第1章人力资源与人力资源管理概述.pptx

人力资源管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等 方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动，是通过协 调社会劳动组织中的人与事的关系和共事人的关系，以充 分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高 工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具与技术。
效率、效果和组织目标之间的关系见下图：
资 源 利 用
效率
高效果 高效率
目 标 实 现
效果
管理的职能（1）
学者
职能 计划
组织
指挥
协调
控制
激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔
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戴维斯 ● ●
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古利克 ● ● ● ● ●
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布朗
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布雷克 ●
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厄威克 ● ●
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纽曼
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孔茨
1958年，怀特·巴克出版了《人力资源职能》一书， 首次将人力资源管理源自文库为管理的普通职能来加以论 述。
人力资源管理的含义（2）
此后，国内外从不同侧面对人力资源管理的概念进行阐 释，综合起来可以归为以下五类： 第一类。主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的 含义，认为它是借助对人力资源的管理来实现组织的目标。
人力资源管理包括要影响到公司和员工之间关系的性质 的所有管理决策和行为（Beer and Specktor，1984）。
人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各 种政策、管理实践以及制度。
人力资源管理的含义（5）
第四类。主要从人力资源管理的主体出发解释其 含义，认为它是人力资源部门或人力资源管理者的 工作。例如：人力资源管理指那些专门的人力资源 管理职能部门中的专门人员所做的工作。
人力资源管理就是通过各种技术与方法，有效地运 用人力资源来达成组织目标的活动（Mondy and Noe,1996）。
人力资源管理就是通过各种管理功能，促使人力资 源的有效运用，以达成组织的目标（Schuler,1987）
人力资源管理是利用人力资源实现组织目标。
人力资源管理的含义（3）
第二类。主要是从人力资源管理的过程或承担的职能出发 来进行解释，把人力资源看成是一个活动过程。
经验主义学派的德鲁克认为：管理是对人进行管理的 技巧，是努力把一个团队或组织朝着某个共同的目标 引导、领导和控制。
管理的含义（3）
综合各种管理学派的观点，我们可以得出管理的一般含义： 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、 组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。
管理是要实现既定的组织目标，要为组织目标的实现服务， 因此管理是一个有目的、有意识的活动过程。
管理要以最有效的方式来实现目标，这也是管理的价值所在。
管理活动中的效率和效果（1）
在评价一项管理活动所取得的成绩时，往往会涉及到两个因 素：效率和效果。对于一个企业的每一项管理活动来说，应 该既要追求提高管理的效率，又要不断增进管理的效果。
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艾伦
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梅西
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米
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希克斯 ● ●
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海曼和斯科特 ● ●
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特里
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管理的职能（２）
目前，国内通常将管理职能划分为 计划、组织、领导、控制。
实现企业目标
现代管理的功能观 计 划
织 组
导 领
控 制
人力资源管理的含义（1）
人力资源管理这一概念，是在德鲁克1954年提出人 力资源的概念之后出现的。
组织内外部的环境
组织拥有 的资源
计划 控制
组织 领导
组织既定 目标
有效的 方式
管理的含义（4）
管理活动包括以下五个要点：
管理活动是在特定的环境下进行的，要受组织内外各种因素 的制约。
管理的对象是组织所拥有的各种资源，包括有形资源和无形 资源。
管理过程是由一系列相关职能组成的，包括计划、组织、领 导、控制等。
人力资源管理的含义（6）
第五类。从目的、过程等方面出发综合进行解释。
人力资源开发与管理指运用现代化的科学方法，对于一定 物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、 物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进 行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性， 使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。
人力资源管理是一个组织对人力资源的获取、维护、 激励、运用与发展的全部管理过程与活动。
人力资源管理的含义（4）
第三类。主要解释了人力资源管理的实体，认为它就是与人 有关的制度、政策等。
人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、 充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
人力资源管理，包括一切对组织中的员工构成直接影响 的管理决策和实践活动。
人力资源管理是负责组织人员的招聘、甄选、训练及 报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标 （ Sherman， 1992）
人力资源管理指对全社会或一个企业的各阶层、各类 型的从业人员招工、录取、培训、使用、升迁、调动， 直至退休的全过程管理。
人力资源管理是用来提供和协调组织中的人力资源活 动。
决策理论学派的西蒙认为：管理就是决策，强调决策要贯 穿管理的全过程和所有方面。
管理的含义（2）
系统管理学派认为：管理就是用系统的观点对组织或 企业进行系统分析、进行系统管理的过程。
数量管理学派认为：管理就是利用数学模型和程序系 统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动 的合乎逻辑的过程，做出最优的解答，以达到企业的 目标。
效率（Efficiency）表明的是投入与产出的关系，组织的投
入包括资金、技术、信息、劳动力、原材料、时间等，而产
出指生产经营活动的结果，包括产品或服务的输出量。效率、
投入和产出的关系可以用下式表示：
效率=
产出（产品或服务） 投入（资金、技术、人力等资源）
管理活动中的效率和效果（2）
效果（effect）是指实现组织目标的有效程度，当管理实现 了或有助于实现组织的目标时，我们就可以说它是有效果的。
纲要
第一节 人力资源概述 第二节 人力资源管理概述
什么是管理（Management）?
管理的含义（1）
不同的管理学派从各自的观点和角度出发对管理的含 义给出了不同的解释：
科学管理理论的创始人泰勒认为：管理就是“确切地知道 你要别人干什么，并注意用最好、最经济的方法去干”。
管理过程学派的孔茨认为：管理就是设计和维护一种良好 的环境，使人们能在集体内一道工作，以求有效地完成既 定的目标。