如何跟80-90后员工沟通
80、90后员工沟通管理技巧
80、90后员工沟通管理技巧（要点总结）
蒋小华
一、认识80、90后
缺点：缺乏实践经验、过于自信……
优点：容易接受新事物、充满活力……
建议：帮助员工建立自信，给予赏识。
80、90后的人格特质：自我、认同、快乐、前卫、尊严、平等、敏感、情绪。
二、web2.0——跟上时代的潮流
管理的思维：
钥匙思维：你了解我，我配合你。
要求理论：你满足我，我拥护你。
移山大法：山不过来，我就过去。
九型人格：没有好坏，各有功用。
三、操作方法
战略原点：靠什么凝聚人心——满足要求
秘密武器：靠什么获得权利——信任与支持
行为准则：靠什么赢得信任——说到做到
四、聆听，不要以为说教
加强沟通，交代任务要说明标准，与员工共同商议工作流程。
五、鼓舞，不要“忠言逆耳”
操作方法：
柔性管理连哄带骗
悦耳批评良药不苦口，忠言不逆耳
需求导向奖其所想，罚其所惧
上下同欲民主化，探讨式
效果至上即时性，创意性
进化论紧迫感，危机感
六、引导，不提供绝对答案。
七、选对，不要铁杵磨成针。
80后 90后 沟通技巧
提问题
开放式 益 处 封闭式
避免自以为是； 很快了解对方的想法； 可获得足够的信息； 可用来锁定对方的意图； 在对方不察觉的情况下控制局面； 可用来确认听到的情况是否正确； 让对方觉得在主导谈话，给对方 制造参与感； 有利于气氛的和谐； 有利于打破尴尬局面；
弊 处
需要更长的时间； 要求对方参与。在对方不愿意参 与的情况下会面临僵局； 有走题的危险；
Hale Waihona Puke 非语言沟通基本类型 解释和例子
手势、表情、眼神、身体部位 体型、姿势、体味、肤色、发色 音质、音量、语速、语调、大笑 座位布置、谈话距离 房间构造、摆设、装潢、光线、噪音、整洁度； 迟、早、等待、文化差异。
身体动作 身体特点 副语言 空间利用 自然环境 时间
建立信任与合作关系 对事不对人； 让他人保有自信与自尊； 维持建设性的人际关系； 主动改善事情； 以身作则领导
沟通技巧
80后、90后员工管理
沟通的定义 是将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以 期取得客体作出相应反应效果的过程。 关键：信息传递，情感传递
沟通的目的 减少工作失误 减少无谓的人为消耗 搜集和接受信息 分摊责任、鼓舞士气
了解 了解 了解
80后、90后 特征 拟成人化 松圈主义 在蹦极式体验中寻找自我
积极主动、活跃、讨厌倚老卖老
80后与90后比较 80后：更“独” 90后：信息更多，更加成人化
80后与90后管理原则 不能压制 工作多给予关注和肯定 在权利范围内尽量帮其解决问题
关键：更加人性化
倾听技巧 专注； 同理心； 接纳 关键：
–先听后说 –听懂后说
洗耳恭听十大绝招
别说话！ 让对方放松心情（放松才能畅所欲言）； 向对方表示你想聆听； 避免分心； 要设身处地以对方的立场思考； 要有耐性； 避免争辩与批评； 发问； 控制你的脾气； 别说话！
管理者如何与90后员工沟通
管理者如何与90后员工沟通一、引言随着时代的变迁，90后成为现代企业中重要的一批员工。
对于管理者来说，与这个年轻一代的员工进行有效沟通变得尤为重要。
本文将就如何与90后员工进行沟通进行探讨，并给出一些实用的建议。
二、了解90后员工的特点1. 数字原生代：90后在成长过程中接触到数字技术，他们熟悉并善于利用互联网、社交媒体等现代科技工具。
2. 注重个人价值观：90后更注重自我实现与发展，他们希望在工作中得到认可和肯定。
3. 崇尚自主和合作：90后更倾向于自由、开放的工作环境，注重团队合作。
三、塑造良好的沟通氛围1. 倾听与尊重：管理者应该主动倾听90后员工的想法和意见，尊重他们的个人价值观。
2. 及时反馈：90后员工习惯及时反馈和得到回应，管理者应该及时给予员工建设性的反馈和指导。
3. 开放与透明：及时与员工分享公司的发展方向和决策过程，建立开放透明的沟通渠道。
四、灵活运用多样化的沟通方式1. 面对面沟通：面对面沟通是最直接、有效的方式，可以帮助建立信任和增进理解。
2. 社交媒体：在互联网时代，社交媒体成为90后的主要信息获取渠道，管理者可以利用社交媒体平台与员工进行交流和沟通。
3. 团队会议：定期组织团队会议，可以增加员工之间的交流和合作。
五、沟通技巧与注意事项1. 清晰明了：表达清晰简洁的观点，避免使用冗长复杂的词语和术语。
2. 积极反馈：及时给予员工积极的反馈和认可，激励和激发他们的工作潜力。
3. 听取意见：尊重员工的建议和意见，鼓励他们提供改进建议和创新想法。
4. 个性化沟通：针对个别员工的特点和需求，采用个性化的沟通方式，增强沟通效果。
六、案例分析以一家IT公司为例，该公司的管理团队积极与90后员工进行沟通，并取得了良好的效果。
他们建立了一个在线反馈平台，员工可以随时向管理层提问、吐槽或分享自己的建议。
管理层定期举行团队会议，与员工面对面交流，鼓励大家分享工作心得和创新想法。
通过这些沟通方式，他们建立了良好的沟通氛围，增强了团队凝聚力和工作效率。
如何与90后员工沟通
如何与90后员工沟通90后员工的管理，难就难在管理者的脑子固化、没搞懂年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式，80、90后员工崇尚参与，而不是自上而下的灌输与命令，否则沟通将会变得困难重重。
那么要怎么与90后员工沟通才能管理恰当呢?下面店铺整理了与90后员工沟通的技巧，供你阅读参考。
与90后员工沟通的技巧：用重点词语来展开新的话题回顾中国企业的管理文化，上司与下属的沟通开场通常利用“封闭式问题”与“为什么式问题”这两种模式，第一种类问题下属的回答有限，只能回答YES/NO;第二种类，在下属心理防线往往会戒备与上司的沟通，不愿意100%发自内心与管理者沟通。
利用重点词展开聊天的关键是：定点一个关键词，围绕它为中心展开其它新的话题，举个栗子：【场景】：你的下属在讨论最近很火的电影《复联2》错误的聊天开场方式是：“你们看了《复联2》没有?”“XX，你觉得《复联2》怎样?”下属一般的回答是：看了/没看/一般/还好管理者直接被打脸，默默走开…正确的聊天开场方式是：“网上很多人吐槽《复联2》，看了的同事觉得怎么样?”(关联陈述)“《复联2》的翻译太烂了，你们看了这部电影没有?”(关联陈述) 与90后员工沟通的技巧：用钓鱼的方式来引申谈话这种技巧适合于与下属在沟通工作任务流程与工作面谈的时候使用，作用就是，让管理者既能和对方哈拉，又不会失了身份，而且能够勾起对方的好奇心，让他愿意说。
但现实总是残酷的，大部分管理者习惯一脸严肃，用直钩钓鱼的方式与下属沟通：骂和批评。
这哪有人愿意上钓，你的一句话直接打击了员工，更别说下属愿意聊他的工作问题，举个栗子：【场景】：你的一名下属一周内迟到三次错误的谈话方式是：“公司不是你家，你连续迟到，是不是不想干了?”下属一般的回答是：沉默/解释/反驳管理者又被打脸!正确的谈话方式是：“XX，你一周内迟到了3次，是不是有什么困难?”(了解情况) “最近整天加班赶项目，太累了”(阐述实情)“是吗!这个项目确实对公司今年的业绩很重要，辛苦您们了，但能不能将迟到的次数控制在1次以内呢?”(表示理解)与90后员工沟通的技巧：用开放式圈套设置一个悬念如果一个人对某件东西感兴趣，然后你把这件东西拿走，当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。
与员工沟通的技巧（精选5篇）
与员工沟通的技巧（精选5篇）第一篇：与员工沟通的技巧与员工沟通的技巧一、沟通必须以诚信做基础。
任何沟通，双方都必须尊重沟通的过程，以及沟通的结果。
如果任何一方对沟通的目的，以及沟通的过程，主要在“敷衍两句”；以及对沟通的结论没有遵守诺言的诚意，则这种沟通注定会失败；不独这次失败，将来的沟通更会形成“恶质化”。
二、沟通应事先妥作准备。
与员工沟通的基本目的是在进行意见交流及增进相互了解，因此主管与员工事先应在搜集资料、意见思构、表达技巧上多作准备。
如此，在主管与员工沟通时，方可能因准备的充分，形成较佳的结论；如沟通的目的在说服员工，亦因为事先的准备，使主管的沟通内容更具合理性，以理服人总比以威服人容易使人接受。
三、沟通必须掌握倾听原则。
既然是沟通，任一方必须有雅量听取对方的意见，而不是任一方的“告知”。
许多情形下主管会有“自以为是”的善意，认为员工一定乐于接受，因此“兴高采烈”地以“告知”模式与员工沟通，其结果自然不尽理想。
因此“立意甚佳”更需要透过“倾听”的方式，了解员工的看法，使“结果更佳”。
1、摆正自己的位置，不要总是一副高高在上的机关作风2、到基层与员工进行相互的学习与沟通，了解员工的心理、家庭，适时地帮助需要帮助的员工3、换位思考，从员工的角度来想问题，继而再来处理问题4、懂得什么叫管好、理顺5、懂得什么叫承担责任6、给员工创造一个和谐的工作环境7、懂得培养员工动手和思考的能力8、诚信待人、爱护、关心他人9、处理问题时，一碗水端平，不偏不倚【注意事项及着重点】第一、注意聆听、要尊重对方【因为有一个前提你是他的领导、之间会有隔阂及不理解的问题，】如果你得到的不是真正需要的信息，你会做出错误的决定和判断，会导致沟通失败。
第二、不要轻易给别人下定义和结论，【因为别人会给你下一个大嘴巴领导或放黄腔领导的结论，】会不尊重你，也会导致沟通失败。
第三、在初期阶段最好不要谈与工作及单位有关的事，要谈也要就事论事，不要有联想。
怎么跟老员工聊天
怎么跟老员工聊天1.第一条，也是最要的核心的内容，那就是，年轻一辈对待老员工要尊敬有加。
生活中我们对比自己年长的人，都是报有非常恭敬的态度，这也是我们家里常常教育我们的必须要具备的传统，那么在单位中也是如此的，对待无论是年长的人还是资历深的人，或者是跟自己平级的人，都必须要具备的是尊敬的态度，对他们尊敬有加，友好，别人才干对你也好。
2.肯定他们的重要性。
让他们感觉到你的诚意，你认为他们是重要的人，他们也就会觉得你对他们来说也重要的人了。
3.肯定他们对公司的贡献以及自身取得的成就。
很多资历老的员工，都是公司刚建立的时候就在公司工作了，有的甚至是跟着老板一起参加打天下的"世交'，所以与这些人相处的时候，他们身上肯定有过人之处，也有很多值得我们学习的地方。
4.不要吝惜你对他们美好成绩的赞扬。
对老员工的取得的成就自己要有一定的了解，通过了解过后，你要向他们学习，学习的同时，不要吝惜你对他们美好成绩的赞扬，他们会打心眼里觉得感动，再说，事实上，成功的美好的事情，本来就应该被赞扬跟宣扬的。
5.没事多跟他们接触，跟他们交流，让他们讲述成功的历程，跟他们学习。
每个成功的人，都有他不为人知的拼搏打拼的历程的，没事多跟老员工谈心，一是帮助你了解互相加深感情，再者，可以从他们身上学习东西。
6.把他们当做自己在工作上的老师，跟他们学习工作方面的技能跟经验。
跟老员工学习是帮助我们在工作上进步的渠道之一，我们在工作中肯定会碰到很多的难题跟疑虑，我们如果跟着老员工学习，就会少走弯路，很快的在工作取得成效跟进步。
2跟老员工聊天技巧一1.一般来说，难以融入公司的团体中，一是性格比较内向，不爱说话，不与人〔沟通〕，从来都是被动的等待别人来找你，从不主动的找人说话，或帮助别人。
2.是你的性格有缺陷，说话阴阳怪气的，或者比较轻浮什么的，给人感觉不靠谱，或者不认真，留下了不好的印象，面对这样的人，同事一般都不会找你，更何况还是新人，不过这种状况比较少，一般人都去缺亲和力，所以不用太担心。
如何与90后员工相处
如何与90后员工相处如何与90后员工相处如何与90后的员工相处，为了帮助大家解决这个问题，下面小编为大家整理了与90后员工相处的技巧，希望能为大家提供帮助!如何与90后员工相处技巧一：端正心态，学会认识每个员工的优点。
放下身架，和员工沟通，走入80后，90后员工的内心，了解他们的需求和目标。
玩是90后的一大爱好，但在玩的同时，90后也往往对很多最新的资讯，最流行的东西，最时髦的动向，把握得一清二楚。
走近90后，你会发现，你将永不落伍。
技巧二：言传身教，以身作则真正的老师应该是言传身教，即使是教导员工有目标有追求，首先店长自己也应该是一个有目标有追求的人，不甘于现状，店铺里始终应该是一种紧张的竞争的氛围和积极向上的.气息，用自己的身体力行去感染和引导员工，而不需要躺在功劳薄上去炫耀。
因为他们不会认为你的经验有多么值钱，如果你能用能力说服他，用魅力影响他，不用你说，他会对你佩服得五体投地。
技巧三：切实帮助，而非说教制定员工的培养计划，切合实际的帮助员工具体的提升他们的某些方面，真正传授给员工工作中实实在在的经验和技巧，而不是单纯的说教。
相信员工一定会非常的感谢她。
而在批评90后的实话也是需要技巧的，忠言不一定要逆耳，因为一句不合适的话就可能导致对你的能力产生怀疑，甚至辞职。
这并不是告诉大家可以容忍错误，而是要多给这一代员工多一些空间、多一些机会，工作过程要给予细节的指导，同样的也要告诉他们：结果一样也很重要。
正面地肯定其进步，指出不足并加以远景的激励，90后员工会迸发出更大的潜能。
技巧四：时时刻刻鼓励和激励，激发工作热忱90后对工作并非不投入，很多时候，他们也会对工作和公司都有很多想法，但是那些负面、消极的想法一般都不会主动去说出来，那么这时候就需要管理者们去主动聆听，动之以情、晓之以理地去引导。
90后的人是比较特立独行的一代人，如果无法了解90后真正的内心世界，他们也就无法真正领会你的意图，执行力差也就自然而然了。
和老员工说话注意什么
和老员工说话注意什么和老员工进行沟通时，我们需要特别注意以下几个方面：1. 尊重和倾听：老员工积累了丰富的经验和知识，他们对组织和工作流程有独到的见解。
与老员工对话时，我们应该尊重他们的观点，倾听他们的意见，不要轻易打断或对其进行批评。
2. 明确沟通目的：与老员工交流时，我们应该明确自己的沟通目的是什么，有条理地向对方阐述自己的意图。
避免模糊不清的表达，以免产生误解。
3. 用简明扼要的语言：老员工可能年纪较大，对信息接收的能力有限。
因此，我们需要用简洁明了的语言与他们沟通，避免使用专业术语或复杂的句子结构。
如果必须使用专业术语，应当解释清楚其含义。
4. 不断鼓励和奖励：老员工是组织中不可忽视的资源，他们的经验和知识对于新员工的培养和组织的稳定发展至关重要。
我们应当及时发现并表扬老员工的贡献和成就，给予他们必要的激励和奖励，让他们保持积极的工作态度和创造力。
5. 尽量引导而不是命令：老员工可能有自己一套固定的工作模式和思维方式，对于新的工作流程和方法可能会抱有抵触情绪。
与老员工沟通时，我们应该尽量以引导的方式，耐心地解释新的工作要求和目标，并给予他们适当的培训和指导，帮助他们适应变化。
6. 正视并解决冲突：老员工每天面对各种因素的压力，他们可能会对组织的变革产生抵触情绪或负面情绪。
与老员工沟通时，我们应该主动了解他们的困惑、不满和抱怨，积极寻找解决办法，化解冲突，维护良好的工作氛围。
7. 关心个体差异：每个人都有不同的性格、兴趣和需求，老员工也不例外。
与老员工沟通时，我们应该关心他们的个体差异，了解他们的需求和期望，尽量为他们提供适宜的工作环境和条件，以提高他们的工作满意度和工作效果。
8. 鼓励反馈和沟通：老员工作为组织的重要一环，他们对组织运营和问题的了解可能更为深入。
与老员工沟通时，我们应该鼓励他们提出自己的看法和建议，积极解决问题。
同时，我们也要保持对老员工的反馈和沟通，及时了解他们的工作情况和需求，以便做出合理的调整和安排。
管理者如何与90后员工沟通
管理者如何与90后员工沟通管理者如何与90后员工沟通管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。
下面是店铺为大家整理的管理者如何与90后员工沟通，仅供参考，欢迎大家阅读。
01用关怀的方式来引申谈话想要真正了解员工的内心想法，不能一开口就堵死员工。
正确的做法是要站在员工的立场考虑，让员工明白你是在关心他，而不是一来就是质问的口气，这会让本没有跳槽想法的人离职，得不偿失的。
【场景】：你的下属一周内迟到四次错误的谈话方式：“XXX，看你最近经常迟到，是不是不想干了啊?”下属一般的回答是：很尴尬的解释原因，或者真的生气说离职，让你无法反驳。
正确的谈话方式“XX，你一周内迟到了4次，是不是有什么困难？”“最近经常下大雨，我们那塞车好严重。
”“原来如此，这种下雨塞车的情况是没法避免的，建议你可以提早出发。
”02用联系感找到共同的话题在与同事相处的时期，我们依靠这种联系感来熟络对方。
这样的联系感越多，管理者与下属成为好朋友的几率就越大。
【场景】：你知道新同事和你是老乡错误的聊天方式：“XX，听说你也来自XX”下属一般的回答是：是的/哦/那么巧…正确的谈话方式“XX，听说你也来自XX，我也是，在公司遇到老乡还真是有缘啊，有什么困难随时跟我说啊”03用讲故事让沟通过程更愉悦会讲故事的人，一般沟通能力都不差的，所以上司在跟下属聊天的时候，可以多借鉴讲故事的形式，来诱导你想想表达的意图。
【场景】：你想知道新同事过去的工作经历错误的聊天方式：“XX，说说你过去的工作经历吧!”下属一般的回答是：我之前的公司是做…(比较呆板)正确的谈话方式“你们讨论聚餐问题，本来我是不愿意插话的，但现在还是上班时间，所以还是duang提醒下大家，先将手头工作完成。
”其实，现在90后员工中呈现很多新的沟通方式和特点，店铺整理了以上几点，管理者们自己好好领悟吧。
如何能跟80-90后员工沟通
如何跟80、90后员工沟通学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解员工的行动原理；●了解跟员工沟通的基本原则；●学会与不同性格的员工沟通；●掌握高效沟通P、A、C策略。
沟通能力是指沟通者所具备的能胜任沟通工作的主观、观条件。
简言之，沟通能力不仅是指与他人有效地进行信息沟通的能力，还包含从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。
一个具有良好沟通能力的人，可以充分发挥自己的专业知识及技能，高效率地完成预定的工作目标，同时，沟通能力是管理者与员工打交道时最重要的能力。
由于80、90后员工所处的家庭环境、教育环境、社会环境不同，管理的沟通方式也应该有所不同。
如何跟80、90后员工进行有效沟通，管理者可从两个方面努力：一是提高理解80、90后员工的能力，二是提高表达能力和P、A、C沟通技巧。
一、80、90后员工的行动原理行动管理是指利用管理学的方法，通过计划、组织、领导、控制等手段，将意图转化为现实的行为管理过程。
要想做好行动管理，首先必须了解80、90后员工的行动原理。
80、90后员工的行动原理主要表现在五个方面：1.关注感情因素60、70后员工很少关注情感，对于领导的批评、教导也很少对抗；80、90后员工对情感非常关注，很容易对领导的批评产生情绪波动和对抗心理。
所以管理者要加强情绪管理，在工作中适当增加感情管理。
2.尊重个性差异80、90后的成长环境，从而形成了不同的个性和能力。
以古典名著《西游记》为例，《西游记》中有四个重要角色：唐僧、悟空、猪八戒、沙僧。
唐僧作为一个管理者，对不同的员工有不同的管理方法。
充分授权悟空的优点是能力特别强，缺点是一旦猴性发作就会不受管教，作为管理者的唐僧所采取的是一种控制手段——念紧箍咒。
而实际上，面对悟空这样能力强、意愿高的员工，管理者应该采取充分授权，比如，让悟空去化斋或者探路。
警告、激励猪八戒的优点是人际关系圆滑、憨厚、大度，缺点是好吃懒做、贪吃、贪睡。
面对这样的员工，管理者首先应该采取的管理手段是警告。
与8090后沟通要点
一、跟80、90后的沟通8要点：
1、准确、明白，不要形容和描绘
2、尽量让80、90后部属先说
3、批评时对事不对人
4、修饰你的语言和表达口气
5、倾听80、90后部属的意见
6、征求解决的方案
7、利用身体语言表达认可与鼓励
8、让80、90后部属参与决策
二、与活泼型的80、90后沟通：
1、对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持
2、理解他们说话不会三思
3、容忍离经叛道、新奇的行为
4、要热情随和、潇洒大方一些
5、协助他们提高形象
6、细节琐事不让他们过多参与
7、要懂得他们是善意的
三、与完美型的80、90后沟通：
1、要知道他们敏感而容易受到伤害
2、提出周到有条不紊的办法
3、具体实践诺言
4、更细致、更精确和理智
5、列出任何计划的长、短处
6、务实
7、不要越轨、遵循规章制度。
与后员工的交往禁忌与秘技
80、90后们大多是独生子女，他们的物质条件优越，自我感觉良好，喜欢尝试新鲜的事物，同时不屑于传统的职场生活，正是因为这样，所以才会有那么多的管理者抱怨员工难以管教。
那么，这一群80、90后员工们真的就无法管理好吗？其实不然，笔者认为想要把他们管理好，那么首先必须要做好沟通，只有先学会了沟通，管理才有迹可循。
下面笔者总结了几点关于如何与80、90后沟通的技巧，可供参考。
一.交往禁忌1.不要忆苦思甜80、90后心声：最烦喋喋不休的大道理了，别以为是领导就倚老卖老教训人，你们那套管理方法早脱离时代了，不要做得那么落伍好不好？点评：现在许多餐厅管理者认为80、90后很多方面不太好，实际上是用过去的观念来衡量的结果。
社会在发展，成人很多观念也要跟80、90后一起成长。
2..不必苦口婆心80、90后心声：别抓住一点事就反反复复念叨，讲过一两次我就知道。
最怕这些领导一本正经了，又不是唐僧，那么啰嗦烦不烦阿，再说我就辞职了。
点评：用居高临下的口吻训导员工，不管是很和蔼、很粗暴、很坦诚还是用“你听我的就给你好处”这样诱惑性方式都不合适。
其实80、90后眼界很开阔，普遍心理早熟，管理者说的他们未必不懂。
3.严禁乱发脾气80、90后心声：拜托，我是来工作的，又不是来找骂的，心情不好也不要找我当出气筒呀，你好歹也是成年人了，要学会控制情绪，别动不动居高临下，我和你可是平等的。
点评：我们很多人喜欢用自己的价值观去要求别人，特别是对尚未独立的员工。
其实很多管理者为员工所谓“错误”而发脾气的缘由经不起拷问，很多时候是为了出自己的一口恶气，而不是真正为员工好。
二.交往秘技1.学会平等交流80、90后心声：你不是讨厌我顶嘴么，那我说话的时候也请你好好地听，不要打断我，等我说完了你再跟我发表意见，但是也要及时给我一个回应，让我至少觉得自己还存在，好吗？点评：跟员工交流要用平等的态度，真正把员工当做朋友一样对待。
现在的员工是比较敏感的一代，中学时思想就比较成熟了，很容易发现你是否真诚。
与90后员工相处的7个习惯
与90后员工相处的7个习惯千禧一代指的是出生于1984年至2000年的年轻人，他们在互联网的陪伴下长大，如今已是职场和消费的主力人群。
下面是小编为大家收集关于与90后员工相处的7个习惯，欢迎借鉴参考。
1.精简谈话内容与年轻员工谈事情，要好懂、好消化，冗长的对话就像一道大餐，吃不下又耗时。
精简谈话内容，其实就是省时间，人类一生中最宝贵的就是时间。
这里我要点名一下我们中国人，不是有鄙视国人的意思，中国大部分人说话喜欢兜圈子，然后讲完一大堆后问你：你明白我意思了吗?其实这是老一辈留下的“病根”，有一种古代封建社会的官僚形象。
说重点，先精简。
这不是逼着你去做，而是当下时代的发展，你必须掌握沟通要素。
练习方式：多读书看报，并且将自己阅读的信息用简单的话术表述出来，每周坚持。
注：过程中保持透明，交谈中注意坦诚。
2.需要交谈，而不是教训跟年轻员工谈事情要亲切，不要摆架子。
可能很多领导都有爱摆架子，来显示自己的位置，但是事实证明，大多数领导都是指坐在领导位置上面的人，但是他们并没有领导力，也没有人愿意搭理他们，所以为了引起下属对他的尊重，才会故意摆出架子的。
这其实是个恶性循环。
我们再来看看为什么这个问题是要交谈，而不是教训呢?从沟通的对立面来讲，交谈是处于双方思维的平稳对接，信息平衡输入和输出。
教训是什么，是上级以俯视态度看下属，下属低着头，沟通的信息无法形成最基础的平衡，所以这一块是导致信息不平等的关键。
这种情况最常见的就是，员工挨训后，要么做事紧张，要么就爱理不理，拖拉，耗时间。
注：目光保持平视，彼此相互尊重。
3.增加参与感勇于发声是千禧一代的强项，他们尤其讨厌职场上的独裁者，主管要懂得增加员工参与感，多听少说，不断询问员工的想法，才能促成有意义的对话。
这里讲的参与感不是领导的参与感，而是领导进行组织，让下属多发言，领导多听少说。
这一点和共产党的“民主集中把方向”类似，听取群众意见做决策。
注：人与人之间，要有相互认同感。
怎么与90后员工沟通-沟通方式-如何有效沟通
怎么与90后员工沟通-沟通方式-如何有效沟通90后做事喜爱不拘一格，排斥死板老套，对新做法和新思路比较感兴趣，也喜爱挑战，针对工作当中涉及到的一些技巧、技能，建议企业应该多给员工提供培训的机会，提升自身的本领。
1.初期人性化管理，适当激励。
企业要多给予人性关怀，给他们一定的归属感，并且及时引领他们走上职业轨道。
企业可以将长远目标分解为小的阶段性目标，一旦完成就适时激励，给他们成就感和达成目标的信心。
2.中期提供学习环境，提升软待遇。
90后做事喜爱不拘一格，排斥死板老套，对新做法和新思路比较感兴趣，也喜爱挑战，针对工作当中涉及到的一些技巧、技能，建议企业应该多给员工提供培训的机会，提升自身的本领。
3.后期授权化管理，调动主动性。
90后的的革新意识和不羁的性格也正是企业发展所必须求的。
因此，在员工完全融入工作环境之后，建议企业应适当给他们对工作的话语权和行动权。
2 跟90后员工沟通的方式1.团队文化的建设。
对创始人来说，你不能只顾招人而不懂得怎么去留人，你要去营造一种文化，让每个人都喜爱并凝集在这里，否则，你花费大价钱招聘来一个人而后却废弃掉，这是一个极大的错误。
2.学会寻找每个员工的亮点。
寻找金子是每个创始人的重要使命，心理学上有一个20%、60%和20%原则，一定有20%的人有正能量，而有20%有负能量，剩下60%是中立派。
创始人就是要用正能量笼络中立派，这就意味着有80%的人有正能量，剩下的有负能量的20%就会被淘汰，反之，你就会“完蛋〞。
3.让员工感觉到自己的价值。
每个人都有其价值，他(她)是能够做成一些事情，然后，要在员工之间传播这种思想，每个人都会觉得自己在公司里有发展空间，而后你的团队自然而然就稳定了。
3 如何跟90后员工沟通1.90后员工在表达与沟通过程中显得更直接，更坦白。
这与70、80后有很大不同，他们提到的好就是好，不好就是不好，不加掩饰的表达能促使沟通的高效性。
2.代入角色。
如何与不同性格的80、90后员工沟通
如何与不同性格的80、90后员工沟通如何与不同性格的80、90后员工沟通人的个性主要包括四个类型：活泼型、和平型、完美型和力量型。
以《西游记》里的四个角色为例，猪八戒是活泼型，沙僧是和平型，孙悟空是力量型，唐僧是完美型。
对于不同个性的人，管理者应该采取不同的沟通方式。
1.有效区分员工的个性管理者必须了解员工的个性，从而采取不同的沟通方式。
区分员工个性的方法有很多种，如下重点介绍两种方法：测评法个性测试表可以很容易测出员工的个性。
管理者可以按照一定规则列出来，然后分析总结，最终把员工的个性区分开来。
要点提示有效区分员工个性的方法：①测评法；②观察法。
观察法通常在聚餐时，同样在别人后面掐一下，活泼型的人会很开心，力量型的人会制造一个故事，分析型的人会问原因并马上点评，和平型的人会用心旁听。
可见，通过观察，也很容易识别出四种类型的人。
2.根据个性选择沟通方式不同个性的员工表现出来的性格特征不同，这就要求管理者随时改变沟通方式，对症下药、有针对性地采取不同的沟通方式。
力量型的人力量型的人重视权利、主导地位。
管理者进行活动分配任务时，不要用很重的语气、语调对力量型的人下达命令，否则会遭到他们的反感。
力量型的人不喜欢被人驱动、被人折服，天生就有一种主导他人的意识。
和这种类型的人沟通，说话要开门见山，不要拐弯抹角。
力量型的人比较注重结果，不太拘泥于过程和形式。
和这种类型的人沟通，不要说太多的细节。
活泼型的人80、90后很活泼。
管理者对这类型人的想法、观念甚至梦想都要支持，不要打击、反对。
80、90后通常说话直接。
对待这种类型的人，同事要体谅、理解。
80、90后的性格多数偏外向。
和这种类型的员工沟通，管理者要做到不拘谨。
和平型的人和平型的人不喜欢轻易信任别人，也不容易获得别人的信任。
和这类型的人沟通，管理者要从感情的角度出发，善于倾听而且说话要委婉。
和平型的人特别注重礼节。
只有先获得别人的尊敬，才会尊敬别人。
和平型的人对情感非常敏感。
与90后员工沟通的技巧和方式
与90后员工沟通的技巧和方式回顾中国企业的管理文化，上司与下属的沟通开场通常利用“封闭式问题”与“为什么式问题”这两种模式，第一种类问题下属的回答有限，只能回答YES/NO;第二种类，在下属心理防线往往会戒备与上司的沟通，不愿意100%发自内心与管理者沟通。
技巧一、用钓鱼的方式来引申谈话这种技巧适合于与下属在沟通工作任务流程与工作面谈的时候使用，作用就是，让管理者既能和对方哈拉，又不会失了身份，而且能够勾起对方的好奇心，让他愿意说。
但现实总是残酷的，大部分管理者习惯一脸严肃，用直钩钓鱼的方式与下属沟通：骂和批评。
这哪有人愿意上钓，你的一句话直接打击了员工，更别说下属愿意聊他的工作问题。
技巧二、用重点词语来展开新的话题回顾中国企业的管理文化，上司与下属的沟通开场通常利用“封闭式问题”与“为什么式问题”这两种模式，第一种类问题下属的回答有限，只能回答YES/NO;第二种类，在下属心理防线往往会戒备与上司的沟通，不愿意100%发自内心与管理者沟通。
利用重点词展开聊天的关键是：定点一个关键词，围绕它为中心展开其它新的话题。
技巧三、用开放式圈套设置一个悬念如果一个人对某件东西感兴趣，然后你把这件东西拿走，当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。
开放式圈套就是：在对话中包括没有说明的想法，故事，情绪或者感觉。
比如，你看《复联2》，在电影的最后出现了一个悬念彩蛋(一个外星人带上手套说“该到我上场了”)，你便会开始期待它的续作。
技巧四、用讲故事让沟通过程更愉悦讲故事很重要，谁都知道，一般来说，两个人的对话内容80%都是通过讲故事来完成的。
但上司与下属的聊天讲故事有一个很重要的目的：利用故事诱导出核心需求，比如上司的意图、提示、表扬等等，比如下属的安慰、鼓励、指导等等，员工讲的故事往往是反映了内心的一些情感。
技巧五、用联系感找到共同的话题在与同事相处的时期，我们依靠这种联系感来熟络对方。
这样的联系感越多，管理者与下属成为好朋友的几率就越大。
浅析企业管理人员与80_90后员工有效沟通的技巧.
166科技资讯科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION2011NO.09SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION企业管理随着时间的推移,我国企业的员工结构发生了变化,80、90后员工成为企业发展的主力军。
企业管理人员在人生观、价值观、文化观等方面与80、90后员工存在较大差异,致使他们在日常管理中不能与80、90后员工和谐相处,对企业的发展产生了负面影响。
因此,研究管理人员与新生代员工的有效沟通技巧成为了企业发展的迫切需要。
1 80、90后员工的特点1.1相对于其他年代的老员工,80、90后员工的奉献精神不强,习惯以自我为中心,团队意识淡薄80、90后员工基本为独生子女,生长环境优越,父母及祖辈的疼爱形成了他们以自我为中心考虑问题的习惯,这势必造成80、90后员工奉献精神缺失、团队意识不强。
日常工作中80、90后员工离职多、请假多、私事多,遇到困难时比较喜欢推卸责任,担当意识较差,往往给人以不合群的印象。
管理人员需要利用日常培训的手段对80、90后员工进行引导,逐步培养他们的奉献精神与团队协作意识,以适应企业发展的需要。
1.280、90后员工创意多、点子多、头脑灵活80、90后员工生长在改革开放的时代,信息化革命使得80、90后员工可以通过多种渠道获得多种信息。
由于接触了丰富的信息,80、90后员工思维活跃、知识面广,表现出创意多、点子多的特点。
管理人员应该鼓励80、90后员工进行创新,激励他们多动脑筋多思考,建立起相应的奖励机制,对创意被采纳的员工进行奖励。
这样做既有利于组织创新,又有利于培养80、90后员工的工作热情和信心。
1.380、90后员工敢想、敢讲、敢做,交际表达能力好。
但是自制力较弱,学习兴趣需要引导和培养80、90后员工往往给人以较有个性的印象,这源于他们与老员工相比有敢想、敢讲、敢做的特点。
员工针对企业管理弊病和企业发展问题敢于想办法解决,敢于表达自己的观点和立场,并敢于大胆实施改革措施对于一个企业的发展尤为重要。
与员工进行有效沟通的七种方法
与员工进行有效沟通的七种方法1.倾听与理解：倾听是有效沟通的重要组成部分。
当与员工进行交流时，用心倾听他们说话的内容，并尝试理解他们的观点和感受。
积极示意回应，包括点头、微笑和表达关注，以表明你正在认真倾听他们。
同时，避免在对话中打断或提前做出回应，以免打断他们的思路。
2.积极表达：与员工进行沟通时，积极地表达和直接地表达是重要的。
传递明确的信息和期望，使用简洁明了的语言和肯定的语调。
避免过分使用否定性词语、抱怨或责备，以免引起员工的抵触和不满。
通过积极的肢体语言和面部表情来强调你的观点和态度。
3.提供及时反馈：及时反馈是帮助员工成长和改进的重要工具。
及时反馈可以有效地指导员工，让他们知道他们的工作表现如何，并鼓励他们改进。
提供具体和具体的反馈，尽量避免使用模糊或抽象的描述。
同时，将反馈与员工的目标和职业发展相结合，让他们明白你的意图是帮助他们进步。
4.倡导开放对话：在工作环境中鼓励开放的对话是促进有效沟通的重要方式。
建立一个安全和开放的环境，鼓励员工提出问题、分享意见和提供反馈。
鼓励员工互相交流和合作，解决问题和找出解决方案。
作为领导者，你可以做一个榜样，积极参与讨论并展示开放的沟通风格。
6.重视非语言沟通：非语言沟通比语言沟通更具有影响力。
注意你的肢体语言和面部表情，确保它们与你的话语表达一致。
保持良好的姿势和目光接触，传递自信和关注的信息。
此外，还要注意员工的非语言信号，如姿势、面部表情和眼神，以获得更全面的信息。
7.建立良好的信任关系：信任是有效沟通的基础。
建立与员工之间的信任关系是成功领导者的重要职责之一、通过诚实、透明和负责任的行为来建立信任。
坚持承诺、尊重员工和关注他们的需求和关切。
与员工建立良好的互信关系，他们会更愿意与你沟通和分享信息。
在与员工进行有效沟通时，记住要耐心和尊重。
不断提升自己的沟通技巧，并与员工保持开放和积极的对话，可以增进领导者与员工之间的合作和信任，提高团队的绩效和效率。
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如何跟80、90后员工沟通学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解员工的行动原理；●了解跟员工沟通的基本原则；●学会与不同性格的员工沟通；●掌握高效沟通P、A、C策略。
沟通能力是指沟通者所具备的能胜任沟通工作的主观、观条件。
简言之，沟通能力不仅是指与他人有效地进行信息沟通的能力，还包含从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力。
一个具有良好沟通能力的人，可以充分发挥自己的专业知识及技能，高效率地完成预定的工作目标，同时，沟通能力是管理者与员工打交道时最重要的能力。
由于80、90后员工所处的家庭环境、教育环境、社会环境不同，管理的沟通方式也应该有所不同。
如何跟80、90后员工进行有效沟通，管理者可从两个方面努力：一是提高理解80、90后员工的能力，二是提高表达能力和P、A、C沟通技巧。
一、80、90后员工的行动原理行动管理是指利用管理学的方法，通过计划、组织、领导、控制等手段，将意图转化为现实的行为管理过程。
要想做好行动管理，首先必须了解80、90后员工的行动原理。
80、90后员工的行动原理主要表现在五个方面：1.关注感情因素60、70后员工很少关注情感，对于领导的批评、教导也很少对抗；80、90后员工对情感非常关注，很容易对领导的批评产生情绪波动和对抗心理。
所以管理者要加强情绪管理，在工作中适当增加感情管理。
2.尊重个性差异80、90后的成长环境，从而形成了不同的个性和能力。
以古典名著《西游记》为例，《西游记》中有四个重要角色：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。
唐僧作为一个管理者，对不同的员工有不同的管理方法。
充分授权孙悟空的优点是能力特别强，缺点是一旦猴性发作就会不受管教，作为管理者的唐僧所采取的是一种控制手段——念紧箍咒。
而实际上，面对孙悟空这样能力强、意愿高的员工，管理者应该采取充分授权，比如，让悟空去化斋或者探路。
警告、激励猪八戒的优点是人际关系圆滑、憨厚、大度，缺点是好吃懒做、贪吃、贪睡。
面对这样的员工，管理者首先应该采取的管理手段是警告。
比如，路过女儿国，千万不要喝那里的水，路过橘子园千万不要摘人家的橘子等。
其次还要采取激励措施，鼓励员工好好做事、好好工作。
要点提示《西游记》里唐僧对三个徒弟的管理方式：①孙悟空——充分授权；②猪八戒——警告、激励；③沙僧——信任并授权。
信任并授权沙僧的优点是忠诚敬业、任劳任怨。
在实际企业中是中规中矩，从来不敢违背制度的员工。
沙僧的缺点是没有主见、缺乏创新。
面对这样的员工，管理者应采取的管理手段就是指导，只需告诉他一个大方向。
因为唐僧对沙僧最放心，所以也给他授权。
可见，管理者针对不同个性、不同能力的员工，也应采用不同的管理方法。
3.尊重组织能力对于企业来说，组织能力是指开展组织工作的能力，是公司在与竞争对手投入相同的情况下，具有以更高的生产效率或更高质量，将其各种要素投入转化为产品或服务的能力。
企业组织的能力不是个人能力的总和。
比如，管理者管辖50位员工，如果每个员工的能力是1，50位员工的能力加起来可能会小于50，也可能大于50，关键点在于员工是否充分发挥潜力。
4.切忌定性观念人会随着时间、空间、环境的变化而变化，因此，对于同一个员工的不同时期，也应该采取不同的沟通方式。
对于管理者来说，切忌用定式管理思维把80、90后员工定义为懒惰、敬业等类别。
定性分析是指主要依靠预测人员的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，推断出事物的性质和发展趋势的分析方法，属于预测分析的一种基本方法。
这种方法依赖于经验、才能和直觉，对管理者有参考价值，但也容易产生判断偏差。
因此，管理人员不要有定性观念，只有与员工保持密切的联系和交往，才会使沟通变得顺畅。
二、与80、90后员工沟通的技巧有效的沟通既是一门学问，也是一门艺术。
想要跟80、90后员工进行有效沟通，管理者必须注意三个原则：一是真诚。
每个人在家庭环境里，都会得到家人真诚的沟通。
到了职场环境，特别是追求个性的80、90后员工，更希望管理者可以真诚，不欺骗自己。
二是信后员工最担心管理者不信任、不了解自己，90后、80信任是团队中非常重要的因素，任。
．如果管理者对员工反复地布置同一个工作任务，就会有不被信任的感觉。
为了和80、90后员工有效沟通，管理者要信任他们，说话、做事要有分寸。
三是支持。
对于80、90后员工的一些想法和创意，管理者也要酌情处理，如果是积极有效的想法，要表示支持，并给予鼓励。
管理者要跟上时代步伐，了解80、90后员工，只有选择合适的沟通时机与沟通技巧，才能达到有效的沟通目的。
综合来说，与80、90后员工沟通有以下常见的技巧：1.跟上80、90后的变化节奏“文盲不是不识字的人，而是不学习的人。
”人类创新的速度往往比学习的速度要快，一年不学习，跟社会的差距就很大，如果总是不学习，就会被社会淘汰。
作为管理者想要跟上80、90后的思想，就要掌握80、90后的新奇技术以及日常时尚用语。
新奇的技术随着世界的不断变化，会出现很多新奇的东西，如果管理者不注意学习、修养，就会出现管理难题。
比如，在2010年上海世博会上，有电子马桶等新奇产品，还有一些国家的场馆，可以使人们飘起来，都是一些新技术的应用。
80、90后紧随时代步伐，对iPhone手机、ipad都很熟练，如果管理者不熟悉这些新鲜的产品，那么就可能跟不上他们的节奏。
日常时尚用语管理者也要了解80、90后的一些时尚用语，比如，“给力”、“神马都是浮云”、“我顶你”、“你已经被Out”、“杯具”、“宅男宅女”、“蛋白质”等，都是如今90后说出来的最常见的时尚话语。
如果管理者不了解这些用语的含义，就很难理解80、90后的意思，有可能导致他们对管理者不屑一顾的结果。
因此，管理者必须跟上80、90后的变化速度。
2.肯定80、90后的想法和创意管理者要学会尊重80、90后的想法和创意，不要随意进行批评和指责。
【案例】工作中的小创意面对出差回来要填财务报销单，给各级主管审核，通过后再到财务处领款。
每个月的话费补助和报销，先到移动拿回话费清单或者发票，再填报销单等这些繁琐的手续。
80、90后就想出一个创意：“能不能让财务直接跟移动营业厅对接？每个月话费直接从卡里扣除？实际上这个思路不错，可是很多管理者却回应说：“乱说，财务制度都很严格，这样做是不允许的。
”很明显，这样会极大挫伤员工思考的积极性。
其实， 80后的想法很有创意，能解决工作上的实际问题，领导者应该尊重他们的想法。
比如，国内很多高速公路或者道路都有收费站，每个收费站都是先有一个栏杆拦下来，司机买一张信用卡或者“高速公路公司能不能跟银行对接，后提出：90有只有缴费后才能过去。
．消费卡直接在刷卡就放行，不用现金来交易，可以节约时间。
”这个想法也不错，可是有些领导又否定了他们的创意。
3.适当调整角色很多管理者都没有调整好角色认知，总是过于严肃、刻板，让人很难亲近。
在企业中，管理者每天被很多人包围着，既要面对领导、员工、同事，也要面对客户、供应商，管理者的责任就是承上启下，扮演各种角色。
工作中的角色在工作中，管理者所扮演的角色主要包括：第一，信息沟通。
上情下达、下情上传。
第二，人际关系。
在上级下达任务时，是一个任务的下达者；在员工按照要求执行任务的过程中，管理者就是一个指导者；对表现好的员工进行激励，此时就是一个激励者；对做得不好的员工进行纠正，就是一个纠正者；对员工执行结果进行考评，这时管理者又是一个考评者。
第三，决策者。
在职责管辖范围内对一些事情做决定，不要轻易地请示领导。
要点提示工作中，管理者所扮演的角色：①信息沟通角色；②人际关系角色；③决策者角色。
生活中的角色作为管理者，在不同场合都要进行调整角色。
回到家里就要做一个好爸爸、好儿子、好老公、好兄长等。
可是往往一些管理者总是分不清楚工作于生活的角色，在工作中“张经理、张局长”的职务称呼，回到家里也是同样严肃、刻板地称呼自己的80、90后的子女，结果可想而知。
因此，管理者要先向别人学习，灵活转换角色。
4.适当授权安排工作任务时，一些管理人员深怕80、90后员工做不好，总是以命令的方式反复强调，胁迫员工接受自己的安排。
这样的方式是不对的，很容易取得适得其反的效果。
正确的方式是，对员工适当授权，提高其工作积极性。
5.共同参加公司活动管理者应该与80、90后员工一起参加活动，从而更加了解员工，也让员工了解、支持自己。
90、 80后员工谈心，实际上，90、80很多管理者下班就回到自己的独立空间，很少跟后特别喜欢参加公司的活动。
参加公司活动的好处很多：第一，增进员工、上下级之间的了解；第二，增进上下级之间的友情；第三，畅所欲言，借机沟通工作中没有解决的问题；第四，借机化解工作中的冲突；第五，使跨部门沟通协调的成本下降。
6.懂得尊重80、90后员工向领导汇报，领导却继续审批文件、打电话，对站在门外的员工熟视无睹，这就是对员工不尊重、态度不真诚的体现。
7.选择沟通时机管理者要是适当地选择沟通时机，比如在开心的氛围进行沟通，容易让员工接受，成功的概率比较大。
很多人不注意这一细节，明明知道80、90后员工对情绪、情感比较投入和专注，在他心情不好的时候说员工不喜欢的话，通常就会引起员工讨厌、抗拒情绪。
8.减弱目的性管理者跟80、90后员工沟通，最好不要目的性太强，否则会令他们反感。
比如，“小张，昨天这个月报没完成，怎么回事？”还没跟人家坐下来谈话，首先就问这个问题，带着极强的目的性，就会使员工产生抵触心理。
9.少用老套俗话面对有的员工迟到，一些领导就会说：“小张，下次不要迟到了，迟到了不处罚你又不行，处罚了你，你会不高兴，我这样提醒你也是对你好。
”这种客套话沟通，一点儿效果也没有。
10.语气要委婉管理者跟80、90后沟通，要以委婉的语气说出自己的观点，同时注意观察他们的表情、情绪和行为。
如果交流时他们很开心，可以继续沟通，如果交流时他们出现了情绪变化，说明他们已经对此次沟通产生了厌恶，这个时候就要尽快停止沟通。
11.讲究情、理、法管理学中，高层往往讲人情，不得罪员工、以人为本；中层往往讲理，是指工作事务的规则、方法、制度、流程；员工往往讲法，应该不折不扣地执行。
然而，如今很多公司的管理者通常的表现是：高层讲法（要求很严格），中层讲理（制定标准的要求和规则、制度），到了员工层面往往讲情，从而执行力就大打折扣。
制度规定很清楚，可是执行起来很多人还会打折扣，就是因为将“法”、“理”、“情”三者的角色扮演错位。
比如，要求外来人员进银行一律要登记、出示证件，没有经过行长的批准，一般人不能进入柜员区。
在现实中，一些银行员工没有这么执行。
作为管理者，想要改变80、90后的行为，通常有如下技巧：用非语言表述想法还说出对方的行为对你造成的影响，首先要用非批判的语言说出希望员工改变的行为，要说出对他的要求，用一个公式表述为：对方的行为改变=感觉+影响+行为举例来说，有人下班打卡想插队，你应该这样说：“插队影响不好，后面很多人会看着你，会跟你学，因此建议你到后面排队。