中国电信宽带整合安装软件管理后台使用手册_v1.1.1

中国电信宽带整合安装软件管理后台使用手册
中国电信增值业务运营中心
版本：1.1.0
目录
1. 渠道登录 (3)
2. 渠道管理 (3)
2.1. 注册推广员 (3)
2.2. 推广员升级渠道商 (4)
2.3. 查看自己的下属渠道商数量 (9)
2.4. 查看自己下属渠道商列表信息 (10)
3. 安装和发展用户数据统计 (11)
3.1. 整合安装包安装数据统计 (11)
3.2. 天翼宽带发展用户数统计 (15)
3.3. 对下级考核的建议 (18)
4. 产品推广任务的管理 (19)
4.1. 申请领取产品 (19)
4.2. 取消领取产品 (21)
4.3. 产品打包及推广 (24)
4.3.1. 客户端类产品 (24)
4.3.2. WEB类产品 (26)
5. 个人信息管理 (27)
6. 渠道商隶属关系变更 (27)
6.1. 方法一：先退出再加入 (28)
6.2. 方法二：后台操作 (28)
1.渠道登录
装维人员或省、地市管理人员访问/，输入通行证和密码，登录到营销平台；
•装维人员通行证为：在整合安装软件安装时“装维手机号码”
栏填写的手机号码和通行证密码登录营销平台；
•地市、区县、部门管理人员用上报给中心时导入的手机号；
•省管理人员输入中心分配的yingxiao_xx和密码；
2.渠道管理
2.1.自助注册推广员
如果以前从未登录过系统，成功登陆后会提示填写姓名、区域等信息，如下图：
填写完整后,自动注册为推广员。

推广员是营销平台推广产品的基本角色，管理员或渠道商将产品分配给推广员后，推广员可以利用自己的渠道推广被分配的产品，营销平台负责对推广员的推广成绩做统计记录。

推广员有如下特点：
●一个通行证只能注册为一个推广员；
●注册成为推广员用户无需审核；
●成为推广员后，并不能直接推广产品，需要向管理员或渠道商
申领推广某个产品，并等待管理员或渠道审批后才能推广产
品。

（详见：领取任务）
●同一个产品，推广员只能向一个渠道商或管理员的申领；
●推广员可以统计自己的推广数据；
2.2.渠道商注册下级推广员
推广员除了可以自助注册外，可以委托给拥有权限的渠道商帮助注册，这样极大方便了整合安装管理人员对装维人员的组织和管理。

上级渠道商（整合安装包各级管理人员）只需要知道装维人员的手机号、姓名、单位等信息就可以帮助装维人员注册为推广员，具体步骤如下：
渠道商进入“管理中心”的“账号管理”页面，如下图：
选择某个产品进行注册，注册后，该推广员自动有该产品的推广权限，并归属为当前渠道商的下级，假设选择了“天翼宽带_整合安装版”这个产品，如下图：
进入此产品的界面后，会默认列出已经拥有此产品推广权限的渠道商
和推广员，点击左上角的“新增人员”按钮，如下图所示：
弹出新增人员对话框，如下图所示：
登录账号，填写安装员的手机号码（必须是中国电信手机，并开通了通行证），所属组织要选择“中国电信”，然后填写姓名、工作单位、地区等信息，点击“保存”按钮。

如下图：
注册成功后，当前产品的列表中会增加新增加的推广员记录，如下图：
2.3.推广员升级渠道商
渠道商除了具备推广员的所有能力外，可以发展下级来帮助自己推广产品。

同时也可以查看下级的推广业绩。

将推广员升级成渠道商，点击“管理中心”-“基础管理”进入“申请升级”页面，如下图：
●升级需要填写的信息包括：所属组织、企业名称、营业执照编
码、开户行、银行账号、企业信息代码和企业营业执照扫描图片；
●“所属组织”的管理员审核该渠道商的申请资格；“所属组织”
是选填字段，不填写即默认由系统管理员审核申请渠道商的资格；
●企业名称、营业执照编码、开户行、银行账号和企业信息代码，
是必填字段，如未填写，系统会自动提示；填写完成点击“”，即完成申请，等待管理员审批。

渠道商有如下特点：
●只有已经注册为推广员才能申请渠道商；
●成为渠道商后，并不能直接推广产品，需要由管理员或上级渠
道商邀请推广某个产品，并接受邀请才能推广产品；
●渠道商除了自己推广产品外，还可以接受其他渠道商或推广员
帮助自己推广产品，但需要下级向自己申领产品，自己给予
批准即可；（详见：领取和取消任务）
●同一个产品，渠道商只能接受一个上级渠道商的要求；
2.4.查看自己的下属渠道商数量
渠道商登录营销平台后，自动进入“管理中心”菜单下，点击“基础管理”-“账号管理”，即可显示当前渠道商有权限推广的产品（如：天翼宽带_整合安装版），后面逐个列出当前渠道商对各个产品下的直接下属渠道商、所有下属渠道商、直接下属推广员、所有下属推广员的数量。

如下图所示：
●直接下属渠道商：当前渠道商的直接下一级渠道商。

营销平台中，
渠道商可分为若干层级，直接下属为：当前渠道商的下一级渠道商，如果是下级渠道商的下级渠道商不能称作为直接下属渠道商；
●所有下属渠道商：当前渠道商的下一级渠道商和下N级渠道商的
总称；
●直接下属推广员：当前渠道商的直接下一级推广。

营销平台中，
渠道商可分为若干层级，但推广员可以隶属每一级渠道商下，直接下属推广员为：当前渠道商的推广员，如果是下级渠道商的推广员不能称作为直接下属推广员；
●所有下属渠道商：当前渠道商的推广员和下一级渠道商和下N级
渠道商的推广员总称；
●
2.5.查看自己下属渠道商列表信息
继续前一个页面，点击某个“产品名称”（如：天翼宽带_整合安装版）。

将看到在此产品下自己的下属渠道商的列表信息。

如下图所示：
可通过“有推广权限”，“申请推广”、“申请取消”等代表下属渠道商状态的单选框来过滤显示列表。

默认显示为“有推广权限”的。

也可通过“渠道商”、“推广员”、“所有”来过滤账号类型，默认为“所有”。

列表中每行信息代表一个渠道商或推广员，点击“账号”可查看
账号基本信息和对各个产品的权限；点击“直属下级人数”图标可进入下一级；点击“推广成绩”图标可直接进入统计页面（详见第3章）。

账号基本信息和对各个产品的权限如下图所示：
3.安装和发展用户数据统计
3.1.整合安装包安装数据统计
3.1.1.操作方法
登录营销平台后，点击统计“统计信息”菜单，点击“整合安装包”-“按安装用户数统计”，即可显示当前渠道的推广成绩（各列含义见下节：数据内容解析）。

如下图所示：
继续上一个页面，点“下级推广成绩”的图标，可以显示下级人员的成绩。

如下图所示：
继续上一个页面，点“安装用户数”的数字会显示明细信息。

如下图所示：
同时也可以直接点击统计“统计信息”菜单，点击“整合安装包”-“安装明细统计”，查看实时的明细数据。

如下图所示：
点击“按MAC去重显示”复选框，可以以MAC地址作为唯一去重，方便去除同一用户安装多次的数据。

如下图所示：
“安装明细统计”统计中，可以根据时间段、MAC地址、安装员账号、用户通行证账户和宽带账号进行组合查询。

对于查询的内容，可以导出到EXCEL表中。

3.1.2.数据内容解析
统计报表中有直属下级人数、安装用户数。

各类用户的解析如下： 直属下级人数
此数据为了方便了解当前渠道商的下级人员数量，所谓直接下级人数是当前渠道商的直接下级渠道商或推广员的数量，下级人员的下级不算在此数据内。

安装用户数
安装用户是指：安装员每次安装完安装包后，如果能正常联网，安装包会自动将此次安装的数据上报到后台，此数据就是查询当前渠道商及下级渠道商安装的数量。

注：只要安装成功并联网都会上报数据到后台，不做去重处理。

安装用户数中的xx/yy数字
各用户数中都包含两组数字，类似：xx/yy字样，其中xx为本条记录对应渠道商的成绩；yy对于本条记录对应得渠道商与下属渠道商的成绩总和。

3.2.天翼宽带发展用户数统计
3.2.1.操作方法
登录营销平台后，点击统计“统计信息”菜单，点击“天翼宽带_整合安装版”-“按登录状态统计”，即可显示当前渠道的推广成绩（各列含义见下节：数据内容解析）。

如下图所示：
继续上一个页面，点“下级推广成绩”的图标，可以显示下级人员的成绩。

如下图所示：
继续上一个页面，点“登录用户数”、“发展用户数”的数字会显示明细信息。

如下图所示：
同时也可以直接点击统计“统计信息”菜单，点击“天翼Live_整合安装版”-“按登录明细”，查看实时的明细数据。

如下图所示：
3.2.2.数据内容解析
统计报表中有登录用户数、发展用户数、未确定用户数。

各类用户的解析如下：
发展用户数
发展用户是指：以前从未用天翼宽带客户端拨号或登录过的用户，此次拨号或登录为第1次。

以下两种情况会被记录发展用户数中：
●当前宽带自开通以来第一次用在营销平台中打包的天翼宽带客户
端拨号。

●某通行证自开通以来第一次在营销平台中打包的天翼宽带客户端
登录。

登录用户数
登录用户是指：以前用天翼宽带客户端拨号或登录过的用户，此次为第1次以上拨号或登录。

以下两种情况会被记录登录用户数中：
●当前宽带以前用没在营销平台中打包的天翼宽带客户端拨号成功
过，现在又用在营销平台中打包的天翼宽带客户端拨号成功。

●某通行证以前用没在营销平台中打包的天翼宽带客户端登录成功
过，现在又用在营销平台中打包的天翼宽带客户端登录成功。

未确定用户数
未确定用户是指：目前还不能确定为是发展用户还是登录用户的用户。

以下两种情况会被记录未确定用户数中：
●无论是发展用户还是登录用户都要先进入未确定用户数中，待24
小时内会确定为发展用户或登录用户。

●天翼宽带BUG导致，天翼宽带在拨号失败时也会上报数据到营销
平台，但此类用户到后台比对时，天翼宽带由于没有此数据，所以还是无法确定是否为发展用户数，那么这些数据会一直保留在未确定用户数中。

注：天翼宽带中，拨号和登录是分别统计的，可以解释为：如果用户即拨号又登录，算作两个用户。

各类数据的关系
任何用户无论是否确定为新发展用户，他都属于登录用户。

也就是说，登录用户数包含未确定用户、发展用户及老用户之和，那么公式为：登录用户数=老用户+发展用户数+未确定用户数。

各用户数中的xx/yy数字
各用户数中都包含两组数字，类似：xx/yy字样，其中xx为本条记录对应渠道商的成绩；yy对于本条记录对应得渠道商与下属渠道商的成绩总和。

3.3.对下级考核的建议
建议对各级装维人员考核产品的发展用户数，原因如下：
●发展用户数准确，安全，难以作弊
●与集团考核各省目标一致
4.产品推广任务的管理
4.1.申请领取产品
任务领取要以产品为基础操作，本操作以天翼Live为例，天翼宽带等其他产品操作方法类似。

第1/3步：下级渠道商申请领取产品
下级渠道商登录营销平台，进入“任务管理”-“产品推广”选择“已领取”单选按钮，查看是否对“天翼Live客户端-整合安装版”有推广权限。

如果没有推广权限可能如下图所示：
点击“待领取”单选按钮，找到“天翼Live客户端-整合安装版”
点击图标进入产品介绍页面
输入“所属渠道商”的信息（当前用户的上级管理人员通行证账号，如果当前用户为地市级管理人员，可输入中心分配的yingxiao_xx），输入完毕后，点击“申请推广”按钮。

系统会发送请求给所属渠道商（上级管理人员）
第2/3步：上级渠道商审核申请
上级渠道商（上个步骤填写的“所属渠道商”）登录营销平台，进入“渠道管理”-“渠道商管理”，如下图所示：
点击“天翼Live客户端-整合安装版”查看申请人的列表，确定准确无误后，点击申请人前面的复选框，点击“允许推广”按钮，即审批通过。

第3/3步：下级渠道商查看审核结果
下级渠道商再次登录营销平台，进入“任务管理”-“产品推广”选择“已领取”单选按钮，查看是否对“天翼Live客户端-整合安装版”有推广权限。

此时若上级渠道商批准申请，应如下图所示：
4.2.取消领取产品
任务取消要以产品为基础操作，本操作以天翼Live为例，天翼宽带等其他产品操作方法类似。

第1/3步：下级渠道商申请取消产品推广
下级渠道商登录营销平台，进入“任务管理”-“产品推广”选择“已领取”单选按钮，查看是否对“天翼Live客户端-整合安装版”有推
广权限。

如果有可能如下图所示：
通过点击图标，进入详细页面，点击下面的“申请取消”按钮
弹出“申请取消已发送”对话框，等待上级渠道商的审核
第2/3步：上级渠道商审核取消的申请
上级渠道商（申请推广是填写的“所属渠道商”，如果是批量导入的用户，上级渠道商请见导入名单中的联系人）登录营销平台，进入“渠
道管理”-“渠道商管理”，如下图所示：
点击“天翼Live客户端-整合安装版”查看申请人的列表，确定准确无误后，点击申请人前面的复选框，点击“允许推广”按钮，即申请取消成功
第3/3步：下级渠道商查看审核结果
下级渠道商再次登录营销平台，进入“任务管理”-“产品推广”选择“已领取”单选按钮，对“天翼Live客户端-整合安装版”已经没有推广权限。

点击“待领取”单选按钮，已经可以列出“天翼Live客户端-整合安装版”
4.3.产品打包及推广
4.3.1.客户端类产品
渠道商或推广员领取到推广类产品后，如果是客户端类产品，需要打包后才能进行推广，打包是将自己（渠道商或推广员）渠道信息写入产品中，以备上报数据使用。

产品打包有如下步骤：
第1/2步：进入产品详细页面
点击已取得权限产品的“详细”进入以下页面，点击“打包”如
图：
第2/2步：下载产品
点击打包按钮后，系统自动将打包后的产品上传至189网盘；如下图：
通过网盘下载产品包，进行推广即可
注意：在上传网盘同时，营销平台中也会保存一个产品包，此包内容与网盘中一样。

但为了节省营销平台资源此产品只保留24小时。

4.3.2.WEB类产品
WEB类产品不需要打包，只有申请成功后，进入产品详细页面复制里面的地址即可，如下图所示：
5.个人信息管理
登录营销平台后，点击“基础管理”里“基础信息”，可以修改自己
的信息（渠道商或推广员）。

如下图所示：
6.渠道商隶属关系变更
由于部门调整或由于上报名单时，隶属关系填写错误，会导致装维人
员或市、区县、部门管理人员变更隶属关系，可以选择如下两种方法：
6.1.方法一：先退出再加入
下级渠道商登录营销平台后，先退出原来的渠道商（见4.2取消领取产品），再加入新渠道（见4.1申请领取产品）。

6.2.方法二：后台操作
联系运营中心管理员，在后台操作。