第四章 企业文化结构 .doc
企业文化结构
企业道德
定义
企业道德是企业文化的又一重要组成部分，它代表了企业内部的行为规范和道德 准则，是企业文化的道德基础。
作用
企业道德对员工的行为和态度起到引导和规范作用，是企业形象塑造和社会责任 履行的基础，也是企业文化的保障。
企业形象
定义
企业形象是企业文化的外在表现形式，它代表了企业在社会 公众心目中的形象和认知，是企业文化的形象化表现。
经济环境
经济环境对企业经营产生直接影响，进而影响企业文化。例如，在竞争激烈的市场环境下 ，企业文化可能更强调创新和效率。
社会文化
社会文化对企业文化的形成具有重要影响，不同的地域、民族、宗教信仰等会对企业文化 产生影响。
行业特点
不同行业的企业具有不同的经营特点和竞争环境，因此企业文化也呈现出行业特点。
作用
企业形象能够提升企业的品牌价值和市场竞争力，吸引更多 的客户和投资者，也是企业内部员工自豪感和归属感的来源 。
企业制度
定义
企业制度是企业文化的制度保障，它代表了企业内部管理和运行的规则和机 制，是企业文化的制度基础。
作用
企业制度能够保障企业内部的规范管理和高效运营，也能够规范员工的行为 和操作流程，是企业文化建设的重要保障。
制度层
规章制度
包括企业内部的各项规章制度，如员工守则、财务制度、安全生产制度等，是企 业文化的制度保障。
责任体系
包括企业社会责任体系和企业内部责任体系的建立，是企业文化的具体落实和体 现。
精神层
企业价值观
包括企业使命、愿景、核心价值观等，是企业文化的核心和 灵魂。
企业文化氛围
包括企业内部人际关系、工作氛围、员工情感认同等方面， 是企业文化的具体体现和落实。
04第四章(一二节) 企业文化的结构8(新)
1、企业家行为 、
主要体现在企业的经营行为、决策行为、 管理行为和创造行为，是企业行为的主导。 企业家是企业文化的倡导者，企业家行为 是企业文化的人格化体现。
企业英雄和模范人物行为 ——使企业价值观“人格化”，是榜样、其行为 是仿效的行为规范 领袖型 开拓型 民主型 实干型 智慧型 坚毅型 廉洁型
奥康的商标形象
旧“AOKANG” 新的商标形象是一个以奥康音译英文字母为主的形 象标识，有两方面变化： 字变化后 字变化后， 象标识，有两方面变化：A字变化后，神似韩国知名 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天， 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天，追求理想和 达到事业巅峰的姿态；其二， 字母上 突破的一点， 达到事业巅峰的姿态；其二，K字母上 突破的一点， 体现奥康品牌的突破精神， 体现奥康品牌的突破精神，同时既给人以路的延伸 感，达到对原有品牌形象的文化继承，又创造意在 达到对原有品牌形象的文化继承， 笔外的情景意境，是对“ 笔外的情景意境，是对“路”、“人”、“鞋”三 者的诠释。 梦想是走出来的” 者的诠释。“梦想是走出来的”
1、现代意义的产品 、
指示可能的发展前景
销售服务与保障 对属性与条件的期望 包装 商 标 品质 基本效用 或利益 式样 特 色
潜在产品 延伸产品 期望产品 核心产品
形式产品
2、企业环境与企业容貌 、
企业环境 —指与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑 以及员工的生活娱乐设施。 企业容貌 —是企业文化的表征，是体现企业人性化的标志。 包括企业名称、企业象征物和企业空间结构、 布局等
1、企业精神 、
—是现代意识与企业个性相结合的一种群 群 体意识。它常以简洁而富有哲理的语言 体意识 形式加以概括，通过厂歌、厂训、厂规、 厂徵等形式形象表现出来。如松下的七 松下的七 精神
企业文化结构
企业文化结构企业文化是指企业在长期发展过程中形成的，以凝聚员工共识、塑造企业形象、推动企业发展的一系列价值观念、行为规范、思维方式和工作风格。
一个成功企业的文化是其核心竞争力之一，能够帮助企业吸引、留住人才，提高员工的工作效率和生产力，增强企业的市场竞争力。
企业文化结构作为企业文化的重要组成部分，起着重要的引导和影响作用。
企业文化结构包含三个层级，分别是基本层、行为层和心智层。
基本层是指企业文化的价值观念、信念和原则。
这部分包含了企业的核心价值观、企业的使命和愿景，以及企业的目标和战略。
也就是说，企业的价值观念决定了企业的行为和发展方向，是企业文化的基础。
行为层是指企业文化的行为规范和工作风格。
这部分包括了员工的行为准则、工作方法和组织文化等。
企业通过制定一些明确的规则和标准，引导员工在工作中遵守规范，形成一种良好的工作风格和企业氛围。
心智层是指员工的思维方式和价值观念。
这部分包括了员工的认知、态度和行为习惯，影响着员工的工作方式和职业素养。
企业通过培养良好的思维方式和价值观念，提高员工的工作能力和素质，达到企业发展的目标。
企业文化结构的建设需要企业持续投入和改进，使之与企业的战略和目标相适应。
首先，在基本层的建设中，企业需要明确自己的核心价值观，并将其传达给员工。
核心价值观是企业文化的灵魂，能够为员工提供明确的行为准则和工作目标。
其次，在行为层的建设中，企业需要制定明确的行为规范和工作方法，引导员工按照规范工作，形成一种积极向上的工作风格和企业氛围。
最后，在心智层的建设中，企业需要通过培训和教育等方式，培养员工的思维方式和价值观念，提高员工的综合素质和职业素养。
企业文化结构的建设不仅需要依靠企业领导者的关注和支持，还需要广大员工的参与和共同努力。
企业领导者需要树立榜样，引领员工共同努力；员工需要积极参与，发挥自己的主动性和创造性。
只有通过企业领导者和员工的共同努力，才能够营造良好的企业文化结构，实现企业的长期发展目标。
企业文化的结构
企业文化的结构企业文化是一种独特的组织导向性行为规范，它代表了企业的价值观和行为准则。
企业文化的结构是指企业文化的组成部分和相互关系，它影响着企业的目标达成、管理模式和员工行为。
本文将探讨企业文化的结构，以及企业如何建立和维持良好的文化。
首先，企业文化的结构通常由以下几个要素组成：1. 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基石，它代表了企业在商业活动中所追求的最高准则。
核心价值观能够激励员工，引导企业的决策和行为，确保企业的长期发展。
2. 组织形象：企业的组织形象是企业文化的外部表现之一，它代表了企业对内外部利益相关方的形象和声誉。
组织形象建立在企业的信誉、品牌和公共形象之上，对企业的发展和业务拓展至关重要。
3. 语言和象征：企业的语言和象征是企业文化的重要组成部分，它们通过特定的词汇和符号体现出企业的价值观和行为准则。
语言和象征能够传递企业的文化信息，帮助员工理解和遵守企业的文化规范。
4. 行为规范：企业的行为规范是企业文化的具体行动指南，它规定了员工在工作中的行为要求和标准。
行为规范能够引导员工积极参与工作，树立良好的职业道德和行业形象。
以上是企业文化结构的一些基本要素，不同企业的文化结构可能会有所差异，但它们通常都包含着以上要素的组合。
企业需要根据自身的情况和目标，构建适合自己的文化结构。
接下来，我们将讨论企业如何建立和维持良好的文化结构：1. 领导力的作用：企业的领导者在企业文化的建立和维护中扮演着重要角色。
领导者应该以身作则，树立良好的榜样，通过言行来传递企业的价值观和行为准则。
2. 员工参与：企业应鼓励员工参与企业文化的建设和发展过程。
通过员工参与，企业可以凝聚内部凝聚力，增强员工对企业文化的认同感。
3. 沟通和反馈：企业应建立起良好的沟通机制，让员工能够充分了解企业的文化和价值观。
同时，企业还应该提供反馈机制，让员工可以参与文化建设的改进和调整过程。
4. 培训和教育：企业应提供员工培训和教育，帮助员工理解和遵守企业文化。
第4章 企业文化结构与功能
创造和谐，必以圆融之道。第一，学会“八二定律”— —原则80%，灵活20%；第二，了解对方，以对方可以接受 的方式说话和处理问题；第三，既有坦诚的态度，又讲究方 式方法；第四，理解对方，严于责己，推功拦过，宽容别人 ，礼让在先，不纠缠枝节问题；第五，以灵活的产品和服务 适应地方消费习惯，满足客人个性需求，处理好客人诉求； 第六，以结果为导向，既达到做事的目的，又建立和谐融洽 的关系。
企业文化作为一种与制度 相对的软约束，更加深入 人心，极容易形成一种思 维和行为的定势和惯性。 这种惯性的束缚对企业变 革的阻碍，在企业环境急 剧变化时表现得更为明显。
实践链接4-3：“有生于无”与“以柔克 刚” ——张瑞敏的海尔哲学
有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一 向热衷中国至理名言。张瑞敏也发表了自己看法：《道德经》中有 一句话与“真善美”语义一致，这就是“天下万物生于有，有生于 无”。张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。 第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。 一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事 要“以柔克刚”。人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于 实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学 家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是： “不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 张瑞敏说：“在过去人们把此话看成是消极的，实际上它主张的弱 转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你永远是弱势;如 果你真能认识到自己是弱势，你化 • 企业精 神 • 企业道 德 • 价值观 念等
（1）物质文化的分类
• 物质文化载体中的生产资料包括建筑物、机械工具、设备设施、原料 燃料等。这些是企业直接生产力的实体，是企业进行生产经营活动的 物质基础，它标志着人类文明进化的程度，是社会进步程度的指示器。
企业文化架构
企业文化架构一、背景介绍企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的凝聚力起着重要作用。
为了建立和发展一种积极健康的企业文化，我们制定了以下的企业文化架构。
二、核心价值观1. 诚信：我们坚持诚信为本，以诚信为基石，与员工、客户和合作伙伴建立互信关系。
2. 创新：我们鼓励员工提出新的想法和方法，推动创新，不断追求卓越。
3. 合作：我们倡导团队合作，注重协同效应，相互支持和帮助，共同实现目标。
4. 客户至上：我们始终以客户满意度为中心，不断提升产品和服务质量，超越客户期望。
三、组织结构1. 高层领导团队：由董事长、总经理和各部门负责人组成，负责制定企业发展战略和决策。
2. 部门架构：按照业务职能划分为市场部、研发部、生产部、财务部、人力资源部等，各部门协同工作，共同推动企业发展。
3. 项目组：根据具体项目需求，成立临时的项目组，由跨部门的员工组成，负责项目的执行和管理。
四、文化建设1. 内部培训：定期组织员工参加各类培训课程，提升员工的专业技能和综合素质。
2. 激励机制：建立激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式，激励员工积极工作和创新思维。
3. 沟通交流：建立畅通的沟通渠道，定期组织各级会议、团队建设活动和员工座谈会，促进信息共享和沟通交流。
4. 文化活动：组织丰富多样的文化活动，如年会、团建活动、员工生日会等，增强员工凝聚力和归属感。
五、评估与改进1. 绩效评估：建立科学的绩效评估体系，定期对员工进行绩效考核，激励优秀员工，发现和解决问题。
2. 反馈机制：建立员工反馈机制，鼓励员工提出意见和建议，及时解决问题，改进企业管理和文化建设。
3. 持续改进：定期对企业文化架构进行评估和改进，根据实际情况进行调整和优化，确保企业文化与企业发展相适应。
六、效果与成果1. 员工凝聚力提升：通过企业文化架构的建设，员工对企业的认同感和归属感增强，凝聚力得到提升。
2. 创新能力提高：鼓励员工提出新的想法和方法，推动创新，为企业的发展带来新的动力。
企业文化架构
企业文化架构一、背景介绍企业文化是指企业内部的共同价值观、行为准则、工作方式和组织氛围等方面的总和，它是企业发展的灵魂和核心竞争力之一。
良好的企业文化可以增强员工凝聚力、激发创新潜力，提高企业绩效和竞争力。
因此，建立一个科学合理的企业文化架构对于企业的长期发展至关重要。
二、企业文化架构的目标1. 塑造企业核心价值观：通过建立企业文化架构，明确企业的核心价值观，使员工在工作中能够准确把握企业的价值追求，形成共同的价值观念。
2. 建立统一的行为准则：企业文化架构应明确企业的行为准则，规范员工的行为，使员工在工作中能够遵循一致的行为规范，提高工作效率和质量。
3. 增强员工凝聚力：企业文化架构应注重培养员工的归属感和认同感，使员工能够积极投入工作，形成团队合作的氛围，增强员工凝聚力。
4. 激发创新潜力：企业文化架构应鼓励员工敢于创新和尝试，提供良好的创新环境和激励机制，激发员工的创新潜力，推动企业持续发展。
5. 建立良好的组织氛围：企业文化架构应营造积极向上、和谐稳定的组织氛围，提高员工的工作满意度和幸福感，增强员工对企业的归属感。
三、企业文化架构的要素1. 企业核心价值观：明确企业的核心价值观，包括企业的使命、愿景和价值观等，为员工提供明确的价值追求和行为准则。
2. 组织结构：企业文化架构应与企业的组织结构相匹配，明确各级部门和岗位的职责和权限，建立科学合理的组织架构。
3. 沟通渠道：建立畅通的内部沟通渠道，包括定期组织员工大会、部门会议、员工代表会议等，促进信息的传递和沟通。
4. 员工培训：通过培训和教育，提升员工的专业能力和综合素质，增强员工的归属感和认同感。
5. 激励机制：建立合理的激励机制，包括薪酬激励、晋升机制、奖惩制度等，激励员工的积极性和创造力。
6. 文化活动：组织各类文化活动，如员工生日会、年度庆典、团建活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
四、企业文化架构的实施步骤1. 明确企业的核心价值观：通过与企业高层领导和员工的讨论和沟通，明确企业的核心价值观，确立企业的使命、愿景和价值观。
企业文化的结构.doc
企业文化的结构企业文化结构大致上可以分为三个层次，即物质层、制度层和精神层。
1，物质层这是企业文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件，其往往能够折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。
它主要包括厂容厂貌、产品的外观及包装、企业技术工艺和设备特性等三个方面，从这三个方面中往往能折射出企业的经营思想、经营哲学、工作作风及审美意识，反映出企业文化的个性色彩。
2，制度层这是企业文化的中间层次，主要是指对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层及精神层对职工和企业组织行为的要求。
制度层主要是规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵循的行动准则，主要应该包括企业的工作制度、责任制度和特殊制度（主要是指企业的非程序化制度）三个方面，这三各方面主要是规定了企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行为规划。
3，精神层主要是指企业的领导和职工共同遵守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原则。
企业文化的精神层主要包括企业的经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德方面，企业文化中有没有精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的一个标志和标准。
实习报告关于企业文化的励志名言管理者应该把人的资源放在首位，他要发展自己处理人际关系的能力，学会使用鼓舞士气的得体语言。
下面是给大家整理的关于企业文化的励志名言，供大家参阅!关于企业文化的励志名言精选1. 任何传统节日都不是人们喊几句忧心忡忡的口号，做几场精致的彩排便可以改造或拯救的。
秦关2. 除了赚钱以外没有其他价值的事业，是空洞的事业。
亨利福特3. 国内不少企业在管理基础不是很好的条件下，喜欢赌博式的盲目扩大。
我们要郑重地指出：企业追求大不如追求好。
4. 世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。
任正非5. 成功的秘诀在于设定明确的目标，并全力去挑战。
企业文化结构
注重企业文化的创新与可持续发展
关注企业文化创新，激发员工的创造力和创新意识。
推动企业文化的持续改进和优化，以适应外部环境和内部组织变化的挑战。
将企业文化传承与可持续发展相结合，通过绿色发展、社会责任等战略实现企业 文化的长期稳定发展。
充分发挥企业领导者的作用
01
02
03
企业领导者应成为企业 文化的倡导者和践行者 ，发挥榜样和引领作用
2
企业文化通常由组织成员在长期共同工作、学 习和交流中形成，是组织独特性的重要体现。
3
企业文化通常包括组织的使命、愿景、价值观 、道德标准、行为规范等方面。
企业文化的重要性
企业文化对组织的运作和发展具有重要的影响。
企业文化可以引导员工的行为和工作方式，使员工能 够更好地适应组织的发展需求。
企业文化可以激发员工的归属感和工作热情，提高组 织的凝聚力和向心力。
02
文本分析法
通过对企业内部的文件、报告、宣传资料等进行文本分析，了解企业
文化的特点和发展趋势。
03
观察法
通过对员工的工作表现、行为习惯和组织氛围进行观察，了解企业文
化的实际影响。
企业文化的定期评估与调整
定期评估
定期对企业文化的状况和发展趋势进行评估，及时发现 问题并采取措施进行改进。
调整优化
根据企业战略、市场环境、组织变革等因素的变化，及 时调整和优化企业文化的内容和表现形式，保持其适应 性。
03
企业文化类型
家族型企业文化
01
以血缘、亲缘、地缘关系为纽带，重视“家”的观念和凝聚力 。
02
强调“人治”，管理风格注重情感投入和道德约束，员工对企
业的忠诚度高。
组织结构相对比较封闭，内部提拔和人才选拔强调“血统”和
企业文化结构
企业文化的精神层
企业精神
企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信 念 企业精神是一种个性化非常强的文化特征 每个成功企业都有自己独特的企业精神 通用电气的企业精神：无边界行为，快速反应，简 化和自信，人人都参与，人人都了解，人人都行动。
企业文化的精神层
道德规范
企业的道德规范是用来调节和评价企业员工行 为的规范的总称 以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业 和员工的行为 调整企业与企业之间的竞争关系，防止不正 当竞争 调整企业与顾客之间的关系，讲究职业道德， 维护消费者权益 在员工与员工之间形成良好的企业风尚
为什么企业文化如此重要？根本 上，企业文化影响着企业的长期 业绩表现
原因
结果
目标
企业文化
个人层面
团队 建设
感受到 的满意 度
敬业 挽留
组织层面
目标导向
业凝聚力 从而公司的竞争优势
文化的作用
公司竞争优势
知识型企业的管理
高新技术、知识型企业的员工，一般 80%以上从事的是知识工作，是知识工 作者。
文明度：根系---企业形象的基础 基础坚度 第三层次：基因力 文化 管理 组织
企业形象的外在标识 C I S
统一的视觉特征（招牌 司徽 旗帜 商标）
结晶的企业理念（经营 管理 道德 准则）
CIS ：统一化系统 身份系统
个性系统 识别系统 形象系统
identity （企业）识别的同一
企业文化结构
物质文化 行为文化 制度文化 精神文化
企业文化的物质层
企业产品
企业的产品是企业文化的凝固
通过企业产品的整体形象了解企业文化； 企业产品质量以及企业的质量意识反映企业文化内
第四章 企业文化结构
企业家
任正非
华为公司
出奇低调、土狼、军人、硬汉、战略家
企业英雄人物
王进喜
今天的大庆
企业员工
第三节 企业制度文化
一、企业制度文化：
员工认同并自觉遵守的由企业的领导体制、组织形 态和经营管理形态构成的外显文化，是约束企业和
员工行为的规范性文化。体现了企业理念对员工和
企业的行为要求。
企业制度内容
1、企业的领导体制： 领导方式、领导结构、领导制度
2、企业组织结构
3、各项规章制度
人力资源管理制度；财务制度；安全生产制度；质
量管理制度等
企业组织结构：企业为了实现企业目标而筹划
物质文化是企业文化的外在表现和载 体，是行为文化、制度文化和精神文 化的物质基础； 制度文化是精神文化的载体，制度文 化又规范着行为文化； 精神文化是形成行为文化和制度文化 的思想基础，也是企业文化的核心和 灵魂。
企业文化结构综合案例
第四章 企业文化结构
LOGO
企业文化结构：企业文化系统内各要素之间的时
空顺序，主次地位与结合方式，企业文化的构成、 形式、层次、内容、类型等关系。它表明各个要 素如何链接，形成企业文化的整体模式。
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物质文化
行为文化 制度文化
海尔企业文化结构
LOGO
三、企业容貌：体现企业文化个性化的标识。 它主要包括企业名称；企业标识；企业象征物；企 业建筑物等内容。
四、企业物质文化建设的原则
1、品质文化的原则
追求优质、卓越、完美的做事风格。 2、顾客满意原则 3、技术审美原则
(完整版)企业文化的主要内容、结构及功能
企业文化的主要内容、结构及功能一、企业文化的主要内容（一）企业哲学企业哲学即企业经营成功之道。
它是指企业在生产经营过程中形成的世界观和方法论。
它是企业人格化的基础，企业形成独特风格的源泉，是企业文化遗传的“基因”，是企业进行总体信息选择的综合方法。
企业哲学一般都具有系统观念、物质观念、效益观念、市场观念、竞争观念、信息观念、人才观念等。
实践证明，企业只有自觉地运用辩证唯物主义哲学方法作指导，经过艰苦的努力，才能创造出具有本企业特色的企业哲学。
“企业经营哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象”。
[1]（二）企业精神企业精神是代表或反映企业的追求、志向和决心的总体倾向，是在企业内部把全体员工的力量统一于共同目标之下的一种价值观和行为规范，是增强企业全体成员的内聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。
它是通过企业内全体成员普遍接受的一种价值体系，是以含义确切、词义清晰、语言具体的表达方式，强化员工意识，以追求企业最佳的整体精神优势，形成一致的目标感、责任感、使命感，对员工和企业行为进行柔性控制和约束。
企业精神在一定层次上讲，是企业文化各方面内容的概括和抽象。
企业精神是实现企业价值的中介和桥梁，是全面建设企业文化的关键一环。
“企业精神是企业经营活动中逐步形成的，与顺利实现组织目标相联系的，对生产经营和其他工作起积极作用的，为企业全体成员所认同拥有和坚持的整体化、意志化、个性化的企业群体意识”。
[2]“公司精神是将组织团结和凝聚在使命和远景周围的一套价值观，它是公司的精神之所在――是组织赖以存在的一系列价值观和态度、观念，这是公司内每一个成员共同分享的，因此它是真正具有激励作用的要素。
”[3]（三）企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标、宗旨，是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业存在的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
企业文化的结构
企业文化的结构.txt35温馨是大自然的一抹色彩，独具慧眼的匠师才能把它表现得尽善尽美；温馨是乐谱上的一个跳动音符，感情细腻的歌唱者才能把它表达得至真至纯企业文化的结构来至：斑竹时间：1-24 14:内容：（一）企业物质文化企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，它是一种以物质为形态的表层企业文化，是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。
1.企业环境企业环境是企业文化的一种外在象征，它体现了企业文化个性特点。
我们所说的企业环境一般包括工作环境和生活环境两个部分。
（1）工作环境优化企业工作环境，为劳动者提供良好的劳动氛围，这是企业重视人的情绪、人的需求、人的激励的体现。
（2）生活环境企业的生活环境包括企业员工的居住、休息、娱乐等客观条件和服务设施，企业员工本身及其子女的学习条件。
2.企业器物企业器物包括企业产品、企业生产资料、文化实物等方面的内容，其核心内容是企业产品。
产品通常被理解为人们应用生产工具而创造出来的具有使用价值的物品。
它包含如下两个方面的含义：产品以市场为存在前提；产品的存在价值体现出企业精神。
3.企业标识企业标识是企业文化的可视象征之一，是体现企业文化个性化的标识，它主要包括企业名称、企业象征物等方面的内容。
（二）企业行为文化企业行为文化是企业人只在生产经营、人际关系中产生的活动文化，它是以人的行为为形态的中层企业文化，以动态形式作为存在形式。
1．企业目标企业目标是以企业经营目标形式表达的一种企业观念形态的文化。
企业目标作为一种意念、一种符号、一种信号传达给企业人，引导企业人的行为。
2．企业制度制度是一种行为规范，它是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一。
它是为了达到某种目的，维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。
企业制度的基本功能如下：（1）企业制度具有企业价值观导向的功能。
（2）企业制度是实现企业目标的保障。
（3）企业制度是调节企业内人际关系的基本准则。
企业文化结构.doc
企业文化结构第1章：企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化◇第1节：跨文化管理◇第2节：企业精神◇第3节：企业价值观◇第4节：企业经营哲学第1节：跨文化管理跨文化管理又称为交叉文化管理，是指企业跨国经营。
在这一领域中，企业经营哲学与企业文化背景之间的相互关系显得格外重要。
西方国家早已开始了跨文化经营哲学的研究。
随着科技的进步和世界经济的迅速发展，企业跨国经营的国际化趋势不断明显。
企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源，壮大经济实力的必由之路。
企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。
管理学大师彼得。
德鲁克说过，跨国经营的企业是一种多文化的机构，其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。
跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境，企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。
一般的说，跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。
文化因素对企业运行来说，其影响力是全方位的、全系统、全过程的。
在跨国经营企业内部，东道国文化和所在国文化相互交叉结合，东道国和所在国之间以及来自不同国家的经理职员之间的文化传统差距越大，所需求解决的问题也就越多。
在跨文化管理中，形成跨文化沟通和谐的具有东道国特色的经营哲学是至关重要的。
成功的跨国经营企业在这方面做出了有益的尝试。
中国惠普公司探索了一种建立在东西方文化结合基础上的人本管理新模式，用他们的话来说，就是在中国文化和美国文化背景的相互交融中，不断提高外部适应性和内部和谐性。
共同的长期战略、互利、相互信任和共同管理是跨国经营哲学的基础。
在新形势下，企业跨国经营已经成为中国经济发展的一个重要趋势，进行全球的投资以实现资源的有效配置，可以充分而有效的利用国际市场，参与国际竞争，提高国际竞争力。
我国的海外企业与国外企业在不同文化层面上的相互渗透和融合的过程中，不但要通晓东道国、所在国、当地国情、民情，不同地区、不同民族各不相同的风俗、文化习惯，而且还要在与不同文化背景的人打交道时，将上述跨国经营、跨文化经营的理念灵活的运用于企业运营、企业谈判、企业涉外交往的各个领域之中。
企业文化4(讲义)企业文化结构 全文-在线文档
4. 1 企业文化的结构和类型• 物质 、行为 、精神三层次• 物质 、行为 、制度 、精神四层次
7
4. 1 企业文化的结构和类型• 企业文化睡莲图
8
4. 1 企业文化的结构和类型
• 企业文化冰山图
9
4. 1 企业文化的结构和类型• 企业文化同心圆图
10
4. 1 企业文化的结构和类型• 企业文化K图
4
4. 1 企业文化的结构和类型• 显性结构&隐性结构• 显性结构：– 以精神的物化产品为表现形式的 ， 可直接感 受到的内容 ， 如企业设施 、企业形象。• 隐性结构：– 精神表现 ， 如企业哲学 、价值观 、道德规范 等。
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4. 1 企业文化的结构和类型• 基础&主体&外在三层次结构• 基础部分– 企业哲学 、企业精神 、价值观 、道德等• 主体部分– 组织结构 、管理制度 、行为准则等• 外在部分– 企业标识 、企业形象 、企业信誉等
4.2 沙因的企业文化理论
人工物与创造物技术艺术可见和可听的行为模式
价值观
17
本章主要内容
2
3
1
18
稳定、规 范和惯例 化充满变化 和机遇
创新 ， 着眼 于未来19
Y理论
经营自己、 寻找商机
经济人关 系
务实 ， 着眼 于现在
着眼于过去
提高 ， 改善
提高 ， 改善
独立与协 作
第四章企业文化的层次与基本假设
1 企业文化的基本结构2 沙因的企业文化层次论3 企业文化的基本假设
本章主要内容
2
本章主要内容
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3
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4. 1 企业文化的结构和类型• 内化结构&外化结构• 内化：– 企业成员的心理状态 ， 即价值取向 ， 对经营目标 、 市场竞争 、利润和技能等方面的看法• 外化：– 管理行为习惯 ， 即组织结构 、规章制度 、行 为习惯 、人际关系等。
企业文化架构
企业文化架构一、引言企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式，它对于企业的发展和员工的凝结力具有重要的作用。
建立一个健康、积极的企业文化架构对于企业的长期发展至关重要。
本文将详细介绍企业文化架构的内容和要求。
二、企业文化架构的目标1. 增强员工的归属感和凝结力：通过企业文化的建设，使员工能够共同分享企业的价值观和目标，增强他们的归属感和凝结力，提高员工的工作积极性和效率。
2. 塑造企业的独特形象：通过企业文化的塑造，使企业在市场竞争中具有独特的形象和竞争优势，提高企业的品牌价值和市场地位。
3. 促进企业的可持续发展：通过企业文化的建设，使企业能够适应市场变化和发展需求，提高企业的创新能力和竞争力，实现可持续发展。
三、企业文化架构的要素1. 核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的灵魂和核心，它代表着企业的价值追求和行为规范。
核心价值观应该具有鲜明的特点和独特的表达方式，能够激励员工的积极性和创造力。
2. 组织结构：企业文化的组织结构是指企业内部的组织形式和层级关系。
良好的组织结构能够使企业的各个部门和岗位之间形成良好的协作和沟通机制，提高工作效率和执行力。
3. 员工行为规范：企业文化应该规范员工的行为方式和工作态度，明确员工的职责和权益，建立良好的员工关系和沟通渠道，提高员工的工作质量和效率。
4. 激励机制：企业文化应该建立激励机制，通过奖励和激励措施来激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
5. 内外部环境：企业文化的内外部环境是指企业所处的内外部环境对企业文化的影响和塑造。
企业应该根据自身的发展需求和市场环境来调整和优化企业文化的内外部环境。
四、企业文化架构的实施步骤1. 明确企业的核心价值观：企业应该明确自己的核心价值观，并将其传达给所有员工。
核心价值观应该能够激励员工的积极性和创造力，与企业的发展目标相一致。
2. 建立组织结构：企业应该建立一个合理的组织结构，明确各个部门和岗位之间的职责和权益，建立良好的协作和沟通机制，提高工作效率和执行力。
04第四章(一二节) 企业文化的结构8(新)
思考：企业文化结构的发展趋势？
企业文化结构的发展趋势： 1、企业文化范围结构扩张 2、企业文化内部结构细化 3.企业文化结构形式的虚拟化
企业文化建设实施线路
战略 文化 ＨＲ
哲学
制度
行为
物质
软件外壳 硬件外壳
(一）表层的物质文化（硬件外壳）
是指由企业职工创造的产品和各种物质设施等 所构成的器物文化
包括企业产品的结构、造型、企业劳动环 境和职工娱乐休息环境、职工的文化设施、以 及厂服、厂容、厂貌等。它表现了一个现代企 业在社会上的外在形象。
1.现代意义的产品
指示可能的发展前景
销售服务与保障
“正泰”的徽标: CHINT有三层含义 一层: 商标字母由英文“CHINT”组
合而成，发音为“正泰”；
二层: 它由“china tomorrow”首部 缩写而成，取义为“中国的明天”
奥康的商标形象
旧“AOKANG” 新的商标形象是一个以奥康音译英文字母为主的形
象标识，有两方面变化: A字变化后，神似韩国知名 品牌三星的形象，寓意奥康一飞冲天，追求理想和 达到事业巅峰的姿态；其二，K字母上 突破的一点， 体现奥康品牌的突破精神，同时既给人以路的延伸 感，达到对原有品牌形象的文化继承，又创造意在 笔外的情景意境，是对“路”、“人”、“鞋”三 者的诠释。“梦想是走出来的”
第四章 企业文化的结构
基本概念 企业文化结构的分类 企业文化的四层次结构
讨论: 1、企业文化是一项系统工程，它是由哪些
部分构成？各构成部分之间的相互关系 是什么？ 2.企业文化是如何构建的？
一、基本概念
结构: 是指各个组成部分的搭配和排列 结构的特征 整体性、转换性和自律性三个特征 整体性—即结构是按一定组合规则构成的整体 转换性—又称同构性，即结构中的各个成分可
企业文化的结构
企业文化的结构企业文化是企业内部制度、方针、行为准则以及价值观等形成的一种观念系统，它是一个企业自身行为的集中体现，是企业持续发展、稳定发展的内在动力。
企业文化由许多组成部分构成，这些结构构成了企业文化的核心。
下面我们将分别对企业文化的结构进行介绍。
一、核心文化核心文化是企业文化的基础，它发自企业的根源，跟随企业的发展一直存在，代表着企业最基本的价值观和信仰。
它可以是企业的理念、信仰、原则等一切思想上的东西，它所传递的是企业的精神内涵，是企业理念的核心。
二、价值观价值观是企业文化的重要组成部分之一，它是企业内部员工所认可和追求的目标和美好愿望，反映了企业的认识和行为方式。
价值观包括了道德观、文化观、人生观、工作观等多个方面，它是企业文化动态发展的基础，影响着企业文化的发展和运作。
三、行为准则行为准则是企业文化的落地，它从理论和观念上转化为现实影响和行为规则。
行为准则指导着所有员工在企业内的每个行动，内部管理、对外服务、商业合作皆如此，并保证企业在管理、运营、经营活动中注重道德、法律和社会责任。
四、底层文化底层文化是企业核心文化、价值观、行为准则的实现者，是员工的实际行为与思维方式，它塑造着企业员工的工作态度和个人形象。
底层文化决定着企业文化形象，影响着员工素质和行为，反之则造成企业文化不良局面。
五、创新文化创新文化是企业文化的重要组成部分之一，它的作用在于推动企业发展，创造价值，提升竞争力。
创新文化就是通过持续的积累，搭建一个创新的环境，培养创新的习惯和素质，让企业不断推出得到市场及顾客认可和接受的创新产品和服务。
六、学习文化学习文化是企业文化的重要内容之一，它通过提供各种学习机会和资源，促进员工思想进步和知识更新。
学习文化包括自主学习、相互交流和团队学习，帮助员工突破思维壁垒，从而推动企业不断进步和创新。
总的来说，企业文化的结构是一个大系统，由核心文化、价值观、行为准则、底层文化、创新文化以及学习文化等多层次、多方面组成。