熟悉秘书工作环境课件
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环境对秘书工作的影响(ppt 33页)
一、秘书工作环境的涵义和特点
秘书工作环境特点有：
1.复杂和多样性：社会与自然环境， 物质与精神环境，宏观、中观与微 观环境。
2.差异性：各国、各地区、各单位工 作环境。
3.变异性：社会变迁，环境的变化。
一、秘书工作环境的涵义和特点
环境的上述特点，深刻的影响秘书 工作与环境之间相互作用的过程： 1.环境决定、影响或制约秘书工作； 2.秘书工作必须适应环境； 3.环境的变化必然导致秘书工作发展变化； 4.秘书工作对环境有能动作用：一是改善环 境，二是污染环境。
2.舒适整洁，即无论是办公室，办公桌椅，还是 抽屉等，不要放置与办公无关的东西。办公文 具的摆放要井然有序。
3.和谐统一，即办公桌椅，文件柜，办公自动化 设备等的大小，格式，颜色等协调统一，这不 仅能增加办公室的美观，而且能强化成员之间 的平等观念，创造出和谐一致的工作环境。
4.安全，即布置办公室时要留意附近的办公环境 和办公室存放财物的安全条件；信息如纸质文 件存储在计算机里的数据等的安全和保密能否 得到保障；电器的电源.电线.器物的摆放是否 对人员造成生理上的危害等。
二、秘书工作的宏观环境
宏观环境，又称为一般环 境，或大社会环境，它处于所有 组织之外，并对组织发生影响的 外部环境。它是一种必须监测和 适应的不可控制的环境。
二、秘书工作的宏观环境
秘书工作的宏观环境主要有： • 政治法律环境 • 经济环境 • 科技环境 • 文化环境等
二、秘书工作的宏观环境
1.政治法律环境与秘书工作 2.经济环境与秘书工作 3.科技环境与秘书工作 4.文化环境与秘书工作
三、办公室的空间设计
• 所谓办公室的空间管理是指 组织为节省成本，有效地利用 空间，缩短工作流程，迅速处 理信息，提供良好工作环境， 并促进秘书与其他工作人员的 沟通与协调所作的办公室内的 布置。
秘书工作环境
秘书的工作环境
• 转眼一个月过去了， 这一个月王俐一上班 就开了这么个重要的 会，时间全忙进去了， 趁这段时间稍闲一点， 她想好好熟悉一下办 公室的具体工作了， 因为这才是一个秘书 的基本功呢！
第一节 秘书工作环境（一）
• 良好的办公环境是工 作的兴奋剂，也是看 一个秘书个人素养高 低的重要方面，拖沓 而又懒惰的秘书永远 也不会得到领导青睐 的，何况王俐还是个 爱美的女孩子呢？
• 一般放在秘书办公桌左前方，要保证电话机的洁净。
• 办公桌如果配备玻璃板，下面应放置电话联络表、机
• 构示意图等和工作有关的东西。过于生活化的物件，
• 像玩具、正在织的毛线之类不宜出现在办公室。
• 办公室环境是秘书工作中形成的布置，人 • 们很容易由办公室环境风格认识秘书的工作风 • 格、工作作风，因此必须加以注意。 • 3 办公室氛围的营造 • 指办公室秘书人员的素质、彼此之间的人 • 际关系和工作氛围，特别是在工作中体现出的 • 办公室的工作作风和工作风格。秘书的工作和 • 在工作中体现的风格作风，是最能 • 表现办公室管理水平的。
谢谢大家！
• 氛围。
（四）办公室的制度建设
•
制度建设是实现办公室管理的重要保障。
• 不同的办公室，可以根据各自的情况先订立工
• 作中共同遵守的条款，比如办公纪律、出勤要
• 求、办公物品使用要求、分工后的岗位责任、
• 办公费用支出标准等等，然后在贯彻执行中不
• 断修改完善，最终形成明确的制度。
• 2，办公设备： 家具、用品、消防、饮水、急救包、规章制度、装饰美化等。
•
安全放在第一位，防微杜渐。21.2.321.2.316:34:1416:34:14Februar y 3, 2021
• 转眼一个月过去了， 这一个月王俐一上班 就开了这么个重要的 会，时间全忙进去了， 趁这段时间稍闲一点， 她想好好熟悉一下办 公室的具体工作了， 因为这才是一个秘书 的基本功呢！
第一节 秘书工作环境（一）
• 良好的办公环境是工 作的兴奋剂，也是看 一个秘书个人素养高 低的重要方面，拖沓 而又懒惰的秘书永远 也不会得到领导青睐 的，何况王俐还是个 爱美的女孩子呢？
• 一般放在秘书办公桌左前方，要保证电话机的洁净。
• 办公桌如果配备玻璃板，下面应放置电话联络表、机
• 构示意图等和工作有关的东西。过于生活化的物件，
• 像玩具、正在织的毛线之类不宜出现在办公室。
• 办公室环境是秘书工作中形成的布置，人 • 们很容易由办公室环境风格认识秘书的工作风 • 格、工作作风，因此必须加以注意。 • 3 办公室氛围的营造 • 指办公室秘书人员的素质、彼此之间的人 • 际关系和工作氛围，特别是在工作中体现出的 • 办公室的工作作风和工作风格。秘书的工作和 • 在工作中体现的风格作风，是最能 • 表现办公室管理水平的。
谢谢大家！
• 氛围。
（四）办公室的制度建设
•
制度建设是实现办公室管理的重要保障。
• 不同的办公室，可以根据各自的情况先订立工
• 作中共同遵守的条款，比如办公纪律、出勤要
• 求、办公物品使用要求、分工后的岗位责任、
• 办公费用支出标准等等，然后在贯彻执行中不
• 断修改完善，最终形成明确的制度。
• 2，办公设备： 家具、用品、消防、饮水、急救包、规章制度、装饰美化等。
•
安全放在第一位，防微杜渐。21.2.321.2.316:34:1416:34:14Februar y 3, 2021
文秘工作培训教材(PPT 56张)
参考
案例
钟苗刚刚成为办公室秘书的时候，在管理办公室物品时曾经手忙脚 乱：同事急着要复印明天参展的资料，却发现储物间中复印纸已所剩无 几；每次购买办公用品时，不知道到底该买多少才能既够用又不造成闲 置；还有的同事三天两头来领同一种物品……后来，钟苗认真学习了有 关库存管理的相关知识，为每类办公用品制作了库存控制卡，加强了办 公用品的管理和监督，成为办公设备和办公用品库房的好管家，深得好 评。
二、办公室环境优化
（一）改善办公室环境的办法
1.办公室的绿化
2. 空气的优化 (1)温度。空气温度的高低对人的舒适和健康影响很大。办公室的温度冬天一 般在20～22℃，夏季在23～25℃之间为最宜。 (2)湿度。 (3)清洁度。 (4)流动速度。 3.光线的优化 办公室内要有适当的照明，以保护工作人员的视力。
办公用品 类别
文具
小工具
纸张
常用耗材
（二）办公用品采购流程：
（三）办公用品订购方式
办公用品 大多数的日常办公用品都可以通过电话 订购方式 从供应商处订购。
直接去 商店购买
电话订购
传真订购
网上订购
不论采用哪种订购方式，秘书人员一定要保留一张购货订单，收到货 物时，要将实物与订单一一核对，以防出错。
二、办公室环境优化
刘经理在外面忙了整整一上午，分别与几家客户谈了新产品 分销的相关事宜，吃过了午饭，他打算回公司看看还有什么重要 的事情需要他最后拍板。刚一推开公司的门，一股刺鼻的气味让 他脸色一下子难看了起来，他忍住了没发脾气，再往前走，经过 一道回廊，以前一直亮着的灯怎么今天没亮。他把秘书小张喊来， 问他气味的事。小张解释说中午吃工作餐的时候，大家叫来的外 卖有当下最流行的地方小吃，气味虽难闻，不过味道却很好，闻 到的气味大概是这些小吃散发出来的。刘经理叫小张停下手中其 他一切事情，处理掉这难闻的气味，并叫小张把办公室的灯都打 开，今天下午先把办公室环境搞好了，再做其他的事情。 思考：公司办公室的环境都出现了哪些问题，应该如何处理？
第六章 秘书的工作环境
第六章秘书的工作环境【知识技能要点】●了解秘书的工作环境●秘书工作环境的优化●合理布置办公室●办公室环境的日常维护●办公室的健康安全管理第一节秘书工作环境概述工作环境对员工工作效率的发挥具有极大的影响。
良好的工作环境能让员工具有饱满的工作热情和持续的工作动力并全身心地投入到工作中去，也比较容易激发出员工的创新灵感；恶劣的工作环境将会让员工意志消沉，工作起来心不在焉，甚至严重影响员工的稳定性。
工作环境有各种各样的类型。
这些环境有的有利于秘书工作，因此必须保护，使秘书工作适应这种环境；有的却是不良的环境，那就要改变或限制，使工作环境适应秘书工作的要求从而提高秘书工作效率。
一、秘书工作环境的涵义和特点环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。
秘书工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。
从广义上说，它是指—定组织机构的所有成员所处的大环境；从狭义上说，秘书工作环境是指—定的组织机构的秘书部门工作所处的环境，它包括人文环境和自然环境。
人文环境与一个国家的社会大环境、组织内部的职能环境有着密切的关系，在通常情况下，办公环境所面临的社会环境，是一个秘书人员所难以影响和改进的；而对于组织内部的职能环境，一个秘书或许可能能在某种程度上对其施加一定的影响并加以改进或选择，但这必须是在自己经验不断积累和地位得以提升的前提下。
因此，对于一个秘书来说，平常能够直接影响并在工作中加以选择、优化的，在更大程度上来讲，就是自然环境了。
自然环境包括办公室所在地、建筑设计、室内空气、光线、颜色、办公设备和办公室的布局、布置等因素。
因此，秘书对办公环境进行管理，在很大程度上来说，就是不断优化办公的自然环境。
秘书工作环境有以下几个特点：1．复杂和多样性。
环境无所不包，有社会的、自然的、物质的、精神的。
众多因素构成了类型不同而又相互联系的系统，从而呈现出复杂而又多样的特点。
2．差异性。
各国各地区各单位，其秘书工作环境都存在着差别。
(秘书学课件)第14讲 第六章 办公环境管理
相关规定，违反规定的，除由综合管理部通报批评外，每次罚款50元；各部门负 责人应认真配合，督促属
下员工遵守本规定。员工一个月累计违反规定超过3人次，该负责人亦应罚 款l 00元。
第三条 办公室规范 1．办公桌。案头甩品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。 2．座椅。靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。 5．电脑。桌机呈45度贴墙放置，卧式主机置显示器下，立式主机置桌下。 4．垃圾篓。罩塑料袋，置辅桌后或写字台下。 5．报刊。阅读完后必须上报架或放入办公桌。 6．外衣手袋。置挂于柜子内，严禁随意放在办公桌椅或沙发上。 7．文件柜。保持文件放置整洁无杂物，柜顶不得堆置文件。
毁。
(4)对上司办 公室的花卉、 盆景，要及时 浇水、施肥、 剪枝，保持其 美观和生机； 对办公室内的 金鱼，要及时 喂食、清排鱼 缸内的浊物， 保持水质的清
洁。
(5)上司接 待客人后， 要及时对 烟缸、茶 具等进行 清洗和整
理。
(6)经常对 安全、卫 生等状况 进行检查， 发现问题 及时通知 有关人员 进行处理， 时刻保持 良好的状
让人不可思议的是，根据国家环境分析测试中心历年来的测试，在办公 楼中老板等高级管理人员的办公室污染最严重。
2021/1/13
11
北京社管院老年福祉学院,010-61591716.
【链接】老板办公室的“隐形杀手”最多
权威人士 解释说，超标的污染物主要是TVOC(挥发性有机物)和甲醛等。 这主要由于高级管理人员办公室里的装修更为高档而家具也较多。他介绍 说，TVOC主要来自 地毯、皮质沙发等高档办公家具，而甲醛则主要来自 高标准装修。他说，根据计算，在同等装修条件下，高级管理人员的办公 室TVOC指标普遍超出员工办公环境 的l倍。老板房间污染最严重。最好的 解决办法是控制办公室中办公设备和家具的密度，同时加强通风。
下员工遵守本规定。员工一个月累计违反规定超过3人次，该负责人亦应罚 款l 00元。
第三条 办公室规范 1．办公桌。案头甩品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。 2．座椅。靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。 5．电脑。桌机呈45度贴墙放置，卧式主机置显示器下，立式主机置桌下。 4．垃圾篓。罩塑料袋，置辅桌后或写字台下。 5．报刊。阅读完后必须上报架或放入办公桌。 6．外衣手袋。置挂于柜子内，严禁随意放在办公桌椅或沙发上。 7．文件柜。保持文件放置整洁无杂物，柜顶不得堆置文件。
毁。
(4)对上司办 公室的花卉、 盆景，要及时 浇水、施肥、 剪枝，保持其 美观和生机； 对办公室内的 金鱼，要及时 喂食、清排鱼 缸内的浊物， 保持水质的清
洁。
(5)上司接 待客人后， 要及时对 烟缸、茶 具等进行 清洗和整
理。
(6)经常对 安全、卫 生等状况 进行检查， 发现问题 及时通知 有关人员 进行处理， 时刻保持 良好的状
让人不可思议的是，根据国家环境分析测试中心历年来的测试，在办公 楼中老板等高级管理人员的办公室污染最严重。
2021/1/13
11
北京社管院老年福祉学院,010-61591716.
【链接】老板办公室的“隐形杀手”最多
权威人士 解释说，超标的污染物主要是TVOC(挥发性有机物)和甲醛等。 这主要由于高级管理人员办公室里的装修更为高档而家具也较多。他介绍 说，TVOC主要来自 地毯、皮质沙发等高档办公家具，而甲醛则主要来自 高标准装修。他说，根据计算，在同等装修条件下，高级管理人员的办公 室TVOC指标普遍超出员工办公环境 的l倍。老板房间污染最严重。最好的 解决办法是控制办公室中办公设备和家具的密度，同时加强通风。
第二章 秘书工作职能与秘书工作环境
要注重在方向上的参谋辅助； 要注重在扩大信息量上的参谋辅助； 要注重优化信息结构方面的辅助。
2、排除信息干扰
各种形式的信息干扰是造成领导和管理 工作失误的重要原因。秘书有责任协助领导 者排除来自各方面的信息干扰，包括：
要注重排除思想障碍造成的干扰； 要注重排除感情障碍造成的干扰； 要注重排除利益冲突造成的干扰； 要注重排除时空因素造成的信息干扰。
技能，提高管理绩效。
案例导入
•
林明花受聘到中信集团总经理办公室任秘书，总经理要她以
专业的眼光对眼下显得杂乱的办公室重新进行设计布局。
•
目前公司的办公场所确实显得杂乱：办公室的设备虽然是新
的，但摆放零乱；男职员办公桌上的文件、文件夹乱糟糟地堆着；
女职员办公桌上个人照片、零食和化妆包到处可见；打印纸东一
案例导入
• 中信集团总经理办公室的林秘书喜欢上网， 她上网并不是聊 天、打游戏，而是收集与公司业务有关的国际、ห้องสมุดไป่ตู้内信息以及与 本公司有业务往来的客户的信息。
•
有一次，她从网上得知马来西亚和印度尼西亚发生大规模洪
灾，预测我国木材进口价格将大幅上涨，进而必然会影响纸张也
大幅涨价。她马上将信息向总经理汇报。公司据此大批购进纸张
仍然还是辅助领导工作的秘书；但已受权，变成拥有
独立理事的领导权者，故此时成为拥有双重身份的角
色。
•
要与领导者保持密切沟通。特别是当环境变化或
其他原因使问题的处理已超出授权范围时，一定要向
授权者请示，并遵从其新的指示办理。
第二节 秘书职能环境建设
学习内容 一、秘书职能环境的含义 二、秘书职能的自然环境 三、秘书职能的人际环境
的是使领导 摆脱繁杂事务， 有更多的时间和 精力抓管理大事， 以提高管理绩效。
2、排除信息干扰
各种形式的信息干扰是造成领导和管理 工作失误的重要原因。秘书有责任协助领导 者排除来自各方面的信息干扰，包括：
要注重排除思想障碍造成的干扰； 要注重排除感情障碍造成的干扰； 要注重排除利益冲突造成的干扰； 要注重排除时空因素造成的信息干扰。
技能，提高管理绩效。
案例导入
•
林明花受聘到中信集团总经理办公室任秘书，总经理要她以
专业的眼光对眼下显得杂乱的办公室重新进行设计布局。
•
目前公司的办公场所确实显得杂乱：办公室的设备虽然是新
的，但摆放零乱；男职员办公桌上的文件、文件夹乱糟糟地堆着；
女职员办公桌上个人照片、零食和化妆包到处可见；打印纸东一
案例导入
• 中信集团总经理办公室的林秘书喜欢上网， 她上网并不是聊 天、打游戏，而是收集与公司业务有关的国际、ห้องสมุดไป่ตู้内信息以及与 本公司有业务往来的客户的信息。
•
有一次，她从网上得知马来西亚和印度尼西亚发生大规模洪
灾，预测我国木材进口价格将大幅上涨，进而必然会影响纸张也
大幅涨价。她马上将信息向总经理汇报。公司据此大批购进纸张
仍然还是辅助领导工作的秘书；但已受权，变成拥有
独立理事的领导权者，故此时成为拥有双重身份的角
色。
•
要与领导者保持密切沟通。特别是当环境变化或
其他原因使问题的处理已超出授权范围时，一定要向
授权者请示，并遵从其新的指示办理。
第二节 秘书职能环境建设
学习内容 一、秘书职能环境的含义 二、秘书职能的自然环境 三、秘书职能的人际环境
的是使领导 摆脱繁杂事务， 有更多的时间和 精力抓管理大事， 以提高管理绩效。
秘书日常工作讲义PPT(124张)
Maid(像侍女一样)
Model(良好的形象举止)
3、办公礼仪
作为一个带窗口性质的岗位，秘书人员 的表现可以影响整个办公室、整个办公 楼甚至整个组织的人文氛围、办公节奏、 环境效果，体现出组织的总体精神。作 为一个组织，其良好的礼仪环境是社会 文明进步的体现，也是时代风貌的体现。 办公礼仪也是工作制度和纪律的补充。
其次要转变服务方式。要由被动服务向 主动服务转变。“凡事预则顺，不预则 废”，办公室工作要有前瞻性，对有关 工作要平考虑、早着手，体现主动服务， 更好的发挥参谋助手作用。要由单一服 务向全面服务转变。办公室服务必须注 重服务的全面性，为领导决策服务，在 领导决策前拿出可行的方案，向领导反 映情况，提供决策建议；决策中要进行
秘书日常工作
办公室工作
办公室工作主要包括办公室的管理工作、 服务工作及办公礼仪三个方面
一、办公室的管理包括对人的管理、对 物的管理及自我管理。
①办公室管理的作用：办公室是指挥部， 办公室是工作室，办公室是窗口。
②办公室的空间管理办公室的空间管理 是指为了有效的利用空间、节约空间成 本、缩短工作流程、方便人员沟通所进 行的办公处所和物质设备安排和布置等。
办公室行为举止的基本要求：分寸得当 （言语的分寸、个人情绪表露的分寸、 行文的分寸），关心他人（动作宜轻细、 主要为领导分忧解难、分工不分家）。
办公室举止行为规范：进出楼门要轻、 敲、谦，吃喝洗涮，琐屑小节。如《一 口痰‘吐掉’一项合作》，《一语不当 险失合作良机》。
②事务处理
现代企业多采用大办公室。有利于采光 和通风，还有利于监督和工作沟通。大 而开放的空间、设备，桌椅橱柜的排列 应采用直线、对称式布置，不宜弯曲或 形成多角度。
Model(良好的形象举止)
3、办公礼仪
作为一个带窗口性质的岗位，秘书人员 的表现可以影响整个办公室、整个办公 楼甚至整个组织的人文氛围、办公节奏、 环境效果，体现出组织的总体精神。作 为一个组织，其良好的礼仪环境是社会 文明进步的体现，也是时代风貌的体现。 办公礼仪也是工作制度和纪律的补充。
其次要转变服务方式。要由被动服务向 主动服务转变。“凡事预则顺，不预则 废”，办公室工作要有前瞻性，对有关 工作要平考虑、早着手，体现主动服务， 更好的发挥参谋助手作用。要由单一服 务向全面服务转变。办公室服务必须注 重服务的全面性，为领导决策服务，在 领导决策前拿出可行的方案，向领导反 映情况，提供决策建议；决策中要进行
秘书日常工作
办公室工作
办公室工作主要包括办公室的管理工作、 服务工作及办公礼仪三个方面
一、办公室的管理包括对人的管理、对 物的管理及自我管理。
①办公室管理的作用：办公室是指挥部， 办公室是工作室，办公室是窗口。
②办公室的空间管理办公室的空间管理 是指为了有效的利用空间、节约空间成 本、缩短工作流程、方便人员沟通所进 行的办公处所和物质设备安排和布置等。
办公室行为举止的基本要求：分寸得当 （言语的分寸、个人情绪表露的分寸、 行文的分寸），关心他人（动作宜轻细、 主要为领导分忧解难、分工不分家）。
办公室举止行为规范：进出楼门要轻、 敲、谦，吃喝洗涮，琐屑小节。如《一 口痰‘吐掉’一项合作》，《一语不当 险失合作良机》。
②事务处理
现代企业多采用大办公室。有利于采光 和通风，还有利于监督和工作沟通。大 而开放的空间、设备，桌椅橱柜的排列 应采用直线、对称式布置，不宜弯曲或 形成多角度。
秘书学课件——秘书职能环境
第六章：秘书职能环境
（四）开发职能资源环境
1、合理开发领导机关给领导人的影响力资源。 2、注重开发智能环境中的信息智能资源； 3、注重从协调和加强各方面关系中，开发智能环
境中的能量资源。
第六章：秘书职能环境
二、秘书对智能环境的优化 职能环境优化的标准： 1、信任度
秘书在机关领导、部门、群众中的职能形象越 好，则越可能得到多元、多层职能活动对象的 信赖与亲近。较高的环境信任度，是秘书履行 本职任务、取得理想工作成绩的基本因素。
⑴组织的结构要素→权力分配、权力运行 ⑵组织动态运行要素→效率原则 ⑶组织生态要素→应对机制、创新原则 ⑷组织心态要素→宽容、和谐，团队精神 ⑸组织的物质要素→条件 ⑹组织信息要素→ 高效的信息获取，流畅的信息处理
第六章：秘书职能环境
（三）组织外部环境
组织外部环境是一个庞大的、具有层次的、开放的、相 互联系的系统。宏观的国际国内经济、政治、文化、科 技等对各类管理组织及其秘书工作的影响是总体性的； 行业系统、地区、市场、竞争与合作状况及社区公众等， 对各类管理组织及其秘书工作的影响，具有局部性、特 殊性和具体针对性。
第六章：秘书职能环境
意义：
在管理系统中，秘书人员的特定职能，规定了其特定地 位与作用：围绕系统领导，沟通上下左右，通过相对独 立的秘书活动，在各层次之间，发挥综合、辅助性的中 介纽带作用。适宜的职能环境，即同作用对象建立起一 种信任、和谐的职能关系，自然也就构成秘书人员获取 良好活动效果的重要条件。环境优化程度愈高，秘书的 职能活动就愈见顺畅，作用也可能愈益显著，两者之间 成正比效应。秘书绝对不可轻视对职能环境的建设。
第六章：秘书职能环境
2、和谐度 秘书的基本职能活动几乎都是在与各种活动对 象的双边双向效中进行的，那么，环境谐振度 越强，职能活动对象给予的具体支持与配合越 积极，秘书实际工作的质量与效率当然也就会 越高。谐振关系失调，你热他不热，你急他不 急，你有所祈求他却消极敷衍，此种状况，均 是秘书在进行实际工作之前和之中，必须排除 的障碍。
1熟悉秘书工作环境
湖北职院卢珍宏QQ531181668 13
2016年开学典礼会议通知
• 2016/2/17 11:07:29 通讯员-段 2016/2/17 11:07:29 失误 通讯员-段 2016/2/17 11:08:37 谢谢刘主任~！ 思政课部刘想 2016/2/17 11:09:20
过年还没回归状态，可以理解 2016/2/17 11:10:31 护理-黄红 2016/2/17 11:10:31
湖北职院卢珍宏
50
（二）秘书工作的六个强调 • 强调调查研究工作 • 强调信息工作 • 强调信访工作 • 强调协调工作 • 强调督察工作 • 强调党务、政务服务工作 •
湖北职院卢珍宏
47
• 作为中央秘书，做事应该考虑当时的政治环境和 背景。作为毛泽东的秘书，可以从对直接领导负 责的角度考虑事情但以秘书工作的三服务原则， 就是为直接领导服务，对相关各级领导服务，重 点在为人民服务。尽管在后来不同时期不同场所 胡乔木谈到当时自己的难处，但对毛泽东的批评 没有异议。作为秘书，就是要坚持秘书工作的三 服务原则。
5
个人职业生涯介绍
• 担任班主任情况： • 2014-2017：湖北职院201404105班主任 • 2015-2017：湖北职院201404301班主任
湖北职院卢珍宏QQ531181668
6
个人职业生涯介绍
• 项目建设情况： • 2009年：国家示范建设之创业教育与就业 指导项目组组长（158万元） • 2012年：湖北高校大学生创业示范基地（ 湖北高职院校首个创业基地，教育厅奖励 学校10万元）
湖北职院卢珍宏
48
• • • • • • • •
秘书工作的作用： 1，协调作用： 承上启下，联系左右，沟通各方； 协调作用的被动性！ 协调作用的主动性！ 2，信息作用 3，形象作用 4，参谋助手作用
2016年开学典礼会议通知
• 2016/2/17 11:07:29 通讯员-段 2016/2/17 11:07:29 失误 通讯员-段 2016/2/17 11:08:37 谢谢刘主任~！ 思政课部刘想 2016/2/17 11:09:20
过年还没回归状态，可以理解 2016/2/17 11:10:31 护理-黄红 2016/2/17 11:10:31
湖北职院卢珍宏
50
（二）秘书工作的六个强调 • 强调调查研究工作 • 强调信息工作 • 强调信访工作 • 强调协调工作 • 强调督察工作 • 强调党务、政务服务工作 •
湖北职院卢珍宏
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• 作为中央秘书，做事应该考虑当时的政治环境和 背景。作为毛泽东的秘书，可以从对直接领导负 责的角度考虑事情但以秘书工作的三服务原则， 就是为直接领导服务，对相关各级领导服务，重 点在为人民服务。尽管在后来不同时期不同场所 胡乔木谈到当时自己的难处，但对毛泽东的批评 没有异议。作为秘书，就是要坚持秘书工作的三 服务原则。
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个人职业生涯介绍
• 担任班主任情况： • 2014-2017：湖北职院201404105班主任 • 2015-2017：湖北职院201404301班主任
湖北职院卢珍宏QQ531181668
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个人职业生涯介绍
• 项目建设情况： • 2009年：国家示范建设之创业教育与就业 指导项目组组长（158万元） • 2012年：湖北高校大学生创业示范基地（ 湖北高职院校首个创业基地，教育厅奖励 学校10万元）
湖北职院卢珍宏
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• • • • • • • •
秘书工作的作用： 1，协调作用： 承上启下，联系左右，沟通各方； 协调作用的被动性！ 协调作用的主动性！ 2，信息作用 3，形象作用 4，参谋助手作用
秘书职能环境125页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
Hale Waihona Puke 谢谢你的阅读❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
秘书职能环境
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。