群策群力活动工作程序

“群策群力”活动工作程序

编制：刘志刚审核：郭勇军

批准：汪俊生效日期： 2011.02.12版本号：B 受控状态：受控

企业管理部/法律事务部

“群策群力”活动工作程序

1 目的

为公司的“群策群力”活动提供指导，使公司的“群策群力”活动有序的进行，从而提高有效性和效率。

2 适用范围

适用于公司对狭义的“群策群力”活动的指导。

3 职责

3.1 发起人：由涉及该问题的所有部门的最高管理者或被授权的管理人员担任。

（1）确定业务问题。

（2）确定设计小组。选定拥护者，明确内外部专家（顾问）、内部推动者。

（3）批准设计方案。

（4）正式邀请所有“群策群力”的参与者，包括设计小组和核心小组成员。

（5）参加“群策群力”简短介绍会并作介绍，参加“城镇会议”并作出决策。

（6）参加定期检查会议（通常是30天、60天和90天）。

（7）参加总结交流会。

3.2 拥护者：可以代表发起人的管理者，由发起人选定。

（1）组织设计小组工作。

（2）组织引导阶段工作。

（3）负责实施跟进，组织定期的检查会议。

3.3 专家（顾问）团队

（1）审定存在的业务问题并提出“群策群力”项目建议。

（2）指导实施“群策群力”项目。

（3）评价“群策群力”项目的实施效果。

（4）企业管理部负责专家（顾问）团队的组建和日常工作。

3.4 内部推动者：即涉及该问题的各单位的资深员工（每单位一般1人，要求其熟悉所涉及的单位业务）。内部推动者应接受过“群策群力”方法的培训。

参加设计小组、核心小组，负责本专业（单位）的工作。

3.5 设计小组：由拥护者、专家（顾问）、内部推动者组成，一般6—8人，一般每个单位1人。

负责制订设计方案并监督执行，设计方案主要包括以下内容：

（1）确定业务范围。

（2）确定目标和子目标。

（3）确定核心小组及其成员，划分任务。

（4）制订激励计划。

（5）制订后勤保障计划。

3.6 核心小组：由来自涉及该业务问题的单位人员组成。

（1）产生想法。

（2）制订行动计划。

4 工作程序

“群策群力”活动的工作程序包括计划（设计）、引导、实施三个阶段。

4.1 计划阶段（一般30天以内）

4.1.1 界定业务问题

专家顾问团队可以采取下述方式界定业务问题，提交“群策群力”问题阐述表报发起人批准后启动。

（1）到各单位、各部门调研。

（2）进行现有指标数据、管理流程分析。

（3）对工作经验的归纳、总结与思考。

4.1.2 成立设计小组

发起人确定拥护者后，由发起人（或授权拥护者）组织成立设计小组。由设计小组填写“群策群力”设计表，制订设计方案。

4.1.3 设定范围/目标

（1）界定问题范围。

（2）收集数据并明确目标。

（3）设定子问题及子目标。

4.1.4 确定核心小组成员

设计小组根据子问题及子目标的设定情况成立核心小组（应避免有直接上下级关系的员工在同一小组）。

4.1.5 角色和任务分配

分配小组任务（明确小组关注的子问题），确定核心小组组长。

4.2 引导阶段（一般1—3天）

4.2.1 “群策群力”介绍

由发起人简短介绍本次“群策群力”项目的目标和日程安排以及最终的活动“城镇会议”评论过程和规定。

4.2.2 小组想法产生

各核心小组分别对本小组所关注的问题进行有组织的头脑风暴，按收益和可实施性矩阵原则列出10个左右“点子”的清单。填写“群策群力”想法陈列表。

4.2.3 想法陈列

每个核心小组向其他的小组提出10个最好的“点子”，同时做出必要的说明。由其他小组成员投票挑选出10个“点子”中最好的3-5个值得实施的“点子”。如果有必要可以重新分配小组和任务。

4.2.4 行动计划制定

各核心小组对挑选出的最值得实施的每一个想法（点子）制定行动计划、准备好支持数据以及介绍时的发言。填写“群策群力”城镇会议表。

4.2.5 “城镇会议”

各核心小组将行动计划提交给发起人。发起人同参与者讨论想法的可行性，征求那些可能被小组建议影响的单位的意见，并在“城镇会议”现场作出决策：1、当场拍板同意，并指定项目所有者及项目负责人；2、否决并讲明否决的理由；3、需要进一步了解情况，但须在双方商定的日期内答复。4.3 实施阶段（一般90天以内）

4.3.1 确定实施步骤

城镇会议后项目负责人组织核心小组成员一起讨论，定出每个项目的前提条件并明确责任人、下次沟通时间，同时制定具体实施计划报拥护者批准后实施。

4.3.2 产生责任人

小组成员一起讨论确定每个前提条件/行动计划的责任人。

4.3.3 将想法变成行动

小组成员依据具体的实施计划（目标路径、行动时间表、为每个步骤明确责任、追踪和汇报进程的方法）开展项目工作。

4.3.4 检查行动

（1）项目负责人依据规定的时间表（一般按周进行）开展项目跟进检查工作。

（2）项目发起人和拥护者依照设计的进度要求组织进行30天、60天、90天检查行动。

（3）项目完成后，核心小组提交最终成果报告。

（4）项目结项。项目团队向“群策群力”推进办公室提出结项申请。企业管理部组织公司专家团队、财务部及相关专业管理部门组成评审小组对项目进行结项评审。核实项目实际效益与效果，评价项目过程的开展情况以及团队成员运用“群策群力”工具的能力。提出评价意见，报告项目发起人审定。

4.3.5 总结交流

拥护者主持召开总结交流会。团队成员讨论如何在“群策群力”进程的基础上实现更长远的目标或在当前的基础上进行拓展。同时，各项目进行成果展示；发起人对项目评价并宣布奖励。

5 记录

5.1 “群策群力”问题阐述表

5.2 “群策群力”设计表

5.3 “群策群力”邀请函

5.4 “群策群力”想法陈列表

5.5 “群策群力”城镇会议表

5.6 “群策群力”项目最终成果报告

6 附件

收益和可实施性矩阵

“群策群力”活动流程图

收益和可实施性矩阵