《古典管理理论》PPT课件
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《古典管理理论》课件
创新与稳定并重
鼓励创新和变革，同时保持企业的稳 定性和连续性。
跨文化融合
在跨国经营中，充分考虑不同文化背 景下的管理需求和特点，实现跨文化 融合。
2023-2026
END
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REPORTING
科学管理理论对现代管理产生了深远 的影响，为后来的管理理论和实践奠 定了基础。
在其他行业的应用
科学管理理论不仅在制造业中得到应 用，也在其他行业中得到应用，例如 服务业、金融业等。
PART 03
行政管理理论
行政管理理论的产生与发展
行政管理理论的产生
随着资本主义经济的发展，企业规模逐渐扩大，对企业的管 理提出了更高的要求。行政管理理论就是在这样的背景下产 生的，它强调组织的层级结构、规范和制度，以提高组织的 效率和稳定性。
。
企业组织管理
行政管理理论也广泛应用于企业 组织管理中。企业通过建立明确 的层级结构、规范和制度，提高 了组织的稳定性和效率，增强了
企业的竞争力。
非营利组织管理
非营利组织也可以借鉴和应用行 政管理理论，建立规范的层级结 构和制度，提高组织的运行效率
和稳定性。
PART 04
官僚组织理论
官僚组织理论的产生与发展
官僚组织理论起源于19世纪末 的德国，由社会学家马克斯·韦 伯提出。
该理论是在工业革命的背景下 发展起来的，旨在解决大规模 生产和组织管理的问题。
官僚组织理论经历了从传统官 僚制到新公共管理的演变，不 断适应社会和经济发展的需要 。
官僚组织理论的主要观点
组织结构
官僚组织理论主张组织 结构应清晰、明确，职 位和权力应层级分明，
促进企业文化的形成
管理学古典管理理论课件
高，需要有效的管理方法和理论指导。
02
资本主义经济发展
随着资本主义经济的发展，企业主需要解决如何提高生产效率、降低成
本、增加利润等问题，古典管理理论正是在这样的背景下应运而生。
03
社会科学进步
19世纪末至20世纪初，社会科学取得了长足进步，为古典管理理论的
形成提供了理论基础和方法论指导。
02
科学管理理论
非正式组织的存在
在行政组织内部，往往存在着 一些非正式的组织或群体，这 些组织或群体基于成员之间的 共同兴趣、价值观或经验而形 成。
行政组织对非正式组织的 引导
行政组织可以通过制定明确的 规章制度和政策，对非正式组 织的形成和发展进行引导和规 范。
非正式组织对行政组织的 补充
非正式组织可以弥补行政组织 的不足，提供更为灵活和适应 性的服务，同时也可以增强员 工的归属感和凝聚力。
责重叠或权力真空。
层级结构
组织内部形成一个明确的层级 结构，从上至下形成一系列的 命令和决策链。
规章制度
组织内部的决策和行动都应遵 循明确的规章制度，以确保组 织的稳定性和一致性。
职业管理人员
组织内部的各级管理人员都应 该是专业的，他们通过自己的 专业知识和能力来履行职责。
权威的类型与组织结构
传统型权威
行政组织与非正式组织的 互动
行政组织和非正式组织之间应 该建立良好的互动关系，通过 相互协作和支持，共同实现组 织的
对管理学的贡献
提出了科学管理理论
古典管理理论强调管理的科学性，主张通过 制定明确的工作标准和规范，提高管理的效 率和效果。
重视组织结构与职能分工
管理学古典管理理 论课件
目录
• 引言 • 科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论 • 古典管理理论的贡献与局限
古典管理理论教学课件
通过科学的方法和工具， 对组织进行标准化、量化 的管理，以提高组织的效 率和效益。
一般管理理论
强调管理的普遍性和一般 性原则，认为管理可以通 过科学的方法和原则来指 导组织的运营。
行政组织理论
强调组织的层级结构和分 工合作，认为组织的效率 和效益取决于组织的结构 和运作方式。
行政管理理论的应用与实践
在制造业中的应用
科学管理理论在制造业中得到了广泛应用，例如流水线生 产方式、工作分析和标准化作业等。
在其他行业中的应用
科学管理理论不仅在制造业中得到应用，也在其他行业中 得到应用，例如服务业、医疗保健和政府机构等。
实践中的问题和挑战
尽管科学管理理论在实践中取得了一定的成功，但也存在 一些问题和挑战，例如过度追求效率可能导致员工工作负 担过重、忽视员工的人性需求等。
古典管理理论的基本观点
劳动分工
认为劳动分工可以提高 生产效率，降低成本。
权威与纪律
强调权威和纪律的作用 ，认为这是维持组织稳 定和秩序的必要条件。
统一指挥
主张在组织中实行统一 指挥原则，确保组织的
协调和高效运作。
统一领导
认为在组织中应有一个 明确的领导核心，以实
现统一领导和指挥。
02 科学管理理论
03 行政管理理论
行政管理理论的产生与发展
行政管理理论的产生
随着工业革命的发展，企业规模不断扩大，需要有效的管理方式和理论来指导 企业的运营。
行政管理理论的发展
行政管理理论在实践中不断发展和完善，形成了以科学管理理论、一般管理理 论和行政组织理论为代表的古典管理理论。
行政管理理论的主要观点
科学管理理论
行政管理理论在企业中的应用
01
一般管理理论
强调管理的普遍性和一般 性原则，认为管理可以通 过科学的方法和原则来指 导组织的运营。
行政组织理论
强调组织的层级结构和分 工合作，认为组织的效率 和效益取决于组织的结构 和运作方式。
行政管理理论的应用与实践
在制造业中的应用
科学管理理论在制造业中得到了广泛应用，例如流水线生 产方式、工作分析和标准化作业等。
在其他行业中的应用
科学管理理论不仅在制造业中得到应用，也在其他行业中 得到应用，例如服务业、医疗保健和政府机构等。
实践中的问题和挑战
尽管科学管理理论在实践中取得了一定的成功，但也存在 一些问题和挑战，例如过度追求效率可能导致员工工作负 担过重、忽视员工的人性需求等。
古典管理理论的基本观点
劳动分工
认为劳动分工可以提高 生产效率，降低成本。
权威与纪律
强调权威和纪律的作用 ，认为这是维持组织稳 定和秩序的必要条件。
统一指挥
主张在组织中实行统一 指挥原则，确保组织的
协调和高效运作。
统一领导
认为在组织中应有一个 明确的领导核心，以实
现统一领导和指挥。
02 科学管理理论
03 行政管理理论
行政管理理论的产生与发展
行政管理理论的产生
随着工业革命的发展，企业规模不断扩大，需要有效的管理方式和理论来指导 企业的运营。
行政管理理论的发展
行政管理理论在实践中不断发展和完善，形成了以科学管理理论、一般管理理 论和行政组织理论为代表的古典管理理论。
行政管理理论的主要观点
科学管理理论
行政管理理论在企业中的应用
01
管理学古典管理理论PPT44页
（二、）科学管理理论的要点
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产 率
搬运生铁块实验
2、实行有差别的计件工资制
如果工人达到或超过了工作定额，就按 高工资率付酬，为正常工资的125％
如果没有达到定额，就按低工资率付酬， 为正常工资的80％
19×0.1×0.8＝1.52元 20×0.1×1.25＝2.5元
（1）、儒家管理思想的核心是“治人“
儒家十分重视人在管理中的地位，可以 说人的管理和施行管理的人是儒家理论 的核心。一切管理活动都是围绕着治人 而展开的。而人性的改造主要通过自身 的修养来完成。
“天地之性人为贵“
“人之性恶，其善者伪也“
（2）、儒家对组织的独到认识
“人能群，彼不能群，人何以能群？日：分。 分何以能行？日：义。”
可以说，先例和惯例是这种组织行事的准则。
在理想国里，各个阶层的人应该像人的灵魂的 各个部分一样，相互协调，各执其事，各尽其 职，不可擅越。
2、中世纪思想家的管理思想
阿奎那的管理思想（1226－1274），著作《神 学大全》
宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的，即从非生 物开始逐渐上升到人、圣徒、天使、最高是上 帝。每一个较低的等级都有高一级的目的，并 力图达到这个目的，整个体系又倾向于上帝， 上帝是整个系统的最终目的，整个系统按上帝 的旨意运转。
（10）、秩序 包括物的秩序和人的秩序 物的秩序――要求每件东西都有一个位置，每
件东西都放在它的位置上。为此，不仅要物归 其位，而且要求正确设计、选择和确定的位置， 以方便所有工作的秩序。 人的秩序――要求每个人都有一个位置，每个 人在他的位置上。完善的秩序要求让适当的人 从事适当的工作，因此要根据工作得要求和人 的特点来分配工作。
古典管理理论.ppt
2.计件奖励工资制（日工资＋奖金）。
吉尔布雷斯夫妇
费兰克 ·吉尔布雷斯（Frank B. Gilbreth, 1868-1924） 莉莲 ·吉尔布雷斯（Lillian M. Gilbreth, 1878-1972）
主要贡献：时间与动作研究、劳动简化
二 法约尔的古典组织管理理论
(General Administrative Principles) （一）法约尔生平简介 （二）法约尔的主要管理思想
二 法约尔的古典组织管理论
（一）法约尔生平简介
亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925）
代表作：《工业管理与一般管理》（1916）
富香博采矿公司，19岁── 25岁── 45岁── 77岁
工作 分公司经理 总经理 退休
（二）法约尔的主要管理思想
1.企业的基本活动和管理的五项职能。 经营：技术、商业、财务、安全、会计、管理 管理：计划、组织、指挥、协调、控制
• 劳动分工 • 国民财富的源泉在于劳动 • 计算经济效果 • 企业家是重要的生产要素之一
早期管理思想＿罗伯特.欧文
• 关心影响劳动生产率的人的因素 • 灵活稳健的人事管理政策 • 鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚
早期管理思想＿查尔斯.巴贝奇
• 将劳动分工协作原理引伸到脑 力劳动
• 提出管理的机械原理 • 提倡劳资协作 • 提出新的利润分配制度
三、韦伯的理想的行政组织体系理论 核心：组织活动要通过职务或职位而不 是通过个人或世袭地位来管理。 具有以下特点：
•明确的分工 •自上而下的等级制度 •人员的任用 •职业管理人员 •遵守规则和纪律 •组织中人员之间的关系
重视人群社会的因素。 • 泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效
吉尔布雷斯夫妇
费兰克 ·吉尔布雷斯（Frank B. Gilbreth, 1868-1924） 莉莲 ·吉尔布雷斯（Lillian M. Gilbreth, 1878-1972）
主要贡献：时间与动作研究、劳动简化
二 法约尔的古典组织管理理论
(General Administrative Principles) （一）法约尔生平简介 （二）法约尔的主要管理思想
二 法约尔的古典组织管理论
（一）法约尔生平简介
亨利·法约尔（Henri Fayol, 1841-1925）
代表作：《工业管理与一般管理》（1916）
富香博采矿公司，19岁── 25岁── 45岁── 77岁
工作 分公司经理 总经理 退休
（二）法约尔的主要管理思想
1.企业的基本活动和管理的五项职能。 经营：技术、商业、财务、安全、会计、管理 管理：计划、组织、指挥、协调、控制
• 劳动分工 • 国民财富的源泉在于劳动 • 计算经济效果 • 企业家是重要的生产要素之一
早期管理思想＿罗伯特.欧文
• 关心影响劳动生产率的人的因素 • 灵活稳健的人事管理政策 • 鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚
早期管理思想＿查尔斯.巴贝奇
• 将劳动分工协作原理引伸到脑 力劳动
• 提出管理的机械原理 • 提倡劳资协作 • 提出新的利润分配制度
三、韦伯的理想的行政组织体系理论 核心：组织活动要通过职务或职位而不 是通过个人或世袭地位来管理。 具有以下特点：
•明确的分工 •自上而下的等级制度 •人员的任用 •职业管理人员 •遵守规则和纪律 •组织中人员之间的关系
重视人群社会的因素。 • 泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效
西方古典管理理论PPT课件
（3）科学管理理论的主要内容
①实行工作定额研究。进行时间和动作研究，提出科学 的操作方法，以提高工效。规定每一标准动作的标准 时间，制定劳动时间定额。
②实行标准化管理。制定科学的工艺规程，用文件的形 式固定下来以利推广。工人工作要采用标准的操作方 法，使用的工具、机器、材料等都应该标准化。
③对工人进行科学的选择、培训和提高。
泰勒制的主要观点：
• ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
• ②提高工作效率的重要手段，是用科学的管理 方法代替旧的经验管理。
• ③实施科学管理的核心问题，是要求管理人员 和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
– 通过变革，让劳、资双方都认识到提高劳动生产率 对双方都有利，双方相互协作共同为提高劳动生产 率而努力；双方不再把企业盈利（余）的分配看作 头等大事，而把注意力转移到增加盈余量上来，使 盈余量增大到双方不再为如何分配而争吵。
早在公元前200多年，秦朝就形成了与现代中 国国土相近的统一国家。
历史给我们留下了管理国家、治理军队、组织 战争、治理经济、安定社会的经验和理论。
翻开浩瀚的史卷，我国关于古代的管理论述很 多：《论语》、《孙子兵法》、《三国演义》、 《资治通鉴》等著作中对管理的精彩论述，至 今备受世界管理学界高度重视。
3、（英）罗伯特﹒欧文
—人事管理的创始人。十九世纪初期英国卓越的空想 社会主义者。——被称为“人事管理之父”。
首先提出了在生产中要重视人的因素。
1794年，他经营一家纺织厂，他在自己的工厂进行了 一系列改革：
改善工厂的工作条件； 把十几小时的劳动日，缩短为10.5小时； 严禁未满9岁的儿童参加劳动；
（4）要注意商品的质量，“务完物”，即贮藏货物务必 保存完好。
《古典管理理论》PPT课件
美国用泰罗制在60～90天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人 海尔用类似泰罗的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业工。
21
21
上螺帽工位动作分解示例
22
22
海尔发展模式的探索
信息化全程闭环模式的探索
海尔T模式示意图
四条原理
五项措施 6 6
二、科学管理理论主要思想
（一）要节约全社会的资源必须提 高劳动生产率。（ 目标）
（二）劳资双方必须完成“一次完全的 思想革命”，即由对立走向合作。（思 想）
（三）实行科学管理，要用科学知识 代替粗糙的经验法则。（行动）
7
7
• 泰罗在《科学管理原理》一书中明确指 出：“资方和工人的紧密、亲切和个人 之间的合作，是现代科学或责任管理的 精髓。”
技术先进与管理落后之间的矛盾
5
5
泰罗出版管理学奠基之作
1911年英 文版
1984年中 译本
•本书的出版具有划 时代的意义
•标志着西方管理科 学的正式产生
•标志着资本主义国 家由经验管理向科学
管理的根本转变
•为此泰罗在西方被 誉为科学管理之父
三大思想
海尔T模式创新特点
T-90 T-180 T-360 T-360n T+信息 T+售后
T-30 T-7 T-1
T
T+1 T+到货 T+回款
Time
准时
T T arget oday
目标 日清
Team
团队
●T模式全流程13个 节点人码、定单 码、物码三码合 一扫描的信息化 系统。
3
3
第二篇-古典管理理论PPT课件
第二章 古典管理理论的历史背景和准备
八、美国早期的管理思想
他从铁路管理中了解了许多关于早期的管理思想，主张建 立一种管理体系来管理企业，这种体系 的创办人和资助者来 管理企业，而必须要专职管理人员来进行，主张改革原有的 管理模式。提出管理体系的三条基本原则。 1、组织：所有管理工作的基本条件，有明确分工与职责。 2、通讯系统：组织中设计出的一种报告制度。 3、情报资料：通讯联系归类、汇编成册，便于分析数据资料。
五、科学管理实践的初步尝试
阿克赖特
传统企业管理形态
18世纪英国著名的实业家。最大的贡献
是发明水力纺纱机。他本人在生产、厂址
规划、原材料、工人、企业协调、组织、
控制及劳动分工等方面做出巨大贡献。
应用高效管理原则的先驱。
第二章 古典管理理论的历史背景和准备
五、科学管理实践的初步尝试
小瓦特与博尔顿
典型的合伙制企业
要做法是通过改变环境让工人的身心得到改善。
3、柔性的管理方法：欧文倡导并实践以教育、感化为主要手段的柔性管
理方法。
第二章 古典管理理论的历史背景和准备
六、工业革命后管理思想的延伸
工业革命使资本主义牢牢地统治了整个西方社会。随着 工业革命的爆发，西方各国形成了巨大的生产能力，竞争日 益激烈，产品越来越超出了国内市场的容量。同时由于生产 技术的进步，劳动生产率的提高，产品逐渐积压，经济危机 爆发。
源泉，这是经营管理中的核心问题。 ●群氓假设：①社会由一群无组织的个人所组成；②每个人以
一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；③每个人为达到 这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。对这些群氓只 能用绝对的、集中的权利来统治和管理，这是一个明确的经 济人概念的形成。
古典管理理论 ppt课件
35
•在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。
• 工人的操作动作分解为17种基本动作，吉尔布雷斯称之 “therbligs”(这个字即为吉尔布雷斯英文名字母的倒写）
• 用拍影片的方法、记录和分析工人操作时某些不必要的多 余动作，形成了快速准确的工作方法。
• 与泰罗不同的是，吉尔布雷斯夫妇在工作中开始注意到人 的因素，在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来。
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14
具体环境
• 对工业进行变革
工人是一种有价值的投资 伦理道德上有义务善待工人
• 如何激励工人
利润分享
计件报酬
哈尔西工程师：基本工资+等级奖金
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15
泰勒
Frederick W. Taylor 1856-1915
美国人 工程师 科学管理之父
《科学管理原理》（1911）
（The Principles of Scientific Management）
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16
• 1856年出生于一个富裕的家庭里
• 19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工
• 22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后 来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总 工程师
科学地挑选工人
标准化
计件工资制
劳资双方的精神革命
计划职能与执行职能的分工
职能工长制
管理的例外原则
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27
泰勒的追随者
他出生于挪威，是美国的数 学家兼工程师，泰罗最早、最亲 密的合作者，为科学管理工作出 了很大贡献。他主要是配合泰罗 从事金属切削实验，发明了一种 计算尺和一套公式表。他研究的 许多数学方法和公式，为泰罗的 工时研究、动作研究、金属切削 实验等研究工作提供了理论依据
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6
6
二、科学管理理论主要思想
（一）要节约全社会的资源必须提 高劳动生产率。（ 目标）
（二）劳资双方必须完成“一次完全的 思想革命”，即由对立走向合作。（思 想）
（三）实行科学管理，要用科学知识 代替粗糙的经验法则。（行动）
7
7
• 泰罗在《科学管理原理》一书中明确指 出：“资方和工人的紧密、亲切和个人 之间的合作，是现代科学或责任管理的 精髓。”
——《科学管理原理》第206页
10
10
三、科学管理理论的基本原理 (四项任务)
（一）动作研究 （二）挑选工人 （三）真诚合作 （四）职责分开
11
11
四、科学管理理论的具体措施
（一）定额管理 （二）差别计件工资制 （三）挑选第一流工人
20件×＄0.15=＄3.00 19件×＄0.12=＄2.28
古典管理理论
一、科学管理理论（泰罗） 二、一般管理理论（法约尔） 三、社会组织理论（韦伯）
1
1
2003年世界1000家大企业CEO评选结果
对世界影响最大的管理理论（方法）
1 科学管理理论（861票）
2 一般管理理论（623票）
3 人本管理（行为科学理论） （598票）
4 80／20法则（586票）
8
8
科学管理理论著名的三大试验
➢ 搬运生铁试验： （43％持重，57％空 荷）
每人每日的标准搬运量是47.5吨（原 12.5吨）
➢铲具试验：标准是21磅（19斤） ➢金属切割试验：（26年，3万次，20 万美元，363吨生铁，12个变量）
9
9
求解最佳切割速度的方程
18
18
科学管理理论的启示
一、提高劳动生产率必须靠科学管理。 二、科学的行动：用科学知识代替粗糙 的经验法则。 三、科学的精神（劳动生产率提高2 — 3倍，工人工资增科学加精了3科0学% 行—动100%。）
19
19
海尔发展定律：斜坡球体论
企 业
20
20
－OEC
“O”代表 Overall（全面的）； “E”代表“Everyone，Everything，Everyday”（每人每事每 天）；“C”代表“Control and Clear”（控制和清理）。 含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理， 做到“日清日毕，日清日高”
《财富》杂志1997:泰罗的影响是无所不在
的：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉
堡包数量的期望，决定了电话公司希望接
线员能帮助接通多少个电话。
15
15
电影《摩登时代》中的卓别林剧照
16
16
科学管理理论对前苏联的影响
“泰罗迷”
• “资本主义在这方面的最新发明—泰 罗制—也同资本主义其他一切进步的东西 一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥 削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系 列的最丰富的科学成就。”而且进一步指 出：“应该在俄国研究与传授泰罗制，有 系统地试行这种制度，并且使它适应下 来。”
（四）工具标准化和操作标准化
（五）计划职能与执行职能分开
（六）例外原则
经济人假设下的“胡萝卜＋大棒”的管理方式
12
12
科学管理
• 泰罗所说的第一流的工人，就是指那些 最适合，又最愿意干某种工作的人，所 谓挑选第一流工人，就是指在企业人事 管理中，要把合适的人安排到合适的岗 位上。
3
3
今天升起的太阳，和你父亲出生时 的太阳是一模一样的，当你最后一 个孙子也归入尘土时，照耀大地的 依然是同一个太阳。
－－阿加米希（巴比伦智者）
4
4
一、科学管理理论产生背景
•18世纪第一次产业革命
大机器工业代替手工作坊 •19世纪第二次产业革命 生产力水平与 组织形式
（经 验 管 理） 科学管理理论产生的根本原因：
美国用泰罗制在60～90天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人 海尔用类似泰罗的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业工。
21
21
上螺帽工位动作分解示例
22
22
海尔发展模式的探索
信息化全程闭环模式的探索
海尔T模式示意图
5 目标管理（524票）
2
2
2003年世界1000家大企业CEO评选结果
对世界影响最大的管理理论（方法）
6 决策理论和JIT管理（并列423票）
7 CI战略（406票）
8 全面质量管理和6σ 管理（364票）
9 虚拟经营（299票）
10 企业再造（267票）
13
13
1911年
管理大师
彼得.德鲁克（杜拉克）（1909~2005）
1954年出版《www管.cisco.理com 实践》一书
14
14
科学管理理论对美国的影响
美国工业迅猛发展的一支最为重要的促进力量
德鲁克（杜拉克）(Drucker):泰罗的思想 是继联邦宪法之后，美国对西盾
5
5
泰罗出版管理学奠基之作
1911年英 文版
1984年中 译本
•本书的出版具有划 时代的意义
•标志着西方管理科 学的正式产生
•标志着资本主义国 家由经验管理向科学
管理的根本转变
•为此泰罗在西方被 誉为科学管理之父
三大思想 四条原理 五项措施
——《苏维埃政权的当前任务》
• 1935年，苏联在第二个五年计划
执行期间利用泰罗原理开展了劳动
竞赛。
17
17
科学管理理论对日本的影响
日本工程师将《科学管理原理》译 成日文《消除无效工作和增加产量秘笈》
二战后，日本为了迅速恢复工业 生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取 得了显著成绩。（打回泰罗制）
海尔T模式创新特点
T-90 T-180 T-360 T-360n T+信息 T+售后
T-30 T-7 T-1
T
T+1 T+到货 T+回款
Time
准时
T T arget oday
目标 日清
Team
团队
●T模式全流程13个 节点人码、定单 码、物码三码合 一扫描的信息化 系统。
6
二、科学管理理论主要思想
（一）要节约全社会的资源必须提 高劳动生产率。（ 目标）
（二）劳资双方必须完成“一次完全的 思想革命”，即由对立走向合作。（思 想）
（三）实行科学管理，要用科学知识 代替粗糙的经验法则。（行动）
7
7
• 泰罗在《科学管理原理》一书中明确指 出：“资方和工人的紧密、亲切和个人 之间的合作，是现代科学或责任管理的 精髓。”
——《科学管理原理》第206页
10
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三、科学管理理论的基本原理 (四项任务)
（一）动作研究 （二）挑选工人 （三）真诚合作 （四）职责分开
11
11
四、科学管理理论的具体措施
（一）定额管理 （二）差别计件工资制 （三）挑选第一流工人
20件×＄0.15=＄3.00 19件×＄0.12=＄2.28
古典管理理论
一、科学管理理论（泰罗） 二、一般管理理论（法约尔） 三、社会组织理论（韦伯）
1
1
2003年世界1000家大企业CEO评选结果
对世界影响最大的管理理论（方法）
1 科学管理理论（861票）
2 一般管理理论（623票）
3 人本管理（行为科学理论） （598票）
4 80／20法则（586票）
8
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科学管理理论著名的三大试验
➢ 搬运生铁试验： （43％持重，57％空 荷）
每人每日的标准搬运量是47.5吨（原 12.5吨）
➢铲具试验：标准是21磅（19斤） ➢金属切割试验：（26年，3万次，20 万美元，363吨生铁，12个变量）
9
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求解最佳切割速度的方程
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科学管理理论的启示
一、提高劳动生产率必须靠科学管理。 二、科学的行动：用科学知识代替粗糙 的经验法则。 三、科学的精神（劳动生产率提高2 — 3倍，工人工资增科学加精了3科0学% 行—动100%。）
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海尔发展定律：斜坡球体论
企 业
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－OEC
“O”代表 Overall（全面的）； “E”代表“Everyone，Everything，Everyday”（每人每事每 天）；“C”代表“Control and Clear”（控制和清理）。 含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理， 做到“日清日毕，日清日高”
《财富》杂志1997:泰罗的影响是无所不在
的：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉
堡包数量的期望，决定了电话公司希望接
线员能帮助接通多少个电话。
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电影《摩登时代》中的卓别林剧照
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科学管理理论对前苏联的影响
“泰罗迷”
• “资本主义在这方面的最新发明—泰 罗制—也同资本主义其他一切进步的东西 一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥 削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系 列的最丰富的科学成就。”而且进一步指 出：“应该在俄国研究与传授泰罗制，有 系统地试行这种制度，并且使它适应下 来。”
（四）工具标准化和操作标准化
（五）计划职能与执行职能分开
（六）例外原则
经济人假设下的“胡萝卜＋大棒”的管理方式
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科学管理
• 泰罗所说的第一流的工人，就是指那些 最适合，又最愿意干某种工作的人，所 谓挑选第一流工人，就是指在企业人事 管理中，要把合适的人安排到合适的岗 位上。
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今天升起的太阳，和你父亲出生时 的太阳是一模一样的，当你最后一 个孙子也归入尘土时，照耀大地的 依然是同一个太阳。
－－阿加米希（巴比伦智者）
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一、科学管理理论产生背景
•18世纪第一次产业革命
大机器工业代替手工作坊 •19世纪第二次产业革命 生产力水平与 组织形式
（经 验 管 理） 科学管理理论产生的根本原因：
美国用泰罗制在60～90天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人 海尔用类似泰罗的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业工。
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上螺帽工位动作分解示例
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海尔发展模式的探索
信息化全程闭环模式的探索
海尔T模式示意图
5 目标管理（524票）
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2003年世界1000家大企业CEO评选结果
对世界影响最大的管理理论（方法）
6 决策理论和JIT管理（并列423票）
7 CI战略（406票）
8 全面质量管理和6σ 管理（364票）
9 虚拟经营（299票）
10 企业再造（267票）
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1911年
管理大师
彼得.德鲁克（杜拉克）（1909~2005）
1954年出版《www管.cisco.理com 实践》一书
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科学管理理论对美国的影响
美国工业迅猛发展的一支最为重要的促进力量
德鲁克（杜拉克）(Drucker):泰罗的思想 是继联邦宪法之后，美国对西盾
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泰罗出版管理学奠基之作
1911年英 文版
1984年中 译本
•本书的出版具有划 时代的意义
•标志着西方管理科 学的正式产生
•标志着资本主义国 家由经验管理向科学
管理的根本转变
•为此泰罗在西方被 誉为科学管理之父
三大思想 四条原理 五项措施
——《苏维埃政权的当前任务》
• 1935年，苏联在第二个五年计划
执行期间利用泰罗原理开展了劳动
竞赛。
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科学管理理论对日本的影响
日本工程师将《科学管理原理》译 成日文《消除无效工作和增加产量秘笈》
二战后，日本为了迅速恢复工业 生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取 得了显著成绩。（打回泰罗制）
海尔T模式创新特点
T-90 T-180 T-360 T-360n T+信息 T+售后
T-30 T-7 T-1
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团队
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