管理沟通网上作业1
东北大学《管理与沟通(一)》在线平时作业1
学期《管理与沟通(一)》在线平时作业1
写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。
A:对
B:错
参考选项:A
组织中的“小道消息”是一种正式沟通。
A:对
B:错
参考选项:B
成功的管理沟通是客体导向的沟通。
A:对
B:错
参考选项:A
自我思考不属于自我沟通的方式。
A:对
B:错
参考选项:B
演讲是一个单向沟通的过程。
A:对
B:错
参考选项:B
三步写作法包括计划、写作和完成信息。
A:对
B:错
参考选项:A
告知属于指导性沟通策略。
A:正确
B:错误
参考选项:A
有效的倾听将给企业带来竞争优势。
A:对
B:错
参考选项:A
自定义幻灯片深受演讲者推崇,文字视觉效果较生动。
A:正确
1。
管理沟通-作业1
学员答案:C
本题得分:5
题号:17题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
在沟通中,劝说者要想使人感到真诚可信,必须与被劝说者保持眼神接触。这说明眼神有( )。
A、专注功能
B、说服功能
C、表示地位与能力功能
标准答案:B
学员答案:B
本题得分:5
题号:18题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
C、空间距离代表了人的身份
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:11题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
要突出某人的身份地位,与此人保持的距离称为( )。
A、私人空间
B、社交空间
C、公共空间
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:12题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
以下( )项不是会议准备阶段的工作。
A、整理会议纪要
B、确定会议议题
C、安排会议议程。
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
以下说法有误的是的选项是( )。
A、企业发生危机是可以完全避免的,实力雄厚、管理先进的组织,一般不会有危机发生
内容:
以下说法有误的一项是( )。
A、东方人际关系主要是靠法律来维系的,在法律面前人人平等,表现为一种契约型的人际关系
B、中国与美国相比,中国的权力距离比美国的要大的多
C、中国人很少直话直说,尤其是传递负面的信息时。
管理沟通网上作业1
内容:
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式?
C、员工在聚餐时相互传递小道消息
题号:2题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
不全是说话时控制语言的要点的一项是
B、用词标准、话语尖锐、辛辣犀利。
题号:3题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
2、对
内容:
以下表意最委婉的一项是
A、如果贵方向其他供货者询价,将知道我方的报价是低的。
题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
沟通渠道包括
B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通
题号:5题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
管理文体的文风是
A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明,统一的平实的稳重的文风。
题号:6题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:的是
C、目光接触,但避免凝视
题号:7题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
倾听的五位一体法则是指
B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。
题号:8题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
非言语沟通分为
A、身体语言沟通
D、副语言沟通
E、物体的操纵
题号:16题型:是非题本题分数:5
内容:
按沟通的方向分类,沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通
1、错
题号:17题型:是非题本题分数:5
内容:
与文学作品不同,管理文体有比较具体的读者对象。
管理沟通第1次在线作业
管理沟通第1次在线作业您的本次作业分数为:100分判断题1.对一个大学毕业生来说,可以写一份3页的简历,尤其是他/她在学校的各种活动中特别活跃时。
正确错误正确答案: 错误判断题2.完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。
正确错误正确答案: 正确判断题3.环境主要从两方面施加对倾听效果的影响:(1)干扰信息传递过程,消减、歪曲信号;(2)影响沟通者的心境。
正确错误正确答案: 正确判断题4.问题导向定位即坚持对事不对人的原则。
问题导向指沟通关注的是问题本身,关注如何处理和解决好问题。
正确错误正确答案: 正确判断题5.在倾听当中不能运用沉默,因为会大大降低倾听的有效性。
正确错误正确答案: 错误判断题6.为了吸引听众的注意力,在口头陈述中必须比书面格式使用更多样化的词汇,并减少重复。
正确错误正确答案: 错误判断题7.你在陈述复杂的财务信息时,应该进行口头汇报而不是书面汇报,因为这样你可以回答出现的任何问题。
正确错误正确答案: 错误判断题8.好的写作者总是保持一贯的风格,不管其读者是谁。
正确错误正确答案: 错误判断题9.根据换位思考的原则,在写作中,除了用换位思考的方式来写每一个句子外,还应把好消息放在最前面并避免使用术语。
正确错误正确答案: 正确判断题10.随着你在组织中不断晋升,技术能力通常变得越来越不重要,而更多的综合能力,如写和说的能力,将决定你发展的前景。
正确错误正确答案: 正确判断题11.“像谈话一样写作”可以作为写初稿时的规则,但必须要编辑成比较好的书面格式。
正确错误正确答案: 正确判断题12.认同性原则是指在沟通过程中,使对方感到自己被认识、被承认。
认同性的表现形态有尊重对方、灵活开放和双向沟通。
正确错误正确答案: 正确判断题13.在正式的报告中没有必要去解释技术用语,因为一般的听众都知道这些词的意思。
正确错误正确答案: 错误判断题14.沟通就是把信息传递给对方。
大工13秋《管理沟通》在线作业1
3. 沟通的要素指的是()等。
A. 信息源
B. 信息
C. 环境
D. 反馈
正确答案: ABCD
4. 无效沟通的主要原因有()等。
A. 缺乏信任
B. 沟通过度
C. 沟通的对象不适合
D. 沟通前准备了足够的资料和信息
正确答案: ABC
5. 具体的人际沟通障碍可细分为()等。
A. 语言障碍
B. 习俗障碍
C. 观念障碍
D. 心理障碍
正确答案: ABCD
三、判断题(共5道试题,共20分。)得分:20
1. 开放式沟通模式是单一沟通方式的集合。
A. 错误
B. 正确
正确答案: A
2. 无效沟通是指沟通主体在与沟通客体进行信息、知识、思想、情感等交流的结果没有或部分没有达到预期目标。
A. 错误
B. 正确
正确答案: B
3. 管理沟通是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标,运用各种沟通渠道和工具,与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。
A. 错误
B. 正确
正确答案: B
4. 自我沟通是指一个人自己与他人进行的信息、知识、思想和情感等方面的交流。
B. 新闻发布式
C. 倒金字塔式
D. 扁平式
正确答案: B
5. 情商又称()。
A. IQ
B. AQ
C. DQ
D. EQ
正确答案: D
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6. 九型人格不包括()。
A. 完美型
B. 成就型
C. 理智型
大工11秋《管理沟通》在线作业1
大工11秋《管理沟通》在线作业1一,单选题1. 在人际关系中“自知,他不知”属于约瑟夫?亨利图表中的()区域。
A. 开放B. 盲目C. 隐蔽D. 未知正确答案:C1. 西方行为学派提出的激发动机理论的核心内容是()。
A. 沟通双方有共同的沟通动机B. 沟通双方有相同的沟通能力,且沟通过程受到各种因素制约C. 需要引起动机,动机决定行为D. 沟通双方都是积极的参与者正确答案:C2. 建设性沟通的本质是()。
A. 将自己的思想传递给他人B. 沟通者能站在对方的立场思考问题、传递信息C. 信息的传递D. 用自己的思维方式去影响他人正确答案:B2. 管理沟通是指()为了实现一定的目标与沟通对象进行信息交流的过程。
A. 沟通双方B. 组织的管理者C. 信息符号D. 组织正确答案:B3. 成功的管理沟通要求()从战略角度来思考沟通的策略。
A. 沟通主体和客体B. 沟通客体做出渠道策略C. 沟通主体制定目标策略并做出渠道策略D. 沟通主体制定目标策略正确答案:A3. 经理与职员的正式谈话,高级官员的会谈及重要的贸易谈判,都要保持一定距离,这种距离属于()。
A. 亲密空间B. 个人空间C. 社交空间正确答案:C4. ()属于管理沟通研究的范畴。
A. 机与机之间的沟通B. 人与机之间的沟通C. 人与人之间的沟通D. 以上都是正确答案:C4. 编码、译码、()是沟通过程取得成功的关键环节。
A. 沟通管道B. 有价值的沟通信息C. 沟通策略D. 沟通者背景正确答案:A5. 人际沟通的四个阶段有()。
A. 定向选择阶段、主动探索阶段、情益互换阶段、稳定交流阶段B. 定向选择阶段、主动探索阶段、信息互换阶段、稳定交流阶段C. 定向选择阶段、信息互换阶段、情益互换阶段、稳定交流阶段D. 定向选择阶段、主动探索阶段、情感共鸣阶段、稳定交流阶段正确答案:A5. 为了获得更多的信息是沟通的()。
A. 基础B. 核心C. 结果D. 目的正确答案:C6. 自我沟通技能的提升首先要认识自我,而认识自我必须()。
2022年大工春《管理沟通》在线作业1满分答案
大工15春《管理沟通》在线作业1一、单选题(共 5 道试题,共 30 分。
)V1. 根据沟通时与否浮现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A. 言语沟通B. 深层沟通C. 双向沟通D. 群体沟通满分:6 分2. “通过沟通,不损害双方旳关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二旳效果。
”体现了建设性沟通旳()原则。
A. 系统思考B. 合理定位C. 互惠互利D. 求同存异满分:6 分3. 有效沟通旳“7C”原则中,“clarity”意为()。
A. 对旳性B. 完整性C. 具体化D. 清晰满分:6 分4. 下列色彩中,属于冷色旳是()。
A. 红色B. 黄色C. 绿色D. 紫色满分:6 分5. “链式沟通”沟通模式旳特点不涉及()。
A. 机制复杂,信息传递速度慢B. 有明确领导人,适合等级构造C. 任一环节浮现问题,就会导致沟通失败D. 失真度高二、多选题(共 5 道试题,共 30 分。
)V1. 自我沟通旳措施涉及()等。
A. 静思B. 学习心得C. 自我聊天D. 找朋友倾诉满分:6 分2. 个人旳竞争力重要涉及个人旳心态、个性、知识、智能和()等六个大旳方面。
A. 本能B. 技能C. 创新D. 悟性满分:6 分3. 下列选项中,属于开放式沟通所具有旳特点旳有()。
A. 沟通信息旳开放性B. 沟通方式旳多样性C. 沟通内容旳务实性D. 沟通氛围旳紧张性满分:6 分4. 人际吸引旳一般规律涉及()等。
A. 接近吸引律B. 互补吸引律C. 互惠吸引律D. 魅力吸引律满分:6 分5. 属于“双向沟通”方式旳有()。
A. 讨论B. 面谈C. 电话告知D. 书面批示三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。
)V1. 沟通者旳外表形象不会影响到其沟通活动中旳可信度。
A. 错误B. 对旳满分:4 分2. 沟通者方略,又称客体方略。
A. 错误B. 对旳满分:4 分3. 写日记是一种自我沟通旳措施。
A. 错误B. 对旳满分:4 分4. 网上即时沟通由于信息泛滥,管理上有一定旳难度。
管理沟通网上作业1
考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称:10年下学期管理沟通2 出卷人:SA作业总分:100 通过分数:60起止时间: 2010-11-10 1:15:59 至 2010-12-20 11:04:59学员成绩:60标准题总分:100 标准题得分:60详细信息:题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:关于握手,以下哪种说法不正确A、上下级之间,应上级先伸手。
B、长晚辈之间,应长辈先伸手。
C、男女之间,应男士先伸手标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:在法国,朋友间互相交谈时A、通常离对方三英尺站立。
B、典型做法是喊话。
C、比美国人站得距离近标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用封闭式的问题A、了解被访者优先考虑的事,让被访者无拘束地讨论他的看法。
B、节省时间、精力和金钱,从被访者处获取非常特定的信息。
C、鼓励腼腆的人说话标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:关于介绍他人认识,以下哪种说法不正确A、先把地位高者介绍给地位低者,再把地位低者介绍给地位高者。
B、先把晚辈介绍给长辈,再把长辈介绍给晚辈。
C、先把男士介绍给女士,再把女士介绍给男土标准答案:A学员答案:B本题得分:0题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:以下哪种握手称为“控制式握手”A、手掌垂直于地面。
B、握手时掌心向上。
C、握手时掌心向下。
标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:在以下哪个场合不适合使用开放式的问题A、了解被访者优先考虑的事,让被访者无拘束地讨论他的看法。
大工19春《管理沟通》在线作业1参考答案
大工19春《管理沟通》在线作业1-0001
试卷总分:100
一、单选题(共5 道试题,共30 分)
1.“链式沟通”沟通模式的特点不包括()。
A.机制复杂,信息传递速度慢
B.有明确领导人,适合等级结构
C.任一环节出现问题,就会导致沟通失败
D.失真度高
正确答案:A
2.根据沟通时是否出现信息反馈,可以把沟通分为单向沟通和()。
A.言语沟通
B.深层沟通
C.双向沟通
D.群体沟通
正确答案:C
3.有效沟通的“7C”原则中,“clarity”意为()。
A.正确性
B.完整性
C.具体化
D.清晰
正确答案:D
4.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。
”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
正确答案:C
5.下列色彩中,属于冷色的是()。
A.红色
B.黄色。
北理工《管理沟通》在线作业1答案
北理工《管理沟通》在线作业-0004试卷总分:100 得分:0一、单选题(共30 道试题,共60 分)1.围绕面谈的目的,对几个可能涉及的领域或问题做一些思想准备的面谈是()。
A.非结构化面谈B.一般结构化面谈C.高度结构化D.高度结构化—标准化面谈正确答案:C2.劳动力缺乏,市场动荡,股价大幅下跌,主营业务收入下降是危机在()的表现。
A.经济方面B.信息方面C.物质因素方面D.人力因素方面正确答案:A3.面谈时选择一个安静的地方作为面谈的场所,尽可能使面谈不受外界干扰。
这在面谈者技巧中属于()。
A.了解听众B.阐明目的C.营造氛围D.恰当提问正确答案:C4.将信息以相应的语言、文字、符号、图形或其他形式表达出来的过程,是指沟通的()环节。
A.信息源B.编码C.渠道D.接收者正确答案:B5.有经验的面谈者通常会认同面谈对象的观点,而不予以任何反面评价,从而拉近彼此间的距离。
这在面谈者技巧中属于()。
A.了解听众B.阐明目的C.营造氛围D.恰当提问正确答案:A6.()是将演讲内容列成大纲,制作成一张张小卡片,在演讲过程中起到其实的作用。
A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲正确答案:C7.地震,火灾,洪水,台风,飓风是危机在()的表现。
A.经济方面B.信息方面C.物质因素方面D.自然灾害方面正确答案:D8.角色压力是()的影响因素。
A.环境压力源B.组织压力源C.工作压力源D.个体压力源正确答案:C9.说服某些态度冷漠或持有相反意见的听众转变观念,赞同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。
这是()型演讲。
A.劝说型B.告知型C.交流型D.比较型正确答案:D10.()的主要目的在于向读者提供好消息,便于读者正确理解,消除负面影响。
A.肯定性信函B.说明性信函C.负面性信函D.劝说性信函正确答案:A11.所有问题都是经过事先周全的准备,这些问题以完全相同的方式向每一个面谈对象提出。
大工12春《管理沟通》在线作业1
大工12春《管理沟通》在线作业1大工12春《管理沟通》在线作业1一、单选题:1. 不属于人际沟通的动机是()。
(满分:6)A. 支配动机B. 实用动机C. 探索动机D. 归属动机正确答案:A2. 沟通的目的是为了()。
(满分:6)A. 获得知识B. 做出最优决策C. 获得更多新的信息D. 取得沟通对象的认同正确答案:B3. 在约瑟夫?亨利图表中“自知,他知”属于人际沟通的()区域。
(满分:6)A. 开放B. 盲目C. 隐蔽D. 未知正确答案:A4. 在人际关系形成的过程中最后的表现形式是()。
(满分:6)A. 注意B. 吸引C. 依附D. 适应正确答案:C5. 沟通过程中影响信息接收和理解的因素是()。
(满分:6)A. 选择性因素,功能性因素,结构性因素B. 选择性因素,功能性因素,即时性因素C. 选择性因素,功能性因素,延缓性因素正确答案:A6. 管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、()。
(满分:6)A. 自我管理B. 沟通时机C. 价值观念D. 沟通意识正确答案:D7. 换位思考是建设性沟通的()。
(满分:6)A. 原则B. 本质C. 特征D. 含义正确答案:B8. 事实导向定位(描述性原则)是属于建设性沟通的()。
(满分:6)A. 信息组织原则B. 合理定位原则C. 尊重他人原则D. 认同性原则正确答案:B9. 个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。
(满分:6)A. 沟通B. 人际沟通C. 有效沟通D. 沟通的原则正确答案:A10. 人际沟通的三个层次有()。
(满分:6)A. 信息层次,情感层次,行为层次B. 信息层次,认知层次,情感层次C. 信息层次,认知层次,行为层次D. 认知层次,接触层次,情感层次正确答案:A二、多选题:1. 管理沟通策略中的信息策略原则是()。
(满分:4)A. 从客观情况描述入手,引出一般看法,再就问题提出自己的具体看法B. 站在间接上司的角度来分析问题C. 就事论事,对事不对人D. 不对上司的人身作评论正确答案:BCD2. 非正式沟通包括()。
东大18秋学期《管理沟通(一)》在线作业1
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题) 1: 自我沟通的渠道有口头、书面和自我暗示等。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 2: 成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 3: 男性演讲者的仪表在演讲过程中不重要。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 4: 有效沟通能够提升职业形象。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 5: 微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 6: 演讲者主要以口头语言传递信息。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 7: 参与属于指导性沟通策略。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 8: 要避免谈论失败、问题或者缺点,将精力集中在如何改善上。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 9: 征询属于指导性沟通策略。
T: 对F: 错正确答案:(判断题) 10: 沟通是管理的主要行为之一。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 11: 日常信息的写作结尾是诚恳的,强调信息的积极方面。
T: 对------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ F: 错正确答案: T(判断题) 12: 记日记属于自我沟通的方式。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 13: 使用非歧视性语言是一些公告或文档的伦理原则。
T: 对F: 错正确答案: T(判断题) 14: 自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
大工16秋《管理沟通》在线作业1
大工16秋《管理沟通》在线作业1大工16秋《管理沟通》在线作业1一、单选题1、C2、A3、B4、A5、C一、单选题1.“通过沟通,不损害双方的关系,旨在改善和增进友谊,获得一加一大于二的效果。
”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考B.合理定位C.互惠互利D.求同存异2.TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和()自我状态。
A.儿童式B.少年式C.家长式D.老年式3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思B.自我沟通C.管理沟通D.人际沟通4.自我沟通的目标是()。
A.改善心智模式,提高可信度B.了解自我,认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力5.根据沟通时信息涉及人的情感、态度、价值观领域的程度深浅,可以把沟通分为浅层沟通和()。
A.中层沟通B.低层相同C.深层相同D.正式相同三、判断题1.开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。
A.错误B.正确2.沟通者的外表形象不会影响到其沟通活动中的可信度。
A.错误B.精确3.座谈会是一种非正式沟通渠道。
A.错误B.精确4.大胆和冲动都属于积极的人格品质。
A.错误B.正确5.光线的明亮程度会影响人们相同时的心情和感触感染。
强光会刺激人的眼睛,分散人的注意力。
A.错误B.正确6.与浅层沟通相比,深层沟通更难以进行。
A.错误B.精确7.自我相同是指一个人自己与他人举行的信息、知识、思想和情感等方面的交换。
A.错误B.正确8.只要将信息传达出去,就已经实现了有效沟通。
A.错误B.正确9.沟通是一种行为,不是一个过程。
A.错误B.正确10.“金字塔式沟通”是一种无等级式、开放式的沟通。
A.错误B.精确2、多选题1.激发受众的途径包括()。
A.通过满足沟通者利益激发B.通过满足受众利益需求激发C.通过沟通者的可信度激发。
【满分答案】大工18春《管理沟通》在线作业1答案
大工18春《管理沟通》在线作业1 -0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.“在大的目标和利益方面取得共识的基础上,允许各方保留自己的意见。
”体现了建设性沟通的()原则。
A.系统思考
B.合理定位
C.互惠互利
D.求同存异
选择:D
2.管理沟通的主体通常包括()信息的组织或个人。
A.发送
B.接收
C.编辑
D.反馈
选择:A
3.一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流,称为()。
A.自我反思
B.自我沟通
C.管理沟通
D.人际沟通
选择:B
4.沟通客体的选择性因素不包括()。
A.选择性接收
B.选择性理解
C.选择性记忆
D.选择性相信
选择:D
5.按照()的不同,沟通可分为言语沟通和非言语沟通。
A.沟通程度
B.沟通途径
C.沟通信息载体
D.沟通主体
选择:C。
奥鹏北理工《管理沟通》在线作业1标准答案
北京理工大学
《管理沟通》在线作业
参考答案
北理工《管理沟通》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:0
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.下面不属于书面沟通的缺点的是()。
A.耗时
B.反馈有限且缓慢
C.缺乏有助于理解的非语言暗示
D.有时难以控制时间
正确答案:D
2.()既不肯定,也不否定,也被称作中性信函。
其主要目的是向读者说明情况,便于读者了解有关信息。
A.肯定性信函
B.说明性信函
C.负面性信函
D.劝说性信函
正确答案:B
3.()是没有讲稿,没有现成的材料,全凭演讲者自身的阅历、知识、才能,即兴表达自。
吉大14秋学期《管理沟通》在线作业一答案
吉大14秋学期《管理沟通》在线作业一
一,单选题
1. 一个管理者与四个下级进行沟通,而四个下级之间没有相互沟通现象,属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
?
正确答案:C
2. 沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是( )
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
?
正确答案:C
3. 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效()。
A. 明确会议目的
B. 限制发言时间
C. 会上分发会议文件
D. 对参加人员有选择性
?
正确答案:D
4. 沟通是管理中的黏合剂,可以理解为()。
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
?
正确答案:A
5. 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
?。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:15题型:是非题本题分数:5
内容:
企业行为识别(Behavior Identity,简称BI)是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。( )
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:16题型:是非题本题分数:5
内容:
管理者作为监督者要通过董事会、新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。( )
B、考察员工所享受的各种福利待遇。
C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。
D、让员工了解不同部门发生的各种活动。
E、让家属了解企业以加强企业与员工的凝聚力。
标准答案:ABCDE
学员答案:ABCD
本题得分:0
题号:10题型:是非题本题分数:5
内容:
心理背景指沟通主体双方的社会角色关系,与对沟通间接发生影响的其他个体或人群关系。()
题号:1题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
管理者作为联络者是( )。
A、提供信息,维护外部联络与关系网络。
B、寻求和获取各种特定的、即时的信息,较透彻地了解外部环境和组织内部的经营管理现状。
C、将重要信息传递给有关人员。
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:2题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
沟通的定义是,除了( )。
A、了解他人思想和情感的单向途径。
B、传递和理解信息及知识的过程。
C、任何系统有效运作的润滑剂
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:4题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
以下不是书面沟通的优点的一项是( )。
A、信息易于记录和永久保存,比口头表达更为精确。
标准答案:E
学员答案:AE
本题得分:5
题号:7题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:5
内容:
属于人际交往中认知障碍的选项是( )。
A、初次交往给人留下的印象特别深刻,以后要改变这些印象往往不太容易
B、人们更倾向于根据最新的材料对他人形成印象。
C、一个人表达能力强,就认为这个人其他方面的能力也强。
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:11题型:是非题本题分数:5
内容:
没有有效沟通提供的准确信息,就无法准确进行监控和采取相应的纠错行动。( )
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:12题型:是非题本题分数:5
内容:
CIS就是企业建立和维护良好形象的一个系统工程。( )
学员答案:2
本题得分:5
题号:19题型:是非题本题分数:5
内容:
要善于发现下属的优点和成绩,并乐于及时传达正面的评价,这样才会发自内心地赞美下属,让下属感受到上级的真诚和友好。( )
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:20题型:是非题本题分数:5
内容:
管理沟通,也是指用沟通交流的方式来完成管理职能的一切活动。()
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:17题型:是非题本题分数:5
内容:
只要信息的发送者发出信息,就是有效的沟通。( )
1、错
2、对
标准答案:1
学员答案:1
本题得分:5
题号:18题型:是非题本题分数:5
内容:
斜向沟通是指在组织中不同层次的不同部门之间的沟通。( )
1、错
2、对
标准答案:2
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
A、批评要尊重客观事实
B、不要伤害部下的自尊与自信
C、友好地结束批评
D、当众批评才有力度
E、选择适当的场所
标准答案:ABCE
学员答案:ABCE
本题得分:5
题号:9题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:5
内容:
下行沟通的目标有( )。
A、告知员工企业重大活动。
B、使不在沟通现场的受众能得到真实的信息。
C、信息传递速度快,即时反馈。
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:5题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
内容:
按沟通方向分,沟通包括( )。
A、横向沟通和纵向沟通
B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通
C、小组沟通和会议沟通
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:6题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:5
内容:
请示与汇报的基本态度可以是( )。
A、尊重而不吹捧。
B、大小事不作主,事事请示。
C、照领导指示执行,好坏没有自己的责任。
D、大胆负责,可以超越自己的职权。
E、对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。
内容:
关于组织中的“小道消息”,正确的看法是( )。
A、“小道消息”有害无益,组织应竭力避免。
B、“小道消息”是一种负面现象,它具有消极性,会影响组织的凝聚力。
C、“小道消息”具有积极面,只要管理层加以重视并适当引导,它便会产生积极的效果。
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:3题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5
D、在人际交往中,对某一类人进行简单的概括归类会形成的不正确的印象。
E、只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。
标准答案:ABCD
学员答案:ACD
本题得分:0
题号:8题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:5
内容:
作为上司,要掌握批评下属的技巧( )。
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:13题型:是非题本题分数:5
内容:
有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系。( )
1、错
2、对
标准答案:2
学员答案:2
本题得分:5
题号:14题型:是非题本题分数:5
内容:
小道消息关系到人们的切身利益,组织可以利用其实现管理目标。( )