工业园清洁卫生管理规定(3)
场所环境卫生管理制度模版(3篇)
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场所环境卫生管理制度模版第一章总则第一条为了加强场所环境卫生管理,提供良好的环境条件,保障公众的健康与安全,制定本制度。
第二条本制度适用于各类场所,包括但不限于公共建筑、商业场所、工业园区等。
第三条场所环境卫生管理应遵循科学、规范、公正、高效的原则,依法、依规进行操作。
第二章负责机构和人员第四条场所环境卫生管理由场所管理单位负责,必要时可以聘请专业机构提供卫生管理服务。
第五条各级卫生监督部门负责对场所环境卫生管理进行监督检查,发现问题及时制止并处罚。
第六条场所管理单位应设立专职或兼职的环境卫生管理人员,负责每日环境卫生的监督和管理工作。
第三章环境卫生管理要求第七条场所环境卫生管理应定期制定和执行相关的管理制度,包括但不限于卫生清洁制度、垃圾分类制度等。
第八条场所环境卫生管理人员应定期开展环境卫生培训,提高工作人员的卫生意识和操作技能。
第九条场所管理单位应建立环境卫生检查机制,由专门人员定期检查,发现问题及时整改并记录。
第十条场所环境卫生管理应加强对卫生设施的维护和保养,确保其正常运行和使用。
第四章环境卫生管理措施第十一条场所管理单位应建立场所环境卫生档案,记录每天的卫生情况和处理措施。
第十二条场所管理单位应制定卫生清洁制度,明确各项卫生任务和责任分工,确保卫生工作的有序进行。
第十三条场所管理单位应建立事故应急预案,及时处理突发卫生事件,保障公众的生命安全和健康。
第十四条场所管理单位应制定垃圾分类制度,提倡垃圾分类投放,减少垃圾对环境的污染。
第五章监督检查和处罚第十五条各级卫生监督部门应定期对场所环境卫生进行检查,发现问题及时制止并处罚。
第十六条对于无证经营、超标排放、违规操作等严重违法行为,应依法给予行政处罚,并移交有关部门处理。
第十七条对于场所管理单位未按规定采取整改措施的,可以依法暂扣经营许可证或关闭停业。
第六章附则第十八条本制度由场所管理单位负责解释。
第十九条本制度自公布之日起施行。
第二十条本制度的修订由场所管理单位负责,并报上级卫生监督部门备案。
工业区卫生管理制度
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一、总则为加强工业区卫生管理,保障广大职工的身体健康,营造一个整洁、舒适、安全的工作环境,根据国家有关法律法规和上级部门的要求,结合本工业区实际情况,特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于工业区所有单位、部门、职工以及外来人员。
三、卫生管理职责1. 工业区管理部门负责制定、实施和监督工业区卫生管理制度,确保卫生管理工作落实到位。
2. 各单位、部门负责人为本单位、部门卫生管理第一责任人,负责本单位、部门卫生工作的组织实施。
3. 职工应自觉遵守卫生管理制度,保持工作区域和个人卫生,共同维护工业区卫生环境。
四、卫生管理要求1. 工业区环境(1)道路、广场、绿化带等公共区域应保持整洁,无垃圾、杂物。
(2)建筑设施、设备、公共设施等应保持完好,无破损、污渍。
(3)排水系统应畅通,无堵塞、溢水现象。
2. 办公室、宿舍(1)办公室、宿舍应保持整洁,物品摆放有序,无灰尘、蛛网。
(2)垃圾应及时清理,不得堆放于室内。
(3)卫生间应保持清洁,无异味,设施完好。
3. 生产区域(1)生产区域应保持整洁,无废料、废品堆积。
(2)设备、工具应摆放整齐,便于操作。
(3)生产过程中产生的废弃物应按照规定进行处理。
4. 食堂、餐厅(1)食堂、餐厅应保持卫生,餐具、厨具清洗消毒到位。
(2)食品储存、加工、销售应符合卫生要求,防止食品污染。
(3)用餐区域应保持整洁,无油污、残渣。
五、卫生检查与考核1. 工业区管理部门定期对各单位、部门卫生工作进行抽查,对发现的问题进行通报,责令整改。
2. 对卫生管理工作落实不到位的单位、部门,进行通报批评,并追究相关责任人责任。
3. 将卫生管理工作纳入年度考核,对成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由工业区管理部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规和上级部门要求不一致之处,以国家法律法规和上级部门要求为准。
工业园安全卫生管理制度
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一、总则为了加强工业园区的安全管理,保障员工的生命财产安全,预防各类事故的发生,提高工业园区环境卫生水平,特制定本制度。
二、安全管理制度1. 安全教育培训(1)工业园应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
(2)新员工入职前必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。
2. 安全生产(1)严格执行国家安全生产法律法规,确保安全生产。
(2)建立健全安全生产责任制,明确各级人员的安全责任。
(3)定期检查设备设施,确保设备设施安全可靠。
(4)加强现场安全管理,防止各类事故发生。
3. 消防安全(1)严格执行国家消防安全法律法规,确保消防安全。
(2)定期进行消防演练,提高员工消防应急能力。
(3)加强火灾隐患排查,及时消除火灾隐患。
4. 交通安全(1)严格执行国家交通安全法律法规,确保交通安全。
(2)加强车辆管理,确保车辆安全行驶。
(3)员工驾驶车辆应遵守交通规则,不得酒后驾车。
三、卫生管理制度1. 环境卫生(1)保持园区内环境整洁,及时清理垃圾。
(2)食堂、宿舍等公共场所定期进行消毒。
(3)加强绿化管理,保持园区绿化带整洁。
2. 个人卫生(1)员工应保持个人卫生,勤洗手、洗澡,勤换衣物。
(2)病假员工需提供医疗机构出具的病假证明,并接受公司安排的健康检查。
(3)员工应遵守公司规定,不得在园区内吸烟、酗酒。
3. 食品安全(1)食堂应严格执行食品安全法律法规,确保食品卫生。
(2)食堂工作人员需持有健康证明,定期进行体检。
(3)加强食品采购、储存、加工等环节的管理,防止食品安全事故发生。
四、监督与检查1. 公司设立安全卫生管理部门,负责全园区的安全卫生管理工作。
2. 定期对安全卫生管理制度执行情况进行检查,对违反制度的行为进行处罚。
3. 对安全事故、卫生事故进行调查处理,追究相关责任人的责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由公司安全卫生管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
工业园区卫生管理制度
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工业园区卫生管理制度一、引言随着我国工业发展迅速,工业园区作为工业生产的重要基地,其规模和影响力也逐渐增大。
为了保障工业园区内的卫生安全和员工的健康,制定科学合理的工业园区卫生管理制度是至关重要的。
本文将详细介绍工业园区卫生管理制度的内容和重要性。
二、工业园区卫生管理制度的内容1. 环境卫生管理工业园区应设立环境卫生管理部门,负责工业园区内环境卫生的监督和管理。
包括工业园区内的垃圾收集和处理、道路和公共区域清洁卫生、危险废物的处理等。
2. 食品卫生管理工业园区内的餐饮场所应遵守食品卫生管理法规,并定期进行食品安全检查。
工业园区管理部门应加强对食品供应的监督,确保食品的安全和卫生。
3. 职业健康管理工业园区中的企业应设立职业健康管理机构,负责员工的职业健康监测和管理工作。
包括健康体检、职业病防护措施的实施、危险化学品的安全使用等。
4. 水环境卫生管理工业园区内的水环境卫生管理应遵守相关法规和标准,加强对水体的监测和管理。
工业园区管理部门应定期进行水体污染治理,并确保水质符合要求。
5. 病媒生物防控工业园区应建立健全的病媒生物防控制度,进行害虫、病毒、细菌等病媒生物的监测和防控工作。
保持工业园区内的环境卫生,预防疾病传播。
6. 废水、废气、废弃物管理工业园区内的企业应建立废水、废气和废弃物管理制度,并按照相关法规进行处理和处置。
工业园区管理部门应加强对企业的监督,确保符合环保要求。
7. 美化环境管理工业园区管理部门应加强对园区内的绿化和景观的管理,提升园区的整体形象。
定期进行绿化养护、草坪修剪、花草浇水等工作,创造良好的工作和生活环境。
三、工业园区卫生管理制度的重要性1. 保障员工的健康工业园区卫生管理制度的制定和执行,可以有效保护员工的身体健康,降低职业病和工伤的发生率。
通过职业健康管理和病媒生物防控等措施,预防和控制疾病的传播。
2. 提升园区形象工业园区作为工业生产的重要基地,其卫生管理状况直接关系到园区的整体形象和企业的声誉。
工业园安全卫生管理制度
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一、总则为加强工业园安全管理,保障员工身体健康和生命安全,预防和减少事故发生,确保工业园安全、卫生、文明、有序的生产环境,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 工业园成立安全卫生管理领导小组,负责工业园安全卫生管理工作的组织实施和监督检查。
2. 安全卫生管理领导小组下设安全卫生管理办公室,负责日常安全卫生管理工作。
3. 各部门、车间设立安全卫生管理员,负责本部门、车间的安全卫生管理工作。
三、安全卫生管理内容1. 安全生产(1)严格执行国家安全生产法律法规,加强安全生产教育,提高员工安全意识。
(2)定期进行安全生产检查,发现问题及时整改,确保生产设备、设施安全可靠。
(3)加强消防安全管理,定期进行消防演练,提高员工消防安全技能。
(4)严格执行操作规程,防止因操作不当导致事故发生。
2. 卫生管理(1)保持工业园内环境整洁,定期进行卫生清扫、消毒。
(2)加强食堂、宿舍、卫生间等公共区域卫生管理,确保员工生活环境卫生。
(3)加强食堂食品卫生管理,确保食品安全。
(4)加强员工个人卫生教育,提高员工卫生习惯。
3. 环境保护(1)严格执行国家环境保护法律法规,加强污染物排放管理。
(2)加强废水、废气、固体废弃物等污染物的处理,确保污染物达标排放。
(3)加强噪声、振动等环境因素的管理,降低对员工生活、工作的影响。
四、安全卫生管理措施1. 定期开展安全卫生教育培训,提高员工安全卫生意识。
2. 加强安全卫生检查,发现问题及时整改。
3. 设立安全卫生举报奖励制度,鼓励员工积极参与安全卫生管理工作。
4. 建立安全卫生档案,对安全卫生管理工作进行记录和总结。
5. 定期召开安全卫生工作会议,分析安全卫生形势,研究解决安全卫生问题。
五、奖惩措施1. 对在安全卫生管理工作中表现突出的部门、个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全卫生管理制度,造成事故或不良后果的,依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由工业园安全卫生管理领导小组负责解释。
工业园项目管理项目员工宿舍及卫生管理制度
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工业园项目管理项目员工宿舍及卫生管理制度
为了健全宿舍清洁卫生及安全用电管理,确保职工住宿安全舒适,有一个良好的休息生活环境,特制度本制度。
1、每个宿舍必须选定一名负责人,督促其管理室内的清洁卫生和安全用电等有关事项,确保室内整洁。
2、保持宿舍、场地的公共卫生,必须做到一日一清扫。
3、遵守作息时间,不开天亮灯等。
不大声喧哗和戏闹,特别是夜间加班回室时,不影响他人休息。
4、不随意乱倒剩菜剩板或乱泼废水,自觉遵守项目部规定,做好个人卫生,衣物整洁,摆放整齐。
5、不损坏公物,损坏照价赔偿。
有意破坏者,按有关规定处罚。
6、为了安全起见,严禁在使用的电线中或灯头上挂钩用电,违者按工地治安综合管理奖惩条例第八条规定处罚。
未经组织审批,严禁任何人随意私装插座或灯头,违者按工地治安综合管理奖惩条例规定处罚。
车间打扫管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为确保车间环境整洁、卫生,提高工作效率,保障员工身心健康,根据国家有关法律法规,结合本车间实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于车间内所有区域,包括生产区、办公区、休息区等。
第三条车间打扫工作应遵循“全面、定期、及时、彻底”的原则,确保车间环境始终保持整洁、卫生。
第二章组织与管理第四条车间打扫工作由车间主任负责,指定专人负责日常管理。
第五条车间应设立专门的卫生管理小组,负责制定打扫计划、监督检查、考核评价等工作。
第六条各部门应明确责任区域,落实打扫任务,确保责任到人。
第三章打扫内容与要求第七条车间打扫内容应包括以下方面:1. 生产设备:保持设备表面清洁,无油污、锈迹;定期对设备进行保养,确保设备正常运行。
2. 生产场地:保持地面整洁,无杂物、积水;定期对地面进行清洁、消毒。
3. 办公桌椅:保持办公桌椅整洁,无灰尘、污渍;定期擦拭桌椅,保持干净。
4. 卫生间:保持卫生间整洁,无异味、污渍;定期清洁、消毒卫生间。
5. 休息区:保持休息区整洁,无垃圾、杂物;定期打扫、消毒。
6. 窗户、玻璃:保持窗户、玻璃清洁,无污渍;定期擦拭窗户、玻璃。
7. 灯具、开关:保持灯具、开关清洁,无灰尘;定期擦拭灯具、开关。
第八条打扫要求:1. 严格执行打扫计划,按时完成打扫任务。
2. 使用正确的清洁工具和方法,确保清洁效果。
3. 清洁过程中,注意个人安全,防止滑倒、摔伤等事故发生。
4. 清洁过程中,不得损坏车间设施。
5. 清洁后的区域应无灰尘、污渍,无异味。
第四章打扫时间与频率第九条车间打扫时间:1. 每日:生产区、办公区、休息区、卫生间等区域应进行日常打扫,保持整洁。
2. 每周:对车间进行全面打扫,包括地面、墙面、窗户、灯具等。
3. 每月:对车间进行一次深度打扫,包括设备保养、地面清洁、消毒等。
第十条打扫频率:1. 生产区:每日清扫,每周大扫除。
2. 办公区、休息区、卫生间:每日清扫,每周大扫除。
厂区卫生管理规定(4篇)
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厂区卫生管理规定是针对厂区内卫生环境进行管理的一系列规定。
这些规定旨在确保厂区内的卫生安全,保护员工和访客的健康,并促进生产效率和工作环境的提升。
以下是一些常见的厂区卫生管理规定:1. 厂区内应设立垃圾桶和分类垃圾收集设施,员工和访客应遵守垃圾分类和倾倒规定。
2. 厂区内设有清洁工具和设备,如扫帚、拖把、清洁布等,供员工使用,保持工作场所的整洁。
3. 厂区内应定期进行卫生清扫,包括地面、墙壁、设备和工具的清洁。
4. 厂区内应配备足够数量的洗手设施和洗手液,员工应定期洗手,特别是在就餐前后、上厕所后、接触污物后等。
5. 厂区内的食堂和食品摊位应符合卫生标准,并定期进行卫生检查,确保食品安全。
6. 厂区内应禁止吸烟,并设立吸烟区域,确保不影响他人的健康。
7. 厂区内应定期清理和消毒公共区域,如厕所、休息室、会议室等。
8. 厂区应制定应急处置计划,包括清洁和消毒措施,用于处理可能存在的传染病传播风险。
9. 厂区内的人员应接受卫生培训,了解卫生管理规定和个人责任,提高卫生意识和实施能力。
这些规定可以根据厂区实际情况进行调整和完善,以确保厂区内的卫生安全和健康。
厂区卫生管理规定(2)第一章总则第一条为了加强本厂区办公环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,制定本制度。
第二条本制度适用于本厂区办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。
第三条凡在本厂区工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。
第四条行政部为厂区环境卫生管理的职能部门,负责全厂区的环境卫生管理工作;厂区的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条环境卫生设施的开支经费由行政部提出计划,经总经理审批后,由财务部监督使用。
第六条行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传,提高厂区员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。
园区环境安全卫生管理制度
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第一章总则第一条为加强园区环境安全卫生管理,保障园区内员工的身体健康和工作环境,预防疾病传播,提高园区整体管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于园区内所有员工、承包商、访客等。
第三条园区环境安全卫生管理工作应遵循以下原则:1. 预防为主,防治结合;2. 严格执行,持续改进;3. 全员参与,责任到人。
第二章组织与管理第四条成立园区环境安全卫生管理领导小组,负责园区环境安全卫生管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。
第五条园区环境安全卫生管理领导小组下设办公室,负责日常管理工作,具体职责如下:1. 负责制定和修订园区环境安全卫生管理制度;2. 负责组织实施环境安全卫生管理工作;3. 负责对环境安全卫生工作进行监督检查和考核;4. 负责对违反环境安全卫生规定的行为进行处理。
第三章环境卫生管理第六条园区环境卫生管理应包括以下内容:1. 清洁卫生:保持园区内道路、公共区域、办公区域、食堂、卫生间等场所的清洁卫生,定期进行消毒;2. 废弃物处理:按照国家规定,对生活垃圾、医疗废物、工业废物等进行分类收集、储存、运输和处理;3. 环境绿化:对园区内植物进行定期修剪、施肥、浇水,保持绿化景观;4. 消防安全:定期检查消防设施设备,确保其完好有效,开展消防演练,提高员工消防安全意识。
第七条园区内各区域应设立环境卫生责任区,明确责任人,确保责任区内环境卫生。
第四章安全健康管理第八条安全健康管理应包括以下内容:1. 交通安全:加强园区内交通安全管理,设置交通标志,规范车辆行驶;2. 作业安全:对园区内各类作业进行安全风险评估,制定安全操作规程,确保作业安全;3. 防火安全:加强园区内防火安全管理,定期检查消防设施设备,开展防火宣传教育;4. 职业病防治:对园区内可能存在的职业病危害因素进行监测和治理,保障员工健康。
第五章考核与奖惩第九条对园区环境安全卫生管理工作进行定期考核,考核内容包括但不限于环境卫生、安全健康、设备维护等方面。
园区清洁卫生规章制度
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园区清洁卫生规章制度第一章总则为了维护园区环境卫生,提高住户生活品质,创建良好的生活环境,保障居民身体健康,特制定本规章制度。
第二章环境卫生管理1. 园区环境卫生管理由物业公司负责,具体负责人为环境卫生主管。
2. 凡园区内的环卫设备、绿化、道路等均应及时进行维护保养,确保环境整洁、美观。
3. 物业公司应定期组织环境卫生巡查,发现问题应及时处理。
第三章生活垃圾处理1. 住户应按照规定时间将生活垃圾分类放置在指定的垃圾收集点。
2. 物业公司应定期组织垃圾清运工作,确保垃圾得到及时处理。
3. 住户不得随意倾倒垃圾,一经发现将被追究责任。
第四章室内卫生管理1. 住户应定期清洁自己的住宅,保持室内卫生。
2. 物业公司应定期进行室内卫生检查,发现问题应及时整改。
3. 住户不得在室内乱丢垃圾,不得违规使用危险品等。
第五章公共卫生设施管理1. 物业公司应定期对公共卫生设施进行清洁、消毒等工作。
2. 住户使用公共卫生设施时应爱护设施,不得损坏。
3. 发现公共卫生设施故障应及时报告物业公司进行维修。
第六章污水处理1. 住户应定期清理自家污水管道,确保污水畅通。
2. 物业公司应定期对园区污水处理设施进行检查维护,确保正常运行。
3. 住户不得私自排放污水,一经发现将被追究责任。
第七章绿化管理1. 物业公司应定期对园区绿化进行修剪、浇水等管理工作。
2. 住户不得私自砍伐绿化树木、损坏绿地,不得乱涂乱画。
第八章突发事件处理1. 如遇突发事件(如自然灾害等),住户应听从物业公司的安排和指导。
2. 物业公司应组织力量及时处理突发事件,保障居民生命财产安全。
第九章处罚规定1. 对违反本规章制度的住户,物业公司有权采取警告、罚款等处罚措施。
2. 对于严重违规行为,物业公司有权报请相关部门进行处理。
第十章附则1. 本规章制度自发布之日起正式生效,如有修改,将另行通知。
2. 本规章制度最终解释权归物业公司所有。
以上为园区清洁卫生规章制度,望各住户认真遵守,共同维护园区环境卫生,共同打造美好生活环境。
工业卫生管理制度(3篇)
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工业卫生管理制度是指针对工业企业的卫生管理工作而制定的一系列规章制度和管理办法。
其目的是保障工人的健康和安全,预防职业病的发生,改善工作环境,提高生产效率。
以下是工业卫生管理制度的一些基本要点:1. 工业企业应建立健全工业卫生管理体系,明确卫生管理职责和任务,并配备专职的卫生管理人员。
2. 工业企业应制定和实施卫生安全管理规定,明确生产过程中涉及卫生安全的所有环节,包括工作场所、设备设施、工艺流程等。
3. 工业企业应建立健全职业病防护措施和个体防护装备要求,确保工人在工作中不受职业病危害。
4. 工业企业应定期进行卫生检测和评估,监测工作环境的卫生状况,及时发现和修正存在的问题。
5. 工业企业应开展职业健康教育和培训,提高工人对职业病和卫生安全知识的认识和意识。
6. 工业企业应建立事故和突发事件的应急预案,确保在发生事故时能够迅速响应和处理。
7. 工业企业应积极配合卫生监督部门的检查和监督,接受相关卫生安全管理的指导和监管。
工业卫生管理制度的实施可以保障工人的健康和安全,提高工作环境和生产效率,有效防止事故的发生,减少职业病的发生,促进企业可持续发展。
工业卫生管理制度(2)是指在工业生产过程中,为确保员工的健康和安全而制定的一系列规章制度。
这些制度涉及到工作场所的环境、设备、物质等方面,旨在预防职业病、意外伤害和其他健康问题的发生。
工业卫生管理制度通常包括以下内容:1. 工作场所环境监控:包括对空气质量、噪音、振动、温湿度等因素进行定期检测和监测,确保工作环境符合相关标准和指标。
2. 物质管理:对工业生产过程中使用的化学物质、毒物、粉尘等进行合理管理,确保其不对员工的健康造成危害。
3. 作业安全措施:制定安全操作规程,包括使用个人防护设备、设立安全警示标志、设置紧急救援措施等,以减少工作中的意外伤害风险。
4. 健康体检和咨询:为员工提供定期的健康体检和职业病咨询服务,及时发现和预防职业病患者的出现。
厂区卫生管理规章制度_厂区清洁卫生管理制度
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厂区卫生管理规章制度_厂区清洁卫生管理制度一、总则为了营造一个清洁、卫生的工作环境,保障员工的身体健康,提高办公效率,特制定本《厂区卫生管理规章制度》。
1.厂区卫生管理人员应定期进行厂区的清洁卫生检查,并制定相应的整改措施。
2.厂区内应设立足够的垃圾桶,并及时清理厂区内的垃圾,保持厂区的整洁。
3.厂区内的道路应清扫干净,确保员工的安全出行。
4.厂区内的办公区域、生产车间、食堂、卫生间等公共场所应保持清洁卫生,定期进行消毒。
5.厂区内的污水排放应符合相关环保要求,工业废水应进行合理处理,不得直接排放到污水处理系统以外的地方。
6.厂区内应定期开展清洁卫生培训,提高员工的卫生意识和保洁能力。
三、倡导卫生环保1.禁止在厂区内乱丢烟蒂、纸屑、果皮等垃圾,特别是禁止在草坪、花坛等花草区域乱扔垃圾,避免对环境造成污染。
2.员工入厂应将车辆停放在规定的停车位,并保持车辆车身整洁。
3.严禁在厂区内进行乱倒乱倾、乱丢烟蒂等行为,禁止在园区内种植不能在此地区生长的植物。
4.倡导员工节约用水,禁止在厂区内私拉私接、乱拉乱接电线,发现问题应及时报告相关人员。
四、违规处罚1.对于厂区卫生管理规章制度违规行为,厂区卫生管理人员有权进行劝告、警告,并要求其立即整改。
2.对严重违反厂区卫生管理规章制度的行为,将给予相应的处罚,包括但不限于:记过、降级、罚款等。
五、奖励制度1.对在厂区卫生管理方面表现优异的员工,予以表彰和奖励。
2.厂区卫生管理人员定期评选优秀管理者,并给予相应的奖励和晋升。
六、附则1.本规章制度自制定之日起正式实施。
2.本规章制度的解释权归公司所有。
3.违反本规章制度的员工,将根据相关劳动法规和公司规定予以相应的处理。
以上为《厂区卫生管理规章制度》的主要内容,旨在规范厂区卫生管理的行为和管理措施,促进厂区内的清洁卫生,维护员工的身体健康,营造一个良好的工作环境。
工业园安全卫生管理制度
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第一章总则第一条为保障工业园内企业和员工的身体健康,预防和减少安全事故的发生,维护工业园的正常生产经营秩序,根据国家有关法律法规和行业标准,结合本工业园实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于工业园内所有企业和员工,以及入园施工单位、供应商等相关单位。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保工业园的安全卫生。
第二章安全管理第四条工业园设立安全卫生管理机构,负责全园的安全卫生管理工作。
第五条安全卫生管理机构的主要职责:1. 制定和实施工业园安全卫生管理制度;2. 组织安全卫生教育培训;3. 定期开展安全卫生检查;4. 处理安全事故和卫生事件;5. 监督企业和相关单位落实安全卫生措施。
第六条企业应建立健全安全生产责任制,明确各级领导和员工的安全生产职责。
第七条企业应定期进行安全风险评估,制定相应的安全措施。
第八条企业应按照国家规定,配备必要的安全防护设施和设备,并确保其完好、有效。
第九条企业应加强现场安全管理,禁止违章操作,确保生产作业安全。
第十条企业应建立健全应急救援体系,制定应急救援预案,定期组织应急演练。
第三章卫生管理第十一条工业园应建立健全卫生管理制度,确保园区内环境整洁、卫生。
第十二条工业园应设立卫生管理机构,负责全园的卫生管理工作。
第十三条卫生管理机构的主要职责:1. 制定和实施工业园卫生管理制度;2. 组织卫生检查和整治;3. 处理卫生事件;4. 监督企业和相关单位落实卫生措施。
第十四条企业应按照国家卫生标准和行业规定,做好生产场所的卫生工作。
第十五条企业应加强食堂、宿舍等生活设施的管理,确保员工生活环境的卫生。
第十六条企业应定期对员工进行健康检查,发现疑似传染病等情况,应及时隔离治疗。
第十七条企业应加强对废弃物、废水、废气等处理设施的管理,确保其正常运行,防止污染。
第四章教育培训第十八条工业园应定期组织安全卫生教育培训,提高员工的安全卫生意识和技能。
第十九条新员工入职前,企业应进行安全卫生教育培训,使其掌握基本的安全卫生知识和技能。
工业区域卫生管理制度
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第一章总则第一条为加强工业区域卫生管理,保障劳动者身体健康,预防职业病发生,提高工业区域环境卫生质量,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,结合本区域实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本区域内所有工业企业及其附属设施,包括但不限于生产车间、仓库、宿舍、食堂等。
第三条工业区域卫生管理工作应当遵循以下原则:(一)预防为主,防治结合;(二)企业负责,政府监管;(三)科学管理,持续改进。
第二章职责分工第四条企业应当设立专门的卫生管理机构,负责工业区域卫生管理工作。
卫生管理机构的主要职责如下:(一)贯彻执行国家有关卫生管理的法律法规;(二)制定本企业卫生管理制度;(三)组织开展卫生宣传教育活动;(四)监督、检查、指导各部门、各车间执行卫生管理制度;(五)组织卫生检查和评估,提出整改措施;(六)定期向上级主管部门报告卫生管理工作情况。
第五条企业各部门、各车间负责人对本部门的卫生工作负总责,具体职责如下:(一)组织本部门员工学习卫生知识,提高卫生意识;(二)确保本部门工作场所环境卫生符合要求;(三)对员工进行卫生培训,提高卫生操作技能;(四)发现卫生问题及时上报,并采取措施予以解决。
第三章卫生管理内容第六条工业区域卫生管理主要包括以下内容:(一)环境卫生管理:1. 工作场所应当保持整洁、通风、防尘、防毒、防噪、防辐射等;2. 定期对工作场所进行清洁、消毒,消除卫生死角;3. 建立废弃物分类管理制度,确保废弃物得到妥善处理。
(二)职业健康管理:1. 对接触职业病危害因素的劳动者进行健康检查,建立健康档案;2. 定期对工作场所进行职业病危害因素检测,确保符合国家规定标准;3. 对职业病危害作业岗位进行防护措施,降低职业病危害风险。
(三)食品安全管理:1. 食堂应当符合食品安全要求,保证食品卫生;2. 严格食品采购、储存、加工、销售各环节的管理,确保食品安全;3. 定期对食堂进行卫生检查,发现问题及时整改。
2024年工业园区环境卫生管理方案(2篇)
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2024年工业园区环境卫生管理方案____年工业园区环境卫生管理方案一、背景介绍工业园区是现代工业发展的重要载体,也是城市经济增长的重要支撑点。
然而,由于工业活动的特殊性质,工业园区的环境卫生问题一直备受关注。
为了创造一个良好的生产和居住环境,提高工业园区的生态建设水平,需要制定一套完善的环境卫生管理方案。
二、目标和原则1. 目标:建立一个干净、整洁、美丽、舒适、安全的工业园区环境卫生管理体系,提高员工的工作积极性和生活质量,增强园区的吸引力和竞争力。
2. 原则:全员参与、科学管理、综合治理、源头预防。
三、管理体制1. 建立完善的工业园区环境卫生管理机构,明确各部门的职责和权责关系。
2. 指定一名环境卫生管理负责人,负责协调和监督环境卫生管理工作,并与其他部门进行互动和协调。
四、清洁生产1. 推广清洁生产技术,减少废气、废水和废弃物的排放。
建立和完善污染物监测和治理系统。
2. 加强企业的环境保护意识,定期组织环境培训和考核,引导企业实施节能减排措施。
五、垃圾分类和处理1. 在园区内设立垃圾分类收集点,鼓励员工将生活垃圾进行分类投放。
2. 建立垃圾处理设施,实行垃圾减量化、资源化和无害化处理。
六、绿化和保洁1. 加强公共空间的绿化工作,增加绿地、花坛和草坪的面积。
2. 定期修剪草坪和树木,清理枯枝落叶,保持园区内环境的整洁和美观。
七、卫生设施建设和管理1. 建设和维护公共卫生设施,如公厕、垃圾箱等,保证员工的生活环境卫生。
2. 定期清洁公共卫生设施,排除积水和消毒处理,预防疾病传播。
八、宣传教育与监督管理1. 加强环境卫生管理的宣传教育工作,提高员工和企业的环境保护意识。
2. 设立环境投诉电话和意见箱,及时解决居民和企业的环境问题,形成有效的监督机制。
九、建立奖惩机制1. 建立环境卫生管理的考评和奖惩机制,对达到或超出标准的进行奖励,对不合格的进行相应的处罚。
2. 建立环境卫生管理的公示制度,公布环境卫生治理的成果和效果,增强公众的满意度和认可度。
工业园公共卫生管理制度
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一、总则为了保障工业园内员工的身体健康和生命安全,预防和控制传染病的发生与传播,保障生产环境的卫生安全,提高工业园的整体管理水平,特制定本制度。
二、管理职责1. 园区管理部门负责制定和组织实施工业园公共卫生管理制度,监督各部门落实公共卫生管理工作。
2. 各部门负责人对本部门的公共卫生工作负直接责任,确保部门公共卫生工作落实到位。
3. 所有员工应遵守本制度,积极参与公共卫生管理,共同维护工业园的卫生环境。
三、卫生设施1. 园区管理部门应确保园区内设有足够的卫生间、洗手间、垃圾桶等卫生设施,并保持设施完好、整洁。
2. 各部门应保持办公区域、生产区域、生活区域的卫生设施清洁,定期进行消毒。
四、卫生管理1. 园区管理部门应定期对园区进行卫生检查,发现问题及时整改。
2. 各部门应定期对办公区域、生产区域、生活区域进行清洁,保持环境卫生。
3. 园区管理部门应定期对垃圾进行清理,确保垃圾及时清运,减少环境污染。
4. 园区管理部门应定期对公共区域进行消毒,预防传染病的发生。
五、传染病防控1. 园区管理部门应建立传染病防控体系,制定传染病防控预案。
2. 各部门应加强传染病防控宣传教育,提高员工对传染病的认识。
3. 发生传染病疫情时,园区管理部门应立即启动应急预案,采取隔离、消毒等措施,防止疫情扩散。
4. 员工发现疑似传染病症状时,应及时向园区管理部门报告,并按照规定接受隔离和治疗。
六、培训与考核1. 园区管理部门应定期对员工进行公共卫生管理培训,提高员工的卫生意识和自我防护能力。
2. 各部门应定期对员工进行卫生考核,确保员工熟悉并遵守公共卫生管理制度。
3. 对违反公共卫生管理制度的员工,园区管理部门应依法进行处理。
七、附则1. 本制度由园区管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过实施本制度,旨在保障工业园内员工的身体健康和生命安全,提高工业园的整体管理水平,为我国工业发展贡献力量。
工业园区卫生管理制度
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第一章总则第一条为加强工业园区环境卫生管理,提高园区整体卫生水平,保障园区内企业及员工的生命健康,根据国家有关法律法规,结合本园区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于工业园区内所有企业、单位及个人。
第三条工业园区卫生管理工作应遵循以下原则:(一)预防为主,防治结合;(二)谁主管,谁负责;(三)责任到人,奖罚分明;(四)加强宣传,全民参与。
第二章组织机构与职责第四条工业园区设立卫生管理办公室,负责园区卫生管理工作的组织实施和监督检查。
第五条卫生管理办公室的主要职责:(一)制定园区卫生管理制度,并组织实施;(二)组织开展园区卫生检查,发现问题及时整改;(三)对违反卫生管理规定的单位和个人进行处罚;(四)定期对园区卫生工作进行总结、评估和通报;(五)加强与相关部门的沟通协调,共同推进园区卫生管理工作。
第六条企业、单位应设立卫生管理小组,负责本单位的卫生管理工作。
第七条卫生管理小组的主要职责:(一)落实本单位的卫生管理制度;(二)组织开展本单位的卫生检查,及时整改存在的问题;(三)对本单位的卫生工作进行检查、评估和通报;(四)对违反卫生管理规定的员工进行教育、处罚。
第三章卫生管理内容第八条工业园区卫生管理主要包括以下内容:(一)环境卫生:园区道路、绿化带、公共场所等区域的环境卫生,包括垃圾清运、绿化养护、排水设施维护等;(二)室内卫生:企业、单位内部办公区、生产区、宿舍等区域的卫生;(三)公共卫生:食堂、浴室、厕所等公共设施及公共区域的卫生;(四)食品安全:园区内食品经营单位、食堂的卫生管理;(五)职业卫生:企业、单位职业危害因素的监测与控制。
第九条各单位应按照以下要求进行卫生管理:(一)保持室内外环境卫生整洁,定期进行清洁、消毒;(二)做好垃圾分类,及时清运垃圾;(三)加强绿化养护,保持绿化带整洁美观;(四)做好公共卫生设施的管理和维护,确保设施完好、卫生;(五)加强食品安全管理,确保食品卫生安全;(六)做好职业危害因素的监测与控制,保障员工健康。
工业园区环境卫生管理方案(二篇)
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工业园区环境卫生管理方案一、垃圾不出厂不出墙。
为避免垃圾自行倾倒路边影响市容环境现象发生,减少垃圾上路的二次污染,今后所有厂家商户不得随意将垃圾倾倒路边,须在厂家商户内设置垃圾收集容器,由专业人员上门收集,运往垃圾场消纳处置。
二、采取定时定点和预约收集相结合。
对产生垃圾较多的企业或商家,采取定时定点,即错开职工上下班高峰,在相对固定的时间由专业人员上门收集清运,对垃圾量相对较少的企业如电子厂、摇床厂等采取厂家根据实际情况,提前电话通知专业人员上门收集。
三、实行有偿服务。
授权专业公司向企业及商户、居民收取燃油费、车辆器具及工人工资、处置消纳费用,具体标准为各企业按量缴纳,每户每日产生三桶(桶为240升)垃圾以内的,每月交纳___元,考虑到车辆进出厂房的成本,不足三桶以三桶计算,第四桶以上为每增加一桶增收垃圾清运处置费___元,遗落地下垃圾由企业自行铲入垃圾箱,预约企业待装满三桶以上垃圾时电话通知装运,每桶收取处置消纳及清运费___元,超市、酒家及居民户参照县城标准收取(需要税务___的由企业业主和商户自行负责)。
四、容器自备。
各企业必须购置240升标准塑料垃圾桶以便与装运车辆匹配,委托保洁公司购买的,由保洁公司按成本价提供。
五、严禁自行处置或焚烧垃圾。
根据相关法律法规,防止产生二次污染,垃圾清运处置须专业机构和人员作业,任何企业和个人不得私自装运或私自向河边、山沟倾倒垃圾,医疗和放射性垃圾自行处置的,报告有关部门依据相关法律法规追究法律责任,焚烧垃圾和自行处置垃圾的按法律法规从重处罚。
六、本方案所指的专业管理机构为县环卫处或中标企业___环净美环保科技有限公司石城分公司,联系电话:七、保洁公司要增强服务理念,与企业签订清运处置协议,配备好装运车辆及器具,遇企业重大节庆活动或上级检查任务时,应随叫随到协调配合,努力做到双方满意。
八、本方案自下发之日起执行。
工业园区环境卫生管理方案(二)工业园区是一个集聚了多个工业企业的区域,在这里,环境卫生的管理成为至关重要的一部分。
工业园区卫生管理制度
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工业园区卫生管理制度第一章总则第一条为了保障工业园区内的员工和居民的健康,维护环境卫生,提高生产效率和产品质量,制定本工业园区卫生管理制度。
第二条本制度适用于工业园区内所有企业和居民,包括但不限于生产企业、配套企业、物流企业等。
第三条工业园区卫生管理应遵循预防为主、综合治理、综合监管、分类管理的原则。
第四条工业园区卫生管理应与国家相关法律法规和政策相适应,遵循发展、保护、和谐的总要求,实行节约资源、保护环境、促进可持续发展的基本国策。
第五条工业园区卫生管理应坚持科学、民主、公正、便民的原则,通过技术进步、管理创新,不断提高卫生管理水平。
第六条工业园区卫生管理应加强宣传教育,增强全民意识和责任意识,推进卫生文明的建设。
第二章卫生管理范围第七条工业园区卫生管理包括以下内容:(一)环境卫生管理:包括保障空气、水质、土壤等环境的卫生,防治环境污染。
(二)职业卫生管理:包括职业病防治、生产场所卫生、生产过程中的安全卫生等。
(三)居住卫生管理:指工业园区居民的生活环境卫生管理。
(四)食品卫生管理:包括食品生产、销售和餐饮服务单位的卫生管理。
(五)卫生监测:包括环境、职业、食品等各个方面的卫生监测。
第八条工业园区卫生管理机构应当依法行使监督管理职责,完成卫生管理工作。
第三章主要责任第九条工业园区内的企业、单位、居民应当加强环境、职业、居住、饮食等各方面的卫生管理,确保卫生安全。
第十条工业园区卫生管理机构应当对企业和居民的卫生管理工作进行监督检查,发现问题及时进行整改,并对违规行为进行严肃处理。
第十一条工业园区卫生管理机构应当加强卫生宣传教育,提高全民卫生意识,促进卫生文明的建设。
第四章具体措施第十二条工业园区卫生管理机构应当制定环境监测计划,对空气、水质、土壤等环境进行定期监测。
第十三条工业园区卫生管理机构应当加强对企业生产过程中的职业卫生管理,做好职业病防治工作,提高员工的身体健康。
第十四条工业园区卫生管理机构应当对居民的居住环境进行定期检查,及时发现并解决存在的卫生问题。
工业园区物业管理的卫生与清洁工作

工业园区物业管理的卫生与清洁工作工业园区作为一个大型综合性区域,承载着众多企业的经营活动,因此卫生与清洁工作显得尤为重要。
一个整洁、干净的工业园区不仅能提升企业形象,还能保障员工的身体健康和工作效率。
本文将从卫生与清洁工作的重要性、具体工作内容和管理措施三个方面探讨工业园区物业管理中卫生与清洁工作的重要性以及有效的管理方式。
一、卫生与清洁工作的重要性工业园区的卫生与清洁工作对于企业和员工来说都具有重要意义。
首先,一个干净整洁的工业园区能给企业带来良好的形象展示,这有助于吸引更多的客户和商机。
客户在参观工业园区时,会受到整洁环境的积极影响,从而对企业产生更大的信任感。
其次,卫生与清洁工作是保障员工身体健康和工作效率的基础。
工业园区是一个大规模人员流动的地方,人员密集和频繁的交流容易导致环境卫生问题。
如果工业园区缺乏有效的清洁工作,垃圾堆积、脏乱的场所将增加员工患病的风险,降低员工的工作积极性和效率。
因此,定期的卫生与清洁工作可以创造一个良好的工作环境,为员工提供一个舒适、清洁的工作场所。
二、具体工作内容卫生与清洁工作包括了工业园区内各个区域的清洁和卫生管理,具体工作内容包括但不限于以下几个方面:1. 垃圾清理和分类管理:定期清理园区内的垃圾,做到及时清运、分类处理。
将可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾等进行分类管理,以减少对环境的污染。
2. 地面清扫和保洁:定期对道路、广场、停车场等公共区域进行清洁,清扫地面上的垃圾、落叶、烟蒂等杂物,并做好环境的保洁工作,例如湿拖地板、擦拭门窗等。
3. 公共设施的保洁和维护:对公共设施如厕所、洗手间、楼梯、电梯等进行保洁和维护管理,保证其正常运行和良好卫生状况。
4. 绿化带的管理:保持绿化带的整洁和美化,修剪和管理草坪、树木等植被,确保绿化带的卫生与美观。
5. 定期消毒:定期对公共区域和办公区域进行消毒,杀灭细菌和病毒,预防疾病传播。
三、管理措施为了有效管理工业园区的卫生与清洁工作,可以采取以下管理措施:1. 制定详细的清洁工作计划:根据工业园区的具体情况,制定清洁工作计划,明确工作内容、频次和责任人,确保每项工作都得到妥善安排和执行。
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工作行为规范系列
工业园清洁卫生管理规定
(3)
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-22351工业园清洁卫生管理规定(3)Regulations on Clean and Sanitary Management of Industrial Parks 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
工业园清洁卫生管理规定(三)
为了更好地了解我公司进驻后的具体工作办法,现我公司就管理处环境管理部清洁卫生工作的有关事项作如下说明:
第一:清洁品质控制
一、清洁计划
1、向管理处提交清洁服务计划;
2、根据计划书内容按步骤实施日、月、季的清洁工作;
3、根据计划书内容会同管理处工作人员实施日检、月检工作;
4、月终根据统一考评检讨修订下月度的实施清洁计划;
5、急(突发)事件的处理对应计划方案提交;
二、清洁实施
1、向管理处发出每日清洁完成情况报告;(简称“日报:)
2、各现场每日举行前日工作情况总结,当时工作安排;(简称“早会”或“例会”)
3、各项日常清洁工作安排表、指导书;
4、各项定期清洁工作安排表、指导书;
5、各项内部清洁完成情况考评资料;
6、各项清洁工作方法指示书;
7、各项清洁工作安全批示书;
三、清洁技术应用
1、清洁新技术的应用和推广;
2、现场清洁问题的研究、解决;
3、清洁高效率方法的研究、运用;
四、清洁监督与检查
1、清洁日检表
2、清洁周检表
3、清洁月检表
4、各项清洁作业标准书
5、各项清洁作业岗位职责
6、清洁奖罚制度
7、各分现场之间交替检查、评比
五、员工管理
1、定期的清洁培训
2、员工道德教育
3、作业标准化管理
4、员工考评制度
第二、清洁原则及清洁方案
一、清洁原则
创造舒适的环境、杜绝任何污染
*在物业区域内部,要求任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角
*亲切的服务,给人以温馨的感觉
*垃圾及时清理,免除空气的污染
保持建筑常用常新
*使用适当的洗剂,保持建筑外观干净、常新、不受损坏*使用无污染洗剂,保持环境的清新
*采用保护措施,避免建筑使用中的最小磨损
安全作业的确立
*实施安全操作教育
*清洁作业采用安全保护,防止其它建筑的意外损伤
*清洁工作中必须使用作业指示板、警示牌、防护栏、安全帽
作业情况督察
*现场管理者每日巡查作业完成情况,提供报告书
*各区域负责人每月进行互检
*公司技术部每月进行作业指导、监督检查
作业效率提高
*大面积作业区域逐步采用人员和机器的相互配合
*建筑采用先进的专用设备进行保养
*逐步使用设计科学、合理使用方便、快捷的作业器材高效率的完成各项作业
树立良好的社会形象,创超一流的环境
*使用高效作业设备、确保环境干净、整洁
*选用高素质作业人员,注重人员形象教育
*严格要求着装整齐,服务语言标准化
二、具体清洁方案构想
人员的选择、培训、教育
*选择年青、工作勤劳、有一定文化素质的员工
*注重职业技能培训和服务规范化教育
*定期进行新技术培训
器材及洗剂选定
*针对石材选用养护技术设备
*大堂适时采用先进设备进行大面积清洁作业
*不锈钢表面使用进口高密度柔软清洁巾进行不损伤清洁
公共场所设施清洁
*洗手间设施定期进行消毒
*垃圾桶、箱定期进行消毒,避免空气污染
保护作业法
*保护建筑的作业:不同的建筑采用不同的方法和洗剂
*保护使用者的作业:A、选择适当的时间作业;B选择无噪音作业,避免干扰
*使用保护剂全面保护建筑外观
清洁作业的实施
*制定详细的计划书
*管理人员确认作业完成情况
*定期进行专业的技术培训
*紧急事件的应急增援
*加强夜间作业避免影响白天的正常工作
*严格控制外部垃圾、尘沙对内部建筑的破坏
*加强大堂的日常作业
三、清洁业务的基本方针
建筑物本来是美造型,脏便会降低其价值。
建筑物的美在于通过频繁的清扫,才能展示美的所在,给人们留下美好影响。
清扫业务的好与坏,因为一般一通过肉眼也可以判断,因此经常保持良好的清洁状态便是提高工业园区以及清扫业务形象的重要事宜。
如对建筑物的清扫偷懒会加速建筑退化,这已成为现代清洁业务的一般常识,清扫作业可以防止建筑的磨损、变色、生锈、发霉等现象,不仅可以提高美观,在保护建筑方面的作用更为显著。
例如:地板涂地板维持剂,不仅可以预防地板
脏污,又可以提高建筑的美观,同时也是保护地板的一项重要工作。
四、确定清洁作业基准
制定清扫业务标准,需要考虑建筑物的建筑构思,建筑物内的使用状况(场所)、季节、时间等因素。
对于制作贵工业园区的作业基准,由于建筑物详细情况目前尚有个别不明之处,请允许我们按照通常的作业基准制作程序加以说明。
在我司的清洁管理工作中,作业基准、作业实施不是孤立分开的,而是如下表一样,从制定计划到判断,评价都作为有机整体来考核实施。
因此,我们确认在与贵方密切交流、会商共进的前提下,通过下列循环可以永久维持建筑物优美高雅的环境。
五、清洁的目的及特点
1、清洁作业的根本是清除建筑上附着的污垢,最终达到提高建筑美观、保护建筑、延长其寿命、洁净环境卫生的目的。
2、清洁概念
工业园区的清洁因其建材、场所、使用者、用途的不同,其相应的清洁方法也不同,清洁固有“千变万化”之称,正是这样的变化对作业人员的要求也提出具有专业化和广泛的建材和洗剂知识。
1
)针对不同的建材采用不同的清洁方法(如石材、金属、毛织物、胶等)2)针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间、走廊、停车场等)
3)针对清洁分类采用不同的清洁方法(日常清洁、定期清洁、特种清洁等)
4)不同的用途采用不同的清洁方法(办公楼、住宅等)
清洁的特点:正如前所述工业园区的情况不同,故其作业的实施也相对不同:
1、进行详细的调查;
2、制定完善的作业计划;
3、划分作业不同的区域进行;
4、制定全面的建材保护措施及方法;
六、重大问题处理
我司设有专人负责各现场的重大问题及突发事件的应急处理,并配有机动小组。
七、客户至上
这是我公司的服务宗旨,对我们的服务对象提供服务,如遇管理及作业上的重大问题,我公司上层管理者都非常重视,妥善的处理是我公司在市场竞争中生存的唯一条件:
1、贵公司的要求就是我们最重要的工作;
2、定期进行现场内部的5S整顿;
3、内部定期举行内部管理例会解决现场的工作;
4、定期举行管理会议商讨落实管理工作。
八、处理客户投诉
1、如何对待客户的投诉
A、对客户的投诉处理应放在首位;
B不吝惜对处理客户投诉所花费的时间与金钱;
2、处理客户投诉的姿态
A、接到投诉,应立即赶往现场,速度越快越好;
B、无论是什么状况都必须道歉;
C、绝对不允许反驳或找借口中;
D、掌握如何当场或用电话应付的技巧;
E、无论人、场所、时间是否相同,应掌握顺利处理的技巧;
3、对投诉的事后处理
A、分析原因、责任的存在,并向总负责人汇报;
B、协商如何避免再发生的对策;
C、如决定了具体对策,应立即付诸于行动并向客户汇报。
九、教育理念
楼宇清洁业务的目的在于给工业园区使用者提供舒适的使用环境,因此,以提供最佳的作业技术为主要目标,遵守楼宇管理的有关法规,实施以提高作业质量、效率,包括服务等的性教育训练。
1、教育训练的三项目
1)硬件教育
A、清洁五原则的教育
B、各种建材清洁养护的技术
C、机器、器材的熟练使用
2)软件教育
A、各种的作业计划、作业程序
B、人事、劳务管理、一般的教育
3)服务教育
A、服务态度:作业态度、礼节、着装
B、精神性服务:配合顾客的心情、愿望
2、提出最佳作业技术的建议
为提高和维持对建筑物的美观,对作业、员工以及工业园区的使用者提供和创造安全、舒适、卫生的环境和高效率作业目标进行教育培训。
3、教育训练负责人
由专业技术教育负责人和经理负责进行教育训练。
(教育负责人:是指在获得国家标准的资格证书或获得职业训练指导等各领域专业技术与指导技术等职称的人才)
4、教育训练对象
一般员工,各现场负责人以及本地教育指导者。
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