医疗自助系统功能

1.1 发卡与登记管理

1.1.1 自助办理就诊卡

病人在自助设备上阅读二代身份证后点击办卡，输入电话号码，自助系统将读取病人信息发送给医院HIS。如果HIS查询到病人身份证号没有建卡信息，HIS 将发出允许办卡信息给自助设备，提示存入100元，5元做为办卡押金，95元做为预存金存入个人资金帐户，病人确认后，自助设备吐出医疗就诊卡，打印建卡凭证，完成建卡操作。可根据医院密码规则自动产生初始化密码。

1.1.2 自助补办就诊卡

病人在自助设备上阅读二代身份证，点击补卡，自助系统将读取病人二代身份证信息发送给医院HIS。如果HIS查询到病人建卡信息，HIS将发出允许补卡信息给自助设备，提示从个人资金帐户扣除补卡手续费（如不够扣补卡手续费则提示充值），病人确认后，医院HIS系统将旧卡做废，同时自助设备吐出新医疗就诊卡，打印补卡凭证，完成补卡操作。

1.2 门诊自助管理

1.2.1 自助现金充值

病人在自助设备插入就诊卡后，点击现金充值，依提示插入1、5、10、20、50、100元现金（可按需要设置）。自助系统确认钞票真伪后将充值信息写入日志，同时将此信息发给HIS，由HIS完成资金管理。如果钞票不可接受，自动吐出。充值结束后打印自助充值凭证、退卡。

1.2.2 自助转帐充值

病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证后，点击转帐充值，依提示插入银行（联）卡，输入转帐金额后，系统提示输入银行（联）卡密码，输入完成并确认后，自助系统将转帐信息提交至银行核心系统处理，完成银行（联）卡资金的扣款和医院对公结算账户资金的上帐，扣款成功后，交易结果返回到HIS，HIS 完成帐务处理。充值结束后打印自助充值凭证，退卡。

1.2.3 自助现场挂号

病人在自助终端读医疗就诊卡、二代身份证后，选择现场挂号，自助系统通过读卡获取相关信息，通过HIS确认病人身份信息后，自助系统从医院HIS系统获取可挂科室、专家号等信息，显示给病人选择，选择确认后，提示从个人资金帐户中扣缴挂号，确认挂号将交易结果返回到HIS， HIS完成帐务处理，结束后打印挂号凭证、退卡。

1.2.4 自助预约挂号

病人持医疗就诊卡、二代身份证在医院自助终端上选择预约挂号，选择预约日期及上/下午，自助系统从HIS系统获取可预约科室、专家号等预约信息，显示给病人选择，选择确认后，自助服务系统将交易结果返回到HIS，HIS完成预约挂号信息处理。结束后打印预约挂号凭证、退卡。

1.2.5 预约取号

病人持医疗就诊卡、二代身份证在医院自助终端上选择预约取号，自助系统从HIS系统获取预约取号号信息列表，显示给病人选择，选择确认后，从个人资金帐户中扣挂号费， HIS系统完成帐务处理。结束后打印凭证、退卡。

1.2.6 门诊自助缴费

在医生开立电子处方、检查单后，病人在自助设备上读医疗就诊卡后，选择缴费，自助设备受理后将此信息发给HIS，HIS查询该病人就诊信息及应交费用，返回到自助终端，病人点击确认缴费后， HIS从个人资金账户扣除相应金额，完成帐务处理，打印缴费凭证、退卡。

1.2.7 自助检验报告查询打印

病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证，点击检查结果查询，设备将交易信息发到LIS，LIS认证合法性后，将结果信息返回到终端，终端显示检查结果信息并自动打印，每份报告在自助设备上只允许打印一次，如需补打在人工窗口完成。

1.2.8 自助费用清单打印

病人在自助设备读医疗就诊卡、二代身份证，选择费用明细查询，按选择条件查询费用明细，可选择住院日清单、门诊费用清单等，设备将交易信息发到HIS，HIS认证合法性后，将结果信息返回到终端，终端显示费用明细信息，患可选择自助打印费用清单。

1.2.9 医院信息查询

病人在医院自助终端上实现医院科室、专家、物价等信息查询。

1.2.10 个人资金账户余额查询

病人在自助终端读卡，点击余额查询，自助系统将查询申请提交至医院HIS 系统，HIS系统查询后将个人账户余额结果返回给自助系统并显示给病人，交易结束后退卡。

1.3 自助设备清机管理

财务管理人员插入权限卡，显示自助管理界面，选择清机按钮，打印卡、现金的对账清单报表，供财务人员核对现金和卡数使用。

1.4 财务对账业务

1.4.1 结算

1.医院跟银行结算

自助终端记录了患者在本设备的银行交易记录数据，自助终端每天定时将交易记录上传给银行系统，同时向信息系统发出结账请求。

1.4.2 对账

1.医院跟银行对帐

银行系统会在每日的对账时间将当日的所有的交易流水信息（包括交易时间、流水号、银行卡号、金额等），通过一定方式发送至银行前置机的指定文件夹内，医院HIS系统从此文件夹内获取对账信息进行账务核对。

1.5 自助服务管理平台设计