北奇星河湾销售百问(doc2页)
销售百问
销售百问我们的每一位销售人员应该对所售楼盘的基本情况、所有数据了解透彻,做到有问必答。
一、项目基本情况01、项目的定位02、我们的位置在哪里?03、我们的目标客户定位?04、我们的建筑有哪些特点?05、我们有哪些主要优势卖点?06、我们有哪些劣势缺点?07、项目的位置在哪?08、项目的占地面积有多大?多少亩?09、小区总建筑面积有多大?计入容计率的面积有多大?10、项目容积率?11、项目的绿化率?有多少香樟树?多少树龄?12、项目实用率?13、项目的高度、楼层?14、共几栋、总户数是多少?15、公摊面积主要包含哪些地方?16、室内层高、净高为多少?17、停车场设置在何处?多少个?面积多大?长多少?宽多少?高多少?租或售?有无产权?18、智能化交楼标准?19、门窗交楼标准、材料?20、电气交楼标准?21、项目建筑结构?22、项目建筑风格?23、何时开工、完工、进度如何?24、项目的发展商是谁?发展商信誉实力如何?25、项目的建筑设计单位?26、项目建筑设计单位曾设计过那些著名建筑?27、项目园林设计是谁?28、本项目园林设计风格和特色?29、项目的承建商?30、监理公司是谁?31、项目的全程策划?32、屋内结构如何33、外墙为何采用涂料,和外墙面砖相比的好处在那?34、屋顶层如何处理,具体作法:35、我们的实用率是如何做到的?36、高级防盗门厚?,价格元/扇?材料是 ?37、阳台栏杆用的材料是?,内衬安全玻璃厚为?,栏杆高为?,是否做过特殊防锈处理?38、一楼防潮层怎样处理,怎样施工,工艺过程?多厚?39、室内设计可否变更?有无限制和手续?40、房屋保修范围?保修期?41、楼板厚及隔墙板厚及材料?42、屋顶的隔热和防水处理怎样?43、住宅内是否预留空调位置以及通风排油烟管道?44、室内电视、电话、宽带网接口位置?45、房屋采用结构及材料,有何特点?46、花园如何算面积?47、小区间距包括每栋之间纵向横向间距?48、项目的前后左右有无其他建筑物,对本项目采光、通风有无影响?49、本小区与周边建筑物距离?50、小区外立面(如采用全瓷砖与采用涂料有何区别),优点、缺点?51、小区粪池位置,如何处理?52、小区的东西降差有多少?南北直线距离有多少?53、小区车道宽、材料?总长是多少?54、小区绿化出来时间?55、烟道位置、煤气报警器位置及功能?56、小区大门多宽,如何设计装修?57、公积金如何购房?58、小区是否有背景音乐?59、关于玻璃隔音效果?60、关于户口问题?61、每户电压是多少伏?是否可以增容?如何增容?费用多少?62、水池的地面用什么材料?63、水系如何处理?二、购置的程序和有关费用64、五证是否齐全?商品房预售许可证编号?五证齐全(国有土地使有证,建设用地规划许可证,建设工程规划许可证,建筑工程施工许可证,商品房预售许可证)65、产权年限是多少?66、房产证、国有土地使用证何时办?税费标准如何?何时可以拿到房产证?67、付款方式和折扣办法?一次性付款、银行按揭。
北奇星河湾销售百问(doc 2页)
北奇星河湾销售百问(doc 2页)北奇星河湾销售百问一:名称及地理位置1、本楼盘正式推广名称;北奇星河湾2、楼盘所在地理位置;位于长春市。
3、周围主干道;4、离主干道距离;5、其它道路情况;6、周边楼宇及建筑物情况;二:交通与配套7、自行开车如何到达本楼盘8、公共交通线路有那些;停靠站点名称;大巴:中巴:9、大巴、中巴运行时间;10、周边配套设施;A、购物;B、银行;C、证券公司;D、邮局;E、药店F、医院G、公园H、餐饮、娱乐I、肉菜市场J、加油站K、学校11、楼盘自身配套;三:周边竞争楼盘资料12、在售、在建楼盘资料;13、二手楼盘资料;四:开发、设计、施工资料14、开发商名称;15、开发商开发过的楼盘及销售情况;16、设计单位名称;17、设计过的项目;18、承建商名称;19、承建商施工过的项目;20、大堂及公共部分由哪家装修公司施工;其以往承接过那些项目;21、监理公司名称;五:楼盘资料22、本楼盘用地性质;23、楼盘约占地面积;总建筑面积;容积率;46、消防系统情况;47、给排水情况;48、通讯设施情况;49、有线电视情况;50、闭路电视监控,保安对讲情况;51、中央空调;52、地下空间几层,分别用途;53、停车位有多少,售价或收费标准,有无固定车位;54、备用发电机组品牌;55、窗台高度,窗户尺寸,窗户开启方式;56、智能化情况如何;57、本楼盘其他硬件设备如何;六:楼盘销售58、售楼处地址;59、每期发售价目表起价是多少,均价是多少;60、折后起价、均价是多少;61、临时定金是多少,可保留时间;62、定金金额;63、首期发售优惠条件如何;64、首期发售的活动安排情况;65、内销银行是那家提供按揭,几成、几年;66、外销那家银行提供按揭;几成、几年;67、按揭须交哪些费用,提供哪些资料;68、购买后何时办理按揭手续,何时开始月供;69、买房后还须交哪些费用;70、入伙费用包括哪些,须交的费用为多少;71、何时开始交管理费用,办理入伙手续后是否给装修其,时间多场;72、接到入伙通知书后,业主能否推迟入伙手续,其间是否交管理费;73、水电费收费标准;74、管理费收费标准;75、管理处是否提供租赁业务;七:开发商承诺76、土地使用权的有效期限及起始日期;77、办理《房产证》需多长时间;78、物业管理公司是哪家,有否物业管理顾问公司,哪家;79、物业管理的项目及收费;80、公用洗手间的装修标准;81、有否公共环境的背景音乐;82、能否自行安装防盗门,防盗网;83、公司牌匾有没有限制;84、本楼盘物业治安措施,周边治安情况;85、屋内结构有哪些可以变动;86、会所设施及投入使用时间;87、会所营业时间及费用;88、公司购买须提供的资料;89、个人购买最多可以几个人签名;八:销售优劣90、本楼盘卖点;91、销售优势及难点;。
房地产项目销售百问
项目销售(百问)一、项目概况1.项目的地理位置?2.项目的名称是怎么来的?3.项目属于哪个区域,有何特点?4.规划建筑设计单位是哪个公司?什么资质?业内声誉如何?5.环境设计单位是哪家公司?什么资质?业内声誉如何?6.施工单位是哪个公司?什么资质?业内声誉如何?7.建设监理单位是哪家公司?什么资质?业内声誉如何?8.项目有多大规模?9.项目主打广告语是什么?10.项目的发展商是哪家公司?开发的项目有哪些?11.项目的价位由哪些因素确定?12.项目的均价多少?起价多少?13.项目什么时间正式发售?14.项目可以办理多少年银行按揭?哪家银行?15.周边有何教育设施?教肓水平如何?收费标准怎样?16.项目升值潜力如何?17.附近有没有大型文体设施及娱乐设施?距离多远?18.项目的主要卖点是什么?19.项目所处的片区市政规划的发展对项目有什么影响?20.项目与其他项目有何不同?二、公共交通21.项目周边公交站点何时启用?有多少条公交线路?通往什么方向?22.目前到项目有哪能些交通车辆?23.项目周边公交何时开收班?三、景观环境24.项目周边有哪些景点?25.项目可以享受哪些景点?26.项目的环境设计理念是什么?有何特色?四、技术经济指标27.项目共有多少户?每个组团有多少户?28.项目分为几具片区(组团),分别建有多少栋?总建筑面积是多少?29.项目户型有哪几种?每户面积多大?30.项目容积率是多少?31.项目的绿化率是多少?32.项目是多层、小高层还是高层?分别是多少层?33.项目建筑密度是多少?34.项目停车位有多少个?机动车位?地上?架空?非机动车位?35.项目规划总用地面积是多少?36.项目小高层总建筑面积是多少?多层总建筑面积是多少?37.项目间距是多少?五、项目规划及建筑设计特点:38.项目建筑立面是什么风格?有何特点?39.项目有无样板间?共有几间,分别是什么户型?40.项目门窗采用什么材料?41.项目交楼标准是什么样的?42.外墙防水采用了哪些措施?有何特点?43.楼面的保温采用了哪些措施?44.项目的规划设计有什么特点?45.项目的建筑设计有什么特点?46.项目的户型设计有哪些特点?47.项目住宅的层高是多少?有何特点?48.主打户型客厅的开间有多大?餐厅设计有何优点?49.项目主打户型设计有无考虑自然通风?50.项目主打户型的阳台设计有什么优点?如何计算面积?51.项目主打户型的主卧室有没有衣帽间?多大面积?52.顶层复式房有无屋顶花园?是否送露台?面积多大?53.有没有商铺?何时建成?规模多大?在什么位置?经营方式(出租、出售)如何?价格多少?54.小区的一楼是否架空,架空层有多高?作什么用途?55.厨房是否采用统一烟道排烟设备?是56.项目何时开工?何时封顶?何时交楼?57.项目户型设计与其他项目相比有何优势?六、配套设施及物业管理?58.小区中心花园面积分别有多大?是否安排了老人和儿童休憩活动的空间?规模多大?配备了哪些设备?有何安全防护措施?59.小区的环境景观工程何时完成?60.小区采用何种品牌电梯?是否直通车库?电梯间设计有何特点?61.公共停车场共有多少个停车位?是否出售?价格多少?62.公共停车位是否收费?收费标准是多少?63.小区会所分几个部分?规模多大?64.小区会所有什么特色?主要功能和用途是什么?65.小区会所是否收费?收费标准如何?对业主有何优惠?66.项目有幼儿园吗?规模多大?能否满足小区业需要?何时投入使用?67.哪一家物业管理公司将管理本项目?物业管理收费标准?68.小区水、电以及煤气由哪家公司提供?收费标准各是多少?69.项目周边是否有医疗配套?如何解决?70.周边是否有大型超市等商业设施?距离多远?71.物定管理提供哪些服务?72.小区出入口处有什么特色?小区内交通如何组织?是否人车分流?73.小区有没有临主干道,将来是否走货车?住宅是否有防噪措施?74.小区地属哪个派出所?业主何时可将户口迁入?需要什么条件?75.空调机的拟放位置在哪里?有什么特点?七、智能化管理76.哪家公司是智能化系统的设计者?77.小区智能化系统包括哪些方面?78.小区安全防范系统是如何考虑的?79.可视对讲及门禁系统怎样设置?80.车辆出入和停车场管理如何实现?81.紧急广播与背景音乐如何考虑?82.每户的电话、电视、插座安装位置预留没有?83.室内防盗报警及周边防范系统有哪些?Welcome To Download !!!欢迎您的下载,资料仅供参考!。
销售百问
《销售百问》一、项目投资建设1、发展商名称及背景:2、承建商名称、资信、建筑质量:3、设计公司的名称、影响力4、监理公司的名称5、楼盘的产权性质商品房6、预售许可证号、颁发单位、时间7、小区建设分几期开发、入伙时间8、发展商销售部、工程部、财务部负责人是谁?工作中若须配合你与他熟悉吗?9、房屋产权的年限是多少?70年二、规划设计及周边环境10、用地面积:11、总建筑面积:12、绿化面积: m2,绿化率 %13、容积率:14、得房率:15、总户数:16、基本层数:总楼高11层,底层为架空层,设小区自身配套设施17、销售热线:18、工程进度:19、小区所在区域的远景规划是什么样?20、小区建筑设计及环境设计主要构想?21、小区建筑主题是什么?22、小区园林主题是什么?由哪几部分组成?23、小区居住对象主要是哪些人?对生活有所追求、层次相对比较高的人。
不同客户针对性回答;24、小区会所在哪里?有哪些功能?何时交付使用?25、小区自身配套设施哪些为免费使用?哪些有偿使用,如何收费?26、小区由多少栋建筑组成?27、各单位景观有什么区别?销售中优势在哪里?28、泳池占地多少?有多深?是否有循环消毒系统?29、是否采用人车分流?停车位和自行车库分别有多少?30、车位出售吗?每个车位售价多少?33、设备房在何位置?面积?34、规划中有多少商业面积?35、哪些规划有别于其他发展商,可作为卖点宣传?36、周边是否有菜市场、超市、邮电局、银行、医院、学校、公园等?有;商场:超市:教育文化:休闲:医院:银行:38、有无公交通车到达?有,路公交车直达。
41、小区属哪个公安分局?属哪个派出所的辖区?派出所的警力如何?辖区的案发率高否?三、建筑设计45、住宅部分户型共有多少种?有多大面积?二房二厅一卫、小三房二厅二卫、三房二厅二卫、五房二厅二卫复式;46、两房、三房多少套?所占比例多大?二房二厅一卫套( %)、小三房二厅二卫套( %)、三房二厅二卫套( %)、五房二厅二卫复式套( %)47、架空层高多少?标准层高是多少?净高多少?墙厚多少?门宽多少?48、车辆出入口大门是否使用IC卡?49、每个房间的空调位在哪里?分体空调主机放哪里?凸窗下设空调主机位50、顶层住户是否送花园?面积多大?业主拥有产权还是使用权?是;顶层住户送层花园(面积在m2左右),不送绿化;业主拥有使用权;51、室内的凸窗离地面多高?面积多大?有无防护装置?窗台承载力多大?凸窗窗台离地面 m,窗高 m,窗台面积 m2、 m2、 m2;有;承载力最大 Kg;62、建筑物是什么结构?框架——剪力墙结构;63、哪些墙是承重墙不可以改动?哪些墙是可以改动?剪力墙不能改动;非承重墙在物业公司的允许下可以改动;67、如果不能按时交楼怎样保障业主的权益?是否收费?收多少?具体内容在《商品房买卖合同》中双方约定;69、户型结构有什么特点?厨房位置离门较近,污区和净区分开;客、餐厅面积较大,有较长的墙面布置家具;交通线路简捷,进入厨房线路最短;利用交通线路将厅分为客、餐厅,集中路线进入静区。
长春北奇星河湾销售宝典
楼盘销售宝典一、销售全局二、售楼人员三、售楼技巧四、销售培训五、工程定价一、销售全局〔11要素〕1、楼盘作为房地产销售人员,你必须了解你要销售的产品——房子。
必须深信,你要销售的房子能够满足你潜在客户的全然要求,甚至可能还会带来超值。
譬如,良好的物业治理、完善的小区配套、贵族式教育等等。
许多开展商或销售代理商都会针对要销售的房产制作成上百条的答客咨询,以让客户对产品有个清楚全面的了解。
因此,销售人员就要熟知上述内容,并深信它对客户有足够的吸引力,然后通过你的销售实现自己的理想,过上舒适的生活。
销售人员树立对楼盘的自信心至关重要。
2、售楼人员要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房参谋,是他们最情愿与之交谈的人。
获得销售成功最首要的条件依然自信。
要建立自信心,必须把握住以下几个要害咨询题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示到达无懈可击,哪些话该讲,哪些话不该讲,有些话讲到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先有预备;三是售楼经验,只有通过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中回纳和总结,比不人多一份考虑,才能获得成功必备的技能。
3、客户售楼人员要有正确的判定力,要能寻出你要效劳的客户。
通常的做法是,能够对客户做一下评估,确保他们是能够做出购置决策的人。
譬如咨询一些“你是公司的老总吧?!〞“是不是再征求一下太太的意见〞等既得体而又十分有益的咨询题,千万不要白费时刻往寻你以为可能是你的顾客,在还没进进销售流程前,你不可能明白谁会买。
在这些人身上花费你大量的时刻有时候非常可能是徒劳无益的。
用最快的时刻发觉你的客户并最快成交,用最快的时刻打发掉不是我的客户,这永久正确。
4、推销自己房地产销售人员给客户第一印象至关重要,因此台湾的房地产销售公司老总答应自己的销售人员在上班时刻往理发店也就缺乏为奇了。
真正的专业售楼人员对讲什么把握得极准,而且能够吸引客户听下往的爱好,使客户感受你特不真诚,而不是夸夸其谈,假如能做到这一点,你就成功了一半。
房地产销售百问百答 (2)
销售百问1. 项目地理位置? 路网格局?2. 开发商背景?ﻫ3.承建商名称及资质?4.建筑设计公司及设计理念?ﻫ5. 物业管理公司及资质?ﻫ6.项目所在地区及周边规划?7. 社区、组团内有什么配套?8. 社区道路规划布局?9.政府提供哪些基础配套?11. 社10. 项目规划理念?建筑风格?居住理念?服务理念?ﻫ区规划布局具体状况?ﻫ12. 项目总占地多少亩?13. 各组团占地面积多少?14. 各组团总户数?16.南、北地15.各组团旳动工时间、开盘时间、交房时间?ﻫ块旳动工时间(目前销售人员旳统一说辞)?ﻫ17. 项目总建筑面积?19. 项目容积率?18. 项目绿化面积?ﻫ20.公摊率?21. 户内使用率?22. 多种户型有无使用率旳差别?ﻫ32. 基本层数?24. 园区规划休闲场合与否有适合不同年龄旳需要?ﻫ52. 社区里旳水景是怎么做旳?它是循环水吗?会浮现‘死水’吗?ﻫ62. 社区内旳商业配套如何?ﻫ27. 商业街旳规模如何?多长?共有多少商铺?ﻫ82. 商铺旳招租重要对像是哪些?29. 商铺会不会对社区旳住户有影响?30. 附近有无大型旳酒家?卫生状况如何?31.业主出入口旳设立与否受商业街影响?32. 会所设在哪里?33. 会所有健身场合?ﻫ34.会所有哪些设施?35. 会所旳产权归谁?(开发商)36. 会所何时可全面交付使用?37. 会所与否位于最早入伙区域?39. 会员可否带朋友入场?38. 会所与否收入会费?收费原则?ﻫ40. 有哪些项目需要此外单独收费?ﻫ14.有无免费娱乐设施?ﻫ42. 会所里有公用游泳池吗?ﻫ34. 社区里旳水、电有无应急措施? 44.社区旳天然气是怎么收费旳? ﻫ45. 房屋产权旳年限是多少? 46. 签了确认书后还能改名吗,收费?ﻫ74. 能退房吗?有无违约金?48. 交房面积与合同面积不同怎么办?49. 社区到市中心旳距离?50. 私家小花园究竟有多大?51. 景观绿化动工及竣工时间?ﻫ25. 过了产权有效期后怎么办?ﻫ53. 社区旳排水、排污、排气问题如何解决?54. 从开盘到目前,房价升值是多少?ﻫ55. 有哪些公交车到本项目或本项目与否有园区交通巴士?56.社区旳主干道有多宽?与否人车分流?58.项目周边与否有车辆噪音?如何解57. 社区相邻道路有那些?ﻫ59. 周边旳治安状况如何?社区旳安防系统是如何设立旳?决?ﻫ60.社区属哪个公安局?ﻫ16. 属哪个派出所辖区?ﻫ26. 辖区内有无巡警巡逻?ﻫ36.辖区内旳案发率高否?64. 社区到派出所有多远?ﻫ65. 周边与否有农贸市场或净菜市场?66. 有超市吗?有医院吗?有银行吗?ﻫ67. 社区内与否有邮局站68. 社区内有无幼儿园?位置在哪里?点?ﻫ70. 有无中学?距离有多远?69.社区内有无小学?位置在哪里?ﻫ72. 周边位置在哪里?ﻫ17. 社区里有图书馆吗?附近与否有书店?ﻫ74. 每层层高是有无医院?ﻫ73. 户型共有多少种?面积区间?ﻫ多少?75.社区有无围墙?什么材质?有多高?ﻫ76. 外墙旳材料是什么?ﻫ77. 出入社区大门与否使用IC卡?78. 每栋楼门口有无可视对讲机?79. 交楼时每户有无防盗门?ﻫ80. 可否安装防盗网?安装在窗82. 与否每间厅房都预留空81. 交楼旳原则是什么?ﻫ里或窗外?ﻫ调安装位?分体或窗式?ﻫ83. 每户预留多少电话线接口?在什么位置?84.与否预埋宽带接口?86. 每户旳电表容量是多85. TV插座有几种?在什么位置?ﻫ少?87. 总共有多少个车位?ﻫ88. 车位是露天旳还是地下旳?有无私人车库?ﻫ98. 平均每户多少个车位(车位比)?90. 车位是出租还是发售?租金是多少?91. 与否有公用旳停车场?位置?收费?92. 出租后旳车位与否固定车位?93. 入住后与否能迁户口?ﻫ49.入户条件?可以解决迁入多少个户口(有无户口旳指标)?95. 迁户手续多久可办好?96.与否一定要直系亲属方可迁入?97.社区聘任哪家物业公司ﻫ89.该管理公司与否有大型住宅区旳管理经验?ﻫ99.对于已入住旳区域与施工区域旳衔接管理如何解决?ﻫ100. 物业管理收费原则?101. 区内有无与派出所相连接旳报警系统?102. 有无红外线监控?覆盖面如何?103. 保安巡逻密度如何?ﻫ014. 社区有哪些防火设施?105.可做几成按揭?106. 什么银行提供按揭?利率是多少?能否在外地银行选择按揭? 107.国外旳户口能否办按揭?买房需要些什么证件?108.办理按揭需要提供什么资料?ﻫ109. 按揭费用是多少? 110. 按揭办理后来如何转让?ﻫ111. 转让楼宇,与否要在原按揭银1. 能否出示五证二书12行进行按揭?ﻫ113. 供水源是那里?114. 电力由哪个变电站提供?提问补充115. 项目周边环境及生活配套?116.项目与周边竞争楼盘对比有何特点?117. 项目市场主力户型面积是多少?1. 项目旳构造特点?19118.项目何时动工、竣工?ﻫ120. 楼间距有多宽?ﻫ121. 项目旳电梯品牌?数量、提高量?122. 什么时候能拿到产权证?1.项目有几种24123. 项目住宅公共部分旳装修原则是什么?ﻫ付款方式?有什么优惠政策?125. 认购后,何时签购房合同,何时办理按揭手续和履行按揭? 126.办理房产证应提交哪些资料?ﻫ1. 入住时还应交纳哪些27费用?1.水128. 有无业主委员会,业主委员会旳功能,作用、权限?ﻫ29电表旳安装以及如何收费?三表与否出户?与否远程计量?1. 项目迁移户口,130. 项目旳套内墙与否任意隔断和打通?ﻫ31要加哪些费用?1.项目旳排34132. 项目有无防雷、防震设施等以及其特点?ﻫ水、排污、排烟系统?136. 住宅阳台上计全面积135. 项目此后旳物管提供哪些服务?ﻫ还是计半面积?ﻫ137.住宅如果买两套,与否可以打通?ﻫ1.381. 按揭时商户一时没钱供项目交付使用时有哪些法文手续?ﻫ39楼,银行会如何解决?ﻫ140. 本项目物业可否转让,费用多少?141.目前购买本项目与否是最佳时间?为什么?。
房地产销售百问销售答客问(可编辑修改word版)
房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何?答:2、本案的具体地理位置?答:。
3、本案周边的交通情况?答:4、本案周边及本小区有哪些配套?答5、购买本案能否就读天一中学?答:6、本案周边有哪些同类的住宅产品?答:产品篇1、本案的立面风格如何?答:3、本案的总占地面积为多少?答:4、本案的总建筑面积为多少?答:5、本案何时交房?答:6、本案的容积率是多少?绿化率是多少?答:7、本案共有多少住户?商铺分布在哪几层?多少间商铺?建筑形态是怎样的?答:8、本案的房型面积?各有多少套?房屋的层高是多少?答:9、本案为何种建筑结构?答:10、本案有几个出入口?小区共有多少车位?地上、地下分别为多少个?车位高度?是否人车分流?是否有直达电梯?答:11、本案的得房率为多少?12、电梯共有几部?品牌?载重?速度?13、是否送花园、露台?面积各为多少?14、是否有地下停车?多少车位?答:15、本案的外立面用何材料?答:16、本案为何结构?答:。
17、小区地块原来是做什么用途?18、样版房有无,哪几种房型?答:有19、可供选择的房型有哪些?面积多大?答:20、本案是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多大?花园草地上是水泥浇平?21、垃圾站及配电位置如何?22、本案智能化配备如何?答:23、电表量多少?是否安装分时计费表?可否增容?24、每户提供几个电话?是否有宽带?答:。
25、本案的供水系统是怎样的?答:26、本案内有无净化水管道?或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱?以何种方式供水?28、本案进户的自来水管道采用何种材质?29、本案有无管道天然气?答:30、每户的水表是户内还是户外?答:31、水表是否采用远程抄表方式?32、水泵位于何处?会否对周边居民造成影响?33、排污、排水管道是否采用同一管道?34、排污管道用何种材料?35、室内自来水管道采用明管还是暗管?答:。
36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟?答:37、本案属于哪一个警署管理?本案是否由居委会蹲点管理?38、本案居民饮用水来自哪里?答:39、本案供电工程系统如何设计?答:40、小区内的污水、雨水如何排放?答:41、本案地底有无暗流?42、一旦断电,本案供水会不会受影响?43、本案是否有化粪池?44、本案是否有变电站?在何处?45、变压器与周围住宅有多远?46、变压器对周边居民有何影响?47、本案的电线是否采用地下暗埋式?48、可否将空调机悬持在外墙上?有无预留管孔?答:49、进入小区变压器电压为多少?进入每户电压为多少?50、落水管采用何种材料?51、进户的电线采用多少平方?52、房间装有几个插座?53、本案是否可以使用天然气?54、采用那种类型的砖?55、砼是否采用商品的砼?若采用商品水泥,有何好处答:。
销售百问(空白)
销售百问说明:本销售百问仅用于口头回答顾客的提问,最终以合同约定为准。
具体问题和答案在销售过程中发现和积累,不断补充入该百问。
第一章背景篇第二章规划篇第三章产品建筑篇第四章交通位置及周边第五章管理篇第六章付款篇第七章手续篇第八章税费篇第一章背景篇1、本项目的发展商是哪一家?信誉如何?答:2、本项目的投资商是哪一家?实力如何?答:3、发展商以前是曾有哪些代表作?除本项目外,还有无其他战略计划?答:4、本项目名都处于太原市的哪个行政区,前景如何?答:5、本项目基地地址门牌号是多少?答:6、本项目的销售中介代理是哪家公司?答:7、本项目的广告企划是哪家公司?答:8、项目的规划设计单位、建筑设计单位、景观设计单位、施工设计单位分别是哪些公司?其代表作品有哪些?答:9、施工总包单位是哪家?其在太原建造过的项目有哪些?答:10、本项目工程监理是哪家?答:11、本项目室内装修设计和装修施工单位是哪家?答:12、本项目的总投资额是多少?答:第二章规划篇13、本项目的总体规划是怎样的?答:14、本项目的一期的总户数?绿化面积、绿地率?容积率?建筑密度?答:15、各幢建筑物的设计规划是什么样的?答:16、建筑形态是什么?各户型总数为多少?有几种户型?面积?答:17、会所规划是怎样的?面积有多少?在什么位置?答:18、项目一期的建筑结构有哪些种类?抗震等级是多少?答:19、建筑风格及立面设计特点是什么? 外立面用何材料?如是涂料,是何品牌、有何特色?答:20、小区是否会配备交通车来往于市区?小区的周边交通规划是怎样的?答:21、目前周边的商业尚不完善,是否会造成出行不便等问题?小区自身是否有商业配套?答:22、商场的规划是怎样的?面积有多少?在什么位置?答:23、小区有几个出入口?小区共有多少车位?地上、地下分别为多少个?车位高度?是否人车分流?是否有直达电梯?答:24、小区的绿化情况如何?答:绿化用地面积:平方米公共绿地:平方米,组团绿化用地:平方米绿化率为:%绿地率达:%25、小区的景观规划是怎样的?答:26、小区周边是否有规划中的其它建筑?规划是怎样的?何时完工?会否影响采光?答:27、小区周边有否规划中将建造的的大型公共建筑或市政工程?答:28、小区按何标准提供服务?答:29、开发商在对小区整体布局时,是否考虑到商业街、广场如何不影响小区居民的生活?答:30、住宅底层的商铺是租是卖,如何操作?答:31、车位如要购买,如何买?若要租,如何租?答:32、小区变电站、垃圾处理箱在哪个位置?答:33、小区是否全封闭?答:34、小区面宽、进深多少?答:35、每幢楼是否设设备层?答:36、小区是否有餐厅、超市?答:37、住宅是否有卫星电视?答:38、小区是否配有电子监视系统?共有多少台?在哪些位置?答:39、有否备用发电机?功率?答:40、小区内绿化栽种的是什么品种的植物?底楼住户是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多大?花园草地上是水泥浇平?采用何种草种铺地?答:第三章产品建筑篇41、本项目施工进度是怎样的?何时开工?何时交房?交房标准?答:42、住宅一楼大厅挑高是多少?答:43、住宅的底层大堂是怎样的标准?地面是什么材料?有何优点?答:44、住宅标准层的公共通道地面是什么材料的?什么品牌的?答:45、住宅标准层的公共墙面是什么材料的?什么品牌的?答:46、住宅的所有窗户是平移式还是推出式?玻璃采用哪个牌子?是否做双层中空玻璃?是什么材质的?什么品牌?答:47、住宅的进户门是什么材质的?防火、防盗性如何?答:48、住宅的对讲机是什么品牌的?可否与保安中心直接连通?答;49、住宅是否有紧急报警按钮?在哪间房间?答:50、电梯采用的品牌及秒速度最大载客量?答;51、小区有哪些智能化设施?答:52、水电气及相关配套设施?答:53、住宅的建筑层高是多少?答:54、房屋的质量保修期限?答:55、本项目内会所的建筑面积是多少?答:56、本项目会所的层高是多少?答:57、小区内是否设水箱?水箱体积多少?答:58、住宅电梯厅的地面用什么材料?答:59、住宅电梯厅的墙面用什么材料?答:60、小区围墙采用什么材料,造型?答:61、住宅是否有热水进户?答;62、住宅大堂的面积?答:63、是否有阳台?何种样式的?可否可以封闭?阳台地面如何处理?是否能保证阳台地面不积水和渗水?答:64、客厅、卧室、厨房的面积?答:65、住宅的得房率是多少?原因?答:66、小区内的污水、雨水如何排放?答:67、一旦断电,小区供水会不会受影响?答:68、变压器与周围住宅有多远?对周边居民有何影响?答:69、小区内进户的自来水管道采用何种材质?答:70、小区内的房型有哪些?答:72、本项目的房型布局特点是怎样的?答:73、本项目是否有年限规定?答:住宅土地使用年限是50年,起止时间在商品房买卖合同中已载明。
项目销售百问
项目销售手册目录:一、地理位置与片区前景............................. 错误!未定义书签。
二、开发单位介绍..................................... 错误!未定义书签。
三、周边规划与概况.................................. 错误!未定义书签。
四、小区概况............................................. 错误!未定义书签。
五、规划和园林介绍.................................. 错误!未定义书签。
六、项目建筑概况..................................... 错误!未定义书签。
七、户型概况.......................................... 错误!未定义书签。
八、材料与设备的介绍 ............................... 错误!未定义书签。
九、小区内及周边配套 ............................... 错误!未定义书签。
十、物业管理.......................................... 错误!未定义书签。
十一、交通状况...................................... 错误!未定义书签。
十二、教育配套...................................... 错误!未定义书签。
十三、医疗设备...................................... 错误!未定义书签。
十四、购房手续(待选房或开盘流程确定后补充).... 错误!未定义书签。
十五、其他........................................... 错误!未定义书签。
销售百问
销售百问销售百问1. 客户认为价格过高如何回答答:1.同行比较法,证明我们的性价比最高2.化整为零法:选最便宜的水机价格如3800,如有优惠还要再扣掉优惠部分,再除于10年,除于365天,再除于家里人数比如是5人,那每人每天不到二毛钱,而买瓶矿泉水还得三块钱呢3.疾病比较法:比如看一个感冒得多少钱,治什么病得多少钱。
4.需要比较法:你可以指出一个为什么会买车,买房,买电器,因为他们有需要而你的客户并不知道这个需要,如果当成普通的饮水机当然就贵了,说明他还不够了解,你可以直接跟你客户说,因为你不了解他的好处,所以觉得他贵。
5. 分散法:有些客户故意说贵,就是想得到更多的好处,所以多在礼品,优惠方法进行介绍。
2. 如何看出一个人的购买需求答:1.如果一个人有购买的欲望,他会问东问西的,会详细比较价格,会不厌其烦的问来问去。
2.有道是,挑货人才是买货人,他越嫌你这不好,那不好的,反而是有意要购买。
3.一个人要是有购买的欲望,他会征求跟他一起来的人的意见。
会不停的问他们的看法。
4.通过试探法也可以看出对方的反应,比如你问:您比较喜欢哪种型号产品。
5.如果他说要跟家人商量。
说明他的意志有点薄弱,正在犹豫。
3. 如果是一群人来洽淡如何看出哪个人是决定人4. 客户提出购买哪种水机比较合适时,如何推荐答:当客户这样提问你时,说明他非常信任你,而且对水机并不了解,所以我们在帮客户做推荐时要注意几点。
1. 你要了解客户的购买能力,如果他本身经济能力不足,你介绍太高的水机他接受不了,而且也会对你不满,2.你要了解客户的实际情况,如果是接触不久的客户,你可以以问答的形式,你可以问用户买水机的目的是什么,是为了治疗疾病,还是保健,还是饮用,有多少人饮用,您问得越详细,客户反而越信赖你,也可以借此机会了解他家庭状况,可以了解他家人的健康状况,如果有的话,你就可以名正言顺推荐高档机,如果人多也是一个理由,或者你知道客户经济实力比较好,你就可以说,既然一次买当然买好一点的了,从高价值的往下推。
房地产销售百问
房地产发卖百问发卖百问1. 工程地舆位置路网格局?2. 开发商布景3. 承建商名称及资质4. 建筑设计公司及设计理念?5. 物业打点公司及资质?6. 工程地点地域及周边规划?7. 社区、组团内有什么配套?8. 社区道路规划布局?9. 当局提供哪些根底配套?10. 工程规划理念?建筑风格?居住理念?效劳理念?11. 小区规划布局具体情况?12. 工程总占地多少亩?13. 各组团占地面积多少?14. 各组团总户数?15. 各组团的开工时间、开盘时间、交房时间?16. 南、北地块的开工时间〔目前发卖人员的统一说辞〕?17. 规划什么时候能批下来,何时开工?如果批不下来怎么办?18. 工程总建筑面积?19. 工程绿化面积?20. 工程容积率?21. 公摊率?22. 户内使用率?23. 各种户型有无使用率的差别?24. 底子层数?25. 园区规划休闲场所是否有适合不同春秋的需要?26. 社区里的水景是怎么做的?它是循环水吗?会呈现‘死水’吗?27. 小区内的商业配套如何?28. 商业街的规模如何?多长?共有多少商铺?29. 商铺的招租主要对像是哪些?30. 商铺会不会对小区的住户有影响?31. 附近有无大型的酒家?卫生情况如何?32. 业主出入口的设置是否受商业街影响?33. 会所设在哪里?34. 会所有健身场所?35. 会所有哪些设施?36. 会所的产权归谁?〔开发商〕37. 会所何时可全面交付使用?38. 会所是否位于最早入伙区域?39. 会所是否收入会费?收费尺度?40. 会员可否带伴侣入场?41. 有哪些工程需要别的单独收费?42. 有无免费娱乐设施?43. 会所里有公用游泳池吗?44. 原社区规划的学校、酒店、会所等是否在建?45. 社区里的水、电有无应急办法?46. 小区的管道煤气是怎么收费的?煤气站设在什么位置?47. 房屋产权的年限是多少?48. 签了确认书后还能更名吗,收费?49. 能退房吗?有没有违约金?50. 交房面积与合同面积不同怎么办?51. 社区到市中心的距离?52. 私家小花园到底有多大?53. 工程的总投资是多少?资金来源?54. 景不雅绿化开工及完工时间?55. 商业工程是否有仓库?56. 过了产权使用期后怎么办?57. 社区的排水、排污、排气问题如何处置?58. 从开盘到此刻,房价升值是多少?59. 有哪些公交车到本工程或本工程是否有园区交通巴士?60. 小区的主干道有多宽?61. 社区相邻道路有那些?62. 工程周边是否有车辆噪音?如何解决?63. 周边的治安状况如何?小区的安防系统是如何设置的?64. 小区属哪个公安局?65. 属哪个派出所辖区?66. 派出所的警力如何?67. 辖区内有无巡警巡逻?68. 辖区内的案发率高否?69. 小区到派出所有多远?70. 周边是否有农贸市场或净菜市场?71. 有超市吗?有病院吗?有银行吗?72. 商业面积规模有多大?73. 小区内是否有邮局站点?74. 附近有无邮政局?75. 邮电局是否上门收取邮件?76. 社区内有无幼儿圆?位置在哪里?77. 社区内有无小学?位置在哪里?78. 有无中学?距离有多远?位置在哪里?79. 社区里有藏书楼吗?附近是否有书店?80. 周边有无病院?81. 小区内是否有社区医疗效劳?82. 户型共有多少种?有多大面积?83. 每层层高是多少?84. 小区有无围墙?什么材质?有多高?85. 外墙的材料是什么?86. 出入小区大门是否使用IC卡?87. 每栋楼门口有无可视对讲机?88. 交楼时每户有无防盗门?89. 可否安装防盗网?安装在窗里或窗外?90. 交楼的尺度是什么?91. 是否每间厅房都预留空调安装位?分体或窗式?92. 每户预留多少线接口?在什么位置?93. 是否预埋宽带接口?94. TV插座有几个?在什么位置?95. 每户的电表容量是多少?96. 户型功能分区有哪些?尺寸如何?泊车场97. 总共有多少个车位?98. 车位是露天的还是地下的?99. 平均每户多少个车位?100. 车位是出租还是出售?租金是多少?101. 是否有公用的泊车场?位置?收费?102. 出租后的车位是否固定车位?户籍104. 入户条件?可以解决迁入多少个户口〔有无户口的指标〕?105. 迁户手续多久可办妥?106. 是否必然要直系亲属方可迁入?物业打点107. 小区聘请哪家物业公司108. 该打点公司是否有大型住宅区的打点经验?109. 对于已入住的区域与施工区域的衔接打点如何处置?110. 物业打点收费尺度?保安111. 区内有无与派出所相连接的报警系统?112. 有无红外线监控?覆盖面如何?113. 保安巡逻密度如何?消防114. 小区有哪些防火设施?按揭问题115. 可做几成按揭?116. 什么银行提供按揭?利率是多少?能否在外地银行选择按揭?117. 国外的户口能否办按揭?买房需要些什么证件?118. 打点按揭需要提供什么资料?119. 按揭费用是多少?120. 可否提前还款?121. 按揭打点以后如何转让?122. 转让楼宇,是否要在原按揭银行进行按揭?123. 能否出示五证二书其他124. 供水源是那里?125. 电力由哪个变电站提供?126. 室内提供多少个供电回路?第四局部、提问补充127. 工程周边环境及生活配套?128. 工程与周边竞争楼盘比照有何特点?129. 工程在功能上是如何规划的?130. 工程的总投资额?131. 总占地面积?132. 工程市场主力户型面积是多少?134. 工程何时开工、竣工?135. 工程各层发卖面积为多少?136. 工程的布局特点?137. 楼间距有多宽?138. 写字间工程是否有中央空调?冷却塔的安装位置?设备房的位置?139. 工程的电梯品牌?数量、提升量?140. 工程是否有自备发电机组以备应急之用?141. 中央空调安装在什么位置?142. 工程消防设备情况?有无应急应变办法?143. 什么时候能拿到产权证?144. 过了产权使用期后,应该怎么办?145. 工程住宅公共局部的装修尺度是什么?146. 工程有几种付款方式?有什么优惠政策?147. 工程分期付款优惠?148. 工程一次性付款优惠?149. 工程银行按揭付款优惠?150. 认购后,何时签购房合同,何时打点按揭手续和履行按揭?151. 打点房产证应提交哪些资料?152. 如何计算按揭还款?153. 银行可提供最长几年最多几成按揭?154. 入住时还应交纳哪些费用?155. 有无业主委员会,业主委员会的功能,作用、权限?156. 工程有无租赁、代售中心?其功能、作用、权限?157. 水电表的安装以及如何收费?三表是否出户?是否长途计量?158. 业主是否能按本身的风格去装修?159. 工程的套内墙是否任意隔断和打通?160. 写字间内消防楼梯是否有高级防滑地砖?161. 预售许可证号?162. 工程售楼处?163. 工程迁移户口,要加哪些费用?164. 工程有无防雷、防震设施等以及其特点?165. 工程的排水、排污、排烟系统?166. 工程此后的物管提供哪些效劳?167. 商业客户开业初有哪些优惠政策?168. 工程是否24小时保安值班?169. 商业的柱间、柱宽是多少?170. 工程的主题宣传标语?推广主题171. 住宅阳台上计全面积还是计半面积?172. 住宅如果买两套,是否可以打通?173. 打点按揭为什么要打点保险?174. 商场铺位间是否有隔断,怎样隔?高度约多少?175. 工程周边临街铺位租金是多少?176. 目周边已开业〔已售〕商场的经营状况?177. 工程商铺出售后开展商是否统一经营免租?178. 商铺营业执照如何打点?179. 写字间公共区域是否有播音或布景音乐设施?180. 按揭时可否提前还款,有何损掉?181. 工程交付使用时有哪些法文手续?182. 按揭时商户一时没钱供楼,银行会怎样处置?183. 本工程物业可否转让,费用多少?184. 在供楼期间怎样处置按揭手续?185. 住宅内部层高多少?186. 此刻购置本工程是否是最正确时间?为什么?第六局部:发卖百问我们的每一位发卖人员应该对所售楼盘的底子情况、所有数据了解透彻,做到有问必答。
房地产销售百问完整版
房地产销售百问标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]房地产销售百问一、项目基本数据:1.项目推广名?桂北中心2、项目定位?文化创意、购物餐饮、娱乐休闲、观光旅游、婚庆产业于一体体验式情景购物新集市、购物广场2.项目地理位置?桂林市桂北桂黄大道与马岭路交汇处3.是否已取得预售许可证?4.1、2、3、5、6已取得预售许可证,可直接签商品房买卖合同,7、9、11即将取得预售许可证,暂时只能接受认筹,但不能签合同4、项目型态是什么大型城市综合体5.产权使用年限?商铺是40年、住宅是70年6、年限到期怎么办?是否需要从新购买不用。
现在国家已经把“房产证”及“土地使用证”两证合一为“不动产证”,到期后只需一次续签就可以了,最多缴纳点土地出让金就可以了,住房就几百元,商铺最多2——3千元就可以了。
实际上买了这商铺永远是你的.7、项目总占地面积总建筑面积规划占地950亩,总建筑面积约100万,其中商业部分10万㎡,住宅部分18万㎡,商贸物流中心约70万㎡8. 项目容积率9、项目建筑覆盖率10、项目的南北跨度多少米东西跨度多少米11、项目的开发周期(商业及住宅部分)整个项目预计2020年完工,其中商业部分除了10栋未动工之外,其余的都是已交付使用或者已封顶,住宅部分预计在18年上半年动工。
12、项目开工时间封顶时间交房时间一二期已经交付使用了,3栋?13.项目整体建筑风格?整个项目建筑风格为新潮高档的Artdeco风格,还沿用了沿海一线城市经验,以时尚、大气、动感、格调为设计原则,整体商业氛围极具质感。
二、总规描述:1.项目总共多少套单位2.项目的绿化率3.绿化景观主要包括哪些4.项目是否有天然配套包括哪些5.6.商业总建筑面积?7.商铺有无限制使用功能?三、交通配套设施:1.小区有无会所会所项目内容经营形式2.小区有无学校(幼儿园)规模如何办学模式收费标准3.小区有无购物商场及菜市场?4.购物商场、超市、距离本项目多少米步行几分钟5.6.项目周边的重要标志型建筑物?7.项目所在位置的交通主干道?8.项目附近的公交站台及线路(运营时间段)9.周边有几家银行网点分别是10.四、工程技术指标:1.项目楼宇是哪种建筑结构?2.各栋之间的距离3.其他配套设施面积?4.各种户型的套数建筑面积所占的套数比5.住宅标准层高多少净高多少6.7.项目建筑总高度?7.入户花园、阳台面积怎样计算?8.楼板的材料厚度11.墙体的材料厚度12.10.抗震级别抗风级别抗裂级别防火11.外墙使用的材料?12.入户门品牌材料尺寸13.门窗的品牌材料14.玻璃的厚度颜色15.供热采用何种供热方式太阳能、热水器16.阳台是否预留进、出水口?17.屋顶防火怎样处理具体采用什么材料18.屋顶隔热怎样处理具体采用什么材料19.外墙防水如何处理?20.厨房、洗手间、阳台采取哪些防水措施?21.洗手间是否为下沉式?22.水、电、煤气管道是否安装到户?23.水、电、煤气收费标准(住宅、商铺)24.网络、有线电视、电话是否安装到位有无预留接口25.每户可安装几条电话线预留几个有线电视接口位置26.厨房是否有安装煤气泄漏报警系统?27.电器开关、插座的品牌?28.每户的电表容量最大电压29.小区是否备有发电机何种品牌功率多少30.每层防烟火门的位置消防栓的位置31.排水管道的材料品牌可用年限32.排污管是否与排水管分开?33.是否有厨房排烟管道?34.小区内的路面采用哪些材料铺设?35.小区内的路面宽度?36. 小区的智能报警系统怎样体现?37. 小区设有几个出入口位置分别是是否人车分流38. 可提供地面停车位多少个收费标准39. 电梯设有几部品牌载重速度40. 一楼是否赠送花园顶楼是否赠送露台开发商是否赠送部分绿化五、定金、认购书、合同、按揭:1. 购房流程?2. 付款方式有几种其相应折扣是多少3. 能否收小金?4. 小定定金额标准是多少?5. 小定定金可保留多长时间必须在多长时间内补齐正定6.正式定金金额标准是多少?7. 定金能否退还?8. 收取定金后,开具收据还是发票?9. 定金、首期款能否接受支票?10. 签订认购书后可否换房若可以,换房的原则是什么是否收费收多少11. 若客户签订认购了多套物业后更改决定,只购其中部分物业,则定金如何处理可否转至已认购物业12. 签订认购书后可否更名若可以更名是否收费收多少13. 签订认购书后可否增减客户名?14. 可否视客户要求对认购书进行修改、删减或补充?15. 签订认购书后多少天内交付首期(或一次性付清全款)16. 首期付款最少交几成?17. 交付首期(一次性全款)后何时、何地签订《商品房买卖合同》18. 若客户交纳首期款(一次性全款)后,未签《买卖合同》,临时决定退房,定金与首期款(一次性全款)如何处理?19. 签订合同前客户能否复印《买卖合同》样本作研究?20. 签订合同时需要带哪些材料、证件?21. 签订合同时需要交纳哪些费用各项费用标准是多少22. 一次性付款需要签几份《买卖合同》分别由哪些部门保管23. 按揭贷款需要签几份《买卖合同》分别由哪些部门保管24. 签订合同时是否必须本人签名可否找人代签若可以代签,需要准备哪些材料如何办理相关手续25. 签订合同可否联名最多几人26. 未成年人可否以个人名义购房若可以,需要准备哪些材料如何办理相关手续27. 客户可否就《买卖合同》内容与发展商协商修改、删减或补充?28. 《买卖合同》内签订的单价是按建筑面积还是按套内建筑面积计算?29. 按揭是否有年龄限制具体怎样30. 按揭银行是哪几家客户可否自由选择31. 银行按揭贷款限额为多少提供几成按揭32.目前银行利率为多少?33. 若客户选择提前还款,是否要交手续费怎样处理34. 若客户断供银行按揭,会有何后果?35. 客户最多能在同一家银行做多少套按揭贷款利率如何计算36. 购买商铺手续是否与商品房手续一样具体怎样37.可否公积金贷款?38. 公积金按揭是哪家银行?39. 公积金贷款需要准备哪些材料、证件?40. 房款、各项费用交纳后,是开具收据还是发票若是收据,何时、何地更换发票41. 客户何时、何地可以拿到《买卖合同》、《按揭合同》42. 何时办理房产证要提供哪些材料费用多少43. 两套房是否可合办一个房产证?44. 屋顶使用权的归属?45. 外墙(屋顶)广告收益权的归属?46. 购房是否可以带户口指标怎样办理具体操作如何六、开发商及合作单位介绍、物业管理:1.发展商背景简介?2.开发商曾开发项目?3.开发商的资质?4.相关合作公司简介?5.物业管理费收费有哪家银行托管6.7.物业管理费所包含的收费名目?8.商铺的物业管理费?9.物业管理公司为业主提供哪些服务?10.本体维修基金怎样收取?11.本体维修基金怎样使用?12.小区的防蚊、防蚁措施具体怎样操作?13.业主委员会何时成立,程序成立后怎样管理(职责)14.八、客户经常提问的问题:1.你们所销售的房屋有哪些户型其结构是怎样的2.3.你们的产品价格是怎么样的?4.你们的预售证拿到没有?5.房屋的朝向是怎样的?6.阳台的面积是怎么算的?7.小区有无车位或车库租还是卖8.9.交房标准是什么?10.开发商是否会卷款携逃?11.房子的公摊面积太大?12.如一期买不到,想购买二期的住房,价格是否一样是否能属于团购价格13.14.物管费、配套费的收取及费用、及公司名称?15.楼盘的开工时间交付时间二期和一期相差多长时间16.单位模型展示时间?17.汽车监测站是否有污染、噪音,如何解决是否会搬迁18.19.光照、噪音影响有没有规定?20.海源北路大车噪音太大,如何避免?21.团购价格是多少?22.二期价格预计会在多少?23.两套房子之间是否能偶打通?24.电梯费的收取范围?25.阳台是否封闭怎么封闭26.27.阳台高度及楼顶高度,怎么避免安全问题?28.1.2栋是否能做餐饮?29.D01户内花园怎么封闭?。
长春北奇星河湾销售管理规定精编WORD版
长春北奇星河湾销售管理规定精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】北奇星河湾现场销售人员管理制度一、售楼处管理制度:(一)行为准则:1、每位员工都要以维护公司的形象及目标为己任,任何时候都要牢记:自己的一言一行都代表着公司的形象。
2、热爱本职工作,要有敬业精神。
以严谨、诚信的工作作风、一丝不苟的工作态度干好本职工作。
3、全体员工要有协作精神。
不推诿、不扯皮,做到真诚、团结,以自身良好的品格和风度征服客户。
(二)考勤制度:1、售楼处工作日为每周七天,售楼员的工作日为每周六天。
售楼员无固定工作日,采用轮休的办法。
作息时间按项目具体规定要求执行。
每位员工必须严格遵守作息时间,无故迟到、早退者,以每次20元计罚,超过三次予以警告,警告超过三次者予以除名。
2、如遇特殊情况必须请事假者,应事先交请假条由售楼处负责人审批,超过一天者,报公司总经理审批。
请病假必须持有医院证明。
如病重不能即时履行请假手续者,应在病愈后补办,否则按旷工处理。
3、事先不请假,无故不上班者,以旷工论处。
旷工一天给予严重警告并处以200元罚款,旷工两天者予以除名。
(三)岗位责任制:1、必须自觉服从售楼处负责人之统一调度、安排。
2、当班的员工要随时保持售楼处环境的整洁、温馨,给每个客户留下良好的第一印象。
3、当班的员工应统一着装上岗,并偑戴工作牌(女员工化淡妆上岗),违反此规定者不予上岗。
全体员工要以仪容整洁、精神饱满的状态上岗。
4、不以貌取人,要不卑不亢、热情大方地接待每一位客户。
接待客户站立讲解时应两手自然下垂, 面带笑容,热情饱满,认真讲解。
在讲解楼盘时尽量吐字清晰, 表达意思完整。
要努力掌握推销技巧,要有客户就是“上帝”的信念,绝不允许发生对客户不礼貌或与客户争吵的现象。
5、销售人员在销售过程中要相互支持,相互配合。
6、以优质、高效为目标,坚持做市场调查,要知己知彼,全面熟悉和了解所售楼盘及周边楼盘的详细情况,要利用空闲时间努力学习业务。
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北奇星河湾销售百问
:名称及地理位置
本楼盘正式推广名称;
1
、
北奇星河湾
2
楼盘所在地理位置;
、
位于长春市。
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周围主干道;
、
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离主干道距离;
、
5
其它道路情况;
、
6
周边楼宇及建筑物情况;
、
二:交通与配套
7、自行开车如何到达本楼盘
8 公共交通线路有那些;停靠站点名称;
大巴:中巴:
9、大巴、中巴运行时间;
10、周边配套设施;
A购物;
B银行;
C证券公司;
D邮局;
E、药店
F、医院
G、公园
H、餐饮、娱乐
I、肉菜市场
J、加油站
K、学校
11、楼盘自身配套;
三:周边竞争楼盘资料
12、在售、在建楼盘资料;
13、二手楼盘资料;
四: 开发、设计、施工资料
14、开发商名称;
15、开发商开发过的楼盘及销售情况;
16、设计单位名称;
17、设计过的项目;
18、承建商名称;
19、承建商施工过的项目;大堂及公共部分由哪家装修公司施工;其以
往承接过那些项目;
20、
21、监理公司名称;
五:楼盘资料
22、本楼盘用地性质;
23、楼盘约占地面积; 总建筑面积; 容积率;
24、绿化率;建筑覆盖绿;
25、住宅面积;群楼商场面积;会所面积;其他面积;
26、楼层每层面积;套数;
27、楼盘共有多少套;商、住各占多少;
28、本楼盘开工、封顶、入伙日起;
29、楼宇结构;
30、整体建筑特点;
31、平面设计特点;
32、环境设计特点;
33、楼高几层;
34、层高多少;
35、实用率;
36、户型特点;
37、各户型朝向、噪音情况;
38、外墙装修情况;
39、窗框材料、颜色;玻璃材料、颜色;
40、入口大堂装修标准;
41、电梯间装修标准;
42、楼道内装修标准;
43、住宅交楼标准;商场交楼标准;
44、每栋楼房配电梯情况;
45、电梯数量、品牌、承载人数、运行速度;
46、消防系统情况;
47、给排水情况;
48、通讯设施情况;
49、有线电视情况;
50、闭路电视监控,保安对讲情况;
51、中央空调;
52、地下空间几层,分别用途;
53、停车位有多少,售价或收费标准,有无固定车位;
54、备用发电机组品牌;
55、窗台高度,窗户尺寸,窗户开启方式;
56、智能化情况如何;
57、本楼盘其他硬件设备如何;
六:楼盘销售
58、售楼处地址;
59、每期发售价目表起价是多少,均价是多少;
60、折后起价、均价是多少;
61、临时定金是多少,可保留时间;
62、定金金额;
63、首期发售优惠条件如何;
64、首期发售的活动安排情况;
65、内销银行是那家提供按揭,几成、几年;
66、外销那家银行提供按揭;几成、几年;
67、按揭须交哪些费用,提供哪些资料;
68、购买后何时办理按揭手续,何时开始月供;
69、买房后还须交哪些费用;
70、入伙费用包括哪些,须交的费用为多少;
71、何时开始交管理费用,办理入伙手续后是否给装修其,时间多场;
72、接到入伙通知书后,业主能否推迟入伙手续,其间是否交管理费;
73、水电费收费标准;
74、管理费收费标准;
75、管理处是否提供租赁业务;
七:开发商承诺
76、土地使用权的有效期限及起始日期;
77、办理《房产证》需多长时间;
78、物业管理公司是哪家,有否物业管理顾问公司,哪家;
79、物业管理的项目及收费;
80、公用洗手间的装修标准;
81、有否公共环境的背景音乐;
82、能否自行安装防盗门,防盗网;
83、公司牌匾有没有限制;
84、本楼盘物业治安措施,周边治安情况;
85、屋内结构有哪些可以变动;
86、会所设施及投入使用时间;
87、会所营业时间及费用;
88、公司购买须提供的资料;
89、个人购买最多可以几个人签名; 八:销售优劣
90、本楼盘卖点;
91、销售优势及难点;。