课件：危机意识(一)
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危机管理ppt课件
❖ 9月，旺苍的橘子感染了大实蝇疫情，但并未出县。然而， 因为一条“别吃橘子”的短信，这种水果在大半个中国严重 滞销。从一部手机到另一部手机，这条短信不知道被转发了 多少遍。
❖ 自2008年10月下旬起，它导致了一场危机：仅次于苹果的中 国第二大水果柑橘——严重滞销。在湖北省，大约七成柑橘 无人问津，损失或达15亿元。而在北京、青岛，以及广西、 湖南、贵州，橘农或者水果批发市场里的商贩守着烂掉的橘 子哭泣的场景，随处可见。
危机前的沟通 ❖危机调查
▪ 组织内部 ▪ 组织外部
❖危机预测
❖ 弱肉强食，优胜劣汰
❖
一棵伟岸的大树，长在丛林中。它的顶端极力向上，以寻求最多的
阳光雨露；它粗大的的枝干尽可能地占领着空间，以呼吸最新鲜的空气；
它的根系极尽繁茂，以汲取大地最多的精华。然而，在大树旁边，几棵
瘦弱的小树却在生存的边缘挣扎，它们枝干细脆，叶片已接近枯黄。
❖ 张登操捡起了橘子，撕开绯红的果肉，一条米粒长的虫子爬了出来。 ❖ 在金黄色的橘皮衬托下，这种白色的蛆虫照片被各媒体多次转载，成为
人们看见橘子就反胃的原因。 ❖ 张登操拨通了旺苍县农业局植保植检站的电话。 ❖ 9月22日，县农业局总农艺师赵建新和植保植检站站长何三美赶到了张
家果园。园中空地上，掉落的果子四散着。两名专家拿起掉果挨个剥开， 二三十个之后，一只虫子爬了出来。 ❖ 大实蝇的幼虫!监测这种害虫22年的高级农艺师何三美当即判定。但在场 的人都没料到，这条从川北一个小果园里长出来的蛆虫，会在一个月后 “吃掉”了全国相当一部分柑橘的销售量。
❖
❖ 到2006年9月份，也就是在“欧典”事件发生半年后，调查与安抚工作基本上 告一段落，闫培金开始通过博客正面发表对曝光事件的反思：9月19日，闫培 金在博客上发表《就欧典3·15曝光问题答消费者问》。9月20日，闫培金把自 己在德国的委托加工厂考察时的照片贴在了博客上。9月21日，闫培金把欧典 倡导的环保理念和相关产品质量检测报告贴在了博客上。为了取得消费者和经 销商的信任，他甚至对媒体公布了自己的手机号码，专门解决欧典地板的售后 服务投 诉。闫培金这样做的目的是尽量让经销商感觉到欧典是透明的。
❖ 自2008年10月下旬起，它导致了一场危机：仅次于苹果的中 国第二大水果柑橘——严重滞销。在湖北省，大约七成柑橘 无人问津，损失或达15亿元。而在北京、青岛，以及广西、 湖南、贵州，橘农或者水果批发市场里的商贩守着烂掉的橘 子哭泣的场景，随处可见。
危机前的沟通 ❖危机调查
▪ 组织内部 ▪ 组织外部
❖危机预测
❖ 弱肉强食，优胜劣汰
❖
一棵伟岸的大树，长在丛林中。它的顶端极力向上，以寻求最多的
阳光雨露；它粗大的的枝干尽可能地占领着空间，以呼吸最新鲜的空气；
它的根系极尽繁茂，以汲取大地最多的精华。然而，在大树旁边，几棵
瘦弱的小树却在生存的边缘挣扎，它们枝干细脆，叶片已接近枯黄。
❖ 张登操捡起了橘子，撕开绯红的果肉，一条米粒长的虫子爬了出来。 ❖ 在金黄色的橘皮衬托下，这种白色的蛆虫照片被各媒体多次转载，成为
人们看见橘子就反胃的原因。 ❖ 张登操拨通了旺苍县农业局植保植检站的电话。 ❖ 9月22日，县农业局总农艺师赵建新和植保植检站站长何三美赶到了张
家果园。园中空地上，掉落的果子四散着。两名专家拿起掉果挨个剥开， 二三十个之后，一只虫子爬了出来。 ❖ 大实蝇的幼虫!监测这种害虫22年的高级农艺师何三美当即判定。但在场 的人都没料到，这条从川北一个小果园里长出来的蛆虫，会在一个月后 “吃掉”了全国相当一部分柑橘的销售量。
❖
❖ 到2006年9月份，也就是在“欧典”事件发生半年后，调查与安抚工作基本上 告一段落，闫培金开始通过博客正面发表对曝光事件的反思：9月19日，闫培 金在博客上发表《就欧典3·15曝光问题答消费者问》。9月20日，闫培金把自 己在德国的委托加工厂考察时的照片贴在了博客上。9月21日，闫培金把欧典 倡导的环保理念和相关产品质量检测报告贴在了博客上。为了取得消费者和经 销商的信任，他甚至对媒体公布了自己的手机号码，专门解决欧典地板的售后 服务投 诉。闫培金这样做的目的是尽量让经销商感觉到欧典是透明的。
公共安全危机管理课件
。
科学决策原则
在危机处置过程中，应 基于科学分析和专业判
断，做出合理决策。
公众参与原则
鼓励公众参与危机应对 ，提高危机处置的效率
和效果。
公共安全危机现场的应急处置
现场控制与保护
对危机现场进行隔离、管制和 保护，确保救援人员和公众安
全。
紧急救援与医疗救治
迅速开展救援行动，救治伤员 ，降低伤亡率。
资源调配与支援
整合政府、企业和社会资源，筹措重建所需 资金和物资。
灾后心理援助与社区恢复
关注灾区居民心理健康，提供心理援助，促 进社区恢复正常功能。
04
公共安全危机管理案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
案例一：某市地铁安全事故的应对与处置
总结词
迅速响应、科学救援、信息公开
要点一
总结词
要点二
详细描述
组织严密、反应迅速、减少损失
某市发生重大火灾事故，火势迅猛，威胁周边居民安全。 政府部门迅速启动应急预案，组织消防、公安、医疗等部 门赶赴现场进行处置。各部门紧密配合，反应迅速，全力 扑灭火势，同时积极救治伤员，做好受灾居民的安置工作 。在处置过程中，政府部门坚持科学施救，合理调配资源 ，有效减少了人员伤亡和财产损失。
公共安全危机管理课件
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
• 公共安全危机概述 • 公共安全危机预防与准备 • 公共安全危机应对与处置 • 公共安全危机管理案例分析 • 公共安全危机管理的发展趋势与展望
目录
CONTENTS
01
公共安全危机概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
科学决策原则
在危机处置过程中，应 基于科学分析和专业判
断，做出合理决策。
公众参与原则
鼓励公众参与危机应对 ，提高危机处置的效率
和效果。
公共安全危机现场的应急处置
现场控制与保护
对危机现场进行隔离、管制和 保护，确保救援人员和公众安
全。
紧急救援与医疗救治
迅速开展救援行动，救治伤员 ，降低伤亡率。
资源调配与支援
整合政府、企业和社会资源，筹措重建所需 资金和物资。
灾后心理援助与社区恢复
关注灾区居民心理健康，提供心理援助，促 进社区恢复正常功能。
04
公共安全危机管理案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
案例一：某市地铁安全事故的应对与处置
总结词
迅速响应、科学救援、信息公开
要点一
总结词
要点二
详细描述
组织严密、反应迅速、减少损失
某市发生重大火灾事故，火势迅猛，威胁周边居民安全。 政府部门迅速启动应急预案，组织消防、公安、医疗等部 门赶赴现场进行处置。各部门紧密配合，反应迅速，全力 扑灭火势，同时积极救治伤员，做好受灾居民的安置工作 。在处置过程中，政府部门坚持科学施救，合理调配资源 ，有效减少了人员伤亡和财产损失。
公共安全危机管理课件
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
• 公共安全危机概述 • 公共安全危机预防与准备 • 公共安全危机应对与处置 • 公共安全危机管理案例分析 • 公共安全危机管理的发展趋势与展望
目录
CONTENTS
01
公共安全危机概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
洞穿执行以危机为荣以愿望为耻课件
引言
主题介绍
洞穿执行
强调在面对危机时，如何通过有 效的执行来应对挑战，实现目标
。
以危机为荣
强调危机是成长的催化剂，通过危 机应对，提升个人和组织的适应能 力和竞争力。
以愿望为耻
强调愿望只是目标的起点，只有通 过实际行动和执行力，才能实现目 标，空谈愿望而无行动是可耻的。
课程目标
01
理解执行力的概念及其 在应对危机中的重要性 。
02
学习如何在危机中保持 冷静，制定有效的应对 策略。
03
掌握提高个人和组织执 行力的方法和技巧。
04
培养以实际行动实现目 标的决心和行动力。
PART 02
执行力的核心要素
明确的目标设定
总结词
目标清晰，方向明确
详细描述
在执行任务之前，需要明确设定目标，确保团队成员对目标的理解和认知保持 一致。目标应该是具体、可衡量和可实现的，有助于团队成员明确自己的工作 方向和预期成果。
设定具体、可量化的目标，以便衡量 进度和成果。
01
鼓励创新和尝试
鼓励团队成员积极尝试新的方法和思 路，不断探索和创新，以适应变化和 挑战。
05
03
定期评估与反馈
定期评估自己的工作进展和成果，及 时发现和解决问题，并调整计划和策 略。
04
不断学习和改进
不断学习新知识、新技能，提高自己 的能力和素质，并根据实际情况进行 调整和改进。
PART 07
总结与展望
执行力对于个人和组织的重要性
达成目标
提升竞争力
执行力强的人和团队更有可能按时完 成目标，避免拖延和浪费资源。
在竞争激烈的市场环境中，执行力强 的人和团队更容易脱颖而出，获得更 多的机会和竞争优势。
主题介绍
洞穿执行
强调在面对危机时，如何通过有 效的执行来应对挑战，实现目标
。
以危机为荣
强调危机是成长的催化剂，通过危 机应对，提升个人和组织的适应能 力和竞争力。
以愿望为耻
强调愿望只是目标的起点，只有通 过实际行动和执行力，才能实现目 标，空谈愿望而无行动是可耻的。
课程目标
01
理解执行力的概念及其 在应对危机中的重要性 。
02
学习如何在危机中保持 冷静，制定有效的应对 策略。
03
掌握提高个人和组织执 行力的方法和技巧。
04
培养以实际行动实现目 标的决心和行动力。
PART 02
执行力的核心要素
明确的目标设定
总结词
目标清晰，方向明确
详细描述
在执行任务之前，需要明确设定目标，确保团队成员对目标的理解和认知保持 一致。目标应该是具体、可衡量和可实现的，有助于团队成员明确自己的工作 方向和预期成果。
设定具体、可量化的目标，以便衡量 进度和成果。
01
鼓励创新和尝试
鼓励团队成员积极尝试新的方法和思 路，不断探索和创新，以适应变化和 挑战。
05
03
定期评估与反馈
定期评估自己的工作进展和成果，及 时发现和解决问题，并调整计划和策 略。
04
不断学习和改进
不断学习新知识、新技能，提高自己 的能力和素质，并根据实际情况进行 调整和改进。
PART 07
总结与展望
执行力对于个人和组织的重要性
达成目标
提升竞争力
执行力强的人和团队更有可能按时完 成目标，避免拖延和浪费资源。
在竞争激烈的市场环境中，执行力强 的人和团队更容易脱颖而出，获得更 多的机会和竞争优势。
课件：危机意识(一)
提升科技应用能力
利用先进技术手段，提 高危机预警、监测和应 对的效率和准确性。
完善法律法规体系
制定和完善相关法律法 规，为应对危机提供法
律支持和保本增加。
团队成员离职
关键人员的离开可能对团队稳定性和项目进展 造成影响。
如何应对工作中的危机
制定应急计划
预先制定应对策略，以 便在危机发生时迅速响
应。
保持有效沟通
及时、透明地沟通，确 保各方了解情况并共同
应对。
合理调整资源
根据实际需要重新分配 资源，确保项目关键部
分得到支持。
课件危机意识(一)
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目录
• 什么是危机意识 • 危机意识的体现 • 危机意识在工作中的应用 • 案例分析：成功应对危机的企业 • 总结与展望
01
什么是危机意识
定义与特点
定义
危机意识是指对潜在的危机和风 险的警觉和预防心理。
特点
危机意识具有预见性、警惕性和 主动性，能够帮助个体或组织及 时发现和应对潜在的危机和风险 。
危机意识在工作中的价值
提高警惕性
时刻关注潜在风险，提前采取措施预 防问题发生。
提升应变能力
不断反思和总结经验教训，优化工作 流程，提升工作效率。
增强团队凝聚力
共同应对挑战，增强团队成员间的信 任和合作。
促进持续改进
在面对突发状况时，能够迅速调整策 略，确保工作顺利进行。
04
案例分析：成功应对危机的 企业
定期评估与反思
定期对个人或组织的表现进行评 估和反思，发现潜在的问题和风
险。
强化风险意识教育
通过培训、宣传等方式，提高个体 或组织对风险的认知和敏感度。
《公共安全危机概述》课件
公共安全危机具有突发性、不确定性、严重性和广泛性等特点。
公共安全危机需要政府、企业和公众共同应对，采取有效的预防、预警、 应急和恢复措施。
突发性：危机往往突然发生，难以预测 严重性：危机可能导致重大人员伤亡、财产损失和社会动荡 广泛性：危机可能涉及多个领域，如自然灾害、公共卫生、社会安全等 复杂性：危机可能涉及多个利益相关方，需要多方合作应对 紧迫性：危机需要及时、有效的应对措施，否则可能导致更严重的后果 社会影响：危机可能对社会稳定、经济发展和国际形象产生深远影响
危机管理实践：包括预防、预警、应急响应、恢复和重建等环节 危机管理技术：运用信息技术、大数据、人工智能等手段提高危机管理效 率 危机管理教育：培养危机管理人才，提高公众危机意识和应对能力
Part Four
加强宣传教育，提高 公众安全意识
建立健全公共安全法 律法规体系
加强公共安全基础设 施建设，提高应急救
建立评估标准： 明确评估指标
和权重
定期评估：定 期对公共安全 危机进行评估
信息收集：收 集相关数据和
信息
分析评估结果： 分析评估结果， 找出存在的问 题和改进方向
Part Six
案例：2008年汶川地震 影响：造成大量人员伤亡和财产损失 应对措施：政府迅速启动应急响应，开展救援和灾后重建工作 启示：加强自然灾害预警和应急管理，提高公众防灾意识和自救能力
案例：2003年SARS疫情 影响：全球范围内传播，造成大量人员伤亡和财产损失 原因：病毒变异，缺乏有效的预防和治疗措施 应对措施：加强公共卫生体系建设，提高公众健康意识，加强国际合作 启示：加强公共卫生体系建设，提高公众健康意识，加强国际合作，共同应对公共
卫生危机。ຫໍສະໝຸດ 汇报人：PPT添加标题
公共安全危机需要政府、企业和公众共同应对，采取有效的预防、预警、 应急和恢复措施。
突发性：危机往往突然发生，难以预测 严重性：危机可能导致重大人员伤亡、财产损失和社会动荡 广泛性：危机可能涉及多个领域，如自然灾害、公共卫生、社会安全等 复杂性：危机可能涉及多个利益相关方，需要多方合作应对 紧迫性：危机需要及时、有效的应对措施，否则可能导致更严重的后果 社会影响：危机可能对社会稳定、经济发展和国际形象产生深远影响
危机管理实践：包括预防、预警、应急响应、恢复和重建等环节 危机管理技术：运用信息技术、大数据、人工智能等手段提高危机管理效 率 危机管理教育：培养危机管理人才，提高公众危机意识和应对能力
Part Four
加强宣传教育，提高 公众安全意识
建立健全公共安全法 律法规体系
加强公共安全基础设 施建设，提高应急救
建立评估标准： 明确评估指标
和权重
定期评估：定 期对公共安全 危机进行评估
信息收集：收 集相关数据和
信息
分析评估结果： 分析评估结果， 找出存在的问 题和改进方向
Part Six
案例：2008年汶川地震 影响：造成大量人员伤亡和财产损失 应对措施：政府迅速启动应急响应，开展救援和灾后重建工作 启示：加强自然灾害预警和应急管理，提高公众防灾意识和自救能力
案例：2003年SARS疫情 影响：全球范围内传播，造成大量人员伤亡和财产损失 原因：病毒变异，缺乏有效的预防和治疗措施 应对措施：加强公共卫生体系建设，提高公众健康意识，加强国际合作 启示：加强公共卫生体系建设，提高公众健康意识，加强国际合作，共同应对公共
卫生危机。ຫໍສະໝຸດ 汇报人：PPT添加标题
课件：危机意识(一)
3、看到，一属脚踢于开不无管 责任心，认为非我职 4、看到，捡属起后于又丢无掉 价值意识型，对成本 属于无成果意识型 5、看到，捡起利用并追查为何会有铁钉掉落，同时检讨、分析 。 能，将对一 自件己小的事劳情动重 不视并NCEP珍U 39
“居安思危 ”——培得过养且
过型
危机意识 随波逐 流型
如何培 养危机 意识 安于现
下午3点，天津港“8·12”
爆炸共发现遇难者总人数升
至165人，仍有8人失联。其
中公安消防人员24人，天津
港消防人员75人，民警11人
，其他人员55人。
NCEPU 16
“居安思危 危机的 ”201—6年—3月培山东养非法疫苗分案类
危机意识
5.7亿
24省
80县市
2005，甲肝 2009，狂犬病疫 疫苗2，00安8，徽狂犬病疫苗，河NC北EPU、17 江
“居安思危 危机的 ”201—5年—全球培企养业裁员大盘分点类 危机意识
NCEPU 31
“居安思危 危机的 ”20—16，—一培个更养难的就业分季 类 危机意识青年的就业群体加在
NCEPU 32
“居安思危 危机的 Байду номын сангаас——培养 分类 危机意识
全国就业压力如此巨大的前提下， 我们该如何保住我们的饭碗？
船到桥头自然直”，没啥好怕的，唉，如此乐天知命，天底下恐怕象你这么
乐观的人已经不多了。
C 型.....你有点“秀逗”哦！成天迷迷糊糊的，记性又不好，总是要人家提醒 你才会有危机意识，但是一会儿之后，又完全不记得危机意识是什么东西了 ！你怎么象个老顽童似的？
D 型.....你的确满有危机意识的，跟你在一块儿的人也被你强迫一起“危机意
• 技能老化，年龄恐慌
“居安思危 ”——培得过养且
过型
危机意识 随波逐 流型
如何培 养危机 意识 安于现
下午3点，天津港“8·12”
爆炸共发现遇难者总人数升
至165人，仍有8人失联。其
中公安消防人员24人，天津
港消防人员75人，民警11人
，其他人员55人。
NCEPU 16
“居安思危 危机的 ”201—6年—3月培山东养非法疫苗分案类
危机意识
5.7亿
24省
80县市
2005，甲肝 2009，狂犬病疫 疫苗2，00安8，徽狂犬病疫苗，河NC北EPU、17 江
“居安思危 危机的 ”201—5年—全球培企养业裁员大盘分点类 危机意识
NCEPU 31
“居安思危 危机的 ”20—16，—一培个更养难的就业分季 类 危机意识青年的就业群体加在
NCEPU 32
“居安思危 危机的 Байду номын сангаас——培养 分类 危机意识
全国就业压力如此巨大的前提下， 我们该如何保住我们的饭碗？
船到桥头自然直”，没啥好怕的，唉，如此乐天知命，天底下恐怕象你这么
乐观的人已经不多了。
C 型.....你有点“秀逗”哦！成天迷迷糊糊的，记性又不好，总是要人家提醒 你才会有危机意识，但是一会儿之后，又完全不记得危机意识是什么东西了 ！你怎么象个老顽童似的？
D 型.....你的确满有危机意识的，跟你在一块儿的人也被你强迫一起“危机意
• 技能老化，年龄恐慌
危机公关培训课件ppt
公开透明
及时、准确地向公众传达信息，消除误解和疑虑。
积极行动
采取切实有效的措施，解决危机带来的问题，展示企业的责任感和 担当。
重建信任的途径与措施
真诚沟通
与利益相关者进行真诚、坦诚的沟通，解释事件的原因和解决方 案。
透明运营
加强内部管理和外部合作，确保企业的运营透明、合规。
承担责任
承认错误，承担责任，展示企业的诚信和担当。
重要性
在当今社会，危机事件频发，危机公关对于组织或个人的生存和发展至关重要 。有效的危机公关可以减少损失，维护形象，恢复声誉，甚至化危机为转机， 提高组织或个人的知名度和美誉度。
危机公关的发展趋势
多元化传播
随着社交媒体的普及，危机公关的传播渠道越来越多元化 ，组织或个人需要关注各种传播渠道，及时应对和引导舆 论。
06
危机公关的实践案例分析
成功案例分享与启示
案例一
某公司遭遇产品质量危机，通过及时公开承认错误、召回产品、加 强与消费者的沟通，成功挽回公众信任。
案例二
某明星因不当言论引发争议，通过诚恳道歉、积极改正错误，重塑 良好形象。
启示
成功案例表明，在危机公关中，及时、透明、真诚地与公众沟通是关 键，同时要勇于承担责任，积极采取措施改正错误。
通过成功和失败案例的 分析，可以让企业了解 危机公关的重要性和技 巧，为实际操作提供借 鉴。
指导意义二
通过对案例的深入剖析 ，可以发现企业在危机 公关中存在的问题和不 足，从而有针对性地改 进。
指导意义三
通过案例分析，可以培 养员工的危机意识和公 关能力，提高企业的整 体应对能力。
THANKS
感谢观看
危机特点
突发性、严重性、舆论关注度高 、处理难度大等。
及时、准确地向公众传达信息，消除误解和疑虑。
积极行动
采取切实有效的措施，解决危机带来的问题，展示企业的责任感和 担当。
重建信任的途径与措施
真诚沟通
与利益相关者进行真诚、坦诚的沟通，解释事件的原因和解决方 案。
透明运营
加强内部管理和外部合作，确保企业的运营透明、合规。
承担责任
承认错误，承担责任，展示企业的诚信和担当。
重要性
在当今社会，危机事件频发，危机公关对于组织或个人的生存和发展至关重要 。有效的危机公关可以减少损失，维护形象，恢复声誉，甚至化危机为转机， 提高组织或个人的知名度和美誉度。
危机公关的发展趋势
多元化传播
随着社交媒体的普及，危机公关的传播渠道越来越多元化 ，组织或个人需要关注各种传播渠道，及时应对和引导舆 论。
06
危机公关的实践案例分析
成功案例分享与启示
案例一
某公司遭遇产品质量危机，通过及时公开承认错误、召回产品、加 强与消费者的沟通，成功挽回公众信任。
案例二
某明星因不当言论引发争议，通过诚恳道歉、积极改正错误，重塑 良好形象。
启示
成功案例表明，在危机公关中，及时、透明、真诚地与公众沟通是关 键，同时要勇于承担责任，积极采取措施改正错误。
通过成功和失败案例的 分析，可以让企业了解 危机公关的重要性和技 巧，为实际操作提供借 鉴。
指导意义二
通过对案例的深入剖析 ，可以发现企业在危机 公关中存在的问题和不 足，从而有针对性地改 进。
指导意义三
通过案例分析，可以培 养员工的危机意识和公 关能力，提高企业的整 体应对能力。
THANKS
感谢观看
危机特点
突发性、严重性、舆论关注度高 、处理难度大等。
员工危机意识培训资料课件
，以推动员工持续创新。
05
企业如何应对危机
制定应急预案
风险识别与评估
企业应全面识别可能面临的各种危机，如市场风险、供应链风险、 舆情风险等，并对这些风险进行评估，确定其可能性和影响程度。
明确应急响应流程
针对不同类型的危机，企业应制定相应的应急响应流程，明确各部 门和员工的职责和行动方案。
资源储备与合作伙伴关系
• 完善预防机制：在总结经验教训的基础上，企业应进一步完善危机预防机制， 提高预防和应对危机的能力。这包括更新应急预案，加强员工培训，提升企业 的风险管理和应对水平。
• 通过这些措施，企业可以强化员工的危机意识，提高企业的危机应对能力，确 保企业在面临危机时能够快速、有效地响应，减少损失，恢复正常运营，并从 中学习和成长，不断提升自身的抗风险能力。
通过以上培训课件的学习和实践，员 工可以逐步增强危机意识，提高应对 危机的能力，为企业稳健发展奠定坚 实基础。
04
员工在危机中的角色扮演
信息的收集与反馈
信息收集的重要性
员工在危机中应充当信息的收集者，及时获取与危机相关的信息 ，为组织提供第一手资料。
信息反馈的渠道
员工应通过内部通信、报告系统等渠道，将收集到的信息准确、快 速地反馈给管理层，以便组织及时作出决策。
反思与总结
模拟练习后，组织员工进行反思和总结，找出自 身在应对危机中的不足，并制定改进措施。
学习行业失败案例
案例选取：收集与企业相关行业的失 败案例，特别是具有代表性和警示作 用的案例。
防范策略：在案例分析的基础上，引 导员工总结防范策略，避免类似危机 发生在自己企业。
案例分析：组织员工对失败案例进行 深入分析，找出导致危机的原因和教 训。
课件危机意识
企业高成本、微利时代已经来临
高成本时代
• 我国现已进入高成本时代，高成本使成本推动的通胀压力增加，具体表现在 以下几个方面： 一．农产品价格高位运行； 二．劳动成本会持续上涨； 三．资源环境成本会上升； 四．能源价格调整带来的物价变动； 五．汇率、退税率提高出口企业成本； 六．垄断利润推动成本上升； 七．技术创新成本提高； 八．国际市场矿产品和原材料商品价格的普遍上涨对国内企业影响较大。
价值 你的
是否还有体现？
那么如何解决呢？
作业内容
请大家用SWOT分析法，分析当前工作中现况及面临的危机， 并制定行动计划。
完成时间：2016/4/29下班前
优点
缺点
SW
机会
OT
威胁
D 型.....你的确满有危机意识的，跟你在一块儿的人也被你强迫一起“危机意 识”，简直是思想强暴嘛！不过你所担心的事的确有点担心的价值！也就是 说，你没事瞎紧张，反而常常未雨绸缪！
一根铁钉T的ES故T 事
在公司的门口有一根大铁钉，很多人都发现它
的存在，但却以不同的方式和想法来对待此事。
1、没看到
想要逃避死亡的追逐，首先就要战胜心理的危机，战胜自 己，要求自己必须越跑越快，如果意识不到这样的危机，稍一 松懈，就会成为别人的战利品，绝对不会再有重赛的机会。
课后作业
当你 • 跟不上企业发展的速度 • 对前途产生怀疑，觉得所做工作没有意义 • 工作热情下降，对任何事情失去兴趣 • 面对来自新人冲击，出现职位上升危机 • 想岗位调整 • 要想跳槽但是觉得内心没有底 • 技能老化，年龄恐慌 • 健康状况下降 • 常常满足于现状
微利时代
目前本土的绝大多数行业已经度过了井喷式的快速发 展期，开始进入行业成熟期。成熟期产业的基本特征：
幼儿园的安全危机ppt课件
（二）建立危机管理的长效工作机制，增强防范能力
1.成立危机管理领导小组，明确职责，落实责任 （1）制定幼儿园一日生活中的危机管理计划，包括园内大 型活动、户外活动、突发传染病、突发疾病、火灾、地震、 食物中毒、触电、撞伤摔伤、烫伤、骨折、走失、幼儿接 送等。计划要明确相关人员的基本职责、可能遇到的不安 全因素、排除不安全因素的具体措施以及危机发生时的应 对策略等。
（2）成立以园长为组长，行政后勤副园长、综治副园长为副组 长，教学副园长、保卫科长、安全员、保安、食堂管理员、保健 人员、班主任为组员的危机管理领导小组。园长负责全园危机管 理的总体决策、部署、人事调配；综治副园长、安全员配合后勤 副园长负责在日常管理中对各类危机进行评估、检查、监督，排 除事故隐患；保卫科长负责协助保安做好园内治安危机的巡视、 排查，对所有进出幼儿园的外来人员进行审核、把关、登记；食 堂管理人员负责对食堂食品卫生和饮食卫生进行检查、监督；保 健人员则负责发现、排查、控制疫情的发生，保持与所属卫生医 疗机构的信息畅通，对受伤幼儿进行检查、诊断，作出相应的处 理；班主任则配合教学副园长负责对全园幼儿进行安全教育计划 的拟定，组织开展安全教育活动，提高幼儿安全危机意识和自我 保护能力。小组做到责任分工明确，落实到人。
3.加强危机防范措施，构建幼儿园安全管理平台 （1）加强各类隐患排查：定时或不定时对全园设施建 设、户外场地、食品卫生、消防安全、制度落实、日常 管理、保卫力量、治安环境等进行全面的排查，坚持每 天小检查，每月大检查，各类隐患排查定人、定点、包 干，做到及时记录，及时反馈上报，及时落实整改。
（2）建立各类隐患台账：在每月深入排查隐患的基础 上，将各类隐患分门别类进行登记、统计、造册、汇 总，明确哪些已整改，哪些暂时还无法进行整改，明 确整改责任人。台账的建立能够使管理者对安全隐患 做到了如指掌，心中有数，更会有一种压力，时刻牢 记，防范意识和执行力会更强。
危机管理(教学课件)
危机的特征
公共危机管理：政府管理面临的严峻挑战
危机的特征
威胁性 不确定性
时间有限性
双重效果性 双重效果性 涟漪性 大局性
由于环境的不确定性、人类的有限 危机会带来各种损失，但危机也是 理性以及信息的不对称，危机往往 危机的出现会威胁到一个社会或者 决策者对于危机情形的处理，在决 连带效应，指危机影响的扩大， 危机所造成的影响和结果 机会和转机，如果决策者直面危机， 产生不确定性，这种不确定性主要 组织的基本价值或者目标，当然其 策上只有有限的反应时间，决策者 必须是涉及到核心价值观。 有一元变为多元。 危机可以促进制度的革新和环境的 威胁程度视决策者的认知程度而定。 面临者巨大的压力和不确定性。 表现为状态的不确定性、影响的不 变革。 确定性和危机回应的不确定性。
危机和灾害导致的损失增加
由于以下因素，危机和灾变所造 成的损失的可能性也大大增加。 这些因素包括：（1）国际化的发 展；（2）城市化的发展；（3） 交通的发展和广泛的人口流动； （4）各种社会的冲突和压力的增 加；（5）社会有效治理能力的缺 乏；（6）社会缺乏有效的危机预 防和权变管理的能力；（7）不发 达地区整个社会服务的基础设施 的薄弱；（8）贫穷与社会发展的 不公正。
危机的影响2
公共危机管理：政府管理面临的严峻挑战
危机带来的影响
影响2、从发展 的角度来看，危 机给整个社会发 展所造成的影响 是巨大的。 （4）政治的不稳定。 （3）影响投资的气候和环境。 （2）发展计划的打断。 (1)造成资源的损失。
危机会直接造成人们的生命和财产的损 危机的出现无疑是对国家政治和政府治理 危机，特别是在短时间不断出现的危机， 危机打断了政府和社会正常的发展 失；破坏基础设施；由于破坏正常的生 的挑战，不适当的政府政策、政府管理的 以及时间持续较长的危机都会对投资产生 计划，使发展的资源从所计划的领 产和服务以及增加产品和服务的成本而 失误、政府对危机缺乏有效的回应、政府 负面对影响。投资者需要一个相对稳定和 和民众之间缺乏有效的沟通、政府责任的 确定性程度较高的投资气候和环境以降低 导致生产和服务提供的损失；间接的损 域转移到危机的回应和重建方面， 丧失等等皆会造成政府与社会大众之间的 投资的风险，而危机会引起失业、抑制消 失包括增加债务的负担、增加财政的支 从而使发展从长期的考虑转到满足 紧张关系，引发政府的信任危机，从而对 费的需求、导致经济的滞胀等，这些都增 出、减少储蓄。由此导致的结果是经济 近期的需要。 政治的稳定产生负面的影响。 加了投资环境的不确定性。 增长的速度降低和发展计划的延缓。
公共危机管理：政府管理面临的严峻挑战
危机的特征
威胁性 不确定性
时间有限性
双重效果性 双重效果性 涟漪性 大局性
由于环境的不确定性、人类的有限 危机会带来各种损失，但危机也是 理性以及信息的不对称，危机往往 危机的出现会威胁到一个社会或者 决策者对于危机情形的处理，在决 连带效应，指危机影响的扩大， 危机所造成的影响和结果 机会和转机，如果决策者直面危机， 产生不确定性，这种不确定性主要 组织的基本价值或者目标，当然其 策上只有有限的反应时间，决策者 必须是涉及到核心价值观。 有一元变为多元。 危机可以促进制度的革新和环境的 威胁程度视决策者的认知程度而定。 面临者巨大的压力和不确定性。 表现为状态的不确定性、影响的不 变革。 确定性和危机回应的不确定性。
危机和灾害导致的损失增加
由于以下因素，危机和灾变所造 成的损失的可能性也大大增加。 这些因素包括：（1）国际化的发 展；（2）城市化的发展；（3） 交通的发展和广泛的人口流动； （4）各种社会的冲突和压力的增 加；（5）社会有效治理能力的缺 乏；（6）社会缺乏有效的危机预 防和权变管理的能力；（7）不发 达地区整个社会服务的基础设施 的薄弱；（8）贫穷与社会发展的 不公正。
危机的影响2
公共危机管理：政府管理面临的严峻挑战
危机带来的影响
影响2、从发展 的角度来看，危 机给整个社会发 展所造成的影响 是巨大的。 （4）政治的不稳定。 （3）影响投资的气候和环境。 （2）发展计划的打断。 (1)造成资源的损失。
危机会直接造成人们的生命和财产的损 危机的出现无疑是对国家政治和政府治理 危机，特别是在短时间不断出现的危机， 危机打断了政府和社会正常的发展 失；破坏基础设施；由于破坏正常的生 的挑战，不适当的政府政策、政府管理的 以及时间持续较长的危机都会对投资产生 计划，使发展的资源从所计划的领 产和服务以及增加产品和服务的成本而 失误、政府对危机缺乏有效的回应、政府 负面对影响。投资者需要一个相对稳定和 和民众之间缺乏有效的沟通、政府责任的 确定性程度较高的投资气候和环境以降低 导致生产和服务提供的损失；间接的损 域转移到危机的回应和重建方面， 丧失等等皆会造成政府与社会大众之间的 投资的风险，而危机会引起失业、抑制消 失包括增加债务的负担、增加财政的支 从而使发展从长期的考虑转到满足 紧张关系，引发政府的信任危机，从而对 费的需求、导致经济的滞胀等，这些都增 出、减少储蓄。由此导致的结果是经济 近期的需要。 政治的稳定产生负面的影响。 加了投资环境的不确定性。 增长的速度降低和发展计划的延缓。
校园安全与公共危机管理培训PPT课件
培训内容回顾
培训效果评估
通过问卷调查和参训人员反馈，本次 培训在提高校园安全与公共危机管理 意识和能力方面取得了良好效果。
培训内容包括校园安全制度建设、危机预防 与应对措施、紧急救援技能等，通过案例分 析和实际操作，使参训人员掌握相关技能。
未来发展与展望
完善培训体系
未来将进一步完善培训体系，增 加更多实际操作和模拟演练，提
总结词
大学食物中毒事件处理
VS
详细描述
某大学发生食物中毒事件，学校立即启动 应急预案，封锁食堂，组织师生就医，同 时配合卫生部门调查中毒原因，最终确定 为食堂食品问题，依法追究相关责任人。
07 总结与展望
培训总结
培训目标达成
本次培训旨在提高校园安全与公共危 机管理能力，通过培训，参训人员对 相关理论和实践有了更深入的理解。
快速反应
在危机发生后，应迅速启动应急预案， 调动资源，控制事态发展。
科学决策
在应对危机时，应基于科学分析和专 业意见，制定合理有效的应对策略。
公众参与
鼓励公众参与危机应对，提高危机意 识和自救能力，形成全社会共同应对 危机的良好氛围。
公共危机应对流程
01
02
03
04
预警监测
通过收集和分析信息，及时发 现潜在危机，并向相关部门发
校园安全特点
校园安全具有全员性、不可预测性、紧迫性和社会敏感性等特点，需要引起高 度重视。
校园安全的重要性
01
02
03
保障师生生命安全
校园安全是保障师生生命 安全的重要措施，可以有 效降低校园内发生意外事 件的风险。
维护学校声誉
一个安全的校园环境有助 于提高学校的声誉，吸引 更多的优质生源和师资力 量。
危机管理能力ppt课件
◆奥古斯丁教授认为，每一次危机本身既 包含导致失败的根源，也孕育着成功的 种子。
◆市场中并不存在绝对糟糕的危机，只有 绝对糟糕的危机管理
精选ppt
46
第五章 总结危机
★ 危机不等于失败 ★ 前事不忘，后世之师
精选ppt
47
危机词汇
• 危机痛苦指数
反映危机程度的指标，是指危机带来的伤害所产 生不愉快的感觉或威胁性的精神压力。这种痛苦感 觉平均的相对变动量。
5、管理者通常与职位相 联系
6、管理者组织人们做事 先确定的工作
7、管理者受到人和其他 因素的限制
5、领导者通常与引导相 联系
6、领导者动员、激发人 们去做，使事件发生 变化的工作
7、领导者不受限制，任 何人、任何地方、任 何事情上都会产生
精选ppt
24
危机管理制度化
• 巴顿博士从危机管理的角度指出： 每一个组织机构都应制订一个备用 的 危机管理计划，以做急需使用
38
• 危机急需快速做出决策，并且严重缺乏必 要的训练有素的人员，物质严重缺乏，时 间严重缺乏。
——福斯特
• 危机是一个会引起潜在负面影响的具有不 确定性的大事件，这种大事件及其后果可 能对组织及其员工、产品、服务、资产和 声誉造成巨大的损害。
——巴顿
精选ppt
39
• 事态已发展到无法控制的程度，时间因素 非常重要，减少损失将是主要任务。 ——格林
（3）稳定合作伙伴的信心；（4）恢复市场信心
精选ppt
43
第四章 转化危机
★每一个危机事件都是一次机会 ★市场中并不存在绝对糟糕的危机，只有 绝对糟糕的危机管理
精选ppt
44
• 危机的反面是机遇 ◆一步之遥的事情
◆市场中并不存在绝对糟糕的危机，只有 绝对糟糕的危机管理
精选ppt
46
第五章 总结危机
★ 危机不等于失败 ★ 前事不忘，后世之师
精选ppt
47
危机词汇
• 危机痛苦指数
反映危机程度的指标，是指危机带来的伤害所产 生不愉快的感觉或威胁性的精神压力。这种痛苦感 觉平均的相对变动量。
5、管理者通常与职位相 联系
6、管理者组织人们做事 先确定的工作
7、管理者受到人和其他 因素的限制
5、领导者通常与引导相 联系
6、领导者动员、激发人 们去做，使事件发生 变化的工作
7、领导者不受限制，任 何人、任何地方、任 何事情上都会产生
精选ppt
24
危机管理制度化
• 巴顿博士从危机管理的角度指出： 每一个组织机构都应制订一个备用 的 危机管理计划，以做急需使用
38
• 危机急需快速做出决策，并且严重缺乏必 要的训练有素的人员，物质严重缺乏，时 间严重缺乏。
——福斯特
• 危机是一个会引起潜在负面影响的具有不 确定性的大事件，这种大事件及其后果可 能对组织及其员工、产品、服务、资产和 声誉造成巨大的损害。
——巴顿
精选ppt
39
• 事态已发展到无法控制的程度，时间因素 非常重要，减少损失将是主要任务。 ——格林
（3）稳定合作伙伴的信心；（4）恢复市场信心
精选ppt
43
第四章 转化危机
★每一个危机事件都是一次机会 ★市场中并不存在绝对糟糕的危机，只有 绝对糟糕的危机管理
精选ppt
44
• 危机的反面是机遇 ◆一步之遥的事情
员工危机意识培训课件(PPT 43张)
不敬业的五类员工： ☆在工作中逃避责任的、遇到困难就退缩 的员工； ☆只知道找借口却不努力的员工； ☆损工肥私的，过于斤斤计较的员工； ☆华而不实光说不练的员工； ☆受不得半点委屈的员工
富有责任感的员工具有开拓和创新精神， 他绝不会在没有任何努力的情况下就事先 找好借口。他会想尽一切办法完成公司交 给的任务。在条件不具备时，他们会创造 条件；在人手不够时，他知道多做一些， 多付出一些时间和精力。
老板想的和你不一样
结果意识——你完成目标了吗？ 质量意识——你做得最好了吗？ 成本意识——怎样做才能最省钱？ 效率意识——怎样做才能更节约时间？ 品牌意识——你关心了企业的形象了吗？
责任大于才干
责任的重要性要远远大于才干，责任感强的人， 取得成功的几率要远远大于只有才干而缺少责任心 的人。
当你在为公司工作时，无论安排你在哪个位置 上，都不要轻视自己的工作，都应该担负起工作的 责任来。
淘汰！
心态决定一切 技能决定成败
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
富有责任感的员工具有开拓和创新精神， 他绝不会在没有任何努力的情况下就事先 找好借口。他会想尽一切办法完成公司交 给的任务。在条件不具备时，他们会创造 条件；在人手不够时，他知道多做一些， 多付出一些时间和精力。
老板想的和你不一样
结果意识——你完成目标了吗？ 质量意识——你做得最好了吗？ 成本意识——怎样做才能最省钱？ 效率意识——怎样做才能更节约时间？ 品牌意识——你关心了企业的形象了吗？
责任大于才干
责任的重要性要远远大于才干，责任感强的人， 取得成功的几率要远远大于只有才干而缺少责任心 的人。
当你在为公司工作时，无论安排你在哪个位置 上，都不要轻视自己的工作，都应该担负起工作的 责任来。
淘汰！
心态决定一切 技能决定成败
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
《论中国企业危机》课件
总结词
黑客攻击，用户数据泄露
详细描述
该互联网企业遭受黑客攻击，导致大量用户数据泄露，引发公众对企业的信任危 机。
05
结论与建议
结论总结
研究结论
中国企业危机是一个复杂的现象，受到多种因素的影响，包 括内部管理、外部环境、政策法规等。解决企业危机需要从 多个方面入手，包括加强内部管理、优化外部环境、完善政 策法规等。
02
中国企业危机成因分析
外部环境因素
01 经济环境变化
随着全球经济一体化的深入，中国企业面临国际 经济形势的波动影响，如贸易战、汇率波动等， 可能导致经营困难。
02 政策法规调整
国家政策法规的变化可能给企业带来合规风险， 如环保政策、税收政策等，若企业未能及时适应 ，可能引发危机。
03 市场竞争加剧
企业应积极应对外部环境的变化，加 强与政府、行业协会、媒体等的沟通 与合作，争取更多的资源和支持。
未来研究方向
深入研究企业危机的根源
进一步探讨企业危机的深层次原因，如企业文化、战略决策、组 织结构等对企业危机的影响。
加强国际比较研究
比较不同国家的企业危机管理机制和应对策略，借鉴国际先进经验 ，为中国企业提供更多的参考和借鉴。
关注新兴领域和行业
随着科技的发展和新兴行业的涌现，企业危机也呈现出新的特点和 趋势，需要加强对这些领域的关注和研究。
THANKS
感谢观看
总结评估
危机结束后，对企业应对 危机的过程进行总结和评 估，吸取经验教训。
修复形象
积极修复企业形象，恢复 消费者和市场的信心。
改进管理
针对危机中发现的问题， 改进企业的管理流程和制 度。
增强抗风险能力
通过加强风险管理和危机 应对培训，提高企业的抗 风险能力。
黑客攻击，用户数据泄露
详细描述
该互联网企业遭受黑客攻击，导致大量用户数据泄露，引发公众对企业的信任危 机。
05
结论与建议
结论总结
研究结论
中国企业危机是一个复杂的现象，受到多种因素的影响，包 括内部管理、外部环境、政策法规等。解决企业危机需要从 多个方面入手，包括加强内部管理、优化外部环境、完善政 策法规等。
02
中国企业危机成因分析
外部环境因素
01 经济环境变化
随着全球经济一体化的深入，中国企业面临国际 经济形势的波动影响，如贸易战、汇率波动等， 可能导致经营困难。
02 政策法规调整
国家政策法规的变化可能给企业带来合规风险， 如环保政策、税收政策等，若企业未能及时适应 ，可能引发危机。
03 市场竞争加剧
企业应积极应对外部环境的变化，加 强与政府、行业协会、媒体等的沟通 与合作，争取更多的资源和支持。
未来研究方向
深入研究企业危机的根源
进一步探讨企业危机的深层次原因，如企业文化、战略决策、组 织结构等对企业危机的影响。
加强国际比较研究
比较不同国家的企业危机管理机制和应对策略，借鉴国际先进经验 ，为中国企业提供更多的参考和借鉴。
关注新兴领域和行业
随着科技的发展和新兴行业的涌现，企业危机也呈现出新的特点和 趋势，需要加强对这些领域的关注和研究。
THANKS
感谢观看
总结评估
危机结束后，对企业应对 危机的过程进行总结和评 估，吸取经验教训。
修复形象
积极修复企业形象，恢复 消费者和市场的信心。
改进管理
针对危机中发现的问题， 改进企业的管理流程和制 度。
增强抗风险能力
通过加强风险管理和危机 应对培训，提高企业的抗 风险能力。
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如何培养危机意识
青蛙效益
温 水 煮 青 蛙 ， 无 法 察 觉 的 死 亡 ！
在时刻变动的环境中，
察觉不到危机的存在是最大的危机
“居安思危”——培养危机意识
如何培养危机意识
你是否有危机意识
• 一头乳牛正从牛舍里出来吃草，请你凭 直觉判断，它将走到下面哪一处觅食？
A山脚下 C河流边 B大树下 D栅栏农舍旁
5.7亿
80县市
2005，甲肝疫苗，安徽 2008，狂犬病疫苗，河北、江苏
2009，狂犬病疫苗，大连
2010，乙脑疫苗，山西
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
经济危机
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
中国股灾 千股跌停
2015年6月15日，沪指最高触及5178.19点后， 随即掉头向下，并引发融资崩盘。不到一个月 时间，沪指即跌到3500点附近，随后在人民币 贬值风暴中一度跌至2850点。
45%“居安思危”——培养源自机意识危机的分类人民币骤贬 中国外储降幅创纪录
中国央行8月11日宣布完善人民币兑美元汇率中间价报价，人民币中间价一次 性贬值近2%。 当天在岸人民币兑美元（CNY）贬值1.87%，报6.3258，创下1994年人民币官 方与市场汇率并轨以来的最大单日跌幅。 随后几天中，CNY一路贬至6.40关口。 当月，中国外汇储备降幅创下纪录。
危机的分类
面临的危机有哪些？
生态 危机
生存 危机
社会 危机
危机
经济 危机
政治 危机
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
地 震
2015年4月25日，尼泊尔中部地区突发 8.1级强烈地震，造成境内约9000人死 亡，2.2万多人受伤；地震还导致尼泊 尔文物损毁严重。这是该国80多年来 发生的最大自然灾难。
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
企业高成本、微利时代已经来临
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
高成本时代
• 我国现已进入高成本时代，高成本使成本推动的通胀压力增加，具体表现在 以下几个方面： 一．农产品价格高位运行； 二．劳动成本会持续上涨； 三．资源环境成本会上升； 四．能源价格调整带来的物价变动； 五．汇率、退税率提高出口企业成本； 六．垄断利润推动成本上升； 七．技术创新成本提高；
来的时候，就要意识到危机存在。
想要逃避死亡的追逐，首先就要战胜心理的危机，战胜自 己，要求自己必须越跑越快，如果意识不到这样的危机，稍一 松懈，就会成为别人的战利品，绝对不会再有重赛的机会。
“居安思危”——培养危机意识
课后作业
课 后
作
业
“居安思危”——培养危机意识
课后作业
当你
• 跟不上企业发展的速度 • 对前途产生怀疑，觉得所做工作没有意义 • 工作热情下降，对任何事情失去兴趣 • 面对来自新人冲击，出现职位上升危机 • 想岗位调整 • 要想跳槽但是觉得内心没有底 • 技能老化，年龄恐慌 • 健康状况下降 • 常常满足于现状
5、看到，捡起利用并追查为何会有铁钉掉落，同时检讨、分析。
“居安思危”——培养危机意识
如何培养危机意识
得过且 过型 随波逐 流型 安于现 状型
忧郁型
你是哪种类型？
干耗不 充电型
单干型
兼职兼 到头晕 型 频繁跳 槽型 事不关 己高高 挂起型
“居安思危”——培养危机意识
如何培养危机意识
职业停滞的几种原因 • 结构性停滞 • 彼得原理 • “玻璃天花板”效应
八．国际市场矿产品和原材料商品价格的普遍上涨对国内企业影响较大。
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
微利时代
目前本土的绝大多数行业已经度过了井喷式的快速发 展期，开始进入行业成熟期。成熟期产业的基本特征：
产品已经普及，需求相对稳定，行业的增速平稳， 利润率维持在较低的水平。
产品创新所带来的先发优势持续的时间越来越短，品 牌的差别化塑造则需要长时间的积累，无法解决燃眉之 急。
无时无刻地隐伏在我们
身边，在世界末日来临
之前，我们能做什么呢？
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
政治危机
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
欧洲难民潮
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
社会危机
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
巴黎恐怖袭击，全球蒙上暴恐阴影
“居安思危”——培养危机意识
7月2日，德国、法国、西班牙、意大利、比利 时、奥地利等欧洲国家都处于高温预警状态， 其中瑞士和卢森堡更是处于红色高温预警状态。 此次热浪袭击欧洲，连北欧国家瑞典都未能幸 免，也发出了黄色高温预警。
这样一部灾难巨片虽然 只是一部科幻片，但是 也给我们带来很多思考： 世界末日或许不会真正
到来，但灾难或危机却
火 山 喷 发
雨雪灾害
2月25日，莫桑比克中部和北部地区发生的 洪涝灾害造成至少158人死亡。 2月27日，连日来发生在阿富汗各地的暴雪 和雪崩，造成至少216人死亡，27人受伤。 其中24日夜间发生的雪崩就造成182人死亡。 8月9日，缅甸持续大雨导致全国大面积水灾， 造成100多人死亡。 10月1日，危地马拉首都危地马拉城附近小 镇圣卡塔琳娜－皮努拉因暴雨引发泥石流， 造成至少280人死亡，70人失踪。遇难者中 有儿童和刚出生的婴儿。
“居安思危”——培养危机意识
危机的分类
生存危机
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财富2015中国企业亏损榜：京东亏49.9亿元排第二
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2015年、工业企业爆发集体倒闭破产！
——2015年3月12日，深圳中天信实业有限公司无限期停工 ——2015年10月9日，福昌集团破产倒闭（华为、中兴一级供应商） ——2015年10月12日，中显集团位于安徽黄山的生产基地出现供应商讨要货款， 员工讨要工资的混乱场面。 ——2015年10月15日，惠州的创仕科技停产，传欠下10亿债务
12月4日，印度官员称，印南部泰米尔纳德 邦首府金奈遭遇罕见大雨引发洪灾，造成至 少325人死亡，数万人受灾。
风暴
3月14日，热带风暴“帕姆”横扫南太平 洋岛国瓦努阿图，造成24人死亡。
8月27日，热带风暴“埃丽卡”过境东加 勒比海，造成多米尼加20人死亡、海地1 人死亡。
高温
6月1日，印度官员称过去一周印度多地持续高 温，已造成2200多人死亡。当地媒体称，今年 的高温是印度有气温记录以来最严重的。 6月25日，据巴基斯坦媒体报道，巴南部信德 省过去6天来持续高温，造成至少1017人死亡， 逾千人被送进医院。巴气象部门说最高气温为 1979年以来的历史最高。
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据权威机构统计，全国现在
1、每3分钟就有一家公司倒闭 2、每32秒就有主管异动 3、每15分钟就有公司转移经营权 4、96%公司在创业十年内销声匿迹 5、每年有2万6千种新产品和新品牌问世 6、看一晚电视广告后，16%—30%的消费者改变品牌忠诚度 7、74%的消费者不会购买喜爱的品牌以外的产品 8、29%的消费者没有阅报的习惯 9、现在要让客户注意你的成本是以往的3倍
“居安思危”——培养危机意识
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中国有一半以上企业处于
中高度危机状态
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我们应该怎么做，才能让企业持续的活着？
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在当前形势下，个人面对哪些危机？
“居安思危”——培养危机意识
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2015年全球企业裁员大盘点
“居安思危”——培养危机意识
1、没看到
属于无问题意识型
2、假装没看到
属于无责任心，认为非我职责（分内事）
3、看到，一脚踢开不管
属于无价值意识型，对成本不重视
4、看到，捡起后又丢掉
属于无成果意识型，对自己的劳动不重视成果 能将一件小事情重视并珍惜成果和价值，同时能分析检讨，追溯源头， 有强烈的危机意识，属于思维敏捷，处事完善的人。
“居安思危”——培养危机意识
如何培养危机意识
ANSWER
A 型.....你的危机意识很强，甚至有点杞人忧天！也许很容易的事，被你天天 惦念着，久而久之也变成困难的。放开心胸，天塌下来有高个子顶着！
B 型.....你是属于高唱“快乐得不得了”的人，一天到晚无忧无虑，你认为
“船到桥头自然直”，没啥好怕的，唉，如此乐天知命，天底下恐怕象你这 么乐观的人已经不多了。 C 型.....你有点“秀逗”哦！成天迷迷糊糊的，记性又不好，总是要人家提醒 你才会有危机意识，但是一会儿之后，又完全不记得危机意识是什么东西了！
“居安思危”——培养危机意识
课后作业
你的
价值
是否还有体现？
“居安思危”——培养危机意识
课后作业
那么如何
解决呢？
“居安思危”——培养危机意识
课后作业
作业内容
请大家用SWOT分析法，分析当前工作中现况及面临的危机， 并制定行动计划。 完成时间：2016/4/29下班前 优点 缺点
机会
S W O T
2015年10月26日，阿富汗东北部发生 7.8级强烈地震，巴基斯坦、印度、乌 兹别克斯坦等邻国均有强烈震感。地 震造成阿富汗境内至少115人死亡， 538人受伤；巴基斯坦境内至少272人 死亡，2123人受伤。
6月12日，印度尼西亚北苏门答腊省的锡 纳朋火山喷发。因锡纳朋火山活动剧烈， 印尼政府将火山预警级别提升到最高级， 并敦促居住在火山南部和东南部7公里以 内的居民撤离。 8月14日，厄瓜多尔中部的科托帕希火山 喷发，腾空而起的蘑菇云高达8公里，大 量火山灰弥漫在空中。厄宣布全国进入 为期60天的紧急状态。