浅谈医护人员的心理素养

浅谈医护人员的心理素养

随着医学模式和护理模式的转变，对护士的职业素养提出了更高的要求。护士的心理素质，是护士职业素质的基础，也是护士成才的根本动力。要切实做好护理工作，就应充分注意心理素养的培养，提高职业素质。

标签：培养；医护人员；心理素养

在临床的医疗、护理过程中，服务的对象是人，而且是患了疾病需要照顾的特殊人群。对于一个医务工作者来说，除了要有专门的医学、护理知识和精湛的技术外，还必须有良好的心理素养。因为医护人员的行为、语言、态度是一名医护人员内涵修养的外在表现，直接影响着患者的心理感受和情绪变化。因此医护人员的心理素养在临床中起着相当重要的作用。

1医护人员应具备的心理素养

1.1崇高的理想首先医护人员要树立崇高的理想，这是因为医疗工作的职业特点决定了医护人员的一生都要把患者的利益、人类的健康放在第一位。这是一项平凡而高尚的职业。每位医护人员应端正自己的处世态度，建立助人为乐的价值观体系。树立崇高的理想，愿意为自己所选择的道路终身奋斗。医疗工作的价值不在于为社会直接创造多少物质财富，而是体现在精神文明的建设。无数被救治的患者再返工作岗位的时候，都会感到每位医护人员的艰辛劳动，更能激发他们对工作的积极热情。塑造和完善自我形象。建立良好的人生观、价值观理念，并为自己所选择的医护事业树立无私幸献的崇高理想。

1.2稳定的情绪医护人员要具有稳定的情绪，临危不乱，积极的情绪使人精神饱满，注意观察敏锐、工作有序，失误少而效率高；情绪激动时则易引起不必要的纠纷或失误。因此医护人员只有具备稳定的情绪，才能以积极的态度去应对各种突发的事情，才能充分调动医护人员的正确判断性及具体操作能力，

1.3敏锐的观察力医护人员应具有敏锐的观察力，观察必须有科学性与系统性。医护人员应细致的观察患者生理指标，还应观察患者细微变化，才能更好的了解患者的躯体及内心的状况。观察有时比询问更有效。如某些患者由于治疗效果不佳.他们焦虑情绪随着病程的延长而加重，表现为吃不下、睡不好。本来开朗健谈的人变得沉默寡言了。这时就需要医护人员通过观察判断出患者的治疗情况及效果.及时改变治疗方案。才能用最短的时问、最有效的方案治愈患者。

1.4善于沟通的技巧医护人员要具有善于沟通的技巧，医患沟通可分为言语沟通和非言语沟通两大方面。①言语沟通的技巧。根据临床调查表明，医护人员是否具有同情心，是患者是否愿意与其谈话的关键。要善于引导患者谈话，医护人员的情感要有”移入”或”通情”，对患者谈话的内容感兴趣，才能使谈话成为可能。多采用开放式谈话，少采用封闭式谈话。医护人员可以从患者的回答中继续提问。从而增加了医护人员的亲近感，患者愿意与之交谈和沟通。

与患者交谈，要有反馈，要有耐心。随意插话都是不礼貌的，倾听对方谈话的内容，甚至要听出弦外之音。同时还应学会处理好谈话中的沉默。要区别对待各种情况的沉默，有时是等待反馈；有时是过于激动；有时是难言之隐；有时进入了自然延续的意境，正确处理好沉默的运用，避免不必要的双方情感分离，难于沟通。②非语言沟通技巧。目光接触是非言语沟通的主要信息通道。目光接触能帮助谈话双方话语同步，思路保持一致。要用短促的目光接触检验信息，是否被患者所接受，从对方的回避视线、瞬间的目光接触来判断患者的心理状态。

总之笔者认为，如果医护人员的心理素养具备以上四个方面。做到办任何事，都会得心应手，使自己成为一名品学兼优的优秀医护工作者。

2如何培养良好的心理素养

医护人员的心理素养不是天生的，而是在后天的教育、生活、工作实践中逐渐形成和发展起来的，要培养良好的心理素养应从心理素质培养原则与心理健康促进原则两个方面进行。

2.1心理素质培养的原则我认为心理素质培养的原则应从以下3个方面来进行：①学校与社会教育相结合。这是因为学校是培养合格医护人才的基地，而社会是最好的大课堂。学生毕业后只有在长期的工作实践中才能增长才干，只有在实践工作中学生才能调整好自我的心态，以适应社会的要求。②规范教育与自我调控相结合。在医护人员心理素养培养的过程中，严格的规范教育是基本训练的核心。与此同时，还要传授自我调控的方法，由于每个人的个性，传授性、敏感性、挫折经验、认知太度与技能状态均有所不同，往往在相同情况下所引起的心理反应和应激水平不尽相同。因此，规范的教育与积极培养自我调控的能力是良好心理素质的基础。③严于律己与宽以待人相结合。不能随波逐流，向先进看齐。虚心接受别人的批评和建议做到”慎独”。对他人则要以宽大的胸襟，去理解和宽容别人。

2.2心理健康促进的原则社会变革常常引起人们心态的起伏变化。因此心理健康的促进也应遵循以下4点：①认识自己，悦纳自己。德国1位学者说”一个人真正伟大之处，就在于他能够认识自己”。能够认识自己、了解自已，才能胜任自己所从事的工作。医护人员悦纳自己是发展健康的自我体验的关键与核心所在。②面对现实，适应环境。心理现实才能与现实保持良好的接触。一则让他们能够认识自己，以最大的能力去改造环境，治愈或减轻患者的痛苦，以求外界现实符合自己的主观愿望；另则在力所不能及的情况下，他们又能另择目标或重选方法以适应环境，让患者以良好的心态去面对现实。③结交自己，与人为善。乐于与人交往和与他人建立良好的关系.是心理健康的必备条件。与他人在一起，不仅可得到帮助和获得信息，还可使自身的甘、乐和能力得到宣泄、分享和体现，从而促使自己不断进步，保持心理平衡和健康。④挫折磨砺，积极进取。成功的机会往往存在于挫折之中。强者的奥秘就在于自觉运用这个哲理处理生活道路上的困境，遇事让一步，海阔天空；凡事论曲直、路窄林深。

总之，医护人员只有将自身的心理健康达到一个更高的境界与水准，才能将现代医学模式所要求的临床工作做好。才能更好地完成本职工作。才能无愧于医护工作者这一崇高的职业。