某银行数据仓库总体设计
XX银行数据仓库建设项目方案
XX银行EDW/数据仓库项目方案目录第一章系统总体架构 ......................................... ４1.1总体架构设计概述 ........................................ ４1.1.1总体架构的设计框架.................................. ４1.1.2总体架构的设计原则.................................. ４1.1.3总体架构的设计特点.................................. ５1.2EDW执行架构............................................. ５1.2.1执行架构概述........................................ ５1.2.2执行架构设计原则.................................... ５1.2.3执行架构框架........................................ ６1.3EDW逻辑架构........................................... １１1.3.1逻辑架构框架...................................... １１1.3.2数据处理流程...................................... １６1.4EDW运维架构........................................... １６1.4.1运维架构概述...................................... １６1.4.2运维架构的逻辑框架................................ １７1.5EDW数据架构........................................... １９1.5.1数据架构设计原则.................................. １９1.5.2数据架构分层设计.................................. ２０1.6EDW应用架构........................................... ２１1.6.1应用架构设计原则.................................. ２１1.6.2数据服务.......................................... ２２1.6.3应用服务.......................................... ２２第二章 ETL体系建设........................................ ２４2.1ETL架构概述........................................... ２４2.2ETL设计方案........................................... ２５2.3ETL关键设计环节....................................... ２５2.3.1接口层设计策略.................................... ２５2.3.2 Staging Area设计策略 ............................. ２５2.3.3数据加载策略...................................... ２６2.3.4增量ETL设计策略.................................. ２６2.3.5异常处理.......................................... ２７2.3.6作业调度和监控.................................... ２８2.3.7元数据管理........................................ ２８2.3.8 ETL模块设计 ...................................... ２８2.3.9 ETL流程设计 ...................................... ３０2.3.10动态资源分配..................................... ３２2.3.11数据接口设计..................................... ３３第一章系统总体架构1.1总体架构设计概述1.1.1总体架构的设计框架XX银行EDW项目的总体架构分为基础技术架构、应用架构和数据架构三个核心部分。
某银行数据仓库方案建议书
ⅩⅩ银行数据仓库方案建议书I目录第一章前言第二章建议方案简介第三章硬件产品介绍第四章软件产品介绍第五章项目计划附录一成功案例附录二IBM可以提供的服务附录三项目进度计划安排参考附录四产品报价第一章前言作为一个发展中的银行，总部位于我国南方著名经济特区深圳市的ⅩⅩ银行的成长令人瞩目。
为了在五年内成为全国著名的银行，进入世界大银行的排行榜，ⅩⅩ银行的决策者们制订了一整套行之有效的计划，而作为现代化管理的一部分，与国际上先进的模式接轨，计算机管理自然成为相当重要的一部分。
ⅩⅩ银行与世界信息产业的领导者，美国国际商业机器公司，简称IBM 合作，将其业务系统成功运行在AS/400 平台之上，成功地迈出了计算机管理的第一步。
但是他们并不满足于目前的状况，发扬一向紧跟新科技的传统，决定对目前的业务数据作进一步的处理，将静态的数据转化为决策支持的依据。
所以，准备采用目前信息产业界极为先进的数据仓库技术，完成ⅩⅩ银行的决策支持系统，以进一步提高公司的实力和竞争力。
而世界上最大的软件及咨询服务公司IBM，将以其在该行业雄厚的实力和数十年丰富的经验，为ⅩⅩ银行提供一套完整的解决方案，使ⅩⅩ银行的管理能力再上一个台阶。
本方案以先进性和可扩展性为原则，使ⅩⅩ银行的数据仓库系统既可以保证在几年内技术和设备不落后，使之站在世界计算机发展潮流之上，又可以根据业务的高速发展，很方便地升级，以达到业务发展需求的性能。
先进性方面，IBM 提供的硬件平台是具有最强劲处理能力的RS6000 SP 系列并行机，它综合业界的最高端技术，具备无与伦比的处理能力和可扩展性、可靠性。
例如战胜世界冠军、国际象棋特级大师卡斯帕罗夫的“深蓝”就是这种机型，其每秒数亿步的处理速度至今仍被人们称道；软件平台是IBM 提供最新推出的、业界好评如潮的通用数据库产品(Universal Database)，这是IBM 的又一大师级力作；还有荣获本年度世界数据仓库产品大奖的数据采掘工具：Intelligent Miner；在应用上，IBM有成熟的整套数据仓库解决方案，和其他仅仅能提供某些方面产品的厂商有着本质的区别。
工商银行数据仓库总体设计demo46页PPT
21.11.2019
20
1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:直邮用卡行为月报原型 应用的竞争力
利用web展现工具输出报告，可以进 行网上直邮
21.11.2019
21
1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:直邮用卡行为月报原型 体现的概念
工商银行卡部在客户关系管理方案上 领先业界的尝试
抽样分析：SAS EG
21.11.2019
30
1.10 PCRM应用主题——深层分析
分布分析：SAS EG
21.11.2019
31
1.10 PCRM应用主题——深层分析
图形展示：SAS EG
21.11.2019
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
图形展示：SAS EG
21.11.2019
工商银行卡用户体验到自动的个性化 分析服务
IT部门开发产生直接的市场效益：
有先进的客户关系管理系统支持 的牡丹卡
21.11.2019
22
1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:直邮用卡行为月报原型 实现的方式
CB2000 每日加载 PCRM
数据
数据仓库
银行卡 数据集市
用卡行为月报
Hale Waihona Puke Web 展现工具21.11.2019
10
1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
贡献度指标的具体分布怎样
年龄在36-45，46-55的客户的存款利润最高，其中， 36-45岁的客户的存款利润最高，因为这类人群中， 理财风格保守，存款倾向性强者较多。
21.11.2019
XXX商业银行数据仓库系统完整解决方案
XXX商业银行数据仓库系统完整解决方案在当今数字化时代，数据变得异常重要，对于银行业来说更是如此。
银行需要处理大量的数据，包括客户信息、交易记录、贷款情况等，而有效地管理和分析这些数据将对银行的业务发展和决策制定起着关键的作用。
为了更好地管理数据并提升运营效率，许多银行选择建立数据仓库系统来统一管理和分析数据。
XXX商业银行也不例外，它可以采用完整的数据仓库解决方案来满足其需求。
首先，一个完整的数据仓库系统需要包括数据抽取、数据转换、数据加载等核心功能。
数据抽取是指从各个数据源中提取数据的过程，这些数据源可以包括银行的核心系统、在线交易系统、ATM机系统等。
数据抽取过程需要能够实现增量抽取、全量抽取等功能，并能够保证数据的完整性和准确性。
数据转换是将抽取的数据进行清洗、转换和整合的过程，保证数据的一致性和统一性。
数据加载是将转换后的数据加载到数据仓库中，以便后续的分析和查询。
其次，一个完整的数据仓库系统还需要包括数据建模和数据分析功能。
数据建模是指对数据进行结构化和建模，以便更好地理解数据的关系和特点。
数据建模可以采用ER模型、维度模型等方法来构建数据模型。
数据分析是针对数据仓库中的数据进行分析和挖掘，以发现数据之间的关联性和规律性，为银行的业务决策提供支持。
数据分析可以采用OLAP、数据挖掘、机器学习等技术来实现。
最后，一个完整的数据仓库系统还需要包括数据可视化和报表功能。
数据可视化是将数据以图表、报表等形式展示出来，使用户能够更直观地理解数据的含义和趋势。
数据可视化可以采用数据可视化工具来实现，如Tableau、PowerBI等。
报表功能是将数据以报表的形式呈现出来，为银行的管理层和决策者提供直观的数据分析结果和业务洞察。
综上所述，一个完整的数据仓库系统可以帮助XXX商业银行更好地管理和分析数据，提高运营效率和业务决策水平。
通过建立数据仓库系统，XXX商业银行可以实现数据的统一管理和分析，挖掘数据的潜在价值，为未来的业务发展打下坚实基础。
工商银行数据仓库总体设计demo共43页文档
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工商银行数据仓库总体设计demo
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
某银行数据仓库建设方案设计
据提取来源不明确、统计方法不一致等问题。基于以上问题，亟需建立一套统一的数据
Data Lab与敏捷分析
• Data Lab 是一项敏捷分析技术，可以让用户导入外部数据，进行灵活的组合分析
Data Lab 内涵 Enterprise Data Warehouse
Production
Reference Data
ORDER IT EM B ACKORDE RE D QUA NT IT Y CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER CUS TOMER NUMBE R NA ME CIT Y POS T ST ADDR PHONE FA X
•知识获取 •知识编辑 •知识分享
分析成果固化
• 数据分析平台将实现对有价值的分析成果，以前端应用的形式固化下来 固化范围
•只有需重复进行，且经过验证过的有价 值的分析成果，才需要进行IT固化
固化方式
•按照不同的业务目的与应用场景，选择 合适的固化方式与展现形式
常规的重复性的分析需求
数据 报表
•以数据属性的形式固化客 户偏好与知识 •以分析报表的形式固化常 用分析内容 •以挖掘模型的形式固化复 杂分析并定期执行 •以数据接口的形式固化信 息推送过程，或者通过第三 方分析工具实现灵活查询分 析
经过验证有业务价值的成果
模型
业务部门有强烈使用需求
XX银行数据仓库建设项目方案
XX银行数据仓库建设项目方案1. 项目概述本文档旨在介绍XX银行数据仓库建设项目的方案和目标。
数据仓库是一个用于集成和管理银行的各类数据的中央存储库，可为决策支持和业务分析提供有价值的信息。
本项目的目标是构建一个稳定、高效、可扩展的数据仓库，以提高XX银行的决策能力和业务竞争力。
2. 项目背景XX银行作为一家领先的金融机构，面临着数据分散、决策效率低下的问题。
传统的数据集成和分析方法已经无法满足业务需求，因此需要建立一个数据仓库来解决这些问题。
数据仓库将集中存储和管理各类数据，并提供强大的分析工具和报表功能，以支持XX银行的战略决策和业务优化。
本项目的目标是构建一个可靠、高效的数据仓库系统，具体包括以下几个方面：•数据集成：从各个业务系统中提取、清洗和转换数据，确保数据质量和一致性。
•数据存储：设计和构建合适的数据存储结构，包括数据表、索引等，以支持复杂的数据查询和分析。
•数据分析：开发和部署适合XX银行业务需求的数据分析工具和算法，提供灵活和高效的数据查询和报表功能。
•数据安全：确保数据仓库的安全性，实施访问控制和数据加密等措施，防止未授权的访问和数据泄露。
4.1 需求分析阶段在这个阶段，项目团队将与XX银行的不同业务部门和利益相关方进行沟通和需求收集。
我们将详细了解业务需求和数据源，并建立数据仓库的数据模型和架构设计。
4.2 数据集成阶段在数据集成阶段，我们将根据需求分析阶段的结果，从各个业务系统中提取和转换数据。
我们将设计和实现合适的ETL（提取、转换和加载）过程，确保数据质量和一致性。
4.3 数据存储阶段在数据存储阶段，我们将设计和构建数据仓库的存储结构，包括数据表、索引和分区等。
我们将利用合适的数据库技术和管理工具，如关系数据库和NoSQL数据库，来存储和管理数据。
4.4 数据分析阶段在数据分析阶段，我们将开发和部署适合XX银行业务需求的数据分析工具和报表功能。
我们将使用先进的分析算法和可视化技术，帮助XX银行的管理层和业务部门进行决策分析和业务优化。
某银行数据仓库建设项目方案
XX银行EDW/数据仓库项目方案目录第一章系统总体架构.................................................................................. ５1.1总体架构设计概述............................................................................................ ５1.1.1总体架构的设计框架.............................................................................. ５1.1.2总体架构的设计原则.............................................................................. ６1.1.3总体架构的设计特点.............................................................................. ７1.2EDW执行架构.................................................................................................... ７1.2.1执行架构概述............................................................................................ ８1.2.2执行架构设计原则................................................................................... ８1.2.3执行架构框架............................................................................................ ９1.3EDW逻辑架构................................................................................................ １８1.3.1逻辑架构框架........................................................................................ １８1.3.2数据处理流程........................................................................................ ２７1.4EDW运维架构................................................................................................ ２８1.4.1运维架构概述........................................................................................ ２８1.4.2运维架构的逻辑框架.......................................................................... ３０1.5EDW数据架构................................................................................................ ３７1.5.1数据架构设计原则............................................................................... ３７1.6EDW应用架构................................................................................................ ４２1.6.1应用架构设计原则............................................................................... ４３1.6.2数据服务................................................................................................. ４３1.6.3应用服务................................................................................................. ４４第二章ETL体系建设................................................................................ ４５2.1ETL架构概述................................................................................................... ４５2.2ETL设计方案................................................................................................... ４７2.3ETL关键设计环节.......................................................................................... ４７2.3.1接口层设计策略.................................................................................... ４７2.3.2 Staging Area设计策略...................................................................... ４８2.3.3数据加载策略........................................................................................ ４９2.3.4增量ETL设计策略............................................................................... ５０2.3.5异常处理................................................................................................. ５２2.3.6作业调度和监控.................................................................................... ５３2.3.7元数据管理............................................................................................. ５３2.3.8 ETL模块设计.......................................................................................... ５３2.3.9 ETL流程设计.......................................................................................... ５７2.3.11数据接口设计..................................................................................... ６１第一章系统总体架构1.1总体架构设计概述1.1.1总体架构的设计框架XX银行EDW项目的总体架构分为基础技术架构、应用架构和数据架构三个核心部分。
数据仓库系统总体设计方案
文档编号产品版本密级1.0共87页数据仓库系统总体设计文档 __ ____日期：2023/12/20项目经理：__ ____日期：2023/12/28部门经理：__ __ 日期：2023/01/08总工办：__ ____日期：2023/01/08目录1概述........................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1背景............................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.1 待开发旳软件系统名称.................................................... 错误!未定义书签。
1.1.2 系统旳基本概念................................................................ 错误!未定义书签。
1.1.3 项目组名称........................................................................ 错误!未定义书签。
1.1.4 项目代号............................................................................ 错误!未定义书签。
1.2术语和缩写词............................................................... 错误!未定义书签。
1.3设计目旳....................................................................... 错误!未定义书签。
招商银行数据仓库方案
招商银行数据仓库方案建议书I目录第一章前言第二章建议方案简介第三章硬件产品介绍第四章软件产品介绍第五章项目计划附录一成功案例附录二IBM可以提供的服务附录三项目进度计划安排参考附录四产品报价第一章前言作为一个发展中的银行，总部位于我国南方著名经济特区深圳市的招商银行的成长令人瞩目。
为了在五年内成为全国著名的银行，进入世界大银行的排行榜，招商银行的决策者们制订了一整套行之有效的计划，而作为现代化管理的一部分，与国际上先进的模式接轨，计算机管理自然成为相当重要的一部分。
招商银行与世界信息产业的领导者，美国国际商业机器公司，简称IBM 合作，将其业务系统成功运行在AS/400 平台之上，成功地迈出了计算机管理的第一步。
但是他们并不满足于目前的状况，发扬一向紧跟新科技的传统，决定对目前的业务数据作进一步的处理，将静态的数据转化为决策支持的依据。
所以，准备采用目前信息产业界极为先进的数据仓库技术，完成招商银行的决策支持系统，以进一步提高公司的实力和竞争力。
而世界上最大的软件及咨询服务公司IBM，将以其在该行业雄厚的实力和数十年丰富的经验，为招商银行提供一套完整的解决方案，使招商银行的管理能力再上一个台阶。
本方案以先进性和可扩展性为原则，使招商银行的数据仓库系统既可以保证在几年内技术和设备不落后，使之站在世界计算机发展潮流之上，又可以根据业务的高速发展，很方便地升级，以达到业务发展需求的性能。
先进性方面，IBM 提供的硬件平台是具有最强劲处理能力的RS6000 SP 系列并行机，它综合业界的最高端技术，具备无与伦比的处理能力和可扩展性、可靠性。
例如战胜世界冠军、国际象棋特级大师卡斯帕罗夫的“深蓝”就是这种机型，其每秒数亿步的处理速度至今仍被人们称道；软件平台是IBM 提供最新推出的、业界好评如潮的通用数据库产品(Universal Database)，这是IBM 的又一大师级力作；还有荣获本年度世界数据仓库产品大奖的数据采掘工具：Intelligent Miner；在应用上，IBM有成熟的整套数据仓库解决方案，和其他仅仅能提供某些方面产品的厂商有着本质的区别。
2023-银行数据仓库模型设计方案-1
银行数据仓库模型设计方案随着银行业务的日益复杂和数据量的急剧增加，银行越来越需要有效地管理和利用数据。
在这种情况下，银行数据仓库成为了银行业务数据管理的主要手段之一。
因此，银行数据仓库的模型设计方案显得尤为重要。
下面将分步骤来阐述银行数据仓库模型设计方案。
一、明确银行数据仓库的对象和目标银行数据仓库是针对银行的各类业务操作数据所建立的统一存储、管理、查询、分析和应用的数据集合。
通过银行数据仓库，银行可以更有效地管理和利用数据，实现对各类业务数据的深度挖掘和分析，以更好地支持银行的业务决策和管理。
二、确定银行数据仓库的架构银行数据仓库的架构决定了数据仓库的性能、可维护性和可扩展性。
可行的银行数据仓库框架包括 Inmon 的企业数据仓库 (EDW) 和Kimball 的维度建模方法。
- 企业数据仓库 (EDW)：EDW 架构注重数据的集中统一、一致性和完整性。
这种架构下，银行需要先定义全局模式，即对数据模型进行抽象。
然后再将数据填充到模型当中。
这种架构下的银行数据仓库比较复杂，但是查询效率高，数据的一致性和完整性更能得到保证。
- 维度建模：维度建模注重业务流程、分析和决策支持。
这种架构下，银行需要先从底层数据源获取数据，再通过维度建模来构建数据仓库。
这种架构下的银行数据仓库比较简单，但是数据仓库可扩展性差。
三、定义银行数据仓库的数据模型银行数据仓库的数据模型是解决银行数据仓库的关键。
一般来说，银行数据仓库的数据模型通常是一个基于事实表和维度表的星型架构。
- 事实表：它是银行数据仓库中的一个核心表。
事实表包含了银行业务中所有的可量化、可比较、可归约并与时间有关的指标。
在银行数据仓库中，事实表一般都是按时间顺序分区的，并且具有非常高的复杂度。
- 维度表：维度表是银行数据仓库中重要的部分。
维度表中的维度表示了事实表中的指标或者银行客户的属性。
比如，在银行数据仓库中，可以将银行客户、银行账户、产品、时间等作为维度进行归类。
XX商业银行数据仓库建设方案
1. 数据仓库概述经过多年IT的建设，信息对于XXX的日常管理已经日益重要，并逐渐成为重要的信息资产，信息资产的管理已经成为日常管理中一个非常重要的环节。
如何管理和利用好XXX内部纷繁的数据也越来越成为信息管理的一项重要工作。
在过去相当一段时间内，XXX业务系统的构建主要围绕着业务的数据展开，应用的构建多是自下而上构建，主要以满足某个部门的业务功能为主，我们称之为业务处理的时代。
这样的构建方式造成了一个个分立的应用，分立的应用导致了一个个的静态竖井。
由于数据从属于应用，缺乏XXX全局的单一视图，形成了一个个信息孤岛，分立的系统之间缺乏沟通，同样数据的孤岛导致只能获得片面的信息，而不是全局的单一视图。
存储这些信息的载体可能是各种异构或同构的关系型数据库，也有可能是XML、EXCEL等文件。
因此，构建新一代的一体化平台提上了日程并最终促成全域数据的管理方式，目的是覆盖XXX各个环节的关键业务数据，完善元数据管理，形成全局的数据字典、业务数据规范和统一的业务指标含义，能够灵活的获取XXX业务数据的单一视图（需要保证数据的一致性、完整性、准确性和及时性）。
数据的交换和共享主要发生在上下级组织机构之间或同级的不同部门之间。
最终，这些数据可以为部队分析、决策支持（多维分析、即席查询、数据挖掘）等应用提供更及时、准确、有效的支持。
数据仓库的目标是实现跨系统数据共享，解决信息孤岛，提升数据质量，辅助决策分析，提供统一的数据服务。
同时，数据仓库的构建也面临着各种挑战，比如信息整合在技术上的复杂度、信息整合的管理成本、数据资源的获取、信息整合的实施周期以及整合项目的风险等。
2. 全域数据库总体架构全域数据库总体的层次，最下面是基础架构层，主要包括支撑这一架构运行的主机系统、存储备份系统、网络系统等内容。
从下往上看，再上面是数据源层，既包括各个业务的关系型数据源、内容管理数据源也包括半结构化数据源比如XML、EXCEL等，也包括各个总队、支队的业务数据源。
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情况汇报
数据仓库项目组
2020/5/13
1
日程安排
开发进度 最终应用展现 数据仓库架构
2020/5/13
2
二、 开发进展
2.1 个人客户关系管理（PCRM） 2.2 业绩价值管理（PVMS） 2.3 信贷台帐报表（CMIS-REPT） 2.4 管理信息综合统计报表
银行卡客户贡献度：初步结果
贡献度指标的具体分布怎样
年龄在36-45，46-55的客户的存款利润最高，其中， 36-45岁的客户的存款利润最高，因为这类人群中， 理财风格保守，存款倾向性强者较多。
存款利润 在 年龄段 上的分布
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
贡献度指标的具体分布怎样
年龄在36-45，46-55的客户的存款利润最高，其中， 36-45岁的客户的存款利润最高，因为这类人群中， 理财风格保守，存款倾向性强者较多。
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
对于银行卡客户发展的辅助作用
工行牡丹卡的客户中，25-55的年龄段为高贡献度 主流年龄段，其中，如果关注当前直接贡献度， 36-45岁的客户是最好的人群，如果关注发展潜力 以及对新产品、新消费渠道的接受程度，25-35岁的 客户是重点人群。
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
▪个人金融：存款类（综合帐户和个人理财等）设计开发 2002/02/01-2002/05/31
▪个人金融：贷款类设计开发
2002/05/05-2002/07/31
▪其他个人金融及住房信贷设计开发 2002/04/01-2002/08/31
▪银行卡应用集成测试和试运行
2002/05/31-2002/06/30
单次透支金额、 还贷周期）。
客户群分析：
优质客户排名分析、卡业务存款分析、 用卡行为分析、 贡献度分析、 卡申领情况分析、 卡业务风险分析。
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8
1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
按照现有的贡献度指标体系， 什么样的客户对银行卡的贡献度最高
年龄在25-35，36-45的客户对银行卡的贡献度最高， 其中，36-45岁的客户的贡献度最高，因为这类人群 中稳定、高收入或高积蓄者较多。
银行卡客户贡献度：初步结果
优质客户排名靠前的客户中，消费场所的分布 怎样
金融、证券等交易机构有较大金额占比， 饭店、旅游业其次，零售、百货等居于中游。 可以根据这个结果制定相应的消费场所促销策略
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:原有需求之外的考虑
PCRM数据仓库应用对银行卡部的用户 有什么直接的帮助？
贡献度指标的具体分布怎样
年龄在25-35的客户的透支利润和消费回佣最高， 因为这类人群中，理财风格前卫，消费旺盛者居多。
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
贡献度指标的具体分布怎样
年龄在25-35的客户的透支利润和消费回佣最高， 因为这类人群中，理财风格前卫，消费旺盛者居多。
6
1.10 PCRM应用主题
银行卡应用：按照需求开发 个人金融应用 住房信贷应用 深层分析：原有需求之外的考虑
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1.10 PCRM应用主题 ——银行卡应用
银行卡应用：按照需求开发
重点客户分析：
基本信息查询、存款余额分析、 用卡行为分析、贡献度分析、 透支分析（透支余额、单笔透支余额、
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3
2.1 开发进展——个人客户关系管理（PCRM）
▪需求分析
2001/10/11-2001/10/31
▪总体方案
2002/11/01-2002/02/28
▪原型开发
2001/11/15-2001/12/31
▪原型评估
2001/12/24-2002/02/09
▪银行卡设计开发
2002/01/04-2002/04/30
2020/5/13
20
1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:直邮用卡行为月报原型 应用的竞争力
2020//13
9
1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
按照现有的贡献度指标体系， 什么样的客户对银行卡的贡献度最高
年龄在25-35，36-45的客户对银行卡的贡献度最高， 其中，36-45岁的客户的贡献度最高，因为这类人群 中稳定、高收入或高积蓄者较多。 贡献度 在 年龄段 上的分布
利用数据挖掘自动筛选优质客户， 针对优质客户提供个性化服务——
直邮用卡行为月报
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:直邮用卡行为月报原型 解决的问题
▪对优质客户提供详细的行为分析，帮 助客户更好掌握自己的用卡行为
▪针对客户用卡的具体情形提供促销性 建议，使优质客户感受到工商银行卡 部的人性化关注
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4
日程安排
开发进度 最终应用展现 数据仓库架构
2020/5/13
5
1.8 主要应用
➢个人客户关系管理（PCRM） ➢业绩价值管理（PVMS） ➢信贷台帐报表（CMIS-REPT） ➢管理信息综合统计报表 ➢法人客户关系管理（CCRM） ➢开放式基金绩效分析
2020/5/13
▪工商银行卡部可以更便捷地跟踪优质 客户的信息
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1.10 PCRM应用主题——深层分析
深层分析:直邮用卡行为月报原型
应用的竞争力
▪利用数据挖掘进行优质客户自动筛选 ▪提高平均筛选精度，提高优质 客户促销的投资建效率 ▪降低筛选成本，提高筛选速度， 迎接他行的竞争（如交行的500 元个人理财报告）
透支利息 在 年龄段 上的分布
2020/5/13
14
1.10 PCRM应用主题——深层分析
银行卡客户贡献度：初步结果
贡献度指标的具体分布怎样
年龄在25-35的客户的透支利润和消费回佣最高， 因为这类人群中，理财风格前卫，消费旺盛者居多。
消费回佣 在 年龄段 上的分布
2020/5/13
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1.10 PCRM应用主题——深层分析