企业经营哲学与经营理念

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经营管理活动中的基本关系：
• 人与物的关系：以人为本还是以物为本？ • 科学与艺术的关系：管理是科学还是艺术？ • 理想与现实的关系：做理想的现实主义者
• 长远利益与眼前利益的关系：二者如何平衡？
• 物质激励与精神激励的关系 • 个人目标与组织目标的关系 • 原则性与灵活性的关系：既坚持核心思想，又与时 俱进。 • 战略与战术的关系
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• 思想控制与行动自由的关系
• 坚持核心思想与积极变革的关系 • 结果与过程的关系
• 集权与分权的关系
• 竞争与合作的关系
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企业与环境的关系
• 企业与社会的关系
• 企业与顾客的关系 • 企业与投资者的关系 • 企业与雇员的关系
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三、什么是企业的经营理念
1. 定义：
企业经营理念是对企业经营管理 中一些重大事项所持的基本信念，是 经营企业的基本指导思想。
企业经营哲学与经营理念
四川爱达经理学院
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一、为什么要研究 经营哲学与经营理念
德鲁克：一个企业只能在其价值观内成长，
一个企业的成长被其所能达到的价值观所限 制。
“经理封顶”定理：一个企业再好好不过
它的经理，一如金字塔再高高不过它的塔尖。
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柯林斯· 波拉斯：长寿公司之所以长寿，除
了其创始人一开始就为公司构造了一种时钟 机制外，更重要的是为公司这一组织机构注 入了一种活的灵魂——企业经营哲学与经营 理念。
松下幸之助：积我六十年之经营经验，企
业经营中最重要、最根本的东西是经营理念。
张瑞敏：海尔的成功是经营理念和思维方式
的成功。
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二、什么是企业的经营哲学
1. 定义：
企业经营哲学是对企业本质、企业的 目的、企业运行规律、企业内部各要素以 及企业与外部环境中各种关键变量的关系 的基本看法。
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2. 企业的本质
• 经济学家：企业是自主经营、自负盈亏、 追求利润最大化的经济组织，本质是一种 人与人之间的交易关系。
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心理学家：企业是人的集合体。
社会学家：企业是人们为突破自身局限而 结成的社会组织。 管理学家：企业既是一个经济组织，又是 人的组织，同时还是一个社会组织。
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世界上三种典型的企业模式 均强调其中一个维度而忽视另两个维度：
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2. 例证：
海尔的经营理念：
长虹的经营理念：
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宏基的经营理念：
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佳能的经营理念
共生理念：共同生存，共同繁荣。
玛丽· 凯的经营理念 给妇女以无限的机会。
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爱立信的经营理念：
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迪斯尼的经营理念：
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IBM的经营理念：
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4. 企业成长发展规律
• • 基本规律：顺应天地自然规律，内部协调，
外部适应，与社会共存共荣。
企业成长发展阶段及其生命周期：
企业成长一般要经历孕育期、求生存期、 高速发展期、成熟期、衰退期、蜕变期等六 个阶段，其生命周期一般在三十年左右（如 下图所示）：
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企业生命周期图
企业规模
进入新生命周期
德国模式强调社会维度； 日本模式强调人的维度； 美国模式强调经济维度。
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3. 企业的目的
• • • 经济学家：企业的目的是追求利润最大化。 德鲁克：企业的目的是创造顾客。 松下幸之助：企业的根本使命是为提高人 们的共同生活做贡献，利润是实现提高人 们共同生活这一根本使命的手段。企业应 以探求人类的福祉作为自身的经营目的。 帕卡德：惠普公司的首要目的是对社会做 出贡献。
衰亡
时间
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5. 企业内部各要素之间的关系
生产要素之间的关系：
• 土地、劳动、资本、管理：
谁是价值创造的源泉？
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资本与“知本”的关系：
谁在企业发展中起决定作用？
有形与无形的关系：
无形胜有形？
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人与人之间的关系：
• 对人的基本假设：
经济人、社会人、自我实现人、复杂人、文化人
• 所有者与经营者的关系 • 管理者与被管理者的关系 • 个体与群体的关系