ERP系统运行维护管理制度.doc
erp运行管理制度
erp运行管理制度ERP 运行管理制度一、总则1、为了规范公司 ERP 系统的运行和管理，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。
2、本制度适用于公司内部所有使用 ERP 系统的部门和人员。
二、职责分工1、 ERP 项目组负责 ERP 系统的规划、实施、维护和升级。
制定和完善 ERP 系统的相关制度和流程。
协调解决 ERP 系统运行过程中的重大问题。
组织开展 ERP 系统的培训和推广工作。
2、各部门负责人负责本部门 ERP 系统的应用和管理工作。
督促本部门员工严格按照 ERP 系统的流程和规范进行操作。
协调解决本部门 ERP 系统运行过程中的问题，并及时向 ERP 项目组反馈。
3、系统管理员负责 ERP 系统的日常维护和管理工作，包括服务器的维护、数据备份、用户权限管理等。
解决 ERP 系统运行过程中的技术问题，提供技术支持。
对 ERP 系统进行性能优化和调整，确保系统的稳定运行。
4、操作人员严格按照 ERP 系统的操作流程和规范进行业务操作。
及时、准确地录入业务数据，确保数据的完整性和准确性。
对自己操作的业务数据负责，发现问题及时更正或向相关负责人报告。
三、系统运行管理1、系统登录操作人员应使用自己的账号和密码登录 ERP 系统，不得借用他人账号或密码登录。
登录密码应定期修改，且不得使用过于简单或容易猜测的密码。
操作人员离开工作岗位时，应及时退出 ERP 系统，防止他人误操作。
2、数据录入操作人员应按照 ERP 系统的要求和规范录入业务数据，确保数据的准确性和完整性。
录入的数据应经过审核确认无误后才能提交，避免错误数据进入系统。
对于重要的数据，应留存相关的原始凭证或记录，以备查询和核对。
3、数据查询与统计操作人员可以根据自己的权限查询和统计ERP 系统中的相关数据。
查询和统计的数据应仅供工作使用，不得泄露给无关人员。
对于需要对外提供的数据，应经过相关部门负责人的审批。
4、业务流程处理操作人员应严格按照 ERP 系统设定的业务流程进行操作，不得随意更改或跳过流程。
ERP系统管理制度
ERP系统管理制度一、总则1、为了规范公司 ERP 系统的使用和管理，提高工作效率和管理水平，特制定本制度。
2、本制度适用于公司内所有使用 ERP 系统的部门和人员。
二、ERP 系统的职责分工1、 ERP 系统管理员（1）负责 ERP 系统的日常维护和管理，包括系统设置、用户权限分配、数据备份等。
（2）解决系统运行过程中出现的技术问题，确保系统的稳定运行。
（3）对员工进行 ERP 系统操作培训和技术支持。
2、各部门负责人（1）负责本部门 ERP 系统使用的管理和监督，确保员工按照规定操作。
（2）提出本部门对 ERP 系统的需求和改进建议。
3、员工（1）按照规定的流程和操作规范使用 ERP 系统，及时、准确地录入数据。
（2）发现问题及时向系统管理员或部门负责人报告。
三、ERP 系统的使用规范1、登录与密码管理（1）员工应使用自己的账号登录 ERP 系统，不得借用他人账号。
（2）密码应定期更改，且不得使用过于简单的密码，以确保账号安全。
2、数据录入（1）录入的数据必须真实、准确、完整，不得随意篡改或删除。
（2）按照规定的格式和字段要求录入数据，确保数据的一致性和规范性。
3、操作流程（1）严格按照 ERP 系统设定的流程进行操作，不得擅自跳过或更改流程。
（2）在进行重要操作前，应仔细核对相关数据，避免误操作。
4、查询与报表（1）根据工作需要合理使用查询功能，不得滥用查询权限获取无关数据。
（2）生成的报表应及时保存和归档，以备后续查阅。
四、ERP 系统的数据管理1、数据备份（1）系统管理员应定期对 ERP 系统数据进行备份，备份数据应妥善保存。
（2）制定数据恢复预案，以应对可能出现的数据丢失情况。
2、数据审核（1）对于关键数据，应建立审核机制，确保数据的准确性和合法性。
（2）审核人员应认真履行职责，及时处理待审核数据。
3、数据安全（1）严格限制对敏感数据的访问权限，只有授权人员才能查看和操作。
（2）加强网络安全防护，防止黑客攻击和数据泄露。
企业ERP系统管理制度
企业ERP系统管理制度一、引言企业资源计划（ERP）系统是一种集成的管理信息系统，它能够整合企业各个部门的信息流，实现信息共享和业务流程优化。
为了保证ERP系统的有效运行和管理，企业需要建立一套完善的ERP系统管理制度。
本文将详细介绍企业ERP系统管理制度的内容和要求。
二、ERP系统管理制度的目的企业ERP系统管理制度的目的是确保ERP系统的稳定运行，提高工作效率，保护企业信息安全，规范系统使用行为，确保数据准确性和完整性。
三、ERP系统管理制度的内容1. 系统运维管理- 确定ERP系统的运维责任人和运维团队，明确其职责和权限；- 建立系统备份和恢复机制，确保系统数据的安全性和可靠性；- 定期对系统进行巡检和维护，及时处理系统故障和异常；- 定期进行系统性能评估和优化，提高系统的响应速度和稳定性。
2. 权限管理- 设定用户权限，根据岗位职责和工作需要，给予不同用户不同的系统访问权限；- 对于敏感数据和操作，设定严格的权限控制，确保只有授权人员才能访问和操作；- 定期审查用户权限，及时撤销离职员工的系统访问权限。
3. 数据管理- 建立数据管理规范，包括数据录入、修改、删除和查询的流程和要求；- 对于重要数据和业务流程，设定数据备份和恢复机制，确保数据的安全性和可靠性；- 定期进行数据清理和归档，保证数据的准确性和系统的运行效率。
4. 安全管理- 建立系统安全策略，包括网络安全、系统安全和数据安全等方面；- 设定密码策略，要求用户定期更换密码，并设置密码复杂度要求；- 定期进行系统安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性和稳定性；- 建立安全事件管理机制，及时处理安全事件和漏洞。
5. 培训和培养- 对新入职员工进行系统培训，介绍系统的基本功能和操作流程；- 定期组织系统培训和技术交流，提高员工对系统的使用能力和技术水平；- 建立知识库和技术文档，方便员工查询和学习。
6. 监控和评估- 建立系统日志和监控机制，及时发现系统异常和安全事件；- 定期对系统进行评估和审计，发现问题并及时改进；- 建立用户反馈机制，收集用户对系统的意见和建议，改进系统的用户体验。
ERP系统管理系统规章制度
ERP系统管理系统规章制度第一章总则第一条为了规范ERP系统的管理，保证信息安全和系统稳定运行，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部的所有ERP系统的管理。
第三条ERP系统管理员是指负责ERP系统的安装、配置、维护和日常管理的人员。
第四条ERP系统用户是指公司职员使用ERP系统处理工作的人员。
第五条ERP系统管理员应具备一定的专业知识和技能，熟悉ERP系统的安装、配置、维护和日常管理的操作。
第六条ERP系统用户应接受相关的培训，熟悉ERP系统的操作规则和使用方法。
第二章系统安装和配置第七条ERP系统管理员应按照公司的需求进行ERP系统的安装和配置，并保证系统的安全、稳定、高效运行。
第八条ERP系统管理员应定期进行系统巡检，发现问题及时解决，并做好系统备份工作。
第九条ERP系统管理员应与IT部门合作，确保系统硬件设备和网络环境的正常运行。
第十条ERP系统管理员应做好系统的升级和补丁更新工作，确保系统的功能完善和安全性。
第三章系统使用和维护第十一条ERP系统用户应准确、完整地录入、查询和处理相关的业务数据。
第十二条ERP系统用户应妥善保管个人账户和密码，并定期修改密码，确保账户的安全性。
第十三条ERP系统用户不得私自修改、删除、篡改或泄露系统中的任何数据，如发现数据错误应及时上报ERP系统管理员。
第十四条ERP系统用户不得将个人账户和密码提供给他人使用，发现账户被他人非法使用应及时报告ERP系统管理员。
第十五条ERP系统管理员应及时处理用户提出的系统问题和需求，并向用户提供必要的技术支持和培训。
第十六条ERP系统管理员应监控系统的日志信息，发现异常行为应及时进行处理和记录。
第四章系统操作权限的管理第十七条ERP系统管理员根据职责分配和管理不同用户的系统操作权限。
第十八条ERP系统用户应按照分配的权限范围进行系统操作，不得超越权限进行非法操作。
第十九条ERP系统管理员应定期审核和更新用户的操作权限，及时回收不必要的权限。
公司erp维护管理制度
公司erp维护管理制度第一章总则第一条为提高企业ERP系统的稳定性和效率，规范ERP系统的维护管理工作，保障企业信息安全，促进企业数字化转型，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司ERP系统的所有维护人员，包括技术人员、管理员和用户，统一维护管理ERP系统，确保系统正常运行和数据安全。
第三条公司ERP系统包括但不限于财务、人力资源、采购、销售、生产等模块，维护管理制度涵盖了系统的日常维护、升级、备份、安全保障等方面。
第二章维护管理岗位职责第四条系统管理员负责管理整个ERP系统的运行和维护工作，包括但不限于安装维护、优化升级、权限管理、备份恢复等。
第五条技术人员负责处理ERP系统的故障和异常，协助管理员进行系统维护工作，保障系统的稳定性和性能。
第六条用户部门负责提供业务需求，协助管理员和技术人员进行系统调优和改进，保证系统与业务的有效结合。
第三章维护管理流程第七条日常维护：系统管理员每日检查系统运行情况，及时发现和处理系统异常，保证系统稳定运行；技术人员负责跟踪解决系统故障，确保系统正常使用。
第八条系统升级：根据系统需求和业务发展，定期进行系统升级，包括功能改进、性能优化和安全更新。
管理员负责协调相关部门，技术人员负责具体实施。
第九条数据备份：定期对系统数据和配置信息进行备份，保证数据安全和可恢复性。
管理员负责制定备份计划和策略，技术人员负责执行备份操作。
第十条安全保障：建立权限管理体系，对不同角色的用户进行权限管理，保护系统数据安全。
管理员负责对系统安全性进行评估和改进，技术人员负责处理系统安全事件和漏洞。
第四章维护管理规范第十一条所有维护人员必须熟悉本制度，严格执行相关规定，不得擅自操作系统，不得泄露公司数据和信息。
第十二条系统管理员必须具备相关技术和管理能力，定期进行技术培训和考核，保持技术水平和管理能力。
技术人员必须及时学习新技术和解决方案，提高技术能力。
ERP系统运行维护管理制度
ERP系统运行维护管理制度一、制度目的二、制度范围本制度适用于公司所有的ERP系统运行维护管理工作。
三、制度内容1.系统运行管理1.1.定期检查系统运行状况，包括数据库性能、系统响应时间、系统日志等。
及时发现并解决系统运行中的问题。
1.2.确保系统数据的完整性和准确性，定期备份系统数据，并设置足够的数据存储空间。
1.3.定期更新系统软件，及时修复系统漏洞和错误，确保系统安全稳定。
1.4.建立系统运行日志，记录系统运行情况，为后续问题排查和分析提供依据。
2.用户支持管理2.1.及时解答用户关于系统操作使用的问题，提供必要的培训和指导。
2.2.收集用户对系统使用的反馈和建议，进行整理和归纳，为系统优化提供参考。
3.系统安全管理3.1.建立系统用户权限管理制度，明确各岗位对系统的操作权限，确保系统数据的安全性和保密性。
3.2.定期更新系统安全设置，包括密码策略、防火墙设置等，增强系统的抗攻击能力。
3.3.建立系统登录日志，记录用户登录系统的相关信息，为系统安全审计提供数据。
4.故障处理管理4.1.建立故障报告制度，用户发现系统故障时，及时向运维人员进行反馈，并提供详细的故障描述和复现步骤。
4.2.运维人员根据故障报告进行排查和处理，确保系统故障能够及时解决。
4.3.对系统故障进行分析和总结，找出故障的原因并采取相应的预防和改进措施。
5.变更管理5.1.建立变更管理制度，对系统功能、配置文件和数据库等的变更进行管理，确保变更的合理性和安全性。
5.2.所有变更必须经过变更管理委员会的评审和批准，避免未经授权的变更对系统造成风险和影响。
6.文件管理6.1.建立系统维护文档，包括系统架构图、系统配置文件、系统备份和恢复方案等，确保系统维护工作有明确的依据。
6.2.定期更新文档，确保文档与实际系统的一致性，并存档备份，保证文档的安全性。
四、执行和监督1.全体员工必须遵守本制度的规定，按照规定的流程和方法进行系统运行维护工作。
erp运维管理制度
erp运维管理制度第一章绪论一、背景为了规范企业ERP系统的运维管理工作，提高ERP系统的稳定性和安全性，保障企业日常运营和管理工作的顺利进行，制定本《ERP运维管理制度》。
二、目的本制度的目的是规范企业ERP系统的运维管理工作，明确ERP系统的运维管理责任和权限，保障ERP系统的稳定性和安全性，提高系统的运行效率和可靠性，为企业的业务发展提供有力的支持。
三、适用范围本制度适用于企业的ERP系统运维管理工作，包括ERP系统的维护、升级、风险管理等方面。
四、术语定义1. ERP系统：Enterprise Resource Planning的缩写，即企业资源计划，是一种集成管理软件系统，能够实现企业内外部信息的实时共享和业务流程的快速处理。
2. 运维管理：指对ERP系统的日常维护、监控、风险管理等工作。
3. 运维人员：指负责ERP系统运维管理工作的人员。
第二章 ERP系统的运维管理组织架构一、ERP系统运维管理组织架构1. 设立ERP系统运维管理部门，明确部门负责人，负责ERP系统的日常运维管理工作。
2. ERP系统运维管理部门设立ERP系统管理员、系统运维工程师等岗位，明确岗位职责和权限。
3. ERP系统运维管理部门需配备专业技术人员，具备相应的技术水平和经验。
4. ERP系统运维管理部门和其他相关部门之间需建立良好的沟通机制，保障ERP系统的正常运行。
二、ERP系统运维管理责任1. ERP系统运维管理部门负责ERP系统的日常维护、升级、备份、监控等工作。
2. ERP系统管理员负责ERP系统的用户管理、权限管理、安全管理等工作。
3. 系统运维工程师负责ERP系统的硬件维护、性能调优、故障排除等工作。
4. ERP系统的使用部门负责ERP系统的业务操作，配合ERP系统运维管理部门进行系统的日常维护和管理。
五、ERP系统的运维管理流程1. 日常维护流程（1）定期对ERP系统进行巡检，并记录系统的运行情况。
ERP系统运行维护管理规定
E R P系统运行维护管理规定Ting Bao was revised on January 6, 20021ERP系统运行管理制度——第一阶段综合管理部2015年11月08日更改记录目录1 前言目的为保证ERP系统第一阶段的稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
范围本制度对以下运行管理方面加以明确：（1）各部门（岗位）ERP职责及要求（2）系统管理（3）权限管理（4）检查与考核（5）奖励与处罚本标准适用于公司内部ERP系统使用。
解释权与生效时间本制度的解释权属公司综合管理部。
本制度自发布之日起生效，各相关部门按本制度的执行。
2 各部门（岗位）ERP职责及要求综合管理部ERP职责及要求销售部ERP职责及要求采购部ERP职责及要求库房ERP职责及要求研发部ERP职责及要求生产部ERP职责及要求3.系统管理用户端不得私自修改ERP软件系统配置参数或相关计算机程序ERP专员负责按照系统安全规定定期对ERP系统数据库和系统应用程序进行备份，并对系统和数据库运行全过程进行监控，保证系统安全运行和数据传递通畅。
网络管理员定期对ERP服务器及各终端设备进行防毒、杀毒处理。
各用户对自己录入的单据负责，对需要用的基础数据进行核实，如有问题及时通知ERP专员，同时各相关部门指定专人对本部门的数据工作进行检查。
ERP系统用户在休假或因公外出时，必须将相关的工作内容授权给其他用户负责完成，并给相应人员申请临时权限，不得延误工作。
做单必须要有依据，严禁在ERP系统中随意更改各种数据。
对录入超过半小时的单据，需要在不超过半个小时保存，以免单据丢失。
为提高ERP系统资源利用率，用户在完成操作后，应及时退出ERP避免其他用户无法使用系统。
为提高系统运行效率，各部门必须密切配合，录入单据人员、各级审核人员应履行本岗位职责，单据录入、审核在1个工作日内办理完，特殊情况在2个工作日内办理完。
ERP系统运行管理制度
系统运行管理制度目前ERP系统已投入运行，为及时发现系统出现的问题，进一步增进系统的功能等，必须加强对系统的维护。
系统的维护包括：人员配备、系统管理人员的权限、操作人员权限及软硬件维护。
一、人员配备：配系统管理人员一名，完成以上工作；二、系统管理人员权限和职责：1、实施对系统涉及到的硬件设备的日常检查和维护，以保证系统的正常运行；2、在系统发生故障时，及时排除故障和恢复运行；3、在系统环境发生变化时，随时做好适应性的维护工作；4、监管公司办公人员的上网情况（包括玩游戏，下载电影等），发现异常及时指正，多次指正不改者上报公司领导给予处罚。
5、系统维护只能由系统管理人员或指定的专人执行，系统其它人员不能实施；6、操作员权限由系统管理员统一设定，并将权限表上报公司领导同意，并不得随意更改。
7、系统管理人员有权指正操作人员的违规操作。
三、操作人员权限：1、操作人员在系统管理人员设定权限范围内使用，做到输入正确无误。
2、如果发现操作人员违规操作（比如：擅自修改权限，泄露公司机密，干不是你权限范围内的网络操作等等），公司将给与处罚。
四、硬件系统维护1、系统管理人员对服务器定期进行全面检查、清洗。
2、为了保障计算机安全正常运行，机房应装置调温设备，以保持适当温度。
3、机房内不准抽烟，杜绝一切火源。
为防意外事故的发生，机房内应配备灭火设备。
4、下班时必须关闭服务器（服务器安装自动关机程序，每天17:50自动关机），上班由系统管理员开启服务器。
5、对办公场所的所有IT设备进行日常检查和维护，以保证设备的正常运行；如果发现是硬件损坏，联系维修处维修，维修不好的请示领导批准后进行更换。
五、软件系统维护1、系统数据的备份●系统数据维护前必须先备份系统数据，然后进行数据维护工作。
●系统数据备份采用自动备份和手动备份相结合的方法，每天12：00、15：00、17：00由系统自动备份，当有必要时进行手动备份。
●系统备份数据每周由系统管理员异地存放一次，以保证数据安全。
企业用友erp管理规章制度
企业用友erp管理规章制度第一章总则第一条为规范企业内部ERP管理制度，提高ERP系统的运行效率和管理水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司员工，包括部门经理、运营人员、财务人员等相关人员。
第三条公司员工在使用ERP系统过程中需遵守相关规章制度，如有违反将受到相应处罚。
第四条公司ERP系统的操作权限由公司技术部门负责配置，各部门经理有责任审核并管理所属员工的权限。
第二章 ERP系统的使用第五条公司员工在使用ERP系统前需经过系统培训，掌握系统的基本操作方法和注意事项。
第六条 ERP系统的操作必须由授权人员进行，未经授权擅自操作将受到处罚。
第七条 ERP系统的数据必须及时更新和备份，避免数据丢失和泄露。
第八条 ERP系统的使用应遵守公司的相关规定，不得私自篡改或删除数据。
第三章 ERP系统的安全第九条公司ERP系统的安全由技术部门负责监控和维护，如有系统漏洞或异常情况应及时报告。
第十条公司员工在使用ERP系统时需妥善保管账号和密码，禁止共享账号和密码。
第十一条 ERP系统的安全监控需做到24小时不间断，防止黑客入侵和数据泄露。
第十二条 ERP系统的远程访问需通过加密通道进行，确保数据传输的安全性。
第四章 ERP系统的维护第十三条公司技术部门应定期对ERP系统进行维护和更新，确保系统的稳定运行。
第十四条公司员工在使用ERP系统时需注意避免病毒入侵和恶意攻击，确保系统的安全性。
第十五条 ERP系统的数据备份需要定期进行，防止数据丢失和系统故障。
第十六条 ERP系统的故障处理需及时响应，确保系统的正常运行。
第五章 ERP系统的监督第十七条公司领导和部门经理有责任对ERP系统的运行情况进行监督和检查。
第十八条公司员工需遵守系统使用规定，不得利用系统进行非法活动或违规操作。
第十九条 ERP系统的数据录入需经过审核和核实，确保数据的准确性和完整性。
第二十条 ERP系统的使用记录需要保存备查，提供审计和检查的依据。
ERP系统运行使用管理制度
ERP系统运行使用管理制度文件名称：ERP系统运行使用管理制度文件编号：生效日期：版本：页码：一、目的:为了加强公司ERP系统的管理，确保信息数据的安全性和准确性，促进公司ERP系统工作持续健康的发展，满足领导决策信息披露的需要，根据公司相关管理制度，结合ERP 管理系统工作的特点，特制定本管理制度。
二、适用范围：本制度适用于公司所有使用ERP的部门。
三、机构组成：3.1、公司ERP系统运行机构分为二个小组：ERP运行运维组和ERP业务使用组。
3.2、公司ERP系统运行机构，是支持公司ERP系统日常运行和进一步拓展ERP功能的常设机构，设ERP专员，其ERP系统日常运行管理由ERP运维组负责，责任部门是行政部。
3.3、公司ERP系统业务使用机构，所有人员都为兼职工作人员。
3.4、业务部的ERP关键用户和骨干用户是ERP系统支持的重要组成部分。
四、名词定义：4.1、ERP:即公司资源计划系统(Enterprise Resource Planning),是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为公司决策层及部门提供决策运行手段的管理平台。
ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了公司内部资源和公司相关的外部资源的整合。
通过软件把公司的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享。
4.2、BOM:即物料清单(Bill of Material)，描述产品零件、半制品和制品之间的关系。
5、各组职责权限划分：5.1、ERP业务使用组：包括业务部、计划部、采购部、仓库、生产部、财务部、品质部、喷印部、工模部、工程部。
5.1.1、负责部门分管模块的各类数据的录入、管理与使用。
5.1.2、负责新增和变更业务需求的收集、分析和开发申请。
5.1.3、负责权限的申请。
5.1.4、向公司ERP运行运维组定期汇报ERP系统的运行状况。
5.1.5、ERP业务利用组日常工作由各部门利用义务人兼管。
ERP系统管理制度
ERP系统管理制度一、总则为了规范公司的ERP系统管理，保证ERP系统的稳定、高效运行，充分发挥ERP系统在企业管理中的作用，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司ERP系统相关的所有员工。
三、管理职责1.ERP系统归口管理部门为信息技术部，各使用部门应指定专人负责ERP系统的应用管理。
2.信息技术部负责ERP系统的规划、建设、维护、升级及监督使用等管理工作，保证ERP系统的正常运行和安全可靠。
3.使用部门应按照本制度规定，合理使用ERP系统，确保数据准确、完整。
四、系统应用要求1.员工在使用ERP系统时，应严格遵守公司的相关规定，不得擅自更改系统设置，不得泄露系统密码。
2.使用部门应及时录入数据，保证数据的准确性、完整性。
如有特殊情况，应及时向信息技术部报告。
3.使用部门应定期对数据进行备份，防止数据丢失。
4.信息技术部应定期对ERP系统进行安全检查和漏洞扫描，确保系统的安全稳定运行。
5.员工在使用ERP系统时，如发现异常情况，应及时向信息技术部报告。
五、系统维护要求1.信息技术部应定期对ERP系统进行检查和维护，保证系统的正常运行。
2.如发现系统故障或异常情况，信息技术部应及时进行处理，并记录处理过程。
3.信息技术部应定期对系统硬件和软件进行升级和维护，提高系统的性能和稳定性。
4.使用部门应配合信息技术部进行系统维护工作，提供必要的支持和协助。
六、数据保密与安全要求1.ERP系统中的数据属于公司机密，任何员工不得私自泄露、复制或传播。
2.员工在使用ERP系统时，应严格遵守公司的保密规定，确保数据的安全保密。
3.信息技术部应采取必要的技术手段和管理措施，保障ERP系统的数据安全和保密性。
4.如发现数据泄露或安全事件，应及时向相关领导报告，采取紧急措施，防止事态扩大。
ERP系统运行使用管理制度
ERP系统运行使用管理制度第一章总则第一条为了加强企业资源计划（ERP）系统的运行管理，确保ERP系统的高效、稳定运行，提高企业信息化管理水平，根据国家有关法律法规和企业实际情况，制定本制度。
第二条ERP系统运行使用管理制度的目的是规范ERP 系统的使用行为，保障系统数据的安全性和准确性，提高工作效率，促进企业业务发展。
第三条本制度适用于公司内部所有使用ERP系统的部门和人员。
第二章组织架构与职责第四条成立ERP系统运行管理小组，负责ERP系统的日常运行管理工作。
管理小组成员由相关部门负责人及技术人员组成。
第五条ERP系统运行管理小组的主要职责：（一）制定ERP系统运行管理制度，并对制度进行定期更新和完善；（二）监督、检查ERP系统的运行情况，确保系统正常、稳定运行；（三）组织ERP系统的培训和推广，提高员工操作技能和系统应用水平；（四）协调解决ERP系统运行中出现的问题，提供技术支持；（五）定期对ERP系统进行评估，提出优化和改进方案；（六）其他与ERP系统运行相关的工作。
第三章权限与登录管理第六条建立ERP系统用户权限管理制度，确保系统数据的安全性和可靠性。
第七条用户权限的分配原则：（一）根据用户的工作职责和需要，合理分配权限；（二）权限分配应遵循最小化原则，避免权限过度集中；（三）定期审核用户权限，确保权限的合理性和有效性。
第八条用户登录ERP系统时，应遵循以下规定：（一）使用统一的用户名和密码，不得使用他人账号；（二）密码应具备一定的安全性，定期更换密码；（三）不得泄露用户名和密码，禁止他人使用自己的账号登录系统；（四）退出系统时，确保安全退出，不得强行关闭浏览器或其他操作。
第四章数据管理与维护第九条建立ERP系统数据管理制度，确保数据的准确性、完整性和一致性。
第十条数据录入与修改：（一）录入数据时，应认真核对，确保数据的真实性和准确性；（二）数据修改应遵循审批流程，确保修改的合法性和合规性；（三）定期对数据进行备份，防止数据丢失。
ERP管理制度
ERP管理制度第一章总则第一条为了更好地实现企业资源计划（ERP）系统的规范管理，提高企业运营效率，根据国家有关法律法规和企业的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司ERP系统的规划、实施、运行、维护和改进等各个环节。
第三条ERP系统的目标是整合企业内部资源，优化业务流程，提高企业核心竞争力。
第四条公司应建立健全ERP系统管理组织机构，明确各部门和人员的职责，确保ERP系统的顺利运行。
第二章ERP系统规划与实施第五条ERP系统规划应结合公司发展战略，充分考虑企业资源、业务流程、数据整合等因素，确保系统规划的科学性和前瞻性。
第六条ERP系统实施应按照项目化管理的方式进行，明确项目目标、范围、时间表、预算等，确保项目按期完成。
第七条在ERP系统实施过程中，应充分调研和分析企业现有业务流程，根据实际情况进行流程重构，以提高业务流程的合理性和效率。
第八条应选择适合公司规模、业务特点和需求的ERP 软件，并进行定制化开发，确保系统的实用性和易用性。
第三章ERP系统运行与维护第九条ERP系统运行应建立和完善各项操作规程，确保系统数据准确、完整、及时。
第十条公司应建立健全ERP系统数据管理制度，规范数据录入、修改、备份、恢复等操作，防止数据丢失和损坏。
第十一条应定期对ERP系统进行性能评估和优化，确保系统稳定、高效运行。
第十二条公司应建立健全ERP系统安全防护措施，防止系统遭受非法侵入、病毒感染等安全威胁。
第四章ERP系统改进与升级第十三条公司应根据业务发展需要，不断优化和完善ERP系统，提高系统功能和性能。
第十四条应定期对ERP系统进行版本升级，以适应企业发展的需求。
第十五条公司应鼓励员工积极参与ERP系统的改进与升级工作，对提出有益建议的人员给予奖励。
第五章培训与支持第十六条公司应组织开展ERP系统培训，提高员工对系统的认识和操作能力。
第十七条应定期组织ERP系统研讨和交流活动，分享经验，促进ERP系统的广泛应用。
ERP系统管理系统规章制度
ERP系统管理系统规章制度一、总则ERP 系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）作为企业信息化管理的重要工具，对于提高企业运营效率、优化资源配置、提升决策水平具有重要意义。
为了确保 ERP 系统的安全、稳定、高效运行，规范系统的使用和管理，特制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于企业内所有使用 ERP 系统的部门和人员。
三、职责分工（一）ERP 系统管理员1、负责 ERP 系统的日常维护和管理，包括系统的安装、配置、升级、备份和恢复等工作。
2、处理系统运行过程中的技术问题，及时响应并解决用户提出的技术支持请求。
3、对系统的权限进行管理和分配，确保用户的操作权限符合其工作职责和业务需求。
（二）各部门负责人1、负责本部门 ERP 系统的推广和应用，确保部门员工熟练掌握系统的操作方法。
2、审核本部门员工在 ERP 系统中提交的数据和业务流程，保证数据的准确性和完整性。
（三）普通用户1、按照规定的操作流程和权限使用 ERP 系统，如实录入和更新数据。
2、发现系统问题及时向系统管理员或部门负责人报告。
四、系统使用规范（一）登录与密码管理1、用户应妥善保管自己的登录账号和密码，不得将其泄露给他人。
2、密码应定期更换，且设置强度应符合企业的安全要求。
3、如忘记密码，应按照规定的流程申请重置密码。
（二）数据录入1、录入的数据应真实、准确、完整，不得随意篡改或删除。
2、遵循系统规定的数据格式和编码规则，确保数据的一致性和规范性。
3、在录入数据前，应认真核对相关的原始凭证和业务资料。
（三）业务流程操作1、严格按照系统设定的业务流程进行操作，不得跳过或违规操作。
2、对于需要审批的业务流程，应及时提交审批，并跟踪审批进度。
（四）查询与报表1、合理使用系统的查询功能，获取所需的信息。
2、按照规定的格式和要求生成报表，并确保报表数据的准确性。
五、数据管理（一）数据备份1、系统管理员应定期对 ERP 系统的数据进行备份，备份数据应存储在安全的位置。
ERP系统运行维护管理系统规章规章制度
ERP系统运行维护管理系统规章规章制度第一章总则第一条为规范ERP系统的运行维护管理，提升系统的稳定性和安全性，保障信息的完整性和准确性，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有使用ERP系统的员工，包括开发人员、运维人员及相关部门的员工。
第三条ERP系统运行维护管理的目标是保障系统的正常运行、维护系统安全，及时处理系统故障，优化系统性能。
第四条ERP系统运行维护管理需遵守国家相关法律法规和公司的各项政策规定。
第五条ERP系统运行维护管理应与公司的业务发展相适应，对系统的升级和调整要有相应的计划和方案。
第六条ERP系统的运行维护管理由系统管理部门负责组织实施。
第七条在ERP系统的运行维护管理中，应充分保护系统的数据安全和保密性，严禁泄露和篡改系统相关数据。
第二章ERP系统运行管理第八条所有ERP系统用户必须按照统一规定的账号和密码进行登录，严禁共享账号和密码。
第九条ERP系统用户在使用系统时，应仔细阅读相关系统使用手册，了解系统使用规则，合理利用系统功能。
第十条ERP系统用户在使用系统过程中发现异常情况或故障，应及时向系统管理部门报告，并配合协助处理。
第十一条ERP系统用户在系统登录后，应及时更新个人信息，并保证个人信息的准确性和安全性。
第十二条ERP系统用户不得私自更改系统设置和参数，如需调整系统设置和参数，应经过系统管理员同意后进行操作。
第十三条ERP系统用户在使用系统时应遵守公司相关数据使用规定，严禁滥用、篡改或删除系统数据。
第三章ERP系统维护管理第十四条系统维护人员必须具备相关专业知识和经验，熟悉系统架构和功能，能够快速定位和解决系统故障。
第十五条系统维护人员应定期对系统进行巡检，及时发现并解决潜在的问题，确保系统的稳定性和可靠性。
第十六条系统维护人员应定期对系统进行备份，并妥善保管备份数据，以便在系统故障时能够及时恢复数据。
第十七条系统维护人员对系统进行升级和调整时，应制定详细的操作计划和方案，并征得相关部门的同意后进行操作。
(完整word版)ERP系统管理制度
ERP系统管理制度1 前言1.1 目的为保证ERP系统稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整,达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
1.2 范围本制度对以下运行管理方面加以明确：(1）各部门（岗位）ERP职责及要求（2）系统管理(3）权限管理（4）检查与考核(5) 奖励与处罚本标准适用于公司内部ERP系统使用。
1.3生效时间本制度自正式发布之日起生效，各相关部门按本制度执行。
2 各部门（岗位)ERP职责及要求2.1 ERP职责及要求岗位职责描述ERP管理员负责ERP系统的业务管理工作.公司ERP系统参数、单据性质及部分基础数据的设置及维护。
解决各部门在ERP业务操作当中遇到的问题,协调各部门保证ERP系统的正常运行,跟踪和监督各部门系统操作是否是按照ERP业务规则执行。
负责组织制定ERP稳定运行所需要的相关制度、文件及工作标准，并监督指导执行。
负责平衡、协调解决ERP运行过程中出现的问题，并针对ERP系统提出管理建议. 负责各部门ERP权限设定、维护及管理。
负责ERP系统数据库管理、后台维护等。
向主管领导汇报ERP运行情况,协助组织召开系统运行情况的总结、分析及问题讨论会议。
如果出现异常数据由ERP系统管理员负责查找原因，并向领导汇报，如因不及时汇报导致的后果由ERP 系统管理员负责。
如果出现因ERP管理员管理不妥当或不及时反馈导致的ERP系统数据方面或管理方面的任何问题，ERP 管理员应承担责任.具体承担范围，由公司领导商议决定。
网络管理员负责ERP系统硬件设备和软件的安装、维护。
2。
2 销售部ERP职责及要求岗位职责描述主管安排并检查本部门ERP工作.审批销售相关单据。
助理（内勤）销售部ERP的整体管理工作。
管理客户信息。
客户信息业务员给客户报价。
根据销售合同，录入销售订单。
客户订单销售接单后对原订单物料或单价、交期或数量的变更。
客户订单变更单根据发货计划，且生产部已生产入库,按客户的要求发货.客户退货：关联原来销售出库单下推生成红字销售出库单，并由仓库审核后接收退货。
ERP管理部规章制度
ERP管理部规章制度为了有效管理ERP系统，并确保其正常运行，ERP管理部制定以下规章制度：一、ERP系统的管理1.管理人员应对ERP系统进行定期维护，包括数据库备份、软件更新等。
2.管理人员应根据需求合理规划ERP系统的资源分配，确保系统的高效运行。
3.管理人员应建立详细的用户权限管理制度，对ERP系统中的各项功能进行合理划分和控制。
4.管理人员应定期对ERP系统进行性能测试，及时发现并解决问题，确保系统的稳定性和安全性。
二、ERP系统的使用1.员工在使用ERP系统时应按照规定的权限进行操作，不得越权使用系统功能。
2.员工应正确使用ERP系统，不得故意操作、删除或篡改数据。
3.员工应根据工作需要，及时向管理人员申请新增或修改系统功能，并提供详细的需求说明。
4.员工应定期参加系统培训和学习，提高对系统的操作和应用能力。
三、ERP系统的安全保密1.ERP系统的管理员应对系统进行定期备份，确保数据的安全性和完整性。
2.员工应定期更改ERP系统的密码，并确保密码的复杂性和保密性。
3.员工应严格遵守保密协议，不得将系统中的敏感信息外传或泄露给他人。
4.员工应加强对个人电脑和移动设备的信息安全管理，防止病毒或黑客攻击对系统造成威胁。
四、ERP系统的问题处理1.员工在使用ERP系统时，如遇到故障、错误或数据异常等问题，应及时向管理员报告并配合处理。
2.管理人员应建立系统问题处理流程，对问题进行分类、分级，并给予及时的响应和处理。
3.系统问题的处理过程应进行记录和跟踪，确保问题能够得到妥善解决。
五、ERP系统的改进1.管理人员应不断收集员工的意见和建议，及时改进系统的功能和用户体验。
2.管理人员应关注市场上的最新技术和发展趋势，积极引入新的技术和功能，提升ERP系统的竞争力。
3.管理人员应建立用户反馈机制，定期与员工进行沟通，了解他们对系统的需求，及时进行调整和改进。
六、违规行为处理1.对于违反规章制度的员工，根据情节轻重，采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、停职或开除等措施。
erp 管理制度
erp 管理制度一、目的与范围本管理制度旨在规范企业内部ERP系统的使用和管理，确保信息的准确性和安全性，提高企业的运营效率。
适用于本企业所有使用ERP系统的部门和个人。
二、组织结构与职责1. 成立ERP管理委员会，负责ERP系统的总体规划和监督管理。
2. 设立ERP项目执行小组，负责系统的日常维护、用户培训和支持服务。
3. 各部门负责人需确保本部门员工遵守ERP管理制度，合理使用系统资源。
三、系统使用规范1. 用户必须通过合法授权才能访问ERP系统，严禁未经授权的使用行为。
2. 用户应按照操作手册进行操作，不得随意修改系统设置或数据。
3. 对于重要数据的输入和修改，需有相应的审核流程，确保数据的准确性。
四、数据管理1. ERP系统中的数据属于企业核心资产，任何个人不得擅自删除、篡改或泄露。
2. 定期对系统数据进行备份，确保数据的完整性和可恢复性。
3. 对于过期或无用的数据，应按照企业数据清理流程进行处理。
五、系统维护与升级1. ERP系统应定期进行维护，以确保其稳定运行。
2. 系统升级前需进行全面评估，确保升级不会影响现有业务流程。
3. 升级过程中应有详细的计划和风险控制措施。
六、培训与支持1. 新员工入职时必须接受ERP系统的基础培训。
2. 对于系统的变更或升级，应及时组织培训，确保用户能够熟练使用新功能。
3. 建立有效的技术支持体系，解决用户在使用过程中遇到的问题。
七、安全与合规1. 加强网络安全管理，防止病毒入侵和黑客攻击。
2. 遵守相关法律法规，特别是关于数据保护的规定。
3. 定期进行安全审计，及时发现并解决安全隐患。
八、监督与考核1. ERP管理委员会应对系统的使用情况进行定期检查和评估。
2. 对于违反管理制度的行为，应根据情节轻重采取相应的处罚措施。
3. 鼓励员工提出改进建议，持续优化ERP系统的管理。
结语。
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ERP系统运行管理制度
——第一阶段
综合管理部
2015年11月08日
更改记录
目录
1 前言 (2)
1.1 目的 (2)
1.2 范围 (2)
1.3 解释权与生效时间 (2)
2 各部门（岗位）ERP职责及要求 (2)
2.1 综合管理部ERP职责及要求 (2)
2.2 销售部ERP职责及要求 (3)
2.3 采购部ERP职责及要求 (3)
2.4 库房ERP职责及要求 (4)
2.5 研发部ERP职责及要求 (5)
2.6 生产部ERP职责及要求 (6)
2.7 财务部ERP职责及要求............................................................................... 错误!未定义书签。
3.系统管理 (6)
4.权限管理 (7)
5.检查与考核说明 (7)
6.奖励与处罚 (7)
6.1.处罚条例 (7)
6.2.奖励条例 (7)
1 前言
1.1 目的
为保证ERP系统第一阶段的稳定正常运行，规范系统的使用和维护，确保数据及时、准确、规范、完整，达到资源有效共享，结合公司的实际，特制定本制度。
1.2 范围
本制度对以下运行管理方面加以明确：
（1）各部门（岗位）ERP职责及要求
（2）系统管理
（3）权限管理
（4）检查与考核
（5）奖励与处罚
本标准适用于公司内部ERP系统使用。
1.3 解释权与生效时间
本制度的解释权属公司综合管理部。
本制度自发布之日起生效，各相关部门按本制度的执行。
2 各部门（岗位）ERP职责及要求
2.1 综合管理部ERP职责及要求
2.2 销售部ERP职责及要求
2.3 采购部ERP职责及要求
2.4 库房ERP职责及要求
2.5 研发部ERP职责及要求
2.6 生产部ERP职责及要求
3.系统管理
●用户端不得私自修改ERP软件系统配置参数或相关计算机程序
●ERP专员负责按照系统安全规定定期对ERP系统数据库和系统应用程序进行备份，并对系统和
数据库运行全过程进行监控，保证系统安全运行和数据传递通畅。
●网络管理员定期对ERP服务器及各终端设备进行防毒、杀毒处理。
●各用户对自己录入的单据负责，对需要用的基础数据进行核实，如有问题及时通知ERP专员，
同时各相关部门指定专人对本部门的数据工作进行检查。
●ERP系统用户在休假或因公外出时，必须将相关的工作内容授权给其他用户负责完成，并给相应
人员申请临时权限，不得延误工作。
●做单必须要有依据，严禁在ERP系统中随意更改各种数据。
●对录入超过半小时的单据，需要在不超过半个小时保存，以免单据丢失。
●为提高ERP系统资源利用率，用户在完成操作后，应及时退出ERP避免其他用户无法使用系统。
●为提高系统运行效率，各部门必须密切配合，录入单据人员、各级审核人员应履行本岗位职责，
单据录入、审核在1个工作日内办理完，特殊情况在2个工作日内办理完。
各种单据审批流见附表。
4.权限管理
●ERP专员必须遵守保密制度，严禁把自己的密码转告他人；不得泄露其他用户的密码，不得在
ERP系统上操作超越自己权限的信息；不得用不正当手段、方法对模块进行修改。
公司需要数据修改时必须按规定程序执行并及时对数据库进行备份。
●各部门新增用户权限、用户权限的变更，应提出书面申请，经本部门领导签字确认后，报ERP
专员进行设置。
●用户必须更改个人初始密码，不得把用户名和密码借给他人使用。
5.检查与考核说明
●ERP系统运行检查采用在系统上日常检查和月度考评相结合的方式。
●每周对各部门实际发生的业务情况与进入系统业务的差异等进行小结。
●根据ERP运行的实际情况，组织召开ERP系统各部门运行检查总结会，对一些文件进行分析，
并提出解决方案，以保障系统的正常运行。
6.奖励与处罚
6.1.处罚条例
●提供数据不及时、一月内出现三次以上错误；录入数据不及时、一月内出现三次以上错误；
各级审核人员未认真履行职责，审核单据不及时，未发现数据错误；单据流转不及时，造成其它相关工作完成延迟。
●对违反上述条款的部门和个人根据情节轻重，分别给予部门100~500元元不等的罚款，部门负责
人自行分解。
6.2.奖励条例
●根据ERP系统运行月度考核结果分别给予部门100~500元奖励。
●平时表现突出，有很好的团队意识，定期完成工作任务且质量非常好，给予个人100~500元奖励。