某配送中心运作与管理培训教材PPT(36张)
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配送中心运作与管理实务教材(PPT41张)
运输主管 配货主管
财务主管
客户服务主管 订货处理组长 采购组长 接货组长
操作岗位
采购或进货管理人员 储存管理人员 加工管理人员 配货人员
运输人员
客户服务人员 财务管理人员 退货作业人员 信息管理人员
后勤人员
第二节 配送中心员工培训
培训体系
业务培训
培训目标 培训内容
培训方法
培训体系的建立
配送中心建立完善的培训体系的要点：
明确配送中心培训管理层级及各自定位
进行培训需求分析
配送中心普通配送业务员的培训
培训目标：
传递配送企业文化和企业价值观，这是员工培训最重要的一 点； 与员工沟通企业战略目标，做到员工期望和企业战略一致；
提高员工岗位工作技能，让员工适应工作，以便减少错误、 节省时间，以提高配送中心运作效率；
通过员工培训可以协助项目推广，解决眼前问题；
处罚
激励案例
亚马逊网上书店在西雅图和特拉华都有很大的书库，大 批员工把书籍从卡车上卸下来，放在金属架上临时收藏， 接着又打包寄给顾客。这些忙碌的搬运工在工作的时候 大多戴着耳机，在外人看来这很奇怪：在工作的时候可 以听随身听吗？许多管理者可能会命令员工摘下耳机， 但这可能会铸成大错。 耳机是一个象征，它表达了公司对员工的体贴。因为为 亚马逊网上书店工作只是这些人生活的一部分。这些搬 运工中许多人是演员、画家或作家，他们热爱和书打交 道的工作，耳机并不会造成妨碍，管理者清楚地认识到 这一点，并鼓励他们有爱好，并将其与工作紧密结合起 来。
构造员工分配格局的合理落差。
Thank You!
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
财务主管
客户服务主管 订货处理组长 采购组长 接货组长
操作岗位
采购或进货管理人员 储存管理人员 加工管理人员 配货人员
运输人员
客户服务人员 财务管理人员 退货作业人员 信息管理人员
后勤人员
第二节 配送中心员工培训
培训体系
业务培训
培训目标 培训内容
培训方法
培训体系的建立
配送中心建立完善的培训体系的要点：
明确配送中心培训管理层级及各自定位
进行培训需求分析
配送中心普通配送业务员的培训
培训目标：
传递配送企业文化和企业价值观，这是员工培训最重要的一 点； 与员工沟通企业战略目标，做到员工期望和企业战略一致；
提高员工岗位工作技能，让员工适应工作，以便减少错误、 节省时间，以提高配送中心运作效率；
通过员工培训可以协助项目推广，解决眼前问题；
处罚
激励案例
亚马逊网上书店在西雅图和特拉华都有很大的书库，大 批员工把书籍从卡车上卸下来，放在金属架上临时收藏， 接着又打包寄给顾客。这些忙碌的搬运工在工作的时候 大多戴着耳机，在外人看来这很奇怪：在工作的时候可 以听随身听吗？许多管理者可能会命令员工摘下耳机， 但这可能会铸成大错。 耳机是一个象征，它表达了公司对员工的体贴。因为为 亚马逊网上书店工作只是这些人生活的一部分。这些搬 运工中许多人是演员、画家或作家，他们热爱和书打交 道的工作，耳机并不会造成妨碍，管理者清楚地认识到 这一点，并鼓励他们有爱好，并将其与工作紧密结合起 来。
构造员工分配格局的合理落差。
Thank You!
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1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
管理课件物流配送中心运作与管理
物流配送的发展阶段
配送和其它新生事物一样;伴随着生产力的发展而发展起来 配送的发展大体上经历了三个阶段： 1 萌芽阶段的配送： 20世纪60年代初，一般性送货向备货、送货一体化方向发展，但范围小、规模不大；目的是促销和提高市场占有率。 2、发育阶段的配送： 20世纪60年代中期，随着竞争的加剧，出现了配送中心，普遍开展了货物配装、配载及送货上门服务。不但货物种类增多，而且范围不断扩大，并出现了共同配送。
三 共同配送的基本形态
分类
事业特性
集货配送共同型
特定货主共同型
同一行业的货主通过协作共同开展集货的配送活动
物流企业共同型
货主原则上为不定多数，由多个物流企业通过协作共同开展集货的配送活动
共同配送型
货主各自将货物送到配送中心，然后统一配送
线路集货共同型
线路零担货物的集货部分实行共同化，货物交给货主指定的线路运输业者。
共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动;其目的是为了提高配送效率，提高物流资源的利用效率 共同配送的直接效果是运输车辆的减少，对城市环境产生积极影响，因此发达国家大力提倡配送共同化，积极引导企业，特别是中小企业开展共同配送。 据统计，日本大多数零售业利用共同配送方式，共同配送采用率为55 4%。
高频率 小批量配送
订发货周期的变化;生产商和批发商之间从24 9小时缩短为22小时；批发商和便利店之间从23.9小时缩短为22小时；批发商和一般零店之间从19.7小时缩短为18.9小时
共同配送
一 共同配送的概念 二、共同配送的类型 三、共同配送的基本形态 四、共同配送的效果
一 共同配送的概念
物流配送中心运作与管理
物流配送与配送中心
配送基本知识 现阶段中国配送发展存在的问题 共同配送 配送中心概述 配送中心规划ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ国外配送中心发展趋势 配送战略 配送中心作业管理 配送中心运作管理 库存控制 配送中心管理信息系统 物流配送案例
配送和其它新生事物一样;伴随着生产力的发展而发展起来 配送的发展大体上经历了三个阶段： 1 萌芽阶段的配送： 20世纪60年代初，一般性送货向备货、送货一体化方向发展，但范围小、规模不大；目的是促销和提高市场占有率。 2、发育阶段的配送： 20世纪60年代中期，随着竞争的加剧，出现了配送中心，普遍开展了货物配装、配载及送货上门服务。不但货物种类增多，而且范围不断扩大，并出现了共同配送。
三 共同配送的基本形态
分类
事业特性
集货配送共同型
特定货主共同型
同一行业的货主通过协作共同开展集货的配送活动
物流企业共同型
货主原则上为不定多数，由多个物流企业通过协作共同开展集货的配送活动
共同配送型
货主各自将货物送到配送中心，然后统一配送
线路集货共同型
线路零担货物的集货部分实行共同化，货物交给货主指定的线路运输业者。
共同配送是由多个企业联合组织实施的配送活动;其目的是为了提高配送效率，提高物流资源的利用效率 共同配送的直接效果是运输车辆的减少，对城市环境产生积极影响，因此发达国家大力提倡配送共同化，积极引导企业，特别是中小企业开展共同配送。 据统计，日本大多数零售业利用共同配送方式，共同配送采用率为55 4%。
高频率 小批量配送
订发货周期的变化;生产商和批发商之间从24 9小时缩短为22小时；批发商和便利店之间从23.9小时缩短为22小时；批发商和一般零店之间从19.7小时缩短为18.9小时
共同配送
一 共同配送的概念 二、共同配送的类型 三、共同配送的基本形态 四、共同配送的效果
一 共同配送的概念
物流配送中心运作与管理
物流配送与配送中心
配送基本知识 现阶段中国配送发展存在的问题 共同配送 配送中心概述 配送中心规划ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ国外配送中心发展趋势 配送战略 配送中心作业管理 配送中心运作管理 库存控制 配送中心管理信息系统 物流配送案例
第4章 配货管理 《配送中心与管理运作》PPT课件
（3）处理 无法如期配送
销售人员跟客户协调 修改订单数据文件 信用额度 退货数据处理
（三）订单处理系统的设计要点
1.输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等。 2.日期及订单号码、报价单号码 3.具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、 订货日期、出货日期等查询订单内容的功能。 4.具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开立发票。 5.可查询客户信用、库存数量、产能分配及设备工具使用状况、 人力资源分配。
一、备货概述 （一）备货的概念
配送中心根据客户的需要，为配送业务的顺利实施而从事的组 织商品货源和进行商品储存的一系列准备活动。
*备货是配送的基础工作
“存货式配送” ----配送中心日常储存一定数量的商品现货,利 用现有的商品满足顾客的需要，及时按单进行配送。
“订单式配送” ----配送中心需建立广泛而密切的商品供应网络 系统，一旦客户下达订单，及时调货，组织备货人员 联系供货商，组织客户所需商品货源。
2.总结订单处理过程。
（1）时间因素 （2）供货准确性因素 （3）成本因素 （4）信息因素
3.完善订单处理过程
（1）调查公司当前的订单处理系统，绘制流 程图； （2）调查现有订单处理流程各节点的时间耗 用； （3）绘制订单配送过程的网络结构图； （4）利用流程改善原则完善订单处理过程。
第二节 备货管理
（4）充分考虑配送中心到送达地之间的道路水平和交通条件。
（5）调查各配送地点的商品品种、规格、数量是否适应配送任务 的完成。
⑤检验
企业必须建立健全取样制度，采取“封闭”检 验法，对货物实施检查，对不合格的采购品，由采 购部和其他相关部门综合评定，确定处理意见。
（3）树立先进的采购思想
配送中心运营管理PPT
第2章 配送中心选址与设施规划
应遵循如下原则: （1）整体最优原则。 （2）流动原则。 （3）空间利用原则。 （4）最短距离原则。 （5）柔性原则。 （6）递进完善原则。 （7）以人为本原则。
战略 规划 阶段 资料 搜集 分析 阶段
采购 装卸搬运
装卸搬运
供货方
储存
运输
装卸搬运 配送
流通加工、包装
收货方
进货出货、增值服务功能
实体作业
信息流动
第1章 配送中心概述
1.3.1 配送中心的功能
1．采购（Purchase）功能
2．运输（Transportation）功能
3．储存（Storing）功能
4．搬运（Handling/Carrying）装卸 （Loading and Unloading）功能
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j 1
第2章 配送中心选址与设施规划
2.2配送中心设施规划 2.2.1 设施规划的总的目标：使整个配送中心系
统的人力、物力、财力和人流、物流、信息流得 到合理、经济、有效的配置和安排。 （1）有效地利用空间、设备、人员和能源； （2）最大限度地减少物料搬运； （3）简化作业流程，提高作业效率； （4）缩短库存周期，加速商品流动； （5）力求投资最低，降低投资负担； （6）为职工提供方便舒适、安全卫生工作环境
供应商
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配送中心
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客户
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第2章 配送中心选址与设施规划
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配送与配送中心培训课程(PPT31张)
Classified - Internal Use Only
7.1.5 配送的基本作业环节—— 拣选配货
摘取式和播种式的适用领域：（商品品项数、 客户数） 1. 摘取式：适合应用于商品品项较多，客户数相 对品项较少的拣货作业环境。 2. 播种式：适合应用于商品品项较少，客户数相 对于品项较多的拣货作业环境。
二、配送的作用
1.配送可以降低整个社会物资的库存水平
2.配送有利于提高物流效率，降低物流成本
3.对于生产企业，配送可以实现低库存
4.配送可以成为流通社会化、物流产业化的 战略选择
第二节 配送种类
一、按配送机构分
1.配送中心配送 2.仓库配送 3.生产制造企业配送
二、按配送商品种类及数量分
1.少品种、大批量配送 2.多品种、少批量配送 3.配套（成套）配送
特点：大批 量、单一产 品的配送。
Classified - Internal Use Only
7.1.4 配送的类型
按配送时间、数量分类 1. 定时配送：按规定时间间隔进行配送，每次配 送的品种及数量可按计划执行。（日配、准时看板式JIT） 2. 定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范 围内进行配送。 3. 定时定量配送：在规定的时间内对规定的商品 品种和数量进行配送。 4. 即时配送：随时按照客户要求的配送时间、配 送数量进行配送，具有不可预测性。
Classified - Internal Use Only
7.1.5 配送的基本作业环节—— 拣选配货
拣选配货的概念 工作人员根据订货单上所要的商品、要货的时间、 储存区域，以及装车配货要求、门店位置的不同， 将货物挑选出的一种活动。
上海可的常温摘果式拣货作业 上海可的冷链播种式拣货作业
管理课件物流配送中心运作与管理
物流配送中心管理
配送与一般送货的区别
送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过 送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专 业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。 送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有 什么送什么。而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户 要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业 务并非送货。而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门 进行配送服务的配送中心。 送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种 物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。 由配送企业进行集中库存，保证向企业内部的各生产单位进行物 资供应，可以取代原来分散在各个企业为保证生产持续进行而设 立的库存，这样使企业实现零库存成为可能。这点在物流发达国 家和我国一些地区实践中已得到证明。送货则不具有这种功能。
物流配送中心管理
配送作业的总体目标： – 可以简单地概括为7个恰当（Right）， 即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供 给恰当的消费者。
物流配送中心管理
配送是发展现代物流的切入点
在一个典型的公司中，全部库存的30%处 于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处 于配送阶段。产成品是库存中所占份额最 大的一份。 由于产成品最接近于用户，成品配送工作 的好坏直接影响顾客的满意与否 成品配送工作的改革不会过多地影响生产 或公司其它重要的成本中心，相对其它功 能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
配送与一般送货的区别
送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过 送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专 业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。 送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有 什么送什么。而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户 要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业 务并非送货。而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门 进行配送服务的配送中心。 送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种 物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。 由配送企业进行集中库存，保证向企业内部的各生产单位进行物 资供应，可以取代原来分散在各个企业为保证生产持续进行而设 立的库存，这样使企业实现零库存成为可能。这点在物流发达国 家和我国一些地区实践中已得到证明。送货则不具有这种功能。
物流配送中心管理
配送作业的总体目标： – 可以简单地概括为7个恰当（Right）， 即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供 给恰当的消费者。
物流配送中心管理
配送是发展现代物流的切入点
在一个典型的公司中，全部库存的30%处 于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处 于配送阶段。产成品是库存中所占份额最 大的一份。 由于产成品最接近于用户，成品配送工作 的好坏直接影响顾客的满意与否 成品配送工作的改革不会过多地影响生产 或公司其它重要的成本中心，相对其它功 能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
某配送中心运作与管理培训教材(PPT 36页)
学
3、出库作业基本流程
重
教学难点
难
点
1、各流程操作细节 2、配送中心选址与平面设计
3、配送线路与配载决策
2010.11.21
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
2010.11.21
案例分析法
4.2 教
1、 设计、选择出一系列典型的具有较强操作性和代表性的案例 2、所有案例尽可能源于实际最常见的问题和最实用的职业技能
① 实训过程中碰到的问题讨论
实 ② 优化操作的想法 训 总 结
2010.11.21
2010.11.21
3、在库操作实务（库存管理）
18
容
4、出库操作实务
12
设
5、运输管理
10
计
6、仓储成本与绩效管理
6
机动
2
合计
72
2010.11.21
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
模块项目化
2010.11.21
3.2 课 程 内 容 设 计
模块名称
实训项目名称
1、建立配送中心
配送中心选址 、仓库平面设 计
2、入库操作实务
品质不合格
包装不合格
规格品类不 符
单证与实物 不符
按实数签收
维修整理
查询等候处 理
改单签收
拒绝收货
退单退货
配送中心运作与管理说课 六、课堂设计
实训项目--商品入库检查
学
学生操作
生
实
递交成果
操
分组讨论 改进方法
2010.11.21
配送中心运作与管理说课 六、课堂设计
实训项目--商品入库检查
2010.11.21
第二章配送中心管理3ppt课件
配送中心管理与运作
第二章 配送中心管理
202务管理内容 知道配送中心的组织管理内容
2021/3/1
精品课件
2
第四节 配送中心的组织管理与业务管理
辅助决策 系统
财务管 理系统
运输组织管理
仓储管 理系统
采购管 理系统
信息组织管理
销售管 理系统
配送中心的组织管理
2021/3/1
精品课件
7
2．配送中心
（1）配送中心的结构系统及运作
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且 都位于一楼。配送中心之所以都在一楼，是因为沃 尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进 另一个门出。
沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效
地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是
一次性的。运用无缝连接形式，就可以尽可能降低
成本。
2021/3/1
精品课件
8
沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一 个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式 的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激 光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成 本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由 于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相 同，沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动 分类将产品放入不同的箱子当中。
17
（3）沃尔玛公司的EDI技术运用。
20世纪80年代，沃尔玛公司开始利用 电子数据交换系统(EDl)与供应商建立自动订 货系统。该系统又称无纸贸易系统。
沃尔玛公司还利用更先进的快速反 应和联机系统代替采购指令，真正实现了自 动订货。这些系统利用条码扫描和卫星通信 与供应商每日交换商品销售、运输和订货信 息。
2021/3/1
第二章 配送中心管理
202务管理内容 知道配送中心的组织管理内容
2021/3/1
精品课件
2
第四节 配送中心的组织管理与业务管理
辅助决策 系统
财务管 理系统
运输组织管理
仓储管 理系统
采购管 理系统
信息组织管理
销售管 理系统
配送中心的组织管理
2021/3/1
精品课件
7
2．配送中心
（1）配送中心的结构系统及运作
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且 都位于一楼。配送中心之所以都在一楼，是因为沃 尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进 另一个门出。
沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效
地进行流动，对它进行处理不需要重复进行，都是
一次性的。运用无缝连接形式，就可以尽可能降低
成本。
2021/3/1
精品课件
8
沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一 个配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式 的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激 光识别系统，所有这些为沃尔玛节省了相当多的成 本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由 于沃尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相 同，沃尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动 分类将产品放入不同的箱子当中。
17
（3）沃尔玛公司的EDI技术运用。
20世纪80年代，沃尔玛公司开始利用 电子数据交换系统(EDl)与供应商建立自动订 货系统。该系统又称无纸贸易系统。
沃尔玛公司还利用更先进的快速反 应和联机系统代替采购指令，真正实现了自 动订货。这些系统利用条码扫描和卫星通信 与供应商每日交换商品销售、运输和订货信 息。
2021/3/1
物流配送管理培训课件(PPT36张)
第三节 配送中心的管理 二、配送中心的定义及功能
（三）配送中心的功能
1 、集货功能 --- 货物由几个公司集中到配送中心里，再进 行发运、或向几个公司发运。集散功能也可以将其它公 司的货物放入该配送中心来处理、发运，以提高卡车的 满载率，降低费用成本。 2 、分拣、配货功能 --- 将集中的大量商品按用户的需要重 新分拣、配齐后，送至用户。这是配送中心的主要功能 之一，也是区别传统仓库的主要方面。 3 、储存功能 --- 储存，一是为了解决季节性货物生产计划 与销售季节性的时间差问题。二是为了解决生产与消费 之间的平衡问题。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（三）下达配送计划 （四）配货和进货组织工作 （五）配送发货管理 （六）费用结算管理
第二节
配送业务管理---配送合理化
三、不合理配送的表现形式
1、资源筹措不合理----配送中心出现库存量没有控制、库存结构和库存量 不合理； 2、价格不合理； 3、配送与直送决策不合理----即大批量的用户不直送，小批量的用户不配 送； 4、送货运输线路不合理。
第二节
配送业务管理---配送合理化
二、配送管理的程序与内容
（一）拟定配送计划 1、 拟定配送计划的主要依据
1）订货合同副本（包括：货物品种、规格、数量、送货时间、 地点、接货人、接货方式等） 2）仓储配送合同 3）电话预约合同 4）货物的特性、运输设施设备等运输条件
2、确定配送计划的主要内容----以图表的形式列出货物 数量、规格、送货时间及提前期、行车线路 （二）物流配送路线的选择
第一节
配送的功能及分类
四、物流配送业务的基本形式 （三）按配送组织者分类 1、商店配送---零售网点
物流配送中心作业管理培训课程(PPT30张)
12
三、装卸搬运的特点
（五）具有“伴生”性和“起讫”性
装卸搬运总是与物流的其他环节密不可分的，具 有“伴生”性的特点。如运输、储存、包装等环 节。 一般都以装卸搬运为起始点和终结点，因此它又 有“起讫”性的特点。
（六）具有提供“保障”性和“劳务”性
装卸搬运保障了生产与流通其他环供劳务的性质。 14
4、实现装卸作业的省力化 • 在物资装卸中应尽可能地消除重力的不利影 响。在有条件的情况下利用重力进行装卸， 可减轻劳动强度和能量的消耗。 5、装卸作业的机械化 • 机械化程度一般可分为三个阶段。 • 第一个阶段是用简单的装卸器具的阶段。 • 第二个阶段是使用专用高效的装卸机具阶段。 • 第三个阶段是依靠电子计算机实现自动化阶 段。
5
在习惯中，物流领域 (如铁路运输)常将装卸搬 一、装卸搬运的概念 运这一整体活动称做“货物装卸”；在生产领域 中常将这一整体活动称做“物料搬运”。实际上， 活动内容都是一样的，只是领域不同而已。
•
搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于， 搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则 是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关 系，中间并无一个绝对的界限。
第6章物流配送中心作业管理
• • • • • •
6.1 进货作业管理 6.2 搬运作业管理 6.3 储存作业管理 6.4 配货作业管理 6.5盘点作业管理 6.6退货作业管理
第二节 搬运作业管理
• • • • •
一、搬运装卸概念 二、装卸搬运的地位 三、装卸搬运的特点 四、装卸搬运的方法 五、搬运装卸合理化
（二）装卸作业合理化措施
• 1、防止和消除无效作业 • 所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的 装卸、搬运量的作业。 • 为了有效地防止和消除无效作业，可从以下几个 方面入手： • 1.尽量减少装卸次数 • 2.提高被装卸物资的纯度 • 3.包装要适宜 • 4. 缩短搬运作业的距离
三、装卸搬运的特点
（五）具有“伴生”性和“起讫”性
装卸搬运总是与物流的其他环节密不可分的，具 有“伴生”性的特点。如运输、储存、包装等环 节。 一般都以装卸搬运为起始点和终结点，因此它又 有“起讫”性的特点。
（六）具有提供“保障”性和“劳务”性
装卸搬运保障了生产与流通其他环供劳务的性质。 14
4、实现装卸作业的省力化 • 在物资装卸中应尽可能地消除重力的不利影 响。在有条件的情况下利用重力进行装卸， 可减轻劳动强度和能量的消耗。 5、装卸作业的机械化 • 机械化程度一般可分为三个阶段。 • 第一个阶段是用简单的装卸器具的阶段。 • 第二个阶段是使用专用高效的装卸机具阶段。 • 第三个阶段是依靠电子计算机实现自动化阶 段。
5
在习惯中，物流领域 (如铁路运输)常将装卸搬 一、装卸搬运的概念 运这一整体活动称做“货物装卸”；在生产领域 中常将这一整体活动称做“物料搬运”。实际上， 活动内容都是一样的，只是领域不同而已。
•
搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于， 搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则 是在较大范围内发生的，两者是量变到质变的关 系，中间并无一个绝对的界限。
第6章物流配送中心作业管理
• • • • • •
6.1 进货作业管理 6.2 搬运作业管理 6.3 储存作业管理 6.4 配货作业管理 6.5盘点作业管理 6.6退货作业管理
第二节 搬运作业管理
• • • • •
一、搬运装卸概念 二、装卸搬运的地位 三、装卸搬运的特点 四、装卸搬运的方法 五、搬运装卸合理化
（二）装卸作业合理化措施
• 1、防止和消除无效作业 • 所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的 装卸、搬运量的作业。 • 为了有效地防止和消除无效作业，可从以下几个 方面入手： • 1.尽量减少装卸次数 • 2.提高被装卸物资的纯度 • 3.包装要适宜 • 4. 缩短搬运作业的距离
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《配送中心运作与管理》说课
说课人：丁艳
2010.11.21
配送中心运作与管理说课 课程教材基本信息
《配送中心运作与管理》 主编：刘晓佳 出版社：上海交通大学出版社 出版日期：2010年版 图书页数：247页
目录
配送中心运作与管理说课
1
课程目标
2
学情分析
3
课程设计
4
教学实施
5
教学考核
6
课堂设计
配送中心运作与管理说课
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
制订学习计划的方法
4.3 学 法 指 导
1、确定学习目标 2、分配学习时间 3、选择学习方法
常规学习方法
1、预习方法 2、听课方法 3、复习方法 4、作业方法 5、小结方法
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
学科特殊学习方法
4.3 学 法
1、学与问相结合 2、理论与实操相结合 3、校内实训与校外实训相结合
教学目标
素质目标
团队协作
能力目标
能够进行货物验收作业
知识目标 熟悉货物验收方法
了解货物验收标准
配送中心运作与管理说课
学情分析
1、具有仓库作业基础知识
学
生
2、喜欢动手，并具备动手能力
配送中心运作与管理说课 二、学情分析
1、具有仓库作业基础知识
学
生
2、喜欢动手，并具备动手能力
情
3、有锻炼技能和职业能力渴求
况
4、有团队协作意识集体荣誉感
5、有知识应用能力和创新精神
6、讨厌纯理论教学
教学理念：以掌握工作技能为目的的教学
配送中心运作与管理说课
三、课程设计
课
3.1课程设计思路
程
设
计
3.2 课程内容设计
案例分析法
4.2 教
1、 设计、选择出一系列典型的具有较强操作性和代表性的案例 2、所有案例尽可能源于实际最常见的问题和最实用的职业技能
学
3、启发学生全方位、多角度地思考问题
方
4、总结回顾所学知识点
法 项目引导式&任务驱动法
1、以拜尔冷链物流中心一票货进出配送中心作为主线，以企业配送中心 进出存货工作流程为参照，分解教学项目和工作任务，与企业具体业务同 步完成，优秀者定岗实习。 2、培养动手操作能力和解决实际工作的能力，体现高 职教育特色。
第7章配送中心配送运输管
程 内
No 第3章配送中心系统规划设计
第4章配送中心物流设备与技术
理 第8章配送中心运作成本管
理
容 设
Image 第5章配送中心作业管理
第9章配送中心绩效评价
计
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
整合后的选取内容（改革创新）
3.2
课
建立配送中心
程
内
容 运营管理
设
计
成本绩效管理
订单处理理货、出库流程操 作
5、运输管理
运输方案、配载方案设计
6、仓储成本与绩效管理 货物仓储方案设计
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
教学重点
4.1
教
1、货物入库流程操作 2、在库流程操作
学
3、出库作业基本流程
重
教学难点
难
点
1、各流程操作细节 2、配送中心选址与平面设计
3、配送线路与配载决策
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
专题讨论法
4.2 教
1、选择有代表性的案例 2、进行配送中心选址与内部布局讨论，预测企业下一个配送中心的
学
地址选址，并讨论理由。源自方3、讨论配送中心硬件软件发展情况。
法 角色扮演法&体验法
1、校内实训过程，让学生对企业角色进行扮演，在校外企业实训前 体会配送中心进出存具体操作流程。 2、让学生通过自己动手掌握操作技能，边学边做，边做边学，理论 与实践相结合。
指
导
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
4.4
教
校内实训
学
手
段
多媒体
企业实训
网站
配送中心运作与管理说课 五、教学考核
考核方式
45%
学生成绩
40%
5% 10%
过程性考核 出勤
期末考核
实训报告
配送中心运作与管理说课 六、课堂设计
项目：商品入库检验
教学目标
学情分析
教学设计与实施
配送中心运作与管理说课
2
合计
72
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
模块项目化
3.2 课 程 内 容 设 计
模块名称
实训项目名称
1、建立配送中心
配送中心选址 、仓库平面设 计
2、入库操作实务
货物入库检验、入库流程操 作
3、在库操作实务（库存 管理）
货物堆码苫垫、盘点、拣选、 包装、货物养护、ABC分 类法使用
4、出库操作实务
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
设计思路概况
3.1
理论知识
课
校企合作
程
设
项目任务
学、做结合
计
思
真实实训练习
路
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
设计思路具体化
3.1
课
1、以某个企业为背景，根据企业实际情况，为企业建立配送中心，
程
包括配送中心选址、系统设计和设备技术引进。
设
2、以此企业一票货进出配送中心作为主线，以企业配送中心工作流程
计
为参照，分解教学项目和工作任务，把基本理论融入实践教学中。利
思
用校外实训基地、校内实训中心，设置相对真实的实训项目。
路
3、根据此企业实际情况，为企业选择最优的运输线路，并合理进行
配载。
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
教材原有章节
3.2 第1章配送中心概述
第6章配送中心库存管理
课
第2章配送中心选址与布局
（1）学生能合理为配送 中心选址 （2）学生能对配送中心 设备与技术进行操作； （3）能对配送中心主要 岗位工作熟练操作 （4）学生能合理安排运 输线路和合理配载车辆。
（1）规范操作习惯：正 确使用设施设备 （2）信息获取能力：利 用书籍或网络获得信息 （3）良好职业行为：正 确做事，做正确的事 （4）团结协作精神：互 相帮助、共同学习、共同 达到目标 （5）语言表达能力：表 述与回答问题
选址与布局 内部规划
设备与技术 作业管理 库存管理 运输管理
入库操作 在库操作 出库操作
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
内容模块
3.2
小模块名称
学时
课
1、建立配送中心
12
程
2、入库操作实务
12
内
3、在库操作实务（库存管理）
18
容
4、出库操作实务
12
设
5、运输管理
10
计
6、仓储成本与绩效管理
6
机动
一、课程目标
岗位目标（职业性原则） 岗位群
商
仓
仓
仓
订配
仓
车
品
库
储
库
单送
库
辆
检
管
业
统
管拣
安
调
验
理
务
计
理货
全
度
岗
岗
岗
岗
岗岗
岗
岗
配送中心运作与管理说课
一、课程目标
知识、能力、素质目标
知识目标
能力目标
素质目标
（1）熟悉配送中心的选 址、系统规划及设备与 技术。 （2）掌握配送中心入库 作业的基本流程 （3）掌握在库作业规范 （4）掌握出库作业的基 本流程 （5）掌握库存控制方法 （6）掌握配送运输管理 与配载方法
说课人：丁艳
2010.11.21
配送中心运作与管理说课 课程教材基本信息
《配送中心运作与管理》 主编：刘晓佳 出版社：上海交通大学出版社 出版日期：2010年版 图书页数：247页
目录
配送中心运作与管理说课
1
课程目标
2
学情分析
3
课程设计
4
教学实施
5
教学考核
6
课堂设计
配送中心运作与管理说课
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
制订学习计划的方法
4.3 学 法 指 导
1、确定学习目标 2、分配学习时间 3、选择学习方法
常规学习方法
1、预习方法 2、听课方法 3、复习方法 4、作业方法 5、小结方法
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
学科特殊学习方法
4.3 学 法
1、学与问相结合 2、理论与实操相结合 3、校内实训与校外实训相结合
教学目标
素质目标
团队协作
能力目标
能够进行货物验收作业
知识目标 熟悉货物验收方法
了解货物验收标准
配送中心运作与管理说课
学情分析
1、具有仓库作业基础知识
学
生
2、喜欢动手，并具备动手能力
配送中心运作与管理说课 二、学情分析
1、具有仓库作业基础知识
学
生
2、喜欢动手，并具备动手能力
情
3、有锻炼技能和职业能力渴求
况
4、有团队协作意识集体荣誉感
5、有知识应用能力和创新精神
6、讨厌纯理论教学
教学理念：以掌握工作技能为目的的教学
配送中心运作与管理说课
三、课程设计
课
3.1课程设计思路
程
设
计
3.2 课程内容设计
案例分析法
4.2 教
1、 设计、选择出一系列典型的具有较强操作性和代表性的案例 2、所有案例尽可能源于实际最常见的问题和最实用的职业技能
学
3、启发学生全方位、多角度地思考问题
方
4、总结回顾所学知识点
法 项目引导式&任务驱动法
1、以拜尔冷链物流中心一票货进出配送中心作为主线，以企业配送中心 进出存货工作流程为参照，分解教学项目和工作任务，与企业具体业务同 步完成，优秀者定岗实习。 2、培养动手操作能力和解决实际工作的能力，体现高 职教育特色。
第7章配送中心配送运输管
程 内
No 第3章配送中心系统规划设计
第4章配送中心物流设备与技术
理 第8章配送中心运作成本管
理
容 设
Image 第5章配送中心作业管理
第9章配送中心绩效评价
计
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
整合后的选取内容（改革创新）
3.2
课
建立配送中心
程
内
容 运营管理
设
计
成本绩效管理
订单处理理货、出库流程操 作
5、运输管理
运输方案、配载方案设计
6、仓储成本与绩效管理 货物仓储方案设计
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
教学重点
4.1
教
1、货物入库流程操作 2、在库流程操作
学
3、出库作业基本流程
重
教学难点
难
点
1、各流程操作细节 2、配送中心选址与平面设计
3、配送线路与配载决策
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
专题讨论法
4.2 教
1、选择有代表性的案例 2、进行配送中心选址与内部布局讨论，预测企业下一个配送中心的
学
地址选址，并讨论理由。源自方3、讨论配送中心硬件软件发展情况。
法 角色扮演法&体验法
1、校内实训过程，让学生对企业角色进行扮演，在校外企业实训前 体会配送中心进出存具体操作流程。 2、让学生通过自己动手掌握操作技能，边学边做，边做边学，理论 与实践相结合。
指
导
配送中心运作与管理说课 四、教学实施
4.4
教
校内实训
学
手
段
多媒体
企业实训
网站
配送中心运作与管理说课 五、教学考核
考核方式
45%
学生成绩
40%
5% 10%
过程性考核 出勤
期末考核
实训报告
配送中心运作与管理说课 六、课堂设计
项目：商品入库检验
教学目标
学情分析
教学设计与实施
配送中心运作与管理说课
2
合计
72
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
模块项目化
3.2 课 程 内 容 设 计
模块名称
实训项目名称
1、建立配送中心
配送中心选址 、仓库平面设 计
2、入库操作实务
货物入库检验、入库流程操 作
3、在库操作实务（库存 管理）
货物堆码苫垫、盘点、拣选、 包装、货物养护、ABC分 类法使用
4、出库操作实务
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
设计思路概况
3.1
理论知识
课
校企合作
程
设
项目任务
学、做结合
计
思
真实实训练习
路
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
设计思路具体化
3.1
课
1、以某个企业为背景，根据企业实际情况，为企业建立配送中心，
程
包括配送中心选址、系统设计和设备技术引进。
设
2、以此企业一票货进出配送中心作为主线，以企业配送中心工作流程
计
为参照，分解教学项目和工作任务，把基本理论融入实践教学中。利
思
用校外实训基地、校内实训中心，设置相对真实的实训项目。
路
3、根据此企业实际情况，为企业选择最优的运输线路，并合理进行
配载。
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
教材原有章节
3.2 第1章配送中心概述
第6章配送中心库存管理
课
第2章配送中心选址与布局
（1）学生能合理为配送 中心选址 （2）学生能对配送中心 设备与技术进行操作； （3）能对配送中心主要 岗位工作熟练操作 （4）学生能合理安排运 输线路和合理配载车辆。
（1）规范操作习惯：正 确使用设施设备 （2）信息获取能力：利 用书籍或网络获得信息 （3）良好职业行为：正 确做事，做正确的事 （4）团结协作精神：互 相帮助、共同学习、共同 达到目标 （5）语言表达能力：表 述与回答问题
选址与布局 内部规划
设备与技术 作业管理 库存管理 运输管理
入库操作 在库操作 出库操作
配送中心运作与管理说课 三、课程设计
内容模块
3.2
小模块名称
学时
课
1、建立配送中心
12
程
2、入库操作实务
12
内
3、在库操作实务（库存管理）
18
容
4、出库操作实务
12
设
5、运输管理
10
计
6、仓储成本与绩效管理
6
机动
一、课程目标
岗位目标（职业性原则） 岗位群
商
仓
仓
仓
订配
仓
车
品
库
储
库
单送
库
辆
检
管
业
统
管拣
安
调
验
理
务
计
理货
全
度
岗
岗
岗
岗
岗岗
岗
岗
配送中心运作与管理说课
一、课程目标
知识、能力、素质目标
知识目标
能力目标
素质目标
（1）熟悉配送中心的选 址、系统规划及设备与 技术。 （2）掌握配送中心入库 作业的基本流程 （3）掌握在库作业规范 （4）掌握出库作业的基 本流程 （5）掌握库存控制方法 （6）掌握配送运输管理 与配载方法