管理学作业(3、4、5章)PPT教学课件

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管理学第5章组织

管理学第5章组织
器类)
分销经理 (主管电 器类)
产品研究 主管
客户研究 主管
采购 制造 运输 主管 主管 主管
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三、组织设计过程中应遵循的基本原则:
专业化分 工原则
统一指 挥原则
柔性经 济原则
组织 设计 原则
控制速 度原则
权责对 待原则
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四、组织设计的影响因素
(一)环境的影响 环境包括一般环境和特定环境两部分 组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境 的应变性:
财务 经理
生产 经理
营销 经理
采购 经理
研发 经理
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(二)产品或服务部门化 概念:按照产品或服务的要求对企业活动进行分组
总经理
总经理办公室 法律事务部 研发部
人事部 财务部
A产品总经理
B产品总经理
供应部 生产 营销 财务
经理
经理 经理 经理
供应部 经理
生产 经理
营销 经理
财务 经理
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(三)地域部门化 概念:按照地域的分散化程度划分企业的业务活动,继 而设置管理部门管理其业务活动
➢ 数量扩大阶段——单一组织结构 ➢ 地区开拓阶段——建立职能部门 ➢ 纵向联合发展阶段——建立职能结构 ➢ 产品多样化阶段——建立产品型组织结构
梅尔斯(es)和斯诺(C.C.Snow)进一步考虑到外部 环境中不确定因素对决策的影响,形象地总结了四种战略 类型以及相关的组织结构类型: ➢ 防御者型——高度的集权和专业化分工以及程序化、标准 化的作业活动
其实,企业也一样。作坊式企业或一般意义上的个体户企 业不需要复杂的结构就能完成信息的传递、收集和整理。 随着企业的发展、壮大,简单的组织形式就越来越适应不 了企业运作的要求,于是就需要构建一个组织机构来强化 管理。

第三章 计划《管理学基础》PPT课件

第三章 计划《管理学基础》PPT课件
第三章 计划
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。

第四章 组织《管理学基础》PPT课件

第四章 组织《管理学基础》PPT课件
(6)通过职权关系和信息系统,把各层次、各部门联结成为一个有机的整体。
2)组织工作是动态的
通过组织工作建立起来的组织结构不是一成不变的,而是随着组织内外部要素的变化而变化的。由于任何 组织都是社会系统中的一个子系统,因此它在不断地与外部环境进行能量、信息、材料等的输入和输出,而 这种输入和输出一般都会影响到组织目标。随着时间的推移,原来的目标由于环境变化,可能不太适宜了, 那么这时依据计划工作中的改变航道原理,就必须根据环境条件的变化,不断地修正目标。目标的变化自然 又会影响到随同目标而产生的组织结构,为使组织结构能切实起到促进组织目标实现的作用,就必须对组织 结构做出适应性的调整。此外,即使组织的内外部要素的变化对组织目标影响不大,但随着社会的进步和科 学技术的发展,当原有的组织结构已不能高效地适应实现目标的要求时,也需要进行组织结构的调整和变革。
4.2.3 直线职能型组织结构
直线职能型组织结构是综合了上述直线型组织结构和职能型组织结构的优点而设计的一种组织结构。这种结构是当前国内各 类组织中最常见的一种组织结构,是各级国家机关、学校、部队、企业、医院等组织最常用的结构形态(如图4-3所示)。
直线职能型组织结构是以直线型组织结构为基础,在各级直线主管之下,设置相应的 职能部门,即设置了两套系统:一套是按命令统一原则组织的指挥系统,另一套是按专 业化原则组织的管理职能系统。其特点是:直线部门和人员在自己的职责范围内有 决定权,对其所属下级的工作进行指挥和命令,并负全部责任;而职能部门和人员仅是 直线主管的参谋,只能对下级机构提供建议和业务指导,没有指挥和命令的权力。 直线职能型组织结构的优点:既保证了集中统一指挥,又能发挥各种专家的业务管理 作用,其职能高度集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高,整个组织有较高的稳 定性。直线职能型组织结构的缺点:横向部门之间缺乏信息交流;各部门缺乏全局观 点;职能机构之间、职能人员与直线指挥人员之间的目标不易统一;最高领导的协调 工作量较大;由于分工较细,手续繁琐,当环境变化频繁时,这种结构的反应较为迟钝。 这种组织结构形式对中小型组织比较适用,对于规模较大、决策时需要考虑较多因 素的组织则不太适用。

管理学第4章ppt课件

管理学第4章ppt课件

案例
A公司是沿海地区某市一家电缆制造公司, 有员工2500人,公司效益一般。今年该市要 进行大规模电力系统改造,需要大量电缆。 该公司拿到了市政府的这笔大额订单,生产 一下子就红火起来。
小杨是公司质量中心从外省新招进来的大学 生,和所有到沿海来闯荡的年轻人一样, 小杨 对未来充满了信心, 决定干出一番事业来。 由于生产任务繁忙,原定于3天的新员工入职 培训压缩为1天。
激发内部矛盾;
鼓舞士气,
晋升人员建立领
更快适应工作, 导威信困难;
降低招聘和培训 成本;
近亲繁殖造成思 维定势;
2.5 员工培训
(1)定义:给新雇员或现有雇员传授其完成 本职工作所需要的基本技能的过程
(2)分类 按培训对象 -新员工和在职员工培训 按培训内容 -知识性、技能性和态度性培训
(2)招聘的程序
前提:人力资源规划、职位说明书与任 职资格说明书。
招募:招聘计划的制定与审批,招聘信 息发布,应聘者申请等
选拔:资格审查、初选、面试、测评、 体检、背景调查等
录用:初始安置、试用、正式录用 评估:招聘活动的效益与录用人员质量
评估
讨论:内部招聘的优缺点?
优点
缺点
准确率高,
其他组织结构--网络结构
核心技术、部件 的制造能力
研究开发
广告代理商
管理群体
国外的工厂
拿佣金的 销售代表
2 人力资源管理HRM
2.1 人力资源管理含义 (1)HRM的内容 量的管理,就是人力和物力匹配。 质的管理,指人的心理和行为的管
理。
(2)人力资源管理的分析框架
一个基础-工作分析 两大系统:
-选人系统(人员规划、人员招聘) -用人系统(培训、考核、薪酬)

《管理学原理最全》PPT课件

《管理学原理最全》PPT课件

对于什么是管理,每个人会有不同的认识;
在实际工作中,每一个人都是按照其对管
理的这种认识来开展或对待管理工作的。
因此,在一个组织中,要搞好管理工作,首 先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理 解。否则,难以理解管理者的管理行为,更不
知道应该如何开展或对待管理工作。
组织管理的表象:
管理就是开会讨论
1.3 管理要解决的问题(目标)
营利性组织 组织的终极目标
追求利润、资本保值、增值。
非营利性组织 满足社会各种需求。
尽量少的资源而尽可能多地完成预期目标。
有效的管理
管 理 学原理
参考书目
1、《管理学-原理与方法》,周三多, 复旦大学出版社 2、《管理学》,(美)斯蒂芬·P·罗宾斯, 中国人民大学出版社 3、《管理学》,(美)哈罗德·孔茨,经 济科学出版社
课程特点:
特点: 应用性很强; 研究范围广;交叉、边缘学科; 来自于实践; 管理理论众多; 是一门再学的课程。
组织的三要素:
● 目标 ● 分工与协作 ● 不同层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理?
组织存在的理由就是效率; 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导(指导) 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
管理就是决策。
总结:
管理是一个组织为达到组织的管理目标,而通过计划、组织、 领导(指挥、协调)、控制等手段来对人与物资的资源进行 整合,以提高效益为目的的行动。
整理ppt
13
对管理定义的归纳
1、强调作业过程:管理是计划、组织、 领导、控制的过程;

管理学原理——第五章.领导 PPT课件

管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
-- 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权(authority) 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者(不论是组织所正式任命的,还是从一个群体中 崛起的)则可以运用来源广泛的权力(power),使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者,要是除了职位权力外没有个 人的影响力,那么就不是真正意义上的领导者。
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1. 最基本的领导风格分类
V
X? X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
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2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度,可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的,或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的,以及两者结合式的。
(1)以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成,他们总是把工作 任务放在首位,而对人际关系却不甚关心,有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
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第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果,取决于 如下三方面因素:
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小, 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的,它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为,个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
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教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论

管理学教学课件PPT管理与管理者

管理学教学课件PPT管理与管理者

得到帮助和信息。
其他有外部人员参加的活动。
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管理
管理者
管理者的概念 管理者的分类 管理者的角色 管理者应具备 的技能
管理的特性
学习管理学 的益处
管理者的角色(续)
信息角色
➢ 在信息角色中,管理者负责确保和其一起 工作的人具有足够的信息。管理职责的性 质决定了管理者既是所在单位的信息传递 中心,也是别的单位的信息传递渠道。
结果等。
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管理
管理者
管理者的概念 管理者的分类 管理者的角色 管理者应具备 的技能
管理的特性
学习管理学 的益处
管理者的角色(续)
决策角色
➢ 在决策角色中,管理者处理信息并得出结 论。如果信息不用于决策,就会丧失其应 有的价值。管理者负责做出决策,并分配 资源以保证决策方案的实施。
决策角色 企业家 冲突管理者 资源分配者 谈判者
——路易斯等人(1998)
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管理
管理的概念 效率与效果 管理的职能
管理者
管理的特性
学习管理学 的益处
管理的概念(续)
国内学者定义:
➢ 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标, 通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源 的过程。
——周三多
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管理
管理的概念 效率与效果 管理的职能
管理者
管理的特性
学习管理学 的益处
市场营销 创新 人力资源 财务资源 实物资源 生产力 社会责任 利润需求
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管理
管理的概念 效率与效果 管理的职能
管理者
管理的特性
学习管理学 的益处
管理的职能
(1)计划职能指对未来的活动进行规定和安排。 是管理的首要职能。

中国建设银行案例分析――管理学作业PPT课件

中国建设银行案例分析――管理学作业PPT课件
1996年4月至1997年3月任中国建设银行 信贷管理部副总经理
1997年3月至1999年3月任中国建设银行 辽宁省分行副行长
中国建设银行leader
1999年3月至2001年5月任中国建设银行 营业部总经理 2001年5月至2004年10月任中国建设银行 广东省分行行长 2004年11月至2006年3月任中国建设银行 公司业务部总经理 2006年3月至2008年任中国建设银行风险 管理委员会常务副主任 2008年起任中国建设银行股份有限公司副 行长兼首席风险
中国建设银行的leader
中国建设银行行长——张建国 姓名:张建国 民族:汉 出生时间:1954年11月 籍贯:山东陵县人 学历:研究生 高级经济师 就读学校:天津财经学院货币银行学专业硕士 工作经历:1971.12—1978.10 天津市地毯二厂工人;
1978.10—1982.09 天津财经学院金融系金融专业学 习
本行拥有广泛的客户基础,与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主 导企业保持银行业务联系,营销网络覆盖全国的主要地区。于2012 年末, 本行市值为2,000 亿美元,居全球上市银行第二位。本行在中国内地设有分 支机构14,121 家,在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、 纽约、胡志明市、悉尼及墨尔本设有分行,在台北、莫斯科设有代表处,拥 有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦 敦、建信基金、建信人寿等多家子公司,为客户提供全面的金融服务。
中国建设银行企业文化的警言
我的微小疏忽,可能给客户带来很大麻烦
我的微小失误,可能给建行带来巨大损失
私欲、失德、腐败将给建行和自己带来耻辱
警言,是对可能出现的不良的思想观念、不良的行为习惯的警示性短语。警 言的设计,多从正确的企业价值准则、精神理念的反面特征考虑,以上警言 设计,侧重于敬业态度、信誉准则、开拓精神等角度,从可能造成损害中国 建设银行形象的负面问题,整理为音韵通顺,朗朗上口,哲理丰富的警示性 语句。警句可根据不同时期需要和不同场合进行选择或作一定增删调整。

第三章仓储管理-PPT课件

第三章仓储管理-PPT课件
经济订货批量 (EOQ): 是通过平衡采购 进货成本和保管 仓储成本核算, 以实现总库存成 本最低的最佳订 货量。
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成 本
总成本
持有成本
订货成本
最佳订货量
Q*= 2 DS Ci
订货量
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计算举例
例2-2 某钢厂每年计划角钢2000吨,每 吨每月需储存费10元,每次订货成本为 2500元。求每次最佳生产批量。 解:由题意可知,D=2000吨, S=2500元,Ci=10元 最佳订货批量:Q*= 2 2500 2000 =100
1.盘点的作用 2.盘点时间的
确定 3.盘点记录表
20
盘点周期:
盘点记录表 盘点日期: 年 月 日
页数:
序号 品名 规格 编号 账数 实数 差异数 状态 备注
主要事项说明:
盘点结果评价:
盘点人:
核对人:
确认:
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仓储作业—出库业务
(一)出库准备 (二)出库交接
1.办理手续 2.提货人验收货物 3.装车出库 (三)出库销账
最高库存量Qmax = 期间的平均需求量×(T+Tk)+安全库存
38
计算举例
例2-5 某公司对某种商品的销售量进行了统计分析, 过去9个月的销售量(单位:t/月)分别是:11、13、 12、15、14、16、18、17、19。已知订货提前期为 1个月,一次订货费用为30元,1t物资一个月的保管 费用为1元。该商品采用定期订货法进行库存控制,需 设定安全库存5t/月。问该商品经济的订货周期是多少? 最高库存量是多少?
— PDA
仓 储 管 理 工 具 无 线
25
库存的分类
1.经常库存 2.安全库存 3.在途库存 4.季节性库存 5.投机库存 6.呆滞库存

管理学第5章课件:决策与决策方法

管理学第5章课件:决策与决策方法
1876年,亚历山大· 格雷厄姆· 贝尔发明了电话,并先于伊莱
沙· 格雷几小时申请了专利。但是,其所做的一切努力也使贝尔几 乎倾尽所有,因此贝尔的岳父加德纳· 哈伯德打算将电话专利权卖 掉。当然,他所瞄准的目标就是当时长途通讯业的霸主西方联合 电报公司。 但是西方联合电报公司总裁威廉· 奥顿拒绝了哈伯德的请求,他 认为,“电话”有太多的缺点,因此不能严格地作为一种通讯方 式,这种装置对他们来说没有任何价值。奥顿拒绝哈伯德不仅因 为他们之间早有过节,而且他认为不管电话取得多大的成就,他 的公司都有实力轻松地将贝尔逼出市场。 很快,西方联合电报公司就为它的短视付出了巨大的代价。 公 司的客户纷纷放弃电传打字机而改从新成立的贝尔公司租借电话 机。西方联合电报公司不得不被动跟进,利用格雷的专利以及托 马斯· 爱迪生的设计推出了自己公司版本的电话机。随后双方之间 爆发了激烈的诉讼之争,西方联合电报公司最终败北,并被迫从 贝尔公司租用电话设备。 7
他深入到车间、厂房,与工人们认真交流心得,克莱斯勒公司开始走上 正轨。
4
资金短缺是克莱斯勒发展道路上最大的障碍。在这种情况下,艾柯卡
向美国政府伸手要钱——申请贷款15亿美元。
艾柯卡不惧舆论压力,四处奔走、游说,最终获得了联邦政府的巨额 贷款。 1982年,美国举办全国新车评比大赛,克莱斯勒的K型车荣获名车将。 这一年,克莱斯勒创造了100亿美元的销售记录,利润达到1.7亿美 元。 1983年,克莱斯勒汽车公司赚了9亿多美元,趁热打铁,艾柯卡发行 2600万股股票,几天内即被抢购一空。
该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后,
由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名 工人和产品改型换代等重大决策,终于使克莱斯
勒公司起死回生。
2

管理学课件 第三章--决策

管理学课件 第三章--决策

二、决策的类型
其十,根据决策目标数量的多少,可以将决策划分 为单目标决策与多目标决策两种类型。
单目标决策就是指决策的目标只有一个的决策。 多目标决策就是指决策目标有两个或两个以上的决 策。也就是说,在一个决策活动中,往往有一个占据主 要地位的“主导目标”,同时也存在着处于依从地位的 “附加目标”。
第三章 决策
第一节 决策的基本概念 一、决策的概念 1.决策(decisions):狭义地说,决策是在两个
或多个备选方案中进行选择,即通常所说的“拍板”。 广义地说,决策是决策者在作出选择之前必须进行的 一切活动和对于实施的决策的评价,即包括制定、选 择、对决策实施的评估的整个过程。决策是人们为了 达到一定目标,在掌握充分信息和对有关情况进行深 刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案, 从中选出合理方案并对方案实施评估的过程。
第三,决策中都要对多种方案进行分析、评 价和选择,以求出最佳方案。实现决策目标所付 出的代价和副作用小。(优劣标准)
第四,决策的内容必须是为了付诸实践,并 且在实践中有用。不付诸实施的决策是多余的, 在实施中无用的决策是无效的。
决策内容可简化为两个方面的选择:目标选择和方 案选择。
决策中的价值要素 决策中的事实要素
三、决策的重要作用
决策作为一种重要活动,它不仅表现为各项管理工作 的前提和基础,而且贯穿于整个管理工作的始终及各个方 面,在整个管理活动中起着重要作用。
第一,决策是理性行动的基础。决策正是保证管理活 动顺利进行并能达到预期效果的理性行动基础。只有有了 决策,才能保证各项经营管理活动不陷入盲目区。
第二,决策是管理的核心,贯穿于管理的全过程。管 理各项职能的发挥,不论是计划的编制、组织实施,还是 控制、调节、监督等活动都离不开决策,管理就是决策, 没有决策就没有自觉的管理活动。

管理学管理中的控制方法PPT课件

管理学管理中的控制方法PPT课件

2021年5月22日星期六
第13页/共41页
范曙光
控制的类型
2、按控制信息获取的时间划分
2-3 反馈控制——是在活动完成之后,通过对已发生 的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差,或者是在内 外环境条件已经发生了重大变化,导致原定标准和 目标 脱离现实时,采取措施调整计划。反馈控制又 称事后控制或产出控制,其控制重心放在组织的产出 结果上——尤其是最终产品和服务的质量。 反馈控 制有一个致命的弱点即滞后性,很容易贻误时机,增 加控制的难度,而且损失往往已经发生了。因此,反 馈控制要求反馈的速度必须大于控制对象的变化速 度,否则,系统将产生震荡,处于不稳定状态。
2021年5月22日星期六
控制类型
控制类型示意图
第10页/共41页
范曙光
控制的类型
1、按控制目的和对象划分
1-1 纠正执行偏差(负馈控制)——是使执行结果符
合控制标准的要求,为此需要将管理循环中的实施环节 作为控制对象,这种控制的目的就是为缩小实际情况与 控制目标的偏差。 1-2 调整控制标准(正馈控制)——使控制标准发生变 化,以便更好地符合内外现实环境条件的要求,其控制 作用的发生主要体现在管理循环中的计划环节,也就是 这种控制对象包括了控制标准本身,这种控制的目的就 是使控制标准产生动荡和变动,使之与实际情况更接 近。
领导风格 领导艺术
第18页/共41页
范曙光
控制工作过程
工作 继续 进行
衡量 实际 工作
实际工 作与标 准比较

是否有 偏差
有 分析 差异 原因
2021年5月22日星期六
建立 控制 标准
不可控 修改标准
因素是 否可控
计划目标任务
采取矫正措施

管理学原理-第四章-决策 PPT课件

管理学原理-第四章-决策 PPT课件
3.选择与评估 学生练习 通过头脑风暴法列出一些新企业创意,这些创意从何
而来?哪些最具可行性?哪些最不可行?为什么? 返回15
第四章 决 策
(二)德尔菲法 德尔菲法(Delphi technique)又称专家意见法,1946年,美国
兰德公司(Rand Corporation)首次用这种方法来进行预测。
步骤四
分析、评价方案
步骤五
确定方案
步骤六
实施方案
步骤七
监督和评估
9
一、决策的程序-1
(一)提出问题 决策首先应当诊断和确定问题的所在,即问题是什么。
(二)确定决策目标 决策目标是决策问题本质的概括与抽象。 目标的确定一是要力求准确;二是要具体,尽可能量化,否则 会给抉择方案带来困难。一般而言,目标有三个特点: (1) 可以计量其成果。 (2) 可以规定其时间。 (3) 可以确定其责任。
第四章 决 策
学习目标 主要内容
1
学习目标
1.通过本章学习,要求掌握决策的含义、特点 及决策类型;
2.了解决策的过程和影响因素; 3.理解各种定性、定量的决策方法; 4.了解群体决策的概念、特点和方法。
返回2
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节
决策概述 决策的过程及其影响因素 决策的一般方法 群体决策
二、群体决策的利弊分析
(一)群体决策的优点 1.群体决策有利于集中不同领域专家的智慧,应付日益复杂的决策问 题 2.群体决策能够利用更多的知识优势,借助于更多的信息,形成更多 的可行性方案 3.群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景 4.群体决策容易得到普遍的认同,有助于决策的顺利实施 5.群体决策有利于使人们勇于承担风险

管理学原理PPT全套课件

管理学原理PPT全套课件
经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划,开始又一 轮新的管理循环。如此循环不息,把管理工作不断向前推进。创新在管理 循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力。
图1.1 管理职能关系图
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的性质
管理的性质可以从两个方面来考虑,一是从管理的属性来分析, 二是从管理的本质来研究。 (一)管理的自然属性和社会属性
一个组织的管理者可以按照其所处的管理层次区分为高层管理 者、中层管理者和基层管理者,同时,在管理者层次之下还包括一 个作业人员层。如图1.2所示。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
作业人员层
图1.2 管理者层次分类图
2014.9.13
第一章 导 论
(二)管理者的领域分类 按其所从事管理工作的领域,管理者可以分为综合管理者和专业管
2014.9.13
第一章 导 论
第一节 管理的涵义与重要性
一、管理的涵义
所谓管理,就是在特定的环境下,通过计划、组织、领导、控制 和创新等活动,协调以人为中心的组织资源,以实现既定的组织目 标。
这一表述包含以下几层含义: (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构
成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源,管理的有效性集中体现在组
织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。
专栏1-1 源远流长的管理
2014.9.13
第一章 导 论
二、管理的重要性
(一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J. 沃森(Tomas J. Walson)曾经用一个 故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。

第四章 环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)

第四章  环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)
这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性,认为政府甚至立法和 司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
(三)领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上,由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速,但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ,是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于,人们自行解决问题的过程,通常采用试错的方法, 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是,这个过程常常带来其他错误, 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误,这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
(一)渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策,是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策,新政策是对 过去政策的延伸和发展,只对过去的政策做局部的调整与修改。
(一)决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验,采取试验的方法,通过知识的传递和理论的推
断,对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来,以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径,具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体,管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类,即把环境分成三大层次或三个大类,即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
(一)一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
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作业
第三章 决策
(一)单项选择题 1.关于决策,正确的说法是()
A决策是管理的基础 B管理是决策的基础 C决策是调查的基础 D计划是决策的基础 2.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们 对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较完 整?( )
A出主意 C拿主意 B既出主意又拿主意 D评价各种主意。 3.( )是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出 的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。
A战略决策 B战术决策 C管理决策 D业务决策
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4.企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层 管理者三种。高层管理者主要负责制定( )。
A日常程序性决策 B长远全局性决策
C局部程序性决策 D短期操作性决策
5.企业经营方案决策最终所选出的方案一般是:( )。
A成本最低的方案 B较为满意的方案
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(三)判断题
1。企业战略决策思想越深入人心,其战略的 实施就越有效。( )
2.群体决策比个人决策效果好。( )
3.在决策过程中,拟定备选方案比从各选方 案中选择最佳方案重要得多。( )
4.下级参与决策的程度越深,决策的质量就 越高( )
5.决策最终选择的一般只是满意方案,而不
然状态下的收益值如表所
示。试用乐观决策法、悲
观决策法、最小最大后悔
值法、等概率法、折中法 (假设乐观系数为0.3)进 行分析,分别选取最优方 案。
决策方案收益值表
单位:万元
需求 需求 需求 需求 状态 最大 一般 较低
方案 50 30 -10 A
方案 70 20 -20 B 方案 40 10 5 C
在2003年的时候,该公司主管局下属的印刷厂、 化工厂、制衣厂陷入困境。特别是其中的印刷厂, 由于人员和设备均明显老化,已根本不可能跟上 当时印刷行业激烈竞争的步伐。为此,主管局领 导开会讨论,最后决定把这三个厂划归S公司,并 规定不能采取关、停、并、转的做法,要求S公司 带领三个厂扭转局面、同步发展。
2.纯粹从加快S公司的发展考虑 ,以下各种做法中哪一 种比较好?( ) A迅速扩大公司原有业务的经营规模。 B对三个亏损厂实行关、停、并、转。 C拒绝上级主管局领导的行政干预。 D集中力量切实解决一个亏损厂的问题
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3.对于印刷厂的处理,你认为最好的做法应该是:( ) A集中力量支持其参与行业竞争,争取扭亏为盈。。 B对人员进行培训,以提高市场竞争意识。 C关掉该厂,讲其资源盘给S公司,进行重整。 D对其设备进行技术改造,以增强企业的市场竞争力。
是最优方案。( )
ˇ
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(四)计算题
1.某企业为生产甲产品设计了两个方案,一是建大厂,二 是建小厂,建大厂需投资400万元,建小厂需一次投资200 万元,两方案的使用年限都是10年。两方案的年收益如表 一所示。请用决策树法进行决策。
表一 各方案收益值
方案 建大厂年收益 建小厂年收益
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接管了三个处于困境的厂后,S公司被迫走上 了多样化经营的道路。不得已先后注入资金几 百万,同时抽调了部分原公司的骨干力量去分 管这几个厂,希望能扭转局面,让领
导满意。二年后,也就是2005年底,形势的发 展,使主管局领导不得不又坐下来,仔细倾听 职工们的意见,考查企业的实际情况。结果表 明:经过二年的努力,不仅原来的三个亏损厂 没有明显的进步,甚至连S公司的业绩也呈现 滑坡的趋势,二年
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自然状态
市场高需求(0.8)
市场低需求(0.2)
100(万元) 40(万元)
20(万元) 10(万元)来自72.某企业准备投产一 种新产品,现有新建 和改建两个方案,分 别需要投资140万元 和80万元。未来五年 的市场状态和年度收 益情况如表所示。试 运用决策树法进行决 策。
未来五年的市场状态和年度收益表 单位:万元
来S公司的效益只能抵得三个厂的总亏损。
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请根据案例所描述的情况回答下列问 题:
1.S公司接管三个亏损厂的条件是否具备? ( ) A具备,因为企业原有业务已进入强劲发展阶段。 B具备,因为企业的新产品已获国家专利。 C不具备,因为公司的实力较弱且与亏损厂业务毫不相 关。 D不具备,因为被接管亏损厂的人员与设备明显老化。
C各个目标都最佳的方案 D实现利润最大的方案
6.乐观决策法和悲观决策法是( )的极端表现。
A赫威斯决策法 B等概率决策法
C后悔值法
D最大最小决策法
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(二)多项选择题
1.头脑风暴法实施的原则有( )。 A对别人的建议不作任何评价 B鼓励每个人独 立思考
C建议越多越好,想到什么就说什么 D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 2.在决策活动中,应遵循的几个基本原则是 ( )。
状态 畅销 一般 滞销 概率 0.4 0.4 0.2 方案 新建 120 50 -30
改建 100 30 10
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3.某企业准备生产一种新 产品,对未来的销售前景
估计为需求较大、需求较
低和需求一般等三种情况。
对此,该企业管理者考虑 了三种方案:A方案,改 建原有生产线;B方案, 新建车间;C方案,扩建 车间。每种方案在不同自
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(五)案例题
S公司在五年前还只是个小型工厂,生产单一的 电子产品,年产值不过一百来万。2000年,该厂 进行产品开发在原产品技术的基础上,结合电脑 控制技术,研制成功了一种新产品,并获得国家 专利,产品迅速占领市场,并出现供不应求的局 面,企业取得了良好的经济效益。2001年和 2002年连续二年产值超过3000万。
A系统思考原则 B信息原则 C科学可行性原则 D反馈原则 E民主集中制原则 3.定性决策方法种类很多,下列属于定性决策 方法的是( )
A德尔菲法;B后悔值法 C头脑风暴法, D决策树法, E电子会议法`
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4.按决策问题所处的客观条件不同,决策可分 为( )。
A确定型决策 B战略决策 C非确定型决策 D程序化决策 E风险型决策 5.决策方案必须考虑( )。 A技术上可行 B缩小副作用 C社会因素 D政治因素 E道德因素 6.常用的不确定型决策方法有( )。 A折衷法 B大中取大法 C大中取小法 D最小最大后悔值法 E决策树法
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