拉卡拉使用说明
《拉卡拉使用说明书》课件
功能介绍
1
收款功能的使用方法
二维码方式：商家打印二维码，用户扫码即可快速完成消费。
2
转账功能的使用方法
输入收款人账号或手机号，输入金额，输入支付密码，即可完成转账。
3
提现功能的使用方法
把收到的资金提现到银行卡，提现操作方便快捷。
4
充值功能的使用方法
支持多种支付方式充值拉卡拉账户，提高支付效率。
安全保障
《拉卡拉使用说明书》 PPT课件
这是一份详细介绍拉卡拉功能和使用方法的PPT课件。帮助您了解如何拉卡拉？
支付工具
拉卡拉是国内领先的支付及金融科技企业， 提供移动支付、收款、转账、分期、汇款等 全方位的支付和金融解决方案。
用户便利
拉卡拉目前支持多种主流支付方式，极大地 帮助用户提高支付转账效率。
1 个人账号的安全设置
拉卡拉支持多重安全验证，包括支付密码和短信验证等，确保账户安全。
2 交易过程中的安全保障
拉卡拉采用多种安全技术，确保资金的安全性、一致性和完整性。
3 意外情况的处理流程
如果出现支付、转账等问题，用户可以通过客服电话、在线客服、挂号信等方式获得咨 询和帮助。
常见问题解答
如何解决支付失败 的情况？
感谢您使用拉卡拉！
如有疑问，请拨打拉卡拉客服电话：xxx-xxxx-xxxx
1. 检查账户余额是否充足； 2. 检查支付密码是否正确； 3. 更换支付方式支付。
收到转账但未到账 怎么办？
1. 检查收账方账户是否正确； 2. 检查网络是否正常； 3. 联系拉卡拉客服协助查询。
如何修改个人信息？
打开拉卡拉官网登录账号， 进入个人中心，即可修改个 人信息。
结语
小结
拉卡拉个人终端产品介绍
为什么是拉卡拉
成功的原因来自于强大的运营能力： 合作银行多且深： 工行、农行、中行、建行、交行、招行全面接入； 与50多余家银行形成战略合作关系； 在中国99%以上的银行卡可以在拉卡拉终端上运行。 应用业务多且好： 信用卡还款占全部还款市场的15%以上； 公共事业缴费品种多达60多种，覆盖城市20多个； 转账支持全部银行卡，跨行无障碍； 手机充值全面覆盖三大运营商，支付宝、财付通、游戏点卡充值全 面开通； 查询业务覆盖全部大中型银行，适用于中国99%以上的银行卡； 网购支付覆盖数百家电商业务，全面渗入电商消费市场。
拉卡拉 个人终端
产品介绍
山东大区
拉卡拉个人终端产品体系介绍
家用刷卡机
1、拉卡拉家用型刷卡机 2、拉卡拉刷卡电话 3、拉卡拉TD金融机
电脑刷卡器
1、拉卡拉超级盾L1型电脑刷卡器 2、拉卡拉超级盾L2型电脑刷卡器
手机刷卡器
1、拉卡拉手机刷卡器
拉卡拉个人终端产品介绍
拉卡拉家用刷卡机
产品一：拉卡拉家用型刷卡机 MINI拉卡拉
终端规格 尺寸：
40mm*30mm*13mm(L*W*H) 重量： 13.00g ±2.00g
随机配件 拉卡拉手机刷卡器 合格证 挂饰 产品说明说
一台 一张 一个 一份
拉卡拉手机刷卡器产品介绍
拉卡拉手机刷卡器，专门为移动互联设计的支付工具
便利，转账还款，随时掌控；生活缴费，一刷即付；充值网购，交易同步 简单，不改变传统习惯，使用和pos、ATM一样，刷卡输密码 通用，无论任何银行，只要是带有银联标识的银行卡 安全，有磁有密，硬件保障 炫酷，时尚ID，个性装扮 （附多种贴纸手机拉卡拉图）
？ 房租马上就要到期！！
拉卡拉手机刷卡器业务介绍
拉卡拉客户端功能使用方法介绍
拉卡拉客户端功能使用方法介绍拉卡拉手机客户端是拉卡拉手机刷卡器的客户端软件，您可以使用任意一张银联卡在这里轻松实现跨行转账汇款、信用卡还款、手机话费充值、银行卡余额查询、网购付款等业务，为手机用户提供随时随地方便快捷的支付感受。
基于多重安全保障措施，您可以放心、愉快的在这里体验到最时尚先进的支付方式。
拉卡拉手机客户端主要功能：1.转账汇款：不必奔波于各家银行之间存取现金，可直接刷卡完成人民币跨行转账汇款业务。
2.信用卡还款：使用任何一张余额充足的银联借记卡，就可以完成信用卡跨行还款。
3.手机充值：可以为您或亲友的手机实时充话费，沟通不断线。
4.余额查询：随时随地查看任意一张银联借记卡余额，资金存储信息尽在掌握。
5.账单号付款：通过拉卡拉刷卡为账单号付款，完成在拉卡拉合作商户购物的付款操作。
6.淘宝网购物付款：网上购物选择拉卡拉支付，获取交易号并在手机拉卡拉完成支付，安全无需网银。
7.财付通充值：为您的财付通账户提供的资金直充服务。
8.支付宝充值：用手机拉卡拉刷卡获取支付宝充值码，登录支付宝账户充值页面完成充值。
9.游戏卡充值：使用银行卡刷卡即可购买热门游戏充值卡，通过手机短信方式接收充值卡卡号和密码。
10.账户直充：通过拉卡拉刷卡为您在拉卡拉合作商户的账户充值，资金直接注入账户，无须充值卡。
11.公益捐款：为用户提供便捷的爱心慈善捐款通道，无须记录繁琐的汇款账户信息。
拉卡拉手机客户端特点：安全：硬件加密，确保安全通讯简单：与传统习惯相同，刷卡输密码完成支付灵活：支持所有银行信用卡、借记卡方便：随时随地，便捷支付拉卡拉手机客户端6.1.01）新增“预约还款”功能；2）“考拉信用”体验优化。
拉卡拉手机客户端6.0.01）客户端界面全新改版2）信用卡还款流程优化3）新增“考拉评分”功能4）新增“考拉掌柜”栏目5）其他功能优化拉卡拉手机客户端5.0.2 ···1）新增“还款提醒”功能。
拉卡拉使用说明书
音频口
1
如何
使用
1、客户端安装成功后，点击拉 卡拉图标即可启动； 2、初次使用手机刷卡器，会提 示您开通操作； 3、开通刷卡器的同时，恭喜您 也成为了拉卡拉官网 （)的注册用户； 4、至此，您就可以享受手机拉 卡拉提供的便捷支付服务了！
第一步：购买拉卡拉手机刷卡器 第二步：安装“拉卡拉”客户端 第三步：将拉卡拉手机刷卡器插入 手机音频接口 第四步：操作“拉卡拉”客户端， 按提示操作
购买方法2：致电
400-766-6666
1
如何
使用
温馨提示： 选手机刷卡器，不要只看外观， 外观类似功能和性能却有很大差 距。只有拉卡拉才具备6大功能， 性能稳定，购买时不要贪图便宜， 一定要认准拉卡拉商标！ 拉卡拉标志
第一步：购买拉卡拉手机刷卡器 第二步：安装“拉卡拉”客户端 第三步：拉卡拉手机刷卡器插入手 机音频接口 第四步：操作“拉卡拉”客户端， 按提示操作
拉卡拉手机刷卡器 使用说明书
用户经营部 2012年5月
移动支付专家 随时随地随心刷
安全：硬件加密，确保安全通讯 简单：与传统习惯相同，刷卡输密码支付 灵活：支持所有银行信用卡、借记卡 方便：随时随地，便捷支付
拉卡拉手机刷卡器
1
如何
使用
2
有何
功能
3
注意
事项
第一步：购买拉卡拉手机刷卡器 第二步：安装“拉卡拉”客户端 第三步：拉卡拉手机刷卡器插入手 机音频接口 第四步：操作“拉卡拉”客户端， 按提示操作
搜索“拉卡拉”
1
如何
使用
1、按照图示将拉卡拉手机刷卡器插
入手机音频口 2、刷卡时，磁条面对自己，磁条部 分在下面，按照磁卡提示方向刷卡 3、刷卡时要缓慢匀速，确保刷卡槽 可以顺利读取磁条信息
发票管家产品说明
02
电脑•端如的安何装: 获取服务－程序安装
1、如何下载发票管家PC端程序 用户可打开浏览器（IE、谷歌、火狐），在地址栏中输入，访问拉卡拉开发者网站。
02 电1、脑P•C端端如的程序安安何装装: 获取服务－程序安装
发票管家 产品说明
目录
一、发票管家－产品介绍 二、发票管家－如何获取服务 三、发票管家－商户注册 四、发票管家－如何开票 五、发票管家－其它功能 六、发票管家－服务与支持
01 • 发票管理 – 产品介绍
产品简介：
拉卡拉开票助手是拉卡拉为商户提供的开票辅助工具，帮助商户在不增 加硬件成本的前提下，达成支付开票一体化流程。简化服务员开发票操 作，提高工作效率，提升服务品质。
下载完成后，双击安装“拉卡拉发票管家”客户端程序，执行安装程序。
02 电脑•端如的程何序安获装插取件问服题务: －程序安装
软件安装中的如遇插件安装问题，可按下表选择对应的插件安装：
安装中的问题 提示如需安装VC++环境 提示如需NET Framework的Windows组件
Win XP系统机器
所需安装插件
目录
一、发票管家－产品介绍 二、发票管家－如何获取服务 三、发票管家－商户注册 四、发票管家－如何开票 五、发票管家－其它功能 六、发票管家－服务与支持
05
•5.1其、忘它记密功码 能
点击发票管家APP首页的，忘记密码按钮，输入手机号、用户名、验证码、新密码 等信息后，即可重置密码。
05
•5.2其、发它票管功家XP系统
dotNetFx40_Full_x86_x64
Win 7系统
拉卡拉终端机是什么？怎么使用？
拉卡拉终端机是什么？怎么使用？发布时间:2010-031：拉卡拉怎么用拉卡啦又名Lakala,是一种银联新型智能支付终端(可用于信用卡还款和公共事业缴费服务的一种工具)。
目前有二种形式：(1)装在拉卡啦便利店的信付通终端机(2)能装在家里的信付通电话机北京和上海地区大约有5000家网点能信用卡还款了在北京主要集中在各小区和写字楼下的超市,洗衣店,彩票店,烟酒店,柯达彩扩店,药店,我爱我家等.详细地址：在上海主要集中在快客、好德、光明、喜士多等便利店.能还的信用卡有:以下两家银行信用卡在最后还款日还款就能,2-3个工作日信用额度就会恢复,招商银行信用卡,平安银行信用卡.以下这多少家银行的信用卡要提前2-3个工作日还款:(还款时注意时间尽量提前，以免产生滞纳金.)深圳发展银行,民生银行,中信银行，工商银行,农业银行,上海浦东发展银行,兴业银行,光大银行,华夏银行使用拉卡拉还广东发展银行卡的时候请预留至少五个工作日以上的时间。
还款方式:用任何一家银行带有银联标志的借记卡(储蓄卡)向信用卡转帐,可跨行,目前没有任何费用.另外注意的是不支持外币还款交易。
2：这种机器的主要功能：信用卡还款：招商银行，深圳发展银行，平安银行，工商银行，农业银行，中信银行，光大银行，上海浦东发展银行，民生银行，兴业银行，广东发展银行，华夏银行信用卡。
还款方式:用任何一家银行带有银联标志的借记卡(储蓄卡)向信用卡转帐,可跨行,没有任何费用.银行转账：深圳发展银行，中信银行，光大银行，上海浦东发展银行，民生银行，兴业银行，广东发展银行，华夏银行，交通银行，北京银行，北京农村商业银行。
银行卡余额查询：建行除外，其他银行都能手机充值卡：移动，联通，小灵通（网通固话）等。
游戏充值卡：Q币，完美世界，魔兽世界，跑跑卡丁车等50多少种。
电影票：北京UME华星影城，北京新东安影城，北京长虹影城，北京星美国际影城，北京中影电影院。
即将开通-望京星美国际影城，北京搜秀影城，新世纪影院。
金融领域POS机使用说明书
金融领域POS机使用说明书一、概述POS机是一种用于进行金融交易的电子设备，它能够方便快捷地完成各种支付和结算操作。
本使用说明书将详细介绍POS机的功能、使用方法以及注意事项，以帮助用户更好地了解和使用POS机。
二、功能介绍1.支付功能POS机支持各种支付方式，包括刷卡、扫码支付、NFC等。
用户只需将银行卡或移动支付设备靠近POS机或者在屏幕上扫描二维码即可完成支付。
2.结算功能POS机可以进行日终结算、对账和汇总等工作。
用户可以通过POS机生成交易报表，并打印相关凭证。
3.数据管理POS机具备数据存储和管理功能，可以保存交易记录、账户信息等。
用户可以通过POS机的操作界面查询历史交易记录，并进行统计分析。
4.售后服务POS机提供售后服务支持，用户可以通过拨打客服电话或发送电子邮件来获取技术支持和故障排除。
三、使用方法1.开机与关机（1）开机：将POS机的电源线插入电源插座，并按下电源按钮，待屏幕亮起后即可开机。
（2）关机：长按电源按钮，选择关机选项，确认后即可关机。
2.支付操作（1）刷卡支付：用户在POS机上选择刷卡支付，将银行卡插入卡槽并按照屏幕提示完成支付。
（2）扫码支付：用户在POS机上选择扫码支付，使用手机扫描POS机屏幕上的二维码，并按照屏幕提示完成支付。
（3）NFC支付：用户将支持NFC功能的移动支付设备靠近POS机，并按照屏幕提示完成支付。
3.结算操作（1）日终结算：用户在POS机上选择日终结算功能，根据屏幕提示输入相关信息，并确认日终结算操作。
（2）对账和汇总：用户可以通过POS机的菜单界面选择对账和汇总功能，根据屏幕提示进行操作。
4.数据管理操作（1）查询交易记录：用户在POS机上选择查询功能，输入相关条件并按照屏幕提示完成查询操作。
（2）统计分析：用户可以通过POS机的菜单界面选择统计分析功能，根据屏幕提示选择需要的统计指标和时间范围。
四、注意事项1.保护机器安全：POS机是一种高价值的电子设备，请妥善保护好机器，避免摔落和碰撞。
用户注册及认证需求说明书
案卷号日期2015-2-11用户注册及认证需求说明书*者：***完成日期：2015-2-11签收人：签收日期：修改情况记录：版本号修改批准人修改人安装日期签收人V1.01V1.02V1.03用户注册及认证用户注册及认证需求说明书 (1)1. 引言 (3)1.1 编写的目的 (3)1.2 背景 (3)2. 项目概述 (3)2.1 待开发需求功能描述 (4)2.2总体需求 (4)2.3 名词定义 (4)3. 具体需求 (5)3.1系统功能需求 (5)用户注册及权限管理系统的主要功能模块为： (5)3.1.1登录 (5)3.1.2注册 (5)3.1.3实名认证 (6)3.1.4账户权限定制 (7)3.1.4用户授权管理 (8)3.1.4系统维护 (9)3.1.4变更 (9)4. 解决方案 (9)4.1系统结构 (9)4.1.1 物理结构 (9)4.1.2 逻辑结构 (11)4.2界面功能需求（前端） (12)4.2.1用户界面 (15)4.3 用例场景 (16)4.3.1 用户使用认证系统流程图 (16)5．数据 (17)5.1数据描述 (17)5.2 数据字典 (17)5.3 数据流图 (17)5.4 接口说明 (17)5.4.1 软件接口 (17)5.4.2硬件接口 (17)5.5 性能需求 (17)5.5.1 可用性 (18)5.5.2 安全性 (18)5.5.3 可维护性 (18)5.6 设计约束 (18)5.6.1 其他标准的约束 (18)6 任务概述 (18)6.1 目标 (18)6.2 运行环境 (19)6.3 支持软件 (19)1.引言1.1 编写的目的为了支撑拉卡拉现有的用户体系和业务，根据目前对用户的注册体系有了更多需求。
本说明手册作为用户与该功能需求开发维护人员共同遵守的软件需求规范说明。
使用对象:拉卡拉支付公司用户及全体员工1.2 背景开发需求功能名称：用户注册及认证功能需求本系统应当包括：员工，管理员，超级管理员2.项目概述2.1 待开发需求功能描述本功能旨在针对注册用户分为快捷注册账户、标准注册账户及实名认证用户三种，针对前两种用户需要引导其做实名认证、补全信息或相关业务操作。
pos机使用流程
pos机使用流程POS机使用流程。
POS机（Point of Sale，销售点）是一种用于零售、餐饮等行业的支付设备，它能够帮助商家完成交易、管理库存、跟踪销售等功能。
下面将介绍POS机的使用流程，帮助您更好地了解和使用这一设备。
1. 准备工作。
在开始使用POS机之前，首先需要进行一些准备工作。
商家需要确保POS机已经连接好电源并处于正常工作状态。
同时，还需要确保POS机已经连接到网络，并且软件已经正确安装并更新至最新版本。
此外，还需要准备好交易所需的各类支付方式，如现金、信用卡、支付宝、微信支付等。
2. 开机登录。
当准备工作完成后，商家可以按下POS机上的开机按钮，等待POS机启动。
启动完成后，系统会自动跳转至登录界面。
商家需要输入正确的用户名和密码进行登录，以确保只有授权人员可以操作POS机，保障交易安全。
3. 选择交易类型。
登录成功后，POS机会进入交易选择界面。
商家可以根据顾客的需求选择相应的交易类型，如销售、退款、查询等。
在选择交易类型时，需要确保操作准确，以避免后续交易出现问题。
4. 扫描商品。
在选择好交易类型后，商家需要开始扫描商品。
POS机通常配备有扫描枪，商家只需用扫描枪对准商品上的条形码进行扫描，系统会自动识别商品信息并添加至交易清单中。
在扫描商品时，需要注意保持扫描枪与条形码的距离和角度，以确保扫描准确。
5. 输入支付方式。
当商品扫描完成后，系统会显示交易总额，并要求商家输入支付方式。
商家可以根据顾客的需求选择现金、信用卡、支付宝、微信支付等支付方式，并根据系统提示进行相应操作。
在输入支付方式时，需要确保操作规范，以避免造成支付错误。
6. 完成交易。
在输入支付方式后，商家需要等待系统处理支付信息，确认交易是否成功。
如果交易成功，POS机会打印小票并提示商家是否需要打印交易明细。
商家可以根据需要选择是否打印明细，并向顾客交付小票。
如果交易失败，系统会显示相应提示信息，并要求商家重新操作。
拉卡拉操作流程
以上各项操作完毕，凡是出现连接超时或是线路忙而没有打印出交易凭条的，请致电全国客服400-666-1234.
使用拉卡拉，用户可以轻松完成很多原本需要去银行、邮局及社区店完成的业务，包括还款、缴费、充值；手机号汇款、账单号付款、公益捐款、账户充值；订阅期刊、购买票务、积分兑换等等。
全国现有公共业务：信用卡还款、银行卡余额查询、全国的移动、联通、电信手机用户充值、拉卡拉账单号付款、手机号汇款、淘宝/支付包付款充值及购买网络游戏点卡等多样化金融支付业务
在上海、广州、深圳、成都、长沙等地分别设有公司，依托遍布全国的拉卡拉支付终端，拉卡拉为用户提供安全、简单、方便、灵活的全方位便民金融服务。
目前国拉卡拉便利支付点已达4万多个，覆盖256个城市，遍布城区的便利店、超市和社区店。快客、好德、7‐11、华润万家、沃尔玛、海王星辰、国美、中石油、昆仑好客等近百个知名连锁品牌店安装了拉卡拉，在京、沪、广、深、成都、南京、杭州等38个大中城市，拉卡拉的密度都超过了邮局的3倍。
流程：拉卡拉支付—公益捐款—输入公益机构的账单号—输入捐款金额—输入捐款人手机号--刷借记卡—输借记卡密码—确认捐款成功。
三：淘宝支付宝充值付款（ 民生银行信用卡不能做支付宝交易）：
1，交易号付款：
凡是带银联标志的借记卡或信用卡都可以给支付宝交易号付款，有手续费。200元以下2元，200元以上是1%，50元封顶。信用卡单次是500元，借记卡单次是9000。光大银行信用卡单次是300元
流程：输入交易号—输入金额—输入手机号--刷借记卡或信用卡—输入银联卡密码—确认付款成功。
2，支付宝充值码购买
拉卡拉智能POS开票操作培训手册
短信验证码发送次数一天最多5次。大 于5次，提示信息：验证码获取次数超 限
03 • 商户注册开通 – 商户信息
在申请开通步骤选择了：已经是拉卡拉商户
• 商户号：15位数字 • 终端号：8位数字 商户号和终端号均为必填信息
03 • 商户注册开通 – 商户信息
在申请开通步骤选择了：我想成为拉卡拉商户
• 商户注册名称：50个汉字，100个字符 • 商户经营名称：50个汉字，100个字符 • 联系人姓名：10个汉字，20个字符 • 联系人手机号：手机号码需进行格式校
验 • 商户地址：50个汉字，100个字符
03 • 商户注册开通 – 完成开通
内容 一、产品介绍 二、准备工作 三、商户注册开通 四、配置开票项 五、开票操作
05 • 开票操作流程
消费者扫 输入开票 商户操作 放入对应
码
信息
POS开票 的纸票
05 • 开票操作 – 消费者操作
消费者开启自己手机的微信，使用扫一扫功能， 扫描发票管家台卡上的开票二维码
05 • 开票操作 – 消费者操作
增值税专用发票
增值税普通发票
手机号码用来接收电子发票的短信。 需要消费者务必提供可靠的手机号， 不然电子票短信将无法收取。
• 如果在列表上找不到可以通 过向下拉动列表重新加载
• 可以通过公司名称的部分文 字进行查找
• 可以通过手机号进行查找
05 • 开票操作
增值税专用发票
增值税普通发票
• 选择开票项 • 开票金额可以修改
05 • 开票操作 – 选择开票类型
• 电子发票 – 以短信方式发送 到消费者输入的手机号中。
• 增值税普通发票 – 传统纸票， 通过税控打印机进行打印
拉卡拉使用说明书-PPT文档资料
可以顺利读取磁条信息
第一步：购买拉卡拉手机刷卡器 第二步：安装“拉卡拉”客户端 第三步：将拉卡拉手机刷卡器插入 手机音频接口 第四步：操作“拉卡拉”客户端， 按提示操作
1
如何
使用
1、客户端安装成功后，点击拉 卡拉图标即可启动； 2、初次使用手机刷卡器，会提 示您开通操作； 3、开通刷卡器的同时，恭喜您 也成为了拉卡拉官网（lakala) 的注册用户；
渠道二：电脑安装方式
到拉卡拉官网（lakala) 下载拉卡拉手机客户 端
打开电子市场（豌豆 荚，360手机市场等） PC客户端 打开电子市场（豌豆 荚，360手机市场等） PC客户端
第一步：购买拉卡拉手机刷卡器 第二步：安装“拉卡拉”客户端 第三步：拉卡拉手机刷卡器插入手 机音频接口 第四步：操作“拉卡拉”客户端， 按提示操作
1
如何
使用
购买方法1：登陆 kala only. Evaluation
reated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0. Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd. 购买方法2：致电
400-766-6666
第一步：购买拉卡拉手机刷卡器 第二步：安装“拉卡拉”客户端 第三步：拉卡拉手机刷卡器插入手 机音频接口 第四步：操作“拉卡拉”客户端， 按提示操作
1
如何
使用
温馨提示： 选手机刷卡器，不要只看外观， 外观类似功能和性能却有很大差
Evaluation only. reated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0. 距。只有拉卡拉才具备 6大功能， Copyright 2019-2019 Aspose Pty Ltd. 性能稳定，购买时不要贪图便宜， 拉卡拉标志
1、拉卡拉代理商培训手册V1.0 20140813
6
说明： 1） “新增卡应用克隆”适用于同一网点的多台终端卡应用信息复制，若同一网点多台终端， 且结算信息、限额、商户类别等信息完全相同，只需选择新增卡应用克隆即可生成相同的卡 应用信息； 2） “列表卡应用克隆” 适用于对已录入的卡应用信息复制，操作方法：先查询已录入的卡 应用信息，选中列表卡应用并勾选列表卡应用克隆，点击保存； 3）录入界面的红色感叹号为必填项； 4）开户行行号信息请点击右侧放大镜选择； 5）如有限额请在“商户风控配置”处勾选，填写“贷记卡单日限额、贷记卡单月限额” 。 卡应用费用录入 卡应用信息录入完成后，点击新增卡应用费用进入：
代理商培训手册
V1.0
拉卡拉商务服务有限公司 2014 年 08 月
1
文件名称 文件编号 文件页数
代理商培训手册
共 28 页
起草信息 起草人 何庆庆 发布信息 完成日期 20140813 审批人
起草部门 拉卡拉商务服务公司 渠道管理部 发布部门 拉卡拉商务服务公司 渠道管理部
发布版本 V1.0
发布日期 20140813
2
拉卡拉代理商培训手册 目录
第一部分、BMCP 系统操作培训............................................................................................................................... 4 一、 系统登录...................................................................................................................................................4 二、 整体流程...................................................................................................................................................5 三、 界面要素及步骤说明.............................................................................................................................. 5 第二部分、商户入网标准.......................................................................................................................................11 一、 商户进件要求.........................................................................................................................................11 二、 合同填写规范.........................................................................................................................................12 三、 合同递送流程.........................................................................................................................................12 第三部分、POS 机具操作培训............................................................................................................................... 12 一、 机具型号介绍.........................................................................................................................................12 二、 密钥灌装操作指南................................................................................................................................ 18 三、 商户装机培训要求................................................................................................................................ 18 四、 机具故障排除.........................................................................................................................................19 五、 设备订购及售后接口............................................................................................................................ 22 六、 带机入网及一键激活流程.................................................................................................................... 22 第四部分、风险控制...............................................................................................................................................22 一、 风险类型.................................................................................................................................................22 二、 收单风险来源.........................................................................................................................................24 三、 收单风险防范.........................................................................................................................................24 第五部分、账务服务...............................................................................................................................................25 一、 报表系统.................................................................................................................................................25 二、 商户服务网站.........................................................................................................................................25 三、 账务处理.................................................................................................................................................26
pos刷卡流程操作说明
pos刷卡流程操作说明POS刷卡流程操作说明POS机是一种用于进行支付交易的终端设备，它可以接受各种支付方式，包括刷卡支付。
刷卡支付是一种便捷快速的支付方式，用户只需将银行卡插入POS机并输入密码即可完成支付。
以下是POS刷卡流程的详细操作说明：1. 准备工作：在进行刷卡支付之前，首先需要确保POS机已经连接好电源并正常工作。
同时，商家需要将POS机放置在收银台上，并确保POS机的卡槽清洁无损。
2. 选择支付方式：当顾客选择刷卡支付时，商家需要在POS机上选择“刷卡支付”选项。
POS机会自动进入刷卡支付模式。
3. 插入银行卡：顾客将需要支付的银行卡插入POS机的卡槽中，确保插入方向正确。
POS机会读取银行卡上的信息并显示在屏幕上。
4. 输入密码：顾客需要在POS机上输入银行卡的密码，密码输入完成后按下确认键。
POS机会验证密码的正确性并显示支付金额。
5. 确认支付：顾客确认支付金额无误后，按下确认键进行支付。
POS机会发送支付请求至银行系统进行交易处理。
6. 等待交易结果：POS机会显示交易处理中，请顾客耐心等待。
一般情况下，交易结果会在几秒钟内显示在屏幕上。
7. 完成支付：当交易成功时，POS机会显示支付成功的提示信息，并打印出交易凭条。
顾客可以在凭条上查看交易详情并签名确认。
8. 退卡收据：交易完成后，顾客可以取出银行卡并收取交易凭条。
商家需要妥善保管凭条作为交易凭证。
以上就是POS刷卡流程的详细操作说明，希望对您有所帮助。
刷卡支付是一种安全便捷的支付方式，能够为商家和顾客提供更好的支付体验。
如果您在使用POS机时遇到问题，可以随时向商家或银行客服寻求帮助。
祝您使用愉快！。
实操拉卡拉刷卡器使用流程
实操拉卡拉刷卡器使用流程一、拉卡拉适配机型为保证对各品牌手机的兼容性，根据各厂商出产的手机采用的音频接口标准的不同，拉卡拉手机刷卡器分为两种型号，在选择拉卡拉手机刷卡器时请先确认你的手机适用的刷卡器类型。
国际标准(正向)：美标的音频接口，如苹果、小米等品牌的手机国家标准(反向)：国标的音频接口，如华为、联想等品牌的手机自动识别：可以自动识别正反向音频接口的刷卡器二、客户端下载联想设备内置拉卡拉客户端，若用户卸载，或更新异常，可登录拉卡拉官网，选择“手机拉卡拉”，选择客户端下载。
三、如何使用拉卡拉1、下载并安装客户端：可通过短信、本地、乐商店、二维码方式进行下载安装;2、连接拉卡拉刷卡器;3、开通刷卡器并注册(若需要收款操作，需上传身份证信息进行认证);4、开启拉卡拉便捷支付新生活。
四、具体功能操作(部分)在具体功能操作之前，均需事先连接拉卡拉刷卡器，并登陆注册的拉卡拉账号;1、信用卡还款1)选择“信用卡还款”，输入信用卡卡号，及还款金额;选择下一步(系统会自动侦测手机刷卡器，并提示刷卡;2)使用借记卡，按拉卡拉提示方向刷卡;待系统检测到刷卡提示后;输入借记卡密码;选择确定3)系统自动显示，信用卡卡号，还款金额等信息，点击确认即可;注：各银行的到账时间不确定，建议咨询拉卡拉客服2、转账汇款转出卡支持：所有银联标识借记卡;转入卡支持：借记卡具体咨询拉卡拉官方客服单用户限制一天积累转账金额5万(含5万);单笔交易金额必须大于1元，最大金额2万(含2万);转入卡每日转入最大金额20万;快速模式收费标准为转账金额的0.3%，最低2元/笔，最高10元/笔。
到账时间T+1工作日1)选择“转账汇款”，输入收款人开户银行、收款账号、收款人真实姓名、转账金额、系统自动生成手续费，点击下一步;(系统会自动侦测手机刷卡器，并提示刷卡);2)使用借记卡，按拉卡拉提示方向刷卡;待系统检测到刷卡提示后;输入借记卡密码;选择确定3)系统自动显示，收款人卡号，转账金额等信息，核对无误后，点击确认即可。
拉卡拉便民支付授权委托书
拉卡拉便民支付授权委托书尊敬的拉卡拉便民支付服务中心：我，（姓名），身份证号：（身份证号码），现居住于（住址），特此委托拉卡拉便民支付服务中心代理我进行各项支付业务。
一、授权范围1. 授权拉卡拉便民支付服务中心代我办理人民币存款、取款、转账、查询等业务。
2. 授权拉卡拉便民支付服务中心代我办理信用卡还款、充值、缴费、查询等业务。
3. 授权拉卡拉便民支付服务中心代我办理支付宝、微信支付等第三方支付平台的充值、转账、查询等业务。
4. 授权拉卡拉便民支付服务中心代我办理其他便民支付业务。
二、授权期限本授权委托书的有效期限为自签署之日起至（授权期限，如一年、两年等）止。
授权期限届满后，拉卡拉便民支付服务中心不再享有本授权委托书项下的代理权。
三、授权条件1. 拉卡拉便民支付服务中心在办理授权业务时，应严格遵守国家法律法规、金融政策和拉卡拉便民支付服务中心的相关规定。
2. 拉卡拉便民支付服务中心在办理授权业务时，应严格按照我的意愿和授权范围进行操作。
3. 拉卡拉便民支付服务中心在办理授权业务时，应确保我的资金安全，防范风险。
四、责任与义务1. 拉卡拉便民支付服务中心在办理授权业务时，若因故意或者过失导致我的合法权益受到损害，应承担相应的法律责任。
2. 拉卡拉便民支付服务中心在办理授权业务时，应积极维护我的合法权益，确保我的资金安全。
3. 我应对拉卡拉便民支付服务中心在办理授权业务时产生的相关费用承担责任。
五、其他事项1. 本授权委托书一式两份，双方各执一份。
2. 本授权委托书的修改和解除，应由双方协商一致并书面确认。
3. 本授权委托书未尽事宜，可由双方另行协商补充。
4. 本授权委托书自签署之日起生效。
特此委托！授权人：（签名）身份证号：（身份证号码）联系电话：（联系电话）住址：（住址）日期：（签名日期）。
智能云pos机使用教程
智能云pos机使用教程智能云POS机使用教程如下：1. POS机开机首先，按下POS机的电源按钮，等待系统启动。
一般来说，POS机开机需要几秒钟时间。
2. 登录系统一旦POS机启动完毕，屏幕上将出现系统登录页面。
在该页面上，您需要输入您的登录凭证，例如用户名和密码。
3. POS界面介绍登录成功后，您将进入POS系统的界面。
该界面通常分为多个功能区域，如主菜单、商品管理、订单管理等。
您可以根据需求选择对应的功能区域进行操作。
4. 商品管理在POS系统中，您可以添加、编辑和删除商品信息。
通过点击“商品管理”功能区域，您可以查看所有商品的信息，并进行相关的操作。
5. 创建订单如果您的顾客想要购买商品，您可以使用POS机创建订单。
在POS系统的主界面上，点击“订单管理”功能区域，然后选择“创建订单”。
输入顾客的姓名、商品信息和付款方式等信息，最后点击“确认订单”。
6. 收款当顾客确认购买商品后，您可以使用POS机进行收款。
在创建订单后，选择合适的付款方式，例如现金、刷卡或移动支付等，然后输入付款金额并完成交易。
7. 打印收据完成收款后，您可以选择是否打印收据。
在POS界面上，选择“打印收据”功能区域，然后根据打印设置进行操作。
8. 日结与报表POS系统提供了日结与报表功能，您可以利用这些功能来进行销售统计和分析。
在POS系统的主界面上，找到“日结与报表”功能区域，然后选择相关报表类型并生成报表。
9. 关机当您使用完毕后，可以手动关机以保护POS机的正常运行。
在POS界面上，找到关机按钮，点击后等待POS机关闭。
以上就是智能云POS机使用教程的简要介绍。
希望对您有所帮助！。
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拉卡拉超级盾使用说明
一、拉卡拉支付操作流程：
选择商品——立即购买——注册或登陆用户名——填写收货地址——确认无误提交——选择支付方式——汇款——选择“拉卡拉”：A：选择超级盾——拉卡拉营业厅（收银台）——用户刷卡付款。
B：选择“MINI或支付网点”拉卡拉付款——帐单号免费发送到手机——用户收到帐单号后选择MINI或支付网点刷卡付款。
二、拉卡拉超级盾介绍：
“lakakey超级盾”是拉卡拉基于便利支付服务系统平台，作为个人电脑的外设，使用USB方式与电脑连接，借助电脑自身的网络通讯方式，通过”lakakey超级盾”网上营业厅（），实现足不出户就可使用银行卡刷卡办理还款、付款、缴费、充值、查询多项金融服务，具有外形小巧、携带方便、操作简单，不改变用户使用银行卡刷卡的消费习惯，是一款专门为个人用户设计的功能强大、安全的家用型刷卡支付终端。
三、超级盾功能：
首次使用超级盾，请先下载并安装安全控制插件或程序，并完成超级盾的开通操作。
请将随机附带的USB连接线，一端连接“拉卡拉超级盾”终端左侧的接口、一端连接个人电脑的USB接口，访问“拉卡拉超级盾”网上营业厅（地址：）,下载安装安全控制插件程序，并在页面上登记用户信息进行超级盾开通后，方可使用。
四、超级盾产品规格
尺寸：103 mm×60mm×15mm（L×W×H）
重量：75克±5克
五、超级盾产品特点：
1、功能全面：用户通过“拉卡拉超级盾”可以实现自助还款、缴费、充值、转账、查询等多项功能，支持所有银联卡办理服务（部分业务不支持信用卡）。
2、交易安全：“拉卡拉超级盾”终端经过银行卡检测中心检测，通过银联安全体系认证，通过终端和支付系统的配合，多重安全措施保护用户的金融交易。
3、简单方便：“拉卡拉超级盾”终端与拉卡拉网站办理业务页面结合，通过页面提示引导提示，足不出户就可以完成信用卡还款、缴水
电煤、手机充值、银行卡跨行转账等以往需要到银行网点才可以办理的业务。
4、可视性强：用户根据电脑屏幕提示操作，办理业务清晰直观。
六、超级盾产品展示：。