管理的三个境界

管理的三个境界就是“管事”、“管人”和“管心”。

孔子年轻的时候做过“委吏”、“乘田”。“委吏”就是仓库的管理者；“乘田”是管理放牧的初级官员。这两项工作都是“管事”的。孔子管事管的很好，所以两年之后他就在当地小有名气了。

管理的核心是对人的管理。做到中层以上的管理者会发现：其实制度啊、流程啊、法律啊甚至技术，都是人制定的并且因人和环境的变化而不断修改和调整的。所以孔子说：“古代贤明君王管理国家的方法其实都写在纸上了。但是这些政策的执行却是因人而异的。贤明的君王在世就能推广出贤明的政策，把天下治理好；贤明的君王不在位了，那么这些治理国家的好政策也就推行不下去了。执行起来也就变样了。

初级管理者刚刚晋升为中级管理者遇到的最大挑战就是由“管事”向“管人”的过度。刚刚进入中层的管理者经常会抱怨工作太忙、政策调整太快、环境变化太快。甚至有些兢兢业业、每天加班的中层管理者最后只能下岗、降职，其本质原因就是没有及时把自己的角色由“管事”转换到“管人”。管人的本质就是通过别人来实现自己想要做的事情。

一个人只能管理10个人左右，这在管理学上叫做“管理宽度”。以企业为例吧，总想管理好企业，只要管理好几个副总和办公室主任就好了。人的精力是有限的，所以不可以管理太多的人。管理学上有个小笑话：说耶稣那么聪明，管理13个人还有一个背叛了他。讲的其实就是一个管理宽度的问题。

那么怎么来管理很多的人呢，传统的方法就是编制问题和组织结构问题。简单的说就是一个人管理十个人，那么这十个人再每人管理十个人，就可以管理一百个人了。可是这也存在一个问题，就是如果人数超过十万，那么层级就太多了。层级多的缺点就是反应速度慢。

管理的最高境界是对心的管理。我们看每一个优秀的管理者其实都是一个出色的思想家。小到企业大到国家，高级管理者都是对“心”的管理。像乔布斯、杰克·韦尔奇，他们都是企业的灵魂，所以他们的身体状况、退休与否都关系着公司股票的价格和企业信心。

说有这样一个管理者，他已经去世2000多年了，可是他经营的连锁店遍布全世界，他的员工对他忠诚无限，虽然没有底薪、没有提成，可是却统一制度、统一着装、连发型都是统一管理的。他的房地产遍布世界的名山大川，可是却不用交资产购置税和物业税。这个人是谁呢？

这个人就是释迦牟尼佛祖。他做到了管理的最高境界------“管心”。

我们认识到管理的这三个境界，我们的职业人之路就清晰了。不断的学习、不断的思考、不断的实践。

方修广 2011年季春于北京

随机读管理故事：《右手握左手》

桌上流行一首顺口溜：握着老婆的手，好像右手握左手。每当有人念出：熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来，气氛立刻就轻松了。当然，这是基于人家对该顺口溜的一致理解感觉准确，描述到位。有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜，男人们照例笑得起劲。后来发现餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想到女人认真地说：最妙的就是这右手握左手。第一，左手是最可以被右手信赖的；第二，左手和右手彼此都是自己的；第三，别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散，过后都是可以甩手的，只有左手，甩开了你就残缺了，是不是？一桌子男人都佩服，称赞女人的理解深刻而独到，妇人淡淡地说：有什么深刻而独到，不妨回去念给你们各自的老婆听听，看她们说些什么。男人当中有胆子大的果然回去试探老婆，果然老婆们的理解均与餐桌上的女士相同。她们都是左手，男人们当然要以左手计。而他们都是右手，他们当然作右手想。