《目标管理与计划执行》

引子

【案例】

提问：对这个案例有何启发？

设定目标可以使工作、生活方向和目标明确，你就会专心地去达成目标。

1、讨论：您的目标是什么

2、未来3年你的目标是什么？

3、你的人生目标是什么？

提问：实现这些目标我们应做哪些工作？

马斯洛的需求层次论

人生目标与现实目标、目标的联系

第一章目标管理的定义

提问：什么是目标管理？

1、目标管理的定义

提问：目标管理包含哪些内容？

2、目标管理涵盖内容

A、目标的制定

B、目标的分解

C、目标的实施

D、目标的跟踪

E、目标的评估

3、目标管理的意义

讨论：目标管理对我们有何意义？

第二章目标的制定原则及参考要素

讨论：销售目标应该遵循哪些原则？其参考要素是什么？

一、制定原则

1.SMART（法则）

A、Specific （具体的）

B、Measurable（可衡量的）

C、Attainable（可以达到的）

D、Reasonable （合理的）

E、Time（有时间性的）

2.量化

3.细化

练习：如何制定目标（5分钟）

第三章目标管理流程

一、目标管理流程：

PDCA管理循环

1、P（plan——计划)

2、D ( do——实施)

3、C (check——检查)

4、A (action——调整)

二、销售目标管理步骤：

1、确定目标

2、分解目标情景演练：你是如何分解目标的？

（1）分解二步骤：

第一步：在规定的时间内分解

第二步：逐级分解

（1）分解五要点：

3、签订目标责任书

第四章双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？

一、共同讨论制定目标

1、共同制定的方法：

A 、设限法（底限）

B、激将法

C、头脑风暴法

2、制定目标的内容：

A、整体的月度、年度目标制定。

B、目标品项的确定。

二、下属提出个人目标草案

1.信心目标”；

2.“底线目标”；

3.“挑战目标”。

三、上司审查下属目标草案

1.与实际是否相符。

2.距离平均目标有多远。

第五章领导对下属如何做目标的沟通、协调工作？

1、会谈沟通的准备

(1) 历史同期及近期报表

(2) 公司的目标分解表

(3) 公司所能提供的支持事项

2、会谈沟通的注意事项

(1) 就事论事，不谈其他

(2) 只谈现在，不计将来

(3) 异议现场解决方略

3、会谈沟通的方式

(1) 互动、双向

(2) 主动发问

(3) 把握机会

(4) 气氛和谐

4、会谈沟通的技巧

第六章销售目标的执行

1.如何让下属执行目标？讨论.：作为经理，你如何协助下属执行目标？

2.上级如何协助下属执行销售目标？

第七章目标执行过程中的跟踪检查

1.跟踪检查的目的是什么？

2.跟踪检查要遵循哪些方法？

3.建立跟踪检查制度要注意哪些要点？

第八章销售目标绩效奖惩的一般原理