会议运营管理复习题集与答案解析
会议运营管理试卷及答案【精编版】
会议运营管理试卷及答案本试卷共7页，满分100分:考试时间为150分钟一、单项选择题(本大题共18小题，每小题1分，共18分〉在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、会议会带来人流、物流、信息流和资金流，这代表了会议的哪个属性?A、积聚性B、互动性C、信息性D、社会性2、在会议分类中，英文congress是指A、专业性会议B、政治性代表大会C、大型会议D、一届会议3、下列选项中，不属于社团会议特点的是A、会议举办频率有规律B、会议主办者事先清楚与会者的具体情况C、会员自愿参加D、与会者常带有陪同人员4、会议的演讲人一般使用A、台式固定话筒B、小型无线话筒C、可移动无线话筒D、立式固定话筒5、会议最终程序的主要内容不包括A、会议日程安排B、会议现场布置C、当地交通安排表D、参加会议者名单6、用于接待与会者现场注册的场所是A、办公室B、注册台C、展览场地D、存储区7、下列选项中，不属于PCO收费方式的是A、包价式B、参与者人头费+基本费C、按会议场馆规模收费D、按小时收费8、在会场布置中，用于董事会、管理会的会议布置方式是A、教案型B、U型C、E型D、椭圆型9、下列选项中，不属于会议票证的是A、请柬B、餐券C、旅游票D、会议名卡10、宣传推广会议最重要是直接的手段是A、征文通知书的发放B、散发招贴画C、在杂志刊登广告D、利用会议网页宣传11、在会议地点的决策中，最主要的影响因素是A、会议代表的人数B、会议承办者C、会议主题D、会议主办者12、一天的会议，一般安排茶歇的次数是A、1次B、2次C、3次D、4次13、会议的可变支出中占比最大的是A、印刷费B、邮寄费C、餐饮费D、代表用品费14、下列选项中，不属于会议收入的是A、注册费B、租金C、补助费D、展览收入15、PEO是指A、专业展览管理机构B、会议主办方C、会议承办方D、展览主办方16、下列选项中，不属于会议评估参与者的是A、会议代表B、陪同人员C、参展商D、咨询公司17、最常用的会议评估的有效方法是A、调查问卷B、商谈C、述职报告D、现场观察18、通常用于会议人数不是很多、规格较高、与会者身份都重要的讨论会的会议布置模式是A、教室形B、中空圆(正方，多边)形二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
会议管理考试题目与答案
会议管理考试题目与答案# 会议管理考试题目与答案## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 会议管理中，以下哪项不是会议准备阶段的工作？A. 确定会议主题B. 选择会议地点C. 会议记录D. 发送会议通知2. 会议的议程应该由谁来确定？A. 会议主持人B. 会议参与者C. 会议组织者D. 会议秘书3. 以下哪个不是有效会议的特点？A. 目标明确B. 时间管理C. 参与者随意发言D. 结果可执行4. 会议中，如何提高参与者的参与度？A. 限制发言时间B. 鼓励提问和讨论C. 只让领导发言D. 禁止使用手机5. 以下哪项不是会议记录的内容？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议决议D. 会议参与者的个人意见## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述会议管理的五个基本步骤。
2. 描述会议中常见的时间管理技巧。
3. 阐述如何评估会议的有效性。
## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司计划举行一次年度战略会议，预计有50名高层管理者参加。
请列出会议筹备的详细步骤，并说明如何确保会议的高效进行。
2. 假设你是一家公司的会议组织者，公司决定在下个月举行一次新产品发布会。
请根据会议管理的原则，制定一份会议计划，并说明如何确保会议的顺利进行。
## 参考答案### 一、选择题1. C 会议记录是会议进行中或结束后的工作。
2. C 会议议程通常由会议组织者确定。
3. C 参与者随意发言可能会导致会议效率低下。
4. B 鼓励提问和讨论可以提高参与度。
5. D 会议记录通常不包括个人意见。
### 二、简答题1. 会议管理的五个基本步骤包括：确定会议目的、准备会议议程、选择会议时间和地点、通知参与者、进行会议记录和后续跟进。
2. 会议中的时间管理技巧包括：设定时间限制、使用计时器、确保每个议题都有足够的讨论时间、避免偏题。
3. 评估会议有效性可以通过以下方式：检查会议是否达成了预定目标、参与者的满意度、会议决议的执行情况以及会议成本效益分析。
会务管理考试题库及答案
会务管理考试题库及答案一、选择题1. 会务管理的首要任务是：A. 确保会议场地的布置B. 确保会议内容的准确性C. 确保会议的顺利进行D. 确保会议的后勤保障答案：C2. 会议策划的第一步是：A. 确定会议主题B. 确定会议时间C. 确定会议地点D. 确定会议预算答案：A3. 以下哪项不是会议筹备阶段的工作？A. 确定会议议程B. 准备会议资料C. 进行会议总结D. 邀请会议嘉宾答案：C4. 会务管理中，会议记录应包括以下哪些内容？A. 会议时间、地点B. 会议议题C. 会议决议D. 所有选项都是答案：D5. 会议结束后，以下哪项工作不是会务管理的职责？A. 会议资料的归档B. 会议费用的结算C. 会议成果的发布D. 会议场地的租赁答案：D二、判断题1. 会议的规模越大，会务管理的难度就越高。
（对）2. 会务管理不需要考虑会议的保密性。
（错）3. 会议的后勤保障工作包括会议场地的布置、餐饮服务等。
（对）4. 会务管理中，会议资料的准备是会议结束后的工作。
（错）5. 会议的预算管理是会务管理中非常重要的一环。
（对）三、简答题1. 请简述会务管理的基本流程。
答案：会务管理的基本流程包括：确定会议主题和目标、选择会议时间和地点、制定会议预算、邀请会议参与者、准备会议资料、布置会议场地、进行会议记录、会议结束后的资料归档和费用结算。
2. 会务管理中，如何确保会议的顺利进行？答案：确保会议顺利进行的措施包括：提前规划和准备、合理安排会议议程、确保会议设备的正常运行、做好会议现场的秩序维护、及时处理会议中出现的任何问题。
四、案例分析题某公司计划举办一次年度总结会议，预计参会人数为100人，需要你作为会务管理者来策划和组织此次会议。
请列出你的工作计划和步骤。
答案：1. 确定会议主题和目标：年度总结，表彰优秀员工，规划来年工作。
2. 选择会议时间和地点：选择公司附近的酒店会议室，时间定在周末，避免工作日影响。
3. 制定会议预算：包括场地租赁费、餐饮费、交通费、奖品费用等。
2016年 会议运营管理复习资料
会议运营管理复习资料单项选择题：1*18=18分填空题：1*10=10分名词解释：3*4=12分简答题：6*5=30分论述题：15*2=30分一、选择题1、congress：指普通大会、政治性的代表大会或专业人员代表大会，Panel 专题研讨会。
要求有两位甚至更多的发言人讲述其观点，发言人和与会者一起进行充分的讨论,convention：大型会议。
conference：专业性会议，forum：论坛,s ession：一届会议。
2、注册台：设置在大厅，用于与会者进行注册（报到）和缴费。
存储区：存放会议用品、会议资料等3、会议室的布置：中空圆（正方，多边）形：规格较高、与的身份都重要的讨论会。
中空椭圆（长方）形：但体现出主次之分。
宴会形：用于与酒会、饮食结合在一起的会议。
4、会议专业活动：大会报告、分组会报告、张贴报告、专业参观5、话筒：主持人使用台式固定话筒，演讲人使用小型无线话筒，提问话筒采用无线话筒和立式固定话筒。
视听设备：6、最终程序和会议指南：会议日程安排、会议内容摘要、当地交通安排表、参加会议者名单（住房安排表）7、会议名卡：胸卡、挂卡、IC卡8、会议午餐：统一安排，自助餐和非酒精饮料9、附设展览对会议主办者的好处：增加会议收入；对与会者的好处：看到新产品，了解专业、行业的产品发展情况；对参展商的好处：从而获得的商机。
10、PCO的收费方式：包价式，基本费+参会者人头费，参会者人头费，按小时收费11、会议局可以是以政府机构，也可以是一个非官方机构或半官方机构。
会议局的特点：非营利性、中立性、以会议客户为中心。
12、国际社团会议审批时限：省部级，提前8-12个月申请报批；国务院，提前12个月13、会议开幕式安排：在会议正式开始前一天的晚上，也可以安排在会议正式开始的第一天上午；地点取决于会议代表的人数14、欢迎招待会（宴会）的安排：正式前一天晚上或正式开始的第一天晚上，时间可以稍晚一点。
欢送（闭幕）宴会的安排：正式结束的前一天晚上或会议结束的当天晚上15、茶歇：每天安排2次16、餐饮费是会议可变支出中比例最大的一笔费用17、注册费是会议最主要的收入，是决定会议能否做到收支平衡的绝对因素。
会议运营管理
会议运营管理您的答案:D答案正确答案解析:本题正确答案为D：会议安保服务是为了保证会议正常顺利地召开而进行的一系列工作，工作的规格和内容要根据会议的性质、规模、内容、参加人员的级别等来确定。
二、多项选择题1、会议运营管理中，以下哪些属于会议前的准备工作？（ABCD）A.确定会议议题和主题B.制定会议日程和程序C.选择会议地点和场所D.邀请参会人员并发送邀请函正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议前的准备工作包括确定会议议题和主题、制定会议日程和程序、选择会议地点和场所、邀请参会人员并发送邀请函等。
2、会议运营管理中，以下哪些属于会议中的服务工作？（BCD）A.确定会议主题和目标B.提供会议场所和设备C.提供餐饮和住宿服务D.提供交通和安保服务正确答案:BCD您的答案:BCD答案正确答案解析:本题正确答案为BCD：会议中的服务工作包括提供会议场所和设备、提供餐饮和住宿服务、提供交通和安保服务等。
3、以下哪些是会议后的工作？（ACD）A.总结会议效果和成果B.制定会议日程和程序C.整理会议记录和资料D.反馈会议意见和建议正确答案:ACD您的答案:ACD答案正确答案解析:本题正确答案为ACD：会议后的工作包括总结会议效果和成果、整理会议记录和资料、反馈会议意见和建议等。
4、以下哪些是会议运营管理中需要考虑的因素？（ABCD）A.会议的性质和规模B.参会人员的级别和数量C.会议地点和场所的选择D.会议的安保和服务需求正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议运营管理中需要考虑的因素包括会议的性质和规模、参会人员的级别和数量、会议地点和场所的选择、会议的安保和服务需求等。
5、以下哪些是会议程序中需要考虑的内容？（ABCD）A.会议开场白和介绍B.主题演讲和讨论环节C.会议总结和闭幕式D.茶歇和社交活动正确答案:ABCD您的答案:ABCD答案正确答案解析:本题正确答案为ABCD：会议程序中需要考虑的内容包括会议开场白和介绍、主题演讲和讨论环节、会议总结和闭幕式、茶歇和社交活动等。
会议运营管理考试复习资料
会展业职业经理人证书考试--- 《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1. 会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2. 会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3. 会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用会议的功能1. 信息交流、传递2. 集思广益、科学决策和管理3. 发扬民主、宣传教育4. 联络感情5.树立形象、产生权威6. 检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1. 法定性会议2. 非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
自考《会议运营管理系统》总复习资料
第一章绪论会议的定义：会议是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的中的一个或者数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。
会议的特征一个可以称作为会议的活动必须具备下列特征：1，有明确的目的2，有明确的主题和各种议题3，有一定的结果4，人数不少于三人5，有主持人6，遵循一定的规则7，是一种短暂性的行为会议的本质属性1，会议的信息性会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
2，会议的社会性会议是一种社会活动会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
3，会议的积聚性会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
ICCA统计国际会议的标准1，固定性会议2，至少3个国家轮流举行3，与会人数至少50人UIA统计国际会议的标准1，与会人数至少300人。
2，国外人士占与会人数40%以上。
3，与会者来自至少5个国家4，会期至少3天中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准：1，参加会议的国家（含主办国）至少在两国以上2，与会人数需达50人以上3，外国与会人数需占与会人数20%以上4，以年会、展览或奖励旅游形式均可。
我国的国际会议标准按我国有关文件的规定，国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区（不含港澳台地区）的代表参加、以交流为主要目的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议。
按会议的主办者来划分会议可分为：1，社团会议2，企业会议3，政府会议4，教育会议会议的作用1，会议可以传递、交流并创造信息会议所带来和创造的信息（知识、观念、思想等）首先使会议目的地受益。
《会议运营管理》复习资料2019
第一章绪论一、会议的特征【简答题】P3（1）有明确的目的（2）有明确的主题和各种议题（3）有一定的结果（4）人数不少于三人（5）有主持人（6）遵循一定的规则（7）是一种短暂性的行为二、会议的本质属性【选择题】P5（1）会议的信息性：会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
（2）会议的社会性：会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
（3）会议的积聚性：会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
三、SeSSiOn —届会议【选择题】P7四、国内会议【名词解释】P8凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议五、会议的作用【填空简答】（1）传递、交流并创造信息（2）给所在城市或国家的会议业带来直接收益（3）给所在城市或国家的旅游业、商业等服务业带来间接收益（4）提升会议目的地的知名度（5）促进目的地的建设和经济发展（6）会议是社会民主的重要手段（7）帮助人们消除隔阂、促进和平（8）促进目的地社会文明程度的提高第二章会议市场一、社团会议市场类型【简答题】P23（1）年会：年会是几乎每个社团不可或缺的会议，它是社团存在的象征，它是会员聚集的方式。
（2）地区年会：一个全国性的社团在各个地区的分会也会举行年会，只是规模较小，会期较短。
（3）理事会和委员会会议：社团理事会和委员会成员往往定期召开会议，人数视社团大小从10 人至200 人不等。
（4）专业性会议和专题讨论会：这种会议往往需要一个大的会议室和若干个小会议室。
（5）专题（学术）研讨会议，研修会（6）培训课程（7）其他会议二.社团会议的特点【单选简答，注意与企业会议特点对比记忆】1. 会议举办频率有规律2. 大会筹备时间长3. 会员自愿参加4. 与会者常常带有陪同人员5. 会议节目内容和社会活动很重要6. 会议主办者事先并不很清楚与会者的具体情况（2013，2015单选）7. 会议地点经常变换8. 会议人数确定的比较晚9. 会议组织者通常不直接与会议供应商接触三、社团会议市场与企业会议市场的比较【论述题】P36-37 所谓会议市场，对会议服务企业而言，是指那些主办会议的机构所组成的客户群体；对会议组织者而言，是指参加会议的人们所组成的消费群体。
(会议管理)会议运营
B、为区域经济的发展注入了新的活力C、为我国会议产业与国际接轨做出贡献D、推动会议产业发展E、有利于会议市场健康发展【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查会议中心的作用。
本题正确答案为ABCDE：会议中心的作用：（1）会议中心的发展满足了我国会议市场发展的实际需求，为国内外会议组织机构举办各类国际国内会议及活动提供了理想的场所；（2）会议中心的发展推动了我国会议市场、会议产业的快速发展；（3）大量不同类型、不同层次会议中心投入市场，增加了会议组织者选择的余地，有利于会议市场健康发展和会议中心之间的良性竞争；（4）区域性会议中心的发展改变了我国大型、高端会议及活动只能在北京、上海等一类城市举行的格局，推进了我国会议市场多元化的进程；（5）一些高档次的会议中心的投入使用，从很大程度上提升了我国会议产业在国际上的地位，为我国会议产业与国际接轨做出了积极的贡献；（6）由于会议产业是一个带动性很强的新兴产业，大型会议中心进入市场，为区域会议产业乃至区域经济的发展注入了新的活力；（7）会议中心不仅可以成为当地的地标性建筑，又可以提高城市的形象；（8）参会者来到一个城市参加会议，必然要住宿、租车、吃饭、购物等，在城市中进行各式各样的消费，这样会议中心就可以拉动当地经济发展，并创造大量就业机会。
参见教材《会议中心--会议中心的概述》P81。
9、会议中心的内部设计也越来越受到各方面的重视，以下哪些功能要素越来越受到重视（）。
A、舒适的座椅B、良好的视听系统C、会议私密性保证D、高清晰显示屏E、增加空间的多功能性【正确答案】：ABCDE【答案解析】：本题考查会议中心内部设计。
本题正确答案为ABCDE：从目前的国际潮流看，以下功能要素越来越受到重视：（1）尽量使各个功能区在空间上更为接近，从而减少会议代表在各功能区步行的时间（2）增加各项辅助功能，以最大限度地满足会议代表的多种需求（3）增加会议空间的可调整性（4）增加空间的多功能性（5）在会议区内增加休息区、咖啡厅、餐厅、商务服务中心等（6）会议休息区有开阔的视野（7）足够多的配套的中小会议室（8）宽敞的会议代表专用通道（9）残疾人无障碍通行（10）货物装卸的方便性（11）足够多的指示牌（12）高清晰显示屏（13）会议代表注册的方便性（14）会议私密性保证（15）舒适的座椅（16）良好的视听系统。
会务管理考试题库及答案
会务管理考试题库及答案一、单项选择题1. 会务管理是指对会议的（）进行计划、组织、协调和控制的过程。
A. 筹备B. 组织C. 服务D. 全过程答案：D2. 会务管理的首要任务是（）。
A. 确定会议主题B. 确定会议时间C. 确定会议地点D. 确定会议预算答案：A3. 会议筹备阶段，不需要考虑的因素是（）。
A. 会议目的B. 会议规模C. 会议预算D. 会议的娱乐活动答案：D4. 会议通知一般应提前（）天发出。
A. 3-5B. 7-10C. 15-20D. 30-45答案：B5. 会议记录应该包括以下哪些内容？（）A. 会议时间、地点、参与人员B. 会议议程、讨论内容、决策结果C. 会议时间、地点、参与人员、议程、讨论内容、决策结果D. 会议时间、地点、参与人员、议程答案：C6. 会议结束后，不需要进行的工作是（）。
A. 会议资料整理归档B. 会议费用结算C. 会议效果评估D. 会议的宣传报道答案：D7. 会务管理中，不属于会议服务工作的是（）。
A. 会议场地布置B. 会议资料准备C. 会议设备调试D. 会议决策的执行答案：D8. 会议预算的编制应该遵循（）原则。
A. 经济性B. 实用性C. 合理性D. 以上都是答案：D9. 会议中，对于参会人员的管理不包括（）。
A. 参会人员的通知B. 参会人员的签到C. 参会人员的住宿安排D. 参会人员的会议发言答案：D10. 会议中，不属于会议设备管理的是（）。
A. 音响设备的调试B. 投影设备的准备C. 会议场地的布置D. 视频会议的技术支持答案：C二、多项选择题1. 会务管理中，会议筹备阶段需要考虑的因素包括（）。
A. 会议目的B. 会议规模C. 会议预算D. 会议时间答案：ABCD2. 会议通知的内容包括（）。
A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议议程答案：ABCD3. 会议记录的作用包括（）。
A. 作为会议决策的依据B. 作为会议执行的指导C. 作为会议评估的参考D. 作为会议资料的存档答案：ABCD4. 会议结束后，需要进行的工作包括（）。
会议运营与管理(双语)智慧树知到课后章节答案2023年下贵州商学院
会议运营与管理（双语）智慧树知到课后章节答案2023年下贵州商学院贵州商学院第一章测试1.运营管理经历了从制造业到服务业的过程，它的管理内容和范围都有所扩大。
（）A:错 B:对答案:对2.运营管理与组织其他职能的关系有（ )。
A:独立运作，竞争关系B:相对独立，协同工作C:信息沟通，相互支持D:主导地位，层次分明答案:相对独立，协同工作;信息沟通，相互支持3.运营管理的核心理念有（ )。
A:协同与创新B:整合与双赢C:总体与部分D:质量与效率E:标准与柔性答案:协同与创新;整合与双赢;质量与效率;标准与柔性4.会议运营管理的特点是（ )。
A:服务运营职能的集成性B:服务运营过程的复杂性C:服务运营过程的开放性D:服务生产流程的无形性答案:服务运营职能的集成性;服务运营过程的复杂性;服务运营过程的开放性;服务生产流程的无形性5.运营管理是指为了实现组织目标，通过设计、运行、评价和改进生产与服务系统，对流程进行有效计划、组织、实施和控制，优化供应链体系，将输入的资源以最低成本的方式转化为输出的产品或服务的各项管理活动的总称。
（）A:错 B:对答案:对第二章测试1.以下那些分类标准不能划分会议的类型（ )。
A:会议的主题B:与会者的国籍情况C:出席人数规模D:举办单位的性质答案:会议的主题2.有几人以上的在固定时间固定地点商讨事情的活动才能被称为会议（）。
A:4B:3C:6D:5答案:33.用参会者的人数来划分会议规模，中型会议的参会者人数是（ )。
A:10000以上B:100—1000C:1000—10000D:100之内答案:100—10004.会议的交通公司属于会议的什么机构（ )。
A:会议的供应机构B:会议的生产机构C:会议的其它重要组织D:会议的中介机构答案:会议的供应机构5.下列哪一个英文表示的是论坛会议（）。
A:ForumB:ConferenceC:ConventionD:Congress答案:Forum第三章测试1.“ 服务的生产和消费的过程通常是同时发生的。
会议运营管理真题及答案
会议运营管理真题及答案一、会议运营管理的概念及重要性会议运营管理是指对会议活动进行全面规划、组织、实施和监督的过程。
在现代社会中，会议作为一种重要的沟通和交流方式，扮演着至关重要的角色。
良好的会议运营管理可以确保会议的顺利进行，提高会议的效率和质量，进而对组织的发展产生积极的影响。
二、会议运营管理的要素及阶段1. 会议运营管理的要素会议运营管理包括以下要素：•会议规划：确定会议的目标、内容、参会人员、时间地点等，制定详细的会议策划方案。
•会议组织：根据会议策划方案，组织会议所需的人力、物力等资源，制定会议的组织架构。
•会议实施：按照会议策划方案和组织架构，组织会议的各项活动，确保会议的顺利进行。
•会议评估：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训，为下次会议提供参考。
2. 会议运营管理的阶段会议运营管理一般可分为如下阶段：•前期准备阶段：确定会议的目标和策划方案，制定详细的组织计划。
•会前组织阶段：根据组织计划，组建会议组织委员会，明确各个岗位的职责和任务。
•会中实施阶段：会议的召开、演讲、座谈、讨论等活动的具体实施。
•会后评估阶段：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训。
三、会议运营管理的影响因素会议运营管理受到多个因素的影响，主要包括以下几个方面：•会议主题：会议主题的特点和复杂程度会对会议运营管理的工作量和难度产生影响。
•会议规模：会议规模的大小直接关系到会议运营管理所需要的资源投入和组织安排。
•会议参与者：会议参与者的人数和背景多样性会对会议的组织和实施产生影响。
•会议场地：会议场地的设施和环境状况对会议的进行和参与者的体验产生影响。
•会议预算：会议预算决定了会议运营管理的资源投入和各项活动的开展程度。
•时间安排：合理的时间安排可以提高会议的效率，有利于会议的顺利进行。
四、会议运营管理的常见问题及解决方法1. 会议策划不合理会议策划不合理可能导致会议流程混乱、内容冗杂，影响会议的效果。
会议运营期末考试题及答案
会议运营期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 会议运营的首要任务是什么？A. 确保会议场地的布置B. 制定会议预算C. 确定会议目标和议程D. 邀请与会人员2. 以下哪项不是会议运营中的风险管理内容？A. 场地安全B. 与会者健康C. 会议内容保密D. 会议场地的装饰3. 会议预算中不包括以下哪项费用？A. 场地租赁费B. 餐饮服务费C. 会议资料印刷费D. 与会者个人交通费4. 会议策划中，以下哪项不是会议宣传的常见方式？A. 社交媒体推广B. 电子邮件通知C. 现场横幅广告D. 电话邀请5. 会议结束后，以下哪项不是会议评估的内容？A. 会议成本分析B. 与会者满意度调查C. 会议场地选择D. 会议目标达成情况...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述会议运营中风险管理的重要性及其主要措施。
2. 描述会议预算制定的基本步骤。
3. 说明会议宣传策略的选择对会议成功的影响。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你负责一个国际会议的运营，会议主题是“可持续发展的未来”，请列举至少五个关键环节，并为每个环节制定相应的运营策略。
2. 某公司计划举办一个新产品发布会，但预算有限。
请分析如何有效利用有限资源，确保发布会的成功。
四、论述题（共30分）1. 论述会议运营中团队协作的重要性，并给出三个具体策略来增强团队协作。
五、附加题（10分）1. 假设你是一名会议运营经理，你将如何利用现代技术（如移动应用、云计算等）来提高会议运营的效率？会议运营期末考试答案一、选择题1. C2. D3. D4. D5. C...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 风险管理在会议运营中至关重要，它可以帮助识别和减轻可能影响会议成功的不确定性因素。
主要措施包括：制定应急预案、进行风险评估、实施风险监控和沟通机制。
2. 会议预算制定的基本步骤包括：确定会议目标、收集成本信息、制定预算计划、分配预算资源、监控预算执行和调整预算。
会议运营管理考试复习资料.
会展业职业经理人证书考试---《会议运营管理》考试复习资料第一章会议概述第一节会议的概念狭义的会议是指一种围绕特定目标和议题进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织、有计划地群体性商议活动。
（1）会议的针对性（2）会议的规定性。
（3）会议的程序性，广义的会议则包含一切围绕特定目的开展的、使用口头交流方式的群体性活动。
区分广义会议和狭义会议，首先要看会议有无特定的议题。
有目的而无特定议题的活动，如：开幕式、闭幕式、颁奖仪式、开业仪式等，属于广义的会议；二、会议的特征1.会议是一种围绕特定目标和议题开展的活动2.会议是一种以口头交流为主要方式、以书面交流、声像交流以及其他交流手段为辅助方式的活动3.会议是一种群体性的社会交往活动第二节会议的要素要素大致可以分为三类：会议人员要素、会议物质要素和会议形式要素。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位和协助单位等。
会议人员的活动决定着会议的效果。
会议的物质要素，是会议顺利进行的必要保证，会议议题是根据会议目标确定并提交会议讨论或解决的具体问题，会议议题处于会议的核心地位。
以议题内容分。
会议议题可以分为政治性工作议题、经济工作议题、外交工作议题、教育工作议题、科技工作议题等等。
以议题来源分。
主要有法定例会议题和非例会议题。
会议名称是指能够概括一次会议的主办单位、参加对象、内容和时间地点等的简短精炼的标题。
会议时间通常包括三个方面：一是会议的起止时间。
二是会议的时间量。
三是会议的周期。
第三节会议的功能作用1.信息交流、传递2.集思广益、科学决策和管理3.发扬民主、宣传教育4.联络感情5.树立形象、产生权威6.检查、监督第二章会议类型第一节会议类型按会议性质划分1.法定性会议2.非法定性会议交流性会议的意图着重于在文化、专业学术及其它方面的交流学习、经验分享，根据会议内容不同，对出席者的要求也各有不同。
法定代表性会议（也称立法性会议）协会类会议在会议市场中占有相当重要的位置。
自考会议运营管理总复习资料
第一章绪论会议的定义：会议是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的中的一个或者数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。
会议的特征一个可以称作为会议的活动必须具备下列特征：1，有明确的目的2，有明确的主题和各种议题3，有一定的结果4，人数不少于三人5，有主持人6，遵循一定的规则7，是一种短暂性的行为会议的本质属性1，会议的信息性会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
2，会议的社会性会议是一种社会活动会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
3，会议的积聚性会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
ICCA统计国际会议的标准1，固定性会议2，至少3个国家轮流举行3，与会人数至少50人UIA统计国际会议的标准1，与会人数至少300人。
2，国外人士占与会人数40%以上。
3，与会者来自至少5个国家4，会期至少3天中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准：1，参加会议的国家（含主办国）至少在两国以上2，与会人数需达50人以上3，外国与会人数需占与会人数20%以上4，以年会、展览或奖励旅游形式均可。
我国的国际会议标准按我国有关文件的规定，国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区（不含港澳台地区）的代表参加、以交流为主要目的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议。
按会议的主办者来划分会议可分为：1，社团会议2，企业会议3，政府会议4，教育会议会议的作用1，会议可以传递、交流并创造信息会议所带来和创造的信息（知识、观念、思想等）首先使会议目的地受益。
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会议运营管理复习题一、单项选择题1.小型会场座位安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )。
A．接近入口处、正对门B．远离入口处、背对门C．接近入口处、背对门D．远离入口处、正对门2.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？（）A．会议的时间成本B．会议的金钱成本C．直接的会议成本D．效率损失成本3．哪项不属于会议规的容？（）。
A．超过1小时的会议应有书面通知B．部分与会者要准备在会上发言C．必要时请第三方监控，以保证会议质量D．所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责4. 根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？（）A．10-13 B．6-9C．5-7 D．3-55. 会议开场白一般控制在几分钟之？（）A．1-2分钟B．2-3分钟C．3-5分钟D．6-7分钟6.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了（）A.80%B.60%C.40%D.20%7.当决策有限，而决策结果不会对反对者造成消极影响时，适合采用哪种决策方式？（）A.权威决策B.共识决策C.少数服从多数决策D.无异议决策8.哪一种不是正确的倾听方式？（）A.只听自己感兴趣的东西B.保持点头且微笑C.发出一些倾听的声音D.身体前倾9.哪一个不属于会议主持人的责任？（）A.积极发表自己的见解B.营造和谐气氛C.尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况D.保持中立的态度10.解决冲突最理想的方式是（）A.妥协型B.回避型C.迁就型D.协作型11.对会议记录者的说法错误的是（）A.会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B.可以起到“和事佬”的作用C.会议记录者是会议中最“简单”的角色D.会议记录者最好由与会者轮流担任12. 面对一些容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的是（）。
A.转移说话对象B.尽量缩短其发言时间C.让其最后发言D.采用一带而过的方法13.哪种情况需要开会（）A.已经按惯例每周聚会B．你是唯一做决策并知道该如何做的人C．还有比开会更好的办法D．必须把信息传达给许多人14.哪种措施会导致会议的效率不高（）A．参会者具有倾听能力B．事先通知出席会议的人C．地点设置在一个开放的会议室D．选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职15. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议？（）A．会议人数超过10人B．全体会议C．5—7人的会议D．3—4人的会议16.下面哪一项不属于有效沟通的原则？（）A．有明确的沟通目标B．有明确的时间约束C．重视一部分细节D．努力达成目标17.会议中出现矛盾时，主持人的哪种行为是正确的？（）A．当双方争执时，表达不愉快的情绪B．缩小问题的严重性C．保持中立态度D．阻止双方宣泄，建议冷静后再谈18.对沟通的冰山模式理解错误的是（）。
A.大家说出的容只是冰山露出水面的部分B.对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下C.该模式中包括工作层面和关系层面D.对方真正想说却没说出的容占到50%～75%19．在选择会址时，检查膳食供应通常使用的方法是( )。
A．看菜单B．打询问C．派人去品尝D．根据以往的经验20.会议记录中漏记的容可以根据( )在会后进行补充修正。
A．记录员的记忆B．录音C．与会者的笔记D．主持人的意图二、多项选择题21.要保证会议在安静的环境中顺利进行就需要考虑以下哪些因素（）。
A．会议拥有隔音设施B．绝访客参观C．关闭场的手机、呼机D．调整会场扩音器的音量22.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门事先要（）A．进行会商B．广泛征求意见C．激励D．由牵头部门提出主要意见23.会议记录的要求包括（）。
A．有言必录B．速度要快C．容真实D．资料性强24.对会议筹备方案进行全面审核，审核的容应包括（）。
A．审核会议的议程和容是否在法定权力或组织权力之B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符C．审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理D．审核是否有专人负责会议决议整理与处理25. 会议总结的要（）。
A．有理有据B．一分为二C．探求办会规律D．建立规章制度26. 对会议主持人评估的要素包括（）。
A．领导能力B．业务水平C．对会议进程的控制能力D．对会议时间的控制能力27.选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有（）。
A．交通便利B．会场的大小应与会议规模相符C．良好的设备配置D．场地租借的成本合理28.大型茶话会、团拜会、宴会可采用( )，此形式比较稳定，易形成轻松和缓气氛。
A.星点式B.众星拱月式C.方形D.圆形29.会议签到时发给与会人员的文件一般有（）A.工作报告B.会议议程C.日程安排D.会议须知30.会场的附属性声像设备包括（）A．耳机B．电脑控制的多镜头幻灯C．同声传译D．立体电视三、简答题31.一个理想的会议场所需要具备哪些条件？（1）在会议时间可自由使用的场所（2）隔音效果良好（3）会场须舒适宽敞（4）采光通风良好（5）没有其他干扰源（6）最好有窗帘，在放投影资料时才能看清楚（7）安静不嘈杂，空调良好（8）插座电源及白板、麦克风等要齐全32. 在会议进行过程中提出自己见解有哪几种方式？（1）轮到自己发言时，直接、正面地提出自己的看法（2）从别人的观点引申，提出自己的看法（3）综合多个人的观点，提出自己的看法（4）同意他人的观点（5）针对别人的观点，提出不同的意见（6）以设问的形式，提出自己的看法33.会议中经常持消极否定意见的人，会议主持人应采取何种措施？（1）理解对方的想法或措施，通过长期激励留住人才。
（2）重申会议中各种意见都可以提，但正面的建议更受欢迎。
（3）非语言性打断。
34.进行有效沟通应遵循何种原则？（1）双方都有明确的沟通目标（2）有明确的时间约束（3）注重双方的每一个细节（4）善于倾听对方（5）为达成目标而不断努力四、论述题35.要想成功的安排一次会议，会前都应该进行哪些准备工作？（1）确定是否一定要开会一般来说，一定要召开的会议至少应该符合下列条件中的一个：需要进行信息交换；需要整合不同意见；涉及多方面的工作安排。
（2）会议议程不可太过冗长一般来说，会议的议程是有一定模式的，大多数的会议议程都需要包括主席的开场白、介绍基本情况、自由发言、讨论问题、整合意见、得出结论和会议结束等几个部分。
议程确定之后，一定要根据会议的类型把握好会议的长度。
（3）开会地点的安排开会地点的选择要切合会议的容以及形式，还要注意会议的预算、会议的规模及室温、灯光、噪声等各种因素，而且需要确保与会者的舒适度。
（4）确定合适的开会时间日常的例会最好选择在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00举行；临时例会则要选择与会者都感到方便的时间。
会议召开时间的安排要根据与会者的情况来进行，要求一切以与会者为本。
（5）邀请适合参与会议的对象适合参与会议的人员应该符合如下条件：有利于议题的讨论；有利于会议的顺利进行；有利于召集者的意愿。
（6）辅助器材的搭配公司的会议室由于需要长期使用，所以应配有常用的辅助器材，它们主要是一些电子设备：照明设备；扩音设备；投影设备；视听设备。
36.请论述会议效率不高的原因及应对措施？会议效率不高通常由以下7种原因造成，应做好预防工作，保证会议的高效进行：（1）时间具体表现：会议安排在即将午餐的时间措施：会议一般应安排在周二至周四上午或是下午两点半之后，避免安排在周一或周五（2）地点具体表现：会议地点设在经理办公室，致使会议被频繁打断措施：地点尽量设置在一个封闭的会议室（3）开会对象的选择具体表现：必须出席会议的人未到，通知来的是一些可有可无的参加者措施：事先通知必须出席会议的人，将出席会议的人分为必须参加者、可以旁听者和可选择参加者几类。
（4）主持人的技能具体表现：会议主持人缺乏影响力措施：选择具有亲和力、影响力的人担任主持人（5）参会者的技能具体表现：参会者发言混乱措施：参会者一定要具有倾听能力（6）会议的准备工作具体表现：开会前没有通知与会者相关事宜措施：要提前做好具体的准备工作（7）开会的原因、目的和结果具体表现：开会的原因、目的和结果不明确措施：在会议举行之前将开会的原因、目的和结果通知所有的参会者五、案例分析题37.“时装秀”方案某服装集团为了开拓夏季服装市场，拟召开一个服装展示会，推出一批夏季新款时装。
秘书小拟了一个方案，容如下：1．会议名称：“2002XX服装集团夏季时装秀”。
2．参加会议人员：上级主管部门领导2人；行业协会代表3人；全国大中型商场总经理或业务经理以及其他客户约150人；主办方领导及工作人员20名。
另请模特公司服装表演队若干人。
3．会议主持人：XX集团公司负责销售工作的副总经理。
4．会议时间：2002年5月18日上午9点30至11点。
5．会议程序：来宾签到，发调查表；展示会开幕、上级领导讲话；时装表演；展示活动闭幕、收调查表，发纪念品。
6.会议文件：会议通知、邀请函、请柬；签到表、产品意见调查表；服装集团产品介绍资料；订货意向书、购销合同。
7．会址：服装集团小礼堂。
8．会场布置：蓝色背景帷幕，中心挂服装品牌标识，上方挂展示会标题横幅。
搭设T型服装表演台，安排来宾围绕就座。
会场外悬挂大型彩色气球及广告条幅。
9．会议用品：纸、笔等文具、饮料、照明灯、音响设备、背景音乐资料、足够的椅子、纪念品(每人发X X服装集团生产的T恤衫1件)。
10.会务工作：安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿；安排交通车接送来宾；展示会后安排工作午餐。
问：试分析案例中的会议方案中需要改进的地方有哪些？从秘书小拟制的这份方案可以看出制定会议方案是一项综合性很强的工作。
一个好的会议方案应该是科学、详尽、可行的。
会议方案的制定要求高,需要秘书人员不断积累经验并认真细致地做好。
小的方案还有一些需要改进的地方1会议名称不能使用口语应该用正规的书面语。
“时装秀”应改为“时装展示会”。
2展示会的目的是打响品牌、开拓市场应请新闻媒体记者到会报道以扩大影响。
3会议地点不应设在x x服装集团部，这既不方便来宾也起不到扩大影响的效果。
应该改设在来宾住宿的花园酒店大会议厅。
4会议用品中没提及应该准备的用于展示的新款时装样品。
六、业务操作题38.背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理明需要你完成的几项工作任务，请按照要求进行完成。
便条高叶：公司将于4月在开设一家分公司，现分公司大楼已建成，准备举行竣工典礼。
请你完成以下工作并交我审阅：1．说明竣工典礼准备工作的要点；2．设计一份请柬。
行政经理明2012年3月25日参考答案：1．竣工典礼准备工作的要点：（1）做好竣工典礼的舆论宣传工作；（2）准备开幕词、致答词；（3）拟定典礼程序；（4）做好来宾邀请工作；（5）发放请柬；（6）做好场地布置工作；（7）做好各种物质准备；（8）安排接待服务人员；（9）做好礼品馈赠工作。