行政审批中心办公室工作总结

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2024行政审批服务中心年终工作总结(通用3篇)

2024行政审批服务中心年终工作总结(通用3篇)

2024行政审批服务中心年终工作总结(通用3篇) 2024行政审批服务中心年终工作总结(篇1)一、审批服务概况在过去的一年中,我们行政审批服务中心始终坚持以服务为核心,以提高审批效率为重点,全面加强审批服务工作。

我们不断创新审批方式,优化审批流程,提高审批效率,取得了显著的成绩。

中心共受理审批事项XX项,其中即办件XX项,承诺件XX项。

在即办件中,XX项实现了即来即办,即办率达到了XX%。

在承诺件中,共有XX项按时办结,按时办结率达到了XX%。

全年共办理审批事项XX 项,其中XX项为重大项目审批,有效保障了区域经济的发展。

二、审批服务质量审批服务质量是行政审批服务中心的生命线。

我们始终坚持以人为本,注重服务细节,不断提升服务水平。

为了确保审批服务质量,我们采取了一系列措施:加强业务培训:定期组织审批业务培训,提高工作人员的业务水平和服务意识。

优化服务流程:通过流程再造,简化办事环节,缩短办事时间,提高办事效率。

实施首问负责制:确保每一位办事人员能够得到及时、准确的答复和帮助。

强化监督考核:建立完善的监督考核机制,对工作人员的服务质量进行实时监控和评价。

三、行政效能提升行政效能提升是行政审批服务中心的重要任务。

我们通过多种方式不断提高行政效能:加强内部管理:完善内部管理制度,规范工作流程,提高工作效率。

推进信息化建设:运用信息技术手段,实现审批服务的智能化、自动化,提高审批效率。

实施并联审批:将多个审批环节进行整合,实现多部门协同办公,缩短审批时间。

推进告知承诺制:对部分审批事项实行告知承诺制,简化审批流程,提高审批效率。

四、信息化建设信息化建设是行政审批服务中心的重要支撑。

我们不断加大信息化建设投入,完善信息化基础设施,提升信息化应用水平:建立完善的审批服务管理系统:实现了审批事项的网上受理、网上办理、网上反馈等功能,提高了审批效率。

推广移动终端应用:通过移动终端应用,实现了审批服务的移动化办公,方便了办事人员。

2024年11月行政审批科工作总结7篇

2024年11月行政审批科工作总结7篇

2024年11月行政审批科工作总结7篇篇1一、引言2024年11月,行政审批科在局党组的正确领导下,紧紧围绕年初确定的工作目标,团结一心,克服困难,积极推进各项业务工作。

现将本月工作总结如下:二、主要业务工作及成效(一)行政审批制度改革持续深化本月,行政审批科继续推动审批制度改革,优化审批流程,提高审批效率。

通过简化审批环节、压缩审批时限、推行网上审批等方式,有效提升了审批服务的便捷性和高效性。

同时,加强与相关科室的沟通协调,形成工作合力,确保了各项审批事项的有序进行。

(二)审批事项办理情况本月,行政审批科共受理各类审批事项XX件,其中,政策咨询类XX件,占XX%;业务办理类XX件,占XX%。

在受理的审批事项中,已办结XX件,正在办理中的XX件。

通过积极协调、主动服务,确保了所有审批事项均得到了妥善处理。

(三)网上审批系统建设取得新进展本月,行政审批科继续推进网上审批系统建设,通过加强技术攻关和系统优化,网上审批系统运行更加稳定、便捷。

同时,积极组织相关科室进行网上审批系统培训,提高工作人员的操作技能和业务水平。

目前,网上审批系统已基本覆盖全局所有审批事项,实现了线上线下同步审批,大大提高了审批效率。

(四)审批档案管理更加规范本月,行政审批科加强了审批档案的管理工作,建立了更加规范的档案管理制度。

对所有审批事项的档案资料进行了整理、分类和归档,确保了档案管理的有序性和便捷性。

同时,加强了档案室的防火、防盗等安全措施,确保了档案资料的安全完整。

(五)业务学习与培训持续开展本月,行政审批科继续开展业务学习与培训活动。

通过定期组织学习会议、举办培训班、开展业务交流等方式,不断提高工作人员的业务素质和专业技能。

同时,鼓励工作人员积极参加上级部门组织的各类培训活动,提升个人综合素质。

三、存在的问题及改进措施在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。

一是网上审批系统的功能性和易用性仍需进一步优化提升;二是部分工作人员对网上审批系统的操作不够熟练,需要加强培训指导;三是档案管理制度仍需进一步完善,以提高档案管理的效率和安全性。

行政审批科工作总结范文十五篇

行政审批科工作总结范文十五篇

行政审批科工作总结范文十五篇篇一:行政审批科工作总结行政审批科是一个重要的工作单位,我在这里工作已经有两年了。

在这两年的工作中,我学到了许多东西,也积累了一定的经验。

通过总结和反思,我认为行政审批科的工作需要做到以下几点:首先,要加强团队合作。

行政审批科的工作需要多个部门之间的协作,因此团队合作非常重要。

我们应该积极与其他部门进行沟通和协调,共同解决问题。

在工作中,我们要主动承担责任,与团队成员密切合作,相互支持,共同努力。

其次,要提高工作效率。

行政审批科的工作周期短,任务量大,因此我们必须提高工作效率。

我们应该合理规划时间,充分利用资源,提高工作效能。

同时,要学会分配任务,合理安排工作流程,确保工作能够按时完成。

第三,要注重细节。

行政审批科的工作中,细节非常重要。

我们要善于观察,仔细核对材料,确保审批工作的准确性和规范性。

同时,我们要具有严谨的工作态度,不放过任何一个细节,以确保审批结果的准确性和可靠性。

最后,要不断学习和进步。

行政审批科的工作需要我们掌握法律法规和业务知识,因此我们要不断学习和进步。

我们可以通过参加培训、学习经验交流等方式,提高自己的专业素养和技能水平。

同时,我们要积极参与工作中的讨论和研究,不断总结经验,提高工作能力。

总之,在行政审批科的工作中,我们要做到团队合作、高效工作、注重细节、不断学习和进步。

只有不断提高自己的工作能力和水平,才能更好地完成工作任务,为行政审批工作做出更大的贡献。

行政审批科工作总结行政审批科是一个重要的工作单位,我在这里工作已经有两年了。

在这两年的工作中,我学到了许多东西,也积累了一定的经验。

通过总结和反思,我认为行政审批科的工作需要做到以下几点:首先,要加强团队合作。

行政审批科的工作需要多个部门之间的协作,因此团队合作非常重要。

我们应该积极与其他部门进行沟通和协调,共同解决问题。

在工作中,我们要主动承担责任,与团队成员密切合作,相互支持,共同努力。

2024年行政审批管理办公室年度工作总结

2024年行政审批管理办公室年度工作总结

2024年行政审批管理办公室年度工作总结根据行政审批管理办公室2024年的工作情况,以下是本年度的工作总结:
1. 管理体制优化:在过去一年中,我们致力于完善行政审批管理办公室的管理体制,通过优化组织结构和职责分工,提高工作效率和协同能力。

我们实施了内部制度的改革,统一了审批规范和流程,减少了冗余环节和时间浪费。

2. 服务水平提升:在2024年,我们持续提高行政审批的服务水平。

我们加强与各部门的沟通合作,及时反馈建议和问题,并优化了信息系统,提供更高效的在线申请和办理服务。

我们还开展了专业化培训,提高了审批人员的素质和能力,确保审批过程的公正、高效、便捷。

3. 创新推进:我们积极推动审批工作的创新。

通过引入智能化技术,优化审批流程,减少了纸质材料的使用,提高了审批效率,并减少了环境影响。

我们还开发了在线申请平台,提供了更便捷的申请方式,缩短了审批办结时间。

4. 风险控制加强:我们注重风险控制工作。

在审批过程中,我们加强了对风险的识别和预防,及时发现和解决问题,确保了审批工作的合规性和稳定性。

我们还加强了信息安全管理,提高了数据安全保护能力,保障申请人的信息安全。

5. 团队建设:我们注重团队建设和人才培养。

通过定期组织培训和交流活动,加强了团队的凝聚力和合作精神。

我们还鼓励员工参与岗位轮岗和岗位交流,拓宽了工作视野和能力,提高了工作效率和质量。

总的来说,2024年行政审批管理办公室在提高服务水平、推动工作创新、加强风险控制和团队建设方面取得了显著成绩。

我们将继续努力,不断优化工作流程,提升工作效率和管理水平,为申请人提供更加便捷、高效的审批服务。

行政审批大厅个人年终总结6篇

行政审批大厅个人年终总结6篇

行政审批大厅个人年终总结6篇第1篇示例:行政审批大厅是一个政府重要的窗口,为社会提供各种服务和支持。

作为行政审批大厅工作人员,我们从事着一项重要的工作,需要不断努力和提高自己的能力,以更好地为社会服务。

在这一年的工作中,我对自己的工作进行了总结和反思,希望能不断进步,为明年的工作做好准备。

今年我在行政审批大厅的工作中,主要负责接待和引导前来办理业务的市民。

我始终秉承着“服务至上,效率第一”的原则,为前来办理业务的市民提供快捷、准确的服务。

在日常工作中,我认真对待每一位市民的需求,耐心解答他们的问题,并根据他们的需求进行引导和指导,确保他们的办理顺利进行。

我也不断提高自己的服务意识和专业能力,努力为市民提供更优质的服务,赢得了市民的认可和赞誉。

在今年的工作中,我还负责对行政审批材料进行审核和处理。

在这一过程中,我努力提高自己的审批速度和准确率,及时处理各类审批材料,确保审批工作的正常进行。

我始终坚守“严谨认真,公正透明”的原则,确保每一份审批材料的合规性和准确性,杜绝错误和疏忽。

通过不懈努力,我成功完成了今年的审批任务,得到了领导和同事的肯定和表扬。

在今年的工作中,我还积极参加了各类培训和学习,努力提高自己的专业能力和素质。

我在工作之余,利用业余时间学习相关法律法规和政策条款,提高了自己的专业水平和工作能力。

我还积极参加了行政审批大厅组织的各类培训,不断扩大自己的知识面和视野,拓展了自己的职业发展空间。

通过这些努力,我不仅提升了自己的个人能力,也为行政审批大厅的工作贡献了自己的一份力量。

在明年的工作中,我将继续努力提高自己的专业能力和服务水平,为社会提供更好的服务和支持。

我将继续保持对待每一位市民的耐心和热情,确保他们的需求得到满足;我也将继续提高自己的审批速度和准确率,确保审批工作的质量和效率。

我相信,通过不懈努力和提高,我一定能够为行政审批大厅的工作再创佳绩,为社会做出更大的贡献。

第2篇示例:在整个2019年,我作为行政审批大厅的一名工作人员,参与了众多审批事务的处理和综合协调,感受到了工作的繁忙和充实。

行政审批科工作总结(3篇)

行政审批科工作总结(3篇)

行政审批科工作总结按照市委、市政府的要求,行政审批职能向一个科室集中,行政审批科室向行政服务中心集中;行政审批项目进中心到位,行政审批授权到位,我局于____年____月初成立行了政审批科并整体进驻中心。

在局党组的正确领导下,在局领导和相关科室同志的关心帮助下,在商务局和行政服务中心的正确领导下,行政审批科较顺利地完成了各项工作任务。

自科室成立至今,遵照有关法律法规,遵守中心各项规定,积极工作,开拓进取,使窗口各项工作得到各方面好评。

一、加强思想作风建设,牢固树立服务意识。

以《行政许可法》为依据,以改革创新为动力,以“两集中、两到位”为主题,构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。

科室人员能坚持以正确的思想建设为先导,不断地加强政治理论学习,牢固树立为民办事、为企业服务的意识。

坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。

全年工作中,我们始终把提供优质服务放在首位,耐心解答电话及现场各项业务咨询。

全年我们共接待各种咨询近____人次,对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走,怀着焦虑来、带着满意走。

科室对优质服务建设上始终常抓不懈,不敢懈怠。

因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士,服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。

全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务,给企业带来损失的事件发生。

由于我们始终树立了正确的思想和服务意识,真正体现“便民、高效、廉洁,规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。

行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

二、强化理论学习,提高业务理论水平。

窗口工作是直接面对企业的最前沿,业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。

作为窗口的工作人员,要想把窗口工作做好并得到社会的认可,就要自身不断的学习,并且不断地提高自身的素质和修养。

通过扎实的理论基础为企业提供优质高效的服务。

对政策性及法律性要求强的有关业务,我们始终能保持前后方的学习和交流,以保证工作的衔接和严密性。

行政审批服务中心年终工作总结5篇

行政审批服务中心年终工作总结5篇

行政审批服务中心年终工作总结5篇第1篇示例:行政审批服务中心是政府部门的重要窗口,承担着各种审批服务事务,为企业和个人提供高效便捷的服务。

经过一年的努力和奋斗,行政审批服务中心取得了一定的成绩,在此对过去一年的工作进行总结和回顾。

一、服务质量提升过去一年,行政审批服务中心重点围绕提升服务质量展开工作。

通过优化服务流程、简化材料要求、缩短审批周期等措施,不断提高服务效率和便利性。

加强服务人员培训,提升服务意识和素质,确保每一位申请人能够得到规范、专业和礼貌的服务。

二、推动审批制度改革行政审批服务中心积极响应国家政策,积极推动审批制度改革。

通过取消不必要的审批环节、简化审批流程、利用信息化技术等手段,为企业和个人提供更加便捷和高效的审批服务。

与相关部门密切合作,加强信息共享和协同办公,打破部门之间的壁垒,提升审批效率。

三、加强风险防范行政审批服务中心在工作中始终把风险防范工作放在重要位置。

加强对申请材料的审核和核实,严格执行相关法律法规,防范各类风险和违规行为。

加强对审核人员的监督和培训,提高审核质量和准确性,确保每一项审批工作都符合法律规定和政策要求。

四、积极开展宣传工作行政审批服务中心积极开展宣传工作,提升服务的知名度和美誉度。

通过多种途径和渠道,向社会公众传达服务理念、政策法规和办事流程,帮助申请人更好地理解和掌握办理流程。

借助新媒体和社交平台,加强与公众的互动和沟通,不断改进服务方式和方法,提高对服务的满意度。

五、未来展望行政审批服务中心在过去一年取得了不俗的成绩,但也面临着新的挑战和机遇。

未来,行政审批服务中心将进一步强化改革创新,提高服务质量和效率,打造更加优质和便捷的服务体系。

加强内部管理和监督,建立健全的工作机制和流程,确保服务的规范和公正。

希望在全体员工的共同努力下,行政审批服务中心能够更好地为社会公众和企业提供更优质的服务,为政府部门的改革发展贡献力量。

第2篇示例:行政审批服务中心作为政府机构的重要部门,负责着各类行政审批事务的处理,为广大市民和企业提供高效、便捷的服务。

行政审批科工作总结7篇

行政审批科工作总结7篇

行政审批科工作总结7篇行政审批科工作总结精选篇1一年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务积极工作。

现将20__工作情况作如下总结:(一)、加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。

一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如:各项规章制度的完善、完善组织架构图、加强与员工协会的沟通、突发事件防范汇编等;并对领导批示的公文、交办的事项做到及时处理,从不拖拉;及时完成年度各种报表及总结;坚持精打细算的原则,减少行政办公费;组织和协助组织召开各种会议,做到会前有准备,会后有记录,负责公司办公用品的领用。

行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好的大千人形象,起到了窗口作用。

(二)、加强服务,树立良好风气服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为各部门服务、为员工服务。

服务工作搞得好与否,能不能让领导、各部门、和员工满意,是衡量行政部工作的基本标准。

一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:一是在主动服务上有所突破。

突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。

“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。

特别是行政部分管的各项工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。

“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。

日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清,就是我们对自己的要求。

2024年行政审批大厅工作总结范文

2024年行政审批大厅工作总结范文

2024年行政审批大厅工作总结范文一、工作开展情况总结2024年,我们行政审批大厅在上级领导的指导下,紧紧围绕党和政府的中心工作,认真贯彻落实国家行政审批改革的要求,全面推进审批事项的简化和优化,努力提高审批效率和服务水平。

经过全体工作人员的共同努力,我们取得了一系列重要成绩。

(一)审批工作规范有序。

通过加强内部管理,优化工作流程,及时发布相关政策和规定,提升工作人员的业务水平和办事能力,我们的审批工作整体规范有序,基本做到了依法依规、公正高效。

(二)审批效率明显提高。

通过优化服务流程和提高工作效率,我们成功减少了一般性审批事项的办理时间,让群众和企事业单位办事更加方便快捷,进一步减轻了他们的负担。

(三)服务理念不断提升。

我们深入贯彻党的群众路线,将服务群众放在首要位置,倾听群众需求,积极改进服务方式,注重细节和效果,努力提供高质量、便捷舒适的办事环境和服务。

(四)信息化建设取得新进展。

我们坚持以信息化为支撑,不断完善和更新信息化系统,提高信息处理和查询的效率,为办事群众提供了更加便捷的服务。

二、存在的问题及改进措施2024年工作中,我们也存在一些不足和问题,需要认真总结经验,进一步完善工作。

(一)工作人员培训不足。

行政审批工作的复杂性和专业性要求工作人员具备一定的知识和技能,但在实际工作中,我们发现部分工作人员的知识储备和技能水平还需提高。

因此,我们将加强培训和学习,提升工作人员的综合素质和业务能力。

(二)服务守则还需进一步规范。

尽管我们在服务理念上有了明显提升,但仍有少数工作人员存在服务态度不够热情、服务守则不够规范的情况。

我们将加强对工作人员的培训和引导,强化服务意识,确保每位工作人员都能以诚信、高效的态度为群众提供优质服务。

(三)信息化系统仍有瓶颈。

我们在信息化建设方面取得了一些进展,但仍然存在一些瓶颈,如系统运行速度较慢,查询功能不够全面等。

我们将继续进行系统升级和优化,提高系统的稳定性和用户体验。

行政审批处季度工作总结6篇

行政审批处季度工作总结6篇

行政审批处季度工作总结6篇第1篇示例:行政审批处季度工作总结一、工作概况行政审批处是我单位的重要部门,负责全面负责行政审批工作。

在过去的季度里,行政审批处全体同仁团结一心,精诚合作,克服重重困难,圆满完成了各项任务,取得了令人满意的成绩。

下面我将对过去季度的工作进行总结,并对未来的工作提出期望。

二、工作总结在过去的季度中,行政审批处紧紧围绕中心工作,认真执行上级的决策部署,积极开展各项工作。

具体表现如下:1. 加强学习,提高素质:本季度,行政审批处全体同仁不断加强学习,提高自身素质。

大家通过参加各种培训班、读书学习等方式,不断充实自己的知识储备,提高了工作水平和岗位能力。

2. 加强沟通,协调一致:在工作中,行政审批处充分发挥团队力量,加强内部沟通,确保各项工作协调一致。

每周组织例会,及时沟通工作中的问题和困难,对重点工作进行分析研究,使全体同仁在工作上保持高度统一。

3. 精准管理,提高效率:行政审批处在审批工作中,通过建立科学的管理制度,规范工作流程,加强信息化建设,有效提高了审批效率,为企业和群众提供了更加便捷的服务,受到了广大客户的一致好评。

4. 严格把关,依法办事:行政审批处在审批工作中,严格按照相关法律法规办事,对申请材料进行认真审核和审批,确保审批工作合法、公正、准确。

在此过程中,我们坚决抵制各种形式的利益输送和索取,维护了良好的审批环境。

5. 完善服务,优化环境:行政审批处加大工作力度,不断完善服务功能,优化审批环境。

建立了便捷的办事大厅、智能化的业务办理系统,提高了服务水平,方便了企业和群众的办事体验。

三、工作展望在新的季度里,行政审批处将继续努力,不断提高工作质量,服务水平,努力为经济社会发展提供更加优质的服务。

具体的工作展望如下:1. 加强队伍建设,提高综合素质。

通过加强培训,提高综合素质,使行政审批处全体同仁能够更好地适应新形势下的工作需求。

2. 深化改革,优化审批流程。

行政审批处将深化审批制度改革,优化审批流程,简化审批程序,提高审批效率,更好地满足企业和群众的需求。

行政审批工作总结(通用18篇)

行政审批工作总结(通用18篇)

行政审批工作总结(通用18篇)行政审批工作总结篇1今年以来,由于灾后重建任务繁重,经委窗口的工作量大大增加,仅1-9月办件量就达217件(XX年全年的办件量是153件),特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性,需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心,为此我处克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,圆满完成了工作任务。

其工作亮点是:狠抓基础建设,夯实薄弱环节,提升服务水平,从而做到制度标准化,办事快速化,服务人性化,展现了经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

现将全年工作情况和明年的工作安排汇报一、XX年工作总结1、按照**市政府办公室《关于印发**市XX年政务公开工作要点的通知》要求,我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范,做到行政审批项目、流程、办事指南标准化,同时按照市府要求,将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行经委赋予的职责。

今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。

其中:技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14件;民用爆炸物品销售许可证年检1件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。

3、认真、依法处理招投标投诉事项。

今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。

一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。

行政审批科工作总结范文十五篇

行政审批科工作总结范文十五篇

行政审批科工作总结范文十五篇1. 行政审批科工作总结本次行政审批科工作主要围绕提高工作效率和优化服务质量展开。

我们通过深入学习和贯彻国家行政审批改革方针,不断创新工作思路和方式,取得了一定的成绩。

同时,我们也发现了一些存在的问题,需要进一步改进和完善。

首先,我们大力推行“一站式”服务模式,将相关审批事项整合到一个窗口办理。

通过不断拓展受理范围和提高办理效率,使企业和群众办事更方便、更快捷。

我们改进了内部流程,缩短了审批时间,提高了服务质量。

但是,由于审批事项繁多,我们需要加大人力资源配置,提高工作效率,减少等待时间。

其次,我们注重加强与相关部门的协作和沟通。

通过建立协调机制和加强信息共享,我们有效解决了部门间的信息壁垒和不协调问题。

同时,我们也加强了与企业和群众的沟通,及时了解他们的需求和意见。

然而,我们还需要改善信息共享平台,进一步提高沟通效率和质量。

最后,我们积极推进信息化建设,利用互联网技术提高办理效率。

我们引入了电子审批系统,实现了在线申请和办理,减少了纸质材料的使用。

这一举措在一定程度上提高了工作效率。

但是,由于技术和设备的限制,我们需要进一步完善互联网服务功能,提高系统的稳定性和安全性。

总之,本次行政审批科的工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题。

我们将进一步加强学习和创新,提高工作效率和质量,为企业和群众提供更好的服务。

2. 行政审批科工作总结行政审批科是一个重要的部门,我们的工作主要是负责审批各类事项,确保合法合规。

通过一段时间的工作,我对行政审批科的工作做了一些总结。

首先,我们要加强学习和培训,不断提高专业知识和业务水平。

只有不断提升自己,才能更好地完成工作任务。

我们组织了定期的培训和学习交流会,及时了解最新的政策和法规,提高自己的法律意识和审批能力。

其次,我们要注重团队合作,加强协作和沟通。

行政审批工作需要多个部门的协同配合,需要大家密切配合,共同努力。

我们组织了定期的协调会议,解决了部门间的问题和矛盾,提高了审批效率和质量。

行政审批科工作总结模板8篇

行政审批科工作总结模板8篇

行政审批科工作总结模板8篇第1篇示例:行政审批科是一个非常重要的部门,负责对各类行政审批事项进行审核、监督和管理。

经过一段时间的工作实践,我们对该科的工作进行了总结,以便更好地提高工作效率和质量。

以下是我们对行政审批科工作的总结模板:一、工作概况行政审批科是负责处理公司所有行政审批事项的部门,主要工作包括对各类申请材料进行审核、制定审批方案、监督执行情况等。

我们在过去的一段时间,共收到了XX个审批事项,其中完成了XX个,拟制了XX个审批方案。

二、工作成绩1. 规范审批流程:我们建立了行政审批流程标准化模板,明确了各环节的责任人和审批时间,有效提高了审批效率。

2. 完善档案管理:完善了申请材料的归档管理制度,确保审批过程的合规性和便于日后查询。

3. 加强对外协作:与其他部门沟通协作紧密,解决了一些跨部门审批事项难题,提高了整体工作效率。

三、存在问题1. 审批周期长:部分审批事项在审批过程中存在拖延现象,导致申请人等待时间过长。

2. 信息不畅通:有些重要信息在部门内部传递不及时,影响了审批进展。

3. 资源匮乏:部门人手不足,导致部分工作无法开展或进展缓慢。

四、改进措施1. 优化流程:优化审批流程,简化审批环节,减少不必要的等待时间。

2. 加强信息沟通:增加信息发布渠道,加强内部沟通,确保重要信息及时传达。

3. 调整资源配置:适时增加部门人手,优化人员配置,提高工作效率。

五、工作展望1. 提高审批效率:通过不断优化流程,提高审批工作效率,缩短审批周期。

2. 提升服务质量:加强对申请人的服务意识和质量控制,提高审批质量和申请人满意度。

3. 加强团队建设:增加部门内部培训和团队协作,提高团队整体素质和执行能力。

在行政审批科的工作中,我们会继续努力,不断完善自身工作流程,提高工作效率和质量,为公司的发展做出更大的贡献。

【以上内容仅供参考】。

第2篇示例:行政审批科工作总结一、工作回顾我部行政审批科在过去一年的工作中,始终坚持服务大局、服务群众的宗旨,认真贯彻执行党中央和上级部门的决策部署,全面提升行政审批工作的效率和质量。

行政审批服务中心年终总结5篇

行政审批服务中心年终总结5篇

行政审批服务中心年终总结5篇篇1一、背景本年度,在市委市政府的正确领导下,在各级部门的协同配合下,我们行政审批服务中心紧紧围绕提高效率、优化服务、推进改革的核心目标,有序开展各项工作。

本报告旨在全面回顾一年来的工作成果,梳理存在问题,展望来年工作方向。

二、工作内容及成果1. 审批流程优化- 对各类审批事项进行了全面梳理和分析,简化审批环节,缩减审批时限。

- 推动“一窗通办”改革,实现受理、审查、审批等环节的无缝对接。

- 优化网上办事流程,推广使用电子政务系统,提高网上办理效率。

2. 服务质量提升- 实施标准化服务管理,提升窗口工作人员的业务素质和服务意识。

- 建立完善服务评价系统,接受企业和群众监督,不断优化服务质量。

- 开展“便民服务月”等活动,提高服务效能,增进群众满意度。

3. 改革创新举措- 推动“证照分离”改革,降低创业准入门槛,缩短企业开办时间。

- 实施“容缺受理”机制,允许部分材料在后续补齐,加快审批速度。

- 开展跨部门联合审批,解决企业群众办事多头跑的问题。

4. 信息化建设进展- 加强信息化建设,完善在线预约、查询和支付等功能,提高办事便捷性。

- 建立行政审批大数据平台,实现数据资源共享,为决策提供数据支持。

三、存在问题及改进措施1. 审批事项仍显繁琐:部分审批流程仍需进一步优化,减少环节和时限。

- 措施:持续推动审批制度改革,精简审批事项和环节,加大网上办理力度。

2. 服务水平仍需提高:部分工作人员服务意识不强,业务素质有待提高。

- 措施:加强工作人员培训教育,建立完善激励机制和考核机制。

3. 信息化建设需进一步加强:部分系统功能尚不完善,用户体验有待提升。

- 措施:加大信息化建设投入力度,持续优化系统功能,提高用户体验。

四、展望来年工作方向1. 继续深化审批制度改革,优化审批流程,提高审批效率。

2. 加强队伍建设,提升工作人员的服务意识和业务素质。

3. 完善信息化系统建设,提高办事便捷性和用户体验。

行政审批服务中心年终工作总结8篇

行政审批服务中心年终工作总结8篇

行政审批服务中心年终工作总结8篇篇1一年来,在区委、区政府的正确领导下,在区纪委、区效能办的指导下,我中心全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,围绕“规范、廉洁、高效、服务”的宗旨,认真开展各项工作,现将一年来的工作情况总结如下:一、加强学习,不断提高政治素质和业务水平一是认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神,牢固树立“一切为了人民”的服务理念,切实改进工作作风,真正做到为民、务实、清廉。

二是加强业务知识学习。

认真学习与行政审批相关的法律法规,不断丰富业务知识,提升业务能力。

三是认真学习党的路线方针政策,提高政治理论水平。

四是认真学习中心各项规章制度,严格要求自己,做到依法依规审批。

二、强化服务,提高办事效率一是进一步完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制等规章制度,确保每项业务办理都有章可循、有据可依。

二是加强窗口工作人员管理,定期组织培训和学习,不断提高业务水平和服务能力。

三是优化办事流程,简化审批环节,提高办事效率。

四是加强与相关部门的沟通协调,形成工作合力,共同推进审批服务工作。

三、规范管理,提升审批质量一是加强窗口标准化建设,统一窗口标识标牌,规范窗口服务行为。

二是完善审批流程监控系统,实现审批过程全程监控,确保审批过程公正透明。

三是加强审批档案管理,确保每项审批都有完整详细的档案资料。

四是定期组织自查自纠,及时发现问题并督促整改。

四、加强监督,确保廉洁自律一是严格执行中心各项规章制度和廉洁自律规定,自觉接受监督。

二是加强内部监督,定期组织检查和审计,发现问题及时处理。

三是畅通投诉渠道,及时受理和处理服务对象投诉。

四是加强廉政教育,提高窗口工作人员廉政意识。

五、存在的问题和不足一年来,我中心在审批服务工作中取得了一定成绩,但也存在一些问题和不足。

一是部分窗口工作人员服务态度有待进一步提高。

二是部分审批事项办理效率有待进一步提升。

三是中心内部管理有待进一步规范。

针对这些问题和不足,我们将采取有效措施加以改进和解决。

2024年10月行政审批科工作总结范文6篇

2024年10月行政审批科工作总结范文6篇

2024年10月行政审批科工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的几个月中,我们行政审批科在各级领导的指导和同事的支持下,认真履行职责,圆满完成了各项工作任务。

以下是本月工作的总结报告,旨在梳理工作成果,反思存在问题,并提出改进措施。

二、工作内容概述1. 审批事项管理:本月共处理审批事项XX项,其中新申请事项XX项,延续事项XX项,变更事项XX项。

涵盖了企业设立、项目核准、执照颁发等多个领域。

2. 工作流程优化:针对审批流程中的瓶颈问题,我们进行了深入研究并实施了多项改进措施,提高了工作效率。

3. 政策法规更新:随着法律法规的不断调整和完善,我们紧跟政策导向,及时更新了行政审批的相关政策和规章制度。

4. 政务服务创新:积极推动数字化转型,完善了在线服务平台功能,提高了服务质量与满意度。

5. 跨部门合作:强化与其他部门的沟通与合作,形成工作合力,共同推进审批工作的顺利进行。

三、重点成果1. 高效处理审批事项:成功处理了大量复杂的审批事项,其中多项重点项目的审批时间得到了大幅压缩。

2. 优化流程减少耗时:经过不懈努力,成功简化了多项审批流程,缩短了整体审批时间。

3. 政策法规及时跟进:确保了所有行政审批工作都符合最新的政策法规要求,避免了法律风险。

4. 政务服务数字化升级:在线服务平台的用户数量显著增长,获得了广泛的好评。

5. 加强团队建设:增强了团队凝聚力与协作能力,为今后的工作打下了坚实的基础。

四、遇到的问题及解决方案1. 问题:部分审批事项涉及的材料过于复杂繁琐。

解决方案:进行材料精简和标准化工作,优化提交材料的流程。

2. 问题:部分在线服务平台的用户反馈操作不够便捷。

解决方案:组织技术团队进行功能优化和用户体验测试,确保平台更加易用。

3. 问题:与其他部门的沟通协作仍存在不畅现象。

解决方案:定期组织跨部门沟通会议,加强信息共享和协同工作机制的完善。

五、自我评估/反思本月的工作虽然取得了一定的成绩,但在服务质量和效率方面仍有提升空间。

行政审批中心2024年工作总结(2篇)

行政审批中心2024年工作总结(2篇)

行政审批中心2024年工作总结____年工作总结尊敬的领导、各位同事:时光荏苒,转眼间我们已经来到了____年的尾声。

在这一年里,行政审批中心全体员工团结一心,积极努力,取得了丰硕的成果。

在此,我代表行政审批中心向您汇报____年的工作总结。

一、工作概况____年,行政审批中心按照上级文件精神,紧紧围绕中心工作主线,全面加强行政审批工作的管理和服务水平,始终将高质量发展作为中心的底线要求。

经过全体员工的共同努力,我们完成了各项工作任务,取得了以下成绩:1. 审批事项稳步增长:____年,行政审批中心共受理各类审批事项XXXX件,较去年同期增长XX%。

其中,办结XXX件,办结率达到XX%。

积极响应国家减轻企业负担政策,为企业提供高效、便捷的审批服务。

2. 优化审批流程:____年,中心充分发挥信息化手段的作用,优化审批流程,提高审批效率。

通过在线申请、电子验收等方式,实现了审批过程全程在线化,大幅提升了审批效率和服务水平。

3. 提质增效:中心在____年持续推进工作流程再造和标准化建设,进一步完善工作机制。

通过引入先进的管理理念和技术手段,加强内外部协同,减少审批环节,提高了工作效率,为企业和群众提供了更加优质的服务。

二、创新措施在____年的工作中,行政审批中心不断借鉴先进的经验和理念,积极探索创新,采取了一系列的措施,取得了明显成效:1. 推进互联网+审批:针对企业和群众的实际需求,行政审批中心积极推进互联网+审批工作,建立了全程在线申请、审批、监督的平台。

企业和群众可以通过手机、电脑等终端进行申请和查询,大大提高了办事效率和用户体验。

2. 强化人才队伍建设:行政审批中心注重人才队伍的建设,加强人才引进和培养,提升员工的综合素质和专业技能。

通过内外部培训和交流,不断提高员工的服务意识和业务水平,为行政审批工作提供了有力支撑。

3. 深化审批制度改革:行政审批中心积极响应国家改革号召,深入贯彻落实审批制度改革任务。

行政审批中心2024年工作总结范文

行政审批中心2024年工作总结范文

行政审批中心2024年工作总结范文尊敬的领导:经过一年的努力和奋斗,行政审批中心2024年的工作取得了一系列重要成果。

现将2024年工作总结报告如下:一、工作概况2024年,行政审批中心紧紧围绕中心工作目标和重点任务,全力以赴完成了各项工作任务。

中心共审批处理各类行政审批事项2000余件,其中企业注册登记、施工许可证审批、土地使用权审批等重点事项均按期完成。

同时,中心还加强了与相关部门和企事业单位的沟通协作,确保各项工作有序推进。

二、创新举措2024年,行政审批中心积极推进审批流程再造工作,借助信息技术手段实现了审批事项在线申报、在线办理和在线查询,大大提高了行政审批效率和服务质量。

中心还推出了“一网通办”平台,实现了各类行政审批事项的集中申报和统一办理,方便企业和群众办事。

三、服务优化中心在2024年持续优化服务,提升了办事环境和办事体验。

中心注重服务态度和专业水平的提升,对审批人员进行了专业培训和业务能力提升,提高了审批人员的专业素养和服务意识。

同时,中心加强了内部管理,优化了工作流程,确保了审批工作的高效运转。

四、重点工作2024年,行政审批中心重点承办了一批重大项目的审批工作,如XXX项目、XXX项目等。

中心组织了专家进行评审,按照相关法律法规和政策要求进行审批,并积极协调配合相关部门,推动项目顺利完成审批手续。

同时,中心还开展了一系列宣传活动,提高了公众对行政审批工作的认知和理解。

五、存在问题在2024年的工作中,行政审批中心也存在一些问题和不足。

一是部分审批事项的办理周期较长,影响了企业和群众的正常生产生活。

二是审批流程中存在的一些繁琐环节,需要进一步简化和优化。

三是培训和人员配备方面仍需加强,提升审批人员的专业素养和服务意识。

六、下一步工作2025年,行政审批中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,进一步推进审批流程再造工作,加快建设“一网通办”平台。

中心将继续加强内部管理,提高工作效率和服务质量。

行政审批岗位工作总结范文(通用17篇)

行政审批岗位工作总结范文(通用17篇)

行政审批岗位工作总结范文(通用17篇)1. 行政审批岗位工作总结在过去的一年中,我在行政审批岗位上工作表现出色。

通过与各部门密切合作,我成功地完成了大量的审批工作,为公司的正常运营做出了重要贡献。

首先,我始终保持高度的责任心。

我严格按照相关政策和流程,对提交的各类申请进行详细审核和核对,确保所有的审批工作都符合法规要求。

我还主动承担了一些繁琐的事务性工作,如整理档案、填写审批表格等,确保审批工作的高效进行。

其次,我善于沟通和协调。

作为行政审批岗位的工作人员,我需要与各部门的申请人进行密切合作。

我始终保持积极的沟通态度,及时回复申请人的咨询和解答疑惑。

我还经常与其他部门的同事进行沟通和协调,共同解决一些复杂的审批问题。

最后,我注重提升自己的专业知识和能力。

由于行政审批工作具有一定的专业性,我积极参加相关培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能。

我还定期阅读相关法规和政策文件,以便更好地开展审批工作。

通过一年的工作,我深刻认识到作为行政审批岗位的工作人员,我承担着重要的职责和使命。

我将继续努力,不断提高自己的工作水平和能力,为公司的发展做出更大的贡献。

2. 行政审批岗位工作总结在过去的一年中,我在行政审批岗位工作中遇到了一些挑战,但最终通过努力和团队的支持,我取得了不错的成绩。

首先,我在审批工作中注重细节和准确性。

对于提交的各类申请,我仔细核对每个环节,确保每个审核步骤都符合要求。

我时刻保持警惕,以防止任何错误或遗漏。

其次,我善于与团队合作。

作为行政审批岗位的一员,与其他部门的紧密合作至关重要。

我积极与申请人和其他部门的工作人员沟通,了解他们的需求和问题,并尽力提供支持和解决方案。

与团队的良好合作使得审批工作事半功倍。

最后,我努力提高自己的专业能力和业务水平。

我定期参加相关的培训和学习活动,以便了解最新的法规和政策,不断提升自己的专业知识。

我还与其他同行保持交流,分享经验,学习他们的成功经验和处理问题的方法。

行政审批处年度工作总结6篇

行政审批处年度工作总结6篇

行政审批处年度工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,行政审批处全体工作人员在领导的带领下,紧紧围绕年初制定的工作目标,团结协作,勤奋工作,不断强化服务意识、提升审批效率,圆满完成了各项工作任务。

现将年度工作总结如下:二、加强学习,提升业务水平行政审批处高度重视学习,通过集中学习和自学相结合的方式,不断提升工作人员的业务水平和政治素养。

定期组织学习会议,传达学习相关文件和政策,确保每位工作人员都能及时了解和掌握最新的政策和要求。

此外,还鼓励工作人员利用业余时间自学,通过参加培训和学习班等方式,提高业务能力和工作效率。

三、优化审批流程,提高审批效率为进一步提升审批效率,行政审批处对审批流程进行了全面梳理和优化。

通过简化审批环节、减少审批材料、推行网上审批等方式,大大提高了审批效率。

同时,还建立了完善的监督机制,对审批过程进行全程监督,确保审批结果的公正性和有效性。

四、强化服务意识,提升服务水平行政审批处始终坚持以服务为宗旨,不断强化服务意识。

通过开展服务培训、制定服务标准、建立反馈机制等方式,不断提升服务水平。

工作人员在接待来访群众时,始终做到热情周到、耐心细致,积极帮助群众解决实际问题。

同时,还定期组织走访企业活动,了解企业需求和困难,为企业提供有针对性的帮助和支持。

五、加强队伍建设,提升团队凝聚力行政审批处注重队伍建设,通过加强沟通和协作、制定团队目标、建立激励机制等方式,不断提升团队凝聚力。

工作人员之间互相尊重、互相支持、互相学习,形成了良好的工作氛围。

同时,还鼓励工作人员积极参与集体活动和社会公益活动,增强团队荣誉感和责任感。

六、总结与展望过去的一年中,行政审批处取得了显著的工作成绩和经验。

在未来的工作中,我们将继续发扬优点、改进不足,不断推进审批制度改革和创新发展。

具体来说:1. 进一步优化审批流程和提高审批效率;2. 完善监督机制以确保审批结果的公正性和有效性;3. 提升服务水平以满足更多群众和企业需求;4. 加强队伍建设以提升团队凝聚力和执行力。

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行政审批中心办公室工作总结
今年以来,政务大厅紧紧围绕县委、县政府决策部署,继续深化行政审批制度改革,大力推行政务服务标准化建设,探索创新公共资源交易工作,积极筹建并顺利开通运行“12345”市民服务热线,加强镇街便民服务中心规范化建设,政务服务综合能力得到明显提升。

一、主要工作
(一)大力推行政务服务标准化建设
一是清理行政许可,摸清审批事项底数。

依据市政府《关于保留和取消、下放市级行政审批事项的决定》文件,配合县法制局对全县行政审批事项进行梳理,经初步审查,计划把原来的204项行政审批事项精简到121项。

二是深入落实“两集中、两到位”。

按照《深化行政审批制度改革落实“两集中两到位”实施方案》要求,深入落实两集中两到位管理工作,确保“厅外无审批”。

根据实际工作需要,调整进驻窗口设置,增设了农机专项工作服务厅,配齐监控设备,确保有效监管。

三是推行“四个一”工作机制。

审批事项一口受理。

实行审批事项统一登记、“一口受理”,将审批工作由松散办理转为集中管理模式。

加强督查考核力度,印发《临沭县政务大厅专项工作服务厅管理考核办法》;通过电子监察系统对窗口行政效能及办件情况进行实时监督,对窗口服务工作实行强制评价。

行政事业性收费一表制;所有审批审批部门、收费项目、收费标准一次性告知办件人,为办件人提供简明直观提示;
扩大涉企收费一费制范围。

扩大收费企业范围,今年纳入一费制管理企业166家,完成谈费定费1320万元;代办服务一站式。

进一步优化并联审批、代办服务流程,对重点项目,实行联席会议制度,同时深入企业和重点项目现场,上门指导服务,保障了各级重点项目顺利实施。

今年1-10月份,累计受理各类办件22148件,办结22148件。

按时办结率100%。

实现审批收费7611.1万元。

(二)规范公共资源交易行为
按照“统一平台、资源共享,分类交易、全程监督,整合流程、高质高效”的要求,推进公共资源交易平台统一规范管理。

1-10份累计完成交易项目332宗,实现交易总额26.9亿元,增收节支3.2亿元。

其中,政府采购167宗,完成交易总额1.08亿元;建设工程87宗,中标金额5.7亿元;土地交易35宗,出让金额15.3亿元;产权交易5宗,交易额625.5万元。

一是提升中介服务水平。

参照临沂市公共资源交易中心的有关规定和做法,结合实际,对中介机构实行服务项目跟踪绩效考核和定期评审制度,确保中介机构服务到位不越位。

二是实施交易规则、交易软件流程再造。

对现有交易软件进行改造升级,完成了国泰新点软件的安装调试工作,与市公共资源交易中心的软件有效对接,推进市县联网,为探索远程交易、远程评标打下基础,力争尽快实现网上报名、开标评标。

(三)加强政务服务平台建设
一是筹建运行12345市民服务热线。

县12345热线场所自5月1日开工建设,累计投入220余万元,总面积800平方米,于7月1日在全市率先开通了与市12345热线统一对接的县级热线话务平台。

9月5日,我县召开了县级班子全体成员参加的热线工作推进会议。

10月12日,全市热线建设工作推进会议在我县召开,市政府秘书长谭庆功、市行政服务大厅主任杨主强等领导参加会议并作重要讲话,临沭县在会上作了典型发言。

1、建全工作机制。

按照“集中受理、分级负责、归口管理、限时办结”的工作原则,明确117个热线承办单位,66个知识库管理维护单位,建立了以县热线办为中心,上承市热线办、下接各承办单位的工作体系。

2、完善规章制度。

制定印发《关于切实做好临沭县12345市民热线办
《临沭县“12345”市民服务热线工作办理和考核办法(试理工作的通知》、
行)》、《12345市民服务热线工作责任追究办法(试行)》等管理和考核文件。

同时,不断加强内部管理,制定县热线办话务员考核制度、工作日志制度、24小时值班制度、重大事项上报制度等内部运行机制,保障热线运转正常有序。

3、加强督办落实。

坚持对每个转办到部门的办件,都做到100%回访;定期编发月报、周报,及时对外公布热线“接转办”情况及部门办件情况,已累计编发月报3期、周报7期,专报3期;在临沭新闻栏目开办《12345热线追踪》专题栏目,围绕群众反映的与群众基本生活相关的民生、
公共服务等事项开展督办工作,现已连续播发35期,在观众中产生了积极反响。

截止10月31日,累计接到市民来电11445余件,受理诉求事项5798件,10月份日均来电量102件。

二是推进三级便民服务网络建设。

在去年完成全县10个镇街便民服务中心场所建设基础上,完成了场所标识、工作流程的标准化改造,完善工作制度,保障便民服务制度化规范化;利用网络技术,实现县镇两级服务平台互联互通,为群众提供及时便捷的网上咨询、网上预审服务;对进驻事项进行重新梳理,按照“一人多岗、一人多能”的原则,优化窗口设置、合理配置人员;在全县推广实施“全科医生式”工作人员进驻模式,解决人员入驻和提高办事效率的矛盾,白旄镇实行“前柜台、后办公”工作模式效果很好;逐步建设村居服务室,为下一步县乡村三级便民服务网络建设奠定基础。

按照全市要求,县政务大厅网络视频与市纪委监察平台互联对接,全面实现了市县联网监督。

三是建立农村产权交易体系。

初步梳理三权交易、流转工作流程和规章制度,拟定了我县农村产权制度改革实施意见,初步确定了农村产权交易中心建设规划,明确了布局设计、科室、职责、人员配备。

二、存在的问题和困难
随着经济社会的发展,政务服务环境建设越来越重要,县委、县政府对政务大厅综合功能建设的要求越来越高,群众对政务大厅的期望也越来越大。

同时,政务大厅建设也存在的一些困难和问题,一定程度上制约着政务服务工作的健康发展。

一是“两集中两到位”未全部落实到
位,较多的服务性事项未入厅,对综合窗口、专项工作服务厅的管理相对松散;二是鲁办发﹝2012﹞18号、(临沂市)办字﹝2013﹞87号文件相关规定没有落实到位,机构名称、性质、职能、编制等工作还未落实;三是场所不足。

现有场地自20**年租借至今,建设之初规划、建设、采购的标准都很低,硬件设施日益老化,今年筹建12345市民热线,只能再租借场所;四是政务大厅各窗口、各科室服务意识、精细化管理还需加强。

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