第3章 故障定位的基本思路与方法

第3章故障定位的基本思路与方法

本章介绍常见故障的基本处理思路和方法。包括：

对维护人员的要求

故障定位的基本原则

故障判断与定位的常用方法

故障处理的过程示例

3.1 对维护人员的要求

快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等都有很高要求。维护人员应做到以下应知应会。

3.1.1 专业技能

1. 熟练掌握SDH的基本原理

参见《光同步数字传送网》主编：韦乐平人民邮电出版社。

2. 熟练掌握传输系统告警信号流及告警产生的机理

参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事件分册》。

3. 熟练掌握以下常见告警信号的处理

(1)线路告警

R_LOS

R_LOF

R_OOF

AU_AIS

AU_LOP

MS_AIS

MS_RDI

B1_EXC

B2_EXC

HP_LOM

HP_SLM

HP_TIM

HP_UNEQ

(2)支路告警

TU_AIS

TU_LOP

T_ALOS

P_LOS

EXT_LOS

UP_E1_AIS

LP_RDI

LP_SLM

LP_TIM

LP_UNEQ

B3_EXC

(3)保护倒换告警

PS

(4)时钟告警

LTI

SYNC_C_LOS

SYN_BAD

(5)设备告警

POWER_FAIL

FAN_FAIL

BD_STATUS

告警信号的处理方法，参见《OptiX OSN 3500/2500/1500智能光传输系统维护手册告警及性能事件分册》。

4. 熟练掌握传输设备和网管的基本操作

参见网管操作手册和网管的联机帮助。

5. 熟练掌握传输常用仪表的基本操作

传输设备在维护中常用的仪表包括：2M误码仪、光功率计、SDH分析仪、示波器、万用表等，使用方法参见各仪表的使用手册。

3.1.2 工程组网信息

熟悉组网情况。

熟悉业务配置。

熟悉设备运行状况。

熟悉工程文档，并作好工程文档的维护工作。

3.1.3 故障现场数据的采集与保存

采集并保存设备的告警及性能事件。

采集并保存各网元及单板的配置数据。

采集并保存各网元及单板的运行状态数据。

采集并保存网管的操作日志。

3.2 故障定位的基本原则

故障定位关键是：将故障点准确地定位到单站。

故障定位的一般原则可总结为四句话：先外部，后传输；先网络，后网元；

先高速，后低速；先高级，后低级。

故障定位的一般原则可总结如下：

先定位外部，后定位传输。

在定位故障时，应先排除外部的可能因素，如光纤断，对接设备故障或电源问题等。

先定位网络，后定位网元。

在定位故障时，首先要尽可能准确地定位出是哪个站的问题。

先高速部分，后低速部分。

从告警信号流中可以看出，高速信号的告警常常会引起低速信号的告警；

因此在故障定位时，应先排除高速部分的故障。

先分析高级别告警，后分析低级别告警。

在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如紧急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告警和提示告警。

3.3 故障判断与定位的常用方法

故障定位的常用方法可简单地总结为：“一分析，二环回，三换板”。

当故障发生时，首先通过对告警、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围。然后，通过逐段环回，排除外部故障或将故障定位到单个网元，以至单板。最后，更换引起故障的单板，排除故障。

对于较复杂的故障，需要综合使用表3-1所示的方法进行故障定位和处理。

表3-1 复杂故障的定位和处理

常用方法适用范围操作特点

告警、性能分析法通用

全网把握，可初步定位故障点；不影响

正常业务；依赖于网管。

环回法

分离外部故障，将故

障定位到单站、单板

不依赖于告警、性能事件的分析；快捷。

替换法

将故障定位到单板，

或分离外部故障

简单；对备件有需求；需要与其他方法

同时使用。

配置数据分析法

将故障定位到单站或

单板

可查清故障原因；定位时间长；依赖于

网管。

更改配置法将故障定位到单板风险高；依赖于网管。

仪表测试法

分离外部故障，解决

对接问题

通用，具有说服力，准确度高；对仪表

有需求；需要与其他方法同时使用。

经验处理法特殊情况处理快速；易误判；需经验积累。

3.3.1 告警、性能分析法

SDH信号的帧结构里定义了丰富的、包含系统告警和性能信息的开销字节。

因此，当SDH系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警和性能事件信息，通过对这些信息的分析，可大概判断出所发生故障的类型和位置。

获取告警和性能事件信息的方式有以下两种：

通过网管查询传输系统当前或历史发生的告警和性能事件数据。

通过传输设备机柜和单板的运行灯、告警灯的状态，了解设备当前的运行状况。

1. 通过网管获取告警信息，进行故障定位

通过网管获取故障信息，定位故障的特点是：

全面：能够获取全网设备的故障信息。

准确：能够获取设备当前存在哪些告警、告警发生时间，以及设备的历史告警；能够获取设备性能事件的具体数值。