专升本《公共关系学》-试卷-答案

专升本《公共关系学》

一、（共51题,共150分）

1. 中国公共关系发展的“网络化”阶段在时间上指的是（）（2分）

A.80年代初——1986年

B.1987年——1993年

C.1993年——2000年

D.2000年——2010年

.标准答案：D

2. 以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（）（2分）

A.社会组织

B.个人

C.传播

D.公众

.标准答案：B

3. 评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）（2分）

A.美誉度

B.知名度

C.信誉度

D.和谐度

.标准答案：A

4. 将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）（2分）

A.亚里士多德

B.卡特赖特

C.霍夫兰

D.麦圭尔和帕帕乔吉斯

.标准答案：A

5. 主体性社会关系的历史形态包括（）（2分）

A.政治关系、经济关系和文化关系

B.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。

C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系

D.原始状态、异化状态和自由状态

.标准答案：D

6. 现代公共关系产生的文化条件是（）（2分）

A.由“理性”转向“人性”

B.民主政治取代专制政治

C.市场经济取代小农经济

D.大众传播超越个体传播

.标准答案：A

7. 以“制造神话”而闻名的是（）（2分）

A.艾维李

B.伯尼斯

C.巴纳姆

D.卡特利普

.标准答案：C

8. 依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）（2分）

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向不平衡模式

D.双向平衡模式

.标准答案：D

9. 沟通的S-M-R模型，当中的S指的是（）（2分）

A.信息源

B.信息

C.信息接收者

D.反馈

.标准答案：A

10. 宣传一般被认为是开始于（）（2分）

A.中世纪

B.美国独立战争

C.第一次世界大战

D.第二次世界大战

.标准答案：C

11. 以下对公共关系的表述，正确的有（）（4分）

A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象

B.公共关系的主体是公众

C.公共关系的客体是社会组织

D.公共关系是一种认知管理

.标准答案：A,D

12. 针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是（4分）

A.组织的知名度高，美誉度就高

B.组织的知名度高，美誉度不一定高

C.组织的知名度低，美誉度就低

D.组织的知名度低，美誉度不一定低

.标准答案：A,C

13. 以下内容，属于组织外在形象的是（）（4分）

A.组织精神

B.组织哲学

C.组织名称

D.组织典礼、仪式

.标准答案：C,D

14. 依据希拉·克拉夫·克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）（4分）

A.研究

B.目标

C.策略

D.执行

E.评估

.标准答案：A,B,C,D,E

15. 针对“诉诸幽默”，马基沃兹曾经提出的理论是（）（4分）

A.“学习”理论

B.“认知不和谐”理论

C.“预防接种”理论

D.“分心”理论

.标准答案：A,D 16. 如何正确认识对公共关系的各种误解？（5分）

标准答案：最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。

17. 简述评价组织形象的基本指标。（5分）

标准答案：评价组织形象的最基本的指标有两个，也即为知名度和美誉度。所谓的知名度，就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织“名气‘大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、赞许的程度，这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点:

首先，组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的，缺一不可，但二者并不一定能够同步形成和发展。知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象，一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。

其次，知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果；美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。

第三，组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。就一个组织公关工作的本质而言，组织更需要的是和目标公众取得和谐，在目标公众的心目中树立良好的形

象，在公关实践当中，社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。

18. 中国公共关系发展的“徘徊成长”阶段在时间上指的是（）（2分）

A.80年代初——1986年

B.1987年——1993年

C.1993年——2000年

D.2000年——2010年

.标准答案：B

19. 公共关系的主体、客体、手段分别指的是（）（2分）

A.公众、社会组织、传播

B.社会组织、公众、传播

C.社会组织、传播、沟通

D.传播、公众、社会组织

.标准答案：B

20. 将公关视为“代理客户所实施的一种劝服性的传播行为”是（）的观点。（2分）

A.形象派

B.传播派

C.协调派

D.劝服派

E.管理派

.标准答案：D

21. 以被说服者的心理反应作为理论起点，是（）的说服模式。（2分）

A.伯尼斯

B.霍夫兰

C.卡特赖特

D.亚里士多德

.标准答案：C

22. 主体性社会关系的组织形态包括（）（2分）

A.个人形态、组织集团形态和国家民族形态

B.原始状态、异化状态和自由状态

C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系

D.政治关系、经济关系和文化关系

.标准答案：A

23. 现代公共关系产生的技术条件是（）（2分）

A.由“理性”转向“人性”

B.民主政治取代专制政治

C.市场经济取代小农经济

D.大众传播超越个体传播

.标准答案：D

24. “讲真话”是（）的公关思想（2分）

A.伯尼斯

B.艾维李

C.巴纳姆

D.卡特赖特

.标准答案：B

25. 依据格鲁尼格的观点，通过单向的新闻宣传来制造轰动效应来吸引公众的注意指的是（）（2分）

A.新闻代理模式

B.公共信息模式

C.双向不平衡模式

D.双向平衡模式

.标准答案：A

26. 沟通的S-M-R模型，当中的R指的是（）（2分）

A.信息源

B.信息

C.信息接收者

D.反馈

.标准答案：C

27. 新闻策划的基本原则是（）（2分）

A.时效性

B.真实性

C.科学性

D.艺术性

.标准答案：B

28. 以下对公共关系的表述，错误的有（）（4分）

A.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象