完整word版价值链

价值链理论研究

1.概念提出及解释

1985年，哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念，他将价值链作为分析竞争优势的工具，指出“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动都可以用一个价值链来表明。”在波特看来，要达到价值创造的目的，公司的各种活动都是不可缺少的，但具体到某一项或多项活动是价值创造活动还是成本驱动因素，则要具体分析。

价值链是一个企业在一定产业内的各种活动的组合，比如产品设计、生产、营销、交货等各种对产品起作用的各种行为。根据迈克尔·波特的观点，将企业价值链根据企业与相应供应方和需求方的关系，分别向其前、后向延伸就形成了产业价值链。这种产业价值链是基于专业化分工和协作基础之上的不同企业所构成的。对于某一产业来说，如果其内部的各个企业是处于“分散、孤立的状态，即各企业之间没有形成有效的分工和协作，那么该产业内也就不可能形成有效的产业价值链。

如图1所示，价值活动可分为两大类:基本活动和辅助活动。基本活动如图底部所示，是涉及产品的生产、销售、交付和售后服务的各种

活动。辅助活动是辅助基本活动，并通过提供外购、技术、人力资源等各种职能以相互支持。图中的虚线表示：人力

资源管理、技术开发和采购都与各种具体的基本活动相联系，并支持整个价值链。而企业的基本设施虽并不与某种特别的基本活动相联系，但它也支持着整个价值链。同时，任何一项基本活动、辅助活动又都可以分解成很多分中，市场销售又可以分解成营销管理、广告、销售支活动，如图2队伍管理、销售业务、技术文献和促销等。价值链是指消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部物质与技

术上的具体价）所构成，当你和margin值活动（value activities）与利润（其它企业竞争时，其实是内部多项活动在做竞争，这才是竞争，而不是整个公司一体的竞争。透过价值链，你可以知道你在哪些活动占有优势，哪些处于弱势。

波特价值链分析图1 图

销售队伍管理销售业务促销营销管理广告

基本价值链扩展图图2

、价值系统2企业的价值链不是内部封闭的，而是一个两端开放的

系统。企业的价值链分别与上游供应商的价值链和下游的买方的价值链相联系，从而构成了一个完整的产业价值链，也是波特所称的价）。3值系统（见图

价值系统图3

:

波特的基本观点是1)任一企业都有其独特的价值链，可由九类基本的价值活动类别来描述，这一价值链代表其在特定产业内的各种价值活动的．

组合。企业的价值链及其所从事的单个活动的方式反映了其历史、战略、推动战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益。

2)从价值链角度，价值可理解为买方愿意为企业提供给他们的产品所支付的价格。一方面，公司价值链为顾客创造价值;另一方面，公司价值链在创造价值的过程中必然消耗资源，表现为成本。显然，企业的竞争优势不仅在于其拥有创造价值的价值链，而且在于拥有能持续创造价值的价值链。

3)任一公司价值链均为某产业价值链的一部分，它们相互之间彼此关联，共同构成一个价值系统。显然，公司价值链在价值系统中所处的位置决定了其战略定位。

3.价值链涵义扩展

美国卡迪夫大学（Cardiff University）供应链管理学教授彼特·海因斯（Peter Hines )把波特的价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”。海因斯将顾客需求和原材料供应商纳入了传统的价值链中，从而将价值链由只管理和反映企业内部信息开始向企业外延伸。他认为企业企业的主要目标应该是顾客需求，而不应该是利润，利润应是在满足顾客需求的前提下产生的一种副产品，同时他还将信息技术纳入企业的辅助活动，不仅推动了传统的价值链理论的发展，也为企业应用价值链提供技术支持。价值网3.1

大卫·波维特(David Bovet)、约瑟夫·马撒(Joseph

Martha不IIR·柯克·克雷莫(R.Kirk Kramer) 在2002年3月发表的《价值网:打破供应链，挖掘隐利润》一书中提出的价值网理论。价值网理论的核心部分是:顾客、供应者、竞争者和补充者，补充者是指那些能够提高本企业产品或服务的吸引力的产品和服务。价值网是企业对应对口益激烈的竞争环境，不断满足的顾客需求，在专业分工的生产背景下，通过一定的价值传递机制，将处于价值链不同阶段但彼此间联系密切的企业和利益相关者，组合在一起共同为顾客创造价值。价值网利益相关者之间通过有效的联系而相互影响形成、分配、转移和使用的关系。

表1.1 价值链与价值网的价值构成对比

关键价值驱动因素

相联系的价值链表层或相互联系网络企业价值系统结构

3.2 虚拟价值链

随着信息技术的发展，哈佛商学院的两位教授杰佛里·雷鲍特(Jefferey F.Rayport)和约翰·斯维奥克拉(John J. Sviokla)于1995年提出了开发虚拟价值链的观点。将实物价值链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形成的信息价值链，就

是企业的虚拟价值链。在传统的价值链中，企业对信息的收集、组织和利用，只是做为一项辅助活动，来服务于企业的产品和服务的生产和流转，其本身并不直接创造价值。而虚拟价值链的产品本身就是信息，其不仅可以帮助管理者管理实物价值链，从而来创造附加价值，也可以创造价值。虚拟价值链理论根源于物质价值链理论，但同时它又是一种为顾客“重新创造价值的活动”。在虚拟价值链的任何一个

阶段创造价值分为五个活动：收集信息、整理信息、筛选信息、综合信息和传递信息。通过分析从虚拟价值链中获得的信息流，挖掘出潜在的市场需求（如图4所示）。

通过因特网，电子商业以一种前所未有的方式，集成传统商业活动中的物流、资金流和信息流，同时帮助企业将客．

户、经销商、供应商以及员工结合在一起。电子商业对传统概念的企业价值链的影响主要有以下几方面：①将改变传统的采购、营销及售后服务活动的方式；②将改变企业的生产方式，并对传统行业带来一场革命；③缩短价值链环节；④进行价值创新。