机关效能建设情况
上半年机关效能建设开展情况总结8篇
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上半年机关效能建设开展情况总结8篇篇1一、引言上半年,我单位机关效能建设工作在领导的关心指导下,在全体干部职工的共同努力下,围绕中心,服务大局,扎实工作,取得了显著成效。
现将开展情况总结如下:二、主要做法(一)加强组织领导,落实工作责任我单位高度重视机关效能建设工作,将其列入重要议事日程。
成立了以单位主要负责同志为组长的机关效能建设领导小组,定期召开会议,研究部署效能建设工作。
同时,制定了一系列工作方案和计划,明确了各科室、各岗位的工作职责和任务要求,确保了效能建设工作的有序开展。
(二)加强学习培训,提高业务水平我单位通过集中学习、专题培训、交流研讨等多种形式,组织干部职工深入学习相关政策、法律法规和业务知识。
同时,鼓励干部职工参加各类学习培训活动,提高业务水平和综合素质。
这些措施为提升机关效能奠定了坚实基础。
(三)优化工作流程,提高办事效率我单位对现有工作流程进行了全面梳理和优化,简化手续,减少环节,提高了办事效率。
同时,推行网上办公、电子政务等现代化办公手段,方便了群众办事,提高了工作效率。
(四)强化监督检查,确保工作落实我单位建立健全了监督检查机制,对机关工作人员的工作态度、工作质量、工作效率等进行定期检查和评估。
对于存在的问题及时提出整改意见并督促整改落实到位。
此外,还设立了举报箱和投诉电话等渠道方便群众监督举报存在的不良风气和违规行为。
三、取得的成效(一)机关作风明显转变通过加强机关效能建设工作开展以来,我单位干部职工的作风明显转变。
现在大家都能做到爱岗敬业、勤奋工作、乐于奉献、团结协作精神显著增强。
同时廉洁自律意识也得到了提高自觉抵制各种诱惑和不正之风侵蚀的自觉性明显增强。
(二)工作效率显著提升通过优化工作流程和推行现代化办公手段等措施的实施使得工作效率得到了显著提升现在大家都能做到按时按质按量完成工作任务目标。
同时群众满意度也得到了提高办事群众对机关工作人员的服务态度和服务质量给予了高度评价和认可。
2024年机关效能建设查摆整改情况总结
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2024年机关效能建设查摆整改情况总结2024年是机关效能建设的重要一年,各级机关纷纷对自身情况进行了查摆整改工作。
本文将对2024年机关效能建设查摆整改情况进行总结。
一、查摆问题2024年,各级机关对自身存在的问题进行了深入的查摆工作。
主要问题包括:1. 领导班子建设问题:一些机关的领导班子存在能力不足、责任心不强等问题,导致工作推进不力。
2. 决策执行问题:一些机关在决策执行方面存在问题,决策缺乏科学性和可操作性,执行力度不够。
3. 机关文化问题:一些机关的文化建设存在欠缺,员工的工作积极性和归属感不强,影响组织效能。
4. 制度建设问题:一些机关的制度建设滞后,缺乏针对性和创新性,制约了机关工作的高效运行。
5. 信息化建设问题:一些机关在信息化建设方面还存在问题,信息共享和管理不畅,影响工作效率。
二、整改措施针对以上问题,各级机关采取了一系列整改措施,以加强机关效能建设。
1. 领导班子建设:加强领导班子建设,注重选用具备专业能力和责任心的干部,加强领导班子的能力提升和团队建设。
2. 决策执行:提高决策的科学性和可操作性,加强对决策的执行力度,建立健全责任追究机制,推动决策的落地和执行。
3. 机关文化建设:加强机关文化建设,培育良好的文化氛围,提高员工的工作积极性和凝聚力,推动组织效能的提升。
4. 制度建设:加强制度建设,建立健全科学、灵活、高效的制度体系,促进机关工作的规范化和标准化。
5. 信息化建设:加强信息化建设,推进信息系统的建设和升级,提高信息的共享和管理效率,提升机关工作效率和服务水平。
三、改进成效通过2024年的查摆整改工作,各级机关在机关效能建设方面取得了一定成效。
1. 领导班子建设方面,机关选用具备专业能力和责任心的干部担任领导职位,领导班子的能力得到了提升,有效推动了工作的开展。
2. 决策执行方面,机关加强了决策的科学性和可操作性,决策的执行力度得到了提高,工作的落地和执行效果明显。
机关效能建设情况总结
![机关效能建设情况总结](https://img.taocdn.com/s3/m/70bd1025f4335a8102d276a20029bd64783e6284.png)
机关效能建设情况总结一、引言机关效能建设是当前公共管理改革的重要内容,也是实现政府现代化的关键环节。
随着中国经济社会的快速发展和人民群众对公共服务的日益增长需求,机关效能建设已经成为现代化国家建设的必然要求。
因此,本文将对机关效能建设的情况进行总结,并提出相应的改进建议。
二、机关效能建设的现状1.改革措施的推进不够有力在机关效能建设方面,政府陆续出台了一系列的改革措施,如简政放权、优化服务、精简机构等。
但是在实际执行过程中,存在推进不够有力的问题。
一方面,一些地方政府重视改革的速度而忽视了改革的质量,导致改革方案的落地不够深入,改革效果不明显;另一方面,由于改革涉及多个层级和领域,各个部门之间沟通协调不畅,工作推进缓慢。
2.机关工作流程不规范机关效能建设的一个重要内容是优化工作流程,提高工作效率。
然而,目前机关工作流程普遍存在不规范的问题。
一方面,机关内部流程繁琐、环节繁多,导致工作效率低下;另一方面,机关间协同工作不畅,导致信息传递滞后、决策延误。
3.机关组织架构问题突出机关组织架构是机关效能建设的基础,但目前机关组织架构存在一些问题。
一方面,机关组织结构过于庞大,内部层级过多,决策流程复杂,导致工作效率低下;另一方面,机关组织结构划分不清,职责不明,导致协同工作困难。
4.信息化建设滞后信息化建设是提高机关效能的重要手段,但目前信息化建设在机关中的普及应用程度不高。
一方面,一些机关对信息化建设重视程度不够,投入不足;另一方面,信息化建设面临技术、安全等问题,阻碍了其进一步发展。
三、机关效能建设存在的问题1.改革过程中的阻力机关效能建设的改革过程不可避免地会遇到一定的阻力。
一方面,改革涉及到人员编制、权力和利益等方面的调整,涉及到一些人的得失,容易引发抵触情绪;另一方面,改革面临着既得利益的抵制,阻碍了改革的深入推进。
2.推进机关内部管理的困难机关内部管理是机关效能建设的核心内容,然而机关规模大、层级多,各个职能部门之间的协作和沟通困难,制约了机关内部管理的改进。
机关效能建设工作总结免费范文8篇
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机关效能建设工作总结免费范文8篇篇1一、引言在当前社会背景下,机关效能建设对于推动政府工作的顺利进行至关重要。
本文旨在总结本机关在效能建设方面的工作情况,通过反思与梳理,提出存在的问题与改进措施,为今后的工作提供宝贵经验。
二、工作内容概述1. 优化流程:对机关内部工作流程进行全面梳理,简化审批程序,提高工作效率。
2. 加强队伍建设:注重人才培养和团队建设,提高员工素质,增强团队凝聚力。
3. 推行电子政务:加快信息化建设,推行电子政务,实现政务透明化,方便群众办事。
4. 监督与考核:建立健全考核体系,加强内部监督,确保工作落实到位。
三、重点成果1. 流程优化方面:成功简化审批程序,缩短了办理周期,提高了工作效率。
2. 队伍建设方面:培养了一批高素质人才,提高了团队整体执行力。
3. 电子政务推行:实现了政务信息公开透明,方便了群众办事,提高了服务质量。
4. 监督与考核:建立了有效的考核体系,激发了员工的工作积极性,确保了工作的高质量完成。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分员工对效能建设认识不够,执行力不足。
解决方案:加强培训,提高员工对效能建设重要性的认识,加强团队建设,提高执行力。
2. 问题:信息化建设过程中遇到技术瓶颈。
解决方案:加强与专业机构的合作,引进先进技术,提高信息化建设水平。
3. 问题:部分环节仍存在形式主义现象。
解决方案:加强监督检查,严格落实效能建设要求,杜绝形式主义现象。
五、自我评估/反思在机关效能建设工作中,我们取得了一定的成果,但也存在不少问题。
需要进一步加强队伍建设,提高员工的业务能力和素质。
在流程优化方面,还需继续探索更高效的运作模式。
在信息化建设方面,需要加大投入,提高技术水平。
同时,还需加强内部监督,确保效能建设工作的有效实施。
六、未来计划1. 进一步完善流程优化,探索更加高效的工作模式。
2. 加强人才培养和团队建设,提高员工素质。
3. 加大信息化建设投入,提高技术水平,推行更加便捷的电子政务。
乡镇机关效能建设工作总结(4篇)
![乡镇机关效能建设工作总结(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f1c8af69f011f18583d049649b6648d7c1c70881.png)
乡镇机关效能建设工作总结今年以来,我乡党委、政府以____为指导,围绕“全党抓经济、重点抓项目”的主基调,以机关效能建设为主要抓手,实现全乡提高工作效率,提升服务质量,优化发展环境的目标,为全乡经济的持续快速发展奠定基础、打造平台。
现已取得了明显效果,具体情况总结如下:一、高度重视、加强领导、确保工作顺利开展我乡党委、政府高度重视,召开了专门的党委会进行研究部署,召开了专门的全体乡村干部会进行宣传动员,成立了党委书记任组长,政府乡长、纪检书记任副组长的工作领导小组,并下设办公室,按照上级文件有关精神,结合我乡实际,制定了机关效能建设实施意见、具体办法和日程安排,目前正在有条不紊的进行。
二、强化学习、提升素质、打造一支强有力的为民队伍今年以来,我们通过每天早上____个小时的集中学习和干部们自学相结合的方式,认真学习了机关效能建设的相关文件精神,省委张云川书记和市委许宁书记来我县调研时的讲话精神,____等内容以及“三农”政策,农村种养业等知识,全体干部的理论知识和业务技能得到了进一步提高,综合素质得到了进一步提升。
通过领导干部带头记读书笔记、撰写心得体会,使文件精神得到了深入领会和全面____。
逐步将全乡党员干部培养成“学习型、业务型、为民型、清廉型、务实型”的五型人才。
真正打造一支强有力的为民服务队伍。
三、健全制度、强化责任、切实改变干部工作作风为强化责任,切实改变全乡干部工作作风,我乡一是适时制定并严格执行了战海乡机关规范化管理制度,包括考勤制度、学习制度、工作制度、财务管理制度、招待制度、车辆管理制度、卫生制度、安全责任追究制度、工作纪律9大项____多条,为全乡日常工作制定了严格的行为规范和准则;二是通过严格执行服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、ab岗工作制、限时办结制、失职追究制、一次性报告制等一系列有效的规章制度,全乡所有工作实现了细分细化,责任真正落实到个人,解决了工作推诿、相互扯皮、有了成绩都向前、有了过错全向后的问题,实现了人人身上有压力,个个肩上有责任的良好氛围。
2024年机关效能建设查摆整改情况总结
![2024年机关效能建设查摆整改情况总结](https://img.taocdn.com/s3/m/78a416f864ce0508763231126edb6f1afe00717d.png)
2024年机关效能建设查摆整改情况总结2024年,机关效能建设是我国公共行政领域的重点工作之一。
在这一年,各级机关在中央的统一指导下,深入开展了查摆问题、整改提升的工作,取得了显著成效。
下面是2024年机关效能建设查摆整改情况总结。
一、查摆问题阶段2024年年初,中央明确要求各级机关在机关效能建设方面进行自查自纠,发现各种问题。
在此指导下,各级机关广泛开展调研和问题清单制定工作,通过座谈、问卷调查、实地走访等形式,积极听取干部职工和群众的意见建议,全面了解机关存在的问题。
通过查摆,发现了一些普遍存在的问题。
首先,一些机关办事效率低下,不少事项需要经过严重的程序和多重审批,导致办事周期长、效率低下。
其次,一些机关存在着不作为、乱作为等问题,对于重大事项和紧急事务处理不力,导致公共服务水平下降,企业和群众的合理需求得不到及时响应。
此外,一些机关纪律意识不强,工作作风不扎实,存在着消极应付、敷衍塞责等现象。
二、整改提升阶段在查摆问题的基础上,各级机关立即展开整改提升工作。
中央明确要求机关在整改上要突出问题导向,坚持问题导向、目标导向和效能导向,通过改革创新、制度完善等手段,提高机关效能。
在整改过程中,各级机关立足自身实际,制定相应的整改方案和时间表。
首先,加强对办事流程和程序的优化,推行简政放权、放管结合、优化服务的改革,简化办事流程,减少审批环节,提高办事效率。
其次,建立健全机关内部工作机制和沟通协调机制,加强横向和纵向沟通,提升工作协同性。
此外,加强对机关干部的培训和管理,强化工作纪律和执行力,提高工作水平和服务质量。
三、整改成效评估2024年年底,对机关整改提升工作进行了全面的成效评估。
评估结果显示,各级机关在整改提升工作中取得了明显的成效。
首先,在办事效率方面,各级机关通过简化流程、减少审批环节等方式,办事效率有了明显提高。
例如,在办理一般事项中,审批环节减少了50%,平均办理时间减少了30%。
机关行政效能建设一年工作小结5篇
![机关行政效能建设一年工作小结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f837ea0626d3240c844769eae009581b6bd9bdf7.png)
机关行政效能建设一年工作小结5篇篇1一、背景在过去的一年中,我机关围绕行政效能建设,全面提升工作效率和服务质量。
通过全体员工的共同努力,取得了一系列显著成果。
本报告旨在全面回顾和总结机关行政效能建设一年来的工作,并展望未来发展方向。
二、工作内容1. 制度建设与流程优化一年来,我机关深入贯彻落实行政效能建设要求,制定和完善了一系列制度,包括岗位职责、工作流程、绩效考核等方面。
同时,对机关内部流程进行全面梳理和优化,减少了工作环节,提高了工作效率。
2. 服务意识提升加强员工服务意识培训,使员工牢固树立“服务为本”的理念。
通过定期开展座谈会、征集意见等方式,了解群众需求,不断改进服务方式,提升服务质量。
3. 信息化建设加快推进机关信息化建设,完善电子政务平台,实现线上线下协同办公。
通过信息共享,提高了工作效率,降低了行政成本。
4. 绩效考核与激励机制建立科学合理的绩效考核体系,将工作绩效与员工薪酬、晋升等挂钩。
实施激励机制,表彰优秀员工,激发全体员工的工作热情。
5. 监督检查加强对机关工作的监督检查,确保各项工作按照计划进行。
对发现的问题及时整改,确保行政效能建设的顺利推进。
三、成果展示1. 工作效率显著提升通过流程优化和信息化建设,我机关的工作效率得到了显著提升。
各项工作的办理时间缩短,工作质量得到了保障。
2. 服务质量明显改善通过服务意识提升和绩效考核,员工的服务意识明显增强,服务质量得到了显著提升。
群众满意度得到了明显提高。
3. 节约型机关建设取得显著成效通过信息化建设,我机关降低了行政成本,实现了资源共享,节约型机关建设取得显著成效。
四、问题分析在行政效能建设的过程中,我们也发现了一些问题。
主要包括:部分员工的执行力有待提高、信息化建设仍需进一步加强、监督检查力度有待加大等。
针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:1. 加强员工培训,提高执行力;2. 加大信息化建设投入,提高信息化水平;3. 加强监督检查,确保行政效能建设的顺利推进。
机关效能建设活动总结6篇
![机关效能建设活动总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/f08b31a459f5f61fb7360b4c2e3f5727a5e92494.png)
机关效能建设活动总结6篇篇1一、背景本次机关效能建设活动,旨在提高机关工作效率,优化服务质量,确保各项工作任务的高效完成。
围绕这一核心目标,我们开展了系列活动,取得了显著成效。
本报告将全面回顾和总结这一阶段的工作成果和经验教训。
二、活动概述本次机关效能建设活动历时数月,围绕提升机关工作效率和服务质量两大核心任务展开。
通过制定详细的工作计划、明确责任分工、强化监督检查和反馈机制,确保各项活动有条不紊地进行。
三、重点举措与实施效果1. 优化工作流程:通过对机关内部工作流程的梳理和优化,减少了不必要的环节,提高了工作效率。
同时,推行办公自动化系统,实现了文件电子化流转,减少了纸质文件的传递时间。
2. 提升服务质量:开展服务意识和能力培训,提高机关干部的服务水平。
建立服务评价机制,对服务质量进行定期评估和反馈,促进服务质量的持续改进。
3. 强化监督检查:建立专项督查小组,对机关各部门的工作进行定期和不定期的检查。
通过督查,及时发现和纠正工作中存在的问题,确保各项工作任务的高效完成。
4. 推进信息化建设:加强机关信息化建设,推广使用现代信息技术手段提高工作效率。
建立信息共享平台,实现信息资源的互通共享,提高了决策的科学性和时效性。
5. 深化作风建设:加强机关干部的思想教育和职业道德教育,提高干部的政治素质和职业道德水平。
开展作风建设主题活动,营造风清气正的工作环境。
四、活动成效通过本次机关效能建设活动,我们取得了以下成效:1. 工作效率显著提高:优化工作流程和推行办公自动化系统,有效提高了机关的工作效率。
2. 服务质量明显改善:通过培训和服务评价机制,机关干部的服务意识和能力得到了显著提升。
3. 监督检查得到加强:专项督查小组的工作确保了各项任务的高效完成,及时纠正了工作中存在的问题。
4. 信息化建设稳步推进:机关信息化建设取得了显著进展,为决策提供了更加科学和及时的信息支持。
5. 作风建设进一步深化:通过主题活动和思想教育,机关干部的政治素质和职业道德水平得到了提高。
2024机关效能建设工作总结(3篇)
![2024机关效能建设工作总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/26ba7e6b6d85ec3a87c24028915f804d2b1687a3.png)
2024机关效能建设工作总结尤溪县司法局根据上级机关的年度机关效能建设工作部署,深入研究并制定了《尤溪县司法局____年机关效能建设工作意见》,以尤司〔20PC〕____号文件形式印发至各基层司法所、公证处、机关各科室、中心。
此举旨在明确全体工作人员本年度效能建设的总体要求,认真学习相关法律法规及《福建省机关效能建设工作条例》(以下简称《条例》),围绕“效率高、服务优、环境好”的核心目标,深入推进“八项规定”的实施,持续深化“马上就办”工作,以实际行动满足民众对司法行政机关效能建设的新期待和新要求。
一、严格执行《条例》,完善效能建设制度为更好地贯彻落实《条例》,从深入学习《条例》出发,实施“两结合”策略:一是以科室为单位,采取“集中与自学相结合”的方式,逐条学习《条例》,熟悉和掌握其各项条款的内涵和要义。
二、深化“马上就办”活动,营造创先争优氛围一是及时制定行动方案。
结合我县司法行政系统实际情况,制定并印发《尤溪县司法局深化“马上就办”实施方案》,明确工作要求,全面实施“马上就办”岗位责任和各项制度,提升机关办事服务效能、质量和水平。
二是认真落实“马上就办”。
确保在手续齐全、要求合理的前提下,无论是部门间业务往来还是群众服务维权,均做到“马上就办”。
对需补充材料的事项,一次性告知当事人所需材料及时间;对不符合法定条件或不属于本单位管辖的事项,做好解释工作并告知相关权利或办理部门,坚决杜绝推诿、搪塞、拒绝或拖延办理。
三是优化服务流程。
例如,县法律援助中心将审批时限由____个法定工作日压缩到____个工作日和____个工作日;司法所结合人民调解工作,采取多项措施,确保“马上就办”取得实效。
四是推动内部管理规范化。
完善内部管理制度,开展多项评比活动,如“内业档案卷宗”评比、法援案件“三比”、人民调解“三比三看”、“金牌”、“优秀”调解员评比等,以提升全体人员的服务水平和工作效率。
五是创建群众满意窗口。
机关行政效能建设工作总结5篇
![机关行政效能建设工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d6970f63cec789eb172ded630b1c59eef8c79ab0.png)
机关行政效能建设工作总结5篇第1篇示例:近年来,机关行政效能建设工作成为各级政府的重要任务,不断推动着政府机关的转型升级和服务水平的提升。
在这样一个时代背景下,我们回顾过去的工作,总结经验教训,进一步完善工作机制,提高工作效能,成为当前机关行政工作的重要课题。
一、机关行政效能建设取得的成绩过去几年,我们在机关行政效能建设方面取得了一定的成绩。
一方面,我们加强了管理体制改革,推动了机关行政服务效能的提升。
我们大力推进信息化建设,提高了工作效率和质量。
我们还不断加强干部培训和素质提升工作,为干部提供了更好的服务保障。
二、存在的问题和不足与此我们也清醒地认识到,在机关行政效能建设方面还存在一些问题和不足。
机关行政服务的便民性和高效性还有待进一步提高,一些繁琐的程序和低效的方式仍然存在。
信息化建设还存在一些薄弱环节,需要进一步加强。
干部队伍的整体素质仍需提高,需要更多的培训和激励机制。
三、未来的工作方向和目标针对存在的问题和不足,我们将进一步优化机关行政服务流程,简化程序,提高效率,推动机关行政效能的提升。
我们将继续加强信息化建设,推动信息化与机关行政工作的深度融合。
我们还将加大对干部队伍的培训和激励力度,努力打造一支高素质、高效能的机关行政团队。
四、具体工作措施和计划为达到上述目标,我们将采取一系列具体工作措施和计划。
我们将深入推进“放管服”改革,优化行政服务流程,提高服务质量。
我们将加快信息化建设步伐,推动各项工作的自动化、智能化。
我们还将加强干部培训和激励工作,引导干部更加努力地为机关行政效能建设贡献力量。
机关行政效能建设是当前工作的重中之重,我们将以更加饱满的热情和更加务实的措施,不断推动机关行政效能建设工作取得更大的成果,为提高政府服务水平、优化营商环境、促进经济社会发展做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:机关行政效能建设工作总结近年来,随着我国社会经济的不断发展和改革开放的深入推进,机关行政效能建设工作成为了各级政府部门和机关单位的重要任务之一。
机关效能建设总结
![机关效能建设总结](https://img.taocdn.com/s3/m/125c2651f68a6529647d27284b73f242326c3150.png)
机关效能建设总结机关效能建设是管理科学的重要组成部分,是一种高层次的管理形式和载体,是以效能为基本目标,以实现优质高效为目的,把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。
近年来,各级机关积极开展效能建设,不断改进工作作风,提高工作效率,取得了显著成效。
以下是对机关效能建设的总结:一、加强组织领导,明确责任分工为了确保机关效能建设工作的顺利开展,成立了专门的效能建设领导小组,由主要领导担任组长,各部门负责人为成员。
领导小组明确了各自的职责和分工,制定了详细的工作方案和计划,将效能建设工作纳入年度目标考核,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门共同参与的工作格局。
二、完善制度建设,规范工作流程制度是保障机关效能建设的重要手段。
我们结合工作实际,对原有的各项规章制度进行了全面梳理和完善,制定了一系列新的制度,如岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等,明确了各项工作的职责、流程和标准,使机关工作有章可循、有据可依。
同时,加强对制度执行情况的监督检查,确保制度的严肃性和权威性。
三、加强教育培训,提高干部素质干部素质的高低直接影响机关效能的高低。
我们通过开展多种形式的教育培训活动,不断提高干部的政治素质、业务能力和职业道德水平。
一是加强政治理论学习,提高干部的政治觉悟和理论水平;二是开展业务培训,邀请专家学者进行授课,提高干部的业务能力和工作水平;三是加强职业道德教育,培养干部的敬业精神和服务意识。
四、优化服务环境,提高服务质量服务环境和服务质量是机关效能建设的重要内容。
我们通过优化办公环境、简化办事程序、提高服务效率等措施,不断提高服务质量。
一是加强机关办公设施建设,改善办公条件,为干部职工和办事群众提供舒适的工作和办事环境;二是简化办事程序,减少审批环节,推行一站式服务,提高办事效率;三是加强政务公开,将办事依据、办事流程、收费标准等向社会公开,接受群众监督。
五、强化监督检查,严肃工作纪律监督检查是确保机关效能建设取得实效的重要手段。
机关效能建设工作总结6篇
![机关效能建设工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e006873aa200a6c30c22590102020740be1ecdc4.png)
机关效能建设工作总结6篇机关效能建设工作总结 (1) 今年是效能建设深入推进的一年,按照市委、市府效能建设连抓三年的总体要求,今年镇党委一如既往,继续抓好了机关效能建设,在工作中做到了“盯住目标不放、抓住关键不松”,扎实有效地开展了各项工作,促进了效能建设的深入开展。
现将机关效能建设开展情况总结一、主要工作1、加强思想教育。
思想是行动的先导。
镇党委把加强机关干部的思想教育摆到突出位置。
通过多形式、多层次的思想教育,加深党员干部对开展效能建设重要性和必要性的认识,激发机关党员干部参加活动的积极性和主动性年度机关效能建设工作总结年度机关效能建设工作总结。
今年,结合先进性教育活动的开展,镇党委组织机关干部重点学习了《中华人民共和国行政许可法》,认真研读了《浙江省影响机关工作效能责任追究办法(试行)》及《xx市行政效能追究办法(试行)》,并深入学习了省委提出的“四条禁令”、市委出台“六条禁令”。
由于宣传到位,教育到位,广大党员干部对机关效能建设的认识有了进一步提高,已初步形成了讲效能的良好氛围。
2、强化效能监察。
加强效能监察是搞好机关效能建设的重要保证。
镇党委从提高办事效率,优化发展环境出发,重点抓好了以下几方面工作:一是开展明察暗访。
根据镇党委的统一部署,效能办开展了明察暗访,针对迟到早退、上班娱乐等作风问题,对镇本级和7个下属单位进行检查。
检查中存在效能问题2个单位6人次,镇党委利用机关干部会议进行通报批评。
二是开展村务公开检查。
镇村务公开小组对15个行政村进行检查,发现个别村存在村务公开不及时,公开内容不完整,公开栏较为陈旧等现象,对存在的问题镇纪委及时进行通报,并与村“一把手”进行了联系,责令立即整改。
三是强化招投标工作。
对19个5万元以上的项目进行集中招标,招标项目包括道路浇筑、土地整理、水利工程、教育设施改造、以及农民饮用水工程项目等,涉及金额1901万元。
同时,镇纪委还组织专人,对村庄整治中村组道路建设情况开展专项执法监察。
上半年机关效能建设开展情况总结7篇
![上半年机关效能建设开展情况总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/edb9775e876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf47.png)
上半年机关效能建设开展情况总结7篇第1篇示例:2020年上半年,机关效能建设取得了显著进展,各级政府部门积极响应国家号召,不断深化改革,优化服务,提高工作效率,推动经济社会发展。
一、政府职能转变不断深化。
各级政府部门积极贯彻落实党中央、国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的要求,加快政务服务“最多跑一次”改革,推动政府职能转变。
推出了一系列便民利民政策,提高政务服务效率,让群众办事更加便捷高效。
二、便民服务工作成效显著。
通过建设“互联网+政务服务”平台,推动政务服务“掌上办公”,实现了多个部门的业务跨界整合,在网上办事、网上缴费、网上查询等方面取得了显著成效。
各级政府也积极开展“放管服”改革,简化审批手续,缩短办事时间,让企业和群众少跑腿。
三、机关内部管理不断规范。
各级机关积极推进机关效能建设,加强内部管理规范化、制度化建设。
完善了机关内部流程,提高了工作效率;加强了干部培训,提升了工作能力;建立了绩效考核机制,激励了工作积极性。
通过这些举措,机关内部管理水平得到了明显提升。
四、数字化建设稳步推进。
各级政府部门积极推进数字化建设,通过建设智慧政务平台、数字社会管理系统等,提高了信息化水平,优化了服务效能。
数字化建设也为政府提供了更多数据支撑,帮助政府科学决策,提升了工作效率。
2020年上半年,机关效能建设开展情况良好,取得了一系列积极成果。
各级政府部门将继续深化改革,促进政务服务升级,提升工作效能,为经济社会发展提供更好的保障和服务。
希望在下半年,各级政府部门能够继续发扬团结拼搏、开拓创新的精神,共同推动机关效能建设工作再上新台阶。
第2篇示例:上半年,各级机关在全面贯彻落实党中央关于加强机关效能建设的重要指示精神和工作部署的开展了一系列积极务实的工作,推动机关效能建设取得新进展。
下面就上半年机关效能建设的开展情况进行总结。
一、加强组织领导,压实责任。
各级机关充分认识到机关效能建设的重要性,建立了相应的工作机制,并明确了相关部门和责任人。
机关效能建设活动总结5篇
![机关效能建设活动总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/166d50f76aec0975f46527d3240c844769eaa0c3.png)
机关效能建设活动总结5篇篇1一、引言本报告旨在总结我单位近期开展的机关效能建设活动。
通过此次活动,我们旨在提升机关工作效率,优化内部管理流程,并推动全体员工积极参与效能建设,共同为单位的发展贡献力量。
二、活动背景与目标随着政府职能的转变和简政放权的深入推进,机关效能建设已成为提高政府工作效率和执行力的关键环节。
本次活动的主要目标是:1. 提升机关工作效率,确保各项决策和任务能够高效执行。
2. 优化内部管理流程,减少重复劳动和不必要的环节,降低行政成本。
3. 推动全体员工积极参与效能建设,形成人人关注效能、个个参与效能建设的良好氛围。
三、活动内容与措施(一)加强组织领导,确保活动有序推进我们成立了以单位主要负责同志为组长的效能建设领导小组,负责活动的总体规划、指导协调和监督检查。
领导小组下设办公室,具体负责活动的组织实施和日常事务处理。
(二)深入开展宣传教育,增强员工效能意识我们通过举办专题讲座、开展知识竞赛等形式多样的宣传教育活动,广泛宣传效能建设的重要性和必要性,提高全体员工对效能建设的认识和重视程度。
(三)优化内部管理流程,提高工作效率我们针对内部管理流程中的瓶颈和堵点,进行了全面梳理和优化。
通过简化手续、减少环节、推行电子政务等措施,提高了工作效率和决策的执行力。
(四)强化监督检查,确保活动取得实效我们建立了完善的效能建设监督检查机制,通过定期检查、专项督查和明察暗访等方式,对各部门和员工的工作效率和作风进行监督检查,确保活动取得实效。
四、活动成效与亮点(一)工作效率显著提升通过本次活动,我们单位的工作效率得到了显著提升。
各项决策和任务能够高效执行,工作质量也得到了保证。
(二)内部管理流程得到优化我们对内部管理流程进行了全面梳理和优化,减少了重复劳动和不必要的环节,降低了行政成本。
同时,推行电子政务等措施也提高了工作的便捷性和效率。
(三)员工积极性显著增强通过宣传教育和激励措施,员工的效能意识和积极性得到了显著增强。
2024深化机关效能建设工作总结
![2024深化机关效能建设工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/659d7aa95ff7ba0d4a7302768e9951e79b896905.png)
2024深化机关效能建设工作总结一、工作背景和总体情况2024年,是我国深化机关效能建设的关键之年。
面临新时代新任务新要求,我部门坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,准确把握机关效能建设的方向和目标,深入开展了一系列的改革举措和工作实践,取得了一定的成绩。
下面对于2024年深化机关效能建设的工作进行总结如下。
二、工作成就和亮点2024年,我部门在深化机关效能建设工作方面取得了以下成就和亮点:1. 落实中央改革部署。
今年,我部门全面贯彻中央改革决策部署,加强组织领导,完善工作机制,推动各项改革任务的扎实推进。
特别是在机构优化和职能转变方面,我们进一步压减行政审批事项,简化行政程序,优化服务资源配置。
2. 深化机关内部管理改革。
我们加强了机关内部管理改革,增强了服务意识和责任担当。
通过政务公开、信息公开等措施,提升了工作透明度和公信力。
同时,加强干部队伍建设,培养了一支充满活力、高素质的机关干部队伍。
3. 推进数字化转型。
今年,我部门加大了对数字化转型的支持和投入。
通过推进信息技术的应用和创新,提升了工作效能和智能化水平。
在信息化办公、电子政务、大数据分析等方面取得了显著进展,为提供更加高效便捷的服务奠定了基础。
4. 加强改进机制建设。
我们不断完善机关内部工作流程和制度机制,建立起一套科学规范的工作模式。
通过开展绩效考核、问责制度、监督机制等工作,促进了机关工作的规范和规范化,提升了工作效能。
三、存在的问题和不足虽然2024年深化机关效能建设工作取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足:1.改革创新力度不够。
面对机关效能建设的诸多问题,我部门在改革的举措和措施方面还存在不足。
特别是在深化机构改革和职能转变方面,需要进一步加大改革创新力度,推动机关工作的转型升级。
2.信息化水平有待提高。
虽然我们在数字化转型方面取得了一些进展,但与时代要求和发展需求相比,还存在一定的差距。
数据采集和分析能力有待提高,信息系统的智能化程度还有待进一步提升。
行政机关效能建设上半年工作总结6篇
![行政机关效能建设上半年工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/004b48fa50e79b89680203d8ce2f0066f53364f1.png)
行政机关效能建设上半年工作总结6篇篇1一、背景在上半年,我们行政机关紧紧围绕效能建设这一核心,坚持高标准、严要求,以提升行政效能为目标,不断加强组织领导,完善工作机制,强化措施落实。
通过共同努力,取得了一定成效。
二、主要工作及成效1. 加强组织领导,落实效能建设责任我们高度重视效能建设工作,将其纳入重要议事日程。
首先,我们成立了效能建设领导小组,明确职责分工,确保各项工作有人抓、有人管。
其次,我们制定了详细的效能建设实施方案,确保工作有计划、有步骤地推进。
2. 完善工作机制,提升服务水平在机制完善方面,我们主要做了以下几个方面的工作:一是建立健全首问负责制、限时办结制和责任追究制,确保服务对象的问题有人管、办结时限有保障。
二是推行一站式服务、网上审批等便捷服务方式,提高服务效率。
三是加强与服务对象的沟通联系,定期开展座谈会、走访调研等活动,及时了解并解决服务对象的需求和问题。
3. 强化措施落实,确保取得实效在措施落实方面,我们注重以下几个方面:一是加强学习培训,提高工作人员的业务素质和能力。
二是加强监督检查,对工作中存在的问题及时发现并整改。
三是加强考核评价,将效能建设成果与工作人员的绩效挂钩,激发工作人员的积极性。
三、存在的问题及原因分析在上半年工作中,我们也存在一些问题。
主要原因包括:一是部分工作人员对效能建设认识不到位,缺乏主动性和创新意识。
二是部分工作流程不够优化,导致办事效率低下。
三是监督考核机制有待进一步完善,部分违规行为未能及时被发现和处理。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足,我们提出以下工作计划和措施:一是加强宣传教育,提高全体工作人员对效能建设的认识和重视程度。
二是深入开展流程再造,优化工作流程,提高办事效率。
三是完善监督考核机制,加大违规行为查处力度,确保各项措施落到实处。
四是加强队伍建设,提高工作人员的业务素质和能力。
五、总结与展望总体来看,我们在上半年取得了一定成效,但同时也存在一些问题和不足。
上半年机关效能建设开展情况总结
![上半年机关效能建设开展情况总结](https://img.taocdn.com/s3/m/a87df86fdc36a32d7375a417866fb84ae55cc341.png)
上半年机关效能建设开展情况总结机关效能建设是一项持续推进的工作,旨在提高机关运行效率和服务质量,并推动机关的创新发展。
上半年,各级机关在机关效能建设方面取得了一系列成果,下面将对这些成果进行总结。
一、制定完善机关效能建设规划上半年,各级机关均制定了相应的机关效能建设规划,明确了建设目标、重点任务、工作措施和时间节点。
通过规划的制定,提高了机关效能建设工作的系统性、针对性和操作性,为后续的开展提供了重要的指导和支持。
二、推动机关流程再造上半年,各级机关通过深入开展机关流程再造工作,对繁琐、冗余、低效的工作流程进行优化和简化,实现了机关内部流程的高效运行。
通过流程再造,各级机关大大提高了工作效率,为提升服务质量和满足群众需求提供了有力支撑。
三、推进信息化建设上半年,各级机关加快推进信息化建设,提升了信息化系统的运行效率和服务质量。
通过引入先进的信息技术手段,机关在网上办事、数据管理、信息交流等方面取得显著进展。
信息化建设的推进为机关工作提供了更快捷、高效的支持,有效提升了机关的工作效能。
四、加强人才队伍建设上半年,各级机关注重人才的引进和培养,加强了机关的人才队伍建设。
通过组织专业培训、鼓励创新和激励机制设计等措施,机关加强了内部员工的专业能力和工作素质的提升,提高了机关的综合素质与能力水平,为机关效能建设提供了人才保障。
五、加强风险管理和监督上半年,各级机关加强了对机关效能建设的风险管理和监督,做到了问题及时发现、及时纠正。
通过建立健全的监督机制和风险预警机制,机关提高了工作的透明度和规范性,保障了机关效能建设工作的顺利进行。
六、加强与社会的互动与合作上半年,各级机关加强了与社会各界的互动与合作,充分发挥机关的职能作用和服务能力。
通过与企事业单位、社区组织和群众的广泛交流与合作,机关提高了对社会问题的理解和解决能力,为社会治理和公共服务发挥了积极作用。
综上所述,上半年,各级机关在机关效能建设方面开展了一系列的工作,并取得了一定的成效。
2024年机关效能建设情况总结范文
![2024年机关效能建设情况总结范文](https://img.taocdn.com/s3/m/d049b33d1fb91a37f111f18583d049649b660e0d.png)
2024年机关效能建设情况总结范文____年是中国机关效能建设的关键一年。
经过多年的努力和改革,机关效能建设取得了显著成效,但也面临着一些挑战和问题。
本文将对____年机关效能建设情况进行总结,以期进一步推动中国机关效能建设的发展。
一、制度建设方面____年,中国机关效能建设继续加强制度建设的力度。
在行政审批、权力运行、规范管理等方面采取了一系列措施。
首先,深化“放管服”改革,简化行政审批手续,优化服务流程,进一步减少企业和群众的行政负担。
其次,完善权力运行机制,推动权力下放和权限划分,加强内部规范和约束,增加机关运行的透明度和责任要求。
同时,还加强了机关内部的规范管理,建立了一套科学的、适应现代管理要求的绩效评估机制,激励机关干部和员工不断提高工作效率和服务水平。
二、信息化建设方面____年,中国机关效能建设在信息化建设方面取得了重要进展。
随着科技的快速发展,机关利用信息技术改进管理方式,提高工作效率成为必然趋势。
在这一年,各级机关普遍推行了办公自动化系统,实现了信息资源共享和协同办公。
此外,机关还加强了数据管理和安全保护,加强了信息安全管理和网络保障,确保机关数据的完整性和安全性。
同时,还加快了对新兴技术的应用,如人工智能、大数据等,不断推动机关工作的智能化和高效化进程。
三、人才队伍建设方面____年,中国机关效能建设重点加强了人才队伍建设。
机关认识到“以人为本”的重要性,积极引进和培养高素质、专业化的人才。
首先,机关加大了选拔任用和培训力度,推行了更加公开、公平、公正的选拔机制,鼓励青年和优秀人才进入机关工作。
其次,机关加强了干部培养和综合素质提升,注重培养创新精神和领导能力。
同时,加强了对退休干部的管理和关怀,充分发挥他们的经验和智慧。
四、政务公开和服务能力方面____年,中国机关效能建设在政务公开和服务能力方面继续取得突破。
政务公开是加强政府公信力和提高机关工作质量的重要手段。
机关进一步完善了政务公开制度,加大了信息公开的力度,建立了一套科学合理的信息公开机制,提高了政府工作的透明度。
2024年机关效能建设工作总结心得
![2024年机关效能建设工作总结心得](https://img.taocdn.com/s3/m/df2b29839a89680203d8ce2f0066f5335b816747.png)
2024年机关效能建设工作总结心得____年的机关效能建设工作取得了显著的成效,得益于全体工作人员的共同努力和领导的正确指导。
在这一年的工作中,我们坚持以人民为中心,优化机关管理,提高工作效能,真正为人民群众办好事、解难题,实现了机关效能建设的新突破。
首先,在组织建设方面,我们注重了人才培养和队伍建设。
通过加强干部教育培训,提升干部的综合素质和业务水平。
我们还加强对基层干部的关心和指导,建立了定期的学习交流机制,使干部能够及时汇报工作、交流经验、互相借鉴,进一步提高了工作效能。
其次,在工作机制方面,我们积极推行科技化管理,在办公自动化、信息化等方面进行了大力推广和应用。
通过建设高效的机关信息系统和数据共享平台,使得信息的传递更加快捷、准确。
同时,我们还加强了内部沟通和协作,建立了工作协同机制,形成了“大力支持、高效配合”的工作合力。
再次,在服务群众方面,我们坚持以人民为中心的原则,积极改进服务模式,提高服务质量。
我们加强了对人民群众需求的调研和分析,制定了相应的服务计划和措施。
我们还加强了政务公开和阳光化管理,对公众的咨询、投诉、建议等问题进行了及时反馈和处理,增强了人民群众的满意度和信任度。
最后,在改革创新方面,我们积极探索机关效能建设的新路径。
通过制定并实施科技创新项目,引进新技术、新理念、新方法,推进工作的智能化、创新化。
我们还加强了与社会各界的合作,开展了“政企合作”、“政洽企”、“政联社”等活动,共同解决发展中的难题,促进了我国机关效能建设的发展。
总的来说,____年的机关效能建设工作取得了显著成效。
这些成绩的取得离不开全体工作人员的辛勤付出和领导的正确指导。
在未来的工作中,我们将继续坚持以人民为中心,不断提高工作效能,为实现我国机关效能建设的新发展做出更大的贡献!。
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机关效能建设情况简报12345公共服务热线月报第8期(总第260期)启东市机关效能建设领导组办公室编 2014年9月30日12345公共服务热线8月份运营情况分析Δ一、热线总体运行情况分析Δ二、热线业务区域特征分析Δ三、联动单位业务处理情况分析Δ四、多次派单件分析Δ五、不满意任务单分析一、热线总体运行情况分析1、8月份实际办理业务24473件, 日均789件8月,12345热线受理有效业务总量为24473件,较7月份增加872件,增幅为3.7%。
本月单日平均受理有效业务789件,单日最高业务量为1095件,最低为550件。
附图 本月热线每日有效业务量统计7026167429247699238741041109575977080086380286755063882379677973782755669577479489610046466717400200400600800100012001357911131517192123252729312、99.4%的有效业务来源于电话,以咨询和政府求助类业务为主8月,12345热线99.4%的有效业务来自于电话,共计24332件;来自网站和短信的有效业务分别为79件和43件。
与7月份相比,本月来自电话、短信和其他的工单量有所增加,增幅分别为3.9%、2.4%和250.0%,其余来自网站、现场沟通和Email 的工单量都有所下降,降幅分别为41.0%、2.4%和100%。
附图 工单来源统计2340924332134794243105204140500010000150002000025000电话网站短信现场沟通Email其他7月8月均值7618月,12345热线受理咨询类业务共计11361件,占有效业务46.4%;政府求助和生活服务业务分别为6525件和5621件,分别占有效业务总量的26.7%和23.0%。
与7月份相比,本月虚拟养老、投诉和其他的业务量有所下降,降幅分别为6.5%、13.4%和8.8%。
其余咨询、政府求助、生活服务和表扬、建议的业务量均有所增加,增幅分别为0.9%、8.4%、7.1%和1.4%。
附图 业务类型统计112581136159296425524956212472311441468271670611020004000600080001000012000咨询政府求助生活服务虚拟养老表扬、建议投诉其他7月8月3、水电气问题显著增加,社会保障和违章搭建有所下降8月,生活咨询是12345公共服务热线受理量最大的业务,共计12647件,占总量的51.7%;工单进展受理量次之,为2005件,占总量的8.2%;政策法规、通信问题、交通问题、水电气问题和社会保障的受理量也较多,均在600件以上。
与7月份相比,本月有效业务量在400件以上的问题中,工单进展、政策法规、社会保障、城乡建设和违章搭建的业务量有所下降,降幅分别3.8%、9.1%、17.3%、1.2%和10.8%。
其余业务量均有所增加。
其中水电气问题的增幅最大,为46.4%;其次为通信问题,增幅为37.1%;交通问题的增幅最小,为4.1%。
附图 事件类型统计50730840150711972208514329271023705744422452501126472005130112711065103261554702000400060008000100001200014000生活咨询工单进展政策法规通信问题交通问题水电气问题社会保障随意排污城乡建设违章搭建道路建设8月7月注:图中仅列出本月有效业务量在400件以上的事件类型,且“其他”类业务未列出。
本月12345热线的有效业务中,21625件通过热线即时答复,即时答复占话务总量的88.4%,2848件派单给相关部门处理。
在热线答复的业务中,生活咨询业务量最多,为12642件。
其次为工单进展,业务量为2005件。
此外,政策法规、水电气问题、交通问题、社会保障和通信问题等方面的业务量也较多,均在350件以上。
在派单给相关部门处理的业务中,通信问题比较突出,派单共计878件;其次为交通问题,派单391件。
此外,涉及违章搭建、随意排污、城乡建设和道路建设等方面内容的派单也较多,都在250件以上。
附图 本月各类事件热线答复和派单处理业务量统计192192126422005124985867459239319430935550521743912387825802000400060008000100001200014000生活咨询工单进展政策法规水电气问题交通问题社会保障通信问题违章搭建随意排污城乡建设派单处理热线答复注:图中仅列出本月有效业务量在400件以上的事件类型,且“其他”类业务未列出。
根据28类事件的具体表现形式,我们将其细分为99个小类别。
在细分事件类型中,除了生活咨询、工单进展和其他业务外,群众对电视问题关注度最高,业务量为1022件。
此外,群众对社会保险、违章搭建、用电问题、消费维权、民事问题、交通设施受损或缺失和隐患问题等方面的问题也比较关注,其业务量均在200件以上。
附表 本月各类事件细分业务量统计事件类型事件类型细分 业务量 事件类型 事件类型细分 业务量 生活咨询 12648叫车服务 5921 民政 154优抚救济 154 生活咨询 1977 卫生死角 233 街道垃圾 152 号码查询2486 小区内垃圾 34 公交咨询 365 经营场所垃圾 5地址查询 935 河沟内垃圾 30 长途车班次查询 656 公厕问题12 服务商咨询 290 违章搭建 456456 叫外卖服务 1 天气咨询17 随意排污 550 下水道堵塞 247 工单进展 2011工单处理情况 1750 水污染 138 职能部门来电 220 空气污染 154 转接话务员 41 光污染11 社会保障 616工资福利 145 文明建议148148 社会保险282纪检监察服务态度问题33农保41 67 干部不作为26 合作医疗74 贪污受贿8 住房公积金52 其他0工伤18土地问题163 土地征用53劳动合同 4 土地承包21 培训就业 0 侵占或破坏耕地51 其他0 土地使用权38交通问题1077 交通设施受损或缺失601 土地荒废0 出租车问题52民事问题267267公交不便利35 占道经营279流动商贩占道265 寻找失物119 出店经营占道14 车辆乱停放 65隐患问题 333333交通拥堵33噪音污染327经营噪音83 车辆不遵守交通规范28生活噪音99 交通问题其他143其他 1 施工噪音98通信问题1271 电视问题1022 机动车辆噪音20 座机问题118 工业生产噪音27 宽带网络100农村农业42农资农技12 广播问题11 农作物受损14 手机问题 20 农民负担 6水电气问题1031 自来水问题178动植物防检疫 6 用电问题830 动物保护 4 燃气问题 23教育问题282教育行政管理 66政策法规1303 补证办证363考试招生193 户籍管理167 教育收费12 婚姻生育71 师德师风 4法律服务9课外培训 3非法办学 4 无证经营33 文明好人27向12345表达谢意 6 其他660 助人为乐21道路建设404道路失修314 医疗药品48医疗问题35 农路建设 58 药品问题13 危桥问题 21油烟扰民14餐饮企业油烟32流动烧烤摊油烟12 道路工程中途停工 11 绿化损坏绿化带缺乏养护47其他0 105 树木需修剪或清理44城乡建设501物业管理220 绿化带被占用 14城建规划140 其他927热线服务咨询12 住房与房地产 87 其他915拆迁安置54总计25612 消费维权2982984、热线成功推荐服务商251次,服务满意率为81.6%8月,12345热线向群众推荐服务商共计251人次。
其中,228次推荐成功,服务满意率为81.6%,较7月份(80.1%)提高了1.5个百分点。
从服务商类型来看,家政服务类和设备维修类服务商被推荐次数较多。
其中,以管道疏通类和开锁服务类为主要内容的家政服务商被推荐130次,推荐成功119次,服务满意率为83.2%,较上月(85.4%)降低了2.2个百分点;以空调冰箱专类和两(三)轮车维修类为主要内容的设备维修类服务商被推荐77次,推荐成功74次,服务满意率为81.1%,较上月(94.3%)降低了13.2个百分点。
附表本月服务商服务情况统计服务商类型服务商细分类型推荐次数服务次数满意率不满意率其他情况家政服务管道疏通类65 61 83.6% 0.0% 16.4% 开锁服务类34 2982.8% 0.0% 17.2% 环境净化类19 18 83.3% 0.0% 16.7% 防水堵漏类 4 3 100.0% 0.0% 0.0% 旧货回收类3366.7%0.0%33.3%搬家送货类 2 2 100.0% 0.0% 0.0% 水电维修类 2 2 50.0% 0.0% 50.0% 油烟机清洗类 1 1 100.0% 0.0%0.0%小计130 119 83.2% 0.0% 16.8%设备维修空调冰箱专类22 20 90.0% 0.0% 10.0% 两(三)轮车维修类13 13 61.5% 0.0% 38.5% 油烟机和灶具修理12 12 100.0% 0.0% 0.0% 家电维修类11 10 80.0% 0.0% 20.0%二、热线业务区域特征分析1、惠萍镇的业务量增幅较大8月,12345热线受理的业务中,共有24410件有效业务进行了行政区域登记,较7月份增加了790件,增幅为3.3%。
本月业务量最大的区域仍是汇龙镇,为5695件,占行政区域登记业太阳能设备类 10 10 80.0% 0.0% 20.0% 电脑音响类 5 5 60.0% 0.0% 40.0% 汽车维修(二类店) 4 4 75.0% 0.0% 25.0% 小计 77 74 81.1% 0.0% 18.9% 中介服务保姆月嫂类12 7 71.4% 0.0% 28.6% 职业中介类1 1 100.0% 0.0% 0.0% 小计 13 8 75.0% 0.0% 25.0% 交通旅游汽车出租类5 5 40.0% 0.0% 60.0% 旅行社类 2 2 100.0% 0.0% 0.0% 小计 7 7 57.1% 0.0% 42.9% 房屋工程门窗制作类 2 2 100.0% 0.0% 0.0% 家居装潢类2 1 100.0% 0.0% 0.0% 脚手架出租类 1 1 100.0% 0.0% 0.0% 地面翻新类1 1 100.0% 0.0% 0.0% 小计 6 5 100.0% 0.0% 0.0% 教育培训计算机培训类 2 2 100.0% 0.0% 0.0% 学生培训类1 1 100.0% 0.0% 0.0% 外语培训类 1 1 100.0% 0.0% 0.0% 职业培训类1 0 0.0% 0.0% 0.0% 小计5 4 100.0% 0.0% 0.0% 法律服务法律事务所类 5 5 100.0% 0.0% 0.0% 购物消费家装饰品类1 1 100.0% 0.0% 0.0% 购物消费 1 1 100.0% 0.0% 0.0% 电子电器类1 1 0.0% 0.0% 100.0% 小计 3 3 66.7% 0.0% 33.3% 鲜花礼品 鲜花艺术类2 2 100.0% 0.0% 0.0% 花木盆景类1 1 0.0% 0.0% 100.0% 小计 3 3 66.7% 0.0% 33.3% 广告设计 广告公司类 1 1 0.0% 0.0% 100.0% 庆典礼仪婚车出租类 1 0 0.0% 0.0% 0.0%总计25122881.6%0.0%18.4%务总量的23.3%;南城区街道办和北城区街道办的业务量也较多,分别为5565件和4729件。