电子商务说课稿

我今天说课的题目是《BtoC电子商务课程》。（板书题目）

下面我将从说教材，说教法，说学法，说教学程序，说板书设计五个方面进行我的说课。首先，说教材

本课程使用的版本是东北财经大学出版社出版的《电子商务基础教程》，本节课是第三章第二节《电子商务的功能和应用》中的内容。下面我主要从教材的地位作用、重点难点、目标分析、教材处理四个方面着手分析。

1、地位作用

第三章《电子商务模型》是本书中的重点章节，共分三小节。第一节电子商务概述，简略介绍了电子商务的概念，发展现状及发展趋势以及电子商务的优势，为二三节的学习做铺垫，第二节电子商务的功能和应用，主要介绍了电子商务的分类及其服务功能，第三节讲述的是电子商务的运作方式。通过对这三部分内容的学习，为同学们进一步掌握电子商务的具体技术打好基础。

2、重点难点

根据教学大纲的要求，再结合电子商务在企业运营中的实际应用情况，我确立本节课的学习重点：BtoC电子商务前台业务流程

学习难点：BtoC电子商务后台管理结构

3、目标分析

根据教学大纲的要求和学生现有的知识水平、理解能力，结合本节课的特点，我确立学习目标如下：

知识学习目标：通过本节课的学习，力求让学生了解BtoC电子商务模式在日常生活中的广泛应用，并能在一个具体的BtoC网站上完成一次交易活动。

能力训练目标：通过在课堂上开展讨论，辩论等教学活动，提高学生表达探究的能力，培养学生观察、分析问题的能力以及理论联系实际的能力。

德育渗透目标：电子商务作为一种全球性的具有战略意义的贸易手段，不仅为企业提供了无限的商机，而且引起了传统贸易手段的变革。处在变革进程中的中职学生，必须

以努力提高专业素质为目标，培养严谨认真的学习态度，积极开拓视野，注重

提高创新能力和动手能力才能在经济全球化的进程中站稳脚跟。

4、教材处理

采用激趣导入——以学生熟悉的案例激起学生探知的积极性，为进一步授课奠定基础。

借助媒体演示——以利于学生更形象、更直观、更易于观察、比较、分析、掌握本次课内容。其次，说教法

依据教材内容，考虑到中职学生自身的的知识，个性，社会性都比初中学生有了较为充分的发展，且大部分学生已经具备一定的自学能力和分析问题，解决问题的能力，但学生中水平差异较大，求知欲望和学习的积极性也各不相同，因此，教学过程应注意深浅，难易兼顾，采

用学生自学、教师讲授、现场设问、案例分析和模拟操作结合的教学方法。在整个授课过程中，以形象生动、操作性强的多媒体课件辅助教学，使课堂教学更直观、更生动。

第三，说学法

学生是学习的主体，其重要涵义之一就是学生要掌握科学有效的学习方法，这是培养学生强烈的求知欲和激发学生激情的重要因素。因此，在这一课的学习中，我有意识地引导他们养成独立分析、思考，深入研究、参与课堂的好习惯。在引导学生学习过程中，我会选用一个学生熟知的案例，遵循理论联系实际的原则，结合生活体验，联系已有的知识，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，尽量使每个学生都能得到充分的发展。

第四，说教学程序

在教学程序的设计上，我准备从七个环节入手。

一．组织教学

上课时师生相互问好，稳定学生的情绪，集中学生的注意力，在整个授课过程中，要注意观察学生，及时调节课堂气氛，使整个教学过程始终保持良好氛围。

二．复习提问

在此基础上复习提问，进一步激发学生求知欲。上节《电子商务概述》是本节知识的基础，因此在知识复习上，采用个别提问和集体提问的方式，重点复习了第一节课的内容，为第二节的学习打好基础。

三．新课导入

在采用提问的形式引导学生复习完前面所学课的内容后，创设情境导入:通过前面知识的学习，我们了解了什么是电子商务以及它给人类社会带来的影响，那么，电子商务它的基本框架是什么，又有着怎样的前台业务流程和后台管理结构？这样就水到渠成的引出了本节的课题，完成了新旧知识的过渡。

四．新课讲授及重难点精讲

鉴于我在上一环节中已经提出了一些有关问题，此时，我就让学生带着这些问题自学教材。考虑到中职学生不能自觉完成自学，所以我会在黑板上布置这些问题，让他们带着问题去找答案，从而激励学生学习。让学生通过自学，在结合生活实际和教材的基础上充分感悟教材，体会相关知识，这样做既满足了学生的求知欲，同时又锻炼了学生的自学能力。当然，作为老师，还必须检验学生所学结果，因为学生理解问题的深度不够，只停留在表面，所以要将重点、难点进行详细讲解。

重点一：BtoC电子商务基本框架（板书）。这个问题我会采用谈话的方式让学生回答，了解学生对电子商务的理解程度，引导学生认识框架内容，并通过多媒体课件，形象生动展示基于互联网基础上电子商务框架的组成单元：消费者、网上商家、收款银行、CA 认证机构、物流配送中心。

重点二：BtoC电子商务前台业务流程。由于学生对B2C电子商务的了解情况不同，先对

前台作解释，让学生理解前台的含义。然后在学习了框架的基础上，引导学生认识B2C电子商务前台业务流程。在与学生的交流和探讨中，把BtoC电子商务前台业务流程和我们生活中熟悉的超市购物流程作对比，把上网比喻成上超市，搜索商品比喻成逛超市货架，网上购物车比喻成超市购物车，网上收银台下单和支付比喻成超市收银台付款，送货到家比喻成超市购物回家。在课件中用图片展现业务的流程和步骤，加深学生对流程和步骤的理解和掌握，从而突出本次课的重点。

为了便于理解和掌握这些步骤，通过表格形式先把它们罗列出来，然后引导学生思考，并结合平常的上网和网上购物知识（部分学生网上购物较熟悉），把每个步骤的主要内容一一体会（见表）。

再通过链接网页的演示（可脱机），直观B2C电子商务操作，不断突出重点，加强B2C 电子商务前台业务流程和各步骤内容的掌握。

难点：BtoC电子商务后台管理结构。这一小节是本节教学的难点，知识的掌握有一定的难度。对这部分知识的处理应以教师讲授为主，同时辅以案件分析，从浅到深引导学生掌握。仍以超市购物为例，让学生站在超市（企业）的立场上思考，超市要有货物则必须要有产品管理系统，能接收订单则必须要有订单管理系统，客户服务中心对应于客户管理系统等等。这样让学生在头脑中对后台管理结构有一个大致的框架，然后再以一个具体BtoC网站为例讲解其具体的后台管理结构。

五．课堂巩固，

针对教学重难点，我设计了一个案例分析题，帮助学生进行知识的迁移，在案例分析的过程中要求同学们1、了解B2C电子商务组成单元；2、掌握B2C电子商务前台业务流程；3、了解B2C电子商务后台管理结构。

六．课堂小结，在这一环节，我是这样安排的，对本节的重难点知识进一步强调，同时课件显示本节的知识结构，让学生通过观察板书对本节课在脑中形成知识的框架。

七．布置作业

结合教学目标落实，我设计了两个习题：1、上网完成一次B2C电子商务交易，并掌握交易过程，谈谈这次交易所带来的启发；2、试分析一个具体的B2C电子商务网站（如凡客）的后台管理结构。作业的布置有两个目的，一是检查所学知识，二是落实教学目标。

最后，说板书设计

我采用设问式的板书设计，层层深入地让学生学习本课的内容，把握本文的结构，掌握BtoC 电子商务前台业务流程，并理解其后台管理结构。

以上就是我说课的主要内容，请各位评委老师多多指导。

谢谢大家！