项目1 车险查勘定损拍照规范

4.查勘定损员外出现场查勘定损时，应该有在现场的照片；
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（一）划痕险赔案
01 拍照损失部位要按顺序，做到部位清晰
02 损失部位要有特写照片，不明显的要指明损失痕迹
03 出险地公司可以根据本地区风险防控需求，视情况加强对 划痕险的审核，例如对损失部位打磨或修理后复核
(二）玻璃单独破碎险
项目1 车险查勘定损拍照规范
目 录 contents
教学重难点 一、事故现场的查勘照片 二、需要审验证件和证明的照片 三、车架号或VIN码等定型信息照片 四、带牌照的整车照片 五、受损部位照片 六、受损零部件的细节照片 七、其他证明保险事故的单证照片等
教学重难点
重点
• 事故车辆受损部位照片要点； • 事故车辆受损零部件的细节照片的拍摄。
04 拍摄事故现场散落物照片或被撞物体附着物照片
05 路面有车辆制动痕迹应拍摄相应照片
事故车辆定损照片的拍摄视频
二、需要审验证件的照片
1 .当事驾驶员驾驶证照片，如驾驶证因事故被吊扣，应有交管部门暂扣凭证照片 。 2. 被保险车辆行驶证正副本照片。 3 .如事故由交管部门处理，应有事故责任认定书照片。 4 .根据出险地理赔规定确定是否应有身份证照片。 5 .根据出险地理赔规定确定是否应有客户银行卡照片。
三、车架号或VIN码、货车特种车铭牌等定型信息照片
01对事故车辆应拍照车架号或VIN码、铭牌，用于确定保险标的并集车辆定 型信息
02 实行承保时发放安全锁的车辆，应对安全锁拍照（针对货车，一般 在大梁前段）
四、带牌照的整车照片
01 整车照片上反映出险车辆整车及牌照号码，兼顾反映车辆受损的部
位。角度以车前方或后方约45度为宜，避免在车的正前方或正后方照相
对于车辆气囊引爆，以及前风挡玻璃或仪表台因事故碰撞而
03破损的车辆，需要对车辆内部项目拍照。发生气囊引爆的，应特
别注意检查安全带是否损坏，并拍摄安全带是否拉紧或无法收回
六、受损零配件细节照片
01 对于受损部位照片仍不能反映出损坏程度的，应该对需要进 一步说明零部件照相，必要时可以借助其他人、物、标牌指示损 坏的地方和所属车辆。
难点
• 事故车辆受损零部件的细节照片的拍摄要领。
一、事故现场查勘照片
01 拍摄事故现场整体环境照片，清晰反映路况及现场周边环境；复勘现
场应由当事人指明车辆的行驶方向并拍照
02拍摄出险地点标牌（路牌，车站牌，明显标志物）照片
03 拍摄车辆发生事故后在现场的停驶状态及车辆外观受损情况 ，照片反映车辆受损部位与碰撞物体接触点吻合，有条件的提供 测量照片。
02 主挂车整车照片要反映出主车及挂车牌照号码。
五、受损部位照片
01 受损部位照片应反映出出险车辆受损部位拆解前的状况，
对于简单事故，应该能够反映车辆损坏的程度
02 车辆底部损坏事故应有拆解前的车辆底部照片
03 车辆前部损坏严重的，应在前机盖掀开或驾驶室移开后，拍
照拆解前的损失状况照片，特别注意有可能损坏的发动机附件
02 受损零部件要有清晰的照片体现损失
03 单价500元以上的需更换零配件，要有单独拆解后照片
02 为明确涉及货车事故中轮胎的定损，查勘定损员应对事故中 损坏的轮胎在拆解前拍照，并在定损时注明轮胎的位置
重大事故车定损照片的拍摄
七、其他证明保险事故的单证照片等
拍摄要求
1.查勘定损照片必须使用公司下发的带有logo和拍摄日期的相机拍 摄；（个性化需求：人车合影）
2.查勘定损照片必须水平拍摄，相关单证照片可局部连续水平摄 ，保持文字正向；
01 包含出险车辆和损失部位的外观照片
02 2.
损失部位的特写照片，从车厢内部拍照损失部位通常可以 更清晰反映
03 风挡标识必须清晰可辨
04 对专业更换风挡的维修单位，为加强管控，可以增加
风挡卸下后的wenku.baidu.com片
（三）托底事故赔案
01 托底事故应有拆解前的损坏部位照片，拍照受损部位应 能体现事故过程的连贯性
3.对单价超过500元的损坏配件要有单独的特写照片反映（定损时 不能用照片清楚反映的，要在拆解后或收回时补照）；
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七、其他证明保险事故的单证照片等
4.对单价超过1000元的非外观件损坏配件照片，应分拣到相应损 失项下；
5.两车或多车事故，查勘定损照片必须上传到对应车号的涉案车辆 中；