少儿英语体验课Demo流程
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❖ 孩子要是不适应的话，在暖场时铺垫下，尽量让家长和孩子分开坐， 让老师有时间和空间去暖孩子，实在哭闹厉害的再协调。
周末大场demo中，开场
• 开场：
❖ 9点30分开场，一名主持人宣布开场，并宣布demo规定
❖ 首先欢迎各位家长带小朋友参加XXX“******”的主题活动为了让小 朋友更好的参加的活动，我们有3个小小的建议；
❖ 引领家长去PPT教室，沿途尽量让所有家长去听PPT。
周末大场PPT观察
❖ PPT观察员要记录每位家长和主讲人的互动，投入度，是低头、看资 料、玩手机还是积极互动。这些要及时反馈给控场人，控场人告知咨 询人员，提前做到心理准备。
❖ 讲PPT的同时，Demo教室中老师让小朋友开始做活动和练习小演讲， 重点孩子一定要让孩子喜欢并且大声说出来，必要时候要用手机给孩 子录像，以免展示的时候孩子说不说来，增加关单难度。
咨询量来源、哪个幼儿园、是否有口碑、上门几个家庭、是否双亲、交通工具、
是否准时。
❖ 分人——
•
根据上门情况分派暖场人员，重点家长分给关单能力能力强的CC暖场，
在人手够用的情况时，每个家长都要有人接待，如果人手不够，可以找学术老
师帮忙暖前期判断次重点的家长，暖场时要一直坐在家长旁边，可以拿着大蓝
本为家长讲现在老师和孩子在暖场的环节，不要暖个2分钟就走掉，觉得家长冷，
❖ 如果有家长说才起来，时间来不及，告诉家长可以改到下午或者是明 天的时间，老师的主题教具已经准备好了。
周末大场demo前，首次碰头
• 第一次碰头：
❖ 对单——
•
校长或者控场人带领咨询师、PPT主讲人、咨单人员demo老师开始对
上门家长信息，人手一份打印好的demo邀约汇总表，对照8点45确认的信息、
❖ 1，请各位家长把手机调成静音，,以免打扰孩子上课的注意力 ❖ 2，课程期间家长不必频繁给孩子送水，以免影响孩子的专注力，一
会儿会有老师专门给孩子送水和点心。 ❖ 3，小朋友到前面回答问题后，希望所有的家长都能够为小朋友鼓掌
以示鼓励，让小朋友更有信心，现在我们把活动时间交给candy老师 和ivy老师。
❖ PPT结束后大家开始带着自己的家长做咨询。
周末大场PPT后，控场人监控
❖ 控场人在监控前监控每个人关单的进程，通常PPT结束了解决家长2 个问题就要推班。
❖ 控场人监控是否有家长需要去T单，合作，报名家长要利用起来烘托 气氛。
周末大场Demo后，送走家长总结会
❖ 所有家长送走后，大家开始总结，建议使用追单表，因为每 周上门很多家长，时间长了大家会忘记，对当时家长情况不 是很了解了。
其实是我们没有设计好引导家长问问题，大蓝本中可以夹着班表。讲解全天班
周末大场demo前，前迎
• 前迎：
❖ 提前15分钟前迎，每个CC身最好有哄孩子的物品，孩子来了之后可 以吸引孩子很快的进门。
❖ 确认家长是哪位小朋友的家长，告之我是预约您的XX老师，引导家长 填写完整的信息。并问一句爸爸是在下面停车吗。以再次确认爸爸是 否能够到场。
Demo规范环节
Biblioteka Baidu
周末大场demo前，确认电话
• 确认电话： ❖关键点；
❖ 8点半到达中心，8点45分拨打确认，确认到场人数，提醒出门，具 体行程线路，提前15分钟到达中心，与老师熟悉。
❖ 家长需要我们的一个态度，只有我们重视，家长才会重视，所有的确 认都是为了保证家长的准时上门，才能够保证我们的demo课准时开 始，不拖延PPT和咨询的时间。
周末大场demo后，引导PPT ❖ 老师带小朋友去洗手间后
❖ 主持人宣布demo课上半部分结束，小朋友去洗手，一会儿会回到这 个教室进行“******”的活动，需要老师和小朋友单独在一起，老师 了解下孩子的独立上课能力，老师会照顾好小朋友，会照顾孩子喝水 吃小点心，并且会做一个英文的小演讲。
❖ 现在的时间请各位爸爸妈妈到另一个教室参加课程讲座，请我们XXX 一位非常有教学经验的老师为各位家长讲解课程内容，各位家长会了 解到在XXX3岁4岁5岁的小朋友分别学习的内容，一会小朋友练习好 小演讲会去另一个教室给爸爸妈妈们做一个小展示。
周末大场中，第2次碰头
• 第2次碰头：
❖ demo开始后，所有人员去到另一个教室或者监控前总结暖场信息， 只在教室中有一个人观察。
❖ 碰头会，暖场人员反馈暖场信息，把家长的关注点和抗拒点反馈给控 场人和PPT主讲人，看看是否需要全部家长参加PPT，有2次上门的家 长双亲都听过，可以考虑不听。
❖ 碰头后ppt主讲人讲一下自己要讲的内容，譬如是否对比外教、建立 紧迫性和不可替代性等等。
周末大场PPT中最后一个碰头
❖ 展示中，老师带孩子进去未家长做展示，孩子多的时候建议分成2组 或者3组，3—4个孩子一个小组，一个小组一个小组进去展示。
❖ 展示中PPT主讲人出来和控场人最后碰头，最后确定跟单人员，看看 是否有需要换人跟单的必要，确定跟单人员后，交代重点，比如XXX 家长很认可，互动很强，分关单地点，咨询室、教室、图书馆机房等
❖ 引导区教室的时候给家长拿上资料（宣传页）沿途破冰时候可以问下 孩子吃饭了吗？爸爸一会来不来等。
❖ 到达教室后安排座位。
周末大场demo前，暖场
• 暖场：
❖ 安排座位时女CC尽量坐在妈妈旁边，但是也要兼顾上爸爸的感受， 偶尔问问爸爸问题。
❖ 暖场信息，前期在电话中没有问到的信息点或者是家长忙，有防备心 理而没有问到的关键点在暖场的时候都要问到，孩子的幼儿园、接送 人、住址、家长的职业、有无口碑，现在有计划让孩子学习英语吗？ 想学什么样的英语？去过哪里时候听等。
❖ 每个参加关单的人员都要参与总结会，讲述自己咨询家长的 情况，为什么不报名、抗拒点、什么时候给答复、谁追、什 么时候追等等。
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周末大场demo中，开场
• 开场：
❖ 9点30分开场，一名主持人宣布开场，并宣布demo规定
❖ 首先欢迎各位家长带小朋友参加XXX“******”的主题活动为了让小 朋友更好的参加的活动，我们有3个小小的建议；
❖ 引领家长去PPT教室，沿途尽量让所有家长去听PPT。
周末大场PPT观察
❖ PPT观察员要记录每位家长和主讲人的互动，投入度，是低头、看资 料、玩手机还是积极互动。这些要及时反馈给控场人，控场人告知咨 询人员，提前做到心理准备。
❖ 讲PPT的同时，Demo教室中老师让小朋友开始做活动和练习小演讲， 重点孩子一定要让孩子喜欢并且大声说出来，必要时候要用手机给孩 子录像，以免展示的时候孩子说不说来，增加关单难度。
咨询量来源、哪个幼儿园、是否有口碑、上门几个家庭、是否双亲、交通工具、
是否准时。
❖ 分人——
•
根据上门情况分派暖场人员，重点家长分给关单能力能力强的CC暖场，
在人手够用的情况时，每个家长都要有人接待，如果人手不够，可以找学术老
师帮忙暖前期判断次重点的家长，暖场时要一直坐在家长旁边，可以拿着大蓝
本为家长讲现在老师和孩子在暖场的环节，不要暖个2分钟就走掉，觉得家长冷，
❖ 如果有家长说才起来，时间来不及，告诉家长可以改到下午或者是明 天的时间，老师的主题教具已经准备好了。
周末大场demo前，首次碰头
• 第一次碰头：
❖ 对单——
•
校长或者控场人带领咨询师、PPT主讲人、咨单人员demo老师开始对
上门家长信息，人手一份打印好的demo邀约汇总表，对照8点45确认的信息、
❖ 1，请各位家长把手机调成静音，,以免打扰孩子上课的注意力 ❖ 2，课程期间家长不必频繁给孩子送水，以免影响孩子的专注力，一
会儿会有老师专门给孩子送水和点心。 ❖ 3，小朋友到前面回答问题后，希望所有的家长都能够为小朋友鼓掌
以示鼓励，让小朋友更有信心，现在我们把活动时间交给candy老师 和ivy老师。
❖ PPT结束后大家开始带着自己的家长做咨询。
周末大场PPT后，控场人监控
❖ 控场人在监控前监控每个人关单的进程，通常PPT结束了解决家长2 个问题就要推班。
❖ 控场人监控是否有家长需要去T单，合作，报名家长要利用起来烘托 气氛。
周末大场Demo后，送走家长总结会
❖ 所有家长送走后，大家开始总结，建议使用追单表，因为每 周上门很多家长，时间长了大家会忘记，对当时家长情况不 是很了解了。
其实是我们没有设计好引导家长问问题，大蓝本中可以夹着班表。讲解全天班
周末大场demo前，前迎
• 前迎：
❖ 提前15分钟前迎，每个CC身最好有哄孩子的物品，孩子来了之后可 以吸引孩子很快的进门。
❖ 确认家长是哪位小朋友的家长，告之我是预约您的XX老师，引导家长 填写完整的信息。并问一句爸爸是在下面停车吗。以再次确认爸爸是 否能够到场。
Demo规范环节
Biblioteka Baidu
周末大场demo前，确认电话
• 确认电话： ❖关键点；
❖ 8点半到达中心，8点45分拨打确认，确认到场人数，提醒出门，具 体行程线路，提前15分钟到达中心，与老师熟悉。
❖ 家长需要我们的一个态度，只有我们重视，家长才会重视，所有的确 认都是为了保证家长的准时上门，才能够保证我们的demo课准时开 始，不拖延PPT和咨询的时间。
周末大场demo后，引导PPT ❖ 老师带小朋友去洗手间后
❖ 主持人宣布demo课上半部分结束，小朋友去洗手，一会儿会回到这 个教室进行“******”的活动，需要老师和小朋友单独在一起，老师 了解下孩子的独立上课能力，老师会照顾好小朋友，会照顾孩子喝水 吃小点心，并且会做一个英文的小演讲。
❖ 现在的时间请各位爸爸妈妈到另一个教室参加课程讲座，请我们XXX 一位非常有教学经验的老师为各位家长讲解课程内容，各位家长会了 解到在XXX3岁4岁5岁的小朋友分别学习的内容，一会小朋友练习好 小演讲会去另一个教室给爸爸妈妈们做一个小展示。
周末大场中，第2次碰头
• 第2次碰头：
❖ demo开始后，所有人员去到另一个教室或者监控前总结暖场信息， 只在教室中有一个人观察。
❖ 碰头会，暖场人员反馈暖场信息，把家长的关注点和抗拒点反馈给控 场人和PPT主讲人，看看是否需要全部家长参加PPT，有2次上门的家 长双亲都听过，可以考虑不听。
❖ 碰头后ppt主讲人讲一下自己要讲的内容，譬如是否对比外教、建立 紧迫性和不可替代性等等。
周末大场PPT中最后一个碰头
❖ 展示中，老师带孩子进去未家长做展示，孩子多的时候建议分成2组 或者3组，3—4个孩子一个小组，一个小组一个小组进去展示。
❖ 展示中PPT主讲人出来和控场人最后碰头，最后确定跟单人员，看看 是否有需要换人跟单的必要，确定跟单人员后，交代重点，比如XXX 家长很认可，互动很强，分关单地点，咨询室、教室、图书馆机房等
❖ 引导区教室的时候给家长拿上资料（宣传页）沿途破冰时候可以问下 孩子吃饭了吗？爸爸一会来不来等。
❖ 到达教室后安排座位。
周末大场demo前，暖场
• 暖场：
❖ 安排座位时女CC尽量坐在妈妈旁边，但是也要兼顾上爸爸的感受， 偶尔问问爸爸问题。
❖ 暖场信息，前期在电话中没有问到的信息点或者是家长忙，有防备心 理而没有问到的关键点在暖场的时候都要问到，孩子的幼儿园、接送 人、住址、家长的职业、有无口碑，现在有计划让孩子学习英语吗？ 想学什么样的英语？去过哪里时候听等。
❖ 每个参加关单的人员都要参与总结会，讲述自己咨询家长的 情况，为什么不报名、抗拒点、什么时候给答复、谁追、什 么时候追等等。
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