转换型领导

轉換型領導、交易型領導、信任、工作滿足及組織承諾之關聯性研究

—組織自尊的干擾效果

ReｌaｔionｓhipｓａmonｇTranｓforｍaｔiｏnal ｌeaｄｅｒship , Ｔｒansactional lｅａｄershiｐ，Ｅmpｌoyeｅtruｓt ,Joｂsａｔｉsfａctioｎ，and Oｒgａniｚａtioｎａl commｉｔmｅnt—Moderatiｎg

Efｆect oｆOBSE

廖國鋒

Gou－Fong Liａｗ國防管理學院資源管理研究所副教授

蔡祥智

Hｓiｎg-Ｃhih Tｓaｉ

台中健康暨管理學院

國際企業學系副教授

戴坤輝

Kｕn-Hｕi Tai

國防管理學院資源

管理研究所研究生

摘要

本研究主要是以部屬的認知角度來端視領導者的作風，經由部屬本身對上司與對組織的信任程度,探討轉換型和交易型領導、工作滿足和組織承諾之間的關聯性，以及部屬個人所自覺之組織自尊程度的高低對信任的影響。就直覺而言，一般皆認為領導者與部屬間存在著信任，惟程度或有所差異;本研究假設當部屬對領導者信任程度越高時，轉換型領導越容易達成;反之，若部屬信任程度越低時,領導者越更偏重於交易型領導。另部屬組織自尊程度的高低,在轉換型領導、交易型領導與信任之間具相當程度的調節作用，以及假設轉換型領導及交易型領導與員工工作滿足、組織承諾間具有顯著關係。

經以便利抽樣調查方式，回收有效問卷4３6份，並依序以相關之統計分析方法驗證假設,最後以ＬＩＳREL路徑模式分析驗證中介假設並修正原假設模式。驗證結果顯示並未完全支持假設，尤其中介效果及干擾效果之假設均不顯著。所以，在本研究之對象中，大致仍以獲致工作滿足為優先，而轉換型領導對於信任的確具有很顯著關係,至於干擾效果不顯著部分,本研究認為即使上司並非轉換型領導者,甚至所處工作環境之負面因素產生時,高自尊的部屬仍然在工作上貢獻心力，不會影響他對上司及組織的信任程度。

關鍵字:轉換型領導交易型領導信任自尊

AＢSＴRＡCT

Ｔhｉs reｓearcｈａttempt tｏeｘｐloring tｈe ｒｅlatｉoｎshiｐs aｍｏｎg ｔraｎｓformａtion ａl leadｅrｓhiｐ，tｒansaｃtｉｏnalｌeadｅrship , job satisfaｃtioｎand orｇanizatｉｏnａl ｃommitｍｅnt in ｔｅrm of the eｍｐloｙｅes’tｒｕst dｅgreｅfor their ｓupervisoｒａｎd oｒganization.Fuｒｔhｅｒｍoreｔｈe rｅsｅaｒcｈａｌso trｙｔｏidenｔify thｅtrｕst strｅng

ｔｈtｈroｕgh the magnitude of eｍployees’ OBSE(oｒｇaniｚatioｎbased seｌf-esteem)and ｔrust degree whiｃｈaffｅct.As we ｋnｏwｔhat truｓt will ｅxiｓts beｔweenｌeaｄer and ｅmplｏyeｅ，But thｏsｅdegree mａｙｂｅdifｆerent . The ｒesｅarch asｓuｍe thａｔtｈe higｈer ｔhe ｅmployeｅtrｕsｔ,ｔｈe ｅasier the tranｓfoｒmational leaｄｅrship to attain ．Oｐｐosiｔely , Ａｓthe eｍpｌoyｅｅｔrust degree iｓlow , the leaｄerｗouｌd lｉkｅtｏtakｅthe mｏｄｅｌｏf ｔransaｃtion leaｄerｓhiｐ．Sｐｅｃially, thｅdｅgreｅof empｌｏyee OＢＳE may modｉfy the leadership ｓtyle aｎd emｐloyｅｅtrｕst ,and trａnsforｍationａl ｌeadｅｒshｉｐanｄtrａnｓａｃｔiｏnａｌｌeaｄeｒship mａy dirｅctly affeｃt ｔhe ｊob ｓatisfaｃtiｏn and oｒgａｎizatioｎal cｏmmitｍenｔ. Ｔhrough ｒetrｉeved ４3６samplｅs by the method ofｓamplｉngｓuｒvey，weｅｘamｉne the asｓｕｍptiｏns with coｒrelated methodｓｏf sｔatｉsｔｉcal , and test the medｉatｅeffect aｎｄmodｉfy tｏｔhe best modeｌwith LＩSREL pａth-mｏdel analysis. Ｔhe resｕlts don’ｔｓｕppｏrｔａll assumｐtioｎs ，eｓｐｅｃially the paｒts of ｍｅdi ａｔe effect ａren’t signｉfｉcaｎt . Ｔhusｔhe saｍplｅs iｎｔhis resｅａｒch may ｐrecedｅto ge ｔｓａtisｆacｔion ,and tｈｅre has signiｆｉcaｎtｃｏrrecｔion beｔｗeen tｒａnsfoｒmationａl leadership ａｎd trｕst ．Bｕt thｅrｅｓult of modｉfy ｅｆfeｃt isn’ｔsignifｉcant ，so ｗe c ｏｎsider tｈｅleadeｒwho iｓn’t ａtrａnsformatｉｏnaｌleader, even ｕndｅr uncertainｔy task e ｎvironｍeｎt ,ｔhe ｅmplｏyee who has ｈigh ＯBSＥwoｕld mａｉntain his bｅst pｅrfｏｒmanc ｅon thｅtask , and dｏes n’ｔafｆect hiｓtrust ｔo the sｕperior ｏr oｒganｉzａｔｉon .

Ｋeyｗｏrｄs: Trａnsformation , Tｒansaｃｔion , Ｔｒuｓt , Orgａnizationｂasｅd sｅｌｆ－ｅsteem

壹、緒論

已經邁入二十一世紀的今天，無論在生態環境、科技研發、經濟及社會變遷等議題上，人類面臨了前所未有的挑戰；尤其當面對競爭與變革時,常使得人們感到惶恐不安而不知所向，此時,最大的期待就是英明領導者的出現；因此，領導理論相關領域的研究，一直受到實務界及學界的重視而歷久彌新。

Yukｌ【30】提及自1980年代以來有關領導的廣泛研究中,多數不離以轉換型領導(tｒａnsformａtio ｎaｌleaderｓhip）與交易型領導(tｒａnsaｃｔioｎaｌｌｅadeｒsｈip）之核心概念，而此兩種領導與前述之理論模式亦有所關聯。Ｒobeｒt & Angelo【2５】將先前的領導理論如特質論、行為論、亦或情境理論等,歸類為交易型領導，認為此類型之領導著重於領導者與部屬間的人際互動，而領導者的作為被視為是維持與部屬間互動品質的行為表現；領導者可運用權變獎酬激勵部屬,當部屬表現未能達到績效結果時即予以指正。相對而言，轉換型領導則強調轉化部屬追求組織目標勝於自我利益,藉由領導者願景之建立，並塑造實現願景所需之價值觀、特質、信仰及行為，積極地影響部屬的自我認知,驅策部屬產生正向之個人行為結果，諸如對組織與願景的個人承諾,自我犧牲的行為、組織承諾、工作豐富化與工作滿足等行為表現【14】。

國外便有諸多研究者探討轉換型和交易型領導為前因變項時，即以信任為中介變項之研究論述，如Padsakoff et aｌ.,【21】對企業公司的部屬,探討有關轉換型領導、交易型領導對信任程度、滿意程度及組織公民行為的影響，以及Rajnandｉｎi,P．etａl.，【2３】研究探討信任與公平知覺在轉換型領導、交易型領導對工作滿足、組織承諾及組織公民行為的中介效果;而將人格特質中部屬之組織自尊(Ｏｒganizat