旅游技能大赛

旅游技能大赛活动方案

“风采旅游、魅力**”

2014旅游管理专业职业技能大赛方案

为贯彻落实我校2014年的教学工作目标，强化旅游管理专业学生职业技能训练，展示旅游管理专业学生的职业全面性。带动我校旅游管理专业营造重视技能训练，加强动手能力，争做应用型技术能手的良好氛围。展示旅游管理专业师生的精神面貌和技能，特制定“风采旅游、魅力**”2013旅游管理专业职业技能大赛方案。

一、活动主题：

“风采旅游、魅力**”2014年旅游管理专业职业技能大赛

二、活动宗旨：

以“强化技能、展示自我、提升素质、面向未来”为宗旨，展示未来旅游从业人员的精神风貌、娴熟精湛的服务技能。树立良好的大学生形象，谱写精彩无限的青春旋律。

三、主办单位:

四、参赛对象：

2013级旅游管理专业学生

五、比赛场地：

（1）初赛场地：2201（西餐厅实训室）、2202（中餐厅实训室）、4111（客房实训室）、4310（旅游礼仪实训室）

（2）决赛场地：2201（西餐厅实训室）、2202（中餐厅实训室）、4111（客房实训室）、4310（旅游礼仪实训室）

六、活动组委会：

（1）总负责人：

（2）评审组：

1、组长：

2、成员：酒店代表一、代表二、代表三、代表四

3、职责：依据比赛评分要求，公正评判选手的比赛成绩，确定获奖选手。

（3）会务组：

1、组长：

2、成员：

3、职责：布置大赛现场；负责联系宣传海报、横幅的制作及张挂；后勤保障；安排选手出场次序；制作参赛号码牌、获奖证书、领导、评委座签；负责邀请媒体宣传；邀请学校嘉宾；维持现场秩序；比赛计分；做好会后的简报工作。

七、比赛项目

旅游服务人员仪容仪表展示、客房服务（中式铺床）、餐厅服务（餐巾折花、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台）

八、时间安排

（一）初赛阶段

1、时间：2014年月日

2、流程：旅游服务人员仪容仪表展示、客房服务（中式铺床）、餐厅服务（餐巾折花、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台）同时进行，评委分三组（二）决赛阶段

1、时间：2014年月日

2、流程：所有参赛选手的集体仪容仪表展示→中式铺床→餐巾折花→中餐宴会摆台→西餐宴会摆台

3、比赛工具和用品：大赛组委会统一提供基本的比赛工具和用品，特殊

工具和用品均由选手自备。

4、总预算：初、决赛各项费用总计：捌仟玖佰元整（8900元）详见附件一

九、比赛内容

（一）仪容仪表（20分）：主要考察选手的仪容仪表是否符合旅游行业的基本要求及岗位要求。

（二）现场操作（80分）：。

1、中式铺床（时间为3分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性。

2、餐巾折花（时间为5分钟）：主要考察选手操作的熟练性、花色的多样性、花色的难易度、造型的美观度。

3、中餐宴会摆台（时间为10分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。

4、西餐宴会摆台（时间为10分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。

注：“比赛规则及评分标准”详见附件二

十、奖项设置

本次比赛奖项设置为：

奖项名称数量奖励内容

职业技能全能手3名获奖证书及奖金元

最佳仪容仪表奖1名获奖证书及奖金元

最佳中式铺床奖1名获奖证书及奖金元

最佳餐巾折花奖1名获奖证书及奖金元

最佳中餐摆台奖1名获奖证书及奖金元

最佳西餐摆台奖1名获奖证书及奖金元

比赛规则及评分标准

一、旅游服务人员仪容仪表比赛规则及评分标准

（一）比赛规则

1、所有参赛人员须按指定顺序出场，听从裁判员指令及要求展示个人仪容仪表

2、参赛人员中女生化淡妆

3、所有参赛人员须着正装

（二）评分标准

项目细节要求分值扣分得分

头发（1.5分）男士

1、后不盖领0.5

2、侧不盖耳0.5

3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方0.5 女士

1、后不过肩0.5

2、前不盖眼0.5

3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方0.5

面部（0.5分）男士：不留胡及长鬓角0.5 女士：淡妆0.5

服装、鞋、袜（1.5分）1、服装符合要求，整齐干净、无破损、无丟扣0.5

2、鞋子干净，整洁，为深色鞋子0.5

3、袜子整洁，男生着深色，女生着浅色0.5

站姿（5.0）1、男生须展示为前腹式站姿、后背式站姿、身

体笔挺，刚健，表情大方

5.0 2、女生须展示为前腹式站姿、丁字步式站姿、

姿势优雅，大方、面带微笑、表情到位

5.0

坐姿（5.0）1、男生双腿与肩平、上身挺拔、表情大方自然 5.0

2、女生展示侧点式坐姿、叠膝式坐姿姿态优雅 5.0

走姿（5.0）1、步幅适中、步速均匀、身体协调、有节奏感 2.5

2、男生步伐稳健大方、女生姿态优雅、得体 2.5

手势（1.5）1、打招呼手势：五指并拢、手举过肩、全手掌

摆动

0.5

2、指示手势：五指并拢、掌心向上、头随手动0.5

3、握手礼：各自向身体前方伸出右手，五指弯

曲、握住对方手背、上下晃动二三下即可

0.5

合计20

注：评审老师看好总分值和分项值，注意男生、女生评分标准

二、客房服务（中式铺床）比赛规则和评分标准

（一）比赛规则

1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间1分钟。准备就绪后，举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。

5、比赛用床架不带床头板。靠近裁判一头为床头，选手比赛过程中不允许绕床头操作。

6、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。

7、其他

（1）床单叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。