企业文化与学习型组织建设
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企业文化与学习型组织建设
寓言故事
科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让 猴子饿的吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香 蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子，一个箭步冲向前，可是当牠还 没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤， 当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众 猴只好望「蕉」兴叹。
海尔员工话与画.chm
D-员工行为规范设计
内容主要包括：
仪表仪容 岗位纪律 工作程序 待人接物 环卫安全 素质修养
示例：江淮汽车干部行为准则
敬业 创业 奉献 勤政 自律 团结 学习 思考 修炼 开拓 进取 创新 企业文化调查问卷09[1][1].17.doc 黄山永新企业文化指导委员会工作制度.doc
可口可乐 奔驰 金利来 南京冠生园
A-什么是企业文化？
定义—— 企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展
过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值 标准、基本信念及行为规范，是企业精神形态 、物质形态与制度行为形态的文化的复合体。
B-企业文化有什么作用？
价值导向 行为规范 团队凝聚 精神激励 形象识别 品牌增值
结论:文化管理基于制度管理,又高于制度管理
C-员工的职业道德素养
忠诚 遵纪 勤勉 负责 自强 团结 礼让 守信
海尔干部警示录 ●终端的问题就是领导的问题。 ●看不出问题就是最大的问题。 ●重复出现的问题是作风上的问题。 ●部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下
的素质是你的责任。
海尔人的个人修养 宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事 胜人者有力 自胜者强
C-企业文化的制度层面
基本制度（产权制度 治理结构） 具体制度（人事 财务 生产 技术 供销） 员工行为规范 企业习俗惯例 案例：海尔员工的故事 垫钱代买31台吸尘器 一次推销70台空调
C-企业文化的制度层面
制度与文化的关系 (海尔斜坡球体论:止动力与牵引力)
1)制度变革急剧,文化演变渐进 2)制度有形,文化无形 3)制度外化,文化内化 4)制度刚性,文化柔性 5)制度与文化相融合,降低制度成本
D-如何建设企业文化：形象塑造
形象设计 形象展示 公众评价 反馈调整
CI应用系统开发一览表.doc
D-企业文化的物质环境设计
自然环境与建筑布局，体现安全、经济、生态、 文化和美化的多重效果
几天后，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也 想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有 危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子 想吃香蕉时，有趣的事情发生，这次不仅剩下的二只老猴子制止 牠，连没被烫过的半新猴子也极力阻止牠。实验继续，当所有猴 子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也 取消了，香蕉垂手可得，却没人敢前去享用。
问题与思考
什么是企业文化？ 如何开展企业文化建设？ 什么是学习型组织？ 如何开展学习型组织建设？
前言
没有文化的人是低俗浅薄的人， 有文化的人是高雅尊贵的人；
没有优秀文化的企业是缺乏生命力的企业， 有着优秀文化的企业是生机勃发、生命常青
的企业； 优秀的企业文化需要全体员工的共同参与，
积极建设！
C-深圳华为价值观
追求
华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠 点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领 先企业。
员工
认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知 识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们 事业可持续成长的内在要求。
技术
广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国 内外优秀企业学习，在独立自主基础上，开放合作地发 展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界 通信列强之林。
C-深圳华为价值观
精神
爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚 力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与 团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求 是是我们行为的准则。
利益
我们主张在顾客、员工与合作者之间结成利益 共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力 机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到 合理的回报。
案例：外企招聘的标准/广州花园大酒店合影 郑州亚细亚的企业文化
B-企业文化有差别吗？
企业都有文化，但文化有高下之分 企业都有文化， 但文化应有个性 成功企业都有优秀文化，促进事业成长，保持
发展后劲，实现百年梦想！
JAC总裁左延安的1368规律 文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可
以模仿，但他们不能模仿你的文化！
C-企业精神：水的精神
我们每个人都能够做到 （1）象水一样，除了自己流动以外，还不时带动其它物体，促使 或帮助其他事物行动。 （2）象水一样，在遇阻力或障碍时，反而加倍努力，放出全部能 量，与障碍搏击。 （3）象水一样，虽然只是涓涓细流，但确具有坚忍不拔的意志， 持之以恒、水滴石穿。 （4）象水一样，在工作时要有“无孔不入”的精神，注意每一个 细节。 （5）象水一样，时常涤荡漾除各种污垢而其力不减，永远保持自 洁，永远不停自我进步改善，也尽可能帮助 别人进步改善。 （6）象水一样，不论来自那个角落，都能够朝向一个既定的目标 不懈前进，经由小溪汇积聚成河，经过河流 汇成江湖，最终注入 大海，实现自我的价值。
惠普：财富= 人才 = 资本 + 知识 飞利浦：新产品 = 技术内涵 + 观念创新 清华同方：发展战略 = 技术 + 资本优秀
经营思想 = 一分钟目标 + 一分钟赞美 + 一分 钟惩罚 中美星捷联合发展中心：决策 = 企业家的智能 + 健全透明的信息
C-著名企业的经营理念
网络万里石：成功 = 机遇 + 超常思维 + 胆略 资华：成功 = 随时找准市场空白 海信：成功 = 向技术创新要市场 欧姆龙：成功 = 阳刚之气 + 和蔼可亲 麦当劳：企业的活力 = 原材料 ╳ 设备 ╳ 人力
D-企业理念的表达技巧
概括凝练 口号简洁 好记易懂 生动形象 人格魅力 神话色彩 艺术表现 个性特色
D-如何建设企业文化：制度建设
总结规则 编制文本 贯彻执行 监督检查
D-企业文化建设的制度设计
企业文化建设制度设计的基本内容：
领导机构 基层组织 目标计划 工作程序 活动形式 考核标准 评比表彰 总结推广
C-企业文化的精神层面示例
惠普之道HP Way有五个核心价值观：
1）相信、尊重个人，尊重员工； 2）追求最高的成就，追求最好； 3）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可
以欺骗员工，不能做不道德的事； 4）公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个
个人的力量来完成； 5）相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 案例：创新比恪守制度更重要
企业文化建设制度设计的基本要求：
体系完整 框架合理 层次清楚 职责明确 表述准确 具体可行
D-企业风俗设计的特点和形式
意义深远 内容丰富 形式灵活 时间周期 形式如：
纪念庆典 文化节 各种竞赛评比活动 群团活动 联谊聚会 家庭或社会开放日
D-如何建设企业文化：行为素养
榜样示范 团队学习 强化训练 自觉习惯
企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组 织仍然恪遵前人的失败经验，平白错失大好机会。
寓言故事
一个雕塑家有天发现自己的面貌越来越丑了，并不指肤色、五官，而是 指自己的神情、神态，怎么就那样的“狡诈”、“凶恶”、“古怪”， 以至于使面相本身也让人可恶可怕。
他遍访名医，均无办法，因为吃药、整容都无法医治一个人的愁眉苦脸， 无法医疗一个人的神态。一个偶然的机会，他游历到一座寺庙，把自己 的苦衷向长老说了，长老说：“我可以治你的病，但是不是白治，你必 须先为我做点工—雕塑几尊神态各异的观音像。”
C-企业文化包括哪些方面？ 精神层面 制度层面 物质层面
C-企业文化的精神层面
企业最高目标（共同价值观的核心） 企业哲学（企业与社会、企业与人的基本关系的深刻
理解） 企业精神（对企业使命、企业责任、企业动力、企业
特色的概括与口号） 企业道德（调整企业以及员工内外关系方面的伦理准
则） 企业风气（通过企业员工行为方式、群体活动体现出
社会责任
华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为 所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华 民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
C-企业文化的基本理念
市场导向 追求卓越 人本管理 诚实守信
顾客至上 开拓创新 团队合作 公平竞争
C-著名企业的经营理念
微软：成功诀窍 = 人才 + 创新管理 = 合适的 时间 + 应做的事
理念是抽象概括的， 又是深刻的， 还是能够体现和实践的——
丰田神话：一个普通员工的故事
A-什么是企业文化——形象？
仪表风度 行为模式 设施用品 店容厂貌 工作环境
麦当劳形象—— 清洁 便捷 营养 舒适
A-什么是企业文化——品牌 ？
字号 商标 标识
体现文化意蕴， 具有象征价值——
主题目录
A-什么是企业文化 B-企业文化的作用 C-企业文化的内容 D-如何建设企业文化 E-企业文化的组织基础
——学习型组织建设
A-什么是企业文化——口号？
IBM就是服务 海尔：真诚到永远
光喊口号就行吗？ 口号响亮空洞 光说不练假把势
A-什么是企业文化——理念？
东亚毛纺：军事纪律 基督精神 日本松下：自来水哲学 科龙电信： 一分科龙，十分完美
C-企业文化的物质层面
企业名称 标志 标准字 标准色 企业造型和纪念性建筑 企业环境面貌 产品与包装 技术工艺设备条件 生活福利文化体育活动设施 企业文化传播网络 制服 证件 徽章 纪念品 吉祥物
D-企业文化建设的理想局面
价值导向正确 发展目标清晰 员工素质提高 团队力量凝聚 精神激励增效 管理创新升级 经济效益显著 企业形象鲜明
雕塑家接受了这个条件。 在中国千百年的传统文化中，观音是慈祥、善良、圣洁、宽仁、正义的
化身。雕塑家在塑造过程中不断研究，琢磨观音的德行言表，不断模拟 观音的心态和神情，达到了忘我的程度。半年后，工作完成了，同时他 精细地发现自己的相貌已经变得神清气朗、端正庄严了。 他感谢长老治好了他的病。长老却说：“不，是你自己治好了自己。正 所谓相由心生，相随心灭。” 心心之火——一个人坚定自信，才会促使潜能发挥。一位哲人说得好： “没有任何东西可以阻挡思维方式正确的人达到他的目的，也没有任何 东西可以帮助思维方式错误的人。”
D-企业文化建设的前提条件
企业战略定位 企业形象评价 组织结构设计 人员发展规划 企业阶段任务 管理基础水平 群体心理分析 财务状况分析
D-企业文化建设的过程
理念探索 形象设计 制度建设 环境塑造 行为规范 系统整合
D-如何建设企业文化：提炼理念
经营理念 实践体会 员工理想 共同愿景
来的思想面貌、精神状态、道德素养）
著名企业的社会使命
福特：让全社会的人都能够买得起汽车 通用电气：用科技为社会创造美好生活 宝洁：美化社会生活 松下：以服务社会为基础，促进社会进步繁荣 摩托罗拉：光荣地服务于社会 沃尔玛：提供物有所值的商品，改善大众生活 惠普：为我们所在的社会奉献与负责 索尼：科技造福大众，提升日本文化和国家地位
资源 人力资源 = 人数 ╳ 能力 ╳ 态度 东芝：企业活力 = 智力 ╳ （毅力 + 体力 + 速 度）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
C-著名企业的经营理念
韦尔奇的管理模式可用英文单词“力量” （FORCE）来代表—— F代表弹性（flexi-ble） O代表重条理（organizational） R是“结果”挂帅（result-orien-tated） C代表沟通（communication） E代表教育（education）
C-深圳华为价值观
文化
资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业 产品都是人类智慧创造的，华为没有可以依存的自然 资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大 煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利 于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明 的方针。 这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情 操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。
寓言故事
科学家将四只猴子关在一个密闭房间里，每天喂食很少食物，让 猴子饿的吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香 蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子，一个箭步冲向前，可是当牠还 没拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全身是伤， 当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众 猴只好望「蕉」兴叹。
海尔员工话与画.chm
D-员工行为规范设计
内容主要包括：
仪表仪容 岗位纪律 工作程序 待人接物 环卫安全 素质修养
示例：江淮汽车干部行为准则
敬业 创业 奉献 勤政 自律 团结 学习 思考 修炼 开拓 进取 创新 企业文化调查问卷09[1][1].17.doc 黄山永新企业文化指导委员会工作制度.doc
可口可乐 奔驰 金利来 南京冠生园
A-什么是企业文化？
定义—— 企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展
过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值 标准、基本信念及行为规范，是企业精神形态 、物质形态与制度行为形态的文化的复合体。
B-企业文化有什么作用？
价值导向 行为规范 团队凝聚 精神激励 形象识别 品牌增值
结论:文化管理基于制度管理,又高于制度管理
C-员工的职业道德素养
忠诚 遵纪 勤勉 负责 自强 团结 礼让 守信
海尔干部警示录 ●终端的问题就是领导的问题。 ●看不出问题就是最大的问题。 ●重复出现的问题是作风上的问题。 ●部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下
的素质是你的责任。
海尔人的个人修养 宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事 胜人者有力 自胜者强
C-企业文化的制度层面
基本制度（产权制度 治理结构） 具体制度（人事 财务 生产 技术 供销） 员工行为规范 企业习俗惯例 案例：海尔员工的故事 垫钱代买31台吸尘器 一次推销70台空调
C-企业文化的制度层面
制度与文化的关系 (海尔斜坡球体论:止动力与牵引力)
1)制度变革急剧,文化演变渐进 2)制度有形,文化无形 3)制度外化,文化内化 4)制度刚性,文化柔性 5)制度与文化相融合,降低制度成本
D-如何建设企业文化：形象塑造
形象设计 形象展示 公众评价 反馈调整
CI应用系统开发一览表.doc
D-企业文化的物质环境设计
自然环境与建筑布局，体现安全、经济、生态、 文化和美化的多重效果
几天后，实验者换进一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也 想尝试爬上去吃香蕉时，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有 危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入，当这只新猴子 想吃香蕉时，有趣的事情发生，这次不仅剩下的二只老猴子制止 牠，连没被烫过的半新猴子也极力阻止牠。实验继续，当所有猴 子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也 取消了，香蕉垂手可得，却没人敢前去享用。
问题与思考
什么是企业文化？ 如何开展企业文化建设？ 什么是学习型组织？ 如何开展学习型组织建设？
前言
没有文化的人是低俗浅薄的人， 有文化的人是高雅尊贵的人；
没有优秀文化的企业是缺乏生命力的企业， 有着优秀文化的企业是生机勃发、生命常青
的企业； 优秀的企业文化需要全体员工的共同参与，
积极建设！
C-深圳华为价值观
追求
华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠 点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领 先企业。
员工
认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知 识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们 事业可持续成长的内在要求。
技术
广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国 内外优秀企业学习，在独立自主基础上，开放合作地发 展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界 通信列强之林。
C-深圳华为价值观
精神
爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚 力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与 团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求 是是我们行为的准则。
利益
我们主张在顾客、员工与合作者之间结成利益 共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力 机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到 合理的回报。
案例：外企招聘的标准/广州花园大酒店合影 郑州亚细亚的企业文化
B-企业文化有差别吗？
企业都有文化，但文化有高下之分 企业都有文化， 但文化应有个性 成功企业都有优秀文化，促进事业成长，保持
发展后劲，实现百年梦想！
JAC总裁左延安的1368规律 文化无处不在，你的一切，竞争对手明天就可
以模仿，但他们不能模仿你的文化！
C-企业精神：水的精神
我们每个人都能够做到 （1）象水一样，除了自己流动以外，还不时带动其它物体，促使 或帮助其他事物行动。 （2）象水一样，在遇阻力或障碍时，反而加倍努力，放出全部能 量，与障碍搏击。 （3）象水一样，虽然只是涓涓细流，但确具有坚忍不拔的意志， 持之以恒、水滴石穿。 （4）象水一样，在工作时要有“无孔不入”的精神，注意每一个 细节。 （5）象水一样，时常涤荡漾除各种污垢而其力不减，永远保持自 洁，永远不停自我进步改善，也尽可能帮助 别人进步改善。 （6）象水一样，不论来自那个角落，都能够朝向一个既定的目标 不懈前进，经由小溪汇积聚成河，经过河流 汇成江湖，最终注入 大海，实现自我的价值。
惠普：财富= 人才 = 资本 + 知识 飞利浦：新产品 = 技术内涵 + 观念创新 清华同方：发展战略 = 技术 + 资本优秀
经营思想 = 一分钟目标 + 一分钟赞美 + 一分 钟惩罚 中美星捷联合发展中心：决策 = 企业家的智能 + 健全透明的信息
C-著名企业的经营理念
网络万里石：成功 = 机遇 + 超常思维 + 胆略 资华：成功 = 随时找准市场空白 海信：成功 = 向技术创新要市场 欧姆龙：成功 = 阳刚之气 + 和蔼可亲 麦当劳：企业的活力 = 原材料 ╳ 设备 ╳ 人力
D-企业理念的表达技巧
概括凝练 口号简洁 好记易懂 生动形象 人格魅力 神话色彩 艺术表现 个性特色
D-如何建设企业文化：制度建设
总结规则 编制文本 贯彻执行 监督检查
D-企业文化建设的制度设计
企业文化建设制度设计的基本内容：
领导机构 基层组织 目标计划 工作程序 活动形式 考核标准 评比表彰 总结推广
C-企业文化的精神层面示例
惠普之道HP Way有五个核心价值观：
1）相信、尊重个人，尊重员工； 2）追求最高的成就，追求最好； 3）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可
以欺骗员工，不能做不道德的事； 4）公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个
个人的力量来完成； 5）相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 案例：创新比恪守制度更重要
企业文化建设制度设计的基本要求：
体系完整 框架合理 层次清楚 职责明确 表述准确 具体可行
D-企业风俗设计的特点和形式
意义深远 内容丰富 形式灵活 时间周期 形式如：
纪念庆典 文化节 各种竞赛评比活动 群团活动 联谊聚会 家庭或社会开放日
D-如何建设企业文化：行为素养
榜样示范 团队学习 强化训练 自觉习惯
企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组 织仍然恪遵前人的失败经验，平白错失大好机会。
寓言故事
一个雕塑家有天发现自己的面貌越来越丑了，并不指肤色、五官，而是 指自己的神情、神态，怎么就那样的“狡诈”、“凶恶”、“古怪”， 以至于使面相本身也让人可恶可怕。
他遍访名医，均无办法，因为吃药、整容都无法医治一个人的愁眉苦脸， 无法医疗一个人的神态。一个偶然的机会，他游历到一座寺庙，把自己 的苦衷向长老说了，长老说：“我可以治你的病，但是不是白治，你必 须先为我做点工—雕塑几尊神态各异的观音像。”
C-企业文化包括哪些方面？ 精神层面 制度层面 物质层面
C-企业文化的精神层面
企业最高目标（共同价值观的核心） 企业哲学（企业与社会、企业与人的基本关系的深刻
理解） 企业精神（对企业使命、企业责任、企业动力、企业
特色的概括与口号） 企业道德（调整企业以及员工内外关系方面的伦理准
则） 企业风气（通过企业员工行为方式、群体活动体现出
社会责任
华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为 所在社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华 民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。
C-企业文化的基本理念
市场导向 追求卓越 人本管理 诚实守信
顾客至上 开拓创新 团队合作 公平竞争
C-著名企业的经营理念
微软：成功诀窍 = 人才 + 创新管理 = 合适的 时间 + 应做的事
理念是抽象概括的， 又是深刻的， 还是能够体现和实践的——
丰田神话：一个普通员工的故事
A-什么是企业文化——形象？
仪表风度 行为模式 设施用品 店容厂貌 工作环境
麦当劳形象—— 清洁 便捷 营养 舒适
A-什么是企业文化——品牌 ？
字号 商标 标识
体现文化意蕴， 具有象征价值——
主题目录
A-什么是企业文化 B-企业文化的作用 C-企业文化的内容 D-如何建设企业文化 E-企业文化的组织基础
——学习型组织建设
A-什么是企业文化——口号？
IBM就是服务 海尔：真诚到永远
光喊口号就行吗？ 口号响亮空洞 光说不练假把势
A-什么是企业文化——理念？
东亚毛纺：军事纪律 基督精神 日本松下：自来水哲学 科龙电信： 一分科龙，十分完美
C-企业文化的物质层面
企业名称 标志 标准字 标准色 企业造型和纪念性建筑 企业环境面貌 产品与包装 技术工艺设备条件 生活福利文化体育活动设施 企业文化传播网络 制服 证件 徽章 纪念品 吉祥物
D-企业文化建设的理想局面
价值导向正确 发展目标清晰 员工素质提高 团队力量凝聚 精神激励增效 管理创新升级 经济效益显著 企业形象鲜明
雕塑家接受了这个条件。 在中国千百年的传统文化中，观音是慈祥、善良、圣洁、宽仁、正义的
化身。雕塑家在塑造过程中不断研究，琢磨观音的德行言表，不断模拟 观音的心态和神情，达到了忘我的程度。半年后，工作完成了，同时他 精细地发现自己的相貌已经变得神清气朗、端正庄严了。 他感谢长老治好了他的病。长老却说：“不，是你自己治好了自己。正 所谓相由心生，相随心灭。” 心心之火——一个人坚定自信，才会促使潜能发挥。一位哲人说得好： “没有任何东西可以阻挡思维方式正确的人达到他的目的，也没有任何 东西可以帮助思维方式错误的人。”
D-企业文化建设的前提条件
企业战略定位 企业形象评价 组织结构设计 人员发展规划 企业阶段任务 管理基础水平 群体心理分析 财务状况分析
D-企业文化建设的过程
理念探索 形象设计 制度建设 环境塑造 行为规范 系统整合
D-如何建设企业文化：提炼理念
经营理念 实践体会 员工理想 共同愿景
来的思想面貌、精神状态、道德素养）
著名企业的社会使命
福特：让全社会的人都能够买得起汽车 通用电气：用科技为社会创造美好生活 宝洁：美化社会生活 松下：以服务社会为基础，促进社会进步繁荣 摩托罗拉：光荣地服务于社会 沃尔玛：提供物有所值的商品，改善大众生活 惠普：为我们所在的社会奉献与负责 索尼：科技造福大众，提升日本文化和国家地位
资源 人力资源 = 人数 ╳ 能力 ╳ 态度 东芝：企业活力 = 智力 ╳ （毅力 + 体力 + 速 度）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
C-著名企业的经营理念
韦尔奇的管理模式可用英文单词“力量” （FORCE）来代表—— F代表弹性（flexi-ble） O代表重条理（organizational） R是“结果”挂帅（result-orien-tated） C代表沟通（communication） E代表教育（education）
C-深圳华为价值观
文化
资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业 产品都是人类智慧创造的，华为没有可以依存的自然 资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大 煤矿……。精神是可以转化成物质的，物质文明有利 于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明 的方针。 这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情 操……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。