以上相互合作，相互体谅，都能得到相
互的力量 l 任何一项成功，都归功于领导和员工同心协力 l 合作才能让领导者发挥强大切持久的领导力 l 合作的重要性：夫妻关系、亲子关系、国际关
系
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¢ 8、工作
l 努力工作，是惟一能让销售的技巧和能力变成 金钱收入的方法
你梦想成为销售大师吗？
¢ 如果你追求成功 ¢ 你想成为富足的人 ¢ 你想成为别人喜欢的人 ¢ 你想成为能实现你梦想的人
---那么，就要诚实地自我分析，结合以下内容， 看你是否拥有销售大师的基本特质
某企业销售培训PPT
成为销售大师的八项基本条件
¢ 1、身体健康
l 没有健康的身体，什么事情都做不好； l 健康是积极心态的必要条件； l 养成良好的作息、饮食、休闲和运动的习惯
某企业销售培训PPT
¢ 2、勇气
l 每个人都需要勇气 l 高度压力与竞争的销售工作
某企业销售培训PPT
¢ 3、想象力（准备与分析）
l 成功的销售不可缺少的要件 l 预先设想目标客户各种不同的情况
• 了解对方的立场、需要及目标，才能和客户“站在 同一条船上”
• 销售七步法，成交：准备充分—接近顺利—调查清 楚—说明利益—演示证明—建议合理