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顺丰培训测试20题
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顺丰培训测试20题顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,顺丰工作人员都要进行入职前的培训。
下文是顺丰培训考试题,欢迎阅读!1. 公司全称:,公司成立于年,公司的性质是。
2. 公司主要经营的产品就是。
3. 公司的工作时间为,中午休息时间为12:00-14:00。
4. 负责管理人员规划、招录、培训、绩效等有关工作的部门就是___________。
5. 公司工资发放日是每月日。
1. 员工延后( )分钟以内至岗不视作耽误。
A. 5分钟B. 30分钟C. 45分钟2. 告假三天,须要谁去核准( )。
A. 部门经理B. 行政副总C. 总经理3. 员工耽误或旷工( )分钟为旷工。
A. 1小时B. 2小时C. 2.5小时以上4. 耽误或旷工半小时以内,乐捐金额为:( )A. 30元B. 20元C. 10元5. 考勤记录日期为每月( )。
A. 上月1日至上月底B. 上月15日至本月15日C. 当月1日至当月底6. 事假告假1天,付款按照( )。
A. 扣除1天全额工资B. 扣除1天岗位标准工资C.扣除1天绩效工资7. 已连续旷工少于3个工日者,公司按照( )处置。
A. 旷工B. 公司与之解除劳动关系C. 扣除6天工资8. 公司的计薪日为( )。
A. 按实际出勤天数B. 按21.75计算C. 按26天计薪9.因无法事先告假的,可以使用( )、( )两种方式形式告假,赢得批准后方可恳请事假,届满仍须要续假的由奇吉届满前办理续假相关手续。
( )告假最迟应当在下班之前。
否则,按旷工处置。
A. 电话、主管通知人事部;电话B.电话、电子邮件;传真C. 电话、传真;电话10. 下班忘掉签到,由本人核对( ),呈圆形部门领导盖章。
A. 《请假单》B. 《员工外出登记表》C. 《未打卡申请表》填空题1.北大荒完达山高端乳品广东市场部,,国企2.牛初乳3.早上8:00-12:00,下午14:00-18:304.人事部5.15选择题1-5:ABBCC6-10:ABAAC。
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顺丰新员工培训考试题篇一:新员工入职培训试题及答案广东海信电子有限公司新员工入职培训考试日期:姓名:分数:一、填空题(8题,每题4分,共32分)1、海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969 年。
2、海信在国内称为一家拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业。
3、“三不伤害”是、、。
4、质量是。
5、我们常说的“三检”是指:自检、互检、专检。
6、识别员工在厂内的唯一标识是。
7、员工的月度工资结构是他津贴。
8、现场5S包括、、、、。
二、单项选择题(3题,每题3分,共9分)1、海信集团是特大型信息产业集团公司,形成了大产业板块。
(B)A、五B、六C、七D、八2、加班费是以小时为单位核算的,周一至周五的加班费标准是倍,即是元/小时;周六周日的加班费标准是/小时。
( B )A、1.5 9.48;3 18.96B、1.5 10.68;2 14.25C、2 12.64;3 18.96 D、1.59.48;2 12.643、质量检验阶段的基本特点是(A )A、事后把关,剔除不合格品B、预防为主,预防加把关C、过程检验D、前端检验三、多项选择题(4题,每题3分,共12分)1、公司福利包括:(ABCD)A、季度劳保福利B、春节、中秋节福利C、节假日加餐D、公司福利假期2、下面哪些语句是与质量有关的(ABC) A 、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹!B、简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里----因为转向失灵了!C、终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开!D、猪八戒照镜子-----里外不是人!3、公司不予以录用或者公司可单方面与员工解除劳动合同的情况包括:(ACD)A、酗酒、赌博、吸毒者;B、残疾人或者孕妇;C、未满16周岁的人;D、有欺骗、隐瞒行为者;四、判断题(5题,每题3分,共15分)1、生产过程中我想怎么干就怎么干,没有工作要求,也没人能管我。
顺丰新工线下培训考试题库及答案
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顺丰新工线下培训考试题库及答案一、单选题1. 顺丰速运的核心价值观是什么?A. 诚信、创新、共赢B. 速度、安全、服务C. 客户至上、员工为本D. 质量第一、效率优先答案:C2. 顺丰速运的服务宗旨是什么?A. 客户至上B. 员工为本C. 诚信经营D. 创新发展答案:A3. 顺丰速运的口号是什么?A. 快速、安全、便捷B. 服务至上、客户第一C. 顺丰,让生活更美好D. 顺丰,让物流更简单答案:C二、多选题4. 顺丰速运提供的服务类型包括哪些?A. 国内快递B. 国际快递C. 重货运输D. 同城配送答案:ABCD5. 顺丰速运在以下哪些方面进行了创新?A. 物流技术B. 客户服务C. 包装材料D. 配送网络答案:ABCD三、判断题6. 顺丰速运只提供快递服务。
答案:错误7. 顺丰速运的服务网络覆盖全国所有城市。
答案:正确8. 顺丰速运不提供国际快递服务。
答案:错误四、填空题9. 顺丰速运成立于_______年。
答案:199310. 顺丰速运的总部位于_______市。
答案:深圳五、简答题11. 请简述顺丰速运的发展历程。
答案:顺丰速运成立于1993年,总部位于深圳。
自成立以来,顺丰速运始终致力于提供高效、安全的快递服务。
经过多年的发展,顺丰已经成为中国领先的快递物流综合服务商,服务网络覆盖全国,并拓展至国际市场。
顺丰不断创新,引入先进的物流技术和管理模式,为客户提供多元化的物流解决方案。
12. 顺丰速运在环保方面有哪些举措?答案:顺丰速运在环保方面采取了多项措施,包括使用环保包装材料、推广电子面单、优化运输路线以减少碳排放、以及推广绿色能源车辆等。
这些举措旨在减少对环境的影响,实现可持续发展。
顺丰快递培训考试题
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顺丰快递培训考试题顺丰快递培训考试题顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,顺丰工作人员都要进行入职前的培训。
下面是分享给大家的’顺丰快递培训考试题,希望对大家有帮助。
填空题 1. 公司全称:,公司成立于年,公司的性质是。
2. 公司主要经营的产品是。
3. 公司的工作时间为,中午休息时间为12:00-14:00。
4. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________。
5. 公司工资发放日是每月日。
单项选择题 1. 员工延迟( )分钟以内到岗不视为迟到。
A. 5分钟B. 30分钟C. 45分钟 2. 请假三天,需要谁来批准( )。
A. 部门经理B. 行政副总C. 总经理 3. 员工迟到或早退( )分钟为旷工。
A. 1小时B. 2小时C. 2.5小时以上 4. 迟到或早退半小时以内,乐捐金额为:( ) A. 30元B. 20元C. 10元 5. 考勤记录日期为每月( )。
A. 上月1日至上月底B. 上月15日至本月15日C. 当月1日至当月底 6. 事假请假1天,扣款按照( )。
A. 扣除1天全额工资B. 扣除1天岗位标准工资C.扣除1天绩效工资7. 连续旷工超过3个工日者,公司按照( )处理。
A. 旷工B. 公司与之解除劳动关系C. 扣除6天工资8. 公司的计薪日为( )。
A. 按实际出勤天数B. 按21.75计算C. 按26天计薪9.因无法事先请假的,可采用( )、( )两种方式形式请假,获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。
( )请假最迟应在上班之前。
否则,按旷工处理。
A. 电话、主管通知人事部;电话B.电话、电子邮件;传真C. 电话、传真;电话10. 上班忘记打卡,由本人填写( ),呈部门领导签字。
A. 《请假单》B. 《员工外出登记表》C. 《未打卡申请表》考试题答案填空题 1.北大荒完达山高端乳品广东市场部,2012,国企 2.牛初乳 3.早上8:00-12:00,下午14:00-18:30 4.人事部 5.15选择题1-5:ABBCC6-10:ABAAC。
顺丰新员工培训考试
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竭诚为您提供优质文档/双击可除顺丰新员工培训考试篇一:顺风新员工培训方案新员工入职培训方案一、目的1.加强新员工培训管理,统一华南各地区新员工入职培训;2.有效整合培训资源,提升新员工培训质量和效果;3.通过集中培训、严格管理和考核,为地区输送合格人才;二、培训对象华南各地区新招员工三、培训要求说明:1.各地区招收新员工,经面试和体检合格后参加华南培训基地的新员工培训;2.培训考核合格的前往招收地区办理入职手续(需制定流程和统一格式,作为地区新员工办理入职手续的依据);3.培训期间由公司统一提供食宿、学员由地区往返培训基地的交通费由地区报销(含培训考核不合格被淘汰人员);四、培训时间安排1.每月培训三期,每期具体开班数量根据人数确定,开班时间分别在每月5、15、25日(遇节假日或特殊情况另行通知),结业时间分别在每月9、19、29日;2.每期培训时间根据岗位做适当调整3.地区人力资源部根据人员需求、培训周期,合理前置招聘时间,并在开训前三天(即2、12、22日前)将参训学员名单报送华南培训基地,以便做好培训安排;(附表一),未按期报送的顺延至下一期;五、培训内容培训内容分为公共课程和业务技能基础课程,公共课程为所有新员工必修课程,业务技能课程因岗位而异;篇二:20XX年新员工培训考试20XX年新员工培训考试题A(第一版)(共三道大题,满分100分)工程技术部姓名:李伟一、填空题(每题5分,共25分)1、工厂常用的安全防护(ppe)有安全帽、口罩、安全鞋、防护镜。
2、磨料的应用行业有航空、造船、集装箱、石材、汽车。
3、抛丸器的连接方式分为直连和串联两种。
4、常用的抛丸机是由抛头、抛丸室、分离器、除尘器、循环系统五大部分组成的。
5、常见的抛丸机的类型有平台式、机械手、滚筒式、通过式、吊钩式等。
二、简答题(每题10分,共30分)1、抛丸与喷砂(丸)的区别?抛丸主要以离心力为动力。
多适用于大型工件的处理,比较经济实惠。
顺丰新员工培训考试题
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竭诚为您提供优质文档/双击可除顺丰新员工培训考试题篇一:新员工入职培训试题及答案广东海信电子有限公司新员工入职培训考试日期:姓名:分数:一、填空题(8题,每题4分,共32分)1、海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969年。
2、海信在国内称为一家拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业。
3、“三不伤害”是、、。
4、质量是。
5、我们常说的“三检”是指:自检、互检、专检。
6、识别员工在厂内的唯一标识是。
7、员工的月度工资结构是他津贴。
8、现场5s包括、、、、。
二、单项选择题(3题,每题3分,共9分)1、海信集团是特大型信息产业集团公司,形成了大产业板块。
(b)A、五b、六c、七D、八2、加班费是以小时为单位核算的,周一至周五的加班费标准是倍,即是元/小时;周六周日的加班费标准是/小时。
(b)A、1.59.48;318.96b、1.510.68;214.25c、212.64;318.96D、1.59.48;212.643、质量检验阶段的基本特点是(A)A、事后把关,剔除不合格品b、预防为主,预防加把关c、过程检验D、前端检验三、多项选择题(4题,每题3分,共12分)1、公司福利包括:(AbcD)A、季度劳保福利b、春节、中秋节福利c、节假日加餐D、公司福利假期2、下面哪些语句是与质量有关的(Abc)A、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹!b、简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里----因为转向失灵了!c、终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开!D、猪八戒照镜子-----里外不是人!3、公司不予以录用或者公司可单方面与员工解除劳动合同的情况包括:(AcD)A、酗酒、赌博、吸毒者;b、残疾人或者孕妇;c、未满16周岁的人;D、有欺骗、隐瞒行为者;四、判断题(5题,每题3分,共15分)1、生产过程中我想怎么干就怎么干,没有工作要求,也没人能管我。
杭州顺丰培训考试试卷
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杭州顺丰培训考试试卷一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 顺丰速运的核心价值观是什么?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上2. 顺丰速运的服务宗旨是什么?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上3. 顺丰速运的使命是什么?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上4. 顺丰速运的愿景是什么?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上5. 顺丰速运的口号是什么?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上6. 顺丰速运的核心价值观中“诚信”的含义是什么?A. 诚实守信B. 真诚待人C. 信守承诺D. 以上都是7. 顺丰速运的核心价值观中“务实”的含义是什么?A. 脚踏实地B. 实事求是C. 务实高效D. 以上都是8. 顺丰速运的核心价值观中“创新”的含义是什么?A. 勇于创新B. 持续改进C. 创新思维D. 以上都是9. 顺丰速运的服务宗旨中“快速”的含义是什么?A. 快速响应B. 快速送达C. 快速处理D. 以上都是10. 顺丰速运的服务宗旨中“准确”的含义是什么?A. 准确无误B. 准确送达C. 准确记录D. 以上都是二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 顺丰速运的服务理念包括哪些?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上2. 顺丰速运的企业文化包括哪些?A. 客户至上B. 诚信、务实、创新C. 快速、准确、安全D. 服务至上3. 顺丰速运的社会责任包括哪些?A. 环保B. 公益C. 员工关怀D. 客户服务4. 顺丰速运的发展历程中有哪些重要的里程碑?A. 成立B. 上市C. 国际化D. 技术创新5. 顺丰速运的业务范围包括哪些?A. 快递B. 物流C. 供应链D. 金融服务三、判断题(每题1分,共10分)1. 顺丰速运的核心价值观是客户至上。
顺丰新工线下培训考试题库及答案
![顺丰新工线下培训考试题库及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/f368764f4531b90d6c85ec3a87c24028915f8580.png)
顺丰新工线下培训考试题库及答案一、单选题1. 顺丰速运的英文缩写是什么?A. SFB. SFSC. SFED. SFX答案:A2. 顺丰速运的核心价值观是什么?A. 诚信、创新、协作、共赢B. 诚信、创新、责任、共赢C. 诚信、责任、协作、共赢D. 诚信、创新、协作、责任答案:A3. 顺丰速运的口号是什么?A. 顺丰,让生活更美好B. 顺丰,让服务更快捷C. 顺丰,让沟通更顺畅D. 顺丰,让物流更高效答案:B二、多选题1. 顺丰速运提供的服务包括哪些?A. 国内快递B. 国际快递C. 重货运输D. 冷链运输答案:A、B、C、D2. 顺丰速运在提升客户体验方面采取了哪些措施?A. 提高派送速度B. 增加服务网点C. 优化客户服务D. 减少物流成本答案:A、B、C三、判断题1. 顺丰速运是全球最大的快递公司。
答案:错误2. 顺丰速运提供24小时客户服务。
答案:正确3. 顺丰速运不提供重货运输服务。
答案:错误四、填空题1. 顺丰速运成立于________年。
答案:19932. 顺丰速运的总部设在________。
答案:深圳3. 顺丰速运的口号是“________”。
答案:顺丰,让服务更快捷五、简答题1. 简述顺丰速运在环保方面的举措。
答案:顺丰速运在环保方面的举措包括推广电子面单、使用可降解包装材料、优化物流路径以减少碳排放等。
2. 阐述顺丰速运在客户服务方面的优势。
答案:顺丰速运在客户服务方面的优势包括快速响应客户需求、提供个性化服务方案、确保包裹安全送达等。
六、案例分析题1. 某客户通过顺丰速运寄送了一批紧急文件,但由于天气原因导致航班延误,文件未能按时送达。
作为客服人员,你将如何处理?答案:首先,我会立即联系客户,说明情况并道歉。
其次,我会提供备选方案,如安排专车或改用其他交通工具。
最后,我会确保客户了解后续的跟踪和更新信息,并提供必要的补偿。
顺丰快递考试题目答案
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顺丰快递考试题目答案一、选择题1. 顺丰快递公司成立于哪一年?答:198 SF2. 顺丰快递的标志颜色是什么?答:红色3. 以下哪个不是顺丰快递的核心价值观?a) 诚信 b) 创新 c) 敬业 d) 速度答:d) 速度4. 顺丰的核心竞争力是什么?答:高效的物流网络5. 以下哪个不是顺丰快递的服务项目?a) 国际快递 b) 仓储物流 c) 移动支付 d) 旅行社答:d) 旅行社6. 顺丰快递的口号是什么?答:极速递享7. 以下哪个不是顺丰快递的战略目标?a) 持续创新 b) 服务至上 c) 健康发展 d) 社会责任答:b) 服务至上8. 顺丰快递始终坚持的服务理念是什么?答:一切以客户价值为依归9. 顺丰快递董事长兼首席执行官是谁?答:王卫10. 顺丰快递在全球范围内拥有多少个国际快递网点?答:超过200个二、填空题1. 顺丰快递的业务范围包括___________、____________和_____________。
答:国内包裹、国际包裹和物流仓储2. 顺丰快递的服务目标是实现__________和__________。
答:客户满意和效益最大化3. 顺丰快递的承诺是在___________内将货物送达客户。
答:24小时4. 顺丰快递的网点遍布____________个国家和地区。
答:220个5. 顺丰快递的员工被称为___________。
答:顺丰人三、简答题1. 请简要介绍顺丰快递的发展历程。
答:顺丰快递成立于198 SF年,当初是一家仅有20辆货车的小公司。
随着服务质量的不断提高,顺丰快递逐渐扩大了业务范围,在快递行业中脱颖而出。
通过持续的创新和投资,顺丰快递建立了高效的物流网络,并实现了全球化布局,成为一家全球知名的物流企业。
2. 顺丰快递的核心竞争力是什么?请详细说明。
答:顺丰快递的核心竞争力在于其高效的物流网络。
顺丰在全国范围内拥有大量的网点和配送中心,实现了快递的全程监控和快速送达。
顺丰新手考试题库及答案
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顺丰新手考试题库及答案1. 顺丰速运的核心价值观是什么?A. 诚信、尊重、服务、创新B. 诚信、尊重、责任、创新C. 诚信、尊重、服务、责任D. 诚信、尊重、创新、责任答案:A2. 顺丰速运的服务宗旨是什么?A. 快速、安全、准确B. 快速、安全、便捷C. 快速、准确、便捷D. 安全、准确、便捷答案:A3. 顺丰速运的口号是什么?A. 顺丰速运,使命必达B. 顺丰速运,服务至上C. 顺丰速运,快速安全D. 顺丰速运,准时送达答案:A4. 顺丰速运的快递包裹在运输过程中,如果出现损坏,应该如何处理?A. 直接丢弃B. 通知发件人重新发货C. 联系收件人协商处理D. 按照公司规定进行赔偿答案:D5. 顺丰速运的快递员在派送过程中,如果遇到收件人不在家,应该怎么办?A. 将包裹直接放在门口B. 将包裹带回公司C. 联系收件人重新约定派送时间D. 将包裹交给邻居代收答案:C6. 顺丰速运的快递员在收件时,需要核对哪些信息?A. 收件人姓名B. 收件人电话C. 收件地址D. 所有以上信息答案:D7. 顺丰速运的快递包裹在分拣中心,是如何进行分拣的?A. 人工分拣B. 机器分拣C. 人工与机器结合分拣D. 随机分拣答案:C8. 顺丰速运的快递员在派送过程中,如果遇到恶劣天气,应该如何处理?A. 停止派送B. 等待天气好转再派送C. 按照公司规定采取相应措施D. 继续派送,不顾安全答案:C9. 顺丰速运的快递包裹在运输过程中,如果出现延误,应该如何处理?A. 通知发件人B. 通知收件人C. 按照公司规定进行赔偿D. 所有以上措施答案:D10. 顺丰速运的快递员在收件时,如果发现包裹内含有违禁品,应该如何处理?A. 直接拒收B. 通知发件人C. 通知公司安全部门D. 继续派送答案:C。
顺丰考试题库及答案入职
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顺丰考试题库及答案入职一、单选题1. 顺丰速运的核心价值观是什么?A. 诚信、务实、创新、共赢B. 诚信、务实、创新、发展C. 诚信、务实、创新、共享D. 诚信、务实、创新、合作答案:A2. 顺丰速运的使命是什么?A. 传递价值,成就你我B. 传递价值,成就客户C. 传递价值,成就未来D. 传递价值,成就梦想答案:B3. 顺丰速运的服务宗旨是什么?A. 快速、准确、安全、方便B. 快速、准确、安全、高效C. 快速、准确、安全、经济D. 快速、准确、安全、便捷答案:A4. 顺丰速运的企业文化是什么?A. 以人为本,以客为尊B. 以客为尊,以人为本C. 以客为尊,以人为先D. 以人为先,以客为尊答案:B5. 顺丰速运的发展历程中,哪一年标志着公司开始进入快递行业?A. 1993年B. 1995年C. 1997年D. 1999年答案:A二、多选题6. 顺丰速运的服务特点包括哪些?A. 时效性强B. 覆盖面广C. 价格低廉D. 服务周到答案:ABD7. 顺丰速运的业务范围涵盖哪些?A. 国内快递B. 国际快递C. 供应链管理D. 电子商务答案:ABCD8. 顺丰速运在社会责任方面主要做了哪些工作?A. 环保B. 公益C. 扶贫D. 教育答案:ABCD9. 顺丰速运的技术创新主要体现在哪些方面?A. 信息化建设B. 智能化设备C. 绿色包装D. 无人配送答案:ABCD10. 顺丰速运的员工培训主要包括哪些内容?A. 企业文化B. 业务知识C. 服务技能D. 安全意识答案:ABCD三、判断题11. 顺丰速运是中国第一家民营快递公司。
(对/错)答案:对12. 顺丰速运的创始人是王卫。
(对/错)答案:对13. 顺丰速运的服务网络覆盖全国所有城市。
(对/错)答案:错14. 顺丰速运的核心价值观中没有“共赢”。
(对/错)答案:错15. 顺丰速运的使命是“传递价值,成就客户”。
(对/错)答案:对四、简答题16. 请简述顺丰速运的发展历程。
顺丰新员工服务标准测试题
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顺丰新员工服务标准测试题(120分)1、姓名【填空题】________________________2、电话【填空题】________________________3、所属点部【单选题】A.371AKB.371AQC.371HH4、“3+1”服务标准包括?【多选题】(10分)A.见面微笑和问好B.文明用语常挂口C.离开致谢说再见D.双手递取快递,收派主动联系E.统一工服工牌,微笑良好形象正确答案: ABCDE5、以下关于服务用语,说法正确的是?【多选题】(10分)A.收派件见客户应主动打招呼“xx先生/女士,您好!”等B.现场沟通,接打电话,使用文明用语“您好”,“请”,“谢谢”“对不起”等C.收派完件,要离开时需要说“谢谢您,再见”D.时间长了都认识,不需要使用文明用语正确答案: ABC6、关于态度行为类,不上门遭到的投诉,责任处罚是【单选题】(10分)A.行政处罚1分B.行政处罚5分C.行政处罚10分D.行政处罚20分正确答案: B7、当遇到客户无理要求时、催促等特殊情况,引起自身情绪反感时,该如何处理?【单选题】(10分)A.不经意间发脾气B.不顾后果说,你爱投诉不投诉C.主动将快递送上门,有问题主动联系客户进行沟通D.直接辱骂客户正确答案: C8、派送场景:因区域限制或快件安全等原因无法上门时,以下做法正确的是【多选题】(10分)A.询问客户详细地址,先自己确定客户地址是否可以进入B.告知预计约定地点送达时间,避免客户长时间等待C.反正地点也进不去,随便放个地方让客户自取D.即使能进去也说进不去,让客户自提,节约自己派送时间正确答案: AB9、收件环节:关于生鲜类、3C产品、高价值快件,以下说法正确的是【多选题】(10分)A.包装完毕后,主动告知客户重量,包装费用,是否需要保价B.主动为客户推荐合适的产品类型以及优惠政策,体现专业性C.关于收费标准客户存在异议,及时升级管理人员跟进解释D.生鲜类、3C产品,包装起来太麻烦,联系客户取消订单正确答案: ABC10、收件场景:遇到客户催收或未备好货时,以下应对正确的是【多选题】(10分)A.“崔什么崔,你是崔神么?”B.“你没备好货,下什么单啊”C.未与客户沟通直接离开D.“真的不好意思,刚才XX原因耽搁了些时间,预计XX时间到您那里,给您造成不便实在十分抱歉”E.“您好,请问您什么时候备好货呢?要不我先到XX那里收件,稍后在过来您这边收件,您看可以么?”正确答案: DE11、收件场景:当客户对物品重量、费用存在疑问时,以下应对正确的是【多选题】(10分)A.“嫌贵啊,嫌贵就不要寄顺丰”B.“我们公司就这样子收费的,我没骗你啊”C.“你寄不寄,不寄我就走了,还有好多事呢”D.“您好,您寄出的快递实际重量为xx,体积重量为xx,从xx地寄往xx地,价格为xx元,请您确认是您这边付款还是收方那边付款”正确答案: D12、揽收环节:以下关于揽收环节说法正确的是【多选题】(10分)A.客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留B.非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件C.员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件D.时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释正确答案: ABC13、为避免货物损坏,装车、码货、卸车、分拣环节应注意【多选题】(10分)A.轻拿轻放禁止抛扔、大不压小、重不压轻B.易碎件、生鲜水果件单独摆放C.NC件、易碎件脱手距离不能超过10cmD.装车时一般快件脱手距离不能超过30cm正确答案: ABCD14、寄送易损物品时,快件包装应注意:【多选题】(10分)A.外包装,选择正确的外包装;B.内包装,选择合适内包装材料进行缓冲防护C.防刮花,是否需要薄膜防护D.有间隔,有没有间隔,防止内部碰撞E.不晃动,有没有防止晃动F.冷藏,生鲜水果等是否需要冷藏运输正确答案: ABCDEF15、作为顺丰的一员,需要谨记的有【多选题】(10分)A.时刻注意面貌形象,时刻保持好心情B.下班时间工衣不上身,工衣上身不做缺德事C.不当举止咱不做,敲门注意要小声D.我有我个性,只要没人发现,违规操作也正常正确答案: ABC。
2022顺丰新员工入职测评
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顺丰新员工入职考试35道考试题目答案
单选题(17道)
1.顺丰准备在哪里自建机场
2.任职资格认证申报条件中,最近一年的绩效考核结果要求
3.哪一年哪月签约包机运输快递,成为第一家使用飞机运送快
件的民营快递企业
4.何时开始实行“计提工资制”
5.同城急送产品,最大重量不能超过多少kg
6.顺丰控股在深交所敲钟上市是在哪一天
7.顺丰发源地是哪里
8.顺丰优选的核心竞争力是
9.任职资格有效期是几年
10.任用和退出的原则是
11.顺丰航空成立于哪一年
12.顺丰推出国内首款物流主题彩票
13.顺丰成立于哪一年
14.顺丰航空的航空枢纽有
15.顺丰优选正式上线的日期有
16.选拔、评价、任用任何人,都要客观地看哪些方面
17.急送产品上门收件时间是?
多选题(18道)
1.顺丰同城产品包括哪些
2.顺丰航空参与的公益活动有
3.顺丰丰泰产业园的2个核心驱动力分别是什么
4.超出大网营运能力的托寄物有
5.战略转型期发生的事件有
6.经营五元素的内容有
7.员工在晋升过程中,需满足哪些条件
8.顺丰仓网组成部分
9.骨干仓具有哪些功能和特点
10.顺丰仓储的数字化管理体系包含模块有
11.顺丰航空的业务流程包括哪些环节
12.以下城市不是骨干仓规划城市
13.以下情形属于跨能力层级晋升
14.顺丰丰泰产业园的运营模式
15.顺丰的用人理念是
16.员工从哪里可以了解职业发展情况
17.对于“即刻送”描述正确的是
18.业务整体规划中运营模式规划、未来设想正确的是。
顺丰入职理论考试试题及答案
![顺丰入职理论考试试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/0d3d213ea55177232f60ddccda38376baf1fe03c.png)
顺丰入职理论考试试题一、判断题1、快件还在途中,未签收,寄方/寄方网点要求拦截转寄/退回,需要联系寄方知会拦截有风险,核实完转寄/退回信息后,务必联系路由当前所在环节(如中转场)以及派件网点告知此件拦截派件后,方可采集转寄/退回指令。
若寄方未联系上,需同步联系寄方网点核实。
对错2、代收货款拒收拒付件,寄方要求更改代收后再派,需要联系收方核实更改代收后是否愿意签收,若第一次联系不上收方,可以更改代收。
对错3、目前发现存在客服私自将内部人员信息,提供给客户联系,导致客户直接电-话联系负责人进行咨询投诉,严重干扰负责人工作及生活,请全网留意,禁止向客户提供内部人员信息,如有发现将按照客服类失误进行扣分!对错4、发起遗失工单时,务必核实清楚遗失类型,全部遗失指的是未收到任何物品,包括产品包装,若收到物品包装则属于部分遗失,收到包装为我司包装,则属于全部遗失对错5、遇到网点上报需要红冲付款方式从到付现结改为寄付现结,查看路由已签收,需核实寄方业务员是否已收回运费,若已收回安排红冲,红冲完成后需查看在线支付收方是否已支付运费,或者联系网点核实收方是否已现金支付运费,若收方也给过钱了,需联系顺丰金融9533833或者网点给收方退钱,不可以看到红冲完成了就立马结束工单。
对错6、拨打电-话后,系统就开始录音了,不可在电-话未接通前说话,电-话接通后需与客户核实身份,话术为:“您好,我是顺丰客户,请问您是XXX吗?”核实清楚身份后在处理问题对错7、通话中跟客户核实信息,如果还没核实完毕,客户着急把电-话挂了,必须要回电确认清楚,且备注准确对错8、理赔结束后,网点上报异常核实快件如何处理,我们查看前期理赔未备注此件后续如何处理,可以直接采集作废对错9、超范围,网点无转寄第三方资源,但是客户强烈要求派送,只能安排特派,不可以发起cos,是需要我们自行跟进,联系二调核实好派送时间,告知客户安排。
对错10、网点上报破损,客户要求免费退回,我们直接按照网点要求采集我司原因免费退回即可。
顺丰快递考试题目答案
![顺丰快递考试题目答案](https://img.taocdn.com/s3/m/65744b20a88271fe910ef12d2af90242a895ab96.png)
顺丰快递考试题目答案随着电子商务的快速发展,顺丰快递成为了许多人日常生活中不可或缺的一部分。
为了保证服务质量和提高员工素质,顺丰快递对员工进行了考试。
以下是顺丰快递考试题目的答案。
一、选择题1. 顺丰快递的使命是什么?答案:为客户提供高质量的快递服务,成为最受尊敬的快递公司。
2. 顺丰快递的核心价值观是什么?答案:诚实、安全、时效。
3. 顺丰快递的服务宗旨是什么?答案:以客户利益为中心,提供优质的服务。
4. 顺丰快递的服务标准是什么?答案:快捷、准确、安全。
5. 顺丰快递将以下哪种情况视为服务失误?a) 客户签收时未核查包裹是否完好;b) 客户提供的地址有误,导致无法投递;c) 客户签收时未提供身份证;d) 客户提供的联系电话无法接通。
答案:a) 客户签收时未核查包裹是否完好。
二、判断题1. 顺丰快递的服务时间是24小时。
答案:对。
2. 顺丰快递的货物运输保险费用由发件人承担。
答案:对。
3. 顺丰快递的员工必须经过严格的背景调查。
答案:对。
4. 顺丰快递的收派员不需要穿着工作服。
答案:错。
5. 顺丰快递保证货物送达后收件人必须立即签收。
答案:错。
三、简答题1. 请简述顺丰快递如何确保货物的安全性。
答案:顺丰快递通过严格的背景调查、员工培训和安全设施的配备,确保货物在整个运输过程中的安全性。
此外,顺丰快递还提供货物运输保险,以应对意外情况。
2. 顺丰快递的投递失败率如何降低?答案:顺丰快递通过提供准确的地址查询、电话咨询和短信通知等服务,有效降低投递失败率。
此外,顺丰快递还提供智能快递柜、定时派送等灵活的投递方式,以适应客户的需求。
3. 顺丰快递的客户服务如何满足客户需求?答案:顺丰快递通过建立全天候的客户服务热线、在线客服和社交媒体平台,及时解答客户的疑问和投诉。
此外,顺丰快递还提供定制化的服务方案,满足不同客户的特殊需求。
四、综合题请根据以下情境回答问题:小明购买了一台笔记本电脑,并选择使用顺丰快递进行配送。
快递物流公司新人员岗前培训试题附答案
![快递物流公司新人员岗前培训试题附答案](https://img.taocdn.com/s3/m/7915d41dbf23482fb4daa58da0116c175e0e1e45.png)
快递物流公司新人员岗前培训试题附答案试题一:快递物流行业概述
1. 快递物流的定义是什么?
- 答案:快递物流是指通过专业的供应链管理和运输方式,将货物和物品从一个地方运送到另一个地方。
2. 快递物流行业的主要特点有哪些?
- 答案:快递物流行业的主要特点包括高速度、高效率、大规模、全球化和信息化。
3. 快递物流行业的发展现状和趋势有哪些?
- 答案:目前,快递物流行业呈现快速增长的趋势,全球化合作和技术创新是发展的主要动力。
未来,快递物流行业将更加注重绿色环保、智能化和提高服务质量。
试题二:快递配送流程
1. 快递配送流程一般包括哪些环节?
- 答案:快递配送流程一般包括收货、分拣、打包、运输、派送和签收等环节。
2. 请简述快递配送流程中的分拣环节。
- 答案:分拣环节是指将快递包裹按照目的地、重量和尺寸等标准进行分类和安排的过程,以确保快递能够准确送达。
3. 快递送达后的签收流程是怎样的?
- 答案:快递送达后,收件人需要进行签收确认,并核对包裹的数量和完整性。
如果有问题,应及时联系快递公司处理。
试题三:快递安全和保密
1. 在快递物流行业中,保护快递安全的措施有哪些?
- 答案:保护快递安全的措施包括使用安全包装、加强仓库和车辆的安全管理、建立安全监控系统等。
2. 快递公司员工在处理快递过程中需要注意哪些保密事项?
- 答案:快递公司员工在处理快递过程中需要注意保护客户隐私、保密快递内容和不泄露快递信息。
3. 出现快递遗失或损毁等情况时,快递公司应如何处理?
- 答案:快递公司应及时联系客户并解释情况,协商赔偿或解决方案,并加强内部管理,提高服务质量。
顺丰速运有限公司青岛区新员工入职培训考试试卷
![顺丰速运有限公司青岛区新员工入职培训考试试卷](https://img.taocdn.com/s3/m/e3dda27a1fb91a37f111f18583d049649b660ee4.png)
顺丰速运有限公司青岛区新员工入职培训考试试卷篇一:顺丰速运集团人员笔试题顺丰速运(集团)公司二线非司机岗位测评笔试题考试时间30分钟一、单选题(共20题)1、西之于东南,正如北之于:()A.西北B.东北C.西南D.东南2、天津的地区代码是:()A.1B.21C.22D.233、下列不属于限制出境物品的是:()A.人民币B.无线电收发信机C.过期的公司债券D.贵重中药4、下列特点不是航空运输特点的是:()A.破损率低、安全性好B.长距离运输速度快C.投资大、运量小、费用高、易受天气影响D.机动灵活、简捷方便5、以下哪一项是企业员工不正确的服饰礼仪()A.工装要熨烫整齐,不得有污损B.天气热时可以适当将衣服敞开C.衣服袖口须扣上,衣领要摆好D.不得穿着拖鞋或高跟鞋上班6、当你面对怒气冲冲前来投诉的客户,你将会()①微笑相待,认真倾听;②竭力辩解,跟客户说明不是我们的问题;③承认都是我们的问题,尽量平息客户的怒气;④与客户分析原因,找出问题所在并尽力解决。
A.①②④B.①③④C.①④D.②④7、将下列句子排列通顺:()(1)农民生产积极性提高(2)社会稳定(3)农业连年丰收(4)推行家庭联产承包责任制(5)解决农民温饱问题A.1-4-3-5-2B.3-4-5-2-1C.4-3-1-5-2D.4-1-3-5-28、数字推理:8,14,26,50,_______ 。
A.76B.98C.100D.1049、file/document的中文是?()A:包裹B:文件C:书籍D:枪支10、在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面?()A.顾客的需求 B.交易最终能否成功 C.引导顾客的思路或观念D.视情况而定11、将下列句子排列通顺:()(1)步行(2)故障(3)修理不成(4)抛锚(5)迟到 A.5-1-2-4-3B.3-4-1-2-5C.3-2-5-1-4D.2-4-3-1-512、大多数传译人员都认为,最不好办的就是讲话人用难以翻译的文字游戏开玩笑。
顺丰速运集团人员笔试题
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顺丰速运(集团)公司二线非司机岗位测评笔试题考试时间30分钟一、单选题(共20题)1、西之于东南,正如北之于:()A.西北B.东北C.西南D.东南2、天津的地区代码是:( )A.1B.21C.22D.233、下列不属于限制出境物品的是:()A.人民币B.无线电收发信机C.过期的公司债券D.贵重中药4、下列特点不是航空运输特点的是:()A.破损率低、安全性好B.长距离运输速度快C.投资大、运量小、费用高、易受天气影响D.机动灵活、简捷方便5、以下哪一项是企业员工不正确的服饰礼仪()A.工装要熨烫整齐,不得有污损B.天气热时可以适当将衣服敞开C.衣服袖口须扣上,衣领要摆好D.不得穿着拖鞋或高跟鞋上班6、当你面对怒气冲冲前来投诉的客户,你将会()①微笑相待,认真倾听;②竭力辩解,跟客户说明不是我们的问题;③承认都是我们的问题,尽量平息客户的怒气;④与客户分析原因,找出问题所在并尽力解决。
A.①②④B.①③④C.①④D.②④7、将下列句子排列通顺:()(1)农民生产积极性提高 (2)社会稳定 (3)农业连年丰收(4)推行家庭联产承包责任制 (5)解决农民温饱问题A.1-4-3-5-2B.3-4-5-2-1C.4-3-1-5-2D.4-1-3-5-28、数字推理:8,14,26,50,_______ 。
A.76B.98C.100D.1049、file/document的中文是?()A:包裹 B:文件 C:书籍 D:枪支10、在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面?()A.顾客的需求B.交易最终能否成功C.引导顾客的思路或观念D.视情况而定11、将下列句子排列通顺:()(1)步行 (2)故障 (3)修理不成 (4)抛锚 (5)迟到A.5-1-2-4-3B.3-4-1-2-5C.3-2-5-1-4D.2-4-3-1-512、大多数传译人员都认为,最不好办的就是讲话人用难以翻译的文字游戏开玩笑。
人们讲话时最注意的恐怕莫过于自己说的笑话所引起的反应了。
顺丰快递培训考试题
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顺丰速运是⼀家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业,顺丰⼯作⼈员都要进⾏⼊职前的培训。
下⾯是店铺分享给⼤家的顺丰快递培训考试题,希望对⼤家有帮助。
填空题 1. 公司全称:,公司成⽴于年,公司的性质是。
2. 公司主要经营的产品是。
3. 公司的⼯作时间为,中午休息时间为12:00-14:00。
4. 负责⼈员规划、招聘、培训、绩效等相关⼯作的'部门是___________。
5. 公司⼯资发放⽇是每⽉⽇。
单项选择题 1. 员⼯延迟( )分钟以内到岗不视为迟到。
A. 5分钟B. 30分钟C. 45分钟 2. 请假三天,需要谁来批准( )。
A. 部门经理B. ⾏政副总C. 总经理 3. 员⼯迟到或早退( )分钟为旷⼯。
A. 1⼩时B. 2⼩时C. 2.5⼩时以上 4. 迟到或早退半⼩时以内,乐捐⾦额为:( )A. 30元B. 20元C. 10元 5. 考勤记录⽇期为每⽉( )。
A. 上⽉1⽇⾄上⽉底B. 上⽉15⽇⾄本⽉15⽇C. 当⽉1⽇⾄当⽉底 6. 事假请假1天,扣款按照( )。
A. 扣除1天全额⼯资B. 扣除1天岗位标准⼯资C.扣除1天绩效⼯资 7. 连续旷⼯超过3个⼯⽇者,公司按照( )处理。
A. 旷⼯B. 公司与之解除劳动关系C. 扣除6天⼯资 8. 公司的计薪⽇为( )。
A. 按实际出勤天数B. 按21.75计算C. 按26天计薪 9.因⽆法事先请假的,可采⽤( )、( )两种⽅式形式请假,获得批准后⽅可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假⼿续。
( )请假最迟应在上班之前。
否则,按旷⼯处理。
A. 电话、主管通知⼈事部;电话B.电话、电⼦邮件;传真C. 电话、传真;电话 10. 上班忘记打卡,由本⼈填写( ),呈部门领导签字。
A. 《请假单》B. 《员⼯外出登记表》C. 《未打卡申请表》 考试题答案 填空题 1.北⼤荒完达⼭⾼端乳品⼴东市场部,2012,国企 2.⽜初乳 3.早上8:00-12:00,下午14:00-18:30 4.⼈事部 5.15 选择题 1-5:ABBCC 6-10:ABAAC 拓展阅读 顺丰是国内的快递物流综合服务商,总部位于深圳,经过多年发展,已初步建⽴为客户提供⼀体化综合物流解决⽅案的能⼒,不仅提供配送端的物流服务,还延伸⾄价值链前端的产、供、销、配等环节,从消费者需求出发,以数据为牵引,利⽤⼤数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、⼤数据分析、⾦融管理等⼀揽⼦解决⽅案。
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顺丰新员工培训考试题篇一:新员工入职培训试题及答案广东海信电子有限公司新员工入职培训考试日期:姓名:分数:一、填空题(8题,每题4分,共32分)1、海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969 年。
2、海信在国内称为一家拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业。
3、“三不伤害”是、、。
4、质量是。
5、我们常说的“三检”是指:自检、互检、专检。
6、识别员工在厂内的唯一标识是。
7、员工的月度工资结构是他津贴。
8、现场5S包括、、、、。
二、单项选择题(3题,每题3分,共9分)1、海信集团是特大型信息产业集团公司,形成了大产业板块。
(B)A、五B、六C、七D、八2、加班费是以小时为单位核算的,周一至周五的加班费标准是倍,即是元/小时;周六周日的加班费标准是/小时。
( B )A、1.5 9.48;3 18.96B、1.5 10.68;2 14.25C、2 12.64;3 18.96 D、1.59.48;2 12.643、质量检验阶段的基本特点是(A )A、事后把关,剔除不合格品B、预防为主,预防加把关C、过程检验D、前端检验三、多项选择题(4题,每题3分,共12分)1、公司福利包括:(ABCD)A、季度劳保福利B、春节、中秋节福利C、节假日加餐D、公司福利假期2、下面哪些语句是与质量有关的(ABC) A 、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你——不是你没准,而是碰到一颗臭弹!B、简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里----因为转向失灵了!C、终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开!D、猪八戒照镜子-----里外不是人!3、公司不予以录用或者公司可单方面与员工解除劳动合同的情况包括:(ACD)A、酗酒、赌博、吸毒者;B、残疾人或者孕妇;C、未满16周岁的人;D、有欺骗、隐瞒行为者;四、判断题(5题,每题3分,共15分)1、生产过程中我想怎么干就怎么干,没有工作要求,也没人能管我。
(错)2、生产过程中,有专门的质量人员负责检验,我只管干活,干好干坏跟我没关系。
(错)3、检验是在过程结束后把坏的从不好的里面挑选出来的,是“马后炮”,而不是促进改进。
4、员工停工待料期间,公司不用正常支付工资。
5、公司每月发放工资时间为22日,当月发上月工资。
(错)五、简答题(1题,每题8分,共8分)1、公司对已发生的各类不合格,一律按照“四不放过”是指什么?注意:请于试卷背面作答六、案例题(6题,共24分)员工A出勤情况汇总1、在XX月份中,员工A的工作日出勤天数为(D )天。
A、23B、21C、20D、182、在XX月份呢中,员工A的调休后周末加班小时为(A )A、6 B、10 C、12 D、203、以下哪几种说法是正确的(ACD)(多选)A、员工A没有上班的天数为10天。
B、员工A没有上班的天数为8天。
C、员工A本月没有培训记录。
D、员工A停工待料2天。
4、以下哪几种说法是错误的(ABC )(多选)A、员工A停工待料2天,公司可以不支付工资。
B、员工A调休3天,相当于有3天周六没有上班,不用支付加班费。
C、员工A调休3天、停工待料2天,没有满勤,不享受全勤奖。
D、员工A当月没有请假。
5、根据上表,计算员工A的平时加班费、周末加班费。
(6分)6、假定员工的岗位奖金为500元,技能奖金200元,部门考评结果为120分,考评系数为1,上5天夜班,,没有其他补贴,计算员工A当月工资收入是多少?(6分)注意:请于试卷背面作答五、四不放过原则:不找出事情原因不放过不找出责任人不放过不找出纠正防止措施方案不放过不让全体人员受到教育不放过六、5、平时加班费:10.69*2*18=384.84 周末加班费:14.26*6=85.56(元)6、当月工资=1240+(500+200)*1.2+50+10*5+384.84+85.56=2650.4(元)篇二:新员工入职培训考试试题姓名:__________ 考试时间:__________ 得分:________评卷人:________公司培训考试试题一、填空题(每空3分,共30分)1、公司的全名是什么____________________________________。
2、公司的主要产品是______________________。
3、下班时,文件、工具等归放原位,_______________,做好工作交接后离岗。
4、在规定的时间后到岗,不超过_____分钟,视为迟到。
5、现场检查考核中的扣款人员需_____日内将罚款上交至企管部,到期不交者,从当月工资中______扣除。
6、现场检查考核连续____次提出整改要求而不整改的项目,对相关责任人___扣罚。
7、员工如有离职意向,应至少提前______天向其部门经理提出书面辞职申请。
8、员工必须穿戴_________________工作。
二、选择题(每题4分,共20分)1、以下行为不符合公司制度的有()A:服从上级领导安排B:用手机从事玩游戏等娱乐活动C清理工作现场D:向领导请假休息2、以下行为不属于旷工的行为有()A:不请假或请假未批准而擅自不上班者B: 请假期已满,未续假或续假未批准而擅自不上班者C:不服从调动和工作分配,未按时到岗位报道者D:在正常工作时间之外的时间上班3、不属于三不伤害原则的是()A:保护设备不被伤害B:不伤害自己C:不伤害他人D:保护自己不被他人伤害4、下面哪项符合公司劳动纪律的是()A:不迟到,不早退B:上班期间饮酒D:在工作现场吸烟D:上班时间聚众聊天5、设备出现故障不正确的做法是()A:上报部门负责人B:立即停车C:通知维修人员检查D:继续使用三、判断题(每题2分,共20分)1、到用餐时间时,本部门所有人员可以一起去用餐。
()2、到下班时间时,如果接班人员未到,可以在电话中交接工作。
()3、上班时间,只要领导没有发现,就可以睡觉。
()4、上班前通过指纹考勤机打卡后再进入工作区域.5、上级领导安排的工作,完成后,将结果向上级汇报总结。
()6、记录表格可以在工作清闲时,提前填写或事后补写。
()7、停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启动。
()8、工作时可以临时借用消防安全设施。
()9、在工作岗位操作熟练了以后,可以不完全按照标准操作规程操作,可以根据个人习惯进行操作。
()10、操作人员离开岗位时,可以将运行的设备交本班其他人员看护。
()四、简答题(每题10分,共30分)1、请写出本公司的请假流程。
2、请写出你所在岗位的上班时间。
3、请写出违反公司规定的行为(最少写出10种)篇三:顺丰回炉培训试题回炉培训试题一点部名称:姓名:得分:一.大头笔(每空1分,共50分)二.填空题(每空2分,共20分)1. 目前江苏省可以收寄普货的省份为福建、广东、广西、福建省普货首重是300 、续重是3元.2. 夜晚收件服务费按运费10% 收取,最高收取10元.目前与无锡开通夜晚收件省份为广东、北京、天津、山东.3. 此次陆运达产品开通的范围有:广西,江西,湖南,湖北,重庆,河南,四川(不含攀枝花,陕西,呼和浩特。
4.终端查询显示:2-3D(铁路),2-3D表示:-3D:该流向陆运达产品2-3天可到达铁路:运输途径为铁路,收寄标准参照铁路标准。
5: 针对单笔淘宝代收货款金额,最高不超过_10000_元人民币, 付款方式只限_寄付,寄付转第三方_____,收派员计提标准同代收货款计提标准一致。
6:我公司使用的包装袋,小号袋承重在_0.5_以内,中号袋承重在_1以内,大号袋承重在___3__以内,纸质类的托寄物厚度不超过____1CM___,用纸制文件封包装.7. 目前我公司保价快件文件类最高可保2000 ,包裹类最高可保20000 ,服务费率最高为千分之五,最低收取费用为1元.8. 、大陆地区出口至香港、澳门、台湾、新加坡地区的开通D类(正式报关)货物收件服务。
三.判断题(每空3分,共30分)1.广州市经济开发区青年路断嘉华纺织、中成化工大头笔标020 正确是7692.广州市白云区金沙洲建设大道丰禾园物流中心, 大头笔标020 正确是7573.山东省邹平县, 大头笔标5334.北京市通州区永乐镇永乐经济技术开发区, 大头笔标010 正确是3165.吉林大学, 大头笔标4316. 广州市白云区金沙洲万科花园四季花城, 大头笔标7577. 广州市白云区石井东秀路广州区民政局精神病院, 大头笔标020 正确是7578.佛山市黄岐镇瑞安花园, 大头笔标757 正确是0209. 北京市东燕郊燕经济开发区, 大头笔标010 正确是31610.惠州惠阳沥林镇英光村开发区, 大头笔标752 正确是769一、顺丰于1993年3月26日于广东顺德建立,业务范围覆盖国内24个省,有1100多个营业网点,29个管理区,3600多台劳动车辆,35000余名员工,200万国定商业客户。
二、定位:成就客户、推动经济、发展民族速递业三、特点:快速、安全、准确、经济四、秉承经营理念:做到最好五、发展历程:1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.93年3月26日于广东顺德成立。
95年操作方式必为报关形式。
99年收入必提成制。
01—02年公司历史上成就最大两年,加多中转班次,进出口班次,财务软件的升级总部管理中心的成立,看手北方重工业城市开发。
8. 9.03年朝多元化发展10.11. 04年”优化三年、脱胎换骨。
12.13. 05-06年全面提速,扩大网点分布,多项增值服务,完美组织架构,定位中高端市场,提出长员式整体素质,提高服务质量。
七、使命:以人为本、德国才兼备、品德为先,八、三个满意:客户满意、员工满意、社会满意九、经营方针:坚持学习、提升管理水平、积极开拓市场、提高科技含量,用最好的服务做到最好最强。
十、企业文化:学习、创新、人本、贡献、敬业、执行组织架构:(7部2室1委员会)总裁公共关系委员会审计监察部:审计处IT审计处人力资源部:组织发展处绩效管理处员工关系处培训处财务本部:财务管理处资金动作处核算中心会计管理处运作本部:规划处动作处航空管理处关务处客户本部:市场营销处客户服务处品牌管理处资讯科技本部:研发处IT服务中心项目管理处综合本部:行政处采购中心工建处车辆管理处企业发展办公室总裁办公室:秘书室法务室编辑室机要室。
(华南、华东、华中、华北办公室)区部:财务部(对应财务本部)动作部(对应劳动本部)客服部(对应客户本部)营销部(对应客户本部)。