礼仪之求职礼仪课件.pptx
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礼仪之求职礼仪课件(PPT41张)
(1)求职信
撰写求职信时，最重要的是要注意书 写规范、谦恭有礼、情真意切、言简意 赅。 ◎书写规范 ◎谦恭有礼 ◎情真意切 ◎言简意赅
(2)个人简历
个人简历是广义上的个人履 历，包括自荐书、简历表、推 荐表、证书、成绩单等求职资 料。 在撰写和准备个人简历的过 程中，要遵从以下三个原则：
个人简历要遵循的三个原则
既然是求职，必然会有成功、有 失败。任何一个求职者，在整个过程 中，都会忐忑不安期待着这份工作属 于自己。不要因为失败而灰心丧气， 重要的是尽快重新开始，而不是自怜 或一味地沉湎于某一次的失败之中。 最要紧的是分析自己失败的主、客观 原因并针对这些不足重新做准备，以 便“东山再起”。
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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美国恩迪科特博士49个问题
(37)你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么?为 什么? (38)为什么你决定申请我们公司的这个职位? (39)关于我们公司，你都知道些什么情况? (40)对你来说，工作中最重要的两三件事情是什 么? (41)你对公司的规模有什么要求吗?为什么? (42)你用什么标准来评价你为之效力的公司? (43)你对工作地区有什么偏爱吗?为什么?
(五)告别礼仪
①如果被录用也不用过分惊喜，应 向主考官表示感谢，希望今后合作 愉快。 ②若结果未知，则应再次强调你对 应聘工作的热情，并感谢对方抽时 间与你交谈。 ③表示与主考官们的交谈获益匪浅， 并希望今后能有机会，再次得到对 方进一步的指导，有可能的话，可 约定下次见面的时间。
告别礼仪
④戒言词过分。不要使用“拜托你啦”、 “请多 关照”这些词句，以免使对方感到你实力不足。 不要低三下四，“愿意做您忠实的奴仆”，令人 听起来恶心，给人的印象是居心不良。 ⑤失聘不失态。即使在求职无望的情况下，也应 及时结束谈话，而不应申辩理由，强行“推销” 自己。最后，都应面带微笑，感谢考官花时间与 你面谈，光荣撤退，这样才真正不失体面。
求职礼仪培训课件(PPT 44页)
03 求职礼仪自我检视清单
求职面试结束时的礼仪
礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将座椅轻手推至原位置。 出公司大门时对接待小姐表示谢意。 24小时之内发出书面感谢信。
四、讨价技巧
摸清情况，减少讨价 的盲目性。
善于突出自己的优势
选择时机，留有余地。 善用语言技巧 注意劳动合同的签订
四、讨价技巧
1、身体清洁 2、脸部清洁 3、口腔清洁 4、头发清洁 5、手的清洁 6、胡须的清洁
二、求职中的基本礼仪
01
注重仪表，树立形象
（二）女性进行适当的化妆
求职面试的女同学面试时应淡妆出行。 （1）清洁皮肤。 （2）选用适合自己的粉底霜。 （3）眉形以自然为宜，女同学不宜文眉、染眉 。 （4）口红选择接近自己唇色的颜色为宜。
二、求职中的基本礼仪
恰当运用形体语言
视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
一
道 题
招聘人员是允许迟到的，这一点一 定要清楚
二、求职中的基本礼仪
耐心等待，不要擅自走进面试 房间
把
听到叫名，敲门进入，敲两 三下是较为标准的。
握 进 屋
时
听到里面说："请进"后，要回 答："打扰了"再进入房间。
机 及 礼
貌
向面试官鞠躬行礼，面带微笑
告
称呼一声"老师好"
退
面试过程中关掉手机
求职面试结束时的礼仪
礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将座椅轻手推至原位置。 出公司大门时对接待小姐表示谢意。 24小时之内发出书面感谢信。
四、讨价技巧
摸清情况，减少讨价 的盲目性。
善于突出自己的优势
选择时机，留有余地。 善用语言技巧 注意劳动合同的签订
四、讨价技巧
1、身体清洁 2、脸部清洁 3、口腔清洁 4、头发清洁 5、手的清洁 6、胡须的清洁
二、求职中的基本礼仪
01
注重仪表，树立形象
（二）女性进行适当的化妆
求职面试的女同学面试时应淡妆出行。 （1）清洁皮肤。 （2）选用适合自己的粉底霜。 （3）眉形以自然为宜，女同学不宜文眉、染眉 。 （4）口红选择接近自己唇色的颜色为宜。
二、求职中的基本礼仪
恰当运用形体语言
视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
一
道 题
招聘人员是允许迟到的，这一点一 定要清楚
二、求职中的基本礼仪
耐心等待，不要擅自走进面试 房间
把
听到叫名，敲门进入，敲两 三下是较为标准的。
握 进 屋
时
听到里面说："请进"后，要回 答："打扰了"再进入房间。
机 及 礼
貌
向面试官鞠躬行礼，面带微笑
告
称呼一声"老师好"
退
面试过程中关掉手机
商务礼仪之求职礼仪PPT(共70页)
•
• 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下 积极而美好的印象；否则，落选的可能性会更大。
• 案例：某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起 来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子”、 “才女”们纷纷落于马下。 被通知在同一天下午来面 试的20多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很 多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后， 出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方 便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁 也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最 远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。 约半 小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外， 其余人都可以回去了。 • “冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，
•面试着装九要诀：
• 1 、剪裁合适、简单大方的套装。 • 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 • 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 • 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。 • 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 • 6、保守淡雅的彩妆，不宜素面朝天。 • 7 、只带一个手提包或公文包 • 8 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 • 9 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。
• 适者生存。丢掉幻想，准备战斗。 • 要做有效积累！
• 西方一句谚语∶“获得工作的不一 定是最能胜任的人，却一定是最懂 得求职之道者。”
• 天晓得综合素质是什么！ • 综合素质中蕴涵着的不仅仅
是知识，更重要的是蕴藏着 基本的礼仪。
• 眼球经济社会中，必须注意第一 印象。第一印象留在人的记忆中 可能是毕生难忘的。
到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说： “在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒 的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着 水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：“老家 伙！”
• 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下 积极而美好的印象；否则，落选的可能性会更大。
• 案例：某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起 来不起眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子”、 “才女”们纷纷落于马下。 被通知在同一天下午来面 试的20多位求职者坐满了会议室。这时候，一位捧着很 多材料的工作人员，进会议室艰难地拿了其他东西以后， 出门的时候一不小心把材料掉到了地上。然后他极不方 便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职者谁 也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最 远的一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。 约半 小时后，被通知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外， 其余人都可以回去了。 • “冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，
•面试着装九要诀：
• 1 、剪裁合适、简单大方的套装。 • 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 • 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 • 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。 • 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 • 6、保守淡雅的彩妆，不宜素面朝天。 • 7 、只带一个手提包或公文包 • 8 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 • 9 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。
• 适者生存。丢掉幻想，准备战斗。 • 要做有效积累！
• 西方一句谚语∶“获得工作的不一 定是最能胜任的人，却一定是最懂 得求职之道者。”
• 天晓得综合素质是什么！ • 综合素质中蕴涵着的不仅仅
是知识，更重要的是蕴藏着 基本的礼仪。
• 眼球经济社会中，必须注意第一 印象。第一印象留在人的记忆中 可能是毕生难忘的。
到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说： “在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒 的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着 水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：“老家 伙！”
求职面试礼仪PPT课件
你坐下时，应道声“谢谢〞。坐下后
2024/6/21
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举止和行为，作为社交中传递信息 的一种方式，是内涵极为丰富的体态 语言，其作用不亚于有声语言。它不 仅反映一个人的外表，也反映一个人 的品格、气质与修养。用优美的举止 和行为表现礼仪更让人感到真实、美 好与生动。举止和行为的根本要求是：
我系统地学习了现代管理概论、社
会心理学、酒店管理概论、酒店财
2024/6/21
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专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多 篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英 语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用 自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店 客房办化验室实习半个月，积累了一些实际 工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成 为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店开 展竭尽全力，做好工作。
利益为重！
喜欢表决心， 热情有余！
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求职信写作本卷须知
1、针对性强，要突出重点。即求职信要量体裁衣。 常犯错误：
求职信过分冗长，把所有个人专长全部都写在求职信上， 并无针对不同职位的不同要求去写。不太有说服力。
字数不宜过多，页数方面1页便可。
2、自荐性 主要是推销自己，表达自己对应聘职位的兴趣以及介绍自 己的最突出的能力和条件。 3、直奔主题，不要唠叨。
2024/6/21
38
▪ 4、沉着进退，举止文雅
▪
进入正式面试的房间时不要紧张。
不管门是开是关，都应先轻轻敲门，
得到允许后才能进入。进入时不要探
头探脑，应整个身体一同进去，然后
将门轻轻关上，转身面对招聘者，脸
上面带微笑。要向招聘者主动问好致
意，称照应当得体。在主考官没有请
你坐下时，不要自行落座。主考官请
求职礼仪课件(PPT 69页)
• C、戒言辞过分。不要使用“请多关照” “拜托你 了”这样的词句，以免使对方感到你实力不足。
• D、失聘不失态。 • E、不要主动与主考官握手。
（3）感谢 最好给招聘人员打个电话表示感谢，但 通话要简短。不要过早打听面试结果。
（4）及时查询面试结果 （5）做好再次冲刺的思想准备 （6）总结经验教训，走出求职误区
（7）目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持目光 接触，以表示对主考官的尊重。目光接 触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每 次15秒左右，然后自然的转向其他地方， 例如望向主考官的手，办公桌等处然后 隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻 梁处。切忌目光忧郁，躲避闪烁，这是 缺乏自信的表现。
（8）主动打招呼向主考官问好
正确的坐姿：上身正直，头平直，两肩放松，脖 子挺直，下巴向内收，
胸部挺起，双手自然地 放在双膝或者椅子扶手 上，女子双腿一定要并 拢，可侧向一侧，双脚 可稍有前后之差。男子 双腿可以略微分开。
（13）走姿
• 正确的走姿：男子两眼平视前方，挺胸收腹直 腰，两肩不摇，步态稳健，
刚强雄健。女子头部端正，目 光平和，直视前方，挺胸收腹 直腰，两手前后摆动的幅度较 小，步态自如，匀称，轻柔， 显示出端庄，文静，典雅的女 子窈窕美。
33谈吐礼貌标准连贯简洁?谈话内容方面应注意的问题a注意礼貌用语切记出现不礼貌用语b在回答问题时切记答非所问c注意把握谈话的重点思路清晰?谈话形式方面注意的问题a应聘是应该用普通话作答b说话时态度诚恳谦逊c切记随意打断考官的谈话d说话时忌滔滔不决狂妄自大e注意聆听别人的谈话以自我介绍为例1自信大方自我介绍要充满自信落落大方态度诚恳
• 仪表必须规范、得体。
• 求职者在为面试而修饰仪表时，尤其要注意：
• D、失聘不失态。 • E、不要主动与主考官握手。
（3）感谢 最好给招聘人员打个电话表示感谢，但 通话要简短。不要过早打听面试结果。
（4）及时查询面试结果 （5）做好再次冲刺的思想准备 （6）总结经验教训，走出求职误区
（7）目光接触
面试时，应试者应当与主考官保持目光 接触，以表示对主考官的尊重。目光接 触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每 次15秒左右，然后自然的转向其他地方， 例如望向主考官的手，办公桌等处然后 隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻 梁处。切忌目光忧郁，躲避闪烁，这是 缺乏自信的表现。
（8）主动打招呼向主考官问好
正确的坐姿：上身正直，头平直，两肩放松，脖 子挺直，下巴向内收，
胸部挺起，双手自然地 放在双膝或者椅子扶手 上，女子双腿一定要并 拢，可侧向一侧，双脚 可稍有前后之差。男子 双腿可以略微分开。
（13）走姿
• 正确的走姿：男子两眼平视前方，挺胸收腹直 腰，两肩不摇，步态稳健，
刚强雄健。女子头部端正，目 光平和，直视前方，挺胸收腹 直腰，两手前后摆动的幅度较 小，步态自如，匀称，轻柔， 显示出端庄，文静，典雅的女 子窈窕美。
33谈吐礼貌标准连贯简洁?谈话内容方面应注意的问题a注意礼貌用语切记出现不礼貌用语b在回答问题时切记答非所问c注意把握谈话的重点思路清晰?谈话形式方面注意的问题a应聘是应该用普通话作答b说话时态度诚恳谦逊c切记随意打断考官的谈话d说话时忌滔滔不决狂妄自大e注意聆听别人的谈话以自我介绍为例1自信大方自我介绍要充满自信落落大方态度诚恳
• 仪表必须规范、得体。
• 求职者在为面试而修饰仪表时，尤其要注意：
【2024版】面试礼仪(完整版)ppt课件
视线接触区
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
45
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
53
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
54
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 55
男士的坐姿
双手平放在双膝上
面试礼仪
1
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
2
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
3
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
4
面试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
5
58
• 谨慎多思
回答提问之前，应对自己要讲的话 稍加思索，想好了的可以说，还没有想 清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、 夸夸其谈、文不对题、话不及义。
59
• 落落大方
应答时要表现从容镇定，如果答不出就 大方承认有的东西还没有经过认真考虑。 考官在意的并不一定只是问题的本身，如 果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完 整，很不成熟，也不致影响大局。
a、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形 成的三角区。
b、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角 所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；
45
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
53
入座礼仪
• 不要主动坐下，等主考官请你坐时再入 座
# 坐时身体要略向前倾。 # 面试时，不要靠椅子背坐，也不要 坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐 满椅子的三分之二为宜。另外，女士 要并拢双腿，不管男女，在说话时都 把腿靠拢。
54
。
女士的坐姿
标准式
侧腿式
重叠式
前交叉式 55
男士的坐姿
双手平放在双膝上
面试礼仪
1
面试前准备
心理
信息搜集
说辞
仪容仪表
2
面试前准备
• 心理准备
• 为什么找工作 • 找什么样的工作 • 对薪水的态度
3
面试前准备
• 信息搜集
• 用人单位信息:基本情况、社会评价 • 应聘岗位的相关信息： • 对应聘岗位的工作设想
4
面试前准备
• 说辞
• 简炼 • 突出优势，不要过于夸大
5
58
• 谨慎多思
回答提问之前，应对自己要讲的话 稍加思索，想好了的可以说，还没有想 清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、 夸夸其谈、文不对题、话不及义。
59
• 落落大方
应答时要表现从容镇定，如果答不出就 大方承认有的东西还没有经过认真考虑。 考官在意的并不一定只是问题的本身，如 果你能从容地谈出自己的想法，虽然欠完 整，很不成熟，也不致影响大局。
求职礼仪培训课件(PPT 57页)
二、参加面试时应注意的礼仪要求
遵守时间 举止文明 做好自我介绍
现代礼仪规范教程——职场礼仪 2020/1/29
38
二、参加面试时应注意的礼仪要求
（一）、遵守时间：
守时是职业道德的一个基本要求，提前
时
10-15分钟到达面试地点效果最佳
间
观
念
迟到会被视为缺乏自我管理和约束能力，
是 第
会影响自身的形象但招聘人员是允许迟 到的，这一点一定要清楚
公事凝视 社交凝视 亲密凝视
形体语言
微笑的表情有亲和力
恰当的微笑
表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时
现代礼仪规范教程——职场礼仪 2020/1/29
47
形体语言
适度恰当的手势
交谈很投机时，可适当地配合 一些手势讲解，但不要频繁耸 肩，手舞足蹈。有些求职者由 于紧张，双手不知道该放哪儿， 而有些人过于兴奋，在侃侃而 谈时舞动双手，这些都不可取。 不要有太多小动作，这是不成 熟的表现，更切忌抓耳挠腮、 用手捂嘴说话，这样显得紧张， 不专心交谈。
1、个人简历（履历表）书写礼仪
简历的内容
◎ 基本信息 ◎ 求职意向 ◎ 教育经历 ◎ 工作简历 ◎ 特长和技能 ◎ 社会实践经历
现代礼仪规范教程——职场礼仪 2020/1/29
8
个人简历－－封 面
封面信息：
姓
名
所学专业
毕业院校
求职意向
联系方式
现代礼仪规范教程——职场礼仪 2020/1/29
9
个人简历－－基本信息
衬衣
■以保守为宜； ■不要挑选那些透明材质的上衣，也不 要蕾丝花边或者雪纺薄纱。
鞋子和丝袜 ■鞋子的款式专业，不花哨，颜色与 套装相配 ■传统丝袜 包 ■和整个穿着相配的，不要太大 ■最好是皮制的 发型
求职面试礼仪课件(PPT45页).pptx
五个到
眼到 嘴到 身到 心到 意到
同学们，现在，你的疑惑是否都有答案了呢？
1.在面试中头发如何打理比较好？如何给自己的形象加分呢？ 2.女生需要化妆吗？ 3.穿什么衣服比较好呢？是否一定要穿正装？ 4. 在面试时，如何与面试官打招呼？该怎么称呼他们？ 在面试中如何让自己不那么紧张？ 5.在面试时，如果面试官有三个人，那我们应该将自己的简历
（1）发送电子邮件注意事项
a.电子邮件的沟通要求内容一定要简明扼要，切忌重复啰嗦，表 意不清
b.标题要求要明确且具描述性，字数控制在30个汉字以内，让人 一望即知，以便对方快速了解与记忆
c.邮件正文在描述内容前，首先写收件人称谓并问候 d.电子邮件的内容应力求简明扼要，以最少的文字达到最大的沟
通效益 e.落款要清晰明了，注明发信者身份、电话、联系方式
一、面试前的准备
（一）了解求职面试面试礼仪 1.礼仪
“礼”的含义是尊重； “仪”的含义是规范的表达方式。
尊重上级，是一种天职； 尊重同事，是一种本分； 尊重下级，是一种美德； 尊重客人，是一种常识； 尊重对手，是一种风度； 尊重所有人，则是一种 做人所应具备的基本教养。
2.求职面试礼仪 求职面试过程中，应注意的礼仪规范
（2）远看头 近看脚 不远不近看中腰（男人腰上的钥匙） 男人看表 女人看包
（3）袜子
a.不经意露出的袜子 也具有气质营造效 果。
b.单色和简单的提花 为主。
c.着西装时，袜子应 长一点，以坐下跷 腿时不露出小腿为 适宜。
2.女生面试时的形象礼仪
（1）服装要得体 （2）色彩要表现出青春、典雅的格调 （3）穿透明似肤色的长筒丝袜 （4）款式要简洁，没有过多装饰的皮鞋 （5）化淡妆，头发梳理整齐，前额刘海忌超过眉毛 （6）饰品应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴
职场礼仪求职面试礼仪 -完整版PPT课件
化妆：参加面试的女生可以适当地化点淡妆，包括口红，但不能浓 妆艳抹，过于妖娆，不符合大学生的形象与身份。
皮鞋：鞋跟不宜过高，过于前卫，夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋， 更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色，丝袜以肉色为雅致。
皮包：女生的皮包要能背的，与装面试材料的公文包有所区别，可 以只拿公文包而不背皮包，但不能把公文包里的文件全部塞在皮包 里而不带公文包。
接到面试通知后
1. 迅速查找该企业的原始招聘广告。 2. 查找交通路线，以免面试迟到。 3. 整理文件包，带上必备用品。 4. 准备面试时的着装和个人修饰 5. 保证面试前充足的睡眠。
全方位了解用人单位
❖ 行业的前景 ❖ 企业在同行业
的地位 ❖ 企业业绩பைடு நூலகம்情
况 ❖ 地理位置 ❖ 企业规模
❖ 企业资产情况
面试的准备 面试实战 面试后的努力
面试前的电话沟通
要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以 给公司留下较好的印象。
一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息， 最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。
记得跟通知你面试的人道声谢。
注意：尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都 是统一面试，如果 错过机会可能就错失了。
面试“十不要”
1. 迟到 2. 不修边幅 3. 浓妆艳抹 4. 心神不定 5. 手足无措
6. 口不择言 7. 夸夸其谈 8. 不懂半懂 9. 指责他人 10. 与人争执
面试语言“八要”
1. 热忱 2. 精确 3. 正式 4. 谦虚
5. 简洁 6. 礼貌 7. 诚实 8. 感激
面试过程中的礼仪
准时赴约
❖ 企业的特色 ❖ 工作强度 ❖ 经营方针、理念 ❖ 企业的体制 ❖ 物质待遇
求职基本礼仪课件PPT
03 身 体 姿 势 — 站 姿
03 身 体 姿 势 — 坐 姿
03 态 度 管 理
宁想一分钟 不抢 3 秒钟
03 态 度 管 理
• 面试时“微表情”
COMPANY LOGO
CEREMONY 职场礼仪
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规 范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。 职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场 人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。
气质体现
96%的人认为形象在公司雇人 方面极其重要，尤其是你对那 些要求可性度高的工作和与人 打交道的工作，如市场、销售、
金融等。
02 服 饰 礼 仪 的 原 则
• 着装的“TPO”原则
简洁大方
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系 列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职 业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两 种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维
01 影 响 第 一 印 象 形 成 的 因 素
LEVEL 01
LEVEL 02
LEVEL 03
10%
言谈举止
言谈与举止（占10%） 言谈举止是一个人精神面
貌的体现。
40%
语气与声音
语气与声音（占40%） 音调、语气、语速、节奏 都将影响第一印象的形成。
50%
外貌与着装
外貌与着装（占50%） 虽然美丽和魅力都很吸引 人，但二者的内涵差异很大。
礼仪是人际 交往的艺术；
礼仪是有效 的沟通技巧；
礼仪是约定 俗成的行为
规范。
01 礼 仪 的 重 要 性
夫礼者，所以定亲 疏，决嫌疑，别同
异，明是非。
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对即将毕业的大学生来讲，了解市场 就业信息的途径主要有五：
1、学校。不少学校都成立了专门的学生就业 指导办公室，其中的传媒应算是最重要的 渠道，因为它不仅是最新最快的政策和就 业市场信息的新闻报道，而且其招聘广告 更是巨大的信息源，从中可以拓宽求职者 的就业思路，令求职时有的放矢。
2、新闻媒介。例如报刊的就业信息就 非常广泛，很多报刊上都开辟了 “求职广场”、“招聘指南”、 “今日择业”和“人才大市场” 等求职专栏，此外《中国人事 报》、《毕业生就业指导》、 《广东毕业生就业指引》等报纸 的求职信息也种类繁多，包罗万 象。
美国恩迪科特博士49个问题
(6)你计划怎样实现你的职业目标? (7)在职业方面，你希望得到的最重要的奖 励是什么? (8)你希望5年后的收入达到多少? (9)你为什么要选择你准备从事的职业? (10)工作类型和收入中的哪一个对你来说比 较重要?
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美国恩迪科特博士49个问题
(11)你认为你的强项和弱点是什么? (12)你能形容一下你自己吗? (13)你认为最了解你的朋友和教师会如何描 述你? (14)什么事情或东西将激发出你最大的热情? (15)为了你以后的职业生涯，在大学期间你 都做了哪些准备工作? (16)我们为什么要雇佣你呢?
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4、各式各样的需求见面会。
5、非公开就业。
其途径主要包括亲戚朋友推荐或直 接联系企业自己前去求职。这种方 式中隐含的途径实际上很多，实用 性很强。有的是没有“力度”的推 荐，有的是有“力度”的推荐，也 有的是自己写信或打电话前去应征。
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了解用人单位情况包括： 1、近期报刊上有关该单位的内容，单位所 属行业的基本知识。 2、单位近期主要产品或经营项目。 3、单位的用人结构。 4、单位的用人及对人才的重视程序。 5、单位的历史及发展前景。 6、单位的性质、位置、福利待遇等情况。
美国恩迪科特博士49个问题
(44)你愿意迁居吗?迁居对你有什么样的影 响? (45)你愿意出差吗? (46)你愿意再花至少6个月的时间接受培训 吗? (47)对我们公司所在的社区你有何评价? (48)你曾遇到的主要问题是什么?你是如何 解决的? (49)你从你的错误中学到了什么?
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清楚求职的主要方式
美国恩迪科特博士49个问题
(27)什么原因使你选择了你正从事的专业领域? (28)在大学里你最喜欢的科目是什么?为什么喜欢它? (29)你不喜欢的科目是什么?为什么不喜欢? (30)如果可能的话，你将如何改变自己的学业?为什么? (31)你希望学校有什么样的变化?为什么? (32)你是否计划继续你的学业或得到一个更高级的学位? (33)你认为好的分数意味着较好的学术水平吗?为什么? (34)从课外活动中你都学到了什么? (35)你最适应什么样的工作环境? (36)在压力下你是如何工作的?
美国恩迪科特博士49个问题
(17)你认为你哪方面的资历将有助于你以后 取得职业方面的成功? (18)你是怎样判断或评估成功的? (19)你认为怎样才能在像我们这样一家公司 取得职业上的成功? (20)你认为你将以何种方式为我们公司做贡 献?
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美国恩迪科特博士49个问题
(21)一个成功的管理者应具备什么样的资历? (22)请形容一下监督者和向其汇报工作的人员之 间的关系 (23)最令你感到满足的成就(你已经实现的)是什么? 请举出两三个例子并说明为什么。 (24)请讲一讲最有益的大学经历。 (25)如果你想雇佣毕业生，你认为该毕业生应具 备什么样的资历？ (26)你为什么选择了你所毕业的大学?
3、网上求职。这是一种特殊的择业形 式，避免了人群大范围集中和近 距离接触，给散布于天南海北的 求职者有了平等表现的机会。
网上求职
可采用的方式有：网上人才网中对自 己信息的登记；对用人单位信息了解 后的回复；想不通的招聘单位发送email等。这种方式要有较强的自我保护 意识，尽量不涉及隐私，不要给自己 带来不必要的麻烦和伤的经历？
在求职过程中你有些什么感受？
你觉得在求职应聘中应该注意哪些 问题？
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什么是求职礼仪？
是求职者在求职过程中与招聘 单位接待者接触时应具有的礼 貌行为和仪表形态规范。求职 礼仪是公共礼仪的一种，它一 般是通过求职者的应聘资料、 语言、仪态举止、仪表、着装 打扮等方面体现其内在素质。
一、求职礼仪的重要性
求职礼仪能体现求职者的文化素质。 求职礼仪能体现求职者的道德水准。 求职礼仪能体现求职者的个性特征。 求职礼仪能促成顺利完成求职面试的全 过程。
二、求职前的准备工作
一般而言，求职准备包括三大内容： 一是认识准备， 二是材料准备， 三是心态准备。
（一）、认识上的准备
1、了解市场的就业信息 2、知道用人单位的情况 3、研究面试时的题目 4、清楚求职的主要方式
下面是美国恩迪科特博士经 过大量调查后总结的美国招 聘者招聘大学毕业生时常问 的49个问题，其中不少问题
值得中国求职者思考。
美国恩迪科特博士49个问题
(1)你的长期和短期目标是什么?你在什么时间、 为什么树立起这些目标?你准备怎样实现它们? (2)除了与职业相关的目标外，你有什么其他方面 的目标吗?你是否需要有在下一个10年或更长的 时间内为之奋斗的目标? (3)你预料从现在开始的5年内你将做些什么事情? (4)在你的一生当中，你想做的最重要的事情是什 么? (5)你的长期的职业方面的目标是什么?
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美国恩迪科特博士49个问题
(37)你最感兴趣的临时工作或假期工作是什么?为 什么? (38)为什么你决定申请我们公司的这个职位? (39)关于我们公司，你都知道些什么情况? (40)对你来说，工作中最重要的两三件事情是什 么? (41)你对公司的规模有什么要求吗?为什么? (42)你用什么标准来评价你为之效力的公司? (43)你对工作地区有什么偏爱吗?为什么?
◎借助职业中介机构 ◎参加招聘洽谈会 ◎到各地教委主管大学生毕业分配的部门和学 校的就业指导办公室 ◎刊登求职广告 ◎亲自上门，毛遂自荐 ◎打求职电话 ◎上网求职 ◎根据对口专业报纸、杂志上的招聘广告发放 求职资料 ◎积极应聘