演讲中的控场与应变技巧

演讲中的控场与应变技巧

控场是指演讲者对演讲场面进行有效控制的技能和方法。它包括对演讲全过程的把握，对演讲现场的调度等。例如：上场的从容不迫，调节听众情绪，临场发挥等。

演讲是灵活的，一场演讲，由于对象、时间、地点的不同，即使是同一个演讲者和同样的演讲内容，遇到的问题也会不同。演讲者必须根据场上的实际情况及时采取措施，调控听众情绪，根据实际，灵活安排自己演讲方式，保证演讲在临场时取得最好的效果。

一般根据演讲过程常用一些控场的方法：

一、上台从容、友善。上台是演讲者给听众留下的第一印象：面带微笑，用言语拉近自己和听众的心理距离，有时还缩短演讲者与听众的空间距离，演讲空间距离对演讲的成功有很大的影响。

印尼总统苏加诺有次应邀到北京大学演讲，因为言语不通、年龄悬珠、地位迥异、阅历不同，以及民族、信仰、生活习惯等诸多方面的差异，决定了他与听众之间的心理距离，这也成为他这次演讲的主要障碍。但苏加诺这样开始了他的演讲：“同学们，请大家往前挪几步，我想挨大家近点，好吗?”亲切的话语，含笑的表情得到了学生的认可，学生从心里感到这位演讲者很亲切，就向前走了几步。“请大家脸带微笑，因为我们面对的是一个光辉灿烂的明天。”这句话不仅缩短了与听众的交往距离，更拉近了心理距离，学生报以热烈的掌声。距离感便在这微笑中消失了。

二、选择恰当的表达方式。根据场上的情况演说者可以采用提问。运用停顿等方法和技巧，引发听众自己去思考．去寻找答案，调动了听众的参与感。如：卡耐基有一次在给学员演讲时，随手全了一根头发问大家，“这是什么?”大家都回答是头发。他顿了一下，接着又问大家，头发为什么会从生长它的土壤中掉下来呢?他又用较长的时间停顿，当大家思考并开始议论年纪营养等原因时，他大声说：“烦恼的副作用。”一语中的，大家的兴趣被引发起来了。

三、有时为了调控场面，还应该多点幽默感，用与演讲有关的笑话或幽默词句可调动听众的情绪。当众演讲特别需要吸引听众的注意和兴趣，并且要创造现场的活跃气氛。例如：李雪健因为主演《焦裕禄》的主角焦裕禄，而获“金鸡奖”与“百花奖”两项大奖的“最佳男主角”奖。李雪健在颁奖会上致答谢词的时候，说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利都让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，全场掌声雷动。李雪健既幽默又得体的话，既歌颂了焦裕禄的高贵品质，又表现了他一个老演员的谦虚品德，给人留下了美好的印象。

同时还要注意控制时间，时间长会让听众烦闷、困倦，影响演讲效果，这一点不应忽视。

应变是演讲者在演讲过程中，根据听众、环境、自身条件的变化而临时采取相应措施、排除障碍的一种能力。它是演讲控场的重要技能和方法之一。

尽管演讲者事先做好了充分的准备，但演讲过程中有许多变化的因素，仍会导致一些意料不到的问题。这时演讲者必须迅速做出临场的应变，以保证演讲达到预期的目的。应变能力是衡量演讲水平高低的重要标志之一。下面重点谈谈常见的突发事件及应对办法：

1.现场冷场

调整内容

如果现场出现冷场，演讲者应尽快调整内容，并观察听众的反应。进行互动

如果现场出现冷场，演讲者可以与听众进行小小的互动，让听众提一些问题，打破现场冷场的局面。互动始终是演讲的必备技巧。

调侃听众

如果现场出现冷场，演讲者可以调侃一下听众，让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。例如，演讲者说：“大家表情这么严肃，好像不是来参加我的演讲，而是来参加我的追悼会似的。”听众听后哄

堂而笑，就可以使演讲进入良性循环的过程。

2.忘了词

放慢语速，重说一遍

如果现场出现忘词，演讲者可以放慢语速，重说一遍，并同时努力回想接下来的内容。

不理会，继续往下讲

如果现场出现忘词，演讲者可以不理会，继续往下讲，因为没有人知道自己接下来要讲的是什么。例如，本来要讲四点，忘了第三点，可以先讲第四点，说完了再返回来讲第三点，这是完全可行的。

让听众回答问题

如果现场出现忘词，演讲者可以把问题抛给听众，既可以让听众来思考接下来应该讲的内容，同时解放了自己，让自己有时间回忆接下来要讲的内容。

手心道具法

所谓手心道具法，就是将要讲的内容要点用短短的几行字表达，写在手心，当出现忘词的时候可以提示自己。这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况，不建议经常使用。例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要开会，难免会忘记，这时可以采用手心道具法。

3.讲错了

不要慌张，要镇定

如果演讲过程中说错了，演讲者要保持镇定，不要慌张，要相信办法总比问题多。

掩饰错误而不是强化错误

如果演讲过程中说错了，演讲者要学会掩饰错误，而不是强化错误。

不太明显的错误：忽略。不太明显的错误，演讲者可以当作没有错误，无须在意。稍微明显的错误：重说。稍微明显的错误，演讲者重说一遍即可。非常明显的错误：重说并道歉。非常明显的错误，演讲者需要重新进行描述，并向听众道歉。尚未说完的错误：将错就错。对于实际上说错了，但是这句话尚未说完之前，演讲者可以将错就错。

例如，演讲者想说“2008年的北京奥运会举办得非常成功”，但说了2005年，则可以说“2005年又过了3年，这场奥运会举办得非常成功”；如果说成了2011年，则可以改为“2011的3年前，那场奥运会举办得非常成功”。

巧妙纠错：提出反问。演讲者说错了，可以提出问句，如“你们说，难道我这样讲是正确的吗？”一句话就可以解决问题。

4.时间到了没说完

想好头和尾，结果不后悔

很多时候，演讲或发言是有时间限制的，不是演讲者想说多久就可以说多久。有时遇到领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时，可能还要提前结束。因此，演讲者要在演讲前想好开场和结尾，不至于最后匆忙结尾，甚至没有结尾而后悔。只要把开头和结尾都想清楚，快结束的时候，稍微进行一下总结，最后一句话讲完，就可以做到有始有终。

争取听众支持

有时虽然自己的演讲时间到了，但是还有一些弹性时间，这时演讲者可以通过争取听众的支持，争取一些时间，将内容讲完。

【案例】争取听众支持

我有一次演讲面对的对象是泰康人寿全国总公司及分公司的员工，现场听众有两百多人，远程还有五六千人。现场嘉宾一共有四个人，分别是首都师范大学的教授、资讯公司董事长、摩托罗拉大学的校长和我。

下午第一场由我开讲，这个时间段的演讲是很有压力的，因为听众处于眼神迷离的状态。但在我的演讲过程中，听众的反响还不错。

在我的演讲内容快要结束时，后面有工作人员举起牌提示时间快到了，但是我还有一些容没有讲完，于是我问：“在座的各位，工作人员已经提醒我时间差不多了，可是我后面还有几个内容，大概需要三到五分钟。大家看我是马上结束，还是花一点点时间把它讲下去呢？”