中国联通ICT业务发展概述
ICT业务概述
大数据应用：数 据分析、数据挖 掘、机器学习、 人工智能等
人工智能的发展历程：从符 号主义到连接主义，再到深 度学习
人工智能的定义：模拟人类 智能的机器系统
人工智能的主要技术：机器 学习、深度学习、自然语言
处理、计算机视觉等
人工智能的应用领域：医疗、 金融、交通、教育、娱乐等 各个行业
Prt Four
城市大脑：通过大数据、人工智能 等技术，实现城市治理的智能化和 精细化
智慧医疗：通过互联网、大数据等 技术，实现医疗信息的共享和协同， 提高医疗服务质量和效率
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智慧交通：利用物联网、大数据等 技术，实现交通信息的实时采集、 处理和分析，提高交通效率和安全 性
智慧教育：利用互联网、大数据等 技术，实现教育资源的共享和优化， 提高教育质量和效率
市场拓展：扩大市 场份额，拓展新领 域，提高业务覆盖 范围
政策支持：争取政 府政策支持，优化 发展环境，降低市 场准入门槛
合作共赢：加强与 其他企业的合作， 共享资源，实现互 利共赢
汇报人：XX
智能制造的定义和特点
智能制造在制造业中的应用
智能制造对提高生产效率和质 量的作用
智能制造的发展趋势和挑战
远程医疗：通过视频、音频等方式进行远程诊断和治疗 电子病历：实现患者信息的数字化管理，提高诊疗效率 智能医疗设备：如智能手环、智能血压计等，实时监测患者健康状况 医疗大数据：通过对患者数据的分析，为疾病预防和治疗提供依据
网络安全问题日 益严重，需要加 强信息安全防护
法律法规和政策 变化频繁，需要 及时调整业务模 式和策略
5G技术的普及和 应用
云计算和大数据 的发展
中国联通ICT业务发展概述.pptx
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ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
系统 集成
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
系统 集成
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
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ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度 和保证项目质量。
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ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会、 残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛、 奥运会相关活动。
界面
系统 集成
软件 人员 开发 外包
ICT行业简介及产品种类
ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，即信息通信技术(Information and Communication Technologies) ，它涵盖通信业、电子信息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务，是信息的传递、共享和应用。中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。中国联通ICT业务为客户提供7大类16个子项29个细分业务，包括以下服务内容：
1.系统集成服务
主要包括：基础设施集成、网络通信集成、网络应用集成、行业应用集成等服务。
2.软件服务
主要包括：办公自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的开发。
3.外包服务
主要包括：网络通信外包、网络应用外包、行业应用外包等服务。
4.专业服务
主要包括：冗灾备份服务、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。
依据自身资源优势（产品优势、网络优势、服务优势、运营优势等），为客户提供的从网络通信到网络应用、行业应用等固网延伸类服务。
冗灾备份
服务
冗灾备份服务
网络延伸
服务
等级化SLA重保
服务
安全集成
服务
ICT网络备份
服务
应用平台
业务
大客户网管
其他应用平台
知识服务
以为客户创造价值为目标，通过组合技术、业务、管理等方面的专家团队，为客户提供CT及IT业务规划咨询以及培训服务
咨询服务
网络规划
网络优化
机房建设及
搬迁咨询
培训服务
IT业务集成
设备服务
IT业务集成设备服务指向客户销售各类硬件设备产品等
中国ict行业报告
中国ict行业报告中国ICT行业报告。
ICT（信息与通信技术）行业是指信息技术和通信技术的融合领域，是当今世界经济中最具活力和创新性的行业之一。
中国ICT行业在过去几年取得了长足的发展，成为全球ICT行业的重要参与者和推动者。
本文将对中国ICT行业的发展现状、趋势和未来展望进行分析和展望。
一、发展现状。
中国ICT行业在过去几年取得了长足的发展，主要表现在以下几个方面：1. 技术创新，中国ICT行业在云计算、大数据、人工智能等领域取得了突破性进展，成为全球领先的技术创新中心之一。
中国的互联网巨头如阿里巴巴、腾讯、华为等公司在技术创新方面居于世界领先地位。
2. 市场规模，中国ICT市场规模庞大，用户基数大，市场需求旺盛。
中国已成为全球最大的互联网用户市场和智能手机市场，为ICT行业的发展提供了巨大的市场空间。
3. 产业链完善，中国ICT产业链条完善，从芯片设计到终端设备制造，从软件开发到信息服务，形成了完整的产业生态系统。
中国已成为全球ICT产业链的重要组成部分。
二、发展趋势。
中国ICT行业发展的趋势主要表现在以下几个方面：1. 技术融合，未来，云计算、大数据、人工智能等技术将进一步融合，形成新的技术趋势。
中国ICT行业将在技术融合方面继续保持领先地位。
2. 产业升级，随着中国经济的转型升级，ICT行业也将朝着高端制造、智能制造、数字经济等方向发展，实现产业升级和转型升级。
3. 服务升级，未来，ICT行业将更加注重服务创新和用户体验，推动智慧城市、智慧医疗、智慧交通等领域的发展，实现服务升级和智能化发展。
三、未来展望。
中国ICT行业未来的发展展望主要表现在以下几个方面：1. 技术创新，中国将继续加大对技术创新的投入和支持，推动云计算、大数据、人工智能等领域的发展，实现技术创新和突破。
2. 产业升级，中国ICT行业将加快产业升级和转型升级步伐，推动高端制造、智能制造、数字经济等领域的发展，实现产业升级和转型升级。
中国联通数据业务分析报告
中国联通数据业务分析报告一、引言中国联通是中国领先的电信运营商之一，持续推动数据业务的发展。
本报告旨在对中国联通的数据业务进行分析，全面了解其当前状况和未来发展前景。
二、市场概况数据业务是当前全球电信行业的重要发展方向之一。
在中国市场，数据业务也得到了快速增长，呈现出以下几个主要特点：1. 全网用户规模持续增长中国联通作为国内主要运营商之一，拥有广大用户基础。
数据业务的推广使得用户的数据消费需求不断增加，进一步拉动了中国联通的用户规模增长。
2. 移动互联网应用爆发式增长随着移动互联网的普及，用户通过智能手机、平板电脑等移动设备进行在线娱乐、社交网络、移动支付等活动成为常态。
这为中国联通数据业务的发展提供了广阔的市场空间。
3. 全网宽带网络建设提升数据业务的快速发展离不开稳定、高速的宽带网络。
中国联通积极投入宽带网络建设，不断提升网络速度和覆盖率，为用户提供更好的数据使用体验。
三、数据业务分析在面临激烈竞争的市场环境下，中国联通通过不断优化数据业务推广策略，取得了以下成绩：1. 用户增长稳定中国联通数据业务在全国用户市场保持稳步增长，积极提高用户黏性。
通过推出套餐优惠、提供定制化服务等手段，吸引了更多用户选择中国联通。
2. 增值服务提升收入中国联通充分挖掘用户需求，推出了一系列增值服务产品，例如在线视频、云存储等。
这些增值服务不仅提高了用户的粘性，还为公司带来了额外收入。
3. 数据流量消费增长随着用户对移动应用的需求增加，数据流量的消费也不断增长。
中国联通通过适应用户需求，灵活调整流量资费套餐，进一步激发了用户对数据业务的消费热情。
四、未来展望鉴于当前市场环境和中国联通的数据业务发展现状，我们对其未来发展进行以下预测：1. 持续推广和创新中国联通将继续推广及创新数据业务，提供更多的增值服务，满足不同用户群体的需求。
同时，与各界合作伙伴共同创新，提供更丰富的数据业务体验。
2. 技术升级与网络建设随着5G时代的到来，中国联通将进一步加大技术升级和网络建设投入。
简述通信行业ICT业务发展路径
简述通信行业ICT业务发展路径摘要：ICT业务是在通信与信息技术、信息服务、信息产业相融合背景下产生的新业务，促使通信业务从单一的语音传递向复杂信息交换方面升级，不断拓展通信业务范围和服务质量。
文中从ICT业务的概念及分类入手，分析通信行业ICT业务发展中存在的问题，提出ICT业务发展路径，以期为我国ICT业务的发展提供重要借鉴。
关键词：通信行业；ICT业务；发展一、ICT服务种类ICT服务平台包括应用门户、ICT应用、管理平台、通信网络等，具备开放的体系结构、统一的用户接口、集成的业务应用，支持方便的定制扩展和高效的运营管理ICT服务平台建设初期以通用型用户为基础，逐步发展行业高端客户，最终成为企业间电子商务平台。
在电子商务平台上，企业用户可以在一个统一的环境中进行内外部交易和协作，扩大企业的营销渠道，最大限度地降低市场营销费用，提高公司收入和利润。
最终可覆盖银行、证券、保险、政府、企业、教育、跨国公司等行业。
1、面向企业的工CT服务构建中小企业信息化ASP平台，中小企业客户可以通过统一的语音门户、Web门户享受到通信类(如企业总机、短号互拨、一号通、多方通信等)应用服务，也可享受到信息类(如邮箱、自助建站、即时通讯、办公自动化、人力资源、进销存、信息安全等)应用服务。
行业企业ICT服务，以“基础通信包+行业解决方案+ASP平台”模式提供服务。
大型企业(包括跨国公司)ICT服务，以“产品+个性化订制”的形式提供服务。
2、面向家庭的、个人的ICT服务(l)家庭以社区信息建设为基础，以家庭用户为中心的ICT综合解决方案。
提供各种与家庭相关的信息服务，主要包括：家庭空间、家庭理财、家庭医疗、家庭教育、社区服务、社会公共服务、生活百事通、社区管理等。
(2)个人ICT服务主要面向个人，包括个人生活、娱乐、工作等服务，当前开展此项服务，移动运营商优势最大，手机是为个人ICT服务提供便利的理想终端。
二、ICT业务种类(一)集成服务为客户提供软硬件系统集成工程实施服务，包括项目和方案设计，软硬件采购、安装、调测等工程实施及合同约定年度内的维保服务等。
浅析通信行业ICT业务探索
浅析通信行业ICT业务探索摘要:随着信息技术的不断进步与发展，促使通信行业的业务也越来越丰富。
尤其是 ICT业务的发展，更是让通信行业的市场竞争变得更加激烈。
作为我国通信行业最重要的组成部分之一，ICT业务在我国的发展正处于起步阶段，但是已经引起了各界人士的广泛关注。
本文首先，对通信行业 ICT业务的发展现状和面临的问题进行了分析，其次，对 ICT业务发展策略进行了分析与探讨，希望能够为相关工作人员提供参考。
一、引言ICT即信息与通信技术，指的是通过各种电子技术和设备，对数据、信息、资料等进行收集、传输、存储和处理的技术，涵盖了计算机应用系统、网络通信系统以及办公自动化系统等诸多领域。
而 ICT业务是指以信息通信技术为基础，利用计算机通信设备以及计算机网络等实现对数据的传输、交换和处理，从而为社会提供信息服务的业务。
从通信行业的角度来看， ICT业务属于信息与通信技术的融合体。
在实际应用中， ICT业务可以充分利用现有的各种通信网络，在提高通信效率的同时，还能够提高用户体验。
因此， ICT业务在现代社会中具有重要地位。
二、中国通信行业ICT业务现状分析（一）中国通信行业发展历程我国通信行业发展已经经历了三个阶段，第一个阶段是传统通信业务时期，第二个阶段是互联网时代，第三个阶段就是 ICT时代。
从传统通信业务时期来看，主要包括固定电话、移动电话、电视以及互联网等通信业务。
在固定电话时期，我国的通信行业主要采用的是模拟电话，而固定电话所提供的服务就是通话以及数据传输。
在这个时期，我国的通信行业主要服务于政府机关以及企事业单位。
随着时代的发展，社会的进步，固定电话和手机已经渐渐被人们所抛弃。
而网络时代是一个崭新的世界，在这个新时代当中，人们能够通过互联网来进行各种信息交换、共享以及传递。
在这个时代当中，我国通信业正朝着多元化、立体化的方向发展。
从互联网时代到 ICT时代，不仅为人们提供了更加丰富、便捷的通信方式，同时也为人们提供了更加多样化的信息交流平台。
我国ICT业务运营周报
我国ICT业务运营周报我国ICT行业是指信息与通信技术产业，是我国近年来发展迅猛的一个产业。
ICT业务运营是指在ICT行业中，各个企业如何运营自己的业务，提供各种各样的信息与通信技术服务。
以下是我国ICT业务运营的周报。
一、市场情况本周，我国ICT业务运营市场继续保持了较为平稳的发展态势。
各大企业继续加大了对市场的拓展力度，努力提供更加创新和优质的产品和服务。
与此同时，用户对信息与通信技术的需求也不断增长，市场潜力巨大。
二、ICT业务发展情况1. 移动通信业务：本周，我国移动通信业务保持了较为稳定的发展态势。
移动通信用户数量持续增加，数据流量的使用量也在不断增长。
各大运营商通过推出各种不同的套餐和优惠活动，争夺用户市场份额。
2. 云计算服务：云计算服务作为一项新兴的ICT业务，在本周继续保持了快速的发展势头。
各大云计算服务提供商不断推出新的产品和解决方案，满足企业和个人用户对云计算的需求。
3. 数据中心建设：数据中心作为ICT业务的基础设施，对整个行业的发展起着至关重要的作用。
本周，各大企业继续加大对数据中心建设的投入力度，提升了数据中心的容量和性能。
4. 人工智能技术应用：人工智能技术作为ICT行业的重要技术之一，在本周继续受到广大企业的重视。
各大企业积极探索人工智能技术的应用场景，并推出了一些重要的人工智能产品和解决方案。
三、企业动态1. 中国电信：中国电信本周继续推出了一系列优惠活动，吸引了大量用户。
同时，中国电信还加大了对数据中心建设的投入，提升了数据中心的承载能力。
2. 中国移动：中国移动在本周继续推进5G网络建设，加快了5G基站的铺设速度。
同时，中国移动还推出了一系列5G套餐和业务，引领了5G技术的应用。
3. 中国联通：中国联通在本周持续推进云计算服务的发展，加快了云计算平台和技术的建设。
同时，中国联通还积极探索人工智能技术的应用，推出了一些人工智能产品。
四、行业问题及对策尽管我国ICT业务运营市场在持续发展，但仍存在一些问题需要解决。
中国ict技术发展的历史
中国ict技术发展的历史一、1950年代-1970年代：起步与探索在20世纪50年代，中国的信息通信技术（ICT）发展刚刚起步。
这个时期的主要发展目标是建立国家的基础电信网络，为政府、军队和科研机构提供基本的通信服务。
在这个阶段，中国的ICT发展主要依赖于苏联的技术援助，构建了初步的电信网络。
二、1980年代：改革开放与技术引进随着改革开放政策的实施，中国开始积极引进国际先进的信息技术。
这个时期，中国开始建设大规模的电信网络，包括固定电话网络和移动电话网络。
同时，计算机技术和信息技术也开始在中国得到应用，主要用于政府、科研机构和大型企业的数据处理和信息管理。
三、1990年代：互联网时代的到来1990年代，随着互联网的兴起，中国的ICT技术发展迎来了一个新的时代。
中国的互联网建设开始起步，并逐渐推广到社会各个领域。
互联网的普及和应用，极大地推动了中国的信息化进程，为经济发展和社会进步提供了强大的动力。
四、2000年代：高速发展与全面信息化进入21世纪，中国的ICT技术发展进入了高速发展的阶段。
中国的电信网络、计算机技术和互联网应用都得到了极大的发展。
在这个阶段，中国的信息产业成为国民经济的支柱产业之一，推动了中国的经济转型和升级。
同时，中国的ICT技术也开始走出国门，参与到全球的信息技术竞争中。
五、2010年代至今：人工智能与大数据时代进入2010年代，随着人工智能和大数据技术的兴起，中国的ICT技术发展又迎来了一个新的高峰。
中国在人工智能领域的研究和应用已经达到了世界先进水平，在语音识别、图像识别、自然语言处理等领域取得了重要突破。
同时，中国在大数据技术领域也取得了显著进展，大数据应用已经渗透到各个行业和领域，为政府决策、企业运营和社会服务提供了有力支持。
总结起来，中国ICT技术的发展历程是一个不断探索、引进、创新的过程。
在这个过程中，中国逐步建立起完善的电信网络、计算机技术和互联网应用体系，推动了中国经济社会的全面进步和发展。
ICT业务简介与政府项目营销
估、业务连续性及灾备策略咨询、各类培训等服务。
4.软件开发服务 是指向客户销售具有自主知识产权的相关的软件产品和服务
目录
一
二 三 四
ICT业务简介 政府项目采购方式及流程 政府项目采购几个关键点 政府项目营销步骤
常见政府采购方式
01
公开招标
02
邀请招标
03
竞争性谈判
04
单一来源
05
询价
06
磋商
公开招标
• • • • •
获得项目线索 项目得到确认 持续收集信息 完成机会分析 争取甲方认可•Biblioteka 参加招标投标50%
看见上级 文件要求
70%
看见相关 领导批示
100%
看见招标 公告发布
• • • • •
获得项目线索 上级或领导要求 项目得到确认 单位实际需要。 持续收集信息 完成机会分析 争取甲方认可 形成项目文档
模拟评分
质疑与投诉
运用合法武器、维护自身权益
1、对代理机构（采购人）：质疑
2、对政府采购监管部门：投诉
3、对其他相关部门：维护自身权益
目录
一 二
ICT业务简介
政府项目采购方式及流程 政府项目采购几个关键点 政府项目营销步骤
三
四
弄清楚事情的实质就比较好办了
政府 项目 营销
政府无非是个比较特殊的客户
决定上项目
初步提出需求
深入讨论需求
广泛了解情况
•
参加招标投标
上报财政要钱
财政要求评审
政府投资审计
单位申报采购
财政安排计划
领导批准建设
编制采购文件
• • • • •
获得项目线索 项目得到确认 持续收集信息 完成机会分析 争取甲方认可
ICT业务发展情况汇报
：为业务发展带来新的增长点，并且可以标杆项目 拓展服务范围和服务方式，提供业务新的增长点。
-- 例举：2015年全省计收ICT业务4700万。
可以节约主体公司经营成本 之前所有的大客户工程建设都走成本列支
--例举：中联重科APP开发、地税局APP开发等，将投入部分列支了成本， 不走在网工程建设支出成本，同时可以问用户要购买设备的费用，避免过去 业务建设成本过高的情况。
项目跟进表见附件：项目跟进表
ICT目前跟单情况 附件一（ICT项目跟进表1）
IT+CT=ICT
目录
1 2 3 4 5
ICT业务介绍 ICT业务跟单情况 ICT业务目前核心难点 ICT业务推动办法 需要公司领导决策的内容
ICT业务推动核心难点分析
业务发展方面： 1、无佣金体系，积
极性不高； 2、新业务普及需要
• 三、广泛招募合作产品、合作渠道，与合作方 共享资源、共享渠道、共享项目信息。
• 四、明确ICT流程推动的几个关键环节：合作管 理、项目管理、收入成本管理、采购管理办法 。
推动方法-----分清项目的情形
目前IT部分又有两个模式：
1、以租代建模式：即用户将通信部分外的信息化技术部分也采取支付租金的方式向联通租 赁，此种模式产权在联通，用户为租赁方，采购、成本核算、项目前评价都必须按照 现有的集团客户工程模式操作。目前此类已经在操作，无需再动。
会造成投诉；
IT+CT=ICT
目录
1 2 3 4 5
ICT业务介绍 ICT业务跟单情况 ICT业务目前核心难点 ICT业务推动办法 需要公司领导决策的内容
《ICT业务概述》课件
二、ICT业务分类
IT服务
包括云计算、数据中心和维护服务等。
通信服务
包括固话、移动通信和宽带网络等。
三、ICT应用
企业信息化
1. OA办公自动化 2. ERP企业资源计划 3. CRM客户关系管理
电子商务
• B2C • C2C • B2B
互联网应用
• 社交网络 • 在线购物 • 在线支付
四、ICT发展趋势
分析ICT对社会和经济发展的重要作用和贡献。
着眼于个人职业发展，IT技能的必要性
强调个人职业发展中具备IT技能的必要性和重要性。
《ICT业务概述》PPT课件
ICT（信息和通信技术）是指利用计算机技术、通信技术和网络技术来处理、 存储、传输和获取信息的综合应用领域。本课件将整体概述ICT的发展和应用。
一、ICT概览
ICT（Information and Communication Technology）即信息和通信技术，是 指利用计算机技术、通信技术和网络技术来处理、存储、传输和获取信息的 综合应用领域。通过本节，我们将了解ICT的基本概念、发展历史以及其应有 的价值。
1 人工智能
2 区块链
人工智能技术在ICT领域中的发展前景和应用。
区块链技术对ICT产业的应用场景和发展前景。
4 物联网
物联网技术在ICT领域中的应用和未来趋势。
五、总结
未来ICT的发展方向
探讨ICT在技术和应用层面上的未来发展趋势。
ICT对社会经济发展的贡献
ICT业务发展财务要点
ICT业务发展财务要点一、ICT业务主要是指依托现有的客户关系和传统电信服务优势，进一步向客户端的IT系统延伸，为客户提供集传统电信服务、用户端系统集成及软件开发、维护、咨询服务和网络应用、行业应用等业务为一体的综合服务，是面向客户的一揽子解决方案。
二、ICT业务包括传统的CT服务和延伸的IT服务。
IT业务指公司为客户提供IT业务所取得的收入，包括系统集成服务收入、外包服务收入、软件服务收入、专业服务收入、知识服务收入及IT业务集成设备销售收入。
三、IT业务中的系统集成服务、软件开发服务、咨询服务、行业应用服务和代维服务是以提供技术密集型服务为主的业务，各单位应充分发挥河南联通自身的技术和人才优势，加大市场拓展力度，逐步提高该类业务在主营业务收入中的比重。
四、ICT业务应以合同的形式进行规范，原则上要求CT部分和IT部分分别签订合同，或者在合同中应明确区分CT收入与IT 收入金额。
严禁弄虚作假，将应计入IT服务收入的业务计列入CT 服务收入；严禁通过虚列ICT项目将迁改等赔补款项及资产处置收入等确认为主营业务收入。
五、ICT项目应按项目进行管理，项目管理涵盖ICT业务实施的全过程，对每个ICT项目所带来的收入及耗用资源进行全面跟踪、评估及考核，不能给公司带来预期收益的项目不得组织实施。
六、ICT业务核算应严格遵循权责发生制和收支匹配原则。
根据每个项目中提供服务类型和服务提供时间，分别确认CT收入和IT收入。
在确认收入的同时应及时结转对应成本，确保收入成本匹配。
七、向用户提供的IT业务适用于《企业会计准则第14号-收入》和《企业会计准则第15号-建造合同》中收入确认有关规定。
提供劳务收入在资产负债表日采用完工百分比法确认，不应在合同签订日；第三方设备销售收入在满足收入确认条件时一次性确认为收入，同时一次性结转相应的采购成本。
八、财务部门应配合做好ICT项目的税收筹划工作和发票出具工作，确保项目的税后盈利。
ICT业务发展概述
ICT业务发展概述
一、ICT发展概述
随着全球信息化的发展，ICT的发展也迅速发展。
ICT的发展主要体
现在硬件、软件和通信技术三个方面，并且经过不断的发展，可以提供更
加强大，全面的服务能力。
1.硬件的发展
ICT的硬件发展主要指计算机的发展。
计算机硬件已经从初代主机到
多核主机，从地型计算机到台式计算机，以及从台式计算机到笔记本、平
板电脑等。
硬件已经从机械设备慢慢发展到软件、通信和多媒体技术都能
够有效的应用。
2.软件的发展
软件的发展是ICT技术的关键所在，软件的发展主要体现在操作系统、办公软件、数据库以及软件工程方面的发展。
操作系统已经从最初的DOS
系统发展到多种更加丰富和灵活的操作系统，包括Linux、Windows、Mac OS等；办公软件已经从单一的文字处理系统发展到更加多功能的办公软件，如Microsoft Office，Adobe Photoshop等；数据库已经发展至各种
不同用途的数据库；软件工程更是将知识面进行大幅度的扩展，从几十行
代码发展到几百万行代码及以上。
3.通信技术的发展。
中国联通ICT业务发展概述
举例： 如IT规划、项目管理咨询、网络方案、行业解决方案等 。
有利因素： 成本相对低（主要是人工成本），收益高； 增加了项目运作的主动性和客户粘性，为建立长期合作关系，提供延伸服务
创造了良好的条件。
不利因素：
目标客户群较少；
需求不易获取且变更频繁，验收标准不统一，不利于项目控制和成本估算；
对规划人员行业知识水平的要求比较苛刻。
该项目上线初期即成功策反了全县16个乡镇的1300多个政府手机用 户，预计年拉动移动业务收入150多万元。
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ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
客户
运营商 界面
线路 接入
软件 开发
客户
ICT服务商 界面
线路 接入
软件 开发
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
有利因素： 与传统业务捆绑紧密。
不利因素：
一般帐期较长，需要垫资；
竞争比较激烈；
有资质要求（如安防、监控等）；
缺少实施队伍，项目需要外包，加大项目控制的风险。
19
联通ICT业务链
运维服务：
对用户的IT系统、各类网络系统和业务平台提供的维护服务（或ICT外包服 务）。运维服务主要包括重要通信保障服务、用户机房巡检服务、用户端网络 运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的维保服务、网络维护 及用户应用系统维护服务和其他维护服务。 举例：
• ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信 息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务。
• ICT业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同 时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。
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障处理服务、业务处理服务、网络优化服务、备品备件服务、第三方服
务商调度和系统集成等服务。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
中国联通以项目总集成商的身份进行了方案设计规划、网络建设、 软硬件集成、工程实施及软硬件维护外包服务等在内的一系列工作，为 内蒙古自治区环保局提供线路接入、网络建设、系统集成、运行维护、 平台运营等各层级的信息通信服务。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成 4、业务意义
• 奥运赛事网络和奥运管理网络的建设与维护
• 多项奥运场馆信息系统及业务系统的集成与维护工作。
公司组建了200余人的保障团队，完成北京内外56个场馆的赛事保
障及系统维护，获得奥组委的高度评价，并荣获“科技奥运先进集体”
。
2、项目案例：全运会保障项目
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中国联通ICT业务发展Hale Waihona Puke 述ICT业务内容示例及意义
• 为客户提供人员外包服务：使客户更专注于业务发展。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（四）IT运维服务
1、项目案例：海尔信息服务外包项目
海尔集团的营销、物流和仓储体系遍布全国，拥有工业园10处、 工贸公司50家、物流仓库56家、电话中心33家、海外贸易公司和工厂 22家。
海尔集团将其信息化基础网络、流程管理、服务支撑和维护体系管 理统一交与中国联通维护管理。
是满足客户 信息服务的 系统工程
Information 信息内容应用
I 信息内容及应用
信息服务 信息搜索 应用软件等
Technology 信息科技
T 信息技术 数据处理 数据存储 路由交换等
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 1、项目案例：临沂费县政府电子政务项目
鄄城县政府及各乡镇政府之前使用移动公司的手机业务。荷泽市联 通公司、鄄城县联通公司与省系统集成公司组成了联合项目组，以协同 办公系统为切入点，以“手机移动办公+会议通知”为抓手，成功实现 了策反手机用户的目标。
该项目上线初期即成功策反了全县16个乡镇的1300多个政府手机用 户，预计年拉动移动业务收入150多万元。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（一）软件开发 2、业务意义
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、软件 开发的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度
和保证项目质量。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（二）系统集成
1、项目案例：奥运保障项目
奥运赛事网（GAMES）和奥运管理网(ADMIN)是为2008年北京奥运会 、残奥会建设的奥运通信信息化系统，主要应用于奥运测试赛和正式赛 、奥运会相关活动。
中国联通承担了本项目的建设保障工作：
（二）系统集成 3、项目案例：内蒙环保局重点污染源自动监控项目
内蒙古环保局环境自动监测体系和信息网络平台的建设，主要包括 3大业务子系统、7大应用子系统，以及办公系统、视频会议、12369环 保服务热线等。项目的建设分三期进行，一期主要建设自治区及盟市的 监控中心，接入223个国控重点污染源监控企业，二期将增加500家污 染源监控企业，三期将增加所有需监控的污染源企业。
• 为客户提供更综合的业务：从线路线路接入，到包括线路接入、系统 集成的综合性业务。
• 客户面对项目参与角色的减少：避免了大量协调工作，加快项目进度
和保证项目质量。
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 1、项目案例：济南市政府12345热线项目
济南市政府12345热线项目，是集成电话、互联网、短信、邮件受 理为一体的公共服务平台，整合了原有的３８条为民服务热线窗口。开 通首月，即受理群众反映的各类问题近8万件，涉及10个县（市）区政 府、63个市直部门，其中转各单位办理1.5万余件，按时办结率超过 93%。目前每天话务量3000余次，获得了政府、社会各界的高度认可。
• ICT是信息技术（IT）和通信技术（CT）的结合，它涵盖通信业、电子信 息产业、互联网和传媒业，可提供基于宽带、高速通信网的多种业务。
• ICT业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同 时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。
信息技术
Information Technology 信息与通信技术ICT
中国联通提供的“一站式服务”、“24小时”的全天候维护管理
，覆盖了海尔公司全国各省47个地市的大小工业园区、工贸公司、物流
仓库以及15个海外分支机构的全部信息化系统的维护工作，主要包括海
尔公司数据网络、视频会议系统、语音系统、管道线缆和通信电源等所
有信息化系统的维护工作，内容涉及日常监控服务、主动维护服务、故
中国联通承担了本项目的整体建设及座席人员外包工作：
• 软件开发 • 机房建设、线路接入、网络建设、系统集成 • 70个座席话务员的人员提供与管理
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中国联通ICT业务发展概述
ICT业务内容示例及意义
（三）软件开发＋系统集成＋人员外包 2、业务意义
• 为客户提供更进一步的服务：提供从线路接入、系统集成到软件开发 的的综合服务。
中国联通--ICT业务发展 概述
2020/11/3
中国联通ICT业务发展概述
目录
ICT业务介绍
ICT基本概念 联通开展ICT业务的意义 联通ICT业务链 联通开展ICT业务的优势
中国联通ICT业务发展概述
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ICT基本概念
IT＋CT
有机融合
3
中国联通ICT业务发展概述
ICT基本概念
• ICT (Information and Communication Technologies)，是指融合信 息技术、通信技术与应用服务的综合业务。
Information and
通信技术 Communications
Technology
Communications Technology
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中国联通ICT业务发展概述
ICT基本概念
C 通信网络和业务 移动固定网络 语音宽带服务 各类增值业务
ICT概念—融合信息、通信 技术与应用服务的综合业务
Communication 通信网络应用