制药产品质量问题致歉函

制药产品质量问题致歉函

关于制药产品质量问题的致歉函

致：XXxxxx制药有限公司

首先感谢贵司对我司工作的大力支持！

20**年*月9日、*月15日，贵司分别反馈了我司所供奥美拉唑肠溶胶囊小盒中混装有螺内酯小盒、盐酸左氧氟沙星胶囊12粒中混装有盐酸左氧氟沙星胶囊6粒之质量问题。随后，我司组织了业务部、质检部及生产部人员前往贵司对存在该问题的药盒进行了重新筛选处理。

对此，因我司质量管理失误而给贵司生产包装工作及质量控制带来的诸多影响，我司在此深表歉意！同时，我司也针对短期内连续出现二起的质量问题进行了调查，对造成此次质量事故的生产部门责任人及质检部责任人分别作出了严肃的处理，并责令生产部及质检部立即对造成类似质量事故的原因进行剖析，提出整改方案，要求生产部门人员及质量监督部门立即整改，杜绝类似问题的再发生。其具体整改措施如下：

一、开展质量意识教育，要求生产各环节在平时的生产中必须加强自我检查，发现问题及时报告及时处理。

二、对生产各工序不同类别产品生产建立清场制度，要求各产品生产前须彻底清理干净上一批次产品并及时销毁，以免因此而混产混装。

三、对造成以上质量事故的责任部门生产部及质检部人员人员进行了经济处罚。警告他们在实际生产中加强产品质量监督。

四、责令质检部门必须加强对所有出厂产品的最终检验，严格控制出厂产品质量，防止不合格品流向客户。

针对以上出现的质量问题，我司承诺按以上措施及时整改纠正。在今后的工作中，还请贵司继续给予支持！顺祝商祺，谢谢合作！

CC公司质量管理部

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