08 质量目标管理方案一览表
项目部质量目标指标管理方案一览表
3、完善各项检查制度
主体分部工程采用中天施工工艺标准《土建工程施工工艺标准》
主体阶段
质量科、技术科
3
1、完善装饰装修阶段施工组织设计；
2、完善各项方案和管理制度
3、完善各项检查制度
装饰装修分部工程采用中天施工工艺标准《装饰工程施工工艺标准》
装饰装修阶段
质量科、技术科
4
1、完善安装装修阶段施工组织设计；
2、完善各项方案和管理度
3、完善各项检查制度
装饰安装分部工程采用中天施工工艺标准《安装工程施工工艺标准》
安装阶段
质量科、技术科
编制：日期：审核：日期：批准：日期：
项目部质量目标、指标、管理方案一览表
序号
目标
指标
方法措施
进度分解
责任部门及责任人
完成时间
1
确保武汉市优质工程“黄鹤杯”
争创湖北省优质工程“楚天杯”
1、完善基础阶段施工组织设计；
2、完善各项方案和管理制度
基础分部工程采用中天施工工艺标准《土建工程施工工艺标准》
基础阶段
质量科、技术科
2
1、完善主体阶段施工组织设计；
质量目标管理方案范例
1
C1
顾客要求及报价 、订单评审过程
业务部
订单评审及时 率
8
M2
100%
1、建立内部质量审核程序和纠正 与预防措施控制程序；2、对不符 合项进行登记管理，专人负责跟 电脑、打印机 进；3、对不符合问题点进行培训 。 1、建立管理评审程序；2、制定 电脑、打印机、 管理评审计划，总经理进行审 批；3、体系副组长对各部门提交 投影仪 的需进行审批。 1、建立文件控制程序和记录管理 程序；2、发现及时进行审批；3 电脑、打印机、 、部门负责人对工作进行监督管 纸张 理。
2018/1/1
2018/12/31
每月
18
S10 仓库管理过程
管理部
仓库数据准确 率
账物准确率
≥99%
1、建立仓库管理规范；2、必须 凭单领料和发料，遇特殊情况， 并须进行先登记，后补单；3、及 电脑、物料卡、 时做好出入帐记录，并每天对单 单据 据进行核对；4、每月对物料进行 盘点。
2018/1/1
监测和测量过程
品质部
一次合格率
测试合格数/测试数 *100%
≥90%
1、建立作业指导书和检验标 准；2、对生产和检验人员进 行培训检验标准、品质意识 等；3、建立设备保养计划， 确保设备正常，精度符合要 求；4、对仪器进行定期的校 检验仪器、设备 准，建立校准计划，包装仪器 符合要求；5、工装建立寿命 管理；6、规定每个加工的余 量；7、员工需进行自检，品 质进行巡检。 1、建立作业指导书和检验标 准；2、对生产和检验人员进 行培训检验标准、品质意识 等；3、建立设备保养计划， 确保设备正常；4、对仪器进 行定期的校准，建立校准计 划，包装仪器符合要求；5、 工装建立寿命管理，6、规定 每个加工的余量；7、员工需 进行自检，品质进行巡检。
质量目标、指标、管理方案一览表
质量目标、指标、管理方案一览表
序号
质量目标质量指标措施管理方案所需资金负责部门完成时间1
项目竣工交验合
格率100%
加强施工过程控制、加强对
各个施工环节的检查验收工
程
验收方案1500 质安部工程完工
2
合同履约率100% 对施工质量进行监督的同时
加强对施工进度控制
控制进度监督
方案
1200 质安部工程过程中
3
服务及时率100% 第一时间对顾客或建设单位
提出的问题作出解决方案并
采取措施
顾客服务方案1000 质安部工程过程中
4
顾客满意度90% 与顾客或建设单位沟通编制
回访计划、加强工程竣工交
付使用后的服务
顾客满意度调
查表
1000 质安部工程完工
编制/日期：张杰峰2015.4.2 审核/日期：肖英平2015.4.2 批准/日期：陈超2015.4.2。
质量目标展开措施计划表
责任单位
每月
周统计/月报告
10
客户投计件数
2、品质管理部，以月报的方式发给相关部门，并要求其提出纠正 措施。 1、品质管理部，以周、月报传递给相关责任部门，并要求其提出 纠正措施。 2、品质服务部对其回复纠正措施的执行，进行追踪。 1、完善电子档设备档案、设备履历表为基础，制定年月度维修保 养计划。 2、根据下期订单情况，制定重点机台维护保养计划。 3、区域专责设备维保人员负责制，纳入绩效评价。 4、加强现场巡查制度。 5、教育培训检查监督提升员工设备管理操作素质。 1、做好1条目工作，提前发现及预见设备故障，提前维护保养。 2、建立健全设备点检、故障预警机制，及时发现设备异常状况。 3、建立健全快速反应维修机制，纳入绩效评价。 4、教育培训提高操作工分辨设备异常状况能力。
（前加工、表面处理一次交验移转合格批次 数）/移转总批次数×100%
月制程报废物料金额/月总产值×100%
客诉金额/产值*100%
依实际发生值计算
依实际统计无效工时成本计算
设备完好率=(设备总台数-故障设备台数）/设 备总台数×100%
操维修费用累计/当 期产值（万美元 ）
XXXX有限公司
质量目标展开措施计划表
序号 项目 2017年目标 实现措施
1、每两周对制程移转合格率进行汇总，以报告形式通报各单位， 对合格率低于98%的单位，需回复制程品质整改措施，品质管理部 对回复整改措施的落实进行追踪。 1 成品出货检验合格率 ≥98.0% 2、每两周对外协移转合格率进行汇总，以报告形式通报外协课， 对合格率低于95%的外协，外协课需追踪其回复品质整改措施，外 检及外协生管对回复整改措施的落实进行追踪。 1、每天组织相应单位进行订单评审，并形成具体的评审决议。 2 订单交期达成率 ≥95.0% 2、生产部制定月、周生产计划，并分发各生产班组执行。 3、各执行单位严格执行生产部计划，无法达成必须当天反馈并协 调解决。 1、品质管理部，对内外部质量成本，以周、月进行数据汇总，反 馈给相关单位，并要求其提出纠正措施。 2、品质管理部针对责任单位制定的纠正预防措施的落实进行追踪 。 1、本着以客户为中心的原则，从交期、品质、成本、服务等确保 满足客人要求。 2、客人反馈（抱怨），做到当天回复客人，涉及到重大品质事件 确保三个工作日内回复客人。 1、每年一次供应商综合能力评审，并要求供应商制定年度品质规 划。 5 进料检验批次合格率 ≥98.0% 2、供应商要对每批送货异常，回复纠正预防措施，采购员负责跟 踪供应商纠正防护措施的落实。 3、品质管理部以月为单位汇总采购物料异常数据，传递采购，作 为供应商统合能力评审依据。 1、品质服务组提前进行品质产前策划，利用实物对现场进行品质 教导。 采购课 每月 日统计/周报告 周统计/月报 告 生产部 每月 周统计/月报 告 外协课 每周 日统计/周报告
质量目标及计划分解表
分部工程
质量目标
质量计划
责任部门
责任人
备注
1
浮式沉井
质量合格
使用钢材、焊材、高性能混凝土
物机部、试验室
2
使用分段制作，整体吊装施工工艺
工程部
3
作业人员培训，特种作业人员持证上岗
安质部
4
投入大型门吊、大吨位浮吊、拖轮
物机部
5
就地制作沉井
质量合格
使用高性能混凝土
物机部、试验室
6
使用整体式钢模板，模板脚手一体化施工工艺
工程部
安质部
8
混凝土工程
混凝土工程(工序)一次验收主控项目合格率100%；有允许偏差的一般项目最大偏差不超过1.5倍最大偏差且合格率不低于90%。
混凝土拌合、输送设备
物机部
9
混凝土配合比
试验室
10
每批混凝土进场原材料质量达标
物机部
质量目标和质量计划分解汇总表（续表）
分部工程名称
承台
质量总目标
1、按照验收标准，各检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%，工程竣工达到设计速度目标值条件，创国家优质工程。
项目领导班子成员的配备、施工技术管理人员的配备和生产工人的配备，严格按照公司《人力资源控制程序》的要求执行
综合办公室
5
严格按照规范的要求进行施工设备的配置，设备到场验收和安装过程控制，严格按照《设备管理制度》的要求进行管理。
物机部
6
明确需进场复检的材料、物资名录和各相关的检测项目及执行的验收标准和抽检批次。并在实施过程中严格按计划进行控制。
2、在合理使用和正常维护条件下，桥梁工程结构的施工质量，满足不少于100年设计使用寿命期内正常使用维护时的运营要求。
质量目标计划管理程序(含表格)
质量目标计划管理程序（ISO9001-2016）1.目的:明确公司年度质量目标及各部门质量目标值，确保公司质量体系的正常运行，并实现公司质量管理体系的持续改善。
2. 范围：适用于公司质量管理全过程。
3. 权责：3.1总经理：负责批准发布公司质量计划；3.2管理者代表：负责公司年度质量目标计划的拟定、完善与推动，定期召开质量总结会议；3.3品管部：负责公司质量目标及各部门质量目标的汇总与统计，对本部门质量目标之达成情况负责；3.4其他各部门：负责质量目标的实施，对本部门质量目标之达成情况负责。
5. 程序内容：5.1质量计划的制定5.1.1管理代表围绕公司质量方针“科学管理、精心操作、质量第一、优质服务”进行公司质量计划的制定。
5.1.2品管部配合相关部门制定有关质量管理的文件，如：作业指导书、操作规程、检测标准等。
促使质量计划完善，以达到或满足客户要求。
5.1.3质量计划应符合公司质量方针的要求，并对相关的工艺设备、产品流程、服务、检验程序加以规定。
5.1.4各部门质量目标计划达成有困难时，管理代表组织相关部门充分研究后进行相应修订，以确保目标的达成。
5.2质量计划的执行：5.2.1年度质量目标（见附件一）5.2.2品管人员依相关检验规范从进料、制程、最终检验进行质量管制并作好相关记录，来确保产品质量。
5.2.3质量计划的执行需各部门依据程序文件所描述的流程标准进行作业并做好相关记录，并依《质量记录管理程序》执行。
5.3质量计划的检讨:5.3.1品管部每月5日前将各部门上月质量目标达成情况进行汇总后交总经办或管理代表.5.3.2总经办每月5日左右组织召开上月的质量目标达成检讨会议，检讨结果与决议事项须记录于“会议记录表”上，有异常情况时由品管部按《纠正与预防措施控制程序》处理。
5.3.3总经办定期组织对质量计划进行检讨，以及验证质量目标是否适应，并做出矫正措施。
5.3.4本着持续改善的宗旨，部门月度质量目标值每三个月修订一次。
质量目标分解一览表
订单评审传递及时率100%
产品交付准确率100%
产品交付及时率≥98%
每种产品设计的重缺陷为0，
轻缺陷不超过2个
采购产品(主要)合格率≥≥98%
产品报废率≤0.3%
设备完好率≥98%
产品错检、漏检、错判率为0
物料帐物相符率≥99%
2.成品帐物相符率100%
仓库
相符物料÷物料品种总数×100%
相符成品÷成品品种总数×100%
每月统计
行政部:
培训计划有效完成率≥98%
办公室
有效完成项目÷计划培训项目×100%
每年统计
编制/日期：批准/日期：
质量目标统计汇总表
年月
质量目标
年
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
顾客满意率≥95%
顾客投诉≤2次/月
成品帐物相符率100%
培训计划有效完成率≥98%
备注：
统计人/日期：核准人/日期：
年度质量目标分解一览表
质 量 目 标
统计部门
统 计 方 法
统计频次
公司总目标：
1. 顾客满意度≥90分
2.顾客投诉≤2次/月
营销部
见《顾客满意度测量控制程序》
每年统计
营销部:
1.订单评审及传递准确率100%
2.订单传递及时率100%
3.产品交付准确率100%
4.产品交付及时率≥98%
营销部
准确数÷订单总数×100%
每月统计
生产部：
1. 产品一次交验合格率≥98%
2．产品报废率≤0.3%
5.设备完好率≥98%
年度质量目标及管理方案
1、质量管理体系文件完善。
今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。 使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的文件有质量手册 、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
二、执行范围 分公司各相关部门、各项目经理部。
三、20xx年公司质量目标计划 (一)质量通用目标 1、工程质量目标
(1)工程一次交验合格率100%o (2)重大质量事故为零。 2、质量管理目标
(1)进厂材料质量检验试验率100%,使用合格率100%。 (2)工序自检率100%o
(3)工序专检率100%o
6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度
20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完 成检查工作，对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特
殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督 ，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让施工质量在每一道工序，每一个细节 都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，”专检”要用数据说话，工序的各种检 试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。
，督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符 合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作 的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍，要取消其在公司的工程分包资格。
质量目标管理方案（含表格）
质量目标管理方案（含表格）质量目标管理方案（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的确保公司体系运行的有效性得到测量。
2.0范围适用于公司的质量目标管理。
3.0职责3.1总经理负责组织公司的质量目标的制定。
3.2综合部负责质量目标测量的监控。
3.3各部门负责质量目标完成情况的测量。
4.0业务规定4.1公司的质量目标是质量方面所追求的目的，是实现满足客户要求，增强客户满意度的具体落实，也是制定评价质量管理体系有效性的重要指标。
4.1.1总经理制定公司质量目标，质量目标与质量方针保持一致，包括满足客户要求有关的内容，并评审质量目标的适宜性；4.1.2公司质量目标要在综合部与各部门进行展开，各部门应根据公司的质量方针、目标、结合本部门工作的具体实施情况，制定本部门的质量目标。
4.1.3各部门按照本管理方案的测量方法和检测间隔对本部门的质量目标定期进行测量；4.1.4负责各部门质量目标测量的监控工作，当发生质量目标没有完成的情况，综合部与部门主管共同分析原因，制订措施，实现目标的完成；4.2每年度质量目标完成的情况，由综合部负责提交管理评审，评审质量目标的适宜性并决定是否修订下一年度质量目标；4.3当公司发生以下情况时，应进行质量目标适宜性的评审：4.3.1公司组织机构调整；4.3.2重新制定公司质量方针；4.3.4公司改变经营方式；4.2.4客户有特殊要求时。
4.4质量目标管理的资料和记录由综合部负责保存。
4.5公司质量目标：产品质量合格率：100%服务项目按时交付率：100%服务满意率：100%4.6部门质量目标分解：4.7质量目标测量结果由综合部汇总后填入《部门质量目标完成情况》。
5.0相关文件无6.0相关记录部门质量目标完成情况质量目标完成情况统计表.d oc。
质量目标管理方案
六、总结
本质量目标管理方案旨在提高组织的产品与服务质量，提升顾客满意度。通过明确目标、制定措施、加强监控与评价、实施持续改进，确保组织质量目标的实现。各部门应严格按照本方案要求，认真履行职责，共同推进质量管理工作。
（全文完）
第2篇
质量目标管理方案
一、引言
为提升组织的产品与服务质量，确保持续满足顾客需求，本方案旨在建立一套科学、系统的质量目标管理体系。通过制定明确的质量目标，实施有效的过程控制，推动组织的质量持续改进，以实现组织的战略发展目标。
质量目标管理方案
第1篇
质量目标管理方案
一、前言
质量是组织发展的核心要素，为实现组织战略目标，提高产品与服务质量，确保顾客满意度，依据相关法律法规及标准，特制定本质量目标管理方案。
二、目标制定
1.产品质量目标
结合组织产品特点，参考行业先进水平，设定以下产品质量目标：
-不合格品率≤1%；
-产品一次交验合格率≥98%；
2.资源配置
-保障质量改进活动的资金投入；
-配置专业的质量管理与技术人员；
-提供必要的培训与技能提升机会。
3.过程控制
-制定关键过程控制计划，实施严格的过程控制；
-加强对供应商的管理，确保供应链质量稳定；
-强化生产过程质量管理，严格执行作业指导书与工艺要求。
4.检测与改进
-建立健全质量检测体系，对产品质量与过程质量进行定期检测；
3.人员培训与激励
-定期对员工进行质量管理培训，提升质量意识；
-设立质量改进奖励基金，鼓励员工积极参与质量改进项目。
4.供应商管理
-建立严格的供应商评价与选择机制；
-与供应商建立长期合作关系，共同提升供应链质量水平。
质量管理体系及措施方案
......质量管理体系与措施一、质量目标管理1、让业主满意是我们一切工作的出发点与归宿；2、工程质量目标：百年大计，质量第一。
我公司本着“干好一个工程，取信一方业主，赢得一片市场〞的经营方针，确保工程质量。
在本工程的施工中，工程经理部受公司质量管理委员会的领导，成立质量管理领导小组，建立质量管理控制网络，制定严格的质量保证措施，以公司的质量方针和质量目标为指导思想，实行全面质量管理，贯彻 ISO9001 质量论证体系，实行质量一票否决制。
严格按全面质量管理要求，建立健全质量管理体系，形成科学的质量管理网络，建立各级质量保证体系。
1、工程经理：代表公司对整个工程的质量负责，并参加一切质量活动2、技术负责人：对本工程合同范围内的所有施工工程，按照施工标准及设计要求组织施工，负责解决施工中的重大技术问题，并组织有关技术人员开展技术攻关和创优活动，催促、检查各项质量方案的实施。
附图：质量管理控制网络图附图：现场质量保证体系图质量管工程理经理控部制网络图质量领导小组质量控制质量管理施成成建开提建开建强严工品品建加立展高立展立化格质质质立工工工工工工强量量量工序OC 作序OC艺艺艺工控控控序管小能管小标测纪序制制制管理组力理组准量律管理点活点活理点动动仓试机项项质班质质试质各质工质质测库验修目目检检量工检自室车经总工组量工验工序检程工检量检复间理工程程程自程检自师长员师室师检员师师员员检质量把关排水工程土石方工程路基工程路面工程质量预防各班组各QC小组现场质量保证体系图现场质量保证体系分项工程质量检验工序质量控制量检验工程施工单位自检施工前进行工监理抽检序分析、技术交底清楚、严格按操作规程操作，班组坚持自检、互检，工程质量检验施工质检设专检。
材料质实测量检验试工程工程验组织开展群众性质检活动，完善交接班制度，坚持下道工序对上道工序的检查，坚持本工序不合格不交，下道工序不接。
牢记影响工序质量的五要素〔人、机、料、工艺、环境〕，每道工序要有施工质检员在场管理，重要工序要有监理旁站，发现问题及时纠正，严把质量关。
质量目标清单表(标准版)
≥95分
年度 营销部
交货准时率=准时交货次数 交货总次数*100%
顾客退货率=顾客退货数量 总出货数量*1000000（ppm)
生产计划达成率=当月计划完成的订单数 当月计划订单数 *100%
≥98%
月度 营销部
≤3500ppm
月度
营销部
≥90%
月度 副总经理
序号
目标名称
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目标级别（公司 /部门/过程）
设置目的
1 顾客满意度
公司
考核服务质量
2 交货准时率
公司
3 顾客退货率
公司
4
生产计划达成 率
生产部
考核计划协调 能力
考核产品质量 控制能力
考核生产进度
质量目标清单表
质量目标清单表
计算公式 （计算方法）
目标值
统计周期
考核人或 考核单位
备注
每年年终（每年管理评审前），营销部组织进行顾客 满意度调查，并计算得分，详见《顾客满意度调查控
各职能部门质量目标分解表
每个月统计一次
09
采购部
控制采购成本降幅达到3%;供应商供货合格率达到98%;供应商交货期及时性达到98%
不断持续改善供应商的服务和提高供货质量
每月统计分析情况，每年组织对供应商评审一次
10
物流部
通过不断完善管理制度，建立物流管理体系，确保公司资产100%安全.
确保新产品在每年4月,8月上市销售,同时提供并开展相应的市场活动,使新品销售占总销量10%以上
一年组织一次评审
06
研发部
确保技术运用的先进性和实用性;保证新产品开发总体一次性成功;保证技术水平能够适合产品批量生产ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ要.
收集最先进的技术资料;确保技术不断持续进步;保证现场技术文件的有效性.
经常进行现场监督;与同行业技术母本进行对比.
不断改善服务客户，提高服务质量，不断整合资源，降低运作成本
每半年统计评估一次
11
售后服务部
提高顾客满意度，顾客投诉率不超过0.5%;用户投诉回复率100%.
定期进行服务队伍的培训，对产品质量异常及时反馈整改；服务热线24小时开通确保信息不流失。
查每月的《用户反馈信息统计分析表》、《顾客满意度调查表》
各职能部门质量目标分解表
总目标：
a.质量:严格控制不合格的出现,确保成品合格率不低于99.5%.
b.新品开发:开发新产品总体一次成功.
c.顾客满意:提高顾客满意度,顾客投诉率不超过0.5%.
d.员工:加强员工技能的培训和考核,确保各岗位员工100%合格上岗
e.持续改进:应用统计技术分析产品的优缺点并结合顾客的反馈信息,改进和提高产品的质量,追求完美的产品投放市场.
目标指标及管理方案一览表--质量部
年度：
序 目标
号
指标
措施
年百万工时事故率不大于2.0，不发 生死亡和重大事故。
安全培训、制度建设、安全检查
安全设施或设备，设备安全装置完好 率100%。
落实日常维护保养和点检执行
安全设施或设备，设备安全装置完好 率100%。
落实日常维护保养和点检执行
无重大安全生产
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
新员工参加厂级安全教育培训，组织开展部
三废监测通过（废水、废气、噪声） 委托有资质单位进行监测
2 三废达标排放
固体废物排放符合要求
废弃物分类收集，制作标识
3
环境、安全健康 体系运行稳定并
持续改善
6S活动评比不小于90分、EHS 整改率 不小于90%。体系稽核评分达标。
6S内部宣导，安全专员培训和评比通报。每 季度进行体系稽核，保持体系运行持续改进 。
1 事故、工伤、职 新员工三级安全教育培训达成率100% 门级、班组级岗前安全培训，做到培训合格
业病
后上岗。
特殊作业人员培训达成率100%
特殊作业人员每月进行一次培训
职业危险因素监测达标
职业危害因素控制设施运行正常，现场职业 危害因素水平监测合格
职业病发生率为零
职业健康体检
火灾事故率为零
消防知识培训，消防演练、现场消防器材配 备
减少资源、能源
4 的使用，提高员 节约能源、资源
空调温度控制、环境意识宣导、部门点检
工环境意识
管理方案
责任部门
预计费用 （万元）
时间安排
质量部
0.5
全年
备注
质量部
1
全年 如洗眼器、通风橱
{品质管理制度表格}各部门质量目标展开表大全
{品质管理制度表格}各部门质量目标展开表大全
铸造车间XXXX年质量目标展开表
铸造车间XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵事业部XXXX年质量目标展开表
工业泵研发室XXXX年质量目标展开表
工业泵研发室XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
潜水泵事业部XXXX年质量目标展开表
电器成套部XXXX年质量目标展开表
电器成套部XXXX年质量目标展开表
机加工车间XXXX年质量目标展开表
机加工车间XXXX年质量目标展开表
总装车间XXXX年质量目标展开表
总装车间XXXX年质量目标展开表
装备动力部XXXX年质量目标展开表
装备动力部XXXX年质量目标展开表
营销管理部XXXX年质量目标展开表
企管部XXXX年质量目标展开表
公司办公室XXXX年质量目标展开表
财务部XXXX年质量目标展开表
生产供应部XXXX年质量目标展开表
总师办XXXX年质量目标展开表
总师办XXXX年质量目标展开表
潜水泵研发室XXXX年质量目标展开表
潜水泵研发室XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
质量部XXXX年质量目标展开表
人力资源部XXXX年质量目标展开表。
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生产部
2020/1/2 2020/12/31
/
品质部
2020/1/2 2020/12/31
/
行政部
2020/1/2 2020/12/31 8000元
行政部
2020/1/2 2020/12/31
/
工程部
2020/1/2 2020/12/31 10000元
審核：
審批：
表單編號：QR-QC-40
①严格落实年度培训计划； ②为保证培训计划的落实提供必要的资金和其它支持。
①严格落实年度培训计划； ②提高培訓質量； ③提高工作技能落到實處。
①确保工模處於良好狀態，穩定生產; ②生產工模得到有效保養。
责任部门 所有部門 所有部門
PMC PMC
制樣組 资材部 资材部 生产部
生产部
生产部 生产部 品质部 行政部 行政部 工程部
制樣組
2020/1/2 2020/12/31
/资材部Βιβλιοθήκη 2020/1/2 2020/12/31
/
资材部
2020/1/2 2020/12/31
/
品质部
2020/1/2 2020/12/31
/
易志銘
品质部
2020/1/2 2020/12/31
/
易志銘 易志銘 黃敏勝 呂姣姣 呂姣姣 陳國恩
PMC
2020/1/2 2020/12/31 10000元
序号 1 2 3
项目名称
出貨合格率 客戶投訴率 客戶滿意度
目标值
≧99.35% ﹤0.66% ≧98.2%
4
訂單評審及時率
≧98.5%
5
樣品合格率
6
供應商材料准時率
7
供應商交貨批次合格率
≧98% ≧98% ≧98%
8
制成合格率
≧98.40%
9
成品合格率
≧99.6%
10
生產計畫準時達成率
11
生產設備完好率
管理 措 施
①严格管控出货质量，確保出货物质量的稳定性； ②保持同客户良好沟通。
①确保出货产品的质量和无误； ②确保与客户的良好沟通。
①加强品质管理，提升服务水平严控出货管理； ②保证出货产品的质量。 ③保证与客户的长期有效沟通。
①确认合同或订单评审主导人； ②建立规范的评审流程； ③及时与客户沟通； ④落实及时评审责任制。
12
客戶退貨率
13
培訓計畫完成率
14
培訓合格率
15
模具完好率
≧96% ≧98.5% ≦0.63% 100.00% ≧99% ≧99.35%
制定：
XXX有限公司
质量目标管理方案一览表
统计频率 1次/月 1次/月 1次/年 1次/月
1次/月 1次/月 1次/月 1次/月
1次/月
1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月
①严格按照产品规范和作业指导书作业。 ②每周召开品质会议，分析常见不良问题，实施内部有效控制。 ③实施技能培训不断提升用工人员的技能水平。 ④严格落实生产责任制。
①确保生产设备的正常运转； ②严格落实生产计划； ③确保人员用工的充足。
①确保生产设备的正常运转; ②生產設備得到有效保養。
①严格管控出货质量，保证所出货物质量的稳定性； ②保持同客户良好沟通。
①了解客户对樣板的需求； ②按客戶要求制板； ③確保滿足客戶要求；
①与供应商协商并签订交期协议。 ②寻求有供货能力的供应商； ③要求供应商做一定数量的备仓。
①要求供应商对出货进行严格检查，并附有来料检验报告； ②严控来料检查，不合格品来料未经特裁严禁入。
①严格按照产品操作作業指導書和作业指导书作业。 ②实施技能培训不断提升工人操作技能。 ③及時發現問題，实施内部有效控制。 ④確保產品在重要工藝中得到有效管控。
责任人
统计部门 启动日期 完成日期 所需資源
所有經理、主管
品质部
2020/1/2 2020/12/31
/
所有經理、主管
品质部
2020/1/2 2020/12/31
/
备注
袁勝銀
PMC
2020/1/2 2020/12/31
/
袁勝銀
PMC
2020/1/2 2020/12/31
/
李宗榮 易志銘 易志銘 易志銘