苏宁易购营销策略分析完整版
[苏宁,策略]浅析苏宁的营销策略
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浅析苏宁的营销策略一、经营模式苏宁使用连锁经营的经营模式,用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营。
从空调到家电,从家电到电子产品,从电子产品到百货,从百货到日用品,苏宁的迅速发展与规模的不断扩大就是完美的利用了这一策略。
抛开与其他零售商的竞争关系,创建共同品牌,统一进货途径,与供货商直接合作,扩大市场份额的同时减少流通费用,并且进一步把价格的降低体现在产品上。
从苏宁电器到苏宁广场,丰富的产品种类与优惠的价格给消费者提供了更多的选择。
二、并购与海外收购但是在扩大规模与加快速度的同时,苏宁并不是盲目的扩张。
在并购与海外收购方面,苏宁始终保持着谨慎的态度。
电器市场上并不缺乏收购成功的例子:海尔收购日本三洋电机白电业务,美的收购开利拉美空调业务,成功例子比比皆是。
但是,海外收购却是一把双刃剑,在这些成功的例子背后也不乏失败的案例,最典型的莫过于TCL并购汤姆逊彩电业务。
苏宁深谙海外并购的利弊,并没有一味地追求速度去大规模收购,思忖后决定收购日本LAOX。
苏宁对于LAOX的收购无疑是成功的,在走向海外市场的同时引进进口商品,实现一站式服务。
三、多钟营销渠道抛开传统的专营电器零售店,苏宁推出去电器化策略,建立苏宁Expo超级店。
面对日益激烈的电器市场竞争,产品的生命周期越来越短,产品的更新换代也越来越快,经济全球化更是加剧了竞争的激烈性,苏宁电器面临着严峻的挑战。
是就此妥协走一步看一步,慢慢的被市场淘汰下去,还是勇敢的迈出步子进行改革?苏宁最终选择了后者。
为了改变自己单一的电器销售,吸引更多顾客,苏宁大胆地提出了去电器化的改革。
但是这种去电器化并不是去掉电器化,从此不再做有关电器方面的生意完全转型到另外一种企业,而是在电器的基础上,发展出新的业务,从单一的产品与消费转型到综合的产品与消费,产品从电器扩展到日用品,可以极大的丰富人们的购物选择。
然而,转型也是有风险的,稍有不慎就会赔了夫人又折兵,不仅丧失掉自己在电器市场的优势,还会在新的领域里止步不前,甚至会就此退出市场的舞台。
苏宁易购战略分析

苏宁易购战略分析
苏宁易购是中国最大的B2C网络零售商之一,于2024年4月由苏宁
总部发起成立。
它主要提供家庭电器、日用品、书籍、箱包等零售商品,
目前在中国电子商务市场中拥有了50亿美元的市场份额。
一、苏宁易购运营的战略
1、拓展新的电子商务细分市场
苏宁易购对新的电子商务细分市场的拓展显得尤其重要。
比如,它先
后推出苏宁易购国际,提供品牌服装,箱包,香水,眼镜等国际品牌的销售,实现了更开放的国际市场;另外,它在国内开设了电子琴销售专区,
为电子琴实体店之外的购买者提供了一个新的电子商务细分市场。
2、推出企业和政府合作项目
苏宁易购更加重视合作与政府和企业的关系,以获得更大的市场份额。
它推出了很多企业与政府合作的项目,如金融支付合作项目、公共服务合
作项目,以及以低价进货、积分折扣、政府补贴等吸引企业客户的政策。
3、加强线上线下服务体验
为了提升消费者的体验,苏宁易购紧跟时代潮流,推出了全新的购物
体验。
苏宁易购营销策划方案

苏宁易购营销策划方案1. 引言随着电子商务的快速发展,电商平台之间的竞争也愈加激烈。
作为中国最大的线上线下一体化电商企业之一,苏宁易购面临着诸多竞争对手的挑战。
要保持市场的领先地位,苏宁易购需要制定一个切实可行的营销策划方案,以提高品牌知名度、吸引更多用户、增加销售额。
2. 目标与目标受众2.1 目标•提高品牌知名度•增加用户数量•增加销售额2.2 目标受众•年轻的数字原生消费者•追求品质生活的中产阶级人群3. 策略与策略执行3.1 品牌推广策略•多渠道推广:通过电视、广播、社交媒体等多种渠道传播公司品牌形象和价值观,提高品牌知名度。
•联合营销:与知名品牌合作,共同推出联合款式,借势对方品牌的粉丝群体,提高品牌曝光度和影响力。
3.2 用户增长策略•会员计划:推出苏宁会员计划,提供独家折扣和优惠活动,吸引更多用户加入并进行消费。
•社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台,开展线上互动活动,增加用户粘性和参与度。
3.3 销售增长策略•跨界合作:与其他行业的企业谈判合作,共同推出电子产品和日常生活用品等联合产品,增加销售额。
•移动端推广:优化苏宁易购的移动端购物体验,提供更多的移动端专属活动和优惠,吸引移动购物用户。
4. 实施计划4.1 品牌推广计划•Q1:电视广告宣传品牌,重点推广公司的核心价值观和品牌形象。
•Q2:与知名品牌合作,推出联合款式,通过品牌合作扩大曝光。
4.2 用户增长计划•Q1:推出苏宁会员计划,为会员提供独家折扣和优惠。
•Q2:在社交媒体平台开展线上互动活动,增加用户粘性。
4.3 销售增长计划•Q1:与日用品牌合作,推出联合产品,增加销售额。
•Q2:针对移动购物用户,推出移动端专属活动和优惠,提高销售额。
5. 预期结果和评估通过以上策略和实施计划,预计能达到以下预期结果: - 品牌知名度提高10%以上; - 用户数量增加20%以上; - 销售额年增长率达到15%以上。
6. 总结苏宁易购作为中国最大的电商企业,面临着强烈的竞争压力。
苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于 2009 年 8 月 18 日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手 IBM 联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售 3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。
近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。
面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010 年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
浅析苏宁发展现状及营销策略

浅析苏宁发展现状及营销策略苏宁作为中国最大的家电零售商之一,凭借着多年来的发展和不断创新的营销策略,逐渐发展成为一个综合类零售业务平台。
下面将从其发展现状和营销策略两个方面对苏宁进行浅析。
首先,苏宁的发展现状。
随着互联网的普及和技术的进步,苏宁主动转型,积极拥抱线上线下融合的模式。
在线上方面,苏宁通过建设自己的电商平台,构建了强大的供应链和物流系统,提供全面的商品类别和服务,满足消费者的多样需求。
在线下方面,苏宁积极布局门店,构建了遍布全国的实体零售网点,为消费者提供个性化、便捷的购物体验。
此外,苏宁还进一步深入体验场景,如苏宁易购的直播带货、无人便利店等,拓宽了其业务范围。
其次,苏宁的营销策略。
首先,苏宁注重品牌建设,通过大规模的广告宣传、赞助体育赛事和明星代言等方式,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者的购买欲望。
其次,苏宁在价格上具有竞争力。
在商品价格上,苏宁采取低价策略,通过采购大量商品、与供应商的合作等方式降低成本,实现产品的低价销售。
此外,苏宁还通过各种促销活动、打折和满减等手段,吸引消费者的购买。
再次,苏宁注重服务提升。
苏宁以“以人为本”的观念,培养了一支专业的服务团队,提供高质量的售前、售中和售后服务。
同时,苏宁积极引入互联网技术,不断创新服务模式,如“智能家居体验中心”等,提供更便捷、高效的服务,提升消费者的购物体验。
针对现阶段的市场竞争,苏宁的发展还存在一些挑战。
首先是互联网竞争的压力,随着电商行业的发展和用户需求的变化,消费者对于在线购物的需求越来越高,苏宁需要不断加强线上渠道的建设,提升电商平台的竞争力。
其次是同质化竞争的挑战,如今市场上的家电品牌众多,产品同质化严重,消费者在购物时更加注重性价比,苏宁需要通过不断加强自身的品牌建设和服务优势,突出差异化竞争。
最后是供应链的优化,苏宁在供应链方面需不断创新,提高自身的供应链效率,降低成本,以更好地满足消费者的需求。
总的来说,苏宁作为中国最大的家电零售商之一,通过积极的转型和创新的营销策略,不断拓展业务领域和提升品牌影响力,取得了长足的发展。
苏宁电器成功的产品营销策略解析

苏宁电器成功的产品营销策略解析产品营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
以下是店铺为大家整理的关于苏宁电器成功的产品营销策略解析,欢迎阅读!苏宁电器成功的产品营销策略解析:一、品牌营销策略分析提升策略所谓品牌营销策略分析提升策略,就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步,以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。
通过战略性的推进,改善和提高品牌的各项要素,如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。
提升品牌战略,既要求量,同时更要求质。
求量,即不断地提高品牌的宣传力度;求质,即不断地提高品牌的美誉度。
二、营销策略分析功效优先策略所谓营销策略分析功效优先,就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效,直接动机是求实。
制约着消费者的购买意向,影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效,而不是产品的价格和包装。
如在目前防水材料市场上,品牌就达到上千种,数万个品种。
用户在挑选使用产品时,一是在考虑防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等,在综合以上各个指标,进行品牌的比较时,那个产品功效突出就购买那个产品,这就是功效优先,是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。
广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆,自投放市场五年以来,市场销量逐年按20%以上速度增长,就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下,其增长速度也在20%以上。
主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位,隔热效果基本达到100%。
由于其功效突出,所以在用户中就树立了功效优先的销售优势,是产品的质量及功效优化的结果。
三、样板推动营销策略分析在现代,产、供、销是一切企业的基本运行模式。
苏宁易购营销方案

付款时点击 :捐款10元
参与苏宁易购 幸运抽奖
中奖者免费到 “天声一对”做 嘉宾
微公益
具体分
老客户转发商品 评论到微博,苏 宁捐赠一分钱
苏宁易购赠 送竞拍积分
参与竞拍 赢取奖品
新客户转发微博, 购买商品
口碑传
46岁以上 18岁以下
36-45岁
7.4% 30-35岁 14%
7.4% 1.2%
47.9%
18-25岁
28%
26-30岁
2.2.2网民职业分析
无业和 待业者
26.1%
学生和自 由职业者
52.3% 17.8% 农民
2.2.3在苏宁易购购物人群分布
10% 20%
省份
北京 广东 上海 山东
辽宁
浙江 江苏
腾讯微博
2.68%
3.76%
2.3.3综上数据可得
网民是社会化媒体身 份多,有很高的市场 利用率,采用社会化 媒体作为营销方式是 明智之选。
在社会化媒体中,QQ 空间和新浪微博是分 享率最高的网站,选 用社会化媒体做营销 时这两种媒体是首选。
三、策略方案
提出问题
苏宁易购
社会化 媒体
大学生 和白领 阶层
•O
•网民在线购买 增加 •B2C市场发展 潜力大 •政府相关政策
•T
•其他零售行业 的进入 •C2C平台B2C 业务的发展 •诚信,安全等
二、市场调研
2.1.1 2011年中国B2C网上零售市场份额
60% 50%
50.30%
40%
30% 20% 10%
33%
12.40% 2.30% 2.20%
2008
白领 SNS
2004
苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析引言近年来,随着网络消费的迅速发展,电商行业也呈现出井喷式的发展,其中苏宁易购作为中国知名的B2C在线商城,一直以来都保持着强劲的发展态势。
苏宁易购有着多种营销策略,这些营销策略直接影响着企业的发展。
本文旨在分析苏宁易购的营销策略及其影响,了解其营销策略对企业的影响。
苏宁易购的营销策略多渠道销售苏宁易购是一个多渠道的销售平台,其营销策略涵盖了电视、报纸、杂志等传统媒体和微博、微信、陌陌等新媒体。
苏宁易购在各大社交网络广告投放量超过10亿,覆盖14亿人次,形成了良好的品牌认知度。
苏宁易购还通过其官方网站,线上商城;以及线下零售门店、超市、药店等多种销售渠道发掘潜力,全方位地满足消费者的需求。
阶梯式会员制度苏宁易购拥有完整的阶梯式会员制度,其分为普通会员、白金会员、钻石会员三个等级。
会员购物享受更多的优惠活动,如享受专属礼品、优先购买等特权。
此外,针对白金会员和钻石会员,苏宁易购还提供VIP专供价,满足高端市场的消费需求,提升品牌形象和忠诚度。
集团联动苏宁易购是苏宁集团的子公司,与苏宁云商、苏宁金融等其他企业共同构成苏宁集团。
苏宁易购与苏宁云商打通了物流渠道、金融微店、支付宝等领域的联动,提高了苏宁易购的整体竞争力。
苏宁云商在各大电商平台销售,有着大量的用户,苏宁易购可以通过这些平台流量获得更多的用户。
交叉营销苏宁易购通过交叉营销的方式,搭配其他公司进行跨界合作。
如与安徽卫视达成合作,推出《跨界歌王》节目;与电影公司合作,推出电影节。
这种方式不仅提升了苏宁易购的知名度和重视度,还有利于拓宽用户群体。
苏宁易购营销策略的影响品牌影响力苏宁易购多渠道销售的成功,使得苏宁易购的品牌影响力得到了显著提升,使得苏宁易购成为消费者口碑和认知度极高的品牌。
竞争力苏宁易购联动苏宁集团的优势,使得苏宁易购的资源得到了优化和再利用,提高了企业的竞争力,并推动了苏宁集团的整体实力。
用户忠诚度通过苏宁易购的阶梯式会员制度,建立消费者与苏宁易购的紧密联系,加强消费者对苏宁易购的依赖,提高了用户的忠诚度,并提高了消费者复购率。
苏宁企业营销策略分析

苏宁企业营销策略分析摘要随着信息化的发展,网络营销已经企业新的竞争点,电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。
新一轮的竞争将很快从街道店面之争转移到网络上来。
作为中国家电零售业的领先企业,苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在激烈的家电竞争中站稳脚跟。
苏宁开展网络营销带来了巨大的效益,也加快了企业的发展速度。
但同时,苏宁网络营销也面临着网络信任以及同国美等巨头的竞争白热化等问题。
在研究分析的基础上,对苏宁提出了网络营销与传统营销互补,加强与国美及其他家电巨头的合作关系等解决措施。
关键词:家电零售;网络营销;营销策略;合作;互补1. 苏宁企业网络营销研究背景及研究目的和意义1.1苏宁企业网络营销研究背景在信息化高速发展的网络时代,对于家电行业来说,是一个具有挑战性的时期。
家电企业需要加快脚步来适应社会的发展,把握住迎来的机会,通过网络营销的应用来加快企业的发展。
开展网络营销是企业生存发展的需要,也是一个国家赢得国际竞争力的需要。
网络营销的目的是为最终增加销售提供支持,各种网络营销方法大都具有促进销售的效果,同时还有许多促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,其对于网下销售同样很有价值。
①客观经济环境变化的需要企业面临的经营环境已经发生了根本性的变化。
竞争对手越来越多,竞争越来越激烈,产品的生命周期越来越短,创新的要求也越来越多,品质的要求越来越高,成本的压力越来越大。
对市场反馈的时间也越来越紧迫。
②企业生产竞争的需要电子商务的开展大幅降低了企业经营成本。
在不久的将来,企业与客户、供应商、消费者及政府的联系将主要通过互联网进行,企业不开展网络营销,就将成为信息社会中的孤儿。
电子商务能够直接面对最终客户,提供个性化的一对一服务,正是客户服务的最佳手段。
③家电零售业迅速发展的需要家电零售业的不断发展,信息的不断通畅,使得消费者的选择越来越多,若还停留在原地不寻求进步,将会被社会所淘汰。
苏宁易购市场营销策划方案

苏宁易购市场营销策划方案一、市场背景分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,电子商务企业之间的竞争日趋激烈。
苏宁易购作为中国领先的综合性零售企业,为了提升市场竞争力,需要制定一套有效的市场营销策划方案。
目前,苏宁易购面临的市场挑战主要有以下几点:1.电子商务市场竞争加剧:伴随着互联网的快速发展,电子商务行业在过去几年里取得了巨大的进步。
与此同时,大量的新创企业加入到这个行业,使得竞争更加剧烈。
2.消费者需求变化:随着经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对商品和服务的需求也不断增加。
消费者对产品品质、服务体验以及购物便利性等方面的要求也越来越高。
3.线下门店销售下降:随着电子商务的快速发展,传统的线下门店面临的压力越来越大。
很多消费者更加倾向于通过网络购物,导致实体店面的销售额下降。
针对以上市场挑战,苏宁易购需要制定一套具有竞争力的市场营销策划方案,以提高市场占有率,增加销售额,满足消费者的需求。
二、目标市场分析针对不同的产品线和服务,苏宁易购可以定位多个目标市场。
1.智能家居市场:智能家居是未来的发展趋势,随着科技的进步,智能家居产品市场潜力巨大。
因此,苏宁易购可以针对有一定购买能力的家庭用户,定位为高端智能家居产品的供应商。
2.手机市场:手机是现代人必不可少的通讯工具,苏宁易购可以针对不同消费群体,分别推出高性价比的产品和中高端的手机产品。
同时,采取线上线下结合的方式,提供更便利的购物体验。
3.家电市场:家电是人们日常生活的必需品,尤其在家居装修和新婚等时期,消费者对家电的需求较为旺盛。
苏宁易购可以针对不同目标市场推出不同档次的家电产品,覆盖不同消费群体。
三、市场营销策划方案1.品牌建设品牌建设是苏宁易购市场营销中的重要环节,可以采取以下措施:(1)塑造品牌形象:通过在电视、户外广告等媒体上进行广告宣传,塑造苏宁易购作为领先综合性零售企业的形象,传递品牌价值观和承诺。
(2)提供优质的商品和服务:确保所售商品的品质,保障消费者的权益,同时提供专业化的售后服务,提高消费者的满意度。
析谈苏宁易购网络营销策略

析谈苏宁易购网络营销策略苏宁易购作为中国领先的电商企业,一直以来都在网络营销方面发挥着重要的作用。
下面我将从多个方面对苏宁易购的网络营销策略进行分析。
首先,苏宁易购注重构建多渠道的网络销售平台。
苏宁易购在自有网站的基础上,通过微信、手Q等社交媒体平台,以及手机APP等多种渠道实现产品销售。
这种多渠道的网络销售模式能够更好地满足消费者不同的购买需求,提高购物的便利性和用户体验。
其次,苏宁易购积极利用大数据分析技术实施精准营销。
通过分析用户的购买记录、浏览记录等数据,苏宁易购能够准确地把握消费者的购物偏好,并向他们推送个性化的产品推荐和优惠活动。
这种精准营销能够提高用户的购买满意度和复购率,从而提高企业的销售额。
再次,苏宁易购重视品牌建设与内容营销。
苏宁易购通过打造个人中心化的购物平台,使消费者能够更加方便地找到他们想要的商品。
同时,苏宁易购还通过定期发布新品和打折促销等信息,吸引用户的关注并进行购买。
此外,苏宁易购还与明星、品牌合作,通过明星代言和品牌联名推出限量款等方式提升品牌知名度和影响力。
最后,苏宁易购注重与消费者的互动和客户关系管理。
苏宁易购常常通过线上线下活动与消费者进行互动,比如抽奖、秒杀等促销活动,增加用户的参与感和粘性。
此外,苏宁易购还建立了完善的客户服务体系,在售前、售中、售后等各个环节提供了全方位的客户服务,增加了用户的信任感和忠诚度。
总之,苏宁易购的网络营销策略可谓多方位、全方位。
通过构建多渠道的网络销售平台、利用大数据分析技术实施精准营销、重视品牌建设与内容营销以及注重与消费者的互动和客户关系管理,苏宁易购在电商领域取得了优异的营销成绩,为中国电商行业树立了榜样。
同时,苏宁易购也应该进一步加强自身的品牌建设和客户服务体系建设,不断提升用户体验和满意度,保持在竞争激烈的市场中的领先地位。
苏宁易购运营方案

苏宁易购运营方案一、背景分析随着互联网的飞速发展,电子商务逐渐成为日常生活中不可或缺的一部分。
作为中国领先的电商企业,苏宁易购一直以来都致力于为消费者创造更便捷、快速、高效的购物体验。
然而,在面对激烈的市场竞争和行业变革的同时,苏宁易购也需要不断革新和调整自身的运营方案,以适应市场的需求和变化。
二、目标设定基于市场需求和潜在机会,我们制定了以下目标:1. 提高用户的购物体验:通过不断优化用户界面、增加在线客服支持和提升物流配送服务等措施,提高用户在苏宁易购平台的购物体验。
2. 扩大市场份额:通过与品牌供应商的合作,引入更多优质商品,提高产品种类和质量,吸引更多用户购物,并逐步扩大市场份额。
3. 增加用户粘性:通过建立会员体系,提供个性化优惠、推送商品推荐等增值服务,增加用户粘性,提高用户重复购买率。
4. 提升品牌影响力:加大品牌营销力度,与各类媒体合作,增加品牌曝光度,提高品牌知名度和影响力。
5. 提高运营效率:通过技术创新和流程优化,提高运营效率和降低成本,为企业持续发展提供支持。
三、关键策略1. 优化用户购物体验(1)提供简洁、直观的用户界面,减少用户购物过程中的繁琐操作,提高用户的购物效率。
(2)增加在线客服支持,提供全天候的在线咨询和售后服务,解答用户的疑问和问题,提高用户满意度。
(3)优化物流配送服务,加强与物流公司的合作,提高物流配送速度和可靠性,缩短用户等待时间。
2. 拓展商品种类和质量(1)与更多的品牌供应商进行合作,引入更多高品质的商品,满足用户多样化的购物需求。
(2)加强对供应链的管理和控制,提高商品的品质和供应的稳定性,保证用户购物的可信度和满意度。
3. 建立会员体系(1)设立会员系统,为用户提供个性化的购物体验、增值服务和专属优惠,提高用户忠诚度和购买频次。
(2)通过会员积分制度,鼓励用户参与会员活动和分享推荐,增加用户粘性和引流效果。
4. 扩大品牌影响力(1)加大品牌营销力度,通过广告、促销活动、赞助等方式,提高品牌的知名度和影响力。
苏宁营销方案

苏宁营销方案作为中国领先的零售企业,苏宁一直以来都致力于提供高质量的产品和优质的服务。
为了在激烈的市场竞争中保持竞争力,苏宁制定了一系列精心设计的营销方案。
一、提供多元化的产品苏宁通过建立广泛的供应链网络,为消费者提供了多元化的产品选择。
无论是家电、数码产品还是日用品,消费者都可以在苏宁找到自己所需的产品。
此外,苏宁还与各大品牌建立了紧密的合作关系,以确保产品的品质和正品保证。
二、强调产品质量苏宁深知质量是消费者购买产品时最关注的因素之一。
因此,苏宁对每一款产品都进行严格把关,确保符合国家标准和消费者的期望。
此外,苏宁还提供了延长保修期、退货或更换等服务,以进一步客户放心购买。
三、打造优质服务体验苏宁秉承“顾客至上”的原则,致力于为消费者创造出优质的购物体验。
在苏宁实体店,顾客可以享受到专业的产品咨询和展示,以及贴心的售后服务。
同时,苏宁还建立了便捷的在线购物平台,方便消费者随时随地购物,无论是通过网站还是手机应用。
四、借力社交媒体进行营销随着社交媒体的日益流行,苏宁积极利用各种社交平台来与消费者进行互动和营销。
通过在微博、微信、抖音等平台上发布有趣、与消费者相关的内容,苏宁增强了品牌曝光度和用户粘性。
此外,苏宁还利用社交媒体进行促销活动和优惠分享,吸引更多消费者选择苏宁购物。
五、开展线上线下优势互补为了提供更全面和便捷的服务,苏宁开展了线上线下的优势互补。
通过在全国范围内建立实体店,消费者可以在离家近的地方购买到心仪的产品,并享受到亲身体验的乐趣。
同时,苏宁的在线购物平台也为无法亲自到店的消费者提供了便利,他们可以通过在线购物享受到苏宁提供的全方位服务。
六、利用大数据进行精准营销苏宁积极收集和分析消费者的购物数据,从中发现消费者的需求和购买行为。
以此为基础,苏宁能够制定更加精准的营销方案,提供个性化的推荐和服务。
通过了解消费者的喜好和需求,苏宁能够更好地满足他们的购物期望,增强客户黏性和忠诚度。
苏宁易购战略分析

苏宁易购战略分析苏宁易购战略分析一、苏宁易购公司简介苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作,力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C 家电B2C网站。
苏宁易购于2009年8月18日正式成立,苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
目前,苏宁易购遍及全国30多个省100个配送点3000多个售后服务网点。
2011年达到了59亿元销售规模,并设立了2012年300亿元的销售目标。
2012年9月25日,苏宁易购发布消息,收购红孩子及其旗下缤纷网,红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌,在市场推广、客户营销上保持一定的独立性,并进驻苏宁线上线下渠道,加快苏宁的超电器化经营步伐。
据消息人士透露,互联网快时尚品牌凡客诚品正与苏宁电器在酝酿与苏宁易购展开合作入驻苏宁易购开放平台。
苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C 的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
二、外部环境分析1.人口环境对于我国而言,人口基数大,增长速度较快,所以庞大的人口基数和结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。
我国有13亿的人口,我国人口年龄结构的显着特点是:现阶段,青少年比重约占总人口的一半,而且青少年是电商行业的主要生力军,所以给苏宁易购带来了很好的机会。
2.经济环境随着经济的快速发展,人民生活水平显着提高,人均购买力增强,人们对生活水平的要求也越来越高。
苏宁易购营销策略分析

苏宁易购营销策略分析第一篇:苏宁易购营销策略分析苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。
近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。
面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
苏宁易购网络营销案例分析

苏宁企业网络营销案例分析一、公司简介 (1)二、苏宁公司的营销环境分析和苏宁公司的STP战略 (1)1.家电行业的宏观环境分析 (1)2.任务环境分析 (1)3.企业内部环境分析 (2)4.苏宁公司的STP战略 (2)三、网站推广模式及运用 (3)四、苏宁网络网站建设 (5)1.网站结构 (5)2.动态网页 (5)3.网站内容 (5)4.SEM 策略 (6)五、苏宁网站搜索引擎 (6)六、其他网络营销手段运用 (7)1.网络品牌 (7)2.网站推广 (7)3.信息发布 (8)5.网上销售 (8)6.顾客服务 (8)7.顾客关系 (8)8.网上调研 (9)一、公司简介1.苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宇位于当时的“苏州路”和“宇海路”的交义口,因此,得名苏宇),是中国3C (家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的"全国15家大型商业企业集团” 之一。
经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508. 31 亿元。
截至2007年10月1日,苏宁电器在中国28个省、直辖市自治区,190 多个城市拥有超过600家连锁店,员工人数达90000多名,2006年销售规模近610亿元,在商务部统计的全国前100家连锁企业中,位居前三甲。
截至2010 年,苏亍电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区, 拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上市规模民企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50 强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2004年7月21日,苏宇电器(002024)在深圳证券交易所上市。
凭借良的业绩,苏F电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
2011年3 月,苏中打破家电行业潜规则,首先试水“明码实价”。
苏宁易购商务营销策划方案

【Word版,可自由编辑!】苏宁易购商务策划一、苏宁简介 ...........................................................................................................................................二、背景分析 ...........................................................................................................................................2.1市场背景 .............................................................................................................................................2.1.1家电实体零售市场状况 ..............................................................................................2.1.2激烈的竞争环境 ..........................................................................................................2.1.3苏宁的增长率 ..............................................................................................................2.2行业背景 ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................三、发展B2C ............................................................................................................................................3.1苏宁发展网购业务 .............................................................................................................................3.2原因分析 .............................................................................................................................................四、用户体验 .........................................................................................................................................4.1体验类别.............................................................................................................................................4.2苏宁易购网购流程 .............................................................................................................................4.3改进意见.............................................................................................................................................五、营销方案 ...........................................................................................................................................5.1实体营销 ............................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................5.2网络营销 .............................................................................................................................................一、苏宁简介苏宁集团介绍苏宁电器集团创立于1990年,中国最大的商业企业,位列中国企业500强第50位,品牌价值508.31亿,苏宁电器集团进入商业地产,带动高星级酒店和购物中心连锁等行业发展形成了商业、地产、服务三产业协同发展的产业格局,截至目前,苏宁电器集团进入中国大陆300多个城市、中国香港和日本市场。
苏宁易购营销方案

苏宁易购营销方案苏宁易购是一家中国领先的电子商务平台,为了提升品牌形象和销售业绩,制定了以下营销方案。
首先,苏宁易购将加强线上推广。
通过搜索引擎优化和搜索引擎营销,提高网站在搜索结果中的排名,吸引更多流量。
此外,通过社交媒体营销,如微博、微信和抖音等,与用户进行互动和交流,提升品牌知名度和影响力。
同时,利用大数据分析用户喜好和购买行为,个性化推荐产品和服务,提高用户转化率。
其次,苏宁易购将加强线下推广。
通过与知名品牌合作,在各大商场开设苏宁易购专卖店和体验店,提供真实的商品展示和购物体验,吸引消费者。
同时,苏宁易购将举办各种促销活动,如折扣和满减活动,吸引消费者到店购物。
此外,苏宁易购将加强与物流公司的合作,提供快速、准时的配送服务,增加用户对苏宁易购的信任度和满意度。
再次,苏宁易购将加强品牌建设。
通过赞助体育赛事和文化活动,提升品牌的知名度和形象。
同时,苏宁易购将推出品牌专属活动,如苏宁狂欢节和苏宁年中大促等,吸引更多消费者参与购物。
此外,苏宁易购将注重售后服务,通过优质的客户服务解决消费者的问题和投诉,提升用户对苏宁易购的信任和忠诚度。
最后,苏宁易购将加强与供应商的合作。
通过与知名品牌和供应商建立长期的合作关系,获得更有竞争力的价格和优质的产品。
同时,苏宁易购将通过供应链管理和仓储服务,提供高效的物流配送,确保商品的及时到达和质量保证。
此外,苏宁易购还将推出苏宁金融服务,如信用卡和分期付款,为消费者提供更便捷的支付方式。
总而言之,苏宁易购将通过线上推广、线下推广、品牌建设和供应商合作等多种方式,提升品牌形象和销售业绩。
希望通过这些营销策略,实现更高的用户转化率和用户满意度,从而在竞争激烈的电商市场中取得更大的成功。
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苏宁易购营销策略分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】沈阳工学院学年论文题目:苏宁易购营销策略分析学院:经济与管理学院专业:市场营销学生姓名:聂雅静学号: 1指导教师:常志远2016年 12 月 4 日摘要电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来,越来越受到企业的重视,伴随着互联网技术的不断发展,电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。
它改变了人们的购物方式,也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。
近年来,网上购物功能作为电子商务领域的重要应用,深刻地改变了人们的购物方式与习惯。
在企业的发展过程中我们发现,开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统,对于提升企业形象,拓展销售渠道,增强企业实力都有着重要的意义。
本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义;接着本文对苏宁易购及其营销发展进行了概述;然后本文对苏宁易购内外部环境分析进行了一些分析;最后,本文提出苏宁易购的营销策略。
关键词:苏宁易购;电子商务;网络营销;营销策略目录3445667889101010111212121212131313131314141414151617192021前言苏宁易购,是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。
未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于南京。
2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫。
1企业简介苏宁公司概况苏宁创办于1990年12月26日,总部位于南京,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。
正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
苏宁云商集团股份有限公司(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为苏宁电器股份有限公司(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。
2004年7月,苏宁电器股份有限公司成功上市。
2013年9月,包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。
2014年1月27日,苏宁云商收购团购网站满座网。
2014年10月26日,中国民营500强发布,苏宁以亿元的营业收入和综合实力名列第一。
2015年8月10日,阿里巴巴集团投资283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行,占发行后总股本的%,成为苏宁云商的第二大股东。
12月21日全面接手原江苏国信舜天足球俱乐部。
2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,苏宁控股以亿元的年营业收入名列第二。
1.2苏宁易购产品概况苏宁电器1990年创立于江苏南京,位居中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100强(零售业第一位),在电器连锁零售行业中处于领先者的地位。
苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
2010年2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
2011年5月25日正式启用域名,原域名跳至域名。
苏宁易购2011年实现销售收入59亿元,栖身于国内电子商务前三,2012年继续加大发展力度,年销售167亿元,并没有完成既定的“达到200亿元,力争300亿元”的目标。
随着去年苏宁易购虚拟、图书等产品品类相继上线,以及未来苏宁易购还将继续拓展快速消费品、百货等产品品类,苏宁易购向综合类网络平台发展已成必然。
届时,“电器”已不再能承载苏宁全部的梦想。
苏宁易购方面透露,其已经在全国9个地区已经建成并投入使用自有的现代化物流基地,共拥有88个区域配送中心、300个城市配送中心、近2000个快递点,物流体系覆盖全国300多个城市。
在2015年之前苏宁将完成60个物流基地,12个自动化拣选中心的建设。
规模化、自动化的物流管理与配送体系,让苏宁易购的配送成本处于整个行业水平线以下,也让其在电商竞争中先胜一筹。
2营销环境分析苏宁易购宏观环境分析政治环境分析改革开放后,中国政治环境相对稳定,经济快速发展。
现有经济体制、国家经济发展的宏观政策都有利于企业发展,而且苏宁电器是江苏省的龙头企业,对江苏省的经济发展起着重要作用,江苏省地方政府也出台了相关政策以促进和保护苏宁及易购的发展。
近年来,我国的法律环境逐渐建立健全,同企业及其活动相关的法律规范体系主要的有宪法、基本法律、行政法规、地方性法规等,它们已逐渐完善,其中与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本的内容,如消费者权益保护法、合同法、专利法、环境保护法、劳动法等也已渐渐走向成熟化。
经济环境分析经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成,分析我国当前的经济环境,可以得到如下结论。
金融危机导致整个经济环境缩紧,但家电连锁行业保持良好的增长态势,而且消费在GDP中比重不足,经济和消费结构急需调整。
社会人文环境分析社会人文环境:互联网经过多年的发展,已经进入到人们的生活领域,成为大部分人生活中所不可或缺的一部分。
随着网络的不断发展,网购逐渐成为人们购物首要选择,这给电子商务行业带来无限生机。
加之现在大部分网购网站都支持在线支付、货到付款等支付方式,给人们网络购物带来很大的便利,而且在多个广泛使用的搜索引擎中均有购物网站的导航,方便网民网购。
技术因素:现代社会,互联网技术快速发展,伴随电子商务行业的快速崛起与发展,各种电子商务平台纷纷出现,如 B2C 平台。
技术环境分析苏宁电器面临的技术环境主要包括家电零售行业物流技术、信息处理技术环境以及其上游电器生产厂家所面临的电器行业技术环境。
技术环境对苏宁电器的影响十分关键。
从家电零售行业物流技术和信息处理技术的角度来看,物流系统和信息处理对零售企业意义重大。
目前,我国家电零售行业主要商家将物流和售后服务外包运作,弊端重重。
而苏宁一直以来致力于建设自身的物流运作系统,处于国内领先水平。
于此同时,信息化已经成为现代企业生存的主要手段,信息产业技术的发展为家电零售企业实现信息提供了有力的支持。
从上游电器生产厂家面临的技术环境来看,家电技术的更新换代为将有利于电器零售企业实现企业经济效益的持续增长。
苏宁易购微观环境分析竞争者分析天猫商城和京东商城是纯粹的网上销售企业。
这两家企业起步早,赶上了我国电子商务大发展的历史机遇期,取得了迅速的发展。
它们打造的互联网销售模式也更成功。
天猫商城隶属于阿里巴巴,原名淘宝商城。
天猫商城的基本模式是 B2B模式,各种商家入驻商城,顾客进入商城选择商家的商品。
天猫商城通过收取入驻费、管理费,从商家的销售中收取佣金获得利润。
也就是说天猫商城赚的是入驻商家的钱,而不是消费者的钱。
入驻商家的盈亏与否与天猫商城的盈亏没有直接关系。
从天猫商城与入驻商家的关系来看,天猫商城就是 B2B 模式,以商对商的形式获利。
这个平台入驻的商家有七万户之多。
在营销上,天猫商城有以下特点。
第一,保证产品质量,对于个别出现产品质量的商家进行严厉的处罚。
第二,兑现退货承诺,严格落实规定的时间内无理由退货。
第三,购物积分返现,使顾客能够享受到折上折,顾客群体因此可以不断扩大。
依托阿里巴巴长期的电子商务积累和雄厚的企业实力,天猫商城 B2B 模式多年以来一直雄踞我国网络购物企业之首。
2013 年天猫的销售额达到 4410 亿元,是中国网络购物的第一名,远远超过位居第二位的京东和位居第三位的苏宁易购。
在“双十一”销售黄金日,天猫支付宝成交额达到 350 亿元。
2014 天猫总成交额 5050亿元,在“双十一”这一天销售额超 570 亿元。
2014 年天猫商城还发展了海外原装进口商品业务,吸引商家从国外进口优质产品在天猫商城上销售。
这是 2014年国内网购市场的一大亮点。
未来,天猫商城 B2B 模式仍将有良好的发展预期。
京东商城采用自营式电商企业,也就是 B2C 网上商业零售模式。
对于天猫商城来说,卖家有好几万个(入驻的商家);而对于京东商城来说,卖家只有一个,京东商城对于所有商品实行自营销售。
京东原本是一家 3C 企业,从 2004 年初逐渐专做 3C 产品网上销售,以后又拓展至其他商品的销售。
至今,家电销售仍是京东的主要业务。
2014 年依靠B2C 模式,京东商城电销售额占整体网络家电销售市场近六成。
2012 年到2014年的三年间,京东商城销售额基本年年年翻番,分别是600 亿元、1100亿、2000 亿元。
但是京东商城在销售额快速增长藏的同时,企业一直处于亏损状态,亏损额约占销售额的5%。
对此,企业创始人刘强东解释说,对未来的网络销售市场进行深度布局,需要进行前期的战略性投资。
从企业近几年的经营布局来看,也印证了刘强东的这种说法。
京东商城大力推进,物流配送网络建设,建立了北京、上海、广州和成都、沈阳、西安六大物流平台。
京东商城还重视丰富产品种类,SKU 优质商品的种类已经达到了3150 万种。
目前,京东商城虽然处于略微亏损状态,但企业实力雄厚,有资金保障,最主要的是销售额连年大幅提升,未来将会有良好的盈利表现。
在与天猫商城和京东商城的竞争中,苏宁易购在B2C 网络零售市场的占有率仅为%,而前两者的市场份额分别为 %和 %。
但是,天猫商城和京东商城近些时间来也面临着假货的困扰。
在 2014 年的“双十一”狂欢购物节中都遇到了销售假货的投诉。
这是纯粹网上销售企业与实体店销售企业相比最大的软肋。
消费者分析苏宁的消费者主要还是以年轻人和年轻家庭为主,他们具有较高的收入或者热爱网购消费,热爱新事物,充满活力。
年轻消费者至今仍然是大多数电商争取的对象,他们是消费的主要带动者。
基本需求:苏宁易购的年轻消费者的基本需求就是购物安全的保障和商品合乎要求,质量品质得到保障。
如果此类需求没有得到满足或表现欠佳,客户的不满情绪会急剧增加,并且此类需求得到满足后,可以消除客户的不满,但并不能带来客户满意度的增加。
对于这类基本需求,苏宁易购的做法应该是注重不要在这方面失分。
期望需求:对于年轻消费者来说,购物的选择有很多。
如果哪家能够带来期望的需求就更好了,所以对于苏宁易购的年轻消费者来说。
便捷、轻松、愉快的购物体验,快速的物流、安全的保障、安心的服务,是他们所期望的需求。