第三讲,人性假设理论 ppt课件

对“自我实现人”假设的评 价：
1）“自我实现人”假设是大工业发展到高度机械化条 件下提出的，其有些管理措施如工作扩大化、工人 参与管理等有利于提高职工的工作积极性。
2）该假设的人性观有不合理的的部分。人既非天生懒 惰，也非天生勤奋；人的发展也不是自然成熟的过 程，而是先天素质与后天环境、教育、社会实践共 同作用的结果；把不能达到“自我实现”归结为缺 乏必要的条件，也是机械主义的观点。
教育组织行为学
第三讲 人性假设理论
教育科学学院
★学习要求
1. 掌握X理论和Y理论的基本人性 假设及其主要观点
2. 能够用人性假设理论分析案例
问题 ★什么是人性假设理论？
人性假设理论
◆人性问题即人的本质问题 ◆人性学说构成了管理理论
的哲学基础
人性理论的四种假设
（一）经济人假设 （二）社会人假设 （三）自我实现人假设 （四）复杂人假设
对经济人假设的评价
1）把人看成是天生懒惰的，实质上是遗传决定论 的人性观，没有看到人的社会性。
2）否定了人的主动性、自觉性、创造性和责任心。 3）把管理者与被管理者对立起来，实质上是为了
实现少数人对多数人的剥削。 4）改变了当时企业里放任自流的管理状态，提高
了效率，减少了浪费。 5）有助于提醒管理者改正错误的管理方式和方法。
4)在适当条件下，人们不但能接受、而且能主动承担责任； 5)大多数人都具有相当高的解决组织问题的想像力、独创性
和创造力，而非管理者才具有这种能力； 6)个人目标与组织目标没有根本冲突，若条件具备，个人会
自觉地把个人目标与组织目标统一起来。
结 论结 论
企业管理的基本任务是安排好 组织工作方面的条件和作业的 方法，使人们的智慧和潜能充 分发挥出来，更好地为组织的 目标和个人的目标而努力。
（一）经济人假设
★提出者：美国工业心理学家麦
格雷戈称该假设为X理论。
★典型代表：泰勒制
麦格雷戈在《企业的人性方面》中 提出了两种对立的人性观点及相应的 管理理论，他把传统的管理观点叫做 X理论。
麦格雷戈的X理论的基本观点
1）大多数人生性懒惰，尽可能少做工作； 2）缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导； 3）天生以自我为中心，对组织需要漠不关心，须用 强制和惩罚的方法迫使其工作； 4）他们的本性就反对变革； 5）轻信而不明智，易受别人影响，易被骗子和野心 家蒙蔽； 6）多数人为满足基本的生理需要和安全需要而工作， 因此，只有金钱和地位才能鼓励他们工作； 7）人大致可以分为两类，多数人符合上述假设；少 数人能够克制自己，应负起管理的责任。
5）目光短浅→远见卓识； 6）服从地位→平等或优越地位；
7）缺乏自我意识→有自我意识。
麦格雷戈的Y理论
1)人们并非厌恶工作。因为工作毕竟是满足需要的基 本方式，工作中消耗的体力和智力，是极其自然的事情；
3)外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织目标 而努力的惟一方法，人们对自己所参与制定的目标能够实 行自我指挥和自我控制；
3）“自我实现人”是马斯洛提出的，是一种理想的人， 在现实中是极少的，受环境条件的限制，大多数人 很难达到这一境界。
相应的管理措施：
1）管理的重点是创造一个有利于人发挥 潜能的工作环境。
2）管理的职能应从监督、指挥变为帮助 人们克服自我实现过程中遇到的障碍。
3）激励方式应从外在激励（如工资、提 升和好的人际关系）为主变为内在激励 （如在工作中获得知识、增长才干、发 挥潜能等）为主。
4）管理制度上给予工人更多的自主权， 让工人参与管理和决策。
结 结论论：
★多数人不能自我管理，因此 需要另外的少数人从外部施加 压力。 传统的组织结构、管理政策、 措施和计划都反映了上述假设， 即：一靠金钱刺激，二靠严厉 惩罚。
经济人假设相应的管理策略
★将管理工作的重点放在如何提高劳动 生产率和完成任务方面； ★应用职权发号施令，使对方服从； ★ 强调严密的组织，制定具体的规范和 工作制度，如工作定额、技术规程； ★在激励约束制度上，主要用金钱报酬 调动人的积极性，同时对消极怠工者采 取严厉的惩罚措施。
★相应的管理措施：
1）管理人员不能只考虑如何完成工作任务， 应当关心、爱护、体贴和尊重员工，致力于 建立融洽的人际关系，提高组织士气。 2）对员工的奖惩，应尽量采取集体奖惩， 而不能采取单纯的个人奖励。 3）管理人员要由单纯的监督者变为上下级 之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员 工意见并向上级发出呼吁。
（二）社会人假设
“社会人”假设是梅奥等人依据霍 桑实验提出来的。该假设认为，人 们最重视的是工作中与周围的人友 好相处，物质利益是相对次要的因 素, 驱使人们工作的最大动力是社会、 心理需要，而不是经济需要，人们 追求的是保持良好的人际关系高。
“社会人”假设主要内容
1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之 间形成认同感的的主要因素。 2）专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣 而趋于单调，因此，必须从工作的社会意义寻找 安慰。 3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比 正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。 4）组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊等 社会性需要。
1、 阿吉雷斯的成熟一不成熟理论
★观点：在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样， 也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成
为健康的个性。在该过程中，人的个性从不成熟到成熟 要发生7种变化。
★ 7个方面的变化：
1）被动→主动；
2）依赖→自立；
3）少量行为→多种行为； 4）兴趣浅薄→兴趣深刻；
对“社会人”假设的评 ●从价“：经济人”到“社会人”的假
设是管理思想与方法的一大进步。
●“参与管理”在一定程度上起到 了缓解劳资矛盾的作用。
● “社会人”的假设认为人际关系 对于调动职工生产积极性是比物 质奖励更重要的因素。
（三）自我实现人假设
“自我实现人”假设是行为科学和人 力资源学派提出来的，如马斯洛的需 要层次理论、阿吉雷斯的成熟—不成 熟理论 、麦格雷戈的Y理论。该假设 认为，人都期望发挥自己的潜力，表 现才能，只要潜能充分发挥出来，就 会产生最大的满足感。