第2章 组织行为学的研究方法

一． 二． 三． 四． 五． 六．
第二节 研究的基本过程
四个步骤的研究过程
六个步骤的循环系统
组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组 组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组 织行为学的研究方法的系统过程，归纳为 六个步骤的循环系统。
六个步骤的循环系统
第三节 研究的主要方法
一、案例研究法
案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一 个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说 明的方法。 优点： 1、是体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、 教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。 2、它提供了很多很多研究建议，为解决未来的实践 和提高研究问题的能力，做出了很多准备。
二、离中趋势分析
甲、乙两个学生6次英语考试成绩
次数 学生 第一次 第二次 第三次 第四次 第五次 第六次
甲
92
90
65
70
75
88
乙
110
70
95
50
60
95
二、离中趋势分析
一般地，一组数据中各个变量离开集中趋势的偏 离程度称为离中趋势。度量离中趋势的常用指标 是标准差。 如果一组数据包含着n个数值x1，x2，x3，…，xn， 那么它的标准差为
观察法的分类
观察法有以下两种分类： 第一种是按照观察者与被观察者的关系来 分类，分为参与观察法和非参与观察法两 类。 第二种是按照观察情景的差异来分类，分 为自然观察法和控制观察法两类。
参与观察法和非参与观察法的优缺 点
参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份 去观察，使被观察者避免伪装和做作，从而使观 察到的资料较为可靠和有效。 参与观察法存在的问题有两个：一是由于亲自投 入现场作观察者，可能会影响到研究者的客观性， 而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时， 会使别人感到不自然。 参与观察法和非参与观察法，均受观察者本人的 价值观、个性等的影响较大。因此，信度和效度 会受到一定程度的影响。
常见的问卷调查法
① ② ③ ④
常见的问卷调查法有四种形式： 选择法 是否法 计分法 等级排列法
五、实验法
实验法必须先假设一个或多个自变量对另 一个或多个自变量的影响，然后设计一个 实验，有系统地改变自变量，然后测量这 些改变对因变量的影响。 实验法分为三种： 实验室实验法 现场试验法 准实验法
① ② ③
∑ (x − x) d=
n
2
3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果 的统计分析方法之一，其常用指标标准差 的计算公式为（ ） A． B．C． D．
3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是 （ ） A.抉择分析 A.抉择分析 B.相关分析 B.相关分析 C.趋势分析 C.趋势分析 D.因素分析 D.因素分析 2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的 2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的 实验室范围内进行，研究人员能够严密控制， 能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( 能够随时观察它们的变化。这种研究方法是( ) A.实验室实验法 A.实验室实验法 B.现场实验法 B.现场实验法 C.准实验法 C.准实验法 D.观察实验法 D.观察实验法
0
0.30.3-0.5
0.50.5-0.7
0.70.7-0.9
1
两组变量之 间的关系
没有关系
中等关系
显著关系
密切关系
正比或反 比关系
五、因素分析
这是一种比较复杂的处理数据的方法。 因素分析方法一般应用于分析受多种因素 影响的现象。 这种因素分析的目的是要确定受多变量影 响的心理现象的总变动中，各个因素的影 响方向和影响程度。
2. （2004.7）实验法中的间隔时序准实验的特点在于，对同一个 2004.7）实验法中的间隔时序准实验的特点在于，对同一个 群体进行（ ）。 A.不同的实验对比 A.不同的实验对比 B.附加物力的实验对比 B.附加物力的实验对比 C.附加人力的实验对比 C.附加人力的实验对比 D.实验前后对比 D.实验前后对比
自然观察法和控制观察法的优缺点
自然观察法的优点是所观察得到的结果更 具有典型性，更易于应用于实际。 自然观察法的缺点就是有时不能肯定被观 察者的行为变化是由何种自变量所引起的。 这方面控制观察法优于自然观察法。
三、心理测验法
心理测验法是采用标准化的心理测量表或 精密的测验仪器以及各种图表，来测量被 试者有关智力、能力倾向、兴趣爱好、个 性性格、成就需要等心理和行为特征的研 究方法。 测验的信度和效度
2. （2005.4）下面哪种方法不是问卷调查法的 2005.4）下面哪种方法不是问卷调查法的 形式？（ ） A.选择法 A.选择法 B.是否法 B.是否法 C.等级排列法 C.等级排列法 D.比较法 D.比较法 3.心理测验的有效性是指心理测验的( ) 3.心理测验的有效性是指心理测验的( A.可靠性 A.可靠性 B.准确性 B.准确性 C.信度 D.效度 C.信度 D.效度
四、调查法
调查法是与系统观察法密切相联系的方法。 它主要是了解被调查者对某一事物的想法、 感情和满意度。 有三种具体的调查方法： 面谈法 电话调查法 问卷调查法
① ② ③
面谈法的优缺点
优点： 信息的回收率高达80%-95%之间，而且由于 信息的回收率高达80%-95%之间，而且由于 面对面地谈话，调查者可以作解释，因而 所得的反应也较丰富、确切。 缺点： 因为面对面谈话往往会给人增加心理负担， 使人容易产生防御心理，所以要求研究者 应具备一定的谈话技巧。另外，这样面谈 较费人力和时间。
简单算术平均数
一般地，如果有n个数据x1，x2， 一般地，如果有n个数据x1，x2，x3, ... , xn, 那么这n个数据的简单算术平均数 那么这n个数据的简单算术平均数为： 算术平均数为：
加权算术平均数
如果在n个数中，x1出现f1次，x2出现f2 如果在n个数中，x1出现f1次，x2出现f2 次，… xk出现fk 次，这里f1+f2+… 次，…，xk出现fk 次，这里f1+f2+…+fk = n，那么这n个数的平均数可以表示为： ，那么这n
4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行 4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行 的实验称做( 的实验称做( ) A.实验室实验B.现场实验 A.实验室实验B.现场实验 C.准实验 C.准实验 D.心理测验 D.心理测验 5.测验结果稳定性和一致性的指标是( ) 5.测验结果稳定性和一致性的指标是( A.效度 B.信度 A.效度 B.信度 C.恩格尔系数 D.区分度 C.恩格尔系数D.区分度
第四节 研究结果的统计分析法
一、集中趋势分析
集中趋势研究的是资料数据的代表性数值。 用集中量数来代表全体资料数据，是认识 对象总体特征的一种基本方法。通过集中 量数，可以大致看出并认识对象全体的一 个概貌。 度量集中趋势的最常用的指标有算术平均 数和中位数两种。 算术平均数分为简单算术平均数和加权算 术平均数两种。
四、相关分析
这种方法是用于揭示两组变量或几组变量 之间的关系的方法。一般用相关系数作为 之间的关系的方法。一般用相关系数作为 度量的具体指标。 相关系数的范围：从+1经过0 相关系数的范围：从+1经过0到-1。 相关系数的绝对值越大，说明变量之间的 关系越密切。
相关系数的绝对值与变量之间的关系
绝对值
当一组数据中有不少数据多次重复出现时， 利用加权 利用加权平均数公式来计算平均数比较方 加权平均数公式来计算 计算平均数比较方 便。
中位数
中位数常用的代表符号为M 中位数常用的代表符号为M，它是指将一组 数据按大小顺序排列，最中间的点的数值。 两种情况： 当数据个数n 当数据个数n为奇数时，处于最中间位置 （即第（n+1）/2个）的数据就是中位数。 （即第（n+1）/2个）的数据就是中位数。 当数据个数n 当数据个数n为偶数时，最中间两个数据的 平均数即为这组数据的中位数。
3．用数量指标对每种情况中可能有或可能 没有的心理现象进行分析的方法是( 没有的心理现象进行分析的方法是( ) A．趋势分析 B．抉择分析 C．相关分析 D．因素分析
真题练习— 真题练习—单项选择题
2. （2003.4）度量离中趋势的常用指标是( 2003.4）度量离中趋势的常用指标是( ) A.简单算术平均数 A.简单算术平均数 B.加权算术平均数 B.加权算术平均数 C.中位数 C.中位数 D.标准差 D.标准差 2. （2002.4）以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( 2002.4）以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( A.面谈法 A.面谈法 B.电话调查法 B.电话调查法 C.问卷调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 D.案例研究法 )
电话调查法的优缺点
优点： 花钱花时不多，能调查较多的人 缺点： 不象面谈法那样可以采用多种方式详细询问 和解释问题，使被调查者对问题不发生误解。 这种方法对于已普及电话的地区较为适用， 而对电话还不够普及的地方就不很适用。
问卷调查法的优点
这种方法可以在很大的范围内进行调查， 而且花钱费时不多。 此外，回答问题的人可以不写明姓名，这 样被调查者就能敢于如实回答一些敏感的 或关于本人的问题。 这种方法的另一个优点是，被调查者有较 多的时间考虑如何回答问卷中提出的问题。
准实验法
研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验 叫做准实验法。 准实验法有两种：间隔时序准实验、不等同对照 组准实验。 特点： 准实验法虽然不如实验室那么准确，但是它的好 处是自然而不做作，减少由于严格控制的实验条 件所带来的心理反应。 另外由于没有打乱正常的生产秩序，也可消除研 究者受到管理当局对实验的抵制，在实际工作中 较为可行。
一、案例研究法
缺点： 1、由于变量多，无法证明结论的正确性与否， 故研究结果的信度、效度和普遍性无法明 确。 2、研究者本身的主观性会对案例分析产生影 响。
二、观察法
观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等 感觉器官为工具，直接观察人们的行为， 并通过对外在行为的分析去推测人们内在 的心理状态。这种方法叫观察法。
在同一个指标下，标准差越大，表明这组数据的差异程度 越大，数据分布越分散，平均数的代表性就越差；标准差 越小，表明这组数据的差异程度越小，数据分布越集中， 平均数的代表性越大。
三、抉择分析
这种分析方法就是用数量指标对每种情况中 可能有或可能没有的心理现象进行分析的方 法。 它主要包括结构关系指标和对比关系指标。 结构关系是用百分比表示部分与整体之间的 关系。 对比关系指标是用百分比表示整体内部各部 分之间的关系。
第二章 组织行为学的 研究方法
研究方法是揭示研究对象的手段。 任何一门以某种客观规律性为研究对象的 科学，都有其与之相适应的一套合乎科学 的研究方法。
第一节 研究方法的主要特性
六个主要特性
组织行为学的研究方法，是从实际出发的实事 求是的方法。它是正确全面揭示研究对象的重 要手段。主要有六个主要特性： 研究程序的公开性 收集资料的客观性 观察和实验条件的可控性 分析方法的系统性 所得结论的再现性 对未来的预见性
中位数的计算
例1：5株树苗的高度从低到高排列为76、77、 株树苗的高度从低到高排列为76、77、 85、88、90厘米，中间位置为第三位，即85 85、88、90厘米，中间位置为第三位，即85 为中位数； 例2：某商场6天的营业额从小到大排列为 ：某商场6 1.2万，1.3万，1.5万，1.7万，1.8万，1.9万， 1.2万，1.3万，1.5万，1.7万，1.8万，1.9万， 则中位数为（1.5 +1.7） 则中位数为（1.5 +1.7）/ 2 = 1.6万。 1.6万。
真题练习— 真题练习—单பைடு நூலகம்选择题
2 . （2007.4）度量离中趋势的常用指标是（ ） 2007.4）度量离中趋势的常用指标是（ A ． 简单算术平均数 B ．加权算术平均数 C ．中位数 D ．标准差 3. （2006.4）组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组 2006.4）组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组 织行为学的研究方法的系统过程归纳为（ ） A.四个步骤 A.四个步骤 B.五个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 D.七个步骤