旅游产品及其开发
旅游产品及其开发
旅游产品及其开发在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着人们生活水平的提高和对精神文化需求的增长，旅游市场日益繁荣，各种各样的旅游产品层出不穷。
那么，究竟什么是旅游产品？又该如何开发出满足游客需求、具有市场竞争力的旅游产品呢？旅游产品，简单来说，就是指旅游经营者为了满足游客在旅游活动中的各种需求，而向游客提供的各种有形和无形的服务和物品的总和。
它既包括旅游线路、旅游景区、旅游住宿、旅游餐饮等有形的物质产品，也包括旅游服务、旅游体验、旅游文化等无形的精神产品。
有形的旅游产品，如旅游景区，是游客旅游的核心吸引物。
一个具有独特自然风光、历史文化遗迹或特色主题的景区，能够吸引大量游客前来观光游览。
比如，黄山以其奇松、怪石、云海、温泉等景观闻名于世，成为国内外游客向往的旅游胜地；故宫凭借其丰富的历史文化内涵和宏伟的建筑风格，吸引着无数游客前来探寻古代皇家的奥秘。
旅游住宿也是重要的有形产品之一，从星级酒店到民宿、客栈，不同的住宿类型为游客提供了多样化的选择。
此外，旅游餐饮也能给游客带来独特的体验，地方特色美食常常成为游客旅行中的一大亮点。
无形的旅游产品同样不可或缺。
优质的旅游服务能够让游客在旅行中感受到舒适和便捷，例如专业的导游讲解、贴心的行程安排、高效的售后服务等。
旅游体验则是游客在旅游过程中的内心感受，如参与当地的传统活动、与当地居民交流互动等，都能让游客获得难忘的体验。
旅游文化则是旅游产品的灵魂所在，它蕴含在旅游的各个环节中，通过旅游产品的设计和展示，让游客了解和感受不同地区的文化魅力。
旅游产品的开发是一个复杂而系统的过程，需要充分考虑市场需求、资源特色、竞争状况等多方面因素。
首先，要进行充分的市场调研。
了解游客的需求、偏好和消费能力是开发旅游产品的基础。
通过问卷调查、网络数据分析、游客访谈等方式，收集市场信息，分析市场趋势，明确目标市场和潜在客户群体。
例如，如果目标市场是年轻的背包客，那么开发的旅游产品可能更注重个性化、探险性和经济性；如果目标市场是中老年游客，旅游产品可能更倾向于舒适、休闲和文化体验。
旅游管理中的旅游产品策划与开发
旅游管理中的旅游产品策划与开发旅游业是一个充满活力和创新的行业，而旅游产品策划与开发则是旅游管理中至关重要的一环。
旅游产品的策划与开发不仅涉及到景区的规划和建设，还需要考虑到市场需求、文化保护、可持续发展等多个方面的因素。
本文将从不同角度探讨旅游产品策划与开发的重要性以及相关的挑战和机遇。
首先，旅游产品策划与开发对于旅游业的发展至关重要。
一个成功的旅游产品能够吸引更多游客，促进当地经济的发展。
通过合理的规划和开发，旅游目的地可以提供更多元化的旅游产品，满足不同游客的需求。
例如，一座城市可以通过开发文化旅游产品来展示其独特的历史和文化遗产，吸引对历史感兴趣的游客；同时，也可以开发生态旅游产品来吸引喜欢大自然的游客。
因此，旅游产品策划与开发是实现旅游业可持续发展的重要手段。
其次，旅游产品策划与开发需要充分考虑市场需求。
旅游产品的开发应该以市场为导向，根据游客的需求和喜好来设计和开发产品。
市场调研是策划和开发旅游产品的重要环节，通过了解游客的需求和偏好，可以更好地满足他们的期望。
例如，如果市场调研显示游客对于农村旅游有较高的兴趣，那么旅游管理者可以考虑开发农村旅游产品，提供农家乐、农耕体验等项目，以满足游客的需求。
此外，旅游产品策划与开发还需要考虑到文化保护的因素。
旅游产品的开发应该尊重和保护当地的文化遗产和传统。
在设计旅游产品时，应该注意避免对文化遗产的破坏和商业化。
例如，一座古城的旅游产品开发可以注重对古建筑的保护和修复，同时提供有益于游客了解当地文化的导览服务，而不是简单地将古城变成一个商业景点。
只有在尊重和保护文化的前提下，旅游产品才能真正体现出其独特的魅力和价值。
旅游产品策划与开发还面临着一些挑战和机遇。
一方面，随着旅游业的快速发展，市场竞争日益激烈，旅游产品的策划和开发需要更加创新和差异化。
只有通过不断创新，才能吸引更多游客并保持竞争优势。
另一方面，随着科技的进步，旅游产品的策划和开发也面临着更多的机遇。
旅游产品的构成、类型与开发
旅游产品的构成、类型与开发1. 引言旅游业作为全球最重要的经济产业之一，对于推动经济增长和促进地区发展具有重要意义。
旅游产品作为旅游业的核心组成部分，对于吸引游客、提升消费体验和推动旅游业的可持续发展起着至关重要的作用。
2. 旅游产品的构成旅游产品的构成指的是旅游相关服务和资源的组合。
一个完整的旅游产品通常包括以下几个方面的内容：2.1 目的地资源目的地资源是旅游产品的基础，包括自然景观、人文景观、历史文化遗产等。
这些资源是吸引游客的核心魅力所在，是旅游产品的核心卖点。
2.2 交通运输交通运输是旅游产品的基础设施，包括航空、铁路、公路等交通方式。
良好的交通运输条件可以方便游客的出行，提升旅游产品的便捷性和吸引力。
2.3 酒店和住宿设施酒店和住宿设施是旅游产品的重要组成部分。
优质的酒店和住宿设施可以为游客提供舒适的住宿环境，提高旅游体验的品质。
2.4 餐饮和娱乐设施餐饮和娱乐设施是旅游产品中不可或缺的内容。
美食和娱乐活动是游客在旅途中享受的一大重要部分，丰富多样的餐饮和娱乐设施可以提升游客的满意度。
2.5 旅游服务旅游服务包括导游、翻译、旅游咨询等服务内容。
专业的旅游服务可以为游客提供更好的旅游体验，增加旅游产品的附加值。
3. 旅游产品的类型旅游产品可以按照不同的分类标准进行分类。
根据旅游产品的主要特征，可以将其分为以下几类：3.1 自然景观旅游产品自然景观旅游产品以自然景观为核心内容，如国家公园、自然保护区等。
这类旅游产品主要吸引那些对自然环境和生态文明感兴趣的游客。
3.2 历史文化旅游产品历史文化旅游产品以历史遗迹、文化景点为核心内容，如博物馆、古城遗址等。
这类旅游产品主要吸引那些对历史文化和人文艺术有浓厚兴趣的游客。
3.3 休闲度假旅游产品休闲度假旅游产品以度假村、温泉、海滩等为核心内容，提供休闲、放松的旅游体验。
这类旅游产品主要吸引那些希望远离城市喧嚣、享受宁静和舒适的游客。
3.4 商务会展旅游产品商务会展旅游产品以会展中心、商务酒店等为核心内容，为商务旅行者提供全方位的支持和便利。
如何开展旅游产品的策划与开发
如何开展旅游产品的策划与开发旅游业是当前蓬勃发展的行业之一，而旅游产品的策划与开发则是旅游业成功的关键。
本文将介绍如何开展旅游产品的策划与开发，帮助读者更好地了解这一过程并能够应用于实际工作中。
一、市场调研与分析在开展旅游产品策划与开发之前，必须进行充分的市场调研与分析，以了解目标市场的需求及潜在机会。
通过收集和分析数据，可以帮助确定旅游产品的定位、目标市场以及竞争对手的情况，为后续的策划与开发工作提供依据。
二、确定旅游产品的定位与目标市场通过市场调研与分析的结果，确定旅游产品的定位和目标市场是一项必要的工作。
定位可以包括产品的主题、目标群体以及特色服务等方面。
目标市场可以根据市场调研结果来确定，例如针对青年群体、家庭旅游或特定旅游主题等。
三、策划旅游产品的主题与特色旅游产品的主题与特色是吸引客户的重要因素之一。
在策划阶段，可以从目标市场特点出发，确定旅游产品的独特之处，并通过独特的主题、内容或活动来吸引客户。
例如，在海滨旅游产品中，可以加入水上运动体验或沿海风光探索等活动。
四、制定旅游产品的行程安排与活动内容行程安排与活动内容是旅游产品的关键部分，它直接关系到客户的旅游体验。
在策划阶段，需要根据目标市场的需求及特点，制定合理的行程安排，合理分配时间并考虑到客户的需求和舒适度。
活动内容应该多样化，包括观光、美食、购物、文化交流等，以满足不同客户的兴趣和需求。
五、合理定价与市场推广在旅游产品策划与开发过程中，合理定价和市场推广是至关重要的一环。
在定价策略上，需考虑到目标市场的支付能力、竞争对手的价格以及产品的独特性。
在市场推广方面，可以运用多种渠道进行宣传，如社交媒体、旅游网站和合作伙伴等，以吸引更多的目标客户。
六、确保旅游产品的质量与安全对于旅游产品的策划与开发，质量与安全是至关重要的一环。
在策划过程中，需要确保提供高质量的服务与产品，并采取相应的措施保证客户的安全。
例如，与合格的供应商合作、提供清晰的安全指引等措施都能增加客户对产品的信任度。
旅游产品及开发
二、旅游产品开发原则
（一）市场导向原则 开发什么，如何开发要以需求为出发点。 1、市场定位，找准客源市场。 2、目标市场需求状况分析。如需求内容、规 模档次、水平及发展趋势。
（二）综合效益原则
1、追求利润是资本的天性，要把经济效益放 在很重要的位置。 2、旅游产品不是一般的物质产品，具有文化 属性，因此，还要强调旅游产品开发所带 来的社会效益和生态效益。
3、旅游产品的不可转移性 一方面，旅游产品凭借的设施和资源是相对 固定的。 一方面，旅游产品交换时，产权不发生转 移。 4、旅游产品生产、交换与消费的同一性。 一是空间上并存。 二是时间上同时进行。
5、旅游产品的依赖性（？？公共品） 旅游产品对社会公共产品具有依赖性。 首先是旅游吸引物基本是公共产品。 其次基础设施是公共产品。 6、旅游产品的脆弱性 原因： 一是内部因素.旅游产品构成部分比例 失调。 二是外部因素.政治、经济、环境、经 济危机、恐怖主义、军事冲突、战争、贸 易摩擦。
从现代旅游现象的涵义来说，旅游活动 是综 合性的社会现象，因此旅游产品也必 然是包括旅游资源在内的社会诸因素，在 流通渠道中相 互凝聚形成特定效用从而成 为综合性的社会商品
旅游产品的生命周期
一、定义 经历初创阶段、发展阶 段、繁荣阶段进
入衰退阶段，直至退出市场，这个过程 称之为旅游产品的生命周期。
旅游产品及开发 (Tourism products)
旅游产品－旅游经济的细胞
一、旅游产品的概念 1、总体描述 旅游产品指旅游市场上，由旅游经营者向旅游者提供 的，满足其一次旅游活动所需各种物品和服务的总和。 2、分开描述： （1）从需求角度：经历（experience) 旅游者在花费一定的时间、费用和精力所获得的一次完 整（客源地－目的地－客源地）的经历。 （2）从供给角度：服务(service) 旅游经营者依靠旅游资源、旅游设施向旅游者提供的全 部服务。
旅游产品开发情况介绍案例
旅游产品开发情况介绍案例一、项目背景随着人们生活水平的提高，旅游成为人们休闲娱乐的重要方式。
然而，目前市场上的旅游产品同质化严重，缺乏特色和创新。
为了满足消费者对个性化、多元化旅游体验的需求，我们开发了一款独具特色的旅游产品。
二、产品特色1. 主题化旅游线路：我们根据消费者的兴趣和需求，设计了不同主题的旅游线路，如历史文化、自然风光、美食之旅等。
这些线路不仅让游客在旅途中深入了解目的地的文化特色，还能满足他们的个性化需求。
2. 体验式旅游：我们注重游客的参与和体验，在旅游线路中安排了丰富的活动，如民俗文化体验、户外探险、美食制作等。
这些活动让游客在旅途中获得更多的乐趣和收获。
3. 高品质服务：我们注重服务品质，为游客提供专业的导游服务、优质的住宿和餐饮安排。
同时，我们还为游客提供全方位的旅游保险，确保他们的旅行安全无忧。
4. 个性化定制：我们提供个性化的定制服务，根据游客的需求和预算，为他们量身打造独特的旅游线路和行程安排。
这样既满足了游客的个性化需求，又提高了我们的服务质量和客户满意度。
三、市场分析当前旅游市场虽然竞争激烈，但消费者对高品质、特色化旅游产品的需求日益增长。
我们的旅游产品凭借其主题化、体验式、高品质和个性化定制等特点，具有较大的市场潜力和竞争优势。
我们将不断优化产品和服务，以满足消费者的需求，并进一步扩大市场份额。
四、未来展望未来，我们将继续关注市场动态和消费者需求的变化，不断推出新的旅游线路和特色产品。
同时，我们还将加强与当地旅游资源、文化机构等的合作，共同打造更多具有地方特色的精品旅游线路。
通过不断创新和完善，我们相信我们的旅游产品将成为市场上的佼佼者，为消费者带来更多美好的旅行体验。
旅游商品产品开发方案
旅游商品产品开发方案随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲度假和放松心情的重要方式之一、旅游商品作为旅行的陪伴物品，不仅可以为游客提供便利，还可以成为旅程中的纪念品。
为了满足游客的需求，旅游商品产品的开发变得越来越重要。
下面是一个旅游商品产品开发的方案，旨在提供一些方向和建议。
1.市场调研：开发旅游商品产品之前，必须进行市场调研，了解目标客户的需求和喜好。
可以通过问卷调查、访谈或者线上调研等方式收集数据，了解游客的旅行习惯、购买力和购买偏好等。
2.产品定位：根据市场调研结果，确定旅游商品产品的定位。
可以根据游客的需求，将旅游商品产品定位为实用型、纪念型、艺术型或者创意型等不同类型，以满足不同游客的需求。
3.产品设计：旅游商品产品的设计需要与目标客户的喜好和旅行主题相匹配。
可以考虑将当地的文化元素、景点特色或者风土人情融入到产品设计中，增加产品的独特性和吸引力。
4.产品包装：产品包装是提高产品附加值的重要环节。
包装设计应符合产品定位和目标客户的审美观念，同时要注重包装材料的环保性和耐用性。
可以选择采用纸包装、布包装或者可回收的塑料包装等方式，减少对环境的影响。
5.产品制造：为了保证产品的质量和可靠性，需要选择合适的供应商进行产品制造。
供应商应具备丰富的生产经验和先进的生产设备，同时还要注重产品的原材料选择和生产工艺的控制。
6.销售渠道：选择适合的销售渠道对于产品销售至关重要。
可以选择在旅游景点附近开设实体店铺或者在旅游景点的官方网站上销售产品。
还可以选择与旅行社、民宿、酒店等旅游相关机构合作，通过合作方式进行产品销售。
7.价格策略：旅游商品产品的价格应根据产品的定位和目标客户的购买力进行定价。
可以采取多样化的价格策略，如定价高端化的优质产品、定价低廉的畅销产品、促销活动的折扣产品等，以满足不同客户的需求。
8.品牌宣传：建立良好的品牌形象对于产品销售至关重要。
可以通过广告宣传、社交媒体营销、展览会参展等方式提升产品的知名度和美誉度。
旅游行业旅游产品规划与开发
旅游行业旅游产品规划与开发随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，旅游行业正逐渐成为重要的经济增长点。
旅游产品的规划与开发对于旅游行业的发展至关重要。
本文将从市场分析、产品设计、资源整合和市场定位等方面探讨旅游产品规划与开发的方法和策略。
一、市场分析在旅游产品规划与开发之前，首先需要对市场进行全面深入的分析。
市场分析可以从以下几个方面展开：1.目标市场分析：确定旅游产品的目标市场，包括人口结构、收入水平、消费习惯等方面的分析。
根据目标市场的特点，可以选择合适的旅游产品类型，例如高端度假产品、家庭亲子产品、文化体验产品等。
2.竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、价格定位、营销策略等，可以帮助我们更好地确定自己的产品定位和竞争优势。
3.旅游需求分析：通过市场调研和问卷调查等方式，了解目标市场对旅游产品的需求和偏好，以及消费者的出行目的和需求变化趋势。
根据需求分析结果，可以确定产品的核心卖点和市场定位。
二、产品设计旅游产品的设计是旅游产品规划与开发的核心环节，涉及到产品的内容、形式和服务等方面。
1.产品内容：根据市场分析的结果，确定旅游产品的内容和主题。
例如，针对高端市场，可以设计豪华度假套餐，包括高端住宿、私人导游等服务；对于亲子市场，可以设计亲子互动活动，如亲子游戏、亲子体验等。
2.产品形式：根据产品的主题和目标市场的需求，选择合适的产品形式。
例如，设计日程紧凑的跟团游、自由行、主题定制游等。
3.服务质量：提供优质的服务是旅游产品的核心竞争力之一。
需要关注选址、住宿、交通、导游、餐饮等细节，确保旅客的出行安全和舒适。
三、资源整合旅游产品的规划与开发需要充分整合各种资源，包括人力资源、物质资源和自然资源等。
1.人力资源：旅游产品的开发离不开专业的团队和人才支持。
需要组建一支具有丰富经验和专业素养的团队，包括市场营销人员、行程策划人员、导游等。
2.物质资源：物质资源包括旅游交通工具、酒店、景区等设施。
旅游产品及其开发的相关理论研究
旅游产品及其开发的相关理论研究
旅游产业是世界上最重要的行业之一，也是各国发展经济的重
要手段之一。
而旅游产品则是旅游产业最核心的组成部分之一，旅
游产品的开发和创新对旅游产业的发展起到了重要的推动作用。
旅
游产品和其开发的相关理论研究包括以下几个方面：
1. 旅游市场分析
旅游市场的分析主要包括对旅游市场需求的分析和对旅游市场
的竞争环境的分析，旅游产品的开发必须要基于对旅游市场深入理
解的基础上，才能更好地满足市场需求。
2. 旅游产品创新
旅游产品创新是指在现有的旅游产品应用基础上，采用新的理念、新的技术、新的设计思路等方式来开发新的旅游产品。
旅游产
品创新可以使旅游产品更具有吸引力和竞争力。
3. 旅游产品的设计与开发
旅游产品的设计和开发要基于旅游市场分析和旅游产品创新的
实践，从策划、设计、生产等方面全方位推进。
在设计和开发过程中，需要充分考虑旅游者的需求和心理，使产品更加贴近实际需求，同时也要考虑安全、舒适和环保等因素。
4. 旅游产品品牌营销
旅游产品品牌营销是指通过品牌策略来达到市场推广的目的。
品牌营销是实现旅游产品的增值和市场份额提高的有效手段。
旅游
产品品牌营销需要针对不同目标市场制定不同的营销策略，因此需
要广泛了解市场需求和不同市场的特点。
总之，旅游产品及其开发的相关理论研究是旅游产业发展的重要支柱，对于提高旅游产品的质量和市场竞争力有着至关重要的作用。
第三章 旅游产品及开发
案例分析
王笑笑国庆节准备到云南去旅游，到苏州国 旅道前街营业部去咨询，李经理接待了她，李经 理问她：你到云南是度假呢？还是观光，接着给 出三条旅游路线 A线路：观光线 昆明－大理－丽江双飞6日游 B线路：丽江古城双飞六日游 C线路：西双版纳、昆明、丽江四飞8日游 王笑笑表示，她只想定双飞机票和酒店，其它由 自己作主。 请问：上述信息中，哪些是单项旅游产品，哪些 是组合旅游产品，哪些是整体旅游产品？
二、旅游产品的分类
1、单项旅游产品：食住行等某方面的产品或服务 举例：飞机上一个机位；酒店的一间客房。 2、组合旅游产品：旅行社根据市场需求，把 多个单项旅游产品组合起来提供给旅游者，以满足吃 住娱多方面的需要。 举例：旅游线路2008年春节港澳报价（新）.doc 哈尔滨08年元月第1期苏州散客报价.doc 春节东南亚常规线路报价.doc 华东三省五日游 江南水乡3日游 3、整体旅游产品：某一旅游目的地能够提供并满足旅游 者需求的全部物质产品和服务，又称旅游目的地产品。 举例：会议旅游产品、度假旅游产品、特种旅游产品
（二）旅游服务
3、交通服务 旅游者对旅游资源评价的高低，很大程度上 与交通有关。 4、商品服务 旅游者购买商品时，旅游从业人员提供的信 息咨询、包装、委托代办等服务。 旅游服务不过内容怎样变化、服务质量的高低 总的来说，取决于服务的观念、态度、技巧和服 务的价格。质价相符，旅游者满意。质低价高， 不满意。
三、旅游产品的价值
何谓价值与使用价值？ 1、旅游产品的使用价值（有用性、效用）
由有形产品和无形产品共同构成的，能满足旅游者需要的效用或属性。 (1)旅游产品的使用价值可分为基本部分和附属部分 基本部分指满足旅游者根本需求的那部分效用，附属部分指旅游产 品价值构成中可有可无的部分。 例：六要素中：“食”、“游”、“宿” 为基本部分； (2)旅游产品的使用价值具有综合性和多效用性 旅游产品是综合性的劳务产品，其使用价值也是综合性的，能满 足旅游者从物质到精神方面的多种需要。 (3)旅游产品的使用价值对游客具有暂时性 旅游者支付货币取得产品的暂时使用权，但不能被长期独占。
如何开展旅游产品的策划与开发
如何开展旅游产品的策划与开发在当今快速发展的旅游产业中，如何开展旅游产品的策划与开发显得尤为重要。
旅游产品的策划与开发涉及到市场调研、产品设计、营销推广等多个环节，下面将从这三个方面展开论述。
一、市场调研在开展旅游产品的策划与开发之前，首先需要进行充分的市场调研，以了解当前旅游市场的需求和趋势。
市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、焦点小组讨论、互联网搜索等。
通过市场调研可以了解到目标客户的需求和偏好，以及其他竞争对手的产品特点和市场份额。
同时，还可以了解到当前旅游市场的发展趋势，例如热门目的地、受欢迎的旅游主题等，为后续的产品策划提供参考和依据。
二、产品设计在完成市场调研后，接下来需要进行旅游产品的设计。
产品设计包括目的地选择、景点安排、行程安排、交通方式等多个方面。
首先是目的地选择，根据市场调研的结果和目标客户的需求，选择适合的目的地。
目的地的选择既要考虑到景点的独特性和吸引力，也要考虑到交通的便利性和可行性。
其次是景点安排，根据目的地的特点和旅游产品的主题，合理安排景点的游览顺序和时间分配。
景点的选择要多样化，既要包含热门景点，也要包含一些不太为人知但具有特色的景点，以提升旅游产品的吸引力和竞争力。
再次是行程安排，根据景点的安排合理编排行程，确保旅游产品的流畅性和趣味性。
行程的安排要注重时间的合理利用，充分考虑客户的体力和舒适度。
最后是交通方式的选择，根据目的地的地理位置和客户的需求，选择适合的交通方式。
交通方式要保证安全、方便和经济实惠。
三、营销推广旅游产品的策划与开发完成后，还需要进行有效的营销推广，以吸引目标客户的关注和购买。
首先是制定营销策略，根据市场调研的结果和产品的特点，确定适合的营销方向和方式。
可以通过线上渠道，如社交媒体、旅游网站等，进行推广；也可以通过线下渠道，如旅游展会、旅行社等，进行推广。
其次是创意营销，通过产品的独特性和创新性，吸引客户的兴趣和好奇心。
可以借助专业摄影师和营销团队的帮助，制作高质量的宣传图片和视频，吸引客户的关注。
《旅游经济学》第三章：旅游产品与开发
03
旅游产品市场
旅游产品市场需求
旅游产品市场需求是指消费者在一定时期内在各种可能的价格水平上愿意而且能够购买的旅游产品的 数量。
旅游产品市场需求受到多种因素的影响，包括消费者收入水平、消费习惯、旅游偏好、时间安排等。
旅游产品市场需求具有可诱导性，通过市场宣传、促销活动等方式可以激发消费者的购买欲望，增加市 场需求。
创新性原则
旅游产品的开发应注重创新，包括产品内容、形式、营销手段等方面 的创新，以满足游客求新、求异的心理需求。
可持续性原则
旅游产品的开发应注重环境保护和资源可持续利用，实现经济效益、 社会效益和生态效益的统一。
旅游产品开发的流程
市场调研
进行市场调研，了解目标客 源市场的需求和偏好，分析 竞争态势，为产品开发提供 依据。
旅游产品主要是服务和体验，是无形的， 消费者在购买前无法直接感知和体验。
旅游产品的分类
按功能分类
可以分为观光型旅游产品、度假型旅 游产品、商务型旅游产品、会议型旅 游产品等。
按时间分类
可以分为长期旅游产品（如旅游度假 区、主题公园等）和短期旅游产品 （如文化节庆活动、演出等）。
按地域分类
可以分为国际旅游产品和国内旅游产 品，也可以分为城市旅游产品和乡村 旅游产品等。
旅游产品的特点
综合性
不可转移性
旅游产品是由多种单项产品和服务组合而 成的，涉及到多个行业和部门，具有很强 的综合性。
旅游产品所包含的物质产品、精神产品和 服务是不可转移的，只能就地消费，无法 像其他商品一样进行异地销售。
不可储存性
无形性
旅游产品的价值在于其使用价值，一旦过 期或未被使用，其价值就会消失，无法保 存。
规划设计
如何开展旅游产品的策划与开发
如何开展旅游产品的策划与开发在当今竞争激烈的旅游市场中，成功的旅游产品策划与开发至关重要。
它不仅能够吸引更多游客，提升旅游目的地的知名度和美誉度，还能为旅游企业带来可观的经济效益。
那么，如何开展旅游产品的策划与开发呢？以下是一些关键步骤和要点。
一、市场调研市场调研是旅游产品策划与开发的基础。
通过深入了解市场需求、游客偏好、竞争对手等情况，为后续的策划与开发提供有力的依据。
1、目标市场分析确定旅游产品的目标客户群体，包括年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等方面的特征。
了解他们的旅游动机、消费能力、出行习惯和期望，以便针对性地开发产品。
2、游客需求调研通过问卷调查、访谈、在线评论等方式，收集游客对旅游产品的需求和意见。
关注游客在旅游过程中的痛点和需求未满足的方面，例如交通便利性、住宿条件、餐饮特色、旅游活动的多样性等。
3、竞争对手分析研究同类型旅游目的地或旅游产品的特点、优势和不足。
了解竞争对手的市场定位、营销策略、价格策略等，找出差异化竞争的机会。
二、资源评估对旅游目的地的资源进行全面评估，包括自然资源、人文资源、社会资源等，挖掘独特的卖点和潜在的旅游价值。
1、自然资源如山川、湖泊、森林、海滩等自然景观，评估其观赏价值、生态环境、可开发性等。
2、人文资源包括历史遗迹、文化传统、民俗风情、艺术作品等，分析其文化内涵、历史意义、吸引力和保护状况。
3、社会资源如当地的交通设施、住宿条件、餐饮服务、购物场所等，评估其服务水平和承载能力。
三、主题定位根据市场调研和资源评估的结果，确定旅游产品的主题定位。
一个鲜明、独特的主题能够使旅游产品在众多竞争对手中脱颖而出。
1、突出特色结合旅游目的地的独特资源，打造具有差异化的主题，如“生态养生之旅”“历史文化探秘之旅”“海滨浪漫度假之旅”等。
2、迎合市场需求考虑目标市场的兴趣和需求，选择能够引起游客共鸣的主题，例如“亲子欢乐游”“老年休闲游”“年轻人的冒险之旅”等。
旅游行业旅游产品规划与开发
旅游行业旅游产品规划与开发在当今竞争激烈的旅游市场中，旅游产品的规划与开发至关重要。
它不仅关乎着旅游企业的生存与发展，更直接影响着游客的体验和满意度。
旅游产品的规划，首先要明确目标市场。
不同年龄段、兴趣爱好、消费能力的游客群体，对旅游产品的需求差异巨大。
比如，年轻人可能更倾向于充满刺激和冒险的旅游项目，如跳伞、潜水；而老年人则可能更喜欢轻松、舒适的文化之旅或养生度假。
因此，在规划旅游产品之前，必须深入调研市场，了解不同群体的需求和偏好，以便精准定位目标市场。
在明确目标市场后，接下来要挖掘旅游资源。
每个地区都有其独特的自然风光、历史文化、民俗风情等资源。
这些资源是旅游产品开发的基础。
比如，一些拥有壮丽山水的地方，可以开发登山、漂流等项目；历史悠久的古城，可以打造文化体验游，让游客感受古老的韵味。
但在挖掘资源的过程中，要注重保护和可持续利用，不能过度开发，破坏了生态环境和文化遗产。
产品的特色和差异化也是规划的关键。
在众多的旅游产品中，如何让自己的产品脱颖而出？这就需要打造独特的卖点。
比如，有的旅游产品以“深度体验当地生活”为特色，让游客有机会参与当地的农事活动、手工制作等；有的则以“主题游”取胜，如电影主题游、美食主题游等。
通过突出特色，能够吸引特定的游客群体，提高产品的竞争力。
在产品开发的过程中，服务质量同样不容忽视。
从游客的咨询、预订，到行程中的交通、住宿、餐饮安排，再到导游的服务等，每一个环节都要力求做到尽善尽美。
良好的服务能够极大地提升游客的满意度，从而形成良好的口碑。
例如，提供个性化的服务，根据游客的特殊需求定制行程；确保住宿环境的整洁舒适，餐饮的卫生美味；培养高素质的导游队伍，为游客提供专业、热情的讲解和服务。
此外，旅游产品的组合和搭配也很重要。
单一的旅游项目往往难以满足游客的多样化需求，因此需要将不同的项目进行合理组合。
比如，将观光游览与休闲娱乐相结合，白天参观景点，晚上安排观看演出或参加篝火晚会；将自然风光与人文景观相搭配，让游客在欣赏美景的同时，也能深入了解当地的历史文化。
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（三）按旅游性质和内容分类
可分为观光游览型线路、休闲度假型线路、会议、商务、探 险等专题型旅游线路、综合型旅游线路。
云冈石窟
恒山
应县木塔
太原 晋祠
绵山 王家大院
王家大院 绵山
乔家大院 平遥古城
绵山
乔家大院
二、旅游线路的类型
（四）按使用的交通工具分类
2）节庆旅游产品
节庆旅游是以民族文化、民俗风情为基础，以娱乐内容为主 要形式的综合性旅游产品。
3）会展旅游
会展旅游是通过举办各种类型的大型国际展览会、博览会、 交易会、运动会、招商会等，吸引大量游客前来洽谈贸易， 旅游观光，进行技术合作、信息沟通、人员互访和文化交流， 以此带动交通、旅游、商业、餐饮等多项相关产业的发展， 它是一种综合性的旅游服务形式。
2、要有艺术家的想象力，大胆创造。 3、从投入—产出角度出发，考虑建成实体后在市
场上能否有吸引力和竞争力，能否有经济效益。
文脉－－旅游目的地所在地域的地理背景，包括地质、地貌、气候、水 文、土壤等自然环境特征，也包括当地的历史、社会、经济、文化等人文地 理特征，因此是一种综合性、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会 心理沉淀的四纬时空组合。
化、体育、园艺于一体； 5、加强国内旅游产品经营者的横向联合，共同推出新产品，
联合开发促销。
四、旅游产品的昂谱（RMP）分析
（三）P性分析（Product Analysis） 1、产品创新的外部环境
（1）区域经济结构调整影响旅游开发； （2）城市规划影响旅游产品开发； （3）文博管理与园林管理对旅游业发展的支持。
（四）专项旅游产品
1、目前我国专项旅游产品大体上呈三种情况 一是已经比较成熟，在市场上形成了相应的 规模和影响，有较强的竞争力，如节庆旅游 产品。 二是积累了较多经验，但还没有成气候，如 会展旅游产品。 三是正在探索和开发之中，并已经形成了市 场概念，如生态旅游产品。
旅游经济学第三章 旅游产品及开发
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旅游产品 是一种服 务性产品
•二、旅游产品的分类
1、单项旅游产品：(单体产品—产品“点”）食住行等 某方面的产品或服务
举例：飞机上一个机位；酒店的一间客房。 2、组合旅游产品：（线路产品—产品“线”）旅行社 根据市场需求，把多个单项旅游产品组合起来提供给 旅游者，以满足吃住娱多方面的需要。
举例：旅游线路——华东三省五日游 3、整体旅游产品：（区域产品—产品“面”）某一旅 游目的地能够提供并满足旅游者需求的全部物质产品 和服务，又称旅游目的地产品。
(三)互补关系和互代关系的转化
在什么条件下相互转化？？
1、互补互代. 条件 : 旅游企业向游客提供一条龙服务.
如：在景区里的饭店拥有自己的车队、购物场
所、旅行社等，为旅游者提供一条龙服务 2、互代互补
条件： (1)供给<需求,提供相同单项产品的企业互相帮助 (2)提供相同服务功能的单项产品有档次区别 (3)提供相同服务的企业相互联合,优势互补 (4)同一线上各目的地的单项旅游产品有明显互补关系
• 在北极地区亚洲游客也越来越多，其增长速度超过了其他地 区。前往北极的中国游客数量也日益增长，每年到达北极点 的邮轮上，预计有一半左右的客人来自中国。
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三、旅游产品的特征
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旅游产品的综合性
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旅游产品的无形性
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旅游产品的不可转移性
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旅游产品生产、交换与消费的同一性
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旅游产品的不可储存性
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（三）旅游产品的延伸部分
延伸部分指旅游者在购买和消费旅游产品时获 得的各种优惠条件和其他附加利益。
如：团体优惠价格 获赠礼品
二、 旅游产品的需求构成
根据旅游者需求程度的不同，将旅游产品分为两个部分：
旅游景区产品设计与开发
旅游景区产品设计与开发在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
旅游景区作为旅游活动的重要载体，其产品的设计与开发对于吸引游客、提升游客体验以及促进景区的可持续发展具有至关重要的意义。
一、旅游景区产品的概念与特点旅游景区产品是指旅游景区为满足游客的旅游需求而提供的各种有形和无形的要素组合。
它不仅包括景区内的自然景观、人文景观等核心吸引物，还包括交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等配套服务设施。
旅游景区产品具有以下特点：1、综合性旅游景区产品是一个综合性的系统，它涉及到多个领域和部门的协同合作。
游客在景区的体验不仅仅取决于景观本身的质量，还受到交通、住宿、餐饮等多种因素的影响。
2、不可转移性景区产品无法像普通商品一样进行运输和转移，游客必须亲自前往景区才能消费和体验。
3、不可储存性旅游景区产品的生产和消费是同时进行的，无法提前生产和储存。
如果在特定时间内没有游客消费，景区的资源就会闲置浪费。
4、季节性许多旅游景区的游客流量会受到季节的影响，例如海滨景区在夏季游客较多，而滑雪景区在冬季更受欢迎。
二、旅游景区产品设计与开发的原则1、以游客需求为导向游客是旅游景区产品的消费者，因此产品的设计与开发必须以游客的需求为出发点。
通过市场调研、游客反馈等方式，了解游客的兴趣爱好、消费习惯和期望，从而开发出符合游客需求的产品。
2、突出特色每个旅游景区都有其独特的自然景观、人文历史和文化内涵，产品设计与开发应充分挖掘和突出这些特色，打造具有差异化和竞争力的产品。
3、可持续发展在开发旅游景区产品时，要充分考虑资源的保护和环境的承载能力，实现经济效益、社会效益和环境效益的统一，确保景区的可持续发展。
4、参与性与体验性现代游客更加注重参与和体验，产品设计应增加游客的互动环节，让游客能够亲身参与到旅游活动中，获得更加丰富和深刻的体验。
5、安全性保障游客的人身安全和财产安全是旅游景区的首要责任，产品设计与开发必须遵循相关的安全标准和规范，确保游客在景区内的安全。
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6、敏感性 n 内部构成的比例关系要协调，“七 条腿”缺一不可。 n 目的地的地理位置、季节变化等自 然条件的差异 n 客源发生国和旅游目的地国的政治 气候与经济发展水平 7、文化性。
【思考题】以上这些基本特征哪些是 相对于有形的实物产品而言的，哪 些是相对于无形的服务产品而言的？ 相对于一般服务产品而言，旅游产 品具备哪些基本特征？ 【思考题】你认为电视机、电脑产品 具有综合性吗？饭店产品呢？ 【思考题】旅游产品与饭店产品、景 点产品、交通产品、娱乐产品的区 别与联系是什么？
3、互补与替代关系的转化 l 航空公司增加饭店业务。 l 不同目的地的旅游产品之间实行旅 游区域联合。 【思考题】认识旅游产品凭借物构成 中的互补关系、替代关系和相互转 化，有何意义？
【思考题】在国民经济 产业链条中存在着“上 游产业”、“下游产 业”，那么在旅游产业 中的各行业是否也存在 着类似的“上游行业”、 “下游行业”呢？上、 下游行业之间的关系应 该是怎样的呢？
第二章
旅游产品及其开发
本章的学习目的:
u了解旅游产品的内涵及其构成内容； u比较旅游产品与有形的实物产品在使 用价值与价值上的异同； u根据旅游产品的特点，认识无形产品 的营销重点是什么； u了解旅游产品生命周期各阶段的主要 特点； u了解旅游产品组合与旅游产品开发的 涵义与原则； u掌握发展我国旅游购物品的重要意义。
五、旅游产品的使用价值及其特点
能满足旅游者在旅游活动过程中的综 合性需要的效用。 1 、具有综合性和多功能性（如果说单 项服务是“珍珠”，那么旅游产品就 是“项链”）； 2 、理解的两重性（旅游者与旅游产品 经营者对旅游产品的信息是不对称 的）； 3 、对购买者来说具有暂时性（所有权 与使用权是分离的，旅游产品只能就 地消费、即时消费）；
狭义的旅游产品仅指景观（吸引物）， 它有时可以粗略地等同于旅游景区景 点，以及一部分非具象的人文景观。
（英）伦纳德· J· 利克里什在《旅游 学通论》中说： 旅游产品是旅行者在准备和完成 他们离家出行的过程中，所寻求或购 买的所有服务和商品的总和，它由一 系列不同的成分所组成。 有两个要素决定着旅游者的选择 和市场：
七、旅游产品的类型
（一）按照旅游产品特点划分 观光；文化；度假；公务；生态 （二）按照旅游产品功能划分 康体型；享受型；探险型；特种 （三）按照销售方式划分 团体包价；散客包价；自助 （四）按照参与程度划分 观光型；主题型；参与型；体验型
（五）按照开发程度划分 改进型；仿制型；换代型；创新型
八、旅游产品的生命周期
1 、概念：某种产品从投入市场，经 过成长、成熟到最后被淘汰的整个 市场过程。 2 、四个阶段：投入期、成长期、成 熟期和衰退期。 3 、衡量产品生命周期各个阶段的两 个关键因素：销售额和利润，以及 在变化过程中两者之间的关系。
4、旅游服务提供特殊的使用价值 （旅游服务是一个整体概念，它是为 实现一次旅游活动所需要的各种产品 和服务的组合；旅游服务必须和旅游 资源、旅游设施等物质内容结合在一 起才能构成旅游产品的内容）。 【思考题】马克思认为：具体劳动创造 使用价值，抽象劳动创造价值。你认 为旅游产品的使用价值是通过哪些具 体劳动创造出来的？
三、旅游产品凭借物的构成分类
1、按主要内涵分 l 旅游资源：指自然界和人类社会凡 能对旅游者产生吸引力，可以为旅 游业开发利用，并可产生经济效益、 社会效益和环境效益的各种事物和 因素。 l 旅游设施：指直接或间接向旅游者 提供服务所凭借的物质条件，分为 旅游专业设施和旅游基础设施两种。
l 可进入性：指旅游者进入和离开旅 游资源所在地的道路及交通运输的 便利性和通畅性。 l 旅游购物品： l 旅游服务：旅行社服务、旅游交通 服务、旅游景点服务、住宿服务、 餐饮服务、购物服务。
【思考题】什么叫“物化”？什么叫 “物化劳动”？ 【思考题】什么叫旅游专业设施、旅 游基础设施？请举例说明。 【思考题】什么是服务？服务行业与 服务功能是同一个概念吗？
【思考题】旅游服务根据经营阶段可 划分为售前、售中、售后服务，请 分别举例说明。 【思考题】旅游饮食是旅游产品中的 刚性部分还是弹性部分？旅游娱乐 呢？ 【思考题】有的旅游者戏称“白天看 庙，晚上睡觉，到了景点就拍照， 到了饭店就我要我要，回到家里什 么都不知道”。说明旅游产品中存 在什么问题？
3、按消费形式分 l 行、游、住、食、购、娱、卫和其 他服务； 4 、 按旅游产品各部分在旅游活动中 被需要的程度和变化情况分 l 刚性部分：对任何旅游活动都必需 的并且需求伸缩性较小的构成部分， 如旅游住宿、交通、游览、日常饮食 等。 l 弹性部分：指并非旅游者每次旅游 活动都需要的内容，因而需求伸缩性 较大的构成部分，如旅游购物、医疗 服务、修理服务、品尝风味小吃、美 容等。
【思考题】旅游产品与旅游服务 的内涵相同吗？为什么？
六、旅游产品的价值及其特点
1 、概念：旅游服务所凭借的实物产 品的价值和服务本身所创造的价值 的总和。旅游产品的价值不是凝结 在某一具体的实物上，而是体现在 无形的服务中。
2、旅游产品的价值构成。（ C+V+M） l 旅游服务所凭借的建筑物、服务设 施的折旧；向游客提供餐饮食品和 一切用品的原材料成本；旅游企业 因自身经营管理和服务需要而消耗 的各种物资和用品（C）； l 支付旅游从业人员用以维持劳动力 再生产所需消耗资料的价值（ V ）； l 旅游从业人员创造的新价值（M）
（ 1 ）为完成旅行所需要的所有服务项 目，如交通和住宿； （ 2 ）游客在所选定的目的地得到满足 感，如在海滨度假区休息放松，或去 一个所喜欢的城市参加商务会议。
二、旅游产品的基本特征
1、综合性 n 从产品的构成看：它由交通服务、游览 服务、住宿服务、餐饮服务等多种服务 构成。 n 内容：以旅游线路为内容，其凭借物由 旅 游 资 源 （ Attraction ） 、 设 施 （ Amenities ） 、 服 务 （ Ancillary Service ）、可进入性（ Access ）等构成。 n 形成过程看：涉及的部门和行业众多。
【思考题】请你具体描述一个你所知道 的旅游产品？并说明旅游产品与实物 产品和服务产品有何不同。 【思考题】如果说“团体包价”旅游者 的旅游产品是由旅行社组合出来的， 那么散客旅游者的旅游产品是由谁组 合出来的？
【思考题】能否将旅游产品改称为旅 游商品，为什么？ 【思考题】有的旅游者从西双版纳回 来后称，“不来西双版纳终身遗憾， 到了西双版纳遗憾终身”。这里所 说的“西双版纳”是指旅游资源呢， 还是指旅游产品？ 【思考题】在传统的《旅游经济学》 教科书中，将旅游产品划分为“整 体旅游产品”和“单项旅游产品”， 你认为这种划分会造成什么样的弊 端？
（2）经历说界定。主要是从旅游需求 角度出发的，认为旅游产品是旅游 者花费一定的时间、精力和金钱所 得到的一段旅游经历和感受。 具有内容丰富性；结构配套性；质量 均等性。
（3）组合说界定。主要是从旅游供给 角度出发的，认为旅游产品是旅游 经营者凭借一定的旅游资源、旅游 设施和其他相关媒介，向旅游者提 供能满足其在旅游活动过程中各种 需要的诸多产品和服务的总和。 从旅游供给角度看，具有综合性、有 偿性、动态性的特点。
2、无形性 n 价值和使用价值凝结在无形的服务 中 n 从形态上表现为一个时间过程，而 不是一个空间结构 3、不可转移性 n 其凭借物不移动 n 不发生所有权的转移；
4、不可储存性 n 生产与消费在时空上的同一性、 n 只有当旅游者来到并消费时，服务 所创造的价值和使用价值才能实现； 5、生产交换消费的同一性 n 生产过程表现为服务的提供，以旅 游需求为前提。 n 旅游者直接介入，并在直接消费中 检验旅游产品的数量和质量。 n 时间和空间上同时发生、同时结束。
2月23日：游长江大桥，赴上海，游豫园、 南浦大桥、八佰伴；入住江天宾馆 2 月 24 日 ： 游 外 滩 、 南 京 路 ， 送 5319/16:55，飞广州（确认） 注：1、游湖时间：花港15:00（7967598） 2 、无特殊情况不得擅自更改行程及 用餐点。 杭州大厦旅行社
专题2：什么叫旅游产品？
5、按市场营销理论划分 l 核心产品：指产品提供给旅游者的 基本效用或利益，是旅游者需求的 中心内容，它表示了企业的基本功 能。 l 形式产品：指旅游产品的质量、特 色、风格、声誉及组合方式等，是 旅游产品投向市场的实体和劳务的 外观。
l 扩大产品：指旅游者购买产品时所 得到的附加利益和享受的总和，如 提供给旅游者的各种优惠条件、保 证条款、售后服务及产品的推销方 式等，它能给客人带来更多的利益 和满足。 【思考题】旅游资源可划分为哪些类 型？有的旅游者称“北京看墙头、 西安看坟头、桂林看山头、河南看 拳头、南京看石头、无锡啃骨头、 上海看人头，苏杭看丫头”，指的 是以上这些地方各有什么样的旅游 资源？
吴必虎在《区域旅游规划原理》中说：
（ 1 ）在理论上是指旅游者出游一次所 获得的整个经历。旅游产品生产功能 有 4 种状态：初级投入 - 资源、中间投 入 -设施、中间产出 - 服务、最终产出 经历。
（ 2 ）在旅游规划工作中，我们将其区 分为广义、中义和狭义三种情况：
广义的旅游产品是由景观（吸引物）、 设施和服务三类要素所构成； 中义的旅游产品是指景观（吸引物）和 设施构成Leabharlann 集合体，它带有较强烈的 物质产品特点；
2、按劳动的表现形式分 l 以物化劳动形式表现：人文旅游资 源、旅游设施、旅游购物品、餐饮 食品。 l 以活劳动形式表现：旅游者在整个 旅游活动过程中所接受的服务，以 及旅游开始前和活动结束后所接受 的一切服务。 l 不包含劳动消耗的自然凭借物：纯 自然的旅游吸引物（江上之清风、 夜空之明月）和社会吸引物（上至 九十九、下至刚会走、吴桥耍杂技、 人人有一手）。
四、旅游产品凭借物构成中的内 部和外部关系
1 、互补关系（指旅游产品凭借物各 构成部分之间的相互依存关系） l 行游住食购娱卫应按比例共同发展。 l 任何一个部分产品质量的优劣都直 接影响其他部分的经营。100-1=0 l 与其他产业的产品之间存在同样的 联系。