《管理学》期末考试试题及答案A卷
(完整)《管理学》期末考试试题及答案A卷,推荐文档
12、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（）。
北京科技大学远程与成人教育学院2017学年第一学期
《管理学》考试A卷
函授站:珠海姓名:班级：学号:
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
一、单选题（20小题，每小题2分，共40分）
1．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是( )
A．全体一致规则B．随机决策规则
C．精英决策规则D．过半数规则
A．单向沟通B．反馈沟通
C．相向沟通D．轮式沟通
8．依据双因素理论，下列属于保健因素的是( )
A．管理方式与管理政策B．工作具有挑战性
C．职业发展与成就D．行为表现受表彰
9．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是( )
C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢
17、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
A. 上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要
18、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）
管理学考试试题A及答案
《管理学》考试试题（A）一、单项选择题（1×10＝10分）1、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。
A.归纳法B.试验法C.演绎法D.总结法2、“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特3、环境的不确定矩阵中，稳定的和可预测的环境，要素少；要素有某些相似并基本上维持不变；对要素的复杂知识的要求低。
属于单元______。
A.简单、稳定B.简单、动态C.复杂、稳定D.复杂、动态4、根据计划的明确性，可以把计划分类为_________。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。
A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B.正式组织与非正式组织是交叉混合的C.非正式组织的危害要大于积极作用D.非正式组织会发展组织的惰性8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响10、管理方格图中，9.1型对应的是________________领导方式。
管理学期末考试试题A参考答案
管理学期末考试试题A参考答案Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。
【 A 】A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：______。
【 A 】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是________。
【 A 】A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。
【 C 】A．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。
【 C 】A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门______。
【 C 】A.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。
管理学A试卷试题带答案
《管理学》期末考试A试卷（答题卡及答案附后）第一题：单项选择题(每题 1 分，共 20 分)1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）A.部队的班长与战士谈心B.企业的总会计师对财务部门进行检查C.学生制定自己的学习计划D.医院的外科主任主持会诊2.主要依靠个人经验来进行管理是（）的特点。
A.传统管理阶段B.科学管理阶段C.现代管理阶段D.当代管理阶段3.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论4.泰罗认为，科学管理的中心问题是（）。
A.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率5.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人6.“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）A.组织职能B.领导职能C.计划职能D.控制职能7.一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：（）。
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高8.当组织的环境是复杂且多变时，或组织重视对人才的培养时，组织一般倾向于：（）A.集权B.分权C.关心人D.关心工作9.某公司设立了华东分部、华中分部、东北分部、西南分部四大部门负责公司在全国各地的业务，这种划分部门的方法是（）。
A.职能部门化B.地区部门化C.产品部门化D.顾客部门化10.小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令。
导致这一现象的最本质的原因很可能是（）。
A.该公司在组织设计上层次设计过多B.该公司在组织设计上采取了职能型结构C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则11.与外部环境相比，任务环境对组织的影响更为直接和具体，以下选项中不属于任务环境的因素是（）。
管理学a卷考试题及答案
管理学a卷考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能中，不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案：B3. 组织文化的功能不包括以下哪一项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能答案：D4. 管理层次的划分主要依据是什么？A. 组织规模B. 管理幅度C. 组织结构D. 管理水平答案：B5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D6. 以下哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？A. 成就感B. 工作本身C. 工资D. 责任答案：C7. 以下哪项不是法约尔的管理原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 公平D. 秩序答案：B8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案：C9. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 随意性原则答案：D10. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织的战略B. 组织的环境C. 组织的技术D. 组织的大小答案：A, B, C, D2. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 竞争功能答案：A, B, C3. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的领导D. 缺乏冲突答案：A, B, C4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 缺乏资源D. 缺乏信任答案：A, B, C, D5. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 社交能力C. 决断力D. 经验答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学期末考试试卷第一套试卷A卷及答案
《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）及答案《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）一、选择题（每题1分，共10分）1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。
A 孔茨B 西蒙C 梅奥D 伍德沃德2 ．管理跨度原则可以理解为（）。
A 职位的职权和职责对等一致B 领导者所管理的人员数目应当适当C 管理人员要求与分工、协作相一致D 应当授予管理人员一定的职权3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。
A 行为科学学派B 管理科学学派C 社会系统学派D 经验主义学派4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。
A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A 战略计划、管理计划、作业计划B 指令性计划、指导性计划C 综合计划、项目计划D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来,这种控制是（B）。
A 前馈控制B 反馈控制C 过程控制D 间接控制7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：(D)。
A 高关系低工作B 命令式C 参与式D 低工作低关系8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：(C)。
A、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( B)。
A 9.1B 9.9C 1.9D 1.110 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（C ）。
管理学基础期末试题a卷及答案
管理学基础期末试题a卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的行政命令B. 制定目标并确定达成目标的步骤C. 组织成员的日常工作安排D. 组织外部的合同协议答案：B2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作效率答案：C3. 组织文化的功能不包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：C4. 以下哪个选项不属于决策的基本原则？A. 目标原则B. 可行性原则C. 风险最小化原则D. 个人偏好原则答案：D5. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D6. 以下哪个选项是现代组织结构的典型特征？A. 严格的等级制度B. 高度的集权化C. 扁平化D. 功能专业化答案：C7. 领导的特质理论认为：A. 领导能力是天生的B. 领导能力是后天培养的C. 领导能力是环境决定的D. 领导能力是个人选择的结果答案：A8. 以下哪个不是有效沟通的障碍？A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息不明确D. 信息反馈答案：D9. 以下哪个是控制过程的第一步？A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际与标准D. 采取纠正措施答案：A10. 以下哪个是管理的基本原则？A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项都是答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和达成目标的策略；组织是将计划转化为行动的框架，包括分工、授权和协调；领导是激励和指导员工，以实现组织目标；控制是监控组织的活动，确保它们与计划相符，并进行必要的调整。
这四大职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
2. 描述SWOT分析的四个组成部分及其在管理决策中的作用。
管理学期末考试卷A
管理学期末考试卷A管理学A一、单项选择题：1、管理活动的载体是（ C ）。
A、员工B、管理者C、组织D、知识2、Max?Weber认为任何一种组织都是以某种形式的权力为基础的，他所推崇的理想行政组织的运转基础是（ B ）A、传统的权力B、理性－合法的权力C、感召的权力D、神授的权力3、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作信息以内部为主，外部为辅，根据组织的管理层次，张先生的管理工作属于该组织的（ B ）。
A、上层B、中层C、下层D、员工4、某公司有三个投资方案可供选择，根据市场状况不同，其收益也不同，甲、乙、丙、丁四个方案在“市场状况好”、“市场状况一般”和“市场状况差”时的收益分别是：甲：80、70、50，乙：100、60、30，丙：120、80、20，丁：160、50、-20。
试用最小后悔值法作出决策：（ C ）。
A、甲B、乙C、丙D、丁5、权力来源于职位权力和非职位权力，以下类型中属于非职位权力的部分是（ B ）。
A、惩罚权力B、感召权力C、合法权力 D 、奖赏权力6、耐克虽然是一个世界的知名品牌。
但它没有自己的工厂、员工、设备，除了品牌，都外包出去。
可见耐克的经营战略是（ C ）。
A、战略联盟B、清算战略C、虚拟战略D、成本领先战略7、新年快到了，总经理李耀军和公司其他主要负责人带着一些年货去困难职工家拜年。
根据Henry Mintzberg对管理者角色的划分，李总正在扮演的角色是（ D ）。
A、领导者B、监控者C、谈判者D、挂名首脑（代表人）8、管理学家德鲁克曾经说过：“倘若要所有的人没有缺点，其结果至多只是一个平平凡的组织”。
这意味着人员配备中应该遵循的原则（ C ）。
A、因事择人B、因材器用C、用人所长D、人士动态平衡9、面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
这种情况下适宜的决策方法是（ B ）。
《管理学》高质量期末考试A卷答案
《管理学》高质量期末考试A卷答案总计： 6 大题，34 小题，共100 分目录一、单选题 (1)二、多选题 (2)三、填空题 (2)四、简答题 (3)五、问答题 (5)六、案例分析 (7)一、单选题1．C2．C3．D4．B5．B6．A7．A8．C9．A10．A二、多选题11．ABCD12．ABC13．ABCD14．AC15．ABC16．ABCD17．ABCDE18．ABCDE19．ABC三、填空题20．空1．环境特点及其发展趋势空2．资源投入空3．活动过程21．空1．认同感空2．归属感22．空1．顾客空2．组织23．空1．直线制组织24．空1．诚实空2．能力空3．热情空4．客观四、简答题25．管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥型结构形态。
⑴扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
这种形态的优点是：由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施；同时，由于信息传递经过的层次少，传递过程中失真的可能性也较小；此外，较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制的过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。
但由于过大的管理幅度，也会带来一些局限性：比如主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每个主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用等等。
⑵锥型结构是管理幅度较小、从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
其优点与局限性正好与扁平结构相反：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。
但过多的管理层次不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经过的层次太多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，从而可能使信息在传递过程中失真；可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小而影响积极性的发挥；往往容易使计划的控制工作复杂化。
管理学基础期末试题A卷含答案
管理学基础期末试题A卷一. 判断题（正确的用T，错误的用F，每题 1分，共20 分）1. 领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
（）2. 领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
（）3. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。
（）4. 分权式的领导总比独裁式的领导更有效。
（）5. 在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。
（）6. 组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
（）7. 非正式组织的存在对正式组织的发展不利。
（）8. 参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
（）9. 分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
（）10. 如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。
（）11. 没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
（）12. 组织中个人的自我控制依赖于其自身的素质，因而是不可靠的。
有效的控制系统往往放弃组织成员的自我控制。
（）13 预算一旦确定，就应严格照办，不可再作修改。
（）14. 所谓前馈控制实际就是预测。
（）15. 控制要依据一定的标准，离开标准就无法对活动进行评估。
因而标准一经确立，就不可以修订和撤消。
（）16．资本市场的发展为企业的发展提供了资金来源。
（）17．企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
（）18．绩效分析的重点并非与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较。
（）19．按照企业财产组织方式划分，有独资企业、合伙企业、公司企业。
（）20．企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。
（）二.单选题（每题 1分，共20 分）1. 领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型2. 一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）。
管理学期末考试题A及答案
C.垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强。
D•垂直式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强。
10•你是一家连锁快餐集团属下的一个分店经理，集团公司为你确定了今年上半年的经营目标，从
今年1月1日到6月30日之间，将销售额相对去年同期提高6%。你认为：
D•该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。
5•只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法， 请问你最赞同哪一种？
A•这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。
C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
学院考试试卷
以下内容由
学生填写
院（系）
学年度第二学期
《管理学》试卷（
班级:
适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（
教学班:
题号
——一
二
三
四
五
六
七
八
总分
统分人
得分
任课教师：
注:
姓名:
选择题答案请填在下面的空格
学号:
一、单选题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多选题
《管理学》试题AB卷及答案
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第一学期《管理学》期末考试试题及答案（A卷）一、填空题（每空1分，共10分）1、在组织的绩效目标中，是“正确的做事”，是“做正确的事”。
2、组织变革主要包括、改革和冻结三个有机联系的过程。
3、人们在行动之前对行动目标和手段的探索、判断和选择，称为4、在决策中，备选的方案很多，但是每一种方案都只有一种明确的结果，这种决策我们属于决策5、短期计划通常是指1年以内的计划，长期计划则通常是年以上的计划。
6、对组织的调整、改革与再设计在管理学上称为，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。
7、组织按地区或所经营的各种产品来划分部门，各部门都是利润中心，实行独立核算、自负盈亏，适应性和稳定性强，这种类型结构属于结构；我国目前大多数企业和一些非盈利性组织经常采取的组织形式是结构。
8、一位管理人员直接指挥和监督下属的人数在管理学上称为。
二、单项选择题（每小题1.5分，共30分）1 、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）A、《社会组织与经济组织理论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理理论》D、《管理决策新学科》2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、人本主义学说3．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、标准化管理4．法约尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、协调、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制D．计划、决策、组织、指挥和控制5．（）一书出版，标志着现代战略管理理论体系的形成。
2022年成都理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年成都理工大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略2、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任3、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式4、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素5、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素6、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制7、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效8、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏9、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力二、名词解释11、效率12、非程序化决策13、管理万能论14、组织变革15、权变理论16、管理跨度17、集中战略18、团队结构三、简答题19、管理者解决组织冲突的策略有哪些？20、我们讨论过激流险滩变革观，指的是在一种情境下不可预测的变化是常规和预期中的，管理是一个持续的过程。
管理 试题
3.简述组织设计的原则。
要点：专业化分工；统一指挥；控制幅度；权责对等；柔性经济；集权与分权，部门化。
6.控制的必要性是什么？
环境的变化：外部的环境时刻在发生变化，要求对企业原先制定的计划，从而对企业经营的内容作相应的调整；管理权力的分散：由于管理权力的分散，需要管理人员及时检查和纠正下级的工作；工作能力的差异：由于不同员工的认识能力和工作能力存在差异，需要加强对员工的工作控制
??A.具有首创性B.具有未来性?C.具有先进性?
??D.具有变革性E.具有时间性
19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的(???.ABCD)
? A.相互关系B.协作方法C.工作范围?
? D.工作内容?E.工作环境
22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动
4、管理幅度和上下级关系数是同比例增加的。
5、劳动分工有助于提高工作效率，因而在组织结构设计中分工越细越好。?
6、控制工作的实质是纠正偏差。
7、任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革
8、管理者对实现组织目标有非常重要的作用，但管理者在实施管理职能时，会受到各种外部环境的制约。
5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。(错。“正比例关系”应为“反比例关系” )
7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。(将”经营管理理论之父’法约尔”改为“‘科学管理之父’泰罗”)
管理学考试题及答案A卷
管理学考试题及答案A卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，将管理活动分为计划、组织、领导和控制四个基本职能的学者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求3. 在组织结构中，强调高度集权和统一指挥的组织形式是（）。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制4. 以下哪项不是管理决策的基本原则？（）A. 经济性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 随意性原则5. 管理学中，认为人是“经济人”的观点是由哪位学者提出的？（）A. 泰勒B. 梅奥C. 麦格雷戈D. 赫兹伯格6. 以下哪项不是组织变革的阻力？（）A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 利益冲突D. 积极支持7. 以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达8. 在管理学中，SWOT分析中的“O”代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁9. 以下哪项不是目标管理的特点？（）A. 参与性B. 系统性C. 灵活性D. 强制性10. 以下哪项不是人力资源管理的主要活动？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务规划二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织历史B. 领导风格C. 员工行为D. 外部环境12. 以下哪些是组织结构设计时应考虑的因素？（）A. 组织目标B. 技术要求C. 员工能力D. 市场变化13. 以下哪些是有效的领导行为？（）A. 以身作则B. 授权C. 惩罚D. 激励14. 以下哪些是团队发展的阶段？（）A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段15. 以下哪些是激励理论中的内容？（）A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 目标设定理论三、判断题（每题2分，共20分）16. 管理的目的是提高效率和效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
C．低工作高关系D．低工作低关系
6．首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行()
A．决策、组织、指挥、协调和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制
C．领导、组织、指挥、协调和控制D．激励、组织、指挥、协调和控制
7．某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()
A．科学管理理论B．一般管理理论
C．科学组织理论D．行为科学理论
10．为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是()
A．反馈控制B．现场控制
C．随机控制D．前馈控制
11、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（）
A.管理幅度较小，管理层次较多
B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
C.总经理对企业的管理花费的精力太少
D.企业员工不听从领导，工作部努力
13、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（）
A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些
14、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（）
A．单向沟通B．反馈沟通
C．相向沟通D．轮式沟通
8．依据双因素理论，下列属于保健来自素的是()A．管理方式与管理政策B．工作具有挑战性
C．职业发展与成就D．行为表现受表彰
9．甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是()
北京科技大学远程与成人教育学院2017学年第一学期
《管理学》考试A卷
函授站:珠海姓名:班级：学号:
题号
一
二
三
四
五
总分
分数
一、单选题（20小题，每小题2分，共40分）
1．某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没有通过。这说明该组织采用的决策规则是()
A．全体一致规则B．随机决策规则
C．精英决策规则D．过半数规则
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高
12、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（）。
(4)管理的核心是处理好人际关系(1分)
2．影响管理宽度的因素。
(1)主管人员与其下属双方的能力(1分)（2）面对问题的种类(1分) (3)组织沟通的类型及方法(1分) (4)授权(1分) (5)计划及组织的稳定性(1分)
3．什么是目标管理?
最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内所要达到的总目标，然后层层落实。下级主管以至每个职工据此分别制定出目标和保证措施，形成一个目标体系。(3分)并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据、
4．有效沟通的要求。
(1)力求表达清楚。(1分) (2)传递力求准确。(1分) (3)避免过早的评价。(1分) (4)消除下级人员的顾虑。(1分) (5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。(1分)
5．内部提升有哪些优点?
(1)人选比较准确。(1分) (2)能较快的胜任工作。(1分) (3)激励成员上进心。(1分) (4)提高员工士气和兴趣。（1分）（5）可使组织对其成员的培训投资获得回收。(1分)
公司的技术、业务人员虽然素质较高，但关键职能部门，如人事部门的人员却普遍素质较低，其主管缺少人力资源管理知识的系统学习，却靠逢迎上级稳居这一职位。他制订的考勤制度只是针对一般员工，却给了与他同级或在他上级的人员以很大的自由度，如：规定一般员工每天上下班必须打卡，迟到1分钟就要扣除全月奖金的30％借机谋取私利，这样，就在公司内部造成一种极不公平的状况，普通员工对此十分不满，于是他们也想出了一些办法来对付这种严格的考勤制度，如不请假，找人代替打卡或有意制造加班机会等方法弥补损失。公司人员岗位的安排也存在一定的问题。这位人事主管虽然自己没有很高的学历，但却盲目推崇高学历，本可以由本、专科毕业生做的工作由硕士、博士来干，而有些本、专科生只能做有高中学历的人就能胜任的工作，这样，大家普遍觉得自己是大材小用，工作缺乏挑战性和成就感，员工们非常关心企业的经营与发展情况，特别是近来整个行业不景气，受经济形势的影响，企业连年亏损，大家更是关心企业的下一步发展和对策，但公司领导在这方面很少与员工沟通，更没有做鼓动人心的动员工作，使得大家看不到公司的希望。结果导致士气低下，人心涣散。
根据以上案例，回答以下问题：
1、强软科技有限公司员工不满意是因为公司不能满足他们的需要，从本案例中，员工最大的不满足在于（）
A.生理需要，安全需要，社交需要
B.安全需要，社交需要，尊重需要
C.社交需要，尊重需要，自我实现
D.生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现
2、强软科技有限公司内部非正式群体形式的原因是（）
三、论述题（2小题，每小时10分，共20分）
1．试述如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系？
2．试述领导艺术及其基本内容。
四、案例分析题（10分）
强软科技有限公司员工为何对工作不满意
强软科技有限公司是一家中外合资的集开发、生产、销售于一体的高科技企业，其技术在国内同行业中居于领先水平，公司拥有员工100人左右，其中的技术，业务人员绝大部分为近几年毕业的大学生，其余为高中学历的操作人员，目前，公司员工当中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。
A．职能制B．直线制
C．多维制D．矩阵制
4．因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评偏差称为()
A．晕轮效应偏差B．刻板印象偏差
C．主观好恶偏差D．集中趋势偏差
5．按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为()
由于人员频繁离职，公司不得不从外面招聘以补足空缺。为了能吸引招聘人员，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招人员进入公司后，却发现当初的许诺难以条条兑现，非常不满，不少人干了不久就“另谋高就”了。为了留住人才，公司购买了两栋商品房分给部分骨干员工，同时规定，生产用房不出售，员工离开公司时，需将住房退给公司。这一规定的本意是想借住房留住人才，但却使大家觉得没有安全感，有可能即使在公司干了很多年，将来有一天被公司解雇时，还是“一无所有”，因此，这一制度并没有达到预期的效果，依然不断有人提出辞职。另外，公司强调住房只分给骨干人员，剩下将近一半的房子宁肯空着也不给那些急需住房的员工住，这极大的打击了其他员工人积极性，使他们感到在公司没有希望，既然没有更好的出路，因此工作起来情绪低落，甚至有消极怠工的现象。在工资奖金制度方面，公司也一再进行调整，工资和奖金的结构变得越来越复杂，但大多数员工的收入水平并没有多大变化，公司本想通过调整，使员工的工作绩效与收入挂起钩来，从而调动员工的积极性，但频繁的工资调整使大家越来越注重工资奖金收入，而每次的调整又没有明显的改善，于是大家产生了失望情绪。此外，大家发现在几次调整过程中，真正受益的只有领导和个别职能部门的人员，如人事部门。这样一来，原本希望公平的措施却产生了更不公平的效果，员工们怨气颇多，认为公司调整工资奖金，不过是为了使一些人得到好处，完全没有起到调动员工积极性的作用。
18、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）
A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施
C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性
19.某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释？（）
A.上级领导的高压政策形成的逆反心理B.有人发起组织，一哄而起
C.共同的利益与感情D.共同的兴趣与爱好
3、强软科技有限公司最缺乏的激励方法是（）
A.目标激励和强化激励B.强化激励和支持性激励
C.支持性激励和领导行为激励D.领导行为激励和强化激励
4、根据管理方格图理论，强软科技有限公司领导属于（）
A.简单式B.任务式C.中间式D.俱乐部式
员工对公司的不满始于公司筹建初期，当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金交给公司所有。技术人员据理不交，双方僵持不下，公司领导便找些人逐个反复谈话，言辞激烈，并采取一些行政制裁措施给他们拖加压力，但这批人员当中没有一个人按领导的意图行事，这导致双方矛盾日趋激化。最后，公司领导不得不承认这些人已形成一个非正式组织团体，他们由于共同的利益而在内部达成一致的意见：任何人都不得擅自单独将钱交回。他们中的每个人都严格遵守这一规定，再加上没有法律依据，公司只好作罢。因为这件事造成的公司内耗相当大，公司领导因为这批技术人员“不服从”上级而非常气恼，对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道领导对他们的看法，估计将来还会受到上级的刁难，因此也都不再一心一意准备在公司长期干下去。于是，陆续有人开始寻找机会，“跳槽”。一次，公司领导得知一家同行业的公司来“挖人”，公司内部也有不少技术人员前去应聘，为了准确地知道公司内部有哪些人去应聘，公司领导特意安排两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己已经上了“黑名单”，估计如果继续留在公司，也不会有好结果，于是在后来都相继辞职而去。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部
15、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（）