电子商务试卷及答案[精品文档]
电子商务师考试题库及答案
电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于()服务。
A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案:C2、《统一计算机信息交易法》属于()。
A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案:A3、物流的时间效用主要通过()方式实现。
A、运输B、仓储C、流通D、加工答案:B4、流媒体广告属于()。
A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案:B5、CAW屁于()。
A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案:D6、淘宝网属于()。
A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案:C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后()个工作日。
A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案:D8、<body>标签的()属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。
A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案:D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。
A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案:B10、HTM仗件中的注释语旬为()。
A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案:B11、()是压缩软件。
A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案:B12、供应商的基本准则里,最重要的因素是()。
A、质量B、成本C、交付D、服务答案:A13、()平台以人脉关系为基础。
A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案:B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是()。
A、newsB、altC、compD、SOC答案:C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是()。
A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案:D16、()属于第三方支付平台。
A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案:C17、()是整个页面设计的关键。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题1. 电子商务的主要功能不包括以下哪项?A. 信息发布B. 网上交易C. 物流配送D. 客户服务答案:C2. 下列哪项不是电子商务的特点?A. 交易成本低B. 交易范围广C. 交易时间限制D. 交易效率高答案:C3. 电子商务中的B2B模式指的是?A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:A4. 以下哪个不是电子商务支付方式?A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 现金支付D. 第三方支付答案:C5. 电子商务中的C2C模式主要指的是?A. 企业与企业之间的交易B. 企业与消费者之间的交易C. 消费者与消费者之间的交易D. 政府与消费者之间的交易答案:C二、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
电子商务与传统商务相比,具有以下区别:首先,电子商务不受时间和地点的限制,可以24小时不间断地进行交易;其次,电子商务的交易成本较低,因为减少了中间环节和物理店铺的开销;再次,电子商务能够提供更丰富的商品信息和个性化服务;最后,电子商务的交易过程更加便捷,消费者可以在线浏览、比较和购买商品。
2. 描述电子商务中的供应链管理。
电子商务中的供应链管理是指通过互联网技术,实现从原材料采购、产品制造、库存管理、物流配送到最终销售的整个流程的信息化、自动化和智能化管理。
供应链管理的目的是提高供应链的效率,降低成本,增强企业的市场竞争力。
通过电子商务平台,企业可以实时监控库存状态,预测市场需求,优化库存策略,实现供应链的快速响应。
三、案例分析题案例:某电子商务平台在“双十一”期间,通过大数据分析预测了热销商品,并提前进行了库存准备和物流优化,从而在活动期间实现了高效的订单处理和快速配送。
问题:分析该电子商务平台在“双十一”期间采取的策略,并说明其对提高电子商务效率的作用。
答案:该电子商务平台在“双十一”期间采取了以下策略:首先,利用大数据分析预测了消费者的购买行为和热销商品,从而提前进行了针对性的库存准备;其次,通过优化物流配送流程,提高了配送效率,减少了配送时间;再次,平台还可能通过智能化的订单处理系统,实现了快速响应和处理大量订单。
电商考试题库大全及答案
电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中,B2B代表的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:A2. 在电子商务交易中,以下哪个不是支付方式?A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案:D3. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案:C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括:A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展?A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案:ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。
()答案:错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。
()答案:正确3. 电子商务中,消费者隐私保护不是重要的问题。
()答案:错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。
答案:电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格,对传统零售业产生了巨大冲击。
它改变了消费者的购物习惯,迫使传统零售商进行数字化转型,同时也为零售业带来了新的增长机会。
2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。
答案:电子商务中消费者保护主要包括:确保交易安全,防止个人信息泄露;提供透明的价格和商品信息,避免误导消费者;保障消费者知情权和选择权;确保售后服务和退换货政策的执行;以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。
五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉,平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益?答案:平台应立即对投诉进行调查,确认商品质量问题属实后,应向消费者道歉并提供退换货服务。
同时,平台应加强对供应商的管理,确保商品质量,避免类似问题再次发生。
此外,平台还应加强与消费者的沟通,及时回应消费者的关切,以维护平台的信誉和消费者的信任。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的英文缩写是()。
A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案:C2. 电子商务的交易主体不包括以下哪一项()。
A. 企业与企业之间B. 企业与消费者之间C. 政府与消费者之间D. 消费者与消费者之间答案:D3. 以下哪个不是电子商务的类型()。
A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D4. 电子支付的安全性不包括以下哪一项()。
A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可否认性答案:D5. 以下哪个不是电子商务的物流模式()。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案:D6. 在电子商务中,EDI代表的是()。
A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子目录交换D. 电子资金交换答案:A7. 以下哪个不是电子商务的支付方式()。
A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案:D8. 电子商务中的客户关系管理简称为()。
A. CRMB. SCMC. ERPD. MRP答案:A9. 以下哪个不是电子商务的法律法规()。
A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案:D10. 以下哪个不是电子商务的网络营销工具()。
A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的特点包括()。
A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易低成本D. 交易高效率答案:ABCD2. 电子商务的交易流程包括()。
A. 信息发布B. 网上洽谈C. 电子支付D. 物流配送答案:ABCD3. 电子商务中的安全技术包括()。
A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙技术D. 入侵检测系统答案:ABCD4. 电子商务的支付工具包括()。
A. 电子钱包B. 电子支票C. 智能卡D. 移动支付答案:ABCD5. 电子商务的法律法规包括()。
电子商务师考试试题及答案
电子商务师考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个不是电子商务的主要类型?()A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案:D2. 以下哪个不属于电子商务的主要交易模式?()A. 交易前B. 交易中C. 交易后D. 离线交易答案:D3. 电子支付系统主要包括以下哪些部分?()A. 交易双方B. 银行C. 电子商务平台答案:D4. 在电子商务中,以下哪种物流模式属于第三方物流?()A. 自建物流B. 合作物流C. 外包物流D. 虚拟物流答案:C5. 以下哪个不是电子商务安全的关键技术?()A. 加密技术B. 认证技术C. 防火墙技术D. 数据挖掘技术答案:D6. 在电子商务中,以下哪个属于网络营销的策略?()A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销答案:D7. 以下哪个不是电子商务发展的主要障碍?()A. 网络安全B. 支付体系不完善C. 物流体系不完善D. 消费者观念落后答案:D8. 以下哪个不是电子商务对我国经济发展的影响?()A. 提高企业竞争力B. 促进产业升级C. 提升消费者购物体验D. 增加失业人口答案:D9. 以下哪个不是电子商务法律法规的主要内容?()A. 电子商务合同法B. 电子商务个人信息保护法C. 电子商务税收法D. 电子商务广告法答案:D10. 在电子商务中,以下哪个不属于消费者权益保护的内容?()A. 网上购物安全保障B. 消费者个人信息保护C. 消费者投诉处理D. 消费者教育答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. 电子商务的三个基本要素是______、______、______。
答案:信息流、资金流、物流2. 我国电子商务的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案:起步阶段、发展阶段、成熟阶段3. 电子支付的主要方式有______、______、______。
答案:网上银行、第三方支付、移动支付4. 电子商务物流的主要模式有______、______、______。
电子商务员试题及答案
电子商务员试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 电子商务中,B2C模式指的是()。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:B2. 以下哪个不是电子商务的特点()。
A. 低成本B. 高效率C. 低风险D. 便捷性答案:C3. 电子商务中,EDI指的是()。
A. 电子数据交换B. 电子直接营销C. 电子资金转账D. 电子支付系统答案:A4. 以下哪个不是电子商务交易过程中的环节()。
A. 信息发布B. 网上支付C. 物流配送D. 产品制造答案:D5. 电子商务中,SSL协议的主要作用是()。
A. 信息加密B. 信息认证C. 信息传输D. 信息存储答案:A6. 以下哪个不是电子商务中的支付方式()。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 银行汇款答案:D7. 电子商务中,CA指的是()。
A. 认证中心B. 认证机构C. 认证协议D. 认证服务器答案:A8. 以下哪个不是电子商务的安全问题()。
A. 数据泄露B. 非法访问C. 信息篡改D. 信息过载答案:D9. 电子商务中,PKI指的是()。
A. 公钥基础设施B. 私钥基础设施C. 个人身份识别D. 个人知识识别答案:A10. 以下哪个不是电子商务的物流模式()。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案:D二、多选题(每题3分,共15分)11. 电子商务的类型包括()。
A. B2BB. B2CC. C2CD. G2C答案:ABCD12. 电子商务中,以下哪些是电子支付工具()。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 电子钱包答案:ABCD13. 电子商务中,以下哪些属于网络营销的手段()。
A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案:ABC14. 电子商务中,以下哪些是电子合同的法律效力()。
A. 证据力B. 执行力C. 约束力D. 强制力答案:ABC15. 电子商务中,以下哪些是电子签名的作用()。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的核心是()。
A. 电子技术B. 商务活动C. 电子支付D. 网络技术答案:B2. 以下哪个不是电子商务的特点?()A. 交易虚拟化B. 交易透明化C. 交易地域化D. 交易便捷化答案:C3. 电子商务的交易主体不包括()。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:C4. 以下哪个不是电子商务的支付方式?()A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡支付D. 传统银行转账答案:D5. 电子商务中,以下哪个不是在线支付工具?()A. PayPalB. AlipayC. WeChat PayD. 银行柜台支付答案:D6. 电子商务中,以下哪个不是物流配送的方式?()A. 快递B. 邮政C. 自提D. 电子邮件答案:D7. 电子商务中,以下哪个不是客户关系管理(CRM)的内容?()A. 客户信息管理B. 销售管理C. 供应链管理D. 客户服务答案:C8. 以下哪个不是电子商务安全的技术措施?()A. 加密技术B. 数字签名C. 防火墙D. 人工审核答案:D9. 以下哪个不是电子商务法律法规中的内容?()A. 电子合同法B. 电子商务交易法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案:D10. 以下哪个不是电子商务中的商业模式?()A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 电子商务的交易模式包括()。
A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:ABCD12. 电子商务中,以下哪些属于电子支付工具?()A. 支付宝B. 微信支付C. 信用卡D. 电子支票答案:ABCD13. 电子商务中,以下哪些属于客户关系管理(CRM)的范畴?()A. 客户数据分析B. 客户服务C. 销售跟踪D. 产品库存管理答案:ABC14. 电子商务安全的技术措施包括()。
电子商务的试题及答案
电子商务的试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务是指在互联网上进行的商业活动,其英文缩写是:A. E-BussinessB. E-CommerceC. E-TradeD. E-Market答案:B2. 以下哪项不是电子商务的特点?A. 低成本B. 高效率B. 地域限制D. 易于获取信息答案:C3. 在电子商务中,B2B指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:A4. 以下哪个不是电子商务的安全问题?A. 身份认证B. 数据加密C. 网络钓鱼D. 信息过载答案:D5. 电子支付方式中,不包括以下哪项?A. 信用卡B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付答案:D6. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 知识产权保护B. 电子合同的法律效力C. 隐私权保护D. 物流配送答案:D7. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子设备交换答案:A8. 以下哪个不是电子商务的支付工具?A. PayPalB. AlipayC. WeChat PayD. Bank Draft答案:D9. 电子商务中的CRM指的是:A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户满意度管理答案:A10. 以下哪个不是电子商务的商业模式?A. 订阅模式B. 广告模式C. 直销模式D. 传统零售模式答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 描述电子商务与传统商务的主要区别。
答:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易环境和交易成本。
电子商务通过互联网进行,不受时间和地点的限制,可以24小时不间断地进行交易。
而传统商务通常需要面对面交流,受营业时间和地理位置的限制。
电子商务的交易成本通常较低,因为减少了中间环节和物理店铺的开销。
此外,电子商务可以利用大数据和信息技术提供更加个性化的服务。
2. 解释什么是电子签名,并说明其在电子商务中的重要性。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 电子商务的英文缩写是:A. E-commerceB. E-businessC. E-tradeD. E-market答案:A2. 以下哪个不是电子商务的组成部分?A. 商务B. 电子C. 物流D. 金融答案:D3. 下列哪个选项不是电子商务的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P答案:D4. 电子商务中,EDI代表什么?A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子文档索引答案:A5. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 效率高答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 电子商务的交易流程通常包括以下哪些环节?A. 信息发布B. 交易磋商C. 物流配送D. 售后服务答案:ABCD2. 电子商务中,以下哪些因素会影响交易的安全性?A. 交易双方的信誉B. 交易数据的加密C. 交易系统的稳定性D. 交易环境的法律保护答案:ABCD3. 电子商务的支付方式包括:A. 电子支票B. 电子现金C. 电子钱包D. 传统银行转账答案:ABC4. 电子商务中,以下哪些是客户关系管理(CRM)的组成部分?A. 客户信息管理B. 客户服务C. 客户投诉处理D. 客户忠诚度计划答案:ABCD5. 电子商务的物流配送方式包括:A. 快递B. 邮政C. 自提D. 直接配送答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)1. 电子商务只能通过互联网进行。
答案:错误2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
答案:正确3. 电子商务中的所有交易都需要第三方担保。
答案:错误4. 电子商务可以提高企业的市场竞争力。
答案:正确5. 电子商务中的电子合同与纸质合同具有相同的法律效力。
答案:正确四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案:电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易效率、交易成本和交易安全性等方面。
电子商务员试题及答案
电子商务员试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务中,B2B指的是:A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案:B2. 在电子商务交易过程中,CA代表的是:A. 客户认证B. 证书颁发机构C. 计算机辅助设计D. 计算机辅助制造答案:B3. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 电子支票B. 信用卡C. 现金支付D. 电子现金答案:C4. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文件交换D. 电子文档交互答案:A5. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 无纸化交易B. 24小时营业C. 必须面对面交易D. 交易效率高答案:C6. 电子商务中,SSL代表的是:A. 安全套接层B. 简单邮件传输协议C. 超文本传输协议D. 传输控制协议答案:A7. 电子商务中,CRM指的是:A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户满意度管理答案:A8. 以下哪个不是电子商务的物流模式?A. 第三方物流B. 直接物流C. 虚拟物流D. 传统物流答案:D9. 在电子商务中,B2C指的是:A. 企业对个人B. 企业对企业C. 个人对个人D. 政府对个人答案:A10. 电子商务中,ERP指的是:A. 企业资源计划B. 企业关系计划C. 企业资源平台D. 企业资源管理答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 电子商务的组成部分包括:A. 网络基础设施B. 电子商务平台C. 物流配送D. 支付系统答案:ABCD2. 电子商务交易中,常见的安全问题包括:A. 数据泄露B. 交易欺诈C. 系统崩溃D. 法律纠纷答案:ABD3. 电子商务中,以下哪些是常用的加密技术?A. DESB. RSAC. AESD. MD5答案:ABCD4. 电子商务中,以下哪些是常见的网络营销方式?A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 搜索引擎优化D. 传统广告答案:ABC5. 电子商务中,以下哪些是客户服务的组成部分?A. 客户咨询B. 售后服务C. 客户投诉处理D. 商品展示答案:ABC三、判断题(每题2分,共10分)1. 电子商务可以完全替代传统商务。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务中,B2B的全称是:A. Business to BusinessB. Business to ConsumerC. Consumer to ConsumerD. Government to Business答案:A2. 以下哪项不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 安全性C. 匿名性D. 可追溯性答案:C3. 在电子商务中,EDI代表的是:A. Electronic Data InterchangeB. Electronic Document InterfaceC. Electronic Desktop InterfaceD. Electronic Device Interface答案:A4. 以下哪个不是电子商务的支付方式?A. 信用卡支付B. 电子货币支付C. 现金支付D. 银行转账答案:C5. 电子商务的“三流”不包括:A. 信息流B. 物流C. 资金流D. 人流答案:D6. 电子商务的“三要素”包括:A. 商家、消费者、平台B. 信息、交易、支付C. 产品、服务、体验D. 法律、规范、安全答案:B7. 以下哪个不是电子商务的法律风险?A. 知识产权侵权B. 合同违约C. 物流延误D. 网络安全答案:C8. 电子商务中,CRM系统的作用不包括:A. 提高客户满意度B. 减少客户服务成本C. 增加产品销售量D. 降低企业利润答案:D9. 电子商务的“最后一公里”问题主要指的是:A. 产品生产问题B. 产品包装问题C. 物流配送问题D. 产品售后服务问题答案:C10. 以下哪个不是电子商务的安全技术?A. SSL加密B. 数字签名C. 电子支付D. 防火墙技术答案:C二、判断题(每题1分,共10分)1. 电子商务的交易过程完全依赖于互联网。
(错误)2. 电子商务可以减少企业的运营成本。
(正确)3. 在电子商务中,所有的交易都是匿名的。
电子商务试卷及答案
电子商务试卷及答案一、选择题1、电子商务的定义是什么?A.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段,实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
B.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段,实现企业间的商业活动。
C.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段,实现消费者与企业之间的商业活动。
D.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段,实现商业活动。
答案:A.电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段,实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
解释:电子商务的定义包括两个部分:企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
因此,选项A是正确的。
2、电子商务的优点是什么?A.提高效率,降低成本,改善客户服务。
B.提高效率,增加收入,改善员工福利。
C.增加收入,降低成本,改善客户服务。
D.增加收入,提高效率,改善员工福利。
答案:A.提高效率,降低成本,改善客户服务。
解释:电子商务可以通过自动化和标准化提高效率,降低成本,同时也可以通过提供更好的客户服务改善客户体验。
选项B、C和D中的增加收入和提高员工福利并不是电子商务的主要优点。
3、电子商务的主要类型是什么?A. B2B、B2C、C2C、D2CB. B2B、B2C、C2C、D2DC. B2B、B2C、O2O、D2CD. B2B、B2C、O2O、C2C答案:D. B2B、B2C、O2O、C2C解释:电子商务的主要类型包括B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、O2O(线上到线下)和C2C(消费者对消费者)。
选项A、B和C中都缺少了O2O这一类型。
二、简答题1、简述电子商务的安全问题及其解决方案。
答案:电子商务的安全问题主要包括黑客攻击、网络钓鱼、身份盗用等。
解决方案包括使用强大的加密技术来保护数据传输的安全性,使用安全的支付方式来保护消费者的支付信息,以及建立有效的安全审计和监控机制来防止黑客攻击等。
电子商务师试题(含参考答案)
电子商务师试题(含参考答案)一、单选题(共52题,每题1分,共52分)1.数字证书是一个包含证书持有()、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A、个人信息B、银行信息C、企业信息D、集体信息正确答案:A2.( )可以监视通过网络传递的信息,从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A、内部人行为B、恶意代码C、电子欺骗D、网络窃听正确答案:D3.下列()不是无形商品模式?A、广告支付B、网上赠与C、付费搜索D、付费浏览正确答案:C4.计算机网络连接是由()实现的。
A、软件B、网络C、数据D、硬件正确答案:D5.针对网络消费者的( ),应该以一口价为主,营造高端大气的印象。
A、求名心理B、求新心理C、隐秘性心理D、求实心理正确答案:A6.美国心理学家马斯洛的《人类动机的理论》中,将人的需求划分为五个层次,其中最高层次是()。
A、尊重需求B、自我实现需求C、社交需求D、安全需求正确答案:B7.对于同一种编码系统,一种商品只有一个()。
A、编码B、条码C、内码D、代码正确答案:A8.如果不小心挂断了电话该怎么办?A、什么也不做B、主动立即回拨C、过一会再回D、等对方回正确答案:B9.电子商务师的()是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、商业道德B、思想道德C、职业道德修养D、职业道德正确答案:D10.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下,为商户提供()网上支付服务。
A、整合型B、单项型C、独一型D、复合型正确答案:A11.( )营销短文通过设问引起话题和关注。
A、故事式B、悬念式C、情感式D、恐吓式正确答案:B12.网络广告策划是指根据广告主的网络营销计划,在()的基础上对广告活动进行整体的规划或战略策略。
A、市场分析B、企业成本C、企业需求D、市场调查正确答案:D13.以下()域名用于政府部门A、eduB、govC、comD、org正确答案:B14.在市内运输中,由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,从配送中心到用户之间的物品空间移动称为( )。
电子商务考试试题及答案完整版
电子商务考试试题及答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】电子商务理论试题(满分:100分)一、单项选择题(每题2分,共25题,共50分)1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭()A:24小时B:48小时C:72小时D:96小时3、以下哪种商品属于违禁品()A:小仓鼠 B:可口可乐 C:冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) A.2天 B.3天 C.虚拟3天,非虚拟5天 D.5天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制6.淘宝的违规行为分哪两种( )A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是:( )A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google搜索C.到淘宝社区看帖D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( )A:30天 B:15天 C:9天D:7天9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。
()A:1天 B:2天 C:3天 D:10天10、淘宝搜索页面右侧栏目是:( )A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( )A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货()A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人( )A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品(建议安装数字证书,开通登录保护)C:使用安全浏览器,安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )A:48小时发货义务 B:退换货包邮义务C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息( )A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号C:订单编号 D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有:()A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是:()A、买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的物流公司的是()A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货()A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则(流程)错误的是: ( )A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请D、30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭退款买家()A、1天B、2天C、3天D、10天24、目前最新的退款流程中,对于客服介入的要求,以下说法正确的是()A、申请三天后消费者可以要求介入B、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C、介入后4个工作日给出处理结果D、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时间说法正确的是()A、交易创建的0-15天之内B、交易关闭的0-15天之内C、交易创建的1-15天之内D、交易关闭的1-15天之内二、多项选择题(每题2分,共5题,共10分)1、以下关于退款的说法正确的是A、买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B、货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权C、买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D、买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确的是:A、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付宝账户C、信用卡支付的,款项退到支付的信用卡,时间是1到5个工作日D 、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题(每题2分,共20题,共40分)1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复:安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 电子商务的英文缩写是:A. ECB. EBC. E-commerceD. E-business答案:C2. 以下哪个不是电子商务的基本特征?A. 电子化B. 网络化C. 虚拟化D. 实体化答案:D3. 电子商务的交易主体不包括以下哪一方?A. 企业B. 政府C. 消费者D. 非营利组织答案:D4. 下列哪个不是电子商务的交易模式?A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P5. 电子商务的核心技术基础是:A. 互联网技术B. 人工智能技术C. 大数据技术D. 云计算技术答案:A6. 电子商务中,EDI的全称是:A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子文档接口D. 电子文档集成答案:A7. 以下哪个不是电子商务支付方式?A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案:D8. 电子商务中,SSL协议的主要作用是:A. 加密传输B. 解密传输C. 数据压缩D. 数据备份答案:A9. 以下哪个不是电子商务物流的特点?B. 网络化C. 个性化D. 固定化答案:D10. 电子商务中,CRM的全称是:A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户服务管理D. 客户信息管理答案:A11. 电子商务中,以下哪个不是网络营销的手段?A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案:D12. 电子商务中,以下哪个不是在线支付的优点?A. 便捷性B. 即时性C. 安全性D. 匿名性答案:D13. 电子商务中,以下哪个不是电子合同的特点?A. 法律效力B. 电子形式C. 纸质形式D. 可追踪性答案:C14. 电子商务中,以下哪个不是电子签名的作用?A. 确保数据完整性B. 确保数据机密性C. 确保数据不可否认性D. 确保数据可修改性答案:D15. 电子商务中,以下哪个不是电子支付的风险?A. 欺诈风险B. 技术风险C. 法律风险D. 物理风险答案:D16. 电子商务中,以下哪个不是电子货币的特点?A. 便携性B. 匿名性C. 可替代性D. 有形性答案:D17. 电子商务中,以下哪个不是电子政务的功能?A. 信息发布B. 公共服务C. 电子交易D. 电子投票答案:D18. 电子商务中,以下哪个不是电子商务法律的调整对象?A. 电子合同B. 电子签名C. 电子支付D. 传统合同答案:D19. 电子商务中,以下哪个不是电子商务安全的技术措施?A. 防火墙B. 加密技术C. 入侵检测系统D. 人工审核答案:D20. 电子商务中,以下哪个不是电子商务的发展趋势?A. 移动化B. 社交化C. 去中心化D. 集中化答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)21. 电子商务的类型包括:A. B2BB. B2CC. C2CD. B2E答案:ABC22. 电子商务的交易流程包括:A. 信息发布B. 交易磋商C. 电子支付D. 物流配送答案:ABCD23. 电子商务中,以下哪些属于网络营销的渠道?A. 社交媒体B. 搜索引擎C. 电子邮件D. 传统广告答案:ABC24. 电子商务中,以下哪些属于电子支付的方式?A. 电子钱包B. 信用卡支付C. 银行转账D. 现金支付答案:ABC25. 电子商务中,以下哪些属于电子合同的法律效力?A. 证据力B。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题(每题10分,共50分)1. 电子商务的定义是()。
A. 在互联网上进行商务活动的方式B. 通过传统渠道进行商务活动的方式C. 使用电子设备进行非商业活动的方式D. 通过电视进行商务活动的方式答案:A2. 以下哪个选项不是电子商务的特点?A. 全球化B. 传统与电子结合C. 电子支付D. 降低交易成本答案:C3. 以下哪个层次不属于电子商务的基本层次?A. 企业与企业层次B. 个人与个人层次C. 政府与个人层次D. 企业与政府层次答案:C4. 以下哪个不是电子商务的发展阶段?A. 商务信息化B. 电子商务化C. 电子金融化D. 移动化答案:A5. 电子商务的利弊分析,不包括以下哪个方面?A. 应用途径B. 安全风险C. 成本问题D. 环境污染答案:D二、问答题(每题20分,共40分)1. 请简要解释云计算在电子商务中的应用,并列举一个云计算的实际案例。
答案:云计算在电子商务中的应用主要包括提供弹性计算能力和存储服务,帮助企业节省成本和提高效率。
一个实际案例是亚马逊的云计算服务Amazon Web Services(AWS),它通过提供弹性计算、存储及数据库服务,帮助电子商务企业搭建和扩展其在线平台,实现灵活的计算资源和数据存储。
2. 请简述电子商务的安全问题,并提供一个保护电子商务安全的措施。
答案:电子商务的安全问题包括数据泄露、支付安全、网络攻击等。
一个保护电子商务安全的措施是采用 SSL(Secure Socket Layer)协议进行数据传输加密,确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
三、案例分析题(每题30分,共30分)某电子商务企业在创业初期面临资金短缺的困境,你作为该企业的顾问,请提出解决方案并解释其优势。
答案:解决方案:寻求创业投资。
该企业可以通过与投资方合作,获得资金支持和市场资源,解决资金短缺的问题。
优势:1. 获得资金支持:创业投资可以为企业提供所需的资金支持,帮助企业扩大规模、增加竞争力。
电子商务考试题含答案
电子商务考试题含答案一、单选题(共47题,每题1分,共47分)1.以下哪一项不能被看做是电子商务的前身( ):A、Baxter Healthcare的进入系统可能性极小的口令B、移动电子商务C、法国MinitelD、E DI正确答案:B2.在服务业中最大的服务行业是A、旅游服务B、金融、保险、房地产C、健康服务D、商业服务正确答案:B3._________是将数百家网上供应商集中在一起,为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A、电子采购市场B、电子分销市场C、行业合作集团D、电子交易市场正确答案:A4.年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A、美国B、中国C、英国D、日本正确答案:A5.“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法,消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。
”是哪部法律中的定义?A、联合国《电子商务示范法》B、《中华人民共和国电子签名法》C、《中国互联网域名注册暂行管理办法》D、美国《统一计算机信息交易法》正确答案:D6.以下对大额交易收取较低的交易费用除了:A、储值/借记卡B、信用卡C、现金D、余额累计支付系统正确答案:A7.比较选择法是企业对配送活动的( )等进行比较而选择配送方式的一种方法。
A、人员和成本B、技术和人员C、成本和收益D、管理和效益正确答案:C8.以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步( )。
A、EDIB、定单自动登录系统C、电子商铺D、私人网站正确答案:B9.以下都是金融服务业的发展趋势除了A、全球趋势B、数字金融服务C、工业合并D、纯网络公司比多种渠道公司发展迅速正确答案:D10.SET是指:A、安全电子技术B、安全电子交易C、安全HTTPD、安全套接层协议正确答案:B11.下列哪项权利不属于隐私权?A、个人通讯秘密权B、私人信息保密权C、继承权D、个人生活宁静权正确答案:C12.电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。
电子商务考试库题和答案
电子商务考试库题和答案一、单项选择题1. 电子商务中,B2B是指()。
A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:A2. 以下哪个不是电子商务的基本功能?()A. 电子支付B. 物流配送C. 信息发布D. 客户服务答案:D3. 以下哪个不是电子商务的类型?()A. 完全电子商务B. 部分电子商务C. 传统电子商务D. 电子政务答案:C4. 以下哪个不是电子商务的交易主体?()A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案:D5. 以下哪个不是电子商务的支付方式?()A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案:D6. 以下哪个不是电子商务的物流模式?()A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案:C7. 以下哪个不是电子商务的安全技术?()A. SSLB. SETC. PGPD. HTTP答案:D8. 以下哪个不是电子商务的法律法规?()A. 电子签名法B. 电子商务法C. 消费者权益保护法D. 劳动法答案:D9. 以下哪个不是电子商务的商业模式?()A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:D10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势?()A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电子商务D. 传统零售答案:D二、多项选择题1. 电子商务的特点包括()。
A. 虚拟性B. 便捷性C. 无地域性D. 高成本性答案:ABC2. 电子商务的基本功能包括()。
A. 信息发布B. 电子支付C. 物流配送D. 客户服务答案:ABCD3. 电子商务的交易主体包括()。
A. 企业B. 政府C. 个人D. 非营利组织答案:ABC4. 电子商务的支付方式包括()。
A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 现金支付答案:ABC5. 电子商务的物流模式包括()。
A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 混合物流答案:ABCD6. 电子商务的安全技术包括()。
电子商务的试题及答案
电子商务的试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过电子方式进行的商务活动,以下哪项不属于电子商务的特点?A. 便捷性B. 低成本C. 高效率D. 面对面交易答案:D2. 在电子商务中,B2B指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案:A3. 电子支付在电子商务中的作用是:A. 提供商品信息B. 完成交易结算C. 促进商品交流D. 提供物流服务答案:B二、填空题1. 电子商务的交易双方通过_________进行信息交流。
2. 电子商务的交易过程包括信息发布、_________、支付结算和物流配送等环节。
3. 电子商务可以有效地降低企业的_________成本和交易风险。
答案:1. 互联网2. 交易磋商3. 交易三、简答题1. 简述电子商务对传统商业模式的影响。
答案:电子商务对传统商业模式的影响主要体现在以下几个方面: - 打破了地理限制,扩大了市场范围。
- 降低了交易成本,提高了交易效率。
- 促进了个性化和定制化服务的发展。
- 改变了企业的营销策略和客户关系管理方式。
2. 描述电子商务中消费者权益保护的重要性及其措施。
答案:电子商务中消费者权益保护的重要性在于:- 保障消费者的基本权益,提高消费者满意度和忠诚度。
- 维护市场秩序,促进电子商务的健康发展。
- 增强消费者对电子商务的信任,扩大电子商务的市场规模。
保护措施包括:- 建立健全法律法规,明确消费者权益保护的法律依据。
- 加强电子商务平台的监管,确保交易的公平性和透明度。
- 提供便捷的投诉和纠纷解决渠道,及时处理消费者的问题。
四、论述题1. 论述电子商务环境下供应链管理的特点及其对企业运营的影响。
答案:电子商务环境下供应链管理的特点包括:- 信息共享和实时性,供应链各方能够及时获取和更新信息。
- 流程自动化,减少了人工干预,提高了效率。
- 客户导向,供应链管理更加注重满足客户需求。
- 全球化,供应链的范围扩展到全球,增加了复杂性。
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电子商务试卷及答案
一、填空题(15空,每空1分共15分)
1、远程国内电子商务其交易的地域范围______________,对软件、硬件和技术要求
______________。
2、一般情况下,消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商
品信息。
3、电子商务系统是否进行网上支付可分为______________和______________。
4、通信网络是EDI应用的基础;______________是EDI的条件;______________是EDI
的关键。
5、商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的______________和______________。
6、电子资金转拨系统的应用主要有______________和______________。
7、电子时空下的信息服务是指一种______________、______________的网络信息服务方
式。
8、在电子商务系统中主要处理的是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的
______________。
二、单项选择题(20题,每题1分共20分)
1、电子商务一词源于英文(),其所写为EB。
A. Easy Commerce
B. Electronic Commerce
C. Electronic Business
D. Easy Business
2、电子商务最热心的推动者是()。
A. 政府
B. 企业
C. 消费者
D. 中介结构
3、对企业自建网叙述不正确的是()。
A. 产业链条长,业务伙伴多
B. 主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司
C. 主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务
D. 主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务
4、就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言,叙述不正确的有()。
A. ERP(企业资源计划)主要涉及企业外部的资源整合
B. SCM(供应链管理)主要涉及跨企业的资源整合
C. CRM(客户关系管理)则以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户服务
D. CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润
5、在电子商务中,()是必须考虑到核心问题。
A. 可扩展性
B. 集成性
C. 协调性
D. 安全性
6、关于讨论组和邮件列表描述正确的是()。
A. 两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息,所以他们没有区别
B. 讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件
C. 讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件
D. 邮件列表是由管理者发送信息,一般用户既可以发送信息也可以接受信息
7、Internet商务系统的完整性体现在()。
A. 保证数据不以非正当的方式被泄露
B. 保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害
C. 确认交易双方的有效身份
D. 确认订货及订货收据信息
8、完成持卡人网上支付的正常流程的是()。
A. 交易功能
B. 交易的异常处理
C. 提供仲裁信息
D. 计费功能
9、()是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A. 数字签名
B. 安全证书
C. 电子钱包
D. 数字证书
10、目前电子支付存在的最关键的问题是()。
A. 技术问题
B. 安全问题
C. 成本问题
D. 观念问题
11、非支付性电子商务是指()。
A. 不需要支付费用的电子商务
B. 不用先进进行支付的电子商务
C. 不进行网上支付和货物运送的电子商务
D. 不进行网上支付,但完成网络货物运送的电子商务
12、在网上交易流程的设定方面,一个好的电子商务网站必须做到的是()
A. 对客户有所保留
B. 不论购物流程在网站的内部操作有多复杂,其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C. 使顾客购物操作繁复但安全
D. 让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
13、下列说法错误的是()。
A. 网上购物使用的电子钱包需要在电子钱包服务系统中运行
B. 在电子钱包内可以装入各种电子货币、电子零钱、电子借记卡
C. 电子钱包软件一般都是收费的
D. 电子钱包可以管理电子货币和处理交易记录
14、在电子商务下,消费者了解信息的途径为()。
A. 完全以被动式的接受为主
B. 主动在网上搜寻信息
C. 被动的从传媒接受信息
D. B、C两项并重
15、网络安全的最后一道防线是()。
A. 数据加密
B. 访问控制
C. 接入控制
D. 身份识别
16、从技术上讲,计算机安全问题可以分为三种类型()。
A. 实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
B. 环境安全、设备安全和媒体安全
C. 风险分析、审计跟踪、备份与回复和应急
D. 操作系统安全、数据库安全、网络安全
17、对网络交易中心的法律地位理解错误的是()。
A. 在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色
B. 在角色决定了交易中心既是买方的卖方,也是卖方的买方
C. 是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的
D. 是交易的居间人
18、下列以数字形式流通的货币是()。
A. 电子支票
B. 支票
C. 现金
D. 电子现金
19、数字签名技术不能解决的安全问题是()。
A. 第三方冒充
B. 接收方篡改
C. 传输安全
D. 接收方伪造
20、电子商务网站硬件建设的核心是()。
A. 路由器
B. 网关
C. 服务器
D. 工作组
三、名词解释(5题,每题3分共15分)
1、电子政务:
2、B TO B交易模式:
3、网上订购:
4、EDI:
5、SET:
四、判断题(10题,每题1分共10分)
()1、现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的,它是电子商务活动的基础框架。
()2、网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中。
因此,电子商务将改变人们的消费方式。
()3、完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。
()4、Internet通常只收取少量的月租费用,而与数据传送量无关,因此网络连接费用低。
()5、中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。
()6、在现代的商务活动中,支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。
()7、如果持卡人的账户余额改动之后,持卡人并未得到期望的交易结构,则这笔交易将全部或部分的冲正。
()8、网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。
()9、建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。
()10、HTML页面的标题是利用<body></body>标签来控制的。
五、简答题(5题,每题5分共25分)
1、电子商务系统有哪几种分类方法?在各种分类方法下,电子商务可分为哪些类型?
2、简述电子商务的交易模式。
3、在电子商务的实现中应注意哪些问题?
4、在网络环境下,市场性质发生变化的主要表现有哪些?
5、简述利用E-cash进行在线支付的流程。
六、案例分析题(共15分)
2008年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。
一年前,某市组织了“4050网上创业活动”,鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。
下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。
张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要。
她严格把握进货质量,客观的宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,以及将货物送达订货人。
一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。
张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。
”
王阿姨也开设了一个网上商店。
为了丰富商品内容,王阿姨选择了多类商品,按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。
王阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。
她说:“价格差距的作用不大。
只要喜欢,顾客就一定会买。
”半年下来,该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已经名列前茅,但销售额一直上不去。
王阿姨最终得出的结论是:“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便,但事实不是这样,因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。
比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不能直接接触到商品,所以需要投入很多精力来操作。
再加上支付问题、安全问题、配送问题,顾客自然只浏览而不购买了。
”现在,王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。
比较张阿姨和王阿姨的不同的经历,请回答下列问题:。